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促销活动导购激励机制

发布时间:2021-08-27 13:48:40

1. 如何对促销员进行激励

一、终端导购激励滞后的成因分析
1.客观原因分析
(1)促销员队伍自身原因
出于生计选择这一行业的人不在少数,而把促销作为事业干的人很少,因此,很少有人主动研究促销业务。这就客观上造成了促销员队伍的敬业度低、流动性高以及上升空间有限的状况。
(2)终端促销工作性质
促销员这个职业工作压力大,传统上被认为是一个非正规、不稳定的职业。随着年龄的增长和自身知识技能的成长,促销员变换职业是在所难免的。即使是留下来的促销员也会认为这个职业对未来的发展和保障有限,其更加强调眼前的现实利益。
2.经销商自身的原因
(1)对终端促销员队伍管理不够
(2)薪酬与考核不科学
(3)培训缺乏针对性
终端培训大多未能考虑因人而异,针对性地进行培训而是机械性地无差异的灌输产品知识、销售技巧。于是导致新促销员无法迅速成长,老促销员无法再上新高。新手觉得培训一头雾水,老促销员觉得培训形同虚设。久而久之,大家对培训和学习产生了抵触情绪。另外,培训的内容不够全面,仅限于产品知识、销售技能和部分企业文化培训,缺少关于团队氛围和心理地位提升的培训,导致促销员队伍涣散,归属感差。
二、整体改善办法
1.切实改进对终端促销人员队伍价值的认识
企业要充分认识到:塑造高水平的促销员队伍对企业价值创造和价值增值有着重要的意义。要切实改变仅把人员促销当作一种营销手段的消极意识,加强对企业促销员队伍的建设与管理。
2.优化促销人员薪酬管理
一般导购的薪酬体系分四块好,基本工资,提成,任务达成奖,五险一金。把企业员工的薪酬与当前业绩和未来发展紧密的联系在一起,体现了三个方面的功能:一是薪酬的标准符合多劳多得的分配原则;二是建立一个能够激励员工不断奋发向上的心理环境;三是使员工能够与公司共同分享企业发展所带来的收益。
3.精细化的考核
绩效考核的指标不宜过多,但需要考虑毛利、库存、主销型号、主推型号,平台型卖场还可以根据竞品的销量制定任务额,一般来说常态考核占个人收入的10%左右,而且这个任务是70%的人努力就可以达到的。
人情关怀要注意发挥业务下情上达的作用,老板要发挥个人魅力,率性而为,形成规矩就达不到效果了。偶尔发奖金或购物卡可以考虑直接发给年青导购员的长辈,可以扩大奖励的激励效果。
总而言之,每一个导购员都有他们独到之处,只要好好挖掘,辅之于好的激励方案,导购员潜力终究会被挖掘出来的!

2. 雇用促销员,做超市门口促销活动,产品为洗衣液,如何制造更好的引客方案和促销员的激励奖励机制呢

一般员工都是做兼职的,他们就是想要钱,好的话加点钱,送点洗衣液,重要这样的人员最好是能说会到,你还要根据洗衣液什么作用方面想,就是洗衣服呗,当场洗衣,宣扬洗衣液效果

3. 促销活动中如何设置员工激励机制

现今很多企业在做大型促销活动的时候,均设置了动员与激励环节,以期望最大回限度的答调动活动参与人员的积极性,提高活动的接单量,大量的事实也证明好的激励方案对活动的成功开展的确起到了积极的作用,值得肯定,但是也出现了不少无效激励的现象,需要进行改良。

4. 求一份详细的商场导购奖惩制度,谢谢!

导购员管理制度
一:我们的目标­
★制定严格的终端管理人员招募机制,选择优秀人才,确保合理的人才储备;­
★建立专业的培训考核系统,提高整体销售力;­
★规范终端管理,提高终端管理人员业务技能和工作绩效;­
★构建科学、合理的薪酬激励机制,最大限度地刺激与挖掘终端潜力;­
★健全信息反馈制度,真正做到对市场的快速反应;­
二:导购员组织机构图(略)
三:导购员职责:­
★企业文化的传播者­
★产品售卖者­
★展区管理者­
★终端信息搜集、反馈者­
★基础客情沟通、维护者
四:导购员行为规范­
1、热爱公司,热爱本职工作,严格遵守公司各项规章制度­
2、明确公司的销售政策,努力完成公司下达的销售任务­
3、严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不中间外出离岗­
4、上岗要求:精神饱满,意气昂扬,站立、说话、仪态,充满朝气与活力­
5、上岗时间穿工作服、带胸卡,整洁利落,不浓装艳抹­
6、使用“您好”、“欢迎光临”“欢迎您再来“等礼貌用语,不说伤害顾客的话­
7、讲解产品时热情诚恳,语调清晰、温和,认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解,保证正确的站立姿势­
9、要站在顾客的角度看问题,并想想如果你处于他的立场,你会要求对方如何做,这样你就会知道如何让顾客满意­
10、对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度不要急于求成,掌握好分寸­
11、在介绍商品时,注意一定要明确介绍思路,主推产品一定要详细介绍,突出优点,强调特点,避免缺点,对不主推的商品大致而略­
12、爱惜商品、拿放、演示、介绍功能,给顾客试机时,应轻拿轻放、动作敏捷,告诉顾客使用产品时注意事项,这样就减少了以后不必要的麻烦­
13、充分了解产品知识、营业知识及相关技能­
14、不在展区内接待亲友,不允许长时间接听私人电话必须经过店长批准­­
16、保持展台、样品的干净整洁,物品摆放有序,给顾客创造一个清洁、舒心的购物环境­每天全面整理卫生
17、切实执行公司的工作要求如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映,不得私下议论公司的各项规定­消极不乱传
18、以公司的利益为重,不做损害公司形象及利益的事­
19、积极参加公司、商场组织的业务学习及各项活动­做好客情沟通,维护
21、员工之间要互相团结、协力合作,不打闹滋事­
22、严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客­
23、严禁在顾客走后议论顾客­
24、进入工作岗位后手机调整到震动状态­
25、不准私自串班,休息须提前告知渠道负责人­
26、接待的顾客必须随手赠送产品宣传单­留下宣传机会
27、必须规范、准确、准时上报日、周、月销量­
28、当没有顾客时导购员必须站在展区内,不准离岗或与其他人聊天等五:导购员录用制度­
1、招聘­
在自愿应聘的基础上,通过审核相关资料及面试,择优录用­
①大批招聘:公司组织招聘、面试,招聘后将促销员的人事资料存档­
②个别招聘:挖掘其他渠道或厂家的强势人员­
③甄选、确定:经过渠道负责人面试、甄选,聘用素质较高的促销人员­
④短期促销员招聘:以大中专院校学生为主,旺季派到卖场支援,由渠道负责人负责管理;­
2、录用条件;­
①初中以上学历­
②身体健康、五官端正,具有一定的文化修养­
③无不良前科及复杂背景­
④其它条件执行公司有关招聘文件­
3、招聘原则­
①公平、公开、公正原则­
②宁缺勿滥原则:高标准、严格,确保质量­
③亲属回避原则­
④知识化,专业化原则­
⑤公司规定的其他原则和要求­
4、所需资料­
①简历(按照公司统一格式填写)­
②身份证复印件­
③两张近期一寸免冠照片­­
⑤健康证明­­
⑦公司需要的其他证明资料
六:岗前培训­
1、培训要求:­
★对公司有基本了解并,对公司有信心­
★对本岗位有基本了解,对本岗位有高度的重视­
★对产品有基本了解,掌握学习产品的基本方法­
2、培训内容:­
①企业文化:­
★公司简介,性质、规模、网络,组织结构、发展方向­
★公司的人本文化:团队、执行、个人发展、文化公益活动等­
★导购员的工作内容­
②产品:­
★公司所经营产品在市场中的情况及未来前景­
★介绍产品线、型号、功能等产品基本情况­
★产品的内部结构­
★产品的技术特点­
★主要竞品产品线及主推型号卖点说辞­
★产品独特卖点及打击竞品说辞­
★导购技巧的强化培训­
★卖点说辞的实战交流­
★终端演示方法交流、推广­
★消费者心理­
③售后服务­
④公司制度,导购员管理制度­
⑤终端样机摆放,演示要求及终端建设
七:导购员工作职责­
导购员是公司和代理商营销体系中第一线的执行者,其根本任务就在于如实地向顾客传达公司的理念和商品价值,提供服务,并尽最大的努力消除顾客在购入商品时的种种不便,从而实现公司的利益增长­
1、工作内容:­
①销售产品­
★终端(终端布置,出样演示等)­
★货品,赠品的保管,帐目的核对(促销员手中都必需有帐本),要货返货­
★财物 (样机展架,POP使用,演示费,促销员进场费)­
★沟通(内部和领导同事们的沟通协作;外部和所在商场主管,竞品的沟通)­
②职责­
★负责所在卖场产品推广、销售、售点建设工作,完成销售任务­
★熟悉业务,能熟练操做公司产品,掌握好产品的性能、特点及相关技术知识­
★为营造现场气氛,增加销售量,协助渠道负责人做好促销工作­
★宣传公司的产品与企业形象­
★在终端派发各种宣传资料­
★做好终端产品与营销道具的陈列及维护工作,保持终端的整洁­
★收集顾客的意见、建议与期望,及时妥善处理顾客抱怨,并向渠道负责人­
★收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息­
★协调沟通与所在商场的基层关系­
③销售报表­
★日报表:每日23:00之前短信通知渠道负责人当日销量­
★周报表及竟品信息表:计算本周销量,填写周销量表,并传真至办事处­
★月报表及赠品登记表:每月3日前将产品月销量表传真至办事处­
④商场展台位置变动及商场整体调整和其他重要变化必须第一时间通知渠道负责人,以便公司及时跟踪作出有利应对八:展示专柜管理规定­
展示柜及样品机的摆放是公司整体形象设计的一部分,其能显示公司及产品特色,故对其进行有效管理非常重要­
1、导购员必须做好展示专柜的维护工作,保持其美观、清洁和完好无损,严禁人为破坏对顾客不慎划伤部分,可向分公司申领零件进行修复­
4、展台、展柜严格按照5S执行(整顿、整理、清扫、清洁、身美)­
5、样机应干净,外观不能有损坏,如有损杯的,应及时报告并予以维修或更换­
6、展台上只放本公司的产品,不得存放个人的物件、杂物­
7、促销品应保持整洁干净­
8、促销品应放在显眼的位置上,但不宜挡住产品,也不宜太多太复杂­
9、促销品不是装饰品,而是辅助销售的工具,说明产品时应该加以利用­
10、在展台面上不能有纸屑,包装盒,包装绳等
九:导购员例会规定­
(一)时间:每月月初(渠道负责人同经理月初确定)­
(二)参加人员­
1、办事处负责人­
2、渠道负责人­
3、本渠道促销员­
4、导购经理­
(三)会议准备:­
办事处负责人、渠道负责人、导购员必须将本月终端存在的问题提前列出,会议直接讨论­
(四)会议记录:­
渠道负责人将会议记录,2天内整理后以书面或E-mail形式到办公处­
(五)会议内容­
1、销售分析:­
①销售额:各店销售数额、渠道整体销售额­
②周冠军及月冠军公布及奖金发放­
③竞品:(销量,促销活动等)­
2、终端:­
①人员:(纪律、心态等)­
②客情关系:(与商场自营,主管,竞品关系)­
③现?img src="/juhao.gif" align="baseline" border="0">海舫〔贾?演示,陈列,卫生)­
3、促销:­
①促销活动:(结果,分析,个人意见,竞品活动)­
②竞品促销动态:­
4、下月任务及计划:­
①任务:(会前渠道负责人同客户业务经理制定)­
②促销计划传达­
十:导购员考勤制度­
导购员的工作态度将直接影响商场及公司的形象­
严格遵守考勤纪律亦是工作态度良好的一个方面­
1、导购员考勤规定­
①迟到:因非工作原因没有在规定的上班时间进入工作区域开始工作视为迟到­
②早退:因非工作原因在规定的下班时间前离开工作区域视为早退­
③旷工:迟到1小时以上;未事先得到渠道负责人批准的事假;没能在规定的班次中工作至少60%以上的时间,就会被视为旷工­
④串岗:在工作时间内,不在自己的工作区域,而去其他柜台或非工作地点,聊天、干私事,被视为串岗­
⑤空岗:超过30分钟不在工作区域内视同空岗(午餐时间除外),商场涉及到早晚交接班工作,未按时交接班或因交接班不当而出现空岗,早晚班交接工作人员全部视为空岗­
2、导购员考勤制度­
①导购员的工作时间及班次按遵照商场的安排,促销员必须严格遵守所在商场上下班或早晚倒班时间­
②导购员原则上每周休息一天,具体时间由各办事处根据实际情况安排,但周五、周六、周日不能休息,特殊情况需向渠道经理申请­
③导购员请事假必须提前一星期向渠道负责人申请,无事前请假,视为旷工,且事假一个月内不能超过2天;请假一周以上(如事假、婚假等)必须提前一月上报至相关部门审核后,方可执行­
④病假必需在当日班次前及时通知渠道负责人及商场,上班后补交病假条,否则一律按旷工处理病假必须有市(县)级以上医院的证明,请病假时­
⑤旷工一个月内发生一次扣款100元,一个月内发生两次,将导致被解聘­
⑥导购员有义务反映经销商及下属业务部门的销售,货源及销售价格情况发现虚报销售:一次扣除当月工资及奖金;二次作除名处理­
3、考核办法:­
主要依据所在商场考核及主管不定期巡场进行考核
十一:导购员激励考核标准­
1、目的:­
为加强终端实贩卖,促进导购员的工作积极性,提高导购员队伍忠诚度;提高导购员企业认同感,使之成为豆浆文化及产品的优秀传播者­
2、考核指标­
①销售数据:每月实际达成销售额度及任务达成率­
②终端售点建设:展台样机陈列、展区卫生、产品演示、POP陈列­
③工作风貌:导购员工作态度­,执行力,服从度,
④业务考核:产品知识及导购技巧考试­
3、考核办法:­
对终端销售导购员进行级别评定,并执行相应的级别工资,导购员级别评定每季度进行一次,并进行相应调整­
4、考核设立项目­
①一星-----五星导购员(执行相应工资)­
②周,月度销售排名­
③月度销售达成率排名­
④季度终端建设优秀奖­
⑤年度最佳销售奖限2名):­
⑥年度最佳终端建设奖限2名):­
⑦年度优秀导购员限2名):­
5、考核项目评判标准­
①星级导购员­
★一星导购员:试用考核合格,单店月销售20000元以上,终端建设符合公司要求­
★二星级导购员:单店月销售30000元以上,终端建设符合公司要求,工作积极,产品技能考核合格­
★三星级导购员:单店月销售4000元以上,终端建设良好,工作积极,产品技能考核良好­
★四星级导购员:单店月销售50000元以上,终端建设优秀,工作积极,忠诚度高,产品技能考核优秀­
★五星级导购员:单店月销售60000元以上,终端建设优秀并有创意,高度忠诚,产品技能考核优秀­
②周,月度销售排名:取销售前3名者,根据终端实际销售进行统计并排名­
③月度销售达成率奖:根据每月任务和实际销售计算兵进行排名,取每月达成率前三名­
④季度终端建设优秀奖:终端产品摆放、卫生、POP、演示持续性作为检验标准,终端布置有新意根据平时对终端检查做评定评定人员为店长,主管:业务经理­
⑤年度最佳销售奖:按照年度每个终端实际销售数额统计排名,取前2名并工作满一年以上者­
⑥年度最佳终端建设奖:根据季度最佳终端建设奖考核,必须获得年度中3个季度的最佳终端销售奖励方可以确定为最佳终端建设奖并工作满一年以上者­
⑦年度优秀导购员:终端年度销售在40万元以上,至少获得过一次季度最佳终端建设奖励,具有很高的忠诚度,工作态度积极,产品知识考核全部为优秀并工作满一年以上者­
激励事项:★月销售排名第一名:价值500元产品或赠品一台 ­
第二名:价值300元产品或赠品一台 ­
第三名:价值200元产品或赠品一台 ­
★月度销售达成率 第一名:价值200元产品或赠品一台 ­
第二名:价值100元产品或赠品一台 ­
第三名:价值60元产品或赠品一台 ­
★季度最佳终端建设奖 共三名 奖励市场价值450元产品一台一台 ­
★年度最佳销售奖 共2名 奖励市场价值500元产品一台 ­
★年度最佳终端建设奖 共2名 奖励市场价值500元产品一台 ­
★年度优秀导购员 共2名 奖励现金500元,
四、五星级导购员 不限 公司给与制作导购员标牌,并通报 ­
6、业务考核­
①考核范围:产品知识、竞品产品知识、导购技巧­,态度
②考核时次:每月导购员例会进行考核或组织季度考核­
③考核评定:60分以下为不合格、60分为合格、70分为良好、80分以上为优秀
十二:奖惩规定:­
1、行为考核:­
①对于违反“导购员行为规范”者,情节较轻者并能用于承认错误承担相应责任者,给与50元每次罚款并取消本月度任何优秀的考评­
②对于违反“导购员行为规范”者,情节较重但是能够用于承认错误承担相应责任者,给与100元每次罚款,并取消本季度/月度任何优秀的考评­
③对于违反“导购员行为规范”者,情节严重并严重影响终端客情关系及损害龙的声誉者,给与开除处理,并扣发当月工资及奖金­
2、出勤考核­
①对于违反“考勤制度”者,发现一次给与20元处罚,本月连续3次违反“考勤制度”者给与开除处理­
②对于上报虚假销售者给与开除处理,扣发当月工资及奖金­
3、业务考核­
①营销中心组织的月度及季度考核,不合格者给与每次10元处罚,到数后三名分别给与20、30、40元处罚­
②业务考核连续多次不合格者及连续三次排名倒数后三位者给与解聘处理,但不扣发工资
十二:导购员薪资标准与发放办法­
工资组成­
星级标准工资 对应提 月度奖励 季度奖励 年度奖励 周奖励­
导购员星级工资标准­
①根据各地实际消费水平进行实际调整,导购员提成及其他代理商出资的奖励由营销中心同客户协商制定­
★一类店:
★二类店:
★三类店
为例说明:­
星级 底薪标准 销售额要求
②导购员工作满一年并使该终端销售额有较大提高者提出上报公司,给与底薪增加100元
十三:导购员晋升­
①晋升流程:导购员—〉店长—〉促销督导—其他更高层级管理职位②晋升要求: ­
★导购员—〉店长:工作满一年以上,四星级以上导购员,业务考核优秀,具有良好的沟通及表达能力­
十五:导购员离职和辞退­
1、对于违反《导购员管理制度》严重者,并对公司声誉造成不良影响给与辞退­
2、导购员要求离职者,必须提前一个月通知营销中心者,扣发当月底新­
3、导购员离职必须交换资料和资产
十六:附­则
本制度自下发之日起生效­

5. 求一套好的门店管理制度及导购员绩效激励制度

门店管理制度大概内容:
一、营业前、营业中、营业后事项
(一)营业前
1.开启店门、照明设备、电脑、传真机等,保持电话机畅通;
2.检查备用零钱是否够用并妥善保管;
3.检查咖啡、茶叶、茶杯、饮用水等饮用品是否足够;
4.检查笔、计算器等是否备好并能正常使用;
5.全面检查卫生;
6.检查样品陈列是否整齐;
7.主持晨会,清点人数,检查服装仪容,昨日遇到问题提出并解决,介绍新款推销方法,安排今日重点工作。
(二)营业中
1.检查当日商品的陈列和销售情况;
2.礼貌接待客户,向客户介绍公司商品;
3.随时检查店面卫生;
4.检查商品吊卡是否有掉落及破损;
5.店长要督导营业员做好销售服务态度和礼节等情况,及时纠正营业员工作失误;
6.处理顾客投诉,做好售后服务工作。
(三)营业后
1.关闭电脑、饮水机、照明设备等;
2.最后巡视消防安全,锁闭店门离开。
二、视觉形象
(一)员工形象
1.总体要求:得体、协调、整洁、大方、精神饱满。
2.员工上班须佩戴公司挂牌。
3.头发干净,梳理整齐,男员工头发不过耳,不得留胡子;女员工头发整洁,不得做奇异发型。
4.员工上班一律穿工作服(副总级以上及试用期员工除外),周末若无接待和外出工作,可着便装。
5.上班时间提倡穿正式场合鞋袜,皮鞋亮净。
6.女员工上班提倡化淡妆,饰物佩戴得当,着装不得过于暴露和夸张。
7.员工提倡“3米微笑”。
(二)接待礼仪
1.客户进出店面适时打招呼、让座,面带微笑,给客人以亲切感。
2.及时询问客人需要喝什么。
3.适时地主动向客户双手递名片。
4.向客户介绍商品时应站直。
三、陈列管理
陈列原则:美观、清洁、整齐、协调,具体根据情况而定。
四、销售管理
(一)市场调查
1.调查方法,具体根据情况而定。
2.市场调查一般包括以下内容:
(1)调查对象店中卖得很好的货品是什么?
(2)货品陈列方法有无新鲜意味?
(3)一般价位定在哪里?
(4)畅销商品的价格、数量、品质如何?
(5)有没有使用广告而销售效果显著的商品?
(6)服务方面有没有优点?
(二)销售计划制定
1.制定依据根据公司发展战略、历年销售数据、市场行情,结合部门意见共同制定销售目标。
2.部门根据实际情况,将年度销售目标分解为年、月、周销售目标,并取得公司意见。
3.拟定销售计划时应注意事项:
(1)配合已经拟定的销售方针与政策,来订定计划;
(2)拟定销售计划时,不能只注重特定的消费群体;
(3)销售计划的拟定必须以店长为中心,全体店员均参与为原则;
(4)勿沿用前期的计划,或拟订惯性的计划。必须要组合新计划,确立努力的新目标才行。
4.销售计划的实施与管理
对于销售计划的彻底实施,店长必须负完全的责任;拟定计划后,要努力施行,并达成目标,计划才有意义。所以,对于销售计划的实施与管理必须彻底;计划切勿随便修正,除非遇到情势的突变,或尽了一切努力,仍无法达成目标时,方可更改。
(三)报价
具体根据情况而定。
(四)订单处理
具体根据情况而定。
五、现金、财务管理
具体根据情况而定。
六、库存管理
(一)补货
(二)出货
(三)保管
(四)盘点
(五)帐目
七、顾客管理
(一)顾客资料建立
(二)顾客意见调查
(三)顾客投诉处理
八、推广管理
具体根据情况而定。
九、店员培训
具体可以在中国店长人才网店长论坛栏目交流,导购员绩效必须根据现场问题和公司导向制定,这样才有生命力和激励效果。

6. 促销活动中,激励机制如何设置才能一举多得

激励机制是多种方式结合起来灵活运用的,不能一种方式一直不变,常见的如精神激励(公开的表扬、赞美)、物质激励(钱、物)、荣誉激励(奖杯、奖状、奖牌、称号等)、远景激励(职业规划)、责任或信任激励(授予更高目标或挑战性的工作)、负激励(最后一名向第一名说我服了等),只有多种方式结合起来运用,才会让团队健康快乐发展。

7. 如何做好导购员的激励工作

,如何才能激励好导购员更好的服务呢?这里从文化、制度、技能三个方面分享:

一、从文化方面为导购人员建立信心、归属感
导购的代名词就是引导消费者购买产品,因此导购人员要具有能动性-----这都来自于企业的培养和支持,由此企业就要培养导购人员的归属感,而这又来源于对企业的文化的认可,和对企业产品的信赖;现在的营销是团队的营销,没有所谓意义上的销售能人,而只有很好的企业流程和模式。
所以需要给导购人员以压力又有悬念的待遇,促使其完成下达的各项指标、任务;通过对导购员选聘、培训、考核、感情投入等,(企业的感情投入会被导购人员作为附加值送给我们企业的消费者,这就实现了产品的增值感)培养增强导购员对企业的忠诚度,不断强化导购员对企业品牌、理念的认识促进其融入企业的文化氛围,提升其促销技能和素质,以打造战斗有力的高素质促销员团队。也就是说,促销员团队的素质高低决定了本品牌产品所在地区是否能够达到或超过与本品牌整体市场相匹配的销量和市场份额,同时导购人员的心态也是决定了当日产品销量的主要因素;也决定着在终端销售的销量有多少的问题。
END
二、制定导购人员的发展空间及合理的薪资分
1
“授之以鱼,不如授之以渔”,强迫性地要求导购人员去执行销售计划工作,还不如告诉她们所执行工作的目的、用途,给其一种销售的方法。学习各种促销技巧是每导购人员都需要的,因此,除了健全的教育培训实施外,也要有经常性对比的激励管理办法,是能够满足导购人员对促销技能掌握的心理需求,为此要想让导购人员能迅速融入企业文化与有强烈的团队荣誉感就需要完善以下几个方面:
2
建立良好的管理制度
A、建立完善的《导购人员管理制度》,就有了一切行动以制度为导向目标。
B、建立合理的员工薪资分配制度,能让导购员每天都知道她的每份付出所换来了多少回报率,并且能够清楚地计算出个人的收入状况,同时保障人员的稳定性,给她提高持续不断的发展环境,激励其做的更优秀。
C、制度要求透明化;让导购人员能够知道每天完成的具体事项、促销目标清晰。
3
培训是不可缺少重要的环节;
A、要求每天进行会议制度,让导购人员一起分享每个人的销售心得、方法、技巧、进行总结心得;
B、不定期地安排培训计划,(产品知识、销售技巧、现场模拟)--提升导购人员的“以店为家”的意识;要求导购人员进入专营店的角色就需要学习阶段才可以达到导购的要求。
C、给导购员树立发展方向,提供发展平台、升迁机会、树立其个人远景观
D、分专题分阶段实施培训,并由经验丰富业绩突出的优秀导购人员标兵负责对导购人员进行岗位培训和岗位跟踪。
4
让导购人员能够清楚地知道实施独特的促销会激励你对产品销量的信心;
A、导购在促销的过程中需要谨记;比如:在促销的过程中需要谨记:产品在销售与促销过程中有二大类型产品:求利润产品;(推出单品毛利率更高的产品;扩大总体销售量以提高总体利润贡献,保障专营店的盈利空间)求人气产品;(销售量最大;吸引的人流量最大,是专营店聚人气的有力工具)做到诚信经营的口碑,并善于经常性的单品或者平民化产品促销的炒作,以次带来专营店的美誉度。
B、做到诚信经营的口碑;
C、善于经常性的单品或者平民化产品促销的炒作,以次带来专营店的美誉度。
D、在产品销售的过程中,导购员要学会与消费者讲故事;让顾客产生联想、再购买的念头。
END
三、激励导购人员在销售中的方法与手段
导购人员必须要对产品有详细的了解及产品特点描述能力,同样的产品在不同的环境下会产生相对应的收获,因此导购人员要想在促销产品过程中一马当先,那就要真正而细腻的手段;
对产品买点的分析与掌握能力能有一针见血的效果;
由于品牌之间竞争的恶劣,顾客消费群体的意识再提高,产品成交的难度也愈加之重。面对众多同质化产品,导购如何扬长避短,巧析自我产品的优势或劣势,成为成交的关键。
学会引导消费者对产品的兴趣产生购买欲望;
顾客挑来选去,其目的在于希望买到自己称心如意的东西。因此,导购要乘机做好参谋,精于引导
A、抛却自身主观意识或爱好
B、精于剖析产品卖点并延伸到顾客需求的思维意识。
C、察言观色,交流产品以外的东西。如家装布置、美学知识、风土人情、友情关系等等都是产品以外的话题。
不过导购也要因人而异,抓住不同顾客的审美情趣与爱好,因势利导促进购买。
4
给自己定下每天销售目标,以满足其完成任务后的成就感;
在计划的促销中,除了需要完成的任务额外,而且要将总任务进行分解到每天的完成计划中,同时导购人员最好在任务划分的每天进行阶段性中促销,在每天任务的完成时或没有达标时一定要懂得总结、分析、并从中获取信心与鞭策,不断地反省自己在促销的利与弊。

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