⑴ 移动电子商务发展
摘要:无线通信技术的发展使得移动电子商务应运而生。移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点,已经成为电子商务发展的新方向。无线通信技术为移动电子商务中独具特色的基于定位的服务提供了支持,同时也对传统商业模式提出了挑战。因此,文章从分析支持移动电子商务的技术入手,然后探讨以个性需求和定位为核心的移动商务的产业链构成,最后对基于定位服务的移动商务新模式进行了初步阐述。
关键词:电子商务;移动电子商务;定位模式
Abstract: The development of wireless communication mades the mobile-commerce arise at the historic moment. Because of its swift and convenient, mobile-commerce has already become the new direction of development of E-Commerce. Wireless communication has offered the support for the mobile-commerce distinctive service—locaion-based service, which also challenged the traditional commercial mode at the same time. Therefore, this paper analyzes mobile-commerce technologies firstly, then describes instry chain orientated to services of personalization and location. At last, this paper proposes a new model of mobile-commerce based on location-based service.
Key words: E-Commerce; M-Commerce; location-based service
伴随着信息技术的发展,特别是互联网技术的应用发展起来的电子商务(E-Commerce)是一种完全崭新的商务手段,它从根本上改变了人们传统商务活动中的交易方式和流通技术,对社会经济发展和商务活动产生了深远的影响。随着信息技术和通信技术的迅猛进步驱动了电子商务的演变,也为企业组织变革提出了挑战。无线通信技术的发展使得移动电子商务(Mobile Commerce, M-Commerce)应运而生。移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合实现商业交易的电子商务。伴随着移动终端设备的高速增长和信息访问需求的日益增加,没人可以低估移动电子商务的巨大市场前景。移动电子商务正在成为世界经济运作的时尚商务新模式,众多应用上的创新和增值业务也将会为企业带来无限商机。
1移动电子商务发展的技术基础
移动电子商务超越时间和空间的限制,只用一个手机或其他无线终端,使人们通过移动通信设备获得数据服务,通信内容包括语音、数字、文字、图片和图像等,在移动中进行电子商务。移动电子商务的发展主要取决于移动通讯技术的空前发展,移动通信工具与因特网联接的无线上网技术以及因特网服务商所提供的无线上网服务已具备,通讯能力的获取越来越便宜,更容易获得越来越高的带宽,并将在近年内实现普及。
1.1无线通信协议标准WAP
就像TCP/IP是Internet网上信息互联和通讯的协议标准,WAP(Wireless Application Protocol)技术是移动终端访问无线信息服务的全球主要标准,也是实现移动数据以及增值业务的技术基础。WAP协议定义了一种移动通信终端联接因特网的标准方式,提供了一套统一、开放的技术平台,使移动设备可以方便地访问以统一的内容格式表示的因特网及因特网的信息。它是目前大多数移动通信终端和设备制造商及部分无线通信服务商、基础设施提供商普遍采用的统一标准。
1.2通用分组无线业务(GPRS)
GPRS突破了GSM网只能提供电路交换的思维定式,将分组交换模式引人到GSM网络中。它通过仅仅增加相应的功能实体和对现有的基站系统进行部分改造来实现分组交换,从而提高资源的利用率。GPRS能快速建立连接,适用于频繁传送小数据量业务或非频繁传送大数据量业务。
1.3移动IP技术
移动IP通过在网络层改变IP协议,从而实现移动计算机在Internet中的无缝漫游。移动IP技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无需改变它的1P地址,也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能够很好地支持移动电子商务的应用。
1.4“蓝牙”(Bluetooth)技术
Bluetooth是由爱立信,IBM,诺基亚、英特尔和东芝共同推出的一项短程无线联接标准,旨在取代有线连接,实现数字设备间的无线互联,以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信。“蓝牙”作为一种低成本、低功率、小范围的无线通信技术,可以使移动电话、个人电脑、个人数字助理(PDA)、便携式电脑、打印机及其它计算机设备在短距离内无需线缆即可进行通信。
1.5第三代(3G)移动通信系统
第三代移动通信(3G)包括一组支持无线网络的宽带语音、数据和多媒体通信的标准。IMT-2000,作为ITU推出的3G标准,至少提供了五种多路接入途径:CDMA2000、wCMA、wCDMA的时分双工(Time Division Duplex)版本、136HS(基于IIWCC推荐)以及数字式增强型无绳电话(DECT),oGSM MAP通过“标准集”的支持与IS-41网络相互作用。也就是说,必须在WCDMA规范前提下,允许与IS-41的相互连接,通过CDMA 2000为GSMMAP提供接口。
1.6基于Wi-Fi和WiMAX的无线宽带技术
Wi-Fi是无线保真(Wireless Fidelity)的缩写,其核心的WLAN(Wi-Fi仅指802.11b,WLAN则可分别采用802.11b及802.11b+),麦肯锡管理学家Reed E.Hundt指出,这是一项全新的技术,它能重新激发经济增长,而且可以帮助任何人在任何地方以低成本接入互联网。
只要将一个便宜的Wi-Fi基站(芯片加上收发器)与DSL、光缆调制解调器或T1线路等高速互联网接入设备相连,并将该基站放置在距用户两三百英尺的范围,这一范围内的所有用户都能通过带有廉价的Wi-Fi装置的个人电脑或PDA共享这一低价、高速的互联网接入,而无需分别支付专用DSL或光缆调制解调器较高的服务费用。另外,Wi-Fi能以低廉的价格轻而易举地将互联网互联互通的脉络延伸到任何社区,把信息流汇入高速光纤主干网络的各个端点。根据美国Visiongain公司的分析报告,迄今为止全世界已经有超过400个城市(其中半数在美国)开始或正在建设无线宽带城域网络以满足公共接入、公共安全和公共服务的需要。建设无线宽带城域网络能在企业、学校、图书馆、医院、市民、外来访客和旅游者以及政府机构之间搭建一个能随时随地良性互动的和谐交互环境,提供方便快捷、可支付得起的、丰富的、个性化的公共服务,并为城市经济发展提供新的商业机会。
2移动电子商务的产业链
以个性需求和定位为核心的移动电子商务,虽然理论上能克服配送、支付、信用问题,但这必须依靠通讯技术和设施以及整个产业链的合作才能真正实现。移动电子商务产业链上包括终端设备制造商、系统平台提供商、技术平台提供商、网络运营商、无线互联网络服务提供商、应用软件开发商、系统集成商及最终用户。
面向个人用户,手机上网可以免去电脑上网的束缚,随时随地可获取所需的信息,能够满足个人对信息等方面的自由选择。无线设备的移动性、个性化的特征,结合互联网在信息传播、商务应用和海量信息等方面的优势,对个人经济生活的方方面面必将产生巨大的影响。
面向企业用户,企业移动电子商务应用所需的技术平台、终端设备、网络设施都已经基本具备,应用软件开发商面临的挑战是根据企业的不同需求,选择适当的技术平台和连接方式,开发相应的移动应用解决方案。无线交易可大大降低交易成本,突破时空的限制,加强交易的适用性;还可以直接面向客户,了解客户信息、市场信息,提高服务质量。企业通过移动电子商务平台,可以充分实现企业的管理流程和工作流程,加快信息的搜集处理,大大缩短产品开发生产周期,提高生产效率,开拓更多新的商业机会。
3基于定位服务的移动商务新模式
3.1移动电子商务的特征
移动电子商务借助移动通讯的优势,有与传统电子商务不同的特点, 具体体现在以下几个方面:
(1)不受地点的限制。在移动电子商务中, 无论用户处于什么位置,只要在移动网络的覆盖范围之内都能接受服务。
(2)灵活性。用户可以在旅行、会客的时候用, 而不是必须坐在电脑前。
(3)普遍性。移动通讯通过提供任何时间、任何地点的电子商务服务, 强化了电子商务的本质。用户通过手持设备可以随时随地接通网络进行商务活动。当有紧急事件发生时, 移动电子商务还可以随时通知用户, 这样可以解决实时信息的传递问题。
(4)个性化。移动终端设备是用户私人的物品, 用户可以对它进行完全个性化的配置。
3.2基于定位服务的移动商务新模式
移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的服务,无处不在和手机定位技术为基于移动的商业新模式的创立奠定了技术基础,移动用户身份资料提供了商务活动的信用基础。基于定位的服务应用范围极为广阔,可以与诸多应用结合起来,使移动商务不仅具备普通电子商务的各项功能,更为重要的是提供个性化、移动性、普及性的服务空间。移动因特网业务可以从个性化、实效性和位置这三方面为终端用户提供信息增值服务,这样就突出了位置信息的价值,因为诸如当地新闻、天气预报、旅馆饭店预订、旅游业、零售业和餐饮业等的各项服务都可以通过上述三个“价值增值器”增值。基于定位的一系列服务包括紧急救援、车辆救援、交通远程信息处理、自动收费站、票务、财产追踪、物流储运、特定位置广告、基于位置的收费等。
移动电子商务使得商家、用户在移动中进行商务、交易和服务,这种动态的商务应用是基于定位技术的应用。移动电子商务的全部核心不在于动态商务本身,而是在定位服务。在移动电子商务时代,用户要求的是即时即地的服务,那么服务提供者必须具有第一时间、第一地点的反应能力。以移动服务中的旅游业为例,为了避免临时上网查找信息,我们一般出发前在传统的互联网上查找天气预报、旅游信息、路线地图等,但如果我们自助旅游,身处陌生的环境,临时需求决不仅限于前面几项,还有旅馆、饭店信息查询,甚至包括意外紧急救援,这时,移动电子商务的定位服务显得尤为重要。
信息和服务的准确定位和实时反映是移动电子商务成功的关键。这就要求完善的服务链认证和管理体系的建立,以及相关的法律体系的建立,制定和完善各项电子商务法律和法规。
4结束语
移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点,已经成为电子商务发展的新方向。移动电子商务的主要应用领域之一就是基于定位服务的业务。通过用户、位置、通信、服务的及时安全信息互动来促进用户和移动电子商务信息(服务)提供商之间的信息交流,从而促进移动电子商务内容和服务的发展。
参考文献:
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[5] 叶郁,吴清烈. 移动电子商务的商务模式[J]. 现代管理科学,2005(10):77-80
⑵ 移动电商平台有哪些
第一,淘宝系
大家都知道淘宝系,从PC到手机端,已经是无从不入的了,直接联通淘宝店铺,非常方便。 我们说说手机端点的吧:手机淘宝、支付宝、来往、天猫、聚划算、俪人购等 还包括了新浪,优视这些阿里入股的多种平台 都 是可以为商家引流量的好地方。
淘宝这边,大家着重注意,支付宝的使用,在加入社交功能和服务窗之类的应该非常值得大家关注,最近还出了新了企业店铺等平台,也是值得大家留意的。总之,淘宝毕竟是国内最大的电商平台,这个一定要进入的。
第二,腾讯系
QQ、微信、空间、邮件、视频等都非常高的引流能力,当然我们要记得他们还有京东,拍拍,QQ商城这些电商平台呢 在手机端都有的呢,还有他们的微支付和财富通!
这个就不用多说,大家关注的必然是微信和京东了,当然之前流出来的QQ公共账号也得多注意,有出来必然是一个机会!
第三,苏宁商城
这个大家都知道,内部一下子就开了18万的微店,最近又跟马云合作了,这自然不会差。
第四,口袋购物
这个大家也知道,是腾讯有入股,一个新型的推荐购物平台,大有追过美丽说,蘑菇街之趋势。他们有口袋购物和微店两个APP,微店已经超过了1000万的用户,大家也非常熟知了。
第五,微店网
这个有点意思 ,一路被阿里封杀,到现在发展的也非常好!现在他们新出的批发号非常有吸引力,手机也有微店APP,他们做的就是一个云产品库,所有的个人,只要上架推广就可以了,全部是工厂一件代发的,还可以拿到发展下线的红利,自己发展的下线可以代理你自己个人上传的产品,多种方式,多种玩法,非常有吸引力。这家公司已经得到了国家的认可和支持,是深圳特区主要扶持单位,大家关注吧!
第六,美丽说,蘑菇街,银泰,唯品会等等平台
这类的平台非常多,也都有自己的流量入口和手机APP,也非常多的用户。
第七,V店
这个是上海微盟公司推出的平台,才几个月的时间,不过已经跟不少的大公司有合作,现在发展的情况良好,可关注一下。现在平台流量并不多的,发展趋势有一点看头,大家期待一下吧!
第八,微信公共账号大号 和 新浪微博大号
微信公共账号,用来做生意大家熟悉的逻辑思维和陈坤等都做得非常好了,有手法把这个做到好,一样有生意做哦。 新浪的就不用说了,大号推荐,不知道用了多少回了。
⑶ 移动电子商务有哪些类型
移动电子商务形式多样,除从传统PC电子商务中扩展而来的一些服务外,还有内许多新的形式将会逐容渐被开发出来。目前,主要的移动电子商务应用可分为下面几种类型。
(1)移动信息服务。包括短信和彩信两种形式,如短信通知、短信广告以及手机报等彩信方式,也包括移动信息搜索。
(2)移动支付。目前主要是利用手机实现小额支付,或者移动条件下的支付。实现形式包括手机银行、手机储值卡或预付话费代缴费等。目前已有的应用有:用手机购公交车票、支付停车费、支付音乐下载费用、视频观看费用等。
(3)移动市场。在移动网络中开商店,出售商品与服务。如移动商街等。
(4)移动娱乐。如玩手机游戏、观看视频等。
(5)移动学习。采用微博、短信等形式开展碎片化学习,特别是借助移动终端在大自然观看动植物,以及指导成年人即学即用地解决手头困难问题。如车祸现场急救等。
(6)移动企业应用。包括面向企业事业单位的移动办公、移动物流、移动后勤管理等。特别是移动客户关系管理、移动ERP企业资源计划、移动供应链管理等。
⑷ 移动电子商务平台什么意思
移动电子商务平台就是依据的是移动互联网,通过手机就可以浏览平台上的专相关产品信息。
推荐属您去看一下这个平台,“中国制造&中国创造”电子商务平台,该平台不仅创造性的采用双网发布的模式,即在中国制造和中国创造这两个平台上发布产品信息,提供信息被检索到的几率,而且平台上设置了诚信展厅,展厅里为客户提供了全方位的互联网服务,每个展厅就相当于企业自己的网站,可以通过展厅展示自己的产品和信息。这个展厅展示的内容越丰富越吸引人,那么吸引的顾客就越多。
目前该平台正在不断的开发新的产品,3g版的企业诚信展厅也已经上线,通过3g网络,可以看到入驻企业的展厅。“中国制造&中国创造”电子商务平台同时也将推出集团营销,以求更好的为企业提供电子商务服务。
如果您对电子商务还有什么问题的话,可以咨询中小企业电子商务决策支持,这个平台是全国首创的中小企业网络顾问平台,专业的解答电子商务方面的问题。希望可以帮到您。
⑸ 移动电商平台类型有哪些
移动电商平台的类型可以分为三类:第一类是有庞大用户量的微信商城;第二类是获取精准流量的app 商城;第三类是支付宝等服务窗;第四类是wap商城。不过最好还是要综合性移动电商平台比较好。
⑹ 移动电子商务的主要业务
移动电子商务的概念
及其优势
电子商务是指使用日算机网络以
电子信息交换的方式进行余融交易的
一种商务方式它涵盖了一个交易过
程的所有阶段:营销,销售,采购,
支付,供货和客户服务移动电r商
务是指通过手机,PDA,掌上电脑等
手持移动终端从事的商务活动
与传统通过电脑(台式PC,笔记
本电脑)平台开展的电子商务相比,
拥有更为广泛的用户基础.目前,中
国互联网用户不到2300万,而于机
用户已超过1. 1亿,井具有数景众多
的PDA;据预测,到2005年,中国
手机用肖将达到3亿,远远地超过互
联网的8000万用户,因此它具有更
为1' fide的市场前景
移动电子商务不仅能提供因特网
的直接购物,还是种全新的悄焦与
促销渠道它全而支持移动因特网业
务,可实现电信,信息,媒体和娱乐
服务的电r支付.不仅如此,移动电
子商务不同于目前的销售方式,它能
完全根据消费者的个性化需求和自好
定制,用户随时随地都可使用这些服
务.设备的选择以及提供服务与信启
的方式完全由用户自己1-制.因特网
与移动技术的结合为服务提供商创造
了新的机会,使之能够根据客户的位
置和个性提供多样,侠捷的服务,并
能频繁的与客户进行交互,从而建立
和加强与客户的关系,并将提供服务
成本.表1列出了采用移动通信技犬
的JL个特.}5
通过移动电子商务,用户可随时
随地获取所需的服务,6L用.信F和
娱乐〔,他们可以在自己方便的时候,
使用智能电话或FDA〔个人数字助理)
查找,选择及购买高品和服务采购
可以即时宪成,
11银行业务:移动电子商务使
月月能随时涟地在网卜安全地进行个
气['F务管理,进一步完善因特网银行
性系用自可以使用其移动终端核查
其f-i白.支付帐单,进行转帐以及接
a文带款通知等
口1交易:移动电子商务具有即
扮住,因此非常适用于股票等交易应
甲移劲没备可用J接收实时财务新
Y和信言,也可确认汀单并安全地在
线管理股票交易-
I3)订票:通过因特网预定机
票.车票或人场券已经发展成为一项
土姜业务.其规模还在继续扩人.囚
特网有助于方便核直票证的有无,并
进行购票和确认移动电子商务使用
止能在票价优惠或航班取消时立即得
到通知,也不支付票费或在旅行途巾
隆时更女航珑或车次_借助移力设
备用自可以浏监电影剪辑,阅读评
之.然后定IAn邻近电影院的电影票
141购物:借助移动电了商务,
甲自能够通过其移动通信没备进行网
二购物即兴购物会是一大增长点,
址订h!}鲜花,几物,食品或快餐等-
传统I'.物也可通过移动电子商务得到
改进气如,用肖可以使用"王线u
了f'1包'等具有安全支付功能的移动
没备.生商店里或自动售货机上进行
欢物
⑺ 移动电子商务的一般特征是什么
1、方便
移动终端既是一个移动通信工具,又是一个移动POS机,一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间,任何地点进行电子商务交易和办理银行业务,包括支付。
2、不受时空控制
移动商务是电子商务 从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸,其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱乐。用户可以在自己方便的时候,使用智能手机或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。
3、安全
使用手机银行业务的客户可更换为大容量的SIM卡,使用银行可靠的密钥,对信息进行加密,传输过程全部使用密文,确保了安全可靠。
4、具有开放性、包容性
移动电子商务因为接入方式无线化,使得任何人都更容易进入网络世界,从而使网络范围延伸更广阔、更开放;同时,使网络虚拟功能更带有现实性,因而更具有包容性。
5、潜在用户规模大
目前我国的移动电话用户己接近4亿,是全球之最。显然,从电脑和移动电话的普及程度来看,移动电话远远超过了电脑。
而从消费用户群体来看,手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户,而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。由此不难看出,以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上,还是在用户消费能力上,都优于传统的电子商务。
6、易于推广使用
移动通信所具有的灵活、便捷的特点,决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域,比如:自动支付系统,包括自动售货机、停车场计时器等;半自动支付系统,包括商店的收银柜机、出租车计费器等;日常费用收缴系统,包括水、电、煤气等费用的收缴等;移动互联网接入支付系统,包括登录商家的WAP站点购物等
7、迅速灵活
用户可根据需要灵活选择访问和支付方法,并设置个性化的信息格式。
电子商务服务选择越多,提供的服务形式越简单,将会看到移动电子商务越快发展起来。但是,移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”,可能还需要三年左右的时间。
(7)移动电子商务信息平台扩展阅读:
移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物,而与传统电子商务的相比,移动电子商务具有独有的优势:
1、具有随时随地的特点。与传统电子商务相比,移动电子商务的最大特点是随时随地和个性化。
2、用户规模大。从计算机和移动电话的普及程度来看,移动电话远远超过了计算机。
3、有较好的身份认证基础。对于传统电子商务而言,用户的消费信誉成为最大的问题,而移动电子商务手机号码具有唯一性,手机SIM卡上存储的用户就具有这一优势。
4、移动电子商务能够有效规避传统电子商务出现的泡沫。
⑻ 移动电子商务典型应用有哪些
移动电子商务,就是利用手机、平板电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务活动。
它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美结合在一起,使人们可以在任何时间、地点进行各种商务活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易,完成在线电子支付以及其他交易活动。
移动电子商务应用提供的服务:
1、金融服务。
利用移动电子商务功能,用户可以随时随地在网上进行个人财务管理,核查个人账户、支付账单、办理转账和接收付款通知等。
移动设备可用于接收实时包括财经新闻在内的各种信息,既有即时性,又可以安全地在线进行股票等交易活动。
2、票务活动。
通过移动终端可以预订机票、车票和其他各类入场券。移动互联网有助于方便核查票证存量,进行购票和确认。
同时,移动电子商务可支付票费,还可更改航班或车次,在票价优惠或航班车次取消时,能及时得到通知。
3、在线购物。
通过移动电子商务,用户可在自己的移动终端上进行网上购物。
包括各种专业设施和传统的生活用品,也包括餐饮、鲜花等个性消费。随着智能手机的普及,移动电子商务让用户购物更加随心所欲,手机下单和手机支付,让用户体验到移动商务的真正便利。
4、尽享娱乐。
移动电子商务为用户带来了一系列丰富的娱乐服务,用户不仅可以从自己的移动设备上收听音乐、看电影,还能订购、下载特定的节目,在网上与他人玩交互式游戏以及参与博彩活动等。
5、在线医疗。
借助移动互联网,患者可以与医生进行在线咨询、就诊,省去挂号和乘坐交通工具等令人烦心的环节,极大地方便了不需当面就医的患者。
(8)移动电子商务信息平台扩展阅读:
移动电子商务给创业者提供的机会:
1、个性化市场。
构建个性化、垂直化的细分市场,为人们购物提供了很多便利条件。
例如,经常买衣服,下次就会主动推荐适合的尺码。个性化市场会满足人们的特殊需求,是电子商务的必然选择之一。
2、专业定制。
针对特定的人群进行产品和广告的推广,带来新的商业机会。
在移动电子商务时代,如果利用好聚合效应,做到精准覆盖,就会获得自己的发展优势。实际上,专业定制一直是电子商务的关键所在。
3、平台的覆盖。
对于像淘宝、京东来说,想要做到全平台覆盖几乎是不可能的,这同时也给一些开发平台的技术型公司一个机会利用小型的平台开展当地的电子商务。
4、集成研发商机多。
现在,很多开发者都有了足够数量的用户群,百万户级、千万户级已不算多,亿级的也不少。
如何把一般用户转化成实体客户,才是移动电子商务的核心问题。
要针对用户研发一站式消费系统,实现联动的盈利模式。
比如,下载用户音乐时,就可以给出与之相关的其他应用,很可能就促成了二次消费后多次消费。
⑼ 移动电子商务的类型有哪些
移动电子商务就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务,以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。
移动电子商务是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。
与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比,拥有更为广泛的用户基础。目前,中国互联网用户不到2300万,而手机用户已超过1.1亿,并具有数量众多的PDA;据预测,到2005年,中国手机用户将达到3亿,远远地超过互联网的8000万用户,因此它具有更为广阔的市场前景。
移动因特网应用和无线数据通信技术的发展,为移动电子商务的发展提供了坚实的基础。目前,推动移动电子商务发展的技术不断涌现,主要包括:无线应用协议(WAP)、移动IP技术、蓝牙技术(Bluetooth)、通用分组无线业务(GPRS)、移动定位系统(MPS)、第三代移动通信系统(3G)、移动电子商务提供的服务
目前,移动电子商务主要提供以下服务:
(1)银行业务:移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其帐户、支付帐单、进行转帐以及接收付款通知等。
(2)交易:移动电子商务具有即时性,因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息,也可确认订单并安全地在线管理股票交易。
(3)订票:通过因特网预定机票,车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无,并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论,然后定购邻近电影院的电影票。
(4)购物:借助移动电子商务,用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如,用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上进行购物。
(5)娱乐:移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐,还可以订购、下载或支付特定的曲目,并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏,还可以游戏付费,并进行快速、安全的博彩和游戏。
(6)无线医疗(Wireless Medical)医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键,在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下,救护车可以作为进行治疗的场所,而借助无线技术,救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换,这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中,病人、医生、保险公司都可以获益,也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下,向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大,并且提供这种服务的公司为社会创造了价值,同时,这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界,我们相信在这整个流程中,存在着巨大的商机。
(7)移动应用服务提供商(MASP):一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中,移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术,以及Call Center技术,为用户提供及时的服务,提高用户的工作效率。
⑽ 什么是移动电子商务平台
移动来电子商务就是利用手机、PDA及掌自上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。