电子商务的社会效益

『壹』 电子商务沙龙培训有什么经济效益和社会效益

沙龙主题活动：

1
、交友游戏（以游戏的形式交换名片，结交朋友放松心情）专

2
、策划属讲堂（交流策划理念，传播创新思维）

3
、策划师交流（在邀请的企业老总或企业负责人中，特邀一位嘉宾发言，和大
家一起分享策划心得）

4
、互动游戏（开展乒乓球和羽毛球活动，预赛是一对一对决，以三局两胜的形
式，分出胜负，最后举行决赛，选出前五名，给予相应的奖励。
）

5
、自由茶话时间（讨论关于企业电子商务的心得和意见）

6
、拍照留恋，互换联系交流

『贰』 电子商务在当代国民经济中的地位和作用

电子商务的作用如下：

1.实现商务信息获取的多(全面)、快(及时)、好(准确、安全、可靠)、省(省钱、省力、省人、省事)这是电子化信息的基本特点，是信息化时代的基本优点。

2.实现无纸贸易，大量减少商务活动(咨询、买卖、财务、统计等)中的纸张、笔墨的消耗，节省大量的原材料利用电子工具可以不使用纸张来记载商务数据，代之以磁盘、光盘。

3.易于实现实物商品、物资的优化配送，提高运输效率，减少运输费用。

4.可以实现电子商品的电子送货，免去对电子商品的人工、机械装卸、运输对电子信息产品可以直接通过网络传送。

5.使电子货币的使用成为必要，与金融电子化相互促进，极大减少现金的生产、存储、流通和管理电子货币与电子商务互为推动力，相辅相成，明显的间接效益是减少观念货币。

6.有利于形成全国统一的大市场、大流通、大贸易借助电子网络可以打破条块分割、地域分割限制。

7.有利于规范商品贸易行为，形成新的贸易机制利用电子化信息对商品的描述、买卖进行规范化，非常有效。

8.有利于形成集中约束的贸易管理体制建立在电子商务基础上的管理体制是集约型的、高效的管理体制。

9.形成新的经济生长点，带动电子工具软、硬件和信息资源产业的大发展。

10.能将市场与生产、生产与消费直接沟通，利于生产企业模拟市场，实现“成本否定”，生产适销对路的产品，提高企业的经济效益。

11.有利于消费者“足不出户、货比三家”，实现电子订货，提高社会效益。

12.有利于将“有形的手”与“无形的手”相结合，共同促进经济的发展和繁荣。

13.有利于缩小工农差别、城乡差别，实现共同富裕 在电子商务市场中，地差、时差等被消除。

14、有利于实现生产要素的最佳配置和极大地节约物质、能源资源等等这是信息充分化带来的必然好处。

『叁』 电子商务效益的评价方法主要有哪三项

1前言
电子商务是经济信息化的核心内容，电子商务模式是电子商务取得成效的关键因素，
本文探讨电子商务模式的评价问题，在文献[2-5]基磋上提出了电子商务模式评价指标、评价标准和评价方法，它的推广应用对提高电子商务的效益，促进行业、企业电子商务健康的发展，提高信息化水平与效益具有重要意义，也为商务模式的研究与分类提供了新方法。
2电子商务模式的评价
2.1确定评价指标的原则
（1)目的性 电子商务模式评价目的提高电子商务的效益，促进行业、企业电子商务健康的发展，有利于提高行业、企业信息化水平与效益。
（2) 科学性、系统性 评价内容要科学、全面。要从电子商务模式成熟度、创新度、电子商务应用覆盖率、电子商务功能与效益几方面，评估电子商务模式的有效性、功能完整性。
（3）实用性、可操作性 评价指标要便于采集数据，方便使用。实际选择评价指标及标准时，要注意依据行业类型、电子商务以及企业规模等诸多因素加以选择，适当进行增减。
（4) 定性与定量相结合 定性分析评价与量化指标测度评价相结合。根据指标的类型选择定性与定量相结合的方法。
2.2电子商务模式评价指标
.2.2.1电子商务模式成熟度
1.商品、服务特性、质量及差异性
（1）商品、服务特点及差异性，市场适合度 （2）商品、服务特的质量
（3）商品、服务的性价比
2 电子商务功能完整性、复盖率
前台功能主要包括：商品目录及分类搜索; 商品展示;会员(消费者与商家)注册;购物导航;定单流程;支付流程;认证功能;客户信息反馈与沟通渠道(社区)等;
后台功能主要包括：商品管理;定单处理(业务流程处理);帐户管理;模板管理 ;内容管理;送货管理;商务同盟管理;客户资料管理等;
商务功能复盖率是指功能涵盖前台和后台功能的程度,它反应电子商务在核心业务（主营业务）中应用的比例，电子化商务占商务总业务量的比例等
3电子商务模式有效性 （1）商品市场占有率 （2）用户数量及增长率
（3）对客户满意度提升作用
1) 企业用户满意度提升作用 商务模式运行一个年度内企业用户满意度提升率
2)与对消费者满意度提升作用 商务模式运行一个年度内企业客户满意度提升率
（4）企业内部领导班子、管理层及内部职工对商务模式的满意度
（5）对企业服务质量提升作用
1)客户投诉降低率% 2)客户响应时间减低率% 3)客户忠诚度提升率%
2.2.2电子商务模式创新度（商务模式创新覆盖率）
电子商务模式创新覆盖率是指商务模式创新涵盖下述四类创新的程度：
1业务创新 与原有的商务、业务模式比较有那些创新，网上增加哪些新的业务和服务；包含观念、服务内容的创新；业务流程改革再造、优化；手段、方法创新，是否提出应用新业务、新任务、新思路、新方案；
2技术创新 IT应用系统创新度 反映IT应用系统创新的程度，系统解决方案、系统结构创新；软硬件设备开发、应用软件创新；系统集成创新；
3管理创新 组织机构集中、分散与扁平化；盈利模式的创新，经营管理改革范围，资源管理集中化，知识管理、创新能力（IT对主营业务、工艺、产品的创新能力）的提高度
4营销创新 营销策略、销售模式、营销模式推广力度 (1) 商务网站链接率 链接网站的数量(2) 采用组合营销手段(3) 媒体影响力 广告投放量, 媒体爆光率
2.2.3电子商务应用广度与深度
1.电子商务应用广度
（1）电子商务采购率与销售率 1) 电子商务采购率
电子商务采购量占总采购量的比例%，或电子商务采购额占采购总额的比例%
2) 电子商务销售率 ① 电子商务销售量占总销售量的比例%, 或电子商务销售额占销售总额的比例% ②网上定单量占总定单量的比例%
（2)电子商务交易率 电子商务交易率是指电子商务交易额占总交易额的比例%，电子商务交易额指商务网站网上签约、成交的合同金额;包括网上支付及网下支付的交易额
2.电子商务应用深度 指网上信息流、资金流、物流集成化的程度:
(1)初级应用:网上仅有信息流，发布商品信息、洽谈、促销，开展非支付型电子商务；
(2)中级应用:网上有信息流、资金流，实现网上交易与网上支付，开展支付型电子商务；
(3)高级应用:网上有信息流、资金流、物流，上下游企业应用集成，开展协同电子商务。
2.2.4绩效评估评价指标
.1社会效益评价指标
（1) 行业贡献与服务影响，对上下游商务伙伴开展电子商务的带动作用
指对上下游商务伙伴推广普及电子商务的的影响力, 促进上下游商务伙伴企业上网,开展电子商务的带动作用, 可用电子商务应用普及的增长率％来描述
（2)区域贡献与服务影响 对本地区推广普及电子商务的的影响力；本地区吸引外资增长率,指对比一个会计年度，商务模式实施后比实施前相应本地区吸引外资增长比例（%）
2经济效益评价指标
(1) 成本降低率% 指对比一个会计年度，商务模式实施前后商务活动成本降低之比例
(2) 收益增长率% 指对比商务模式实施前后一个会计年度商务活动所创收入增长之比例
(3)资金周转率提高率（%） 指对比一个会计年度，商务模式实施后比实施前每年资金周转次数增长之比例。
(4)投资回报率 指在对应的一个会计年度内，商务模式及网站总投入的收益率。
1)投入/产出比 指在对应的一个会计年度内，商务模式及网站总投入（含货币资金、货物折合资金、人力折合资金）与总收入之比。
2)初始投资回收期 从投资电子商务系统建设开始，经多长时间收回总投资。
2.3商务模式评价方法
2.3.1．电子商务模式单项价指标评分方法、评分标准。
评估级别，分优、良、中、低、差五级；百分制85-100，75-85，60-75，40-60，0-40分。
商务模式评价指标评价标准：
1电子商务模式成熟度 共分为5级；
5 优秀 成熟度高，商品、服务特点及差异性强，85分以上-
4 良好 成熟度较高，商品、服务特点及差异性较强75-85分
3 一般 有创新，业务流程有改革，60-75分
2 较差 成熟度较差，商品、服务特点及差异性较弱，30-60分
1 很差 成熟度差，商品、服务特点及差异性很小，30分以下-
2电子商务模式创新度 共分为5级；
5 优秀 创新程度高，创新复盖率85－90％以上，85分以上-
4 良好 创新程度较高，创新复盖率70-85％，75-85分
3 一般 有创新，创新复盖率55-70％，60-75分
2 较差 业务流程改革创新复盖率30-55％，30-55分
1 很差 无创新，业务流程改革创新复盖率很低，30分以下-
3 电子商务应用水平评价
（1）电子商务应用广度 电子商务采购率、 电子商务销售率 、电子商务交易率
5 优秀 电子商务采购率, 销售率, 交易率均>80%以上，85分以上
4 良好 电子商务采购率, 销售率, 交易率均>60-<80%，75-85分
3 一般 电子商务采购率, 销售率, 交易率均>40-<60%，60-75分
2 较差 电子商务采购率, 销售率, 交易率均>20-<40%，40-60分
1 很差 电子商务采购率, 销售率, 交易率均<20%以下，40分以下
（2）电子商务应用深度，分为5级；
5 优秀 协同电子商务，85分以上
4 良好 支付型电子商务，75-85分
3 一般 非支付型电子商务，60-75分
2 较差 网上仅有商品信息，40-60分
1 很差 未开展电子商务，40分以下
4电子商务模式绩效评估评价指标
（1）电子商务模式社会效益评价
1）对上下游商务伙伴带动作用•评级标准：
5 优，作用很大，指电子商务应用普及的增长率＞30%。，85-100分
4 良，作用较大，指电子商务应用普及的增长率＞20-<30%，75-85分
3 中，作用不大，指电子商务应用普及的增长率＞10%—<20%，60-75分
2 低，作用较小，指电子商务应用普及的增长率＞5%—<10%，30-60分
1 差。作用甚小，指电子商务应用普及的增长率≤5%，<20%以下
2）对客户满意度提升作用 分五级
5 优，作用很大，客户满意度提升的增长率＞25%。，85-100分
4 良，作用较大，客户满意度提升的增长率＞15-<25%，75-85分
3 中，作用不大，客户满意度提升的增长率＞10%—<15%，60-75分
2 低，作用较小，客户满意度提升的增长率＞5%—<10%，30-60分
1 差。作用甚小，客户满意度提升的增长率≤5%，<20%以下
（2） 经济效益评价
1） 成本费用降低率 收益增长率 分五级；
5 优 指成本费用降低幅度、收益增长率均＞15%以上，85-100分
4 良 指成本费用降低幅度、收益增长率均＞10%—15%，75-85分
3 中 指成本费用降低幅度、收益增长率均＞5%—10%，60-75分
2 低 指成本费用降低幅度、收益增长率均＞2%—5%，40-60分
1 差 指成本费用降低幅度、收益增长率均≤2%，0-40分
2）投入/产出比 分优、良、中、低、差五级；
5 优 投入/产出比＞10
4 良 投入/产出比幅度高于＞5—10
3 中 投入/产出比幅度高于＞3—5
2 低 投入/产出比幅度高于＞1—3
1 差 投入/产出比幅度高于≤1
初始投资回收期分优、良、中、低、差五级；
5 优，回收期很短 投资回收期≤1年，85分以上
4 良，回收期较短 投资回收期＞1—≤2年，75-85分
3 中，回收期不长 投资回收期＞2—≤3年，60-75分
2 低，回收期较长 投资回收期＞3—≤5年，40-60分
1 差，回收期很长 投资回收期＞5年，40分以下
2.3.2电子商务模式评价指标计算方法
电子商务模式评价指标体系由4个一级指标、11个二级指标、31个三级指标组成，
E=∑〔Ii*Wi〕,E表示总评分；Ii表示i个评价指标;
Wi表示i个指标的权重%，∑Wi=100%＝1
利用专家的知识、经验和分析判断能力，参照各评价指标的标准，通过分析，将31个三级指标及相关权重计算11个二级指标；由二级指标和相关权重计算4个一级指标，由4个一级指标和相关权重计算出总分即电子商务模式指数，形成对电子商务工程的综合评价。
权重系数可按行业、地区电子商务发展情况而调整。
电子商务模式评价指标体系
一级评价指标 W1i 二级评价指标 W2i 三级评价指标 W3i
1 电子商务模式成熟度 20 商品、服务特征
6 商品、服务特的点、差异性，市场适合度 2
商品、服务质量 2
商品、服务性价比 2
电子商务功能完整性 6 前台功能：商品目录及分类搜索信息展示、购物导航、定单流程、支付流程 3
后台功能：商品管理、模板管理 ;内容管理
定单处理帐户管理
3
电子商务模式有效性 8 商品市场占有率 2.5
用户数量及增长率 2.5
客户满意度提升作用 1
领导、职工 满意度提升作用 1
服务质量提升作用 1
2 商务模式创新度 30 业务创新 8 观念、内容；业务流程、方法创新，新任务、新思路、新方案 8
技术创新 6 系统解决方案 2
软硬件设备创新 2
系统集成创新 2
管理创新 8 组织机构扁平化 3
资源管理集中化 5
营销创新 8 营销策略 4
销售模式 4
3 应用水平 20 应用广度
10 电子商务采购率与销售率 5
电子商务交易率 5
应用深度 10 网上信息发布、洽谈、网络促销 3
网上交易与网上支付 3
信息流、资金流、物流集成，上下游企业协同电子商务 4
4 电子商务绩效 30 社会效益 10 行业影响力 3
对上下游企业电子商务、信息化的带动作用 2
区域吸引外资的贡献与推广电子商务的影响 5
经济效益 20 成本 降 低 率 % 4
收益增长率% 8
资金 周 转 率 提 高 率 % 4
投 资 回 报 率 4

『肆』 做电商有什么好处

做电商需要具备抄以下几点优袭势：

1. 电商人才。电子商务的高速发展，教育事业发展的缓慢和畸形，都导致了电商人才的资源不足和网络营销质量问题。

2. 物流体系。物流使电子商务的发展成为了可能，但是现在同时也在制约着电商的发展，电子商务物流还停留在传统物流的阶段。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的网络营销物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。

3. 同质化的运营模式。行业电子商务网站推广面临的最重要的瓶颈因素就是商业模式创新难，同质化严重。为什么会这样说？先看团购网站，为什么现在比较艰难，阿里的曾鸣说了这样一句话：团购网站在商业模式都不清晰的网络营销情况下，用反互联网的方式，然后就是垂直B2C。
   

『伍』 电子商务给社会带来哪些效益

电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。近年来，随着信息技术的发展和普及，我国电子商务快速发展，应用初见成效，促进了国民经济信息化的发展。但是，与发达国家相比，我国电子商务仍处在起步阶段，还存在着应用范围不广、水平不高等问题，促进电子商务发展的政策环境急需完善。为贯彻落实党的十六大提出的信息化发展战略和十六届三中全会关于加快发展电子商务的要求，经国务院同意，现就加快我国电子商务发展有关问题提出以下意见：
一、充分认识电子商务对国民经济和社会发展的重要作用
(一)推进电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，有利于促进我国产业结构调整，推动经济增长方式由粗放型向集约型转变，提高国民经济运行质量和效率，形成国民经济发展的新动力，实现经济社会的全面协调可持续发展。
(二)加快电子商务发展是应对经济全球化挑战、把握发展主动权、提高国际竞争力的必然选择，有利于提高我国在全球范围内配置资源的能力，提升我国经济的国际地位。
(三)推广电子商务应用是完善我国社会主义市场经济体制的有效措施，将有力地促进商品和各种要素的流动，消除妨碍公平竞争的制约因素，降低交易成本，推动全国统一市场的形成与完善，更好地实现市场对资源的基础性配置作用。
二、加快电子商务发展的指导思想和基本原则
(四)加快电子商务发展的指导思想。按照科学发展观的要求，紧紧围绕转变经济增长方式、提高综合竞争力的中心任务，实行体制创新，着力营造电子商务发展的良好环境，积极推进企业信息化建设，推广电子商务应用，加速国民经济和社会信息化进程，实施跨越式发展战略，走中国特色的电子商务发展道路。
(五)加快电子商务发展的基本原则。
政府推动与企业主导相结合。完善管理体制，优化政策环境，加强基础设施建设，提高服务质量，充分发挥企业在开展电子商务应用中的主体作用，建立政府与企业的良性互动机制，促进电子商务与电子政务协调发展。
营造环境与推广应用相结合。加强政策法规、信用服务、安全认证、标准规范、在线支付、现代物流等支撑体系建设，营造电子商务发展的良好环境，推广电子商务在国民经济各个领域的应用，以环境建设促进应用发展，以应用带动环境建设。
网络经济与实体经济相结合。把电子商务作为网络经济与实体经济相结合的实现形式，以技术创新推动管理创新和体制创新，改造传统业务流程，促进生产经营方式由粗放型向集约型转变。
重点推进与协调发展相结合。围绕电子商务发展的关键问题和关键环节，积极开展电子商务试点，推进国民经济重点领域的电子商务应用，探索多层次、多模式的中国特色电子商务发展道路，促进各类电子商务应用的协调发展。
加快发展与加强管理相结合。抓住电子商务发展的战略机遇，在大力推进电子商务应用的同时，建立有利于电子商务健康发展的管理体制，加强网络环境下的市场监管，规范在线交易行为，保障信息安全，维护电子商务活动的正常秩序。
三、完善政策法规环境，规范电子商务发展
(六)加强统筹规划和协调配合。加紧编制电子商务发展规划，明确电子商务发展的目标、任务和工作重点。建立健全相互协调、紧密配合的组织保障体系和工作机制。
(七)推动电子商务法律法规建设。认真贯彻实施《中华人民共和国电子签名法》，抓紧研究电子交易、信用管理、安全认证、在线支付、税收、市场准入、隐私权保护、信息资源管理等方面的法律法规问题，尽快提出制订相关法律法规的意见；根据电子商务健康有序发展的要求，抓紧研究并及时修订相关法律法规；加快制订在网上开展相关业务的管理办法；推动网络仲裁、网络公证等法律服务与保障体系建设；打击电子商务领域的非法经营以及危害国家安全、损害人民群众切身利益的违法犯罪活动，保障电子商务的正常秩序。
(八)研究制定鼓励电子商务发展的财税政策。有关部门应本着积极稳妥推进的原则，加快研究制定电子商务税费优惠政策，加强电子商务税费管理；加大对电子商务基础性和关键性领域研究开发的支持力度；采取积极措施，支持企业面向国际市场在线销售和采购，鼓励企业参与国际市场竞争。政府采购要积极应用电子商务。
(九)完善电子商务投融资机制。建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道投融资机制，研究制定促进金融业与电子商务相关企业互相支持、协同发展的相关政策。加强政府投入对企业和社会投入的带动作用，进一步强化企业在电子商务投资中的主体地位。
四、加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设，形成有利于电子商务发展的支撑体系
(十)加快信用体系建设。加强政府监管、行业自律及部门间的协调与联合，鼓励企业积极参与，按照完善法规、特许经营、商业运作、专业服务的方向，建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构；建立健全相关部门间信用信息资源的共享机制，建设在线信用信息服务平台，实现信用数据的动态采集、处理、交换；严格信用监督和失信惩戒机制，逐步形成既符合我国国情又与国际接轨的信用服务体系。
(十一)建立健全安全认证体系。按照有关法律规定，制订电子商务安全认证管理办法，进一步规范密钥、证书、认证机构的管理，注重责任体系建设，发展和采用具有自主知识产权的加密和认证技术；整合现有资源，完善安全认证基础设施，建立布局合理的安全认证体系，实现行业、地方等安全认证机构的交叉认证，为社会提供可靠的电子商务安全认证服务。
(十二)建立并完善电子商务国家标准体系。提高标准化意识，充分调动各方面积极性，抓紧完善电子商务的国家标准体系；鼓励以企业为主体，联合高校和科研机构研究制订电子商务关键技术标准和规范，参与国际标准的制订和修正，积极推进电子商务标准化进程。
(十三)推进在线支付体系建设。加紧制订在线支付业务规范和技术标准，研究风险防范措施，加强业务监督和风险控制；积极研究第三方支付服务的相关法规，引导商业银行、中国银联等机构建设安全、快捷、方便的在线支付平台，大力推广使用银行卡、网上银行等在线支付工具；进一步完善在线资金清算体系，推动在线支付业务规范化、标准化并与国际接轨。
(十四)发展现代物流体系。充分利用铁道、交通、民航、邮政、仓储、商业网点等现有物流资源，完善物流基础设施建设；广泛采用先进的物流技术与装备，优化业务流程，提升物流业信息化水平，提高现代物流基础设施与装备的使用效率和经济效益；发挥电子商务与现代物流的整合优势，大力发展第三方物流，有效支撑电子商务的广泛应用。
五、发挥企业的主体作用，大力推进电子商务应用
(十五)继续推进企业信息化建设。企业信息化是电子商务的基础，要不断提升企业信息化水平，促进业务流程和组织结构的重组与优化，实现资源的优化配置和高效应用，增强产、供、销协同运作能力，提高企业的市场反应能力、科学决策水平和经济效益。
(十六)重点推进骨干企业电子商务应用。要充分发挥骨干企业在采购、销售等方面的带动作用，以产业链为基础，以供应链管理为重点，整合上下游关联企业相关资源，实现企业间业务流程的融合和信息系统的互联互通，推进企业间的电子商务，提高企业群体的市场反应能力和综合竞争力。
(十七)推动行业电子商务应用。紧密结合行业特点，研究制订行业电子商务规范，切实做好重点行业电子商务试点示范，推广具有行业特点的电子商务经验，探索行业电子商务发展模式；建立行业信息资源共享和交换机制，促进行业内有序竞争与合作，提高行业的信息化及电子商务应用水平。
(十八)支持中小企业电子商务应用。提高中小企业对电子商务重要性的认识，扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设，解决中小企业在投资、人才等方面存在的问题，促进中小企业应用电子商务提高商务效率，降低交易成本，推进中小企业信息化。
(十九)促进面向消费者的电子商务应用。发展面向消费者的新型电子商务模式，创新服务内容，建立并完善企业、消费者在线交易的信用机制，扩大企业与消费者、消费者与消费者之间电子商务的应用规模。高度重视并积极推进移动电子商务的应用与发展。
六、提升电子商务技术和服务水平，推动相关产业发展
(二十)发展电子商务相关技术装备和软件。积极引进、消化、吸收国外先进适用的电子商务应用技术，鼓励技术创新，加快具有自主知识产权的电子商务硬件和软件产业化进程，提高电子商务平台软件、应用软件、终端设备等关键产品的自主开发能力和装备能力。
(二十一)推动电子商务服务体系建设。充分利用现有资源，发挥中介机构的作用，加强网络化、系统化、社会化的服务体系建设，开展电子商务工程技术研究、成果转化、咨询服务、工程监理等服务工作，逐步建立和完善电子商务统计和评价体系，推动电子商务服务业健康发展。
七、加强宣传教育工作，提高企业和公民的电子商务应用意识
(二十二)加大电子商务宣传力度。充分利用各种媒体，采用多种形式，加强电子商务的宣传、知识普及和安全教育工作，强化守法、诚信、自律观念的引导和宣传教育，提高社会各界对发展电子商务重要性的认识，增强企业和公民对电子商务的应用意识、信息安全意识。
(二十三)加强电子商务的教育培训和理论研究。高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才，加强电子商务理论研究；改造和完善现有教育培训机构，多渠道强化电子商务继续教育和在职培训，提高各行业不同层次人员的电子商务应用能力。
八、加强交流合作，参与国际竞争
(二十四)加强国际交流与合作。积极参加有关电子商务的国际组织，参与国际电子商务重要规则、条约与示范法的研究和制定工作。密切跟踪研究国际电子商务发展的动态和趋势，加强技术合作，推动市场融合，不断提高我国电子商务的整体水平。
(二十五)积极参与国际竞争。企业要强化国际竞争意识，积极应用电子商务开拓国际市场，提高国际竞争能力。有关部门要提高服务意识和服务水平，发挥信息资源优势，为企业走向国际市场提供及时准确的信息和优质的服务。
发展电子商务是党中央、国务院作出的完善社会主义市场经济体制、加速国民经济和社会信息化进程、提高国民经济运行质量和效率的战略决策，各地区、各部门要充分认识发展电子商务的重要性和紧迫性，积极发挥职能作用，密切协同配合，制定并不断完善加快电子商务发展的具体政策措施，推进我国电子商务健康发展。

『陆』 电子商务有什么好处

其实你了解了什么是电子商务及其作用，你也就知道了它有什么好处：

什么是电子商务？（1）
随着因特网的迅速发展，风起云涌的网站在炒足了"概念"之后，都纷纷转向了"务实"，而"务实"比较鲜明的特点之一：是绝大多数的网站都在试图做实实在在的"电子商务"。那么"电子商务"是什么呢？
所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
事实上，整个交易的过程可以分为三个阶段：
第一个阶段是信息交流阶段：对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。
第二阶段是签定商品合同阶段：作为B2B（商家对商家）来说，这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是：数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C（商家对个人客户）来说，这一阶段是完成购物过程的定单签定过程，顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。
第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段：这一阶段是整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。
电子商务发展的特点：
更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。
更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

什么是电子商务？（2）
电子商务（Electronic Commerce）是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

什么是电子商务？（3）
简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。比较这些定义，有助于我们更全面的了解电子商务。:
1、 世界电子商务会议关于电子商务的概念
1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等 。
2 、政府部门的定义
欧洲议会关于"电子商务"给出的定义是："电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）"。

3 权威学者的定义
美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出："广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来?

4 我们的定义
上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是"电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务(EC)主要包括利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-MAIL)、电子资金转帐(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。

什么是电子商务？（4）
电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动，交易活动，金融活动和相关的综合服务活动。
对于电子商务目前还没有一个统一的定义和说法。从广义的角度来看，电子商务是指人们应用先进的电子手段来从事商务活动的方式。但是，基于不同的出发点和目的，各界对电子商务有不同的说法。1997年11月在法国巴黎举行的世界电子商务会议（THE WORLD BUSINESS AHENDA FOR ELECTRONIC COMMERCE）对电子商务的解释为：在业务上电子商务是指实现整个贸易活动的电子化，交易各方以电子交易方式进行各种形式的商业交易；在技术上电子商务采用电子数据交换（EDI），电子邮件（E-MAIL），共享数据库（DATABASE），电子公告牌（BBS）以及条形码（BARCOAD）等多种技术。
电子商务已涉及和可以进行的业务包括：各种数据信息的交换，商家在销售前后向客户提供所销售的产品和服务的有关细节，产品使用的技术指南，回答顾客的询问和意见，销售过程的处理等服务；在交易后采用电子奖金转账，信用卡，电子支票，电子现金等多种方式进行电子支付；对客户所购买的商品进行发送管理和运输跟踪，包括对可以用电子化方式来传送的产品如软件资料等的实际发送；在因特网上组建一个虚拟企业来提供产品和服务，组织志同道合的公司和贸易伙伴共同拥有和运营共享的商业方法；政府部门和某些机构通过因特网进行的办公业务和行政作业流程等等。
电子商务的运作是一个在范围广阔的开放的大环境和大系统中，利用前所未有的计算机网络技术全面实现了网上交易的电子化的过程，将参加电子商务活动的各方，包括商店，消费者，运输商，银行和金融机构，信息公司或证券公司以及政府机关等联系在一起，电子商务交易能得以完成的关键在于可以安全地实现在网上的信息传输和在线支付的功能，所以为了顺利完成电子商务的交易过程，需要建立全社会的电子商务服务系统，发展电子商务的规范和法规，安全和实用的电子交易支付方法和机制等，来确实保证参加交易的各方和所有的合作伙伴都能够安全可靠地用电子商务的方式进行全部的商业活动。
电子商务是在网上开展的一种最先进的交易方式，网络是电子商务最基本的构架。电子商务强调参加交易的买方和卖方，银行或金融机构，厂商，企业和所有合作伙伴，都要通过企业内部网（INTERNET），企业外部网（EXTRANET）和因特网（INTERNET）中密切结合起来，共同从事在计算机网络环境下的商业电子化应用，实现在INTERNET网上的真正意义上的电子商务。因特网上的电子商务市场是一个资源丰富的信息库，它能够实时地为用户提供所需的各类商品的供应量，需求量，发展状况及买卖双方的详细情况，从而使厂商能够更方便地研究市场，更准确地了解市场和把握市场。因特网上的电子商务市场又是世界各地的厂商进行广告宣传的好渠道，全球性的因特网络可以使厂商在电子商务网络上的广告传播的面最广而所需的费用最低。

电子商务对社会经济产生哪些影响?
·电子商务将改变商务活动的方式
传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”，“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿“，消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览，采购各类产品，而且还能得到在线服务，商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务，政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。
·电子商务将改变人们的消费方式
网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。
·电子商务将改变企业的生产方式
由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务，如美国福特汽车公司在1998年的3月份将在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来，并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网，福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求，做到按需供应汽车。
·电子商务将对传统行业带来一场革命
电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存“成为可能；传统的零售业和批发业开创了”无店铺“”网上营销“的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。
·电子商务将带来一个全新的金融业
由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。
·电子商务将转变政府的行为
政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。
总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其对社会经济的影响远远超过商务的本身。除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响，电子商务会将人类带入信息社会。
电子商务的三个作用
在现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各 种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。从应用和 功能方面来看，可以把电子商务分为三个层次或3S，即SHOW、SALE、SERVE：
SHOW（展示）
就是提供电子商情，企业以网页方式在网上发布商品及其他信息，和在网上做广告等，通过SHOW，企业可以树立自己的企业形象，扩大企业的知名度，宣传自己的产品的服务，寻找新的贸易合作伙伴。
SALE（交易）
即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现，如网上购物等。企业通过SALE可以完成交易的全过程，扩大交易的范围，提高工作的效率，降低交易的成本，从而获取经济和社会效益。
SERVE（服务）
指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务，通过这种网上的SERVE，企业可以完善自己的电子商务系统，巩固原有的客户，吸引新的客户，从而扩大企业的经营业务，获得更大的经济效益和社会效益。企业是开展电子商务的主角。

电子商务应用有几种类型?

·企业内部间的电子商务 主要是通过企业内部网（Intranet）的方式处理与交换商贸信息。企业内部网（Intranet）是一种有效的商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与Internet隔离，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务，可以给企业带来如下好处：增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的作出反应，能更好地为客户提供服务。 ·企业与企业间的电子商务（B-B模式） 主要是通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。 ·企业与消费者之间的电子商务（B-C模式） 主要是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。 ·企业与政府间的电子商务（B-G模式） 这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事物，主要包括政府采购、网上报关、报税等。
·企业内部间的电子商务 主要是通过企业内部网（Intranet）的方式处理与交换商贸信息。企业内部网（Intranet）是一种有效的商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与Internet隔离，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务，可以给企业带来如下好处：增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的作出反应，能更好地为客户提供服务。 ·企业与企业间的电子商务（B-B模式） 主要是通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。 ·企业与消费者之间的电子商务（B-C模式） 主要是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。 ·企业与政府间的电子商务（B-G模式） 这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事物，主要包括政府采购、网上报关、报税等。

『柒』 项目的经济效益和社会效益---电子商务

在网络高速发展的背景下，产生了电子商务这种新的商务模式，并且正以前所未有的速度冲击着传统商务模式，影响着企业传统商务活动本身，并涉及到各个层面。电子商务不但突破了传统商务的时空限制，提高了企业物流和信息的交流渠道，而且电子商务更提高了企业的经济效益，降低了传统商务所面临的成本，提高了中国企业的经济效益。
电子商务带来的社会效益：
电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。近年来，随着信息技术的发展和普及，电子商务快速发展，促进了国民经济信息化的发展。
推进电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，有利于促进我国产业结构调整，推动经济增长方式由粗放型向集约型转变，提高国民经济运行质量和效率，形成国民经济发展的新动力，实现经济社会的全面协调可持续发展。
加快电子商务发展是应对经济全球化挑战、把握发展主动权、提高国际竞争力的必然选择，有利于提高我国在全球范围内配置资源的能力，提升我国经济的国际地位。推广电子商务应用是完善我国社会主义市场经济体制的有效措施，将有力地促进商品和各种要素的流动，消除妨碍公平竞争的制约因素，降低交易成本，推动全国统一市场的形成与完善，更好地实现市场对资源的基础性配置作用。

电子商务带来的经济效益：
电子商务不断发展、不断完善不但取得了革命性的成果,使企业的促销、采购及办公成本大大降低，在线服务宣传，树立企业形象和品牌，提高了企业的生产质量，提高了企业经营效益,对整个经济的发展都产生了深远影响。
随着电子商务的快速发展和普及，目前，国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一，网络意识越来越被人们接受，电子商务改变了企业的经营模式、管理模式，也改变了人们的生活消费模式，越来越多的企业选择电子商务营销模式。

『捌』 跨境贸易电子商务服务平台的经济与社会效益

试点正式运营后，预计每年营业额不低于200亿元，并以30%左右的速度增长，对我专国中小、微属型企业的发展意义重大：是经济危机后助推外向型企业发展的务实举措；是充分有效利用资源，合理配置资源、避免重复建设、减少不必要浪费的具体体现；是关心民生，提高民生生活品质，优化我国产业结构，提高产业升级的有效举措。创新保税物流平台的发展模式，规范进出境行为，使新兴E贸易活动健康有序发展；满足电子商务活动中多元化、个性化的支付需求，推动完善电子支付业务规则、技术标准，引导和督促支付机构规范运营，促进发展国际结算服务；提高对跨境电子商务发展的支撑能力，促进保税物流、支付、信用、融资、保险、检测和认证等服务协同发展。

『玖』 电子商务的好处

1、降低交易成本首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计在Internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失。有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省5%-10%的采购成本。
2、减少库存企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品，而且由于企业对原料市场把握不准，因此也常常维持一定的原材料库存。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以俯唬碘舅鄢矫碉蝎冬莽将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。
3、缩短生产周期 一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。
4、降低管理成本无需门面、可在任意地点办公，通讯费用低。

『拾』 企业应用电子商务的经济效益和社会效益绩效评价是什么意思

经济效益分析主要就是几张报表，几个指标。财务报表包括:项目建设投资估算表回、流动资金估算表、答投资计划与资金筹措表、销售收入及税金估算、综合总成本估算表、损益表、借款还本付息表、现金流量表(全部投资)、现金流量表(自有资金)、资金来源于运用、资产负债估算表(这十一张报表有的会全部用上，有的则要根据具体情况选用)。几个主要经济指标:内部收益率，财务净现率(有些是财务净现值)，投资回收期，以及盈亏平衡分析、敏感性分析。而社会效益这个就要具体问题具体分析了。