1. 养发馆经营：如何做好让顾客满意的体验
一、决定顾客满意度原因的分析
a.养发师的服务和表现也是影响顾客满意度的原因之一，养发师是接触顾客最多的服务人员，他们的言行举止、职业素养、个人感觉都能够对顾客产生影响。
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b.店面的环境也是一个重要因素，店面的环境包括店面的装修、店面的装饰、店面的光线、店面的气氛以及店面的卫生方面，店面的环境是靠养发馆的每一位人员去维护的，更需要经营管理者实施的的措施去监督。
c.店面服务质量和水平是影响顾客满意度的原因之一，好的服务包括养发专业水平、仪器设备的齐全和养发产品的功效和售后服务的好坏，每一个环节都能够影响顾客对于养发馆的满意程度。
以上的3点基本是和服务分不开的，养发馆的整体服务就是养发馆的实力，可以分为硬实力和软实力。硬实力是体现在养发馆的产品、设备和养发馆的装修以及养发馆的人员具体行为上。软实力体现在养发馆的环境、人员的态度、对于顾客的理解和对于产品和专业知识的认识以及养发馆的整体氛围上的。
二、顾客忠诚度影响因素分析
a.
员工对于老顾客的态度，有很多的店面的养发师因为觉得和老顾客的关系比较好，就忽略到对顾客的服务质量，这是非常错误的做法。顾客经常的光顾的原因就是能在这边享受到好的服务和轻松的气氛，如果被你忽略掉，就会渐渐的消费掉顾客对你的好感，当好感用完产生的就是反效果了。
b.售后服务也是影响顾客忠诚度的关键，养发的效果一般见效需要时间，如果没有做好售后服务，跟踪好顾客的情况，顾客会感觉到不被重视。
c.
店面的反馈对顾客的忠诚度的影响是一方面，对于老顾客管理者如果不定期给到相应的反馈或者优惠，会让老顾客觉得不受重视，长期的光顾并没有带来优势，一旦别的店铺有优惠就会被吸引住。
2. 如何开养发馆
据国内数据统计，每10个人就有6人伴有不同程度的头发问题，且年轻化严重，头发急需得到护理的消费者达9亿人左右，养发馆的利润前景是非常大的，但是同样竞争也很大，所以想要开养发馆选加盟比较合适。像丝域采用的是整店输出这种加盟模式，整个加盟流程下来品牌的工作人员都会参与进来协助进行，不仅是前期的店铺选址和装修等工作，还包括了后续的各种活动、店铺运营策划和人员培养之类的工作，是比较适合0经验者。
3. 养发馆在经营中如何做好市场调查
养发馆的经营做市场调查一定要多关注一些养发馆的方面的新闻，然后出去做一些问卷调查。
4. 养发馆5.1做活动编辑短信内容
（本人参考时代互联短信服务）目前养发馆的常用促销宣传方式非常多如:短信群发、DM传单、卡片、会员促销等等,但常规养发馆最常用也是最多用的就是以短信群发促销信息的方式进行宣传纳客。具体详情如下：
养发馆短信群发营销的几大特点为：
1、增加知名度；让顾客知道养发馆。
2、促销广告；促销信息和新项目推广。
3、增进与客户会员间感情：如天气生日提醒和节日问候。
4、提醒作用：护理周期、天气气候变化应注意的保养事宜。
5、传播正确头发头皮护理专业知识：对客户进行正确护理引导。
养发馆短信注意事项：
1、初期不要广告信息，上面的3、4、5开始，特别针对一些休眠顾客和边缘顾客。
2、短信发放时间应选为早10点以后---晚8点以前。
3、针对天气的信息最好提前一天发送。
4、短信发送不要密集：1、2项一周不要超过2次；3、4项在周末、节庆日、天气变化时发送，不要让顾客感到厌烦收到信息。
5、4、5项一周一次。
6、可根据客户习惯而定，不一定生搬硬套，短信量不要太大尽量控制在一条，最好在固定的时间，让人心理产生一种期待感。
备注：
一定根据各连锁店面、活动促销情况而订相关短信内容，最好使用统一短信平台进行发送，以体现出企业店面的规范性。
本人想到5.1活动的短信模板是：发哥，发嫂最近还好吗？劳动节就让发嫂放假过来享受专业的养发spa吧，活动期间大量折扣优惠、会员充值送现金送礼品都、等着您！
5. 养发馆怎样经营生意才好
养发馆怎样经营生意才好？这个问题,如果单是去理解字面意思，当然是非常简单。不过在实际的经营过程中，需要注意很多的细节，养发馆的生意才会好。经营一家养发馆门店绝非一件简单的事情，抓住要点，才能纲举目张，才能少走弯路。具体要怎么做呢？
首先，养发馆经营的生意想要好，服务要先做好。服务做好了，口碑好了，回头客多了，顾客就会慢慢积累，生意才会慢慢好起来的,不要幻想养发馆一开张就数钱数到手抽筋的场景。要做好销售，首先得要做好服务。
如何做好服务？先要学会做人！有顾客过来做养发项目，不管是什么项目，都要让顾客有宾至如归的感觉。千万不能让顾客有做了“小白鼠”的不良体验，也不能在顾客进店消费时各种笑脸，付完账就各种给脸色看。如果说在养发馆体验不到这种的感觉的话，建议去买份保险，体验下这种感觉。你就会知道，这种感觉给顾客会造成什么样的坏印象了。
服务做好了，回头客自然就多了。回头客多了，老客户也会自发地帮我们介绍新客户，这样我们在养发馆的销售工作也就自然而然地往上走了。而不是像有引起行业把服务和销售割裂开来，分别对待，这是不对的，至少，在养发行业里，先做服务，再做销售是比较好的。而我们的做法是，把所有服务项目的流程和标准，都贴在显眼处，让顾客监督执行。让顾客对我们的服务态度、水平做出评价，给出建议，促进我们的养发服务水平进一步提高。
其次，养发馆生意想要好,离不开员工的配合。那么，怎么做好员工的管理呢？这个问题永远是经营管理中遇到的最大难题。很多的养发馆，有技术，有经验，有口碑的养发师，没有待遇；新员工，没技术，无经验，工资也低，更容易跳槽。试问，这样的状况下，养发馆的经营怎么会好？一个新员工，他们为什么来我们这个养发馆工作？无外乎三个原因：钱给得很到位；能学到相关的技术员；有发挥才干的平台。
如果这三条一个都没有，老实说，叫您去上班，您去吗？去了又能呆多久？待遇问题，每个养发馆的制度都有不同，但有一点是一致的——能者多劳！尸位素餐的坚决不能要！要让每一个员工，都能在养发馆学到技术。定期轮岗，不能把员工当成万年不变的螺丝钉，而是在每个岗位都要给到机会，这样，员工才会有学习的激情和动力，才不会觉得学不到技术而跳槽。要给员工一个可以实现的目标，也就是在养发馆上班，有没有往上走的机会。可能你给的钱很到位，培训各方面也很没话说，但是，员工地位不能提升，也是没有意义的。干一辈子都只能是一线员工，不能晋升，又谈何发展呢？
第三，养发馆的生意想要好，要明确责任，落实店长负责制。把养发馆门店的工作分销售、顾客管理、培训、货品进销存、现金管理、费用申报、卫生管理及规章制度、店务表格填写等，都应该在店长的统一领导下，由专人负责，落实责任，明确奖罚制度。管理有序了，业绩自然就好了。
6. 养发馆如何做得成功
目前市面上流行的大部分洗护产品都是“假干净”的传统型洗发水，只关注头发是否清洁干净以及洗后的头发质感等，却忽略了发根处和头皮上蓄积的雾霾、螨虫等毒素。而翡冷翠洗护套盒正是为数不多的现代型洗护品牌之一！专为现代快节奏社会研发，适合经常掉发、白发、血压三高、熬夜、工作紧张、雾霾环境等人群使用，能达到头皮排毒1次见效、防脱4次见效、生发2个月见效、甚至能白发转黑的效果，长期使用还能有效预防脑溢血、脑血栓、老年痴呆等脑血管疾病的发生。翡冷翠洗护套盒不但拥有传统型洗护产品的所有优点，而且重点清洁堵塞发根的毒素、让头发从里到外彻底干净，让头皮能够自由呼吸、清爽镇静，达到真正恢复头皮健康的目的。
7. 养发馆亏钱怎么办
想挣钱，要不就是转营销模式改变，降低投资，稳住发展。怎么吸引眼球，怎么来，借助媒体来宣传（小视频），营销之后看看效果。最后的，也是最坏的打算就是转让吧。
8. 养发馆如何做好吸客营销
养发馆如何调动现有资源，丝派就来告诉你。
9. 释纯养发馆做护理之后感受如何
1. 解决顾客的需求
消费者之所以进养发馆，肯定是奔着解决头发问题去的，养发馆也应该根据顾客的需求，制定私人定制的方案，为顾客尽全力解决问题。在丝域做护理时最大的感受，就是她们可以根据不同的顾客提供不一样的头发解决方案，并不是对所有顾客实行“一刀切”的政策，而且同一顾客在不同时期的解决方案也有所不同，像我前期主要是清洁头皮，后期主要是滋养发杆。此外，护理师还会时时追踪我们顾客的效果情况，对养发方案作出调整。
2.超出顾客的预期
其实很多人对养发馆都会存在误解，认为养发馆就是一种养生休闲场所，并不具备解决头皮问题的能力，但如果单纯的追求休闲放松，更多人会选择足疗店、按摩店，而不是养发馆。
但丝域打破了我对养发馆的想象的误区，因为她不但在养发护理上专业，而且一些特色的养生项目也不赖，例如肩颈热推这一项目，首先使用檀香舒肩油进行调养，随着护理师的手法变换和舒肩油的渗透，肩部颈部皮肤开始慢慢发热，檀香精油特有的香气慢慢散发出来，做完之后肩颈肌肉特别放松，肌肉酸痛和紧绷问题也能得到缓解。她们家的服务也可圈可点，无论是工作人员的态度还是护理专业都在我预期外。
所以，在丝域养发馆做护理是一种超乎我意料之外的体验。
10. 有人去美诗秀养发馆做过去屑护理吗请问怎么样
美诗秀养发馆做去屑护理只能暂时的去除头皮屑。要是你停止护理之后还是会很快复发的。我建议你想要去做去屑护理的话，还是找正规公司。