① 什么是销售链管理
着是我在书上看到
!销售链管理就是定单获取的整合战略，其广义的定义使用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。
目的：在互不相连的销售职能之间建立起实时地连接，从而形成一个从客户初次联系到完成付款的完整的销售周期。
② 什么事销售链管理
销售链管理销售链管理就是定单获取的整合战略，其广义的定义使用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。 目的：在互不相连的销售职能之间建立起实时地连接，从而形成一个从客户初次联系到完成付款的完整的销售周期。 重要性：因为销售队伍的环境非常复杂，需要所有销售人员(如电话销售人员、售前人员、现场铺售人员、地区销售经理和销售总裁)协调行动并分享信息以制定并执行销售战略。应用的整合可以让销售队伍共享诸如定价、客户联系历史等信息，也有助于管理销售活动，包括确定下次会面的时间、了解买方的决策者及其态度、了解会面对购买决策者的影响极确定销售队伍随后的行动。
③ 电子商务概论电子商务对供应链管理的影响有哪些
电子商务概论电子商务对供应链管理的影响：
减少供应链中间环节
通过网上销售达到降低成本的目的
使企业的组织边界趋于模糊化
使企业的销售模式由生产者推动型转变为消费者拉动型
实现经营的网络化
④ 供应链管理对我国电子商务的意义
电子商务对企业供应链管理的促进作用
电子商务对企业的信息流、资金流、产品流等都带来了影响，使企业供应链管理必须
适应新出现的业务流程、信息流转等方面的变化。电子商务的应用对企业供应链管理将带
来以下的影响：
1)改变了供应链的结构
电子商务的应用，可以帮助企业突破与供应商和客户之间的交易距离与界限，加强了
供应链上各企业的一体化倾向。通过网络，生产商可以不经过分销商和零售商直接将产品
卖给消费者，降低了库存成本，节省了运输和销售费用等。
2)改变了客户、企业和供应商之间的信息流
电子商务帮助企业创建了一条信息流，为供应链上合伙企业间的协调一致、同步运作
提供了技术平台，为供应链高效运作创造了条件，使供应链企业内部决策过程更加透明、
富有参与性，也使得供应链的信息结构更加完善，提高企业管理信息的效率。
3)增加了企业供应链的柔性
由于在传统供应企业与需求企业之间没有有效的沟通手段，一旦市场发生变化很容易
造成行动滞后于市场变化的速度，从而丧失了市场机会。然而在电子商务环境下，企业可
以通过互联网迅速了解变化情况并与它的供应商进行联系，
更改采购计划，
调整产品结构，
使得整个供应链的柔性增强。
4)提高了信息共享度
现今市场竞争大，
在竞争中要做到知己知彼、
信息共享，
信息技术是推进供应链系统中
信息共享的关键。
因此，
在电子商务时代下供应链管理的是制定供应链运作的支持平台的重
要内容，如电子订货系统、射频识别、全球定位系统等技术为一体，构建企业的供应链信息
集成系统
⑤ 电子商务：1，什么是销售链管理，目的是什么2，销售链管理应用整合重要性是什么
(1)销售链管理就是定单获取的整合战略，其广义的定义使用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。
目的：在互不相连的销售职能之间建立起
实时地连接，从而形成一个从客户初次联
系到完成付款的完整的销售周期。
(2)整合重要性：因为销售队伍的环境非常复杂，需要所有销售人员(如电话销售人员、售前人员、现场铺售人员、地区销售经理和销售总裁)协调行动并分享信息以制定并执行销售战略。应用的整合可以让销售队伍共享诸如定价、客户联系历史等信息，也有助于管理销售活动，包括确定下次会面的时间、了解买方的决策者及其态度、了解会面对购买决策者的影响极确定销售队伍随后的行动。
⑥ evan0033电子商务复习资料
1.电子商务的职能？
答：电子商务的职能：为方便商品交换而采用的结算方法；随时随地传输不同类型内容的方法；能提高生产效率的资源配置机制；管理和协调企业各部门决策的方法。
4.请从不同角度论述电子商务概念。
答；从通信角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或计算款项的传送；从业务流程角度看，电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用；从服务角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度；从在线角度看，电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。
6.简述使用结算卡的步骤？
答：使用结算卡结算的步骤：(1)卖方要向顾客出具产品价格、订单确认和订单履行状态、运输通知及能接受的结算方法；(2)买方向卖方以安全的方式提供几种结算选择和相关信息。
9.简答销售链管理应用整合的重要性。
答：因为销售队伍的环境非常复杂，需要所有销售人员(如电话销售人员、售前人员、现场销售人员、地区销售经理和销售总裁)协调行动并分享信息以制定并执行销售战略。应用的整合可以让销售队伍共享诸如定价、客户联系历史等信息，也有助于管理销售活动，包括确定下次会面的时间、了解买方的决策者及其态度、了解会面对购买决策者的影响及确定销售队伍随后的行动。
10.简答电子商务的优势。
答：电子商务可以增加销售额并降低成本；企业在销售商品和处理订单时，用电子商务可以降低询价、提供报价和确定存货等活动的处理成本；电子商务可以增加卖方的销售机会，也增加了买方的购买机会；给买方提供了更多选择；电子商务的好处可以惠及整个社会；另外，电子支付更容易审计和监督，这可以有效地防止欺诈和盗窃。
11.简述非对称加密的原理。
答：它是用两个数学相关的密钥对信息进行编码。在此系统中，其中一个密钥叫公开密钥，可随意发给期望同密钥持有者进行安全通信的人。公开密钥用于对信息加密。第二个密钥是私有密钥，属于密钥持有者，此人要仔细保存私有密钥。密钥持有者用私有密钥对收到的信息进行解密。
13.简述商业模式的含义。
答：商业模式可以从两个角度进行界定：从消费者角度来看，商业模式要明确购物者在购买产品过程中所采取的行动的先后顺序，了解这种顺序有助于开发电子商务软件。从零售商的角度看，商业模式要明确订货管理过程，即内部为履行顾客订单而必须采取的一系列步骤。为此，必须重组业务流程以尽可能加快整个在线交易的速度，这些流程包括购前的顾客交互、订单的输入和处 理、订单的履行和售后顾客服务等。
15.简答虚拟专用网络（VPN）外部网的工作原理。
答：虚拟专用网络(VPN)外部网是一种特殊的网络，它采用一种叫做“IP通道”或“数据封装”的系统，用公共网络及其协议向贸易伙伴、顾客、供应商和雇员发送敏感的数据。这种通道是互联网上的一种专用通路，可保证数据在外部网上的企业之间安全的传输。
17.简述网上拍卖成功发展的原因。
答：网上拍卖在许多方面为网络提供了一个极好的业务机会。拍卖网站可向参加拍卖的买家和卖家都收钱，还可以出售网页上的广告版面。那些对特定物品的交易有兴趣的人们形成了广告主愿意支付额外费用去接触的细分市场。这样，广告主现在也可以在拍卖网站上实现那些检索引擎网站用检索结果网页所创造的目标广告机会。网上拍卖业务本身有收入，又能卖广告，因此想在早期就盈利会相对容易些。
25.简答电子商务的劣势。
答：有些业务流程也不需用使用到电子商务；企业在采用任何新技术之前都要计算投资的收益情况，对电子商务进行投资时，其收益是很难定量计算的；而且，很多企业在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍。
27.简述客户关系管理的重要性。
答：各行业现在都面临着竞争加剧、经济全球化、争取客户的成本不断提高及客户流失率很高等问题，散发宜传单或者开展买一赠一活动的古老手段根本没有效果。公司在竞争中取胜的唯一途径就是认真地了解客户需求。为了保住重要客户，公司必须快速有效的创造新的分销渠道，采集客户的各种信息，把销售、服务与经营的各个方面整合到一起，这样才可能改善客户关系，提高客户的满意度和忠诚度，并从现有客户身上获取更大利润。总之，客户关系管理是造成公司之间竞争能力差异的重要因素之一。
28.如何制定安全策略？
答：制定安全策略时，首先要确定保护的内容(如保护信用卡号不被窃听)；再确定谁有权访问系统的哪些部分，不能访问哪些部分；然后确定有哪些资源可用来保护这些资产；最后要提供资源保证来开发或购买实现企业安全策略所需的软、硬件和物理防护措施。
30.实施电子商务的业务计划应包括哪些方面？
答：(1)确定开始的目标；(2)控制目标的实现过程；(3)监督目标的运作过程。
32.什么是非对称加密？
答：它是用两个数学相关的密钥对信息进行编码。在此系统中，其中一个密钥叫公开密钥，可随意发给期望同密钥持有者进行安全通信的人。公开密钥用于对信息加密。第二个密钥是私有密钥，属于密钥持有者，此人要仔细保存私有密钥。密钥持有者用私有密钥对收到的信息进行解密。
39.简答在线零售相对邮购都有哪些优势。
答；在线零售相对邮购具有的优势包括：(1)结算的优势；(2)成本的优势；(3)交互性的优势；(4)实时的优势；(5)受众范围的优势；(6)展示的优势；(7)信息比较的优势；(8)管理的优势。
42.简述销售链管理的含义、目的和重要性。
答：销售链管理就是定单获取的整合战略，其广义定义是用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。
目的：在互不相连的销售职能之间建立起实时地连接，形成一个从客户初次联系到完成付款的完整的销售周期。
重要性：因为销售队伍的环境非常复杂，需要所有销售人员(如电话销售人员、售前人员、现场销售人员、地区销售经理和销售总裁)协调行动并分享信息以制定并执行销售战略。应用的整合可以让销售队伍共享诸如定价、客户联系历史等信息，也有助于管理销售活动，包括确定下次会面的时间、了解买方的决策者及其态度、了解会面对购买决策者的影响极确定销售队伍随后的行动。所以说销售链管理应用整合至关重要。
47.简述非对称加密的原理及优缺点。
答：非对称加密也叫公开密钥加密，它用两个数学相关的密钥对信息进行编码。在此系统中，其中一个密钥叫公开密钥，可随意发给期望同密钥持有者进行安全通信的人。公开密钥用于对信息加密。第二个密钥是私有密钥，属于密钥持有者，此人要仔细保存私有密钥。密钥持有者用私有密钥对收到的信息进行解密。
优点：首先，在多人之间进行保密信息传输所需的密钥组和数量很小；第二，密钥的发布不成问题；第三，公开密钥系统可实现数字签名。缺点：公开密钥加密比私有密钥加密在加密／解密时的速度慢。
⑦ 供应链管理的目的是什么
供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货物流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。
供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Proct）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place），并使总成本达到最佳化。
供应链优化的最终目的是满足客户需求，降低成本，实现利润，具体表现为：
（1）、提高客户满意度。这是供应链管理与优化的最终目标，供应链管理和优化的一切方式方法，都是朝向这个目标而努力的，这个目标同时也是企业赖以生存的根本。
（2）、提高企业管理水平。供应链管理与优化的重要内容就是流程上的再造与设计，这对提高企业管理水平和管理流程，具有不可或缺的作用，同时，随着企业供应链流程的推进和实施、应用，企业管理的系统化和标准化将会有极大的改进，这些都有助于企业管理水平的提高。
（3）、节约交易成本。结合电子商务整合供应链将大大降低供应链内各环节的交易成本，缩短交易时间。
（4）、降低存货水平：通过扩展组织的边界，供应商能够随时掌握存货信息，组织生产，及时补充，因此企业已无必要维持较高的存货水平。
⑧ 电子商务环境下供应链管理解决方案的核心目的是什么
1．电子商务除了利用Internet或Web实现对消费者或客户的销售,更是综合所有商业网络中企业的信息来共同实现差别化的服务
随着信息实现强有力的衔接,企业运作就实现了高度的弹性化,能够更及时满足消费者的偏好,结果形成了一个以满足消费者或客户、主宰具体细分市场为共同目标的企业网络或供应链.此时电子商务所实现的网络化使得信息传递的媒体从原来纸张、帐单、电话、面对面的交流向数字化方向发展,这种数字化的特点主要表现在两个方面：一是构筑企业间相互衔接的实时通讯网络,二是数据等各种信息不断蓄积,企业根据数据库从事有效的经营管理活动,此时,对于企业来说,业务运作的关键是可视性（Visibility）,即业务流程或订单处理流程在任何地点、任务时间、任何人都可以监控追踪；其次是互联性（Connectivity）,即供应链企业相互之间信息通过EDI或Internet是互联互通的
2．现代电子商务是从供应链整体角度分析入手向业务流程外包的方向发展
现代电子商务所涵盖的内容已大大扩展,几乎包括了整个供应链商流和物流的内容,即信息交换、订单实现、销售活动前后的服务、仓储、电子支付、运输配送等各种活动,每一项活动都对企业实现价值增值提供了必要的保障,但是,作为从事电子商务的企业未必拥有如此全面的经营能力和运作能力,只有将部分业务外包给专业企业才能真正实现供应链绩效.这样新型的物流服务提供商（LogisticsServiceProvider）就开始出现,其作用一方面作为B2C、B2B以及C2C后端办公或仓储运输活动的承包方而出现,另一方面通过网络组织的建立,借助于能力集成,真正实现了高效、低成本的业务运作.
3．现代电子商务实现了企业组织结构的精细化,开始向虚拟性组织发展
电子商务的发展最大的特点是实现了经营的网络化,这里指的网络化有两层含义,一是交易物流系统的计算机通讯网络,包括物流配送中心与供应商、制造商要通过计算机网络实现连接,同样上下游企业之间的业务往来也要通过计算机网络来实现,例如订单的传输、交易的形成确认等等,都可以借助增值网上的电子订货系统（EOS）和EDI进行；电子商务的网络化除了计算机网络外,另一层含义则是指组织的网络化.
⑨ 销售链管理是什么意思
销售链管理就是定单获取的整合战略，其广义的定义使用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。
目的：在互不相连的销售职能之间建立起实时地连接，从而形成一个从客户初次联系到完成付款的完整的销售周期。