Ⅰ 做一份酒店端午节促销方案（加急！）
一份完善的促销活动方案分十二部分：
一、 活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么？是处理库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。
二、 活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销的主要目标？哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、 活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。
这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。
四、 活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：
1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手？或是与其它厂家联合促销？和政府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。
2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、 活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
六、 广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、 前期准备：前期准备分三块，
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通？谁负责文案写作？谁负责现场管理？谁负责礼品发放？谁负责顾客投诉？要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。
在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必然导致现场的忙乱。
尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、 中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。
同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。
九、 后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传？脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、 费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。
十一、 意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物 力、财力方面的准备。
十二、 效果预估：预测这次活动会达到什么样的效果，以利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以上十二个部分是促销活动方案的一个框架，在实际操作中，应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，以实现最佳效益。
有了一份有说服力和操作性强的的活动方案，才能让公司支持你的方案，也才能确保方案得到完美的执行，使促销活动起到四两拨千金的效果。
五一促销方案
一、 活动时间：4月30日-5月8日
二、活动目的：
五月份是一个黄金周，在全月里有几个重大节日如：五一国际劳动节、五四青年节、母亲节、六一儿童节等。为了更好地促进销售，提高客单价，并且产生较有影响力的社会效应，进一步提升汇佳的企业形象。
三、活动主题：庆五一，享方便实惠，赢精彩大奖
四、活动口号：五一逛**，购物中大奖；低价降到底，好运转不停。
五、广告宣传：DM4月30日---5月4日，户外宣传广告喷绘介绍促销活动，车身条幅，大门条幅，店内POP，广播宣传，
六、场景布置：大门口条幅，夏季吊旗，特价区吊牌12块，上下电梯3块宣传指示牌，平步梯广告帖纸，中空巨幅两条，
七、活动策略：
1) 五一黄金周，低价降到底， 推出一期DM海报4月30日至5月4日，单品分类，生鲜25，食品50，非食品40，专柜30，老店25
2) 五一逛***，购物中大奖（具体方案见附页）
3) 低价降到底，好运转不停（具体方案见附页）
4) 5月1日第二届“劳动颂歌”青年卡拉OK竞赛决赛，大浪淘沙显高明，群星荟萃看今朝。
5) 5月4日“青春风采，活力无限”青年节精彩文艺演出
6) 5月5日“五一逛***，购物中大奖”抽奖晚会，精彩演出（内部员工）
7) “六一儿童才艺秀”报名正式启动，4月25日至5月10日报名，5月13日第一场预赛（具体方案见附面）
8）5月8日母亲节，母亲购物有礼。凡于5月8日来我商场购物的已婚女性顾客，一次性购物满50元以上，凭电脑小票送礼品一份。每人每票限送一份，礼品数量有限送完即止。
9） 5月12日“五一逛**，购物中大奖”颁奖晚会
XX商城五一营销方案
最新鲜的五一节活动方案
“繁花似锦五月天，欢乐假期乐无限”主题系列活动
活动背景分析：
五一节日期间，各商家比着打折让利销售的行为让人担忧，认为从表面上看起来红红火火的假日销售，只是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进行。为了引导消费，激发节日冲动性消费，并且要想在五一期间取得较好的销售业绩和较有影响力的社会效应，提升XX商城的企业形象及以文经商的特点，XX应该举办与节日相应的各种活动，推出文化营销，使营销过程与文化享受有机结合起来，使消费者在享受多元化服务的同时，增加随机消费的欲望。从本质上区别与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费，真正意义上从社会角度提升XX的形象，树立高层次的文化消费来吸引消费者，笼络高层次的消费群体，展现名店风范。拟策划以下“繁花似锦五月天，欢乐假期乐无限”五一节日主题系列活动，活动方案如下：
一. 系列活动主题：
1． 五月购物赠大礼，欢乐假期全家游
2． 心系千千结，十万爱情大展示
3． 迎五一旅游大礼回馈会员
4． 春季时装周
5． 打折促销活动
6． 印制XX商城《精品购物指南》春季版一期
二. 活动时间：
1． 五月购物赠大礼，欢乐假期全家游：2004年5月1日——5月5日
2． 心系千千结，十万爱情大展示：2004年5月1日——5月5日
3． 迎五一旅游大礼回馈会员：2004年5月1日——5月7日
4． 春季时装周：2004年5月1日——5月5日
5． 打折促销活动：2004年5月1日——5月7日
三. 系列活动范围：XX商城及八一店、XX购物广场及北园店
四. 系列活动内容：
（一）五月购物赠大礼，欢乐假期全家游
活动内容：
为在五一黄金周提升XX商城人气，创造销售佳绩，特举办“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游”即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。
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实施细则：
① 5月1日——5月5日，凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）
② 凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票（限三人）一张。（不累计赠送）
③ 凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票（限四人）一张。（不累计赠送）
④ 凡当日累计消费正价商品满12000元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）
⑤ 凡当日累计消费正价商品满20000元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）
注：此次活动仅限于服装品牌（会员卡只积分不打折），厂家自愿参加，不参加厂家需参加打折促销活动，XX不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——20000元消费金额前提下产生，厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.5折，较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。（附：旅游价格表一份）
（二）心系千千结，十万爱情大展示
活动内容：
爱情专线 尽显温馨 五一期间，推出独具特色的爱情专题活动，以“心系千千结，十万爱情大展示”为响亮口号，抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态，积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情，将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉，与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。
实施细则：
① 五一期间，活动在商城前广场举办“心系千千结，十万爱情大展示”
活动，用红色软绳连接用于悬挂手绢，每对男女顾客可现场领取手绢一块，提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名（用于抽取幸运顾客）、祝福等内容，凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上，后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。
② 每日抽取一对幸运情侣，可获赠五一期间上海近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布，次日凭有效证件领取赠票。
注：此活动需营运部管理人员协助进行，手绢初步预算5000块，0.5元/块×5000=2500元；红色尼龙绳：50m×5元/m=250元；情侣旅游套票价值200×5=1000元；宣传活动X展架，总计3750元，由商城承担活动费用。
（三）迎五一旅游大礼回馈会员
活动范围：XX商城
为感谢XX会员多年来对XX的支持，截止至2004年5月7日，会员卡累计购物积分排名前三名的XX会员，于2004年5月1日——5月7日期间，可凭XX会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。（过期不候，排名情况于五一结束后统计在网站及各大报纸公布）
第一名的XX会员凭XX会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家（限三人）豪华旅游套票一张。
第二名的XX会员凭XX会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。 第三名的XX会员凭XX会员积分卡及身份证登记可领取上海近郊家庭旅游套票（限三人）一张。
注：此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元；情侣豪华旅游套票价值：1000×2=2000元；上海近郊家庭旅游套票（限三人）价值：100×3=300元，总计5300元，由商城承担活动费用。（附：旅游价格表）
（四）XX2004春季服装周
活动时间：2004年5月1日—5月7日
活动主题：
每天推出一个或两个品牌服饰在商城地下一层中厅举办精品静态展及现场时装秀，参展品牌可在T型台的南侧设立自己的形象展位，介绍品牌历史、服饰风格，营造时装周的氛围；
活动期间，让观众、消费者投票选出我最喜爱的品牌服装，观众可有机会参加抽奖。奖品为XX扑克牌等小奖品；
（五）五一商品打折促销
① 限时抢购
活动时间：2004年5月1日——5月7日
活动内容：
每天不定时，部分穿着类、床品举行5—6折限时抢购，每次抢购时间限定一个小时。品牌由各商场联系厂家，与4月26日之前报策划部统一安排。
② 五一打折促销
活动时间：2004年5月1日——5月7日
活动内容：
不参加“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游” 活动的厂家应参加节日打折促销活动，即：穿着类、床品全场7折起。
注：1、打折商品继续积分，打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣；
2、要求厂商全部参加打折活动，特殊商品不参加的要报总经理批准。
3、XX不承担费用。
（六）印制XX商城《精品购物指南》春季版一期
印制商城《精品购物指南》春季版一期
为迎接五一旅游旺季的到来，为向全省前来省城旅游观光的顾客更多的介绍XX，提升商城人气，更好的树立XX在全省的形象，突出XX商城新品、独有品牌的魅力，引导时尚消费，印制《精品购物指南》春季版一期。
（七）延长节日期间营业时间
因五一节日期间为旅游黄金周，来济旅游顾客较多，在节日购物高峰到来之际，为抓住商业黄金时机创造销售佳绩，营业时间延长至晚10：00，进一步提升XX引领时尚消费的经营特色。
五. 系列活动费用预算：
1.“心系千千结，十万爱情大展示”活动幸运情侣五一期间近郊旅游两人情侣套票费用（商城承担）：手绢初步预算5000块，0.5元/块×5000=2500元；红色尼龙绳：50m×5元/m=250元；上海近郊情侣旅游套票价值200×5=1000元，总计约3750元。
2.“迎五一旅游大礼回馈会员”活动，幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元；情侣豪华旅游套票价值：1000×2=2000元；上海近郊家庭旅游套票（限三人）价值：100×3=300元，总计5300元。
五一好运“与日俱增”
一．活动时间：5.1-5.7
二．活动主题：五一好运“与日俱增”
三．活动内容：
1. 关爱“五一”幸运者：
凡51年出生、51周岁、5月1日出生、身份证中有“51”（连号）、手机号码中有数字“51”的顾客来××珠宝购买钻饰或翡翠即优惠51元（素金不参与优惠活动）。
2. 好运“与日俱增”：
5月1日凡购买钻饰或翡翠即优惠51元
5月2日凡购买钻饰或翡翠即优惠52元
5月3日凡购买钻饰或翡翠即优惠53元
5月4日凡购买钻饰或翡翠即优惠54元
5月5日凡购买钻饰或翡翠即优惠55元
5月6日凡购买钻饰或翡翠即优惠56元
5月7日凡购买钻饰或翡翠即优惠57元
（素金不参与优惠活动）
四. 活动宣传与推广
（1）在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《“五一”爱上钻石》，内容包括“关爱‘五一’幸运者”、 “好运与日俱增”活动的参与细则；
（2）在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“关爱‘五一’幸运者”、“好运与日俱增”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
（3）在店前做好活动宣传海报或X展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询；
五. 活动控制与评估
1. 在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录；
2. 活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至××珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
六. 活动经费预算
1. 宣传费用约3000元；
2. X展架：85元；
3. 总计： 3000＋85＝3085元。
方案五：“我最喜欢的定情信物”有奖评选活动
一．活动时间：
2005年5月1日－10月30日
二. 活动主题
××珠宝——我最喜欢的定情信物
三．活动背景：
“情定三生”的成语人们耳熟能详，相爱即是缘，我们都相信“缘分写在三生石上面”，中国几千年前就形成了定亲“下彩礼”的传统习俗，中国人是很喜欢用珍稀的宝物来见证婚恋的确定，而且由于传统的观念影响，人们对“定情”或“定亲”又尤为看重，所以我们就迎合了这种心理，在××珠宝全国加盟店/柜推出“××珠宝——我最喜欢的定情信物”活动。
四．目标顾客：20－28岁的青年人
这类人是中端收入者，对品牌的忠诚度不高，容易受影响，对这类顾客我们应展开营销攻势和情感诉求，使之购买“真爱无季”系列珠宝，同时此情感诉求可使之随着年龄的增长逐渐成为××珠宝的忠诚顾客。
五．活动目的：
1. 通过此次活动增加活动期间卖场人气；
2. 提高××珠宝品牌在当地知名度，抢占市场份额；
3. 进一步提高××珠宝的品牌美誉度，以利于长期推广销售。
六．活动内容：
1.“情定××珠宝”：
每个顾客在××珠宝全国加盟店/柜都可参加“情定××珠宝”活动，参与方法为：购买××珠宝钻饰，即可获得著名影星××珠宝品牌代言人蒋雯丽、××珠宝专店全体员工签名的定情见证祝福卡，让××珠宝一起来见证“情定三生”的誓言。
2.“我最喜欢的定情信物”有奖评选活动：
在全国范围内举办“我最喜欢的第一次定情信物”评选活动，参加者将自己“××珠宝——我最喜欢的定情信物”的照片和一段介绍的小文章或相关小故事，也可以是“最想收到的定情信物”送往××珠宝专店即可参加有奖评选活动，××珠宝全国加盟店/柜聘请当地珠宝、文艺界人士组织评选，奖品设置如下：
最深情信物奖 1名 奖价值1888元的摄像彩屏手机一部
最创意信物奖 5名 奖价值888元的精美MP3或家电一部
入围信物奖 10名 奖××珠宝代言人蒋雯丽精美电话卡一张
3. 保养服务：
凡在××珠宝购买任一款首饰的顾客加10元即可送一盒首饰清洗液（成本费用算入首饰价格中，即首饰价上浮30元左右），同时顾客还可免费获得首饰保养、清洗的知识。
七. 活动宣传与推广
（1）在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，主题是《××珠宝——我最喜欢的定情信物》，内容包括“情定××珠宝”、“××珠宝——我最喜欢的定情信物”有奖评选等活动的参与细则；
（2）在各地电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“情定××珠宝”、 “××珠宝——我最喜欢的定情信物”有奖评选活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
（3）在店前做好活动宣传海报或X展架，在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询；
（4）注意与当地报纸媒体记者联系，注意做好活动报道工作，以达到长期宣传品牌和长期促进销售的目的；
八. 活动控制与评估
1. 在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录；
2. 活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至××珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
九. 活动经费预算
1. “××珠宝——我最喜欢的定情信物”有奖评选奖品费用：1888元×1+888×5+85×10＝7178元；
2. 宣传费用约3000元；
3. 总计： 7178+3000＝10178元。
Ⅱ 宾馆一般有什么宣传促销活动.我刚做这行.宾馆的led滚屏不知道怎么写些促销宣传活动来吸引顾客
宾馆提供哪些具体服务，近期优惠的内容等
Ⅲ 收银员如何为顾客提供特色服务
收银员岗位职责
一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务
二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每
日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
收银员永久职责
1 .优质高效热情服务.
A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.
2 .收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.
A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”.
B .对顾客要保持亲切友善的笑容.
C .耐心的回答顾客的提问.
D .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金.
3 .顾客提供购物袋.
A .食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.
4 .确保商品
A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.
B .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.
C .对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.
D .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.
5 .保持收银台时刻整洁干净.
6 .仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱.带包装
超市收银员的工作职责
发布时间：2005-10-17 14:12:00 来源：中国商业顾问网
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近年来，超级市场作为新型的零售业态，在我国发展迅速。丰富的商品种类，便利的购物方式，低利销售的经营方针，使超市日益走进了寻常百姓的生活。与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。对于超市收银员或者准备从事收银工作的人员来说，要想做好收银工作，成为一名合格的超市收银员，首先应该明了超市收银员的工作职责。
在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
一、为顾客提供结账服务
收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。
二、为顾客提供咨询服务
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。
三、现金管理
收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守超市有关现金管理规定。如工作时身上不可带有现金，不可在工作岗位上清点现金等。
四、超市防损
顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。
五、推广促销活动
超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：
1．得到优惠或赠品的条件
当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
2．有关注意事项
收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。
3．促销活动的类型
促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现。
Ⅳ 卖华硕的五一搞什么活动好呢应该怎么搞呢怎么样才能吸引客户提点具体的可行的方案
买笔记本，送U盘
买笔记本，送低音炮。
买笔记本，送电影票。
反过来效果更佳
比如买U盘送笔记本
Ⅳ e乐购服务有些什么特色
就像实体商店一样，我们也会推出优惠和促销活动，只要接入了互联网，就可以享受到在e乐购购物为你带来的益处。
Ⅵ 饭店为感谢新老顾客的关照新开展优惠活动，推出特色优惠菜，帮忙写几句客套话！！很急啊亲！！帮帮忙
为了答谢新老顾客对小店的支持，特推出A菜，寓意平安吉祥，万事如意，也表明了本店祝您身体健康，事事顺心的心意，希望在新的一年里承蒙您的厚爱，小店还能生意兴隆，大吉大利。
Ⅶ 服务的特色营销需要注意哪些
楼主你好，首先我要告诉你，网络营销是一个持久宣传。最开始不一定会为你带来多大的回报。但是只要坚持下去，前景是很美好的。我曾与多家网络营销公司合作，也等待了很久但是效果都不如深圳网奇网络带给为的效益大。通过他们的服务网络上带来了很多的订单。dayewo001
Ⅷ 保险怎样创新服务
保险公司服务创新是多方位、多层次的。它不仅包括服务理念的创新，服务手段的创新，还包括制度的创新。
（一）保险服务理念的创新
服务理念的核心在于保险公司的发展战略应该从以业务为中心转向以客户为中心。公司的一切活动包括保险产品的设计、保险营销、保险理赔等皆以客户至上为原则。
注重服务理念的保险产品设计要反映客户的需求与偏好，应时而变。消费者的需要产生于消费者的主观偏好与所处环境的客观状态两个方面。不同的消费者由于年龄、性别、民族、文化水平、成长历程，以及所处的人文环境等多重变量导致了作为独立个体的消费者的偏好差异很大。随着经济状况和社会文化的改变，消费者的需求也会发生变化。例如，随着我国市场经济的深化，社会保障体制的改革，家庭结构的改变，人口老龄化现象的出现，新的风险与新的保险需求将不断涌现。在现阶段，人们急需的保险品种包括老人护理保险、医疗意外事故保险、特殊疾病保险、贷款人信用保险、人体器官特殊功能保险等。这些险种，在目前我国保险业的经营中几乎还是一片空白，虽然个别险种已在一些保险公司中试办，但离市场要求还相差甚远。
注重服务理念的保险营销应从传统的交易性推销转变为关系营销。交易性推销强调获得销售定单，忽视销售以后的时期。关系营销强调产品或劳务的整个生命周期，买卖双方是伙伴关系。关系营销是买卖双方为减少冲突、促进双方利益关系的长期协议。通过伙伴关系，买主应该得到有质量保证的产品和劳务，供应商负责确保买主的订单。这种伙伴关系能确保买卖双方在彼此都满意的价格下长期获益。应用关系营销的营销哲学在于提高客户的忠诚度。拥有忠诚的消费者是企业保持长期成功的关键。在高度竞争的环境中，保持现有客户比开发新客户带来的效益更加显著。贝恩顾问公司调查了很多行业后发现，若维护忠诚消费者的努力增加5％，企业收入可增长25％-100％。这种情况在提供复杂产品或服务的企业表现得尤为明显。努力维护忠诚客户所创造的经济价值主要体现在以下几个方面：企业维护忠诚客户取得的成效直接影响对新客源的开发；随着时间的推移，忠诚的客户会逐步增加其消费的规模与数量，例如，某人买了一家保险公司的汽车保险后，可能会到该公司购买家庭财产保险或其他险种；为长期客户提供服务的成本比较低廉，这些消费者对公司的做法和规章制度都很熟悉，耗用的资源因而会相应减少。忠诚的消费者是最好的“口头宣传队”。据西方企业界调查，客户从某一个企业转向另一个企业的原因，70％是服务质量问题，业务人员怠慢一位顾客，会影响40位潜在客户，而一个满意客户会带来8笔潜在生意，其中，至少会有1笔成交。在竞争激烈的保险市场，用服务来留住老客户、吸引新客户才是上策。
注重服务理念的理赔要求快速、准确、及时、周到，不惜赔、不滥赔。保险的基本职能是经济补偿，补偿的表现形式就是理赔。理赔服务使遭受损失的企业绝处逢生，使惨遭不幸的家庭重建幸福。对于保户来说，他们购买保险最关心的莫过于出了事故能否得到赔付，赔付是否及时准确。国内保险市场普遍存在“投保和理赔两张脸”的现象，这也是保户对保险业不满的主要原因。据保险公司工作人员称，理赔程序包括报案、登记、调查取证、提供要件、做卷、复核、审批等。其中只有2—3项需要保户直接参与。但从报案登记开始，保险公司的人不一定马上就进入调查取证的阶段，需要集中安排时间才能进行，这就无形中延误了理赔的进程。调查取证回来，是否马上做卷，做卷之后是否随即复核，复核完是否立即审批，期间都可能发生拖延的现象，日积月累，便形成了社会反映比较集中的保险理赔缓慢而且麻烦的抱怨。如果保险公司真正树立了以客户为中心的服务理念，这些现象都应该逐渐根除。
除此以外，对服务理念的贯彻还体现在保险的延伸服务领域。保险延伸服务就是普通保险服务的一种延伸，是保险公司利用自己的资源优势，扩大为客户提供保险责任以外的附加服务，如风险咨询、风险管理、防灾防损等。如与信贷消费有关的保险服务，保险公司可以利用自身的专业和人才优势，为客户提供一些有关投资咨询、理财顾问、信息交流等方面延伸服务。与养老、医疗保险相关的保险延伸服务包括定期免费体检、健康咨询、附加康复护理等。欧美一些大型保险公司甚至有自己的急救医院、康复中心，客户可以在那里享受优惠的服务，投保数额大的客户还可享受免费疗养。保险延伸服务已成为国外各保险公司竞争的主要手段。
（二）保险服务手段的创新
由于我国保险事业才刚刚起步，与国外保险业的百年历史相比，我们的差距还很大。这就要求我们一方面要发挥后发优势，学习外国保险公司的先进经验；另一方面要结合具体的发展阶段与社会文化环境，创造属于自己的服务特色。
通过引进学习国外保险公司的先进服务手段，巧借他山之石，国内的保险服务取得了长足的发展。1992年友邦保险进入中国保险市场，率先引入个人营销员制度，国内保险公司纷纷效仿，开拓了寿险业的蓬勃发展势头。在友邦保险公司陆续推出海外交费、海外理赔、美国国际支援服务、电脑度身定做保单服务、全国范围全年24小时免费查询电话、网上服务、电话自动应答查询服务、一站式服务后不久，其他国内的保险公司也迅速跟上。
当然，外资保险公司自身也在不断的创新之中，新的服务技术层出不穷。比如国外的一份寿险保单是一张IC卡大小的刷卡，小卡内存了该保单的全部保险条款、交费情况、现金价值等，可用于理赔、兑付、借款，甚至信用担保、请求紧急援助等，在互联网的任何一个国家和地区通用。而我们的保单还在采用单证形式，给保户的携带、收存带来很多不便。而无纸化是未来的必然趋势。另外，国内大部分保险公司也建立了自己的网站，力图让客户可以通过网络直接投保、咨询。但与国外成熟的电子商务相比，我们还停留在初级阶段。例如：美国全国保险公司为了增强自己的竞争力，决定将互联网与公司同客户交流的其他渠道进行整合，如电话服务中心以及独家代理等。由于客户信息资料的集中，使得销售代理可将更多的精力放在客户的个人化要求上；同时，客户具备了借助网络快速获得报价、要求服务、申请理赔和直接投保等自我服务的能力。除此以外，无论是网页上提供的报价和保险信息，还是其他任何渠道获得的咨询都完全一致，客户获得了完美、统一而协调的服务。公司对客户的了解更加完全，通过分析客户的资料、购买历史和更新习惯等，公司可以设计出更加有针对性或更具个性的促销活动。保险销售人员不再是“跑腿先生”，而成为专业的理财顾问。
针对中国特殊的社会人文环境，国内保险公司也纷纷推出自己的特色服务。比如国内多家保险公司都已开通了以“955”开头的全国性服务专线电话，实现24小时为客户提供咨询申诉和回访服务，以树立自身专业服务的品牌和形象。2002韩日世界杯足球赛，国内保险公司与韩国同行合作，为赴韩的球迷提供异地出险查勘、理赔服务、国外紧急救援等服务项目。有的保险公司在高考考场外设置绿荫凉棚，为考生家长提供饮水及休息场所，并主动协助当地教育部门维持考场外秩序。近几年，一些知识层次较高、经验丰富的代理人开始根据客户的不同情况和需求，将公司的各类产品有机组合，为客户设计科学合理的保障计划。一些代理人自学中医等知识，或通过举办客户沙龙，为来自各个行业的客户提供交流信息的机会。
（三）保险服务制度的创新服务不仅是为客户提供服务，同时也包括对公司内部员工的管理。公司的发展有赖于忠诚客户的扩大，而忠诚客户的扩大有赖于忠诚的员工。那么，对于公司员工而言，服务创新主要体现在激励机制与约束机制的改变。无论对于内勤人员还是外勤人员，无论对于管理经营层还是普通员工，激励机制的设计都应当体现以客户为中心的理念。例如现阶段，保险代理人的佣金主要来源于直接佣金。而首期佣金在佣金总额和首期保费中占有很高的比重。首期佣金占每笔保险业务全部佣金的80％以上，占首期保费的30％-40％。这样一种佣金体制无疑使代理人在保险推销过程中重数量而轻质量，不利于与客户保持长久的关系，更有甚者会发生欺诈客户的行为。
Ⅸ 综合性商城店庆活动方案，主题标语！哪位兄弟姐妹有好点子，给小妹出出主意！！！
标语可以用这些
(主要是读起来易懂、压韵、让人一读就有购买东西的欲望):“xx店五年店庆,让您买到实惠又尽兴!”、“XX店五年店庆，打折、促销正在进行中...”、“实惠、礼品、满意、尽兴，尽在XX店五年店庆”等等
祝实话：既然是综合性商城无论是什么活动都是要以赢利为目的，所以在些活动中要体现，薄利多销也是比较实用的一种方式。算好成本的情况下：可以采取买几送几，几点到几点限一些生活常用商品（例如：鸡蛋/大米/肉/油之类的等等）低价促销赚取人气（店庆嘛，要的就是人气），购200钱以上送抽奖卷一张/350元送两张（最后指定到一天抽奖，现场兑奖，逾期作废，奖品就要看你们商场的规模了，要记住送的奖品也要送出品质，这也是体现你们商场实力的地方），还有就是你们店是多久开张的比如：1990年，凡100人民币尾号1990的购买东西可以打几折等等！ （下面是我在网上找的一个样本，希望对楼主有帮助）
连锁超市周年店庆营销活动方案
1.目的
结合有阿超市2008年度营销规划，制定并实施四周年店庆营销方案，以增加超市聚客力和商品销售，增强市场控制能力和社会影响，获得经济效益和社会效益双丰收。
2.主题：
欢乐总动员：有阿超市四周年庆典倾情上演
3.促销原则
制造惊喜给顾客以实惠，营造热烈的购物气氛。
4.内容
4.1活动时间
2008/11/29～2008/12/07
4.2促销形式
4.2.1促销主体
选取220个品种（家电另外）DM特价商品，整个活动期间每天大量推出足量供应的特价、捆绑、赠品装商品，突出季节性商品、生鲜食品、粮油食品、常用日用品、季节性服饰、新产品等具有吸引力的商品，让顾客得到广泛的实惠；
4.2.2促销热点
每天精选出10种左右的超低价商品，要求确定合理的品种、供货量和超低价，保证具有强大的吸引力和价格冲击力，一方面限制个人购买数量，另一方面保证当天足量供应，避免在短时间内哄抢一空；
散装大米11月29日、12月5日两天超低价销售，1.02元/斤（其余时间1.05元/斤），使活动掀起两个高潮。
4.2.3促销陈列
设专门的促销区域，对促销品类进行相对集中陈列，设计特色装饰，突出卖点，以特价、赠品、服务、视觉来拉动消费；
4.2.4厂方促销
采购部与营销部提前联系规划好供货商自办的促销活动，对于供货商举办的特殊的、力度大的或较新颖的促销活动，给予积极配合和宣传（包括广场演出和DM宣传）。
4.2.5专题促销
心动商品惊喜价：优质低价想不到的实惠，活动期间，每天限量推出几十种超特惠商品回报给您，真正惊爆惊喜，物超所值。
有行动就有赠送：活动期间，每天购物超过80元的顾客，可凭当日购物小票（单张，不累计）到服务台领取贴心礼物一份（11月29日、30日送洗衣粉一袋，12月1日、2日送酱油一瓶，12月3日、4日送面巾纸一盒，12月5日、6日、7日送洗洁精一瓶）。
生日同庆，有礼相送：生日为12月5日的顾客，凭身份证可在12月5日到服务台免费领取蛋糕一个
触“电”有礼：为庆祝四周年店庆，解放店、侯家塘店、五一店、芙蓉店联合推出家电促销，高品质低价位，惊喜多重奏，好运滚滚来。
DM幸运大抽奖：11月29日——12月4日，每天购物一定金额者，持店庆活动海报印制的抽奖卡（每人限填一张，以身份证号码为准，复印无效），可到各店服务台投卡参加店庆四周年幸运大抽奖活动，12月5日10时在解放店门前广场统一开奖，产生一等奖2名，各奖29寸彩电一台，二等奖10名，各奖微波炉一台，三等奖30名，各奖床品一件，甜蜜奖200名，各奖礼品一份。
4.3分工
4.3.1采购部11月20号前确定促销商品的品种、数量、力度，取得供货商支持；赠送及DM抽奖活动赠品11月24日前确定，在活动前一天联系送货至各店服务台；
生日蛋糕解放店300份、其它店各200份，共计900份由面包房提供（独立包装，提前一天送货至门店服务台），
4.3.2营销管理部于11月22日前策划出活动整体方案，作好广告宣传准备，DM拍摄、制作，条幅制作，广告设计；
负责12月5日广场抽奖仪式布置，联系演出乐队；
4.3.3各店管理部在服务台设置DM投卡箱，张贴介绍DM抽奖活动的大号海报（注明活动规则、员工不得参加、本活动由公证处公证等内容），12月5日9：00前将抽奖箱完整地送到服务台，中奖名单产生后立即通知分店。
4.3.4卖场部根据活动方案和采购部具体活动通知的要求做好商品陈列、POP悬挂、现场服务；
4.3.5管理部11月23日前上报营销管理部各店店庆装饰计划，营销管理部确定统一意见，分店执行；
4.3.6保安部维持好活动期间营业秩序；
4.3.7后勤部配合12月5日广场活动的舞台布置。
Ⅹ 广告、公关、服务、销售促销策略有哪些要点
企业通过广告、公关、服务、销售这四种促销方式，可以提高产品销售量，树立良好的企业形象。
1．广告促销策略
广告促销是通过广告向客户传递产品信息，激发客户的购买需求。广告促销可以展示产品的特点、价格、质量、品牌、用途，使客户对产品产生认知，引导其购买产品。
（1）广告促销策略类型
不同的促销对象和目的需要采取不同的广告促销策略。广告促销策略一般分为以下四种。
①文娱性广告促销策略。指运用文娱形式发布广告，促进产品销售的广告策略。降低广告商业味，提高其知识性与趣味性，使消费者在享受娱乐的同时，了解产品的信息。
②中奖性广告促销策略。指抽奖中奖形式的促销方式。购买者多为冲动性购买，以奖励为刺激手段，促使广告被消费者注意。
③馈赠性广告促销策略。用带有馈赠行为的广告促进产品销售的策略方式。可以检验广告的阅读率；同时刺激消费者希望获得馈赠品的心理，扩大产品销售。
④公益性广告促销策略。指把广告活动与公益活动相结合，非营利性质的广告促销方式。以赞助公益活动为发布广告的手段，有利于提高企业的信任度和知名度。
（2）广告促销决策
广告促销决策包括以下五个方面的内容：
①广告目标的确定。企业广告多以告知消费者产品信息，说服消费者购买产品。提醒消费者加深产品印象为目标。
②广告费用的预测。预测广告费用需考虑产品的市场份额、市场生命周期、市场竞争激烈程度、广告投放频率四个因素。
③广告信息的确定。确定广告信息也就是设计广告的内容，可通过创作广告内容、确定评估信息、选择信息表达方式三步进行。
④广告投放媒体的选择。选择广告投放媒体需要考虑产品的性质、消费者接触媒体的习惯、媒体的传播范围、媒体的影响力、媒体的费用五个因素。
⑤广告效果的评估。广告效果评估的内容包括对信息传递效果的评估和产品销售效果的评估。
2．公关促销策略
公关促销，是指通过向消费者传递理念和情感激发消费者的购买欲望，使其产生购买行为。通过公关促销，可开展创造性的销售活动，有效化解企业危机；也可为企业赢得众多消费者，提高消费者的忠诚度，塑造和维护企业及产品的良好形象。
（1）公关促销策略的类型
公关促销策略，是指以一定的公关任务和目标为基础，将若干公关媒介与方法有机结合，形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。包括以下五个方面的内容：
①咨询性公关。通过开办咨询业务、设立热线电话、进行民意测验、制定调查问卷、聘请兼职信息人员、举办信息交流会等多种形式，收集有关信息，逐步形成高效的信息网络，为企业的经营管理决策提供依据。
②宣传性公关。通过报纸、杂志、广播、电视等传播媒介，以新闻稿、演讲稿、报告等形式，向社会传播企业信息，形成良好的社会舆论，从而树立和维护企业形象。
③服务性公关。通过各种实惠性服务的行动获取社会公众的了解、信任和好评。
④社会性公关。通过参与和赞助文化、教育、体育、卫生等事业活动。支持社会福利，塑造企业的社会形象，提高企业的社会知名度和美誉度。
⑤交际性公关。通过招待会、座谈会、谈判、专访、慰问、电话、信函、宴会等形式，借助语言、文字的沟通，为企业建立良好的交际网络，巩固传播效果。
（2）公关促销的方法
开展公关促销活动通常采用以下四种方法：
①有效利用新闻媒介扩大产品的影响力，提高产品知名度；②积极参与、赞助各种社会公益活动：
③经常举行各种公益会议：
④建设形式各异、内容丰富的企业文化。
3．服务促销策略
服务促销策略，是指通过向现实和潜在的中间商或客户提供各种方便、快捷的服务，从而吸引他们购买产品，树立产品和企业的良好形象。
1）服务促销的目标
企业开展各种服务促销活动，以以下五个目标为基准：
①认知形象，即建立对产品、品牌、企业的认识和兴趣；②说服购买，即帮助客户作出购买决策，说服客户购买产品；③展示利益，即沟通并描述服务带来的各种利益和附加值：
④竞争差异，即使服务内容与竞争者有所区别；⑤维持信誉，即塑造并维持企业的整体形象和信誉。
2）服务促销策略的类型
不同促销对象，应采取不同的服务促销策略。服务促销策略可分为针对中间商的服务促销策略和针对最终消费者的服务促销策略两种。
（1）针对中间商的服务促销策略一般应做好以下几项工作。
①帮助中间商销售产品。向中间商提供有效的产品销售方法，赢得其信任，从而有利于营销渠道的巩固。
②培训中间商的导购员。通过培训中间商的导购员，大力销售自己的产品，从而扩大中间商的批发量。
③加快合同执行和发货速度。业务谈妥后，按约定的时间及时向中间商发货，加快合同执行速度，为中间商赢得时间，并为自己赢得信任。
④及时处理差错和问题。出现发货错误、数量有误、开错发票、质量不合格等问题时，及时采取措施解决问题。
（2）针对最终消费者的服务促销策略可分为售前、售中、售后服务三种。
①售前服务促销策略。产品销售之前，向潜在的消费者提供各种服务。将产品信息传递给潜在消费者，消除其对产品的顾虑，刺激其购买欲望，促使其尽快购买。主要方式包括为潜在消费者提供免费的培训或教育，定点导购咨询，免费试用和为其提供方便或实惠。
②售中服务促销策略。向进入销售现场或已进入选购过程的消费者提供服务。使消费者进一步了解产品的优点、功能和使用方法，并通过热情的服务，使其在精神上感到愉悦，从而迅速购买。主要方式包括提供产品信息的现场咨询，产品功能的现场演示，对产品异议的现场处理，产品的现场加工服务。
③售后服务促销策略。指向已购买产品的客户提供各种服务。解决客户使用产品时所带来的一系列问题，使其方便使用，降低使用成本或风险，增加使用效益。主要方式包括免费送货、免费安装，售后技术跟踪服务，提供免费热线电话，建立产品质量监督档案，定期拜访、上门保养产品等。
3）实施服务促销策略应注意以下事项。
开展服务促销活动要注意六个方面的内容：
①服务内容的设计应具体明了，除了服务项目的确定，还需对服务人员的语言、行为、服务技术等进行规范；②及时兑现承诺的服务内容；③宣传已付诸实际的服务内容，使目标消费者能及时获取信息；④做好实施服务的配套工作，例如服务机构的设定、服务人员的调配等；⑤建立服务质量监控体系，跟踪、检查、监督服务人员的服务质量；⑥定期举行服务汇报、讨论会，扬长避短，从而达到共同提高的目的。
4．销售促销策略
销售促销，是指为了获得短期的利润，向客户提供优惠和方便，刺激客户购买欲望，促使其购买产品。
1）制订销售促销方案的考虑因素
制订销售促销方案之前，必须考虑如下三个因素：
①促销的目的、对象以及促销的持续时间；②竞争对手的促销手段和促销活动开展的具体情况；③促销费用的预算情况。
2）销售促销的方式
（1）针对中间商的销售促销方式
①交易折扣。是指在一定时期内购买数额达到一定数量，就可获得相应金额的折扣。
②推销奖金。是指在规定的时期内销售的产品达到或超过一定的数量，则给予一定的奖励。
③利益提成。是指可以按一定的销售额或利润进行提成。
④津贴。是指中间商陈列展示产品时可给予一定的津贴。
⑤订货会。是指把产品直接展示给中间商，面对面洽谈交易的方式。
（2）针对终端消费者的销售促销方式
①派送样品。是指采取送货到家、邮寄样品等方式向消费者提供免费试用的产品。
②折价券。通常是由生产者或中间商提供，对第二次消费给予优惠让利。
③酬谢包装。即在价格不变的前提下，加大原包装的容量。
④包装赠品。即在原包装内或产品上面附加赠品，终端零售店进行买一送一捆绑赠品促销。
⑤优惠券。即向消费者发放提供某种优惠的凭证。
⑥有奖销售。是指对购买产品达到一定数量的消费者，提供一定的物质或精神奖励。
⑦金卡制。是指购买达到一定金额的消费者可取得期限“金卡”，享受价格折扣。