『壹』 企业电子商务的信息管理的内容主要有哪些
⑴电子商务经营战略。
电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面,要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位,从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。
⑵电子商务资源管理。
电子商务活动离不开资源,对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此,要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用,来认识各类资源的特征,各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。
⑶信息流管理。
信息流是电子商务活动的血液,是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成,来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。
⑷物流管理。
电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础,是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此,要认识物流的组成与功用,了解物流的运动过程,学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。
⑸资金流管理。
资金是企业生产与经营不可缺少的条件,也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此,要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRP11系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。
『贰』 电子商务交易的主要内容
还有就是电子商务促进企业管理思想的现代化
电子商务打破了地域、时间限制,改变了信息传递方式,加强了企业与客户及消费者的交流和沟通,使企业直接面对全球配置资源,及时掌握市场的瞬息万变。在今天的相互影响的市场中,对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速作出反应,满足顾客的需求。企业只有树立快速创新的意识,强调高效、敏捷,对市场变化作出迅速反应,满足国际通行的对该产品的功能和质量要求,才能够跨越技术壁垒,消除合作障碍。此外,知识作为一种独特而又无限的资源正成为决定企业竞争力的关键要素,企业发展正从传统的依靠资本积累转向知识的积累和更新,这也促使企业只有更加重视知识在企业管理中的作用,才能在竞争中生存和发展。因此说,电子商务超越了产品、技术的范畴,成为新的管理模式的载体,推动着管理思想的创新
电子商务推动企业管理组织运行的效率化和效果化传统的企业组织是在传统组织理论下形成的金字塔式、自上而下控制的管理组织形式。这种组织结构强调专业分工、顺序传递、等级森严,有益于企业的规范化管理,严重阻碍了企业决策层与第一线的顺畅沟通,影响了企业的反应
速度和信息传达的准确性,在电子商务迅速发展的信息时代显得臃肿且运行效率低下,已经不能适应电子商务发展的需要。通用电气的总裁在改造这个全球规模最大的企业时提出:从我到一线员工不能超过层。因此说,电子商务正在使企业组织趋向结构扁平化、决策分散化、运作虚拟化,以便管理者作出更果断的决策。这也是提高运行效率,参与激烈的市场竞争的必然结果。
电子商务的应用有助于提升和创新
企业管理方式与方法企业管理从传统管理到科学管理,再到行为科学管理以及近代的管理丛林,企业管理方式、方法不断出现新的突破。随着电子商务的兴起与发展,许多传统的管理方式、
方法得到升级,新的管理方式、方法层出不。
『叁』 什么是电子商务 内容都包括什么
电子商务是指以信息抄网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务四大要素:商城、消费者、产品、物流。
1、买卖:各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
2、合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是电商运营的硬性条件之一。
3、服务:电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。
『肆』 电子商务的内容包括哪些
电子商务是指利用互联网为工具,使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识,具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法,提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。 电子商务是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行的商务活动过程。
电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖电子商务的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business),企业对消费者(Business-to-Consumer),消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),企业对政府(Business-to-government),业务流程(Businessprocess)等5种模式,其中主要的有企业对企业(Business-to-Business),企业对消费者(Business-to-Consumer),业务流程(Businessprocess)3种模式。随着国内Internet使用人数的增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行,市场份额也在迅速增长,电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议)及SET(安全电子交易协议)两种。
电子商务是一个不断发展的概念,电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce(E-Commerce)的概念,到了1997年,该公司又提出了Electronic Business(E-Business)的概念。但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务,很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是有区别的,E-Commerce应翻译成电子商业,有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。
希望以上信息对你有用。
『伍』 电子商务交易包括()。
信息流,资金流,信息管理流,物流
『陆』 企业间的电子商务
所谓企业内部的电子商务就是信息技术,特别是网络技术在企业内部管理中的应用。
『柒』 电子商务都包括什么
电子商务来是指以信息源网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务四大要素:商城、消费者、产品、物流。
1、买卖:各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
2、合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是电商运营的硬性条件之一。
3、服务:电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。
『捌』 电子商务内容
一*名词解释:(选三个)
1. B2B:是企业之间的电子商务交易模式,即企业与企业之间通过,Internet进行 产品.服务及信息的交换。
2. B2C:是指企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动。
3. C2C:是消费者对消费者的交易,简单的说,就是消费者本身提供服务或产品给消费者。
4. 支付网关:是信息网与金融网连接的中介,它承担双方的支付信息转换工作,所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向Interent的广大用户,提供安全方面的网上支付功能。
5. 电子商务:①,广义EB:是指各行各业,包括政府机构和企业.事业单位各种业务的电子化,网络化,称为电子业务。②狭义BC:指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动,称为电子交易。
6. 物流:泛指物质资料实体在进行社会再生产过程中,在空间有目的的实体流动过程。
7. 网络营销:是指企业以现代营销理论为基础,利用Interent技术和功能,最大限度满足客户需求以达到开扩市场.增加盈利目标的经营过程。
二*多选题(选十个)
1.电子商务的分类(按对象范围.按涉及的商品内容分类):本地电子商务 远程国内电子商务 全球电子商务 有形商品电子商务 无形商品电子商务
2.电子商务支撑的环境:电子商务的支付环境 电子商务的物流环境 电子商务的信用环境
3.电子商务过程中基本的“流”:网络商品直销流程 网络商品中交易的流程
4.软件应用系统的三种基本模式:客户机/服务器模式(c/s) B/S模式 混合模式(C/B/S)
5.网上支付的几种工具:银行卡 数字现金 电子钱包 电子支票
6.电子商务在Interent上的安全技术:加密技术 虚拟专用网技术 防火墙技术 反病毒技术
7.电子商务物流的主要特点:网络化 信息化 智能化 柔性化
8.现代物流新技术:条码技术及其应用 射频识别(RFID)技术及其应用 地理信息系统(GIS)技术及其应用 全球定位系统(GPS)技术及其应用
9.网络广告的特点:覆盖面广,观众数目庞大 不受时间限制,广告效果持久 形式生动灵活,互动性强 可以分类检索,广告针对性强 制作简便,广告费用低 广告内容易于修改和更新
10.电子商务知识产权保护的内容:版权保护 专利保护 商标保护 域名的保护
11.Interent上的侵犯行为:直接侵权 间接侵权 不正当竞争行为
12.电子政务的业务内容:政府与政府之间(G2G)的电子政务 政府与企业之间(G2B)的电子政务 政府与公民之间(G2C)的电子政务 政府与政府工作人员之间(G2E)的电子政务
13.国内电子商务建设过程的主要阶段:以办公自动化建设为核心的阶段 以行政监督为核心的阶段 以公共服务为核心的阶段
14.
三.简答题:
1.电子商务的功能和特点?
功能:①内容管理 ②协同管理 ③交易服务
特点:①交易虚拟化 ②交易成本低 ③交易效率高 ④交易透明化 ⑤突破了贸易的时空限制 ⑥电子商务是少环节贸易
2.企业开展电子商务的意义?
①扩展企业市场机会 ②降低企业采购成本 ③降低库存 ④缩短企业生产周期 ⑤减轻对实物基础设施的依赖 提高企业服务顾客的水平
3.目前企业开展电子商务面临的主要问题?
①安全问题 ②技术问题 ③意识和观念问题 ④资金的流通方式落后 ⑤电子商务的税收问题 ⑥电子商务应用具区域发展不平衡,环节上的差异,电子商务标准问题等
4.电子商务的安全需求有哪些?
①身份的可认证性 ②信息的保密性 ③信息的完整性 ④不可抵赖性 ⑤不可为造性
5.物流活动的基本功能要素?①包装活动 ②装卸搬运活动 ③运输活动 ④储存活动 ⑤流通加工活动 ⑥配送活动 ⑦物流信息活动
6.电子商务对于消费者的威胁和潜在威胁主要有哪些?
1.①消费者信息知情权 ②消费者安全使用产品的权利 ③消费者退换货的权利 ④网上购物契约的效力问题 ⑤电子商务中系统风险的责任承担问题
四,案例分析
1.2009年1月17日,工信部正式向三大运营商务发放了G牌照 :电信CDMA2000EVDO(美国技术),联通:WCDMA(欧洲技术),移动TD-SCDMA(中国技术)。试分析:
①移动电子商务的特点?
a.用户规模大 b.有较好的身份认证基础 c.移动电子商务更适合大众化的商务应用 d.移动电子商务能够有效规避传统电子商务商务出现的泡沫
②移动电子商务的优势?
a. 移动电子商务消除看距离和地域的限制,能够实现在任何地方通过移动通信技术直接把电子商务环境提供给用户,真正做大随时随地为用户提供服务。
b. 移动电子商务比Interent上的电子商务更具安全性。
c. 移动电子商务可以为用户提供方便的个性化服务。
『玖』 企业间电子商务的主要模式有哪些,典型的代表企业
电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新,电子商务的类型也层出不穷,主要可以分为以下六种类型:
1、企业与消费者之间的电子商务(Business to Consumer,即B2C),代表企业:天猫、亚马逊;
2、企业与企业之间的电子商务(Business to Business,即B2B),代表企业:阿里巴巴;
3、消费者与消费者之间的电子商务(Consumer to Consumer 即C2C),代表企业:eBay、淘宝;
4、线下商务与互联网之间的电子商务(Online To Offline即O2O),代表企业:家具网购市场的美乐乐;
5、供应方(Business)与采购方(Business)之间通过运营者(Operator)达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式(Business-Operator-Business 即BoB);
6、B2Q(企业网购引入质量控制)模式,通过在采购环节中引入第三方工程师技术服务人员,提供售前验厂验货、售后安装调试维修等服务。
(9)企业间电子商务的交易管理内容有扩展阅读:
电子商务模式,就是指在网络环境和大数据环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
研究和分析电子商务模式的分类体系,有助于挖掘新的电子商务模式,为电子商务模式创新提供途径,也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架,最简单的分类莫过于BtoB、BtoC和CtoC这样的分类,还有新型B2Q模式、BOB模式,但就各模式还可以再次细分。
1. 基于价值链的分类。Paul Timmers 提出的分类体系是基于价值链的整合,同时也考虑到了商务模式创新程度的高低和功能整合能力的多寡。按照这种体系电子商务模式可以分为电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商、价值链服务供应商、信息中介、信用服务和其他服务等11类。
2. 混合分类。Michael Rappa 将电子商务模式分为经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、合作附属商务模式、社区服务提供商、内容订阅服务提供商、效用服务提供商等九大类。
其中经济商又可以分为买/ 卖配送、市场交易、商业贸易社区、购买者集合、经销商、虚拟商城、后中介商、拍卖经纪人、反向拍卖经纪商、分类广告、搜索代理等11 种; 广告商又可以分为个性化门户网站、专门化门户网站、注意力/刺激性营销、免费模式、廉价商店等5 种。
中国学者吕本富和张鹏将电子商务模式分为B2B、网上金融、网上销售、网上拍卖/买、网络软服务、网络硬服务、数字商品提供者、技术创新、内容服务、网络门户、网上社区、旁观者等12 种。其中BtoB模式根据职能又划分为采购、销售、物流、售后服务等类型; 网上金融模式根据金融领域又划分为网络证券、网络银行、网上保险、个人理财、风险资本等类型。
3. 基于原模式的分类。Peter Weill 认为,电子商务的模式从本质上来说都是属于原模式的一种或者是这些原模式的组合。而他所认为的原模式有以下八种:内容提供者、直接与顾客交易、全面服务提供者、中间商、共享基础设施、价值网整合商、虚拟社区、企业/政府一体化。
4. 基于新旧模式差异的分类。Paul Bambury 从新的商务模式与旧商务模式的差异角度出发,将电子商务模式分为两大类:移植模式和禀赋模式。移植模式是指那些在真实世界当中存在的、并被移植到网络环境中的商务模式。禀赋模式则是在网络环境中特有的、与生俱来的商务模式。
5. 基于控制方的分类。麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴的电子商务模式,即卖方控制模式、买方控制模式和第三方控制模式。这种分类在一定程度上反映了卖方、买方以及第三方中介在市场交易过程中的相对主导地位,体现了各方对交易的控制程度。
6. 基于Internet 商务功用的分类。Crystal Dreisbach 和Staff Writer 按照Internet 的商务功用,将电子商务模式划分为三类:基于产品销售的商务模式、基于服务销售的商务模式和基于信息交付的商务模式。
7. 基于B2B和B2C的分类。中国社科院财贸所课题组基于B2B 和B2C 模式进行了进一步的分类。
按照为消费者提供的服务内容不同将B2C 模式分为电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行、网上金融等7 类。将B2B 模式分为名录模式、B2B 和B2C 兼营模式、政府采购和公司采购、供应链模式、中介服务模式、拍卖模式、交换模式等7 类。其中中介服务模式又可以细分为信息中介模式、CA 中介服务、网络服务模式、银行中介服务等4种。
其中,电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新,电子商务的类型也层出不穷,主要可以分为以下六种类型:
1.企业与消费者之间的电子商务(Business to Consumer,即B2C)。
2.企业与企业之间的电子商务(Business to Business,即B2B)。
3.消费者与消费者之间的电子商务(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
4.线下商务与互联网之间的电子商务(Online To Offline即O2O)。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
5.所谓BoB是 Business-Operator-Business的缩写,意指供应方(Business)与采购方(Business)之间通过运营者(Operator)达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式。
6.B2Q模式,通过在采购环节中引入第三方工程师技术服务人员,提供售前验厂验货、售后安装调试维修等服务。
B2C企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer,即B2C)。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现,网上销售迅速地发展起来。
B2C就是企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购,这也是目前一般最常见的作业方式,例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等,都是属于企业直接接触顾客的作业方式。可成以下四种经营的模式:
虚拟社群(Virtual communities):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上,有三个特质-专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。
交易聚合(Transaction Aggregators):电子商务即是买卖。
广告网络(Advertising Network)
线上与线下结合的模式(O2O模式)