我国电子商务代运营行业发展机会

1. 认为我国电子商务存在的机遇和挑战是什么

机遇
1 广大民众对网络及高新技术的热情，网民的数量大幅度地增加。中国发展电子商务的信息基础设施现已初具规模。
2 政府对发展电子商务的热心，鼓励发展信息技术和网络技术
3 大企业尤其是传统企业希望加入电子商务的行列，使中国发展电子商务不会碰到大企业和传统行业的对抗。
4 中国已经有一些网站较成功地进行了电子商务，例如阿里巴巴网站、上海的“企业上网”（7135.com）等等。
5 有许多国外已经成功的电子商务服务方式可供借鉴、尝试等。

挑战
1 基础设施的滞后，即金融网络化、企业信息化等各方面的薄弱，缺乏庞大的消费群和全国系统的货物配送体系，以及合适的网上支付手段，是公认的制约电子商务发展的三大障碍。
2 观念的差异，中国“眼见为实”的传统消费观念及不完善的售后服务，限制了电子商务的发展。目前中国互联网是一个极其幼稚的阶段，1000多万网民里有70%是30岁以下的人，是购买力较小的大学生、中学生、信息产业的年轻人，他们大部分都只不过上网看新闻和收发电子邮件，而没有用网站实行电子商务，里面的现金流量非常少。
3 缺乏专业的技术人才、管理人才及市场营销人才。此外，一般国民的网络素质、企业管理者的网络素质及政府官员的网络素质都还较低。
4 大多数中小企业还没有建立完整的、适合电子商务的企业内部网和企业数据库。
5 国际融资大环境恶化。

2. 我国电子商务未来的发展趋势有哪些

随着人们消费理念的转变、收入水平的上升，眼下我国正迎来新一轮的消回费升级。在这样的背景下，跨境答电商虽然迎来了发展的机遇，但是挑战也如影随形。
据前瞻产业研究院《中国跨境电商产业园发展模式与产业整体规划研究报告》的分析，预计到2020年全球跨境电商行业的市场规模将会达到1万亿美元，而且亚太地区将会成为跨境电商的主战场。纵观整个消费市场，人口红利已经走到了尽头，如何精准挖掘用户，成为跨境电商企业扩大规模的必经之路。
从目前人们的消费趋势来看，消费者对于正品、质保、时效提出了新的要求。同时，个性化、定制化与去中间化也是大势所趋。毕竟，以往那种厂商统一生产、再卖给所有消费者的模式已经十分落后，如果能够提前将消费者的个性化订单提交给厂商，再根据订单进行生产，那么有望为跨境电商行业带来新的经济增长点。

3. 请问我国电子商务的发展前景如何

现在是电子商务正是开始兴起的时代，目前市场状况还不明朗，一片混沌，都处在摸索阶段，但是可以肯定的是，未来肯定有好的发展。

4. 我国电子商务发展的未来趋势是什么

未来电子商务发展5大趋势：

（一）、多渠道零售业相互交融
我认为，购物者的目光在商品邮购目录、零售商店、网站之间来回跳动，用户希望各方面可以自然衔接。将来，这些独立的部分将有可能交融为一体。
（二）、更多心满意足的网上购物者
美国密执根大学的研究人员对每个季度在线消费者的满意度进行了一次跟踪调查，最新的报告显示：在去年第四季度，消费者在网上的购物经历比网下更愉快。现在的消费者知道网上的零售商能够向他们提供些什么，而在一两年前，各家电子商务公司就不知道自己在做些什么，因此遭遇了无数次的失败。如今，经济衰退又将消费者拉回到了网上，人们对在线购物体验持有更高的肯定态度。
（三）、网上购物者依然我行我素
对于零售商及其营销部门来说，我认为：网络提供了特别的功能，他们可以通过网络了解消费者来自何处、从哪上网，了解是什么促使消费者作出购买决定，了解消费者缘何丢弃购物篮、离开商店。
然而，尽管电子商务网站可掌握海量的信息，但消费者的行为依然难以预测，要想改变其行为更为困难。因为，消费者的行为本身相当固定，网络很难将其改变，购物者仍将我行我素。
（四）、中型电子商务网站之死
当大型电子商务公司数量因合并及倒闭的原因而减少之时，仍然存在众多依靠少量资金过活的特定网站。
就以eBay、亚马逊为代表的大型网站将继续占据大部分网上零售收入，小型特定网站也有生存的空间。最难受的是那些夹在中间的中型电子商务网站，这些网站在开销项目上与大网站相差无几，但却难以占据足够多的市场份额，以支持其存活。正是因为这一原因，Egghead.com就被亚马逊收购。
（五）、更多网站实现盈利
实现盈利的电子商务网站越来越多，某某网站开始赢利的消息不再是出现在媒体中的新闻。亚马逊在去年第四季度完成心愿，成为盈利网站大家族一员。目前盈利网站大家族包括：eBay.com、Monster.com、Priceline.com、Travelocity.com、Expedia.com、FTD.com以及1-800-Flowers.com等。

在中国，电子商务未来将呈现如下发展趋势：

第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。

第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。

第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

第四，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

第五，电子商务将催生新行当eASP——电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式，但对于国内为数众多的中小型企业来说，将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。有了eASP，中小企业可以把上述问题转给他们解决，只专注于做好自己的产品和服务便可。3月中旬，北京网路科技有限公司宣布推出面向中国商业用户的电子商务服务方案——电子商务直通车；3月20日下午，作为IBM公司在国内支持的第一家基于AS／400服务器平台的eASP，万维商通科技有限公司向业界进行了eASP商业模式发布暨eASP网站的发布。我国eASP的序幕已经拉开。

5. 论目前我国电子商务发展面临的机遇和挑战

一、目前我国电子商务发展面临的机遇
2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，世界工厂网占近乎4成的份额。这些B2B平台，综合性很强，几乎涉及到我们日常生活的防方方面面，就像世界工厂网就包括世界工厂食品网、世界工厂泵阀网、世界工厂建材网、世界工厂汽车网、世界工厂矿山机械网、世界工厂纺织服装网等。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。
数据显示，2005年-2011全球B2B电子商务交易规模，呈现快速增长趋势，规模在不断扩大。
由此可见，电子商务的发展，规模在不断扩大，发展方式在不断增加。全球经济发展正在进入信息经济时代，随着信息技术革命在全球迅猛发展，电子商务作为一种新的流通方式，在世界各地迅速得到采用，深刻地影响了人们的生产方式和消费方式，改变了产业和企业竞争形态，正在给世界各国的经济增长方式带来巨大的变革。在我国开展电子商务是推进国民经济和社会信息化的重要组成部分，对改变社会经济的运行模式和推动信息产业的发展，提供了新的经济发展机遇。
1、电子商务在经济发展中的机遇
市场经济的发展，带动着电子商务的发展。在已有的市场上的买卖，已经满足不了现在人们的需求，而电子商务的产生和发展，突破了时间空间限制，给人们有自由的时间来消费。只要有互联网，消费无时无刻不在身边。
GDP、国内贸易合金出口总额稳定发展，为发展电子商务发展提供了基础。
2、电子商务在社会发展中的机遇
社会在不断的发展之中，国家要富强，不落后于世界的脚步，那电子商务的发展就是一种必然趋势。在现在社会，互联网发展如此迅速的年代，消费者可以通过电脑在互联网上消费。这也是电子商务的一个优势，如果某服装企业在拥有宏观市场的同时也拥有了网上市场，那么，它的销量将会提高不少。何乐而不为之呢？
3、电子商务在政治发展中的机遇
从2000年10月份召开的第十五届五中全会通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》里面提到积极创造条件，促使金融、财税、贸易等领域的信息化，加快发展电子商务。以信息化带动工业化。在十六大《全面建设小康社会开创中国特色社会主义事业新局面》中明确提出，信息化是我国加快实现工业化，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条新型工业化的路子。

二、目前我国电子商务发展面临的挑战
1、信誉
大家都在问如何解决信誉问题，并且国家为了很好的解决，也出了很多相关政策，也创造了一些政府行业，例如：经营性ICP备案，网上交易保障中心、可信网站查询等等。
2、物流
在中国电子商务逐渐成熟的过程中，物流业得到了飞跃似的发展。可以数数，近年来中国出了多少物流公司。一些大型电子商务网站，还投资建设自己的物流，例如：新蛋的奥硕物流，京东的京东快递，当当的当当快递等等。
以上是电子商务发展所必然会遇到的挑战，那么与电子商务未来有最大竞争的挑战应该算是电视购物了。其实国家在推行物联网概念的时候就能够看的出来，电视购物结合电子商务将是未来发展的趋势，但双方并不会取代对方。应该是具有竞争力的新兴产业。
3、税收
货物和服务的税收是政府为了公共事业筹集资金的一种必要的功能。电子商务不是一种对这种资金来源的威胁，而是支持和加强它。随着越来越多的交易是通过网络实现的，对于估税和收税方法需要做些调整，使电子商务中买卖双方能够在明确的税收法律条文下纳税。
B-TO-B交易代表了今天最多的电子商务交易额。因为，不论哪里的企业都需要存有繁杂的帐务记录，向电子方式转移将改善税金的收集效率和查帐能力。随着消费者逐渐进入电子商务，税收系统要适应参与买卖双方的位置不易确定时的交易。
4、安全
促进电子商务的因特网及其相关技术必须是安全的。在线交易和通信的参与者要求交换的信息和资金仅面向有选择的交易各方。没有一个安全和可以信任的环境，电子商务就不能得到发展
信息网络安全多年来一直是引导电子商务的一个重要成分，有关企业正在研究能够为因特网用户提供所需安全性的技术，开发和完善很多强有力的产品和系统来保证安全。那么，为什么还有如此广泛的用户对因特网上的安全那么关心呢？答案是用户关心的不仅仅是技术的本身，而是技术实现和实际运用。那么如何使一个因特网用户确信自己是安全的呢？一般的因特网用户必须依靠可信任专家，并由这些专家用系统检验和分析的办法估计因特网系统的安全。仅当许多专业人员对于安全产品进行攻击，并且没有成功之后，用户才能对其有信心。
5、电子签名
电子商务要求人们能够在线形成具有法律效力的契约。对于物理文件的手工签字通常认为对签字人有约束力。虽然签字可能被伪造，但是签字仍然提供了一个唯一的证据，能够由熟悉这个签字的人们所识别。在由1和0组成的世界中，图像能够很容易的复制。那么，签字的电子等效方法是什么呢？进一步讲，大多数国家没有法律承认电子方式的合同具有法律效力。
在因特网环境中，确定人的身份有时是困难的。例如，电子函件的地址信息不足以确定这些人是谁、他们在哪里。还有一个身份认证的问题，就是在给某人发送信息之前，用户应能确定该地址是用户打算将信息发给的那个人所有。反之，用户所收到的信息确实是由声明已经将此信息发送的人发送的。
6、电子支付
企业是经济活动的基本组成单位和电子商务的主体，电子商务的深入发展必须要有企业积极主动的参与。应当鼓励企业发挥主动性，积极参与电子商务的应用，在政府部门的指导和协调下，通过联合协作和标准化，建立一套技术标准，支持电子商务基础设施和电子商务业务的专门需求。这些标准以及任何补充或相关的标准，都应有利于贸易和竞争及鼓励创新。这些技术解决方案也必须同政策和法律框架相互合作，促进消费者信赖的电子商务市场的形成，为所有的参与者提供法律保护和获得真正的收益。 回页首返回下一篇 因特网的增长和浮现出的技术先进性正在创造全新的商业模式，消费者和商家可以很方便的从他们的家中和办公室里购买世界范围内的产品和服务。当用户选择好他们希望购买的产品或服务时，就需要一种可接受、可确认的支付方法。
在物理世界中，有各种支付方式，如现金、支票、信用卡和借记卡可以使用。在线世界采纳了这些支付方法，但还存在一个更容易的方法实现资金的转移，这就是电子支付系统。
电子清算和支付系统在银行和其它金融服务机构已经投入使用外，消费者也使用如旅行支票和磁条卡之类的储值支付方式很多年了。然而目前的系统还不能为从事电子商务的人提供充分的安全或选择。

6. 我国电子商务的现状及发展趋势。

二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。
本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。
电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。
一、电子商务市场发展前景诱人
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5％，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18％，年均增长率在30％以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3％，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18％左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2003年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194％，而B2C的是274％，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。
二、我国电子商务面临的问题
1、 电子商务的搜索功能问题
当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。
2、电子商务的安全性问题
电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
3、电子商务管理的问题
电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
4、电子商务的税务问题
税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。
5、电子商务的标准问题
各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互连互通的标准问题。
6、 电子商务的费用支出问题
由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的不足以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B 2 C电子商务的发展创造有利的发展环境。
7、电子商务的合同法律问题
在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。
三、 如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施
电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。从中长期来讲，应从以下方面入手加以推动和引导：
1、 做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中，相关的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业发展规划。
2、加强基础设施建设
电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境。
3、 加强电子商务宣传和人才培养
目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的。
4、 加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程
通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通；发展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广。

四、 我国电子商务的发展趋势分析
1、 纵深化趋势
电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。
2、 个性化趋势
个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。
3、专业化趋势
面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人 消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。
二是面向企业客户的专业化趋势。对B 2 B电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。
4、 国际化趋势
中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间，空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍，这对促进每个国家和地区对外经济，技术，资金，信息等的交流将起到革命年个 的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入WTO，这方面的障碍将逐步得以消除。
5、 区域化优势
立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多，幅员辽阔的大过，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性，收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市，中等城市和沿海经济发达地区为主，B 2 B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划，配送体系建设，市场推广等都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
6、 融合化趋势
电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”，定位相同或相近，业务内容相似，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出，处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源，品牌，客户规模等诸方面虽然有很大优势，但这毕竟是相对而言的，与国外著名电子商务企业相比不不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化，专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。

总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制，技术，管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。

7. 我国电子商务的发展趋势将会如何

浅谈我国电子商务的发展趋势

学生处 彭晓虹

【摘 要】：电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C、B2B均在探讨。从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。
【关键词】：电子商务 电子商务模式 发展趋势。

"电子商务"是一门发展非常迅速的新学科，至今没有一个严密的定义。人们一般将电子商务理解为"利用电子手段进行各种商务活动"。而电子手段包含的范围很大，既可以是电报、电话、传真等传统的通讯工具，也可以是现代化的计算机网络。所以我认为，真实含义的电子商务应是"以Internet为平台进行的各种商务活动"。

参与电子商务的主要角色是企业（Business）和消费者（Customer），因此在企业之间、企业与消费者之间，网上交易构成了B to B（B2B即 Business to Business 企业到企业）、B to C（B2C即Business to Customer 企业到用户）两种最典型的商务模式。

一、我国电子商务的发展

"中国互联网络信息中心"的调查表明，自1997年开始，我国因特网用户呈现几何级数增长。到2000年6月，国内共有因特网用户1000万，顶级域名.cn下注册的域名有近6万个之多。因特网的迅速扩展为我国电子商务活动提供了极为广阔的发展空间。

中国在1994年开始出现电子商务模式，但"电子商务"的真正风行却始于1999年。我国在20世纪90年代相继实施了"金桥"、"金卡""金关""金税"工程，证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等领域均已成功进入电子商务领域。2000年底，"电子口岸"在京使用，国家各有关部门的进出口业务信息流、资金流、货物流、电子底帐均存放其中，可跨部门、跨行业的联网数据核查，实现数据共享与交换。企业可上网直接向海关、国检、外贸、外汇、工商、税务、银行等政府机关申办各种进出口手续，从而真正实现"政府对企业的电子商务"。2001年开始，我国五大银行在各大中城市联网，消费者可跨行结算。同时增值税发票已在五大省市联网核查。这些已构成我国电子商务发展的基础。

按照物流的方向，目前国内企业的电子商务主要分为B2C、B2B两种形式。发展较快的是B2C，因为这种形式可以迅速吸引一批注册用户，这对以"注意力经济"为盈利来源的网站来说，是可以最快吸引风险投资者目光的办法。目前，我国企业的电子商务虽已有较大发展，但仍远未达到盈利的规模，众多的电子商务网站还处在吸引用户的阶段，即处于"培育市场阶段"。
就整体而言，中国电子商务仍处于初级（起步）阶段，交易手段、范围、交易人数、安全认证等均处于初级探索过程。我国已经加入了WTO，要想尽快与世界接轨，必须大力加速发展电子商务。

二、我国电子商务面临的问题

目前国外企业开展电子商务的普遍方法是：在INTERNET上建立起企业的"店面"或"办公室"，树立起企业的"网上形象"，扩大企业影响；同时利用INTERNET各种功能，以尽量少的投资和精力赢得大量的客户群。

很多INTERNET网络服务商将企业"开展网上电子商务初级阶段"归纳为四步：取得网上域名；租用网上虚拟空间；网页的设计包装与制作；扩大主页的访问率。前两步的实现较容易；开展电子商务，后两步才是关键。我国企业目前大多处于前两步的水平，分析原因问题主要有：

问题一：目前，中国网络发展的规模决定了市场容量和商业机会的有限。中国现有的1000万因特网用户中，真正具有消费实力并能形成网上购买力的群体很小，网络人口的结构决定了只有少数商品可能马上在网上销售，电子商务模式依然远不足与现实生活中的传统商业模式相匹敌。

问题二：目前，国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，现有的物流企业呈现分散的多元化格局，导致专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现。商品的长途运输、邮递的巨大成本、以及时间上的延迟，足以使消费群体望而却步。根本原因之一，就是他们无法满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。

问题三：中国的消费市场一向缺乏"信用消费"概念的支持，与此相关的就是"货币电子化"进程的缓慢。其实,没有理由认定中国的消费者就一定会比外国的消费者更抵触信用消费，那些在外国定居的中国人也会像当地人一样，采用信用消费的方式购买商品。之所以形成国内外的巨大消费行为反差，根本原因在于我国金融体系的呆板和服务意识的淡漠。银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的精神和财力代价。于是当电子商务这种新型商业模式出现时，众多消费者只能是裹足不前。消费者的反应冷淡反过来又给了金融部门以口实，其结果就形成了"因为没人用，所以没人做；因为没人做，所以没人用"的怪圈。这个怪圈不打破，中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。

有人问：电子商务近期在中国能否成功？实事求是的讲，"电子商务"在中国的成功不是短期内可以实现的。

三、中国电子商务模式的发展方向

（一）B 2 C的困境

B2C电子商务向何处去？"东方市场研究有限公司"IT专项研究小组进行了潜在家庭上网用户的专项调查研究，并与现有网民统计资料进行对比，发现以下特点：（1）Internet网民将更趋年轻化；（2）新Internet网民学历逐步趋低；（3）家庭收入的高低不构成影响上网的主要因素；（4）潜在家庭上网用户其实对网络并不陌生。

调查证实：潜在家庭上网用户其实大部分是平民百姓，随着资费和上网终端价格的下降，互联网将逐步走入其家庭。随着 "网络平民化"趋势的出现，为了适应目标市场的变化，我国电子商务的运作也应适时地调整战略。网上购物商品应尽量满足平民消费者的以下要求：家庭日用品逐渐增多；家庭易耗但无须仔细挑选的商品增多；标准商品逐渐增多；网络营销中间环节应减少；商品价格水平应降低。当前，网上购物已被消费者提上了议事日程。网上购物是消费者参与电子商务的窗口，而目前我国电子商务网站的整体水平却不高。

1、绝大多数电子商务网站所提供的还不是完全意义的电子商务服务

许多电子商务网站虽已实现网上接受定单，并提供网上支付服务，但大多数网民采用的是"在线定购，离线支付"。目前网站与其供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式，效率较低。

2、24/7（每周7天、每天24小时）服务在中国尚未实现

目前真正能做到24/7的微乎其微。少数网站甚至连定单的确认都要在工作日才能进行。

3、网上商品价格并没有足够竞争力

大多数网上销售产品的售价加上运费和传统的商品价格基本持平，一些计算机硬件产品和通讯产品的价格甚至高于传统市场价格。

4、服务水平有待提高

调查显示，目前经营者对电子商务中的人工服务重视不够，无法满足网上消费者的需求。在我国参加过网上交易的网民中，仅4成的网民对其网上交易感到满意，而美国网上购物者的满意程度在9成以上。

从调查结果看，中国网上购物还有如下几大难题需要解决：

网站设计方面：交易流程不够清晰，对于初次购物的网民是很大的限制因素；商品介绍未能详尽细致，有些缺少图片或者提供的图片无法直观了解商品特性；网站的连接速度太慢，需要对硬件设备升级和扩容。

配送环节方面：供应商配货不及时，容易出现缺货情况。应提高配送环节的技术含量，尽量建立网上商店自身的配送体系。
支付环节方面：网络安全有待加强；货到付款时出现的找零、发票缺失现象严重。

综上所述，中国发展B2C模式的电子商务前景并不乐观。

（二）B 2 B的发展

现在宽带互联网和B2B的热潮正在世界范围内兴起，两者都堪称"革命"。2000年，美国B2B有了很大的发展， 1月份，用Ariba平台实现的交易只有2亿美金左右，但到年底，已高达100亿美金，10个月内增长50倍！2001年，这股热潮会在全球蔓延开来。Ariba总裁兼首席运营官穆勒指出："中国有可能会成为B2B最重要的一个基地，我们一定要在这里成功。而唯一成功的机会是向中国的IT基础设施投资，让中国的企业成为这个合资企业的合作伙伴。

毫无疑问，B2B已经成为现代企业发展电子商务的方向或"革命"，但这场革命能否在中国成功呢？

专业人员指出：B2B的前提是企业内部的很低，各企业信息化运作对Web的考虑也不够，这些都是限制国内B2B市场迅速发展的"瓶颈"。

据统计，全球在Internet网上进行的电子商务贸易额中，每100亿美元中有3/4是企业间的贸易。因此，B2B电子商务模式是最值得关注和探讨的，因为它最具有发展潜力。随着WTO的加入，B2B模式也将在我国电子商务中占有相当的份额。
目前我国的B2B电子商务模式尚在探索之中。

（三）网上交易新模式不断涌现

电子商务模式是目前互联网人士思考较多的课题。在有了B2C，B2B等模式之后，一些网站最近又在尝试一种全新的概念--B2B2C模式，而且这一模式已经被许多的"网上书店"所接受。

该模式"中间的B"直接面对客户C，把订单交给"第一个B"来执行。这种模式看起来好象只是传统的渠道销售的翻版，在互联网时代根本不可行。因为互联网经济的一大特征就是"压扁渠道"，Amazon等大行其道的原因也正是基于"中间商死亡"的论调，他们抢占的正是原来中间商的利润。B－B－C模式在实践中要求："中间的B"能够提供一种独特的服务，把众多消费者吸引到它那里去，并通过它下订单，则该模式就是可行的。但这对"中间的B"的要求就非常高了，因为它必须提供一种独一无二的、对消费者而言价值很大的服务，并且这种服务还必须是其他人在一两年、甚至更长的时间内都无法模仿的。否则B－B－C模式就无法运转了。

中国目前还没有多少人谈论P2P，但在美国IT界里，P2P已经成为令人激动的新话题。P2P的狂热鼓吹者Intel预言：这是一场新的计算革命，一个潜在的巨大市场。

各种电子商务模式之所以层出不穷，最重要的原因是网站模式的可模仿性太强了，任何信息化，而在中国，企业经营的信息化程度还新点子都可以在几天内被全球的其他网站所复制。

四、我国电子商务的发展趋势

（一）向纵深化发展

1、电子商务的基础设施将日趋完善

图像通信网、多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的"网络瓶颈"有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。消费者的上网费用将越来越低廉。移动电子商务将快速发展。移动通讯将成为进行电子商务的主要媒体。

2、电子商务的支撑环境将逐步规范和完善

电子商务的社会及商业环境更趋成熟。预计到2003年，网络人口可达6000万以上，仅次于美国。网民的消费观念和行为将发生变化，对电子商务的接受程度将不断提高。企业对电子商务的认识更深化，实施电子商务的紧迫性和自觉性都会大大提高。
电子商务的法律环境将更完善。随着电子商务的相关基本法律、法规的出台和实施，国内电子商务将得到有效的法律保障。
电子商务的安全性将得到有力的提升。我国将结合国情，发挥国家在保障电子商务交易安全方面的主导作用，消除人们对目前电子商务安全性的担忧。

电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展和需要，跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善，使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大，成本将降低。

3、企业发展电子商务的深度将进一步拓展

随着电子商务技术创新与集成度的提高，企业电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托"网站＋电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络将成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建形成新的价值链，把新老上下利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。

（二）向专业化发展

1、个人消费者的专业化趋势

要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内，我国网上购物人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，生活的个性化诉求比较强烈。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务，人们一般希望在购买前能够得到专家的指导。因此，能够提供一条龙服务的"垂直型网站"以及某一类产品和服务的"专业网站"发展潜力更大。

2、面向企业客户的专业化趋势

对B2B电子商务模式来说，发展以特定行业为依托的"专业电子商务平台"也是一种趋势。如"美国商务网"就是为国内中小企业开拓国外市场服务的专业网站，专为化工企业服务的"中国化工信息网"在行业内影响较大。

（三）向国际化发展

依托于互联网的电子商务能够超越时间、空间的限制，有效地打破国家和地区之间各种有形、无形的壁垒，刺激国家和地区的对外贸易发展。随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界。这是适应经济全球化，提升我国企业国际竞争力的需要。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用国外各种资源是千载难逢的时机。借助电子商务，中小企业传统市场的竞争力可以得到加强，并有更多机会将产品销售到全球各个国家和地区。

（四）向区域化发展

电子商务的区域化趋势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多、幅员辽阔的大国，社会群体在收入、观念、文化水平等方面都有不同的特点。我国总体仍然是一个人均收入较低的发展中国家，而且城乡经济的不平衡性、东西部经济发展的阶梯性、地区收入结构的层次性都十分明显。目前上网人群主要集中在大城市，今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。而B2 C电子商务模式的区域性特征非常明显。以B2C模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

总之，中国作为发展中国家，要顺利开展电子商务活动，还存在许多障碍。随着国家信息化的加强，企业信息化的提高，将会逐步缩短中国与发达国家的差距。应该说，中国电子商务的发展困难还不少，但前景非常光明。

8. 论述我国电子商务发展的过程中的挑战和机遇是什么

摘要

介绍了我国电子商务的发展情况，我国电子商务面临的机遇与挑战以及解决我国电子商务问题的策略。

关键字

电子签名 企业现代化和信息化 网上支付 政府参与

1998年8月，哈佛大学MBA邵亦波、谭海音创立了易趣网。之后不久，易趣就引领着中国电子商务开始了创业的潮流。1999年11月，当当网上书店成立；同年，B2B模式的阿里巴巴在杭州开张；2000年5月，卓越网作为综合电子商务网站正式对外发布，不久贝塔斯曼入驻上海，之后搜狐也在综合性门户的基础上第一次加入了电子商务服务。

随着1999年商业化电子商务平台不断崛起，第一代电子商务网站相继甚微，它们完成了将电子商务概念导入中国市场的使命。据不完全统计，在2000年～2001年网络产业泡沫破灭时，我国75％以上的第一代电子商务模式退出了市场，或者被专业电子商务平台收购。

2005年，我国电子商务行业也迈入了发展的第六个年头。回顾过去六年的发展，我国电子商务有过波折，走过弯路，但最终通过努力，赢得了市场的认可。

1 我国电子商务面临的机遇

全球经济发展正在进入信息经济时代，随着信息技术革命在全球迅猛发展，电子商务作为一种新流通方式，在世界各地迅速得到采用，深刻地影响了人们的生产方式和消费方式，改变了产业和企业竞争形态，正在给世界各国的经济增长方式带来巨大的变革。在我国开展电子商务是推进国民经济和社会信息化的重要组成部分，对改变社会经济的运行模式和推动信息产业的发展，提供了新的经济发展机遇。

1．1 我国目前的形势为企业电子商务应用营造良好的外部环境

1．1．1 经济形势

从2001年—2004年，进出口总额稳定、快速发展。1994年—2004年GDP、国内贸易合金出口总额稳定发展。这为发展电子商务发展提供了基础。

1．1．2 政治形势

从2000年10月份召开的第十五届五中全会通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》里面提到积极创造条件，促使金融、财税、贸易等领域的信息化，加快发展电子商务。以信息化带动工业化。在十六大《全面建设小康社会开创中国特色社会主义事业新局面》中明确提出，信息化是我国加快实现工业化，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条新型工业化的路子。

1．1．3 社会形势

根据CNNIC的报告，上网人数增长是快速和稳定的。到2004年统计数字是9400万，预计到2005年底可以达到1.2亿。随着电子政务、企业信息化、社会信息化的推进，网站总体数量稳步增长。

1．2 我国电子商务发展的政策环境

1．2．1 国内外电子商务立法

我国看到欧盟、美国等国通过了相应的法律，来保证电子商务的实施。我国是在2000年通过了一些电信管理条例以及互联网管理办法，在2004年通过了《电子签名法》。《电子签名法》4月1日的实施，标志着我国网络经济正向法制化、规范化迈进。

1．2．2 电子签名法

2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了中华人民共和国电子签名法，首次赋予可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，并明确了电子认证服务的市场准入制度。它是我国第一部真正意义的电子商务法，是我国电子商务发展的里程碑，它的颁布和实施必将极大地改善我国电子商务的法制环境，促进安全可信的电子交易环境的建立，从而大力推动我国电子商务的发展。

1．2．3 加快电子商务发展的政策

关于加快电子商务发展的若干意见，主要是要发挥企业主体，大力推进电子商务的应用。从政府方面，完善政策法规环境，同时加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设，形成有利于电子商务发展的支撑体系。

1．3 我国在电子商务工作方面的规划

1．3．1 加强体制和机制创新

各部门、各地方，要加强协调，逐步建立分工合理、相互协作的工作机制，加强对我国电子商务发展的宏观指导。逐步深化社会主义市场经济体制改革，优化资源配置，为我国电子商务发展提供公平、公正、公开的平台。企业要探索建立适合电子商务发展的领导体制、管理体制和激励机制，促进电子商务应用于发展。

1．3．2 培育电子商务应用市场

政府部门在政府采购中应积极采用电子商务方式，发挥电子政务的带动作用，带动电子商务发展。传统企业应加大信息技术改造力度，加强企业信息化建设，在采购、销售等环节积极采用电子商务。电子商务企业应以需求为导向，开展内容丰富、形式多样的电子商务服务，满足市场需求。提高全民信息意识，普及信息技术应用，鼓励消费者的网上消费行为。

1．3．3 完善电子商务发展环境

以《电子签名法》颁布实施为契机，修订现有法律规定中的不适应网络经济发展的条款，研究制定涉及电子商务深层次问题的法律法规，逐步深化并完善电子商务发展的法律环境。各部门加强协调，将《关于加快电子商务发展的若干意见》落到实处，制定相关配套文件，优化电子商务发展政策环境。政府应强化服务意识，并发挥中介机构作用，加强对企业尤其是中小企业信息化和电子商务的支持和服务，支持基础好、效果明显的地方和行业。

1．3．4 培养电子商务相关人才

在电子商务活动中，在每一个领域，每—个过程都离不开人，在我国现在的电子商务中，不仅需要高新技术人员，而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，以加快我国电子商务建设步伐。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识，在有条件的学校，特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业院系开设Internet、电子商务、信息管理等选修课程，从而培养高素质的复合型人才，以适应社会的需要。

1．3．5 确保电子商务交易安全

采取有效措施，保障电子商务信息系统的安全性，确保保密性、可用性、可控性和不可否认性。构建并完善认证机构体系，规范认证服务，强化对电子商务参与各方身份的识别和鉴定，采取加密等技术手段，提高安全管理能力，确保电子商务交易过程中的安全。

2 我国电子商务面临的挑战

电子商务的兴起，对我国来说是挑战大于机遇。我国在电子商务发展过程中遇到的问题，远比一般发达国家多得多，不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务中大宗交易的保密和安全问题，以及电子纳税及其管理问题等等，而且还存在亟待解决的一系列特有的问题。

2．1 企业现代化问题

构成电子商务的有政府的管制行为和居民的消费或投资行为，但主要是企业的购销行为。因此，企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础。目前我国企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。国家企业中的信息处理能力仅为世界平均水平的2．1％，国家重点企业中70％认为信息化投资不足，用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的 0.3％，与发达国家大企业8％～10％的水平相距甚远，有 62％的企业还认为缺乏专业信息技术人才。

2．2 信息网络的环境和条件问题

目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有；产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开发；高性能的计算机和网络设备多是由品牌的产品所垄断，国内厂商的产品只占有拾遗补缺的地位；在信息集成的增值和增值领域，国内企业的服务水平相对较低，尤其是涉及企业、行业及国民经济基本情况与运行状况的综合，其开发利用、有效传输与社会共享等方面基本处在空白状态。另外，我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。因此，从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、技术标准、消费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。

2．3 市场成熟问题

电子商务的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。就其发展过程来看，它又必然经历—个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。据调查，1997年消费者用于购买网上服务和产品的总价值为32亿美元，但上网寻找产品信息后再进行离线购物的达42亿美元，这说明建立通畅快速的购物网络并不困难，但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式，绝不是一蹴而就的事。在中国，由于在货源的质量保证上，存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。此外，对于网上的交易，客户或企业对网上资金帐户的安全没有信心。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场．使其尽快成热起来，从而使电子商务能健康地发展。

2．4 网上支付问题

电子商务的进行需要支付与结算，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。中国的金融业亟需适应全球化进程而加快变革步伐。

2．5 协调统一问题

电子商务是个跨越工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家的商务活动，为了保证电子商务的顺利实施就必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。

2．6 人员素质和技能问题

电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。对我国来说，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。

显然，根据我国的国情和观有条件，我国不可能在短时间内把上述问题都解决了，但我们也不可能等所有问题都解决了再来发展电子商务。发展电子商务是我国必须的、迫切的问题，因此，我们只有在发展电子商务的过程中，积极促成这些问题的逐个解决。

3 解决目前电子商务问题的对策建议

3．1 应当把企业信息化作为电子商务的基础

企业信息化是指应用信息技术，开发和使用企业的信息资源，提高企业管理水平、开发能力、经营水平的过程。

二十世纪八十年代以来，全球信息技术飞速发展，尤其是因特网的出现和应用的普及，使得信息技术得以迅速渗透到社会经济的各个领域，标志着全球信息社会的形成，信息化成为不以人的意志为转移的世界潮流。九十年代以来，美国经济持续增长，原因之—是信息技术及其相关产业的高速发展，具体体现在企业信息化水平的迅速提高和信息技术应用的迅速普及。一方面运用信息技术改造传统工业，迅速完成了产业升级；另一方面，对信息技术的运用及互联网的扩展，拉动了计算机软、硬件的开发和生产。“高增长、高就业与低通胀”，成为美国经济增长的重要标志。

针对我国的实际情况，当前企业信息化的工作重点是：建立和完善以财务管理为核心的管理系统，循序渐进地推进电子商务的发展。率先推进基础比较好的国家重点企业的信息化建设，带动全国企业的信息化建设步伐。

3．2 加强政府的积极参与，发挥国家的宏观规划和指导功能

电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发达国家，发展电子商务主要依靠私营企业的参与和投资，但政府仍需积极引导。在发展中国家，则更需要政府的直接参与和帮助。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。另外，发展中国家的信息产业大都处于政府垄断经营或政府高度管制之下，没有政府的积极参与和帮助将很难在这些国家快速地发展电子商务。

在发展电子商务方面，我国不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。

除了法律的制订外，还必须加强计算机的安全技术。有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术，同时为保证网络交易的安全，应着手建立相应的国家级的安全控制中心系统。这一系统应包括国际出入口(信息海关)监控、电子交易证书授权、密钥管理、安全产品评测认证、病毒检测和防治、系统攻击与反攻击等分中心。通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。

为了保证网上电子商务活动物理方面的顺利完成的，要建好公共电子商品导购平台，它主要涉及网络平台建设和企业信息库建设两方面的问题。人们发送到网络上的交易信息，必须准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送，这需要各国家、各部门统一信息存储、通讯、处理的标准和协议，具有—个协调一致的导购平台。同时，各企业的商品信息库建设是平台的基础，企业没有与平台标准一致的商品信息库，电子商务就失去了生存的基础。

总之，电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分，大力推进我国电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，是转变经济增长方式，应对全球化挑战的有效举措。近年来，我国电子商务呈现出了良好的发展势头，应用初见成效。但是，与发达国家相比，我国电子商务仍处在起步阶段。今后，各部门要加强协调，通力协作，为企业电子商务应用营造良好的外部环境，充分发挥企业应用主体作用，抓住《电子签名法》和《关于加快电子商务发展的若干意见》的颁布实施带来的发展机遇，推动我国电子商务健康、持续、务实发展。

主要参考文献：

图 书： 1 恽刚，岳云康：《电子商务基础教程》，机械工业出版社，2005年。

2 杨坚争：《电子商务营销案例》，中国人民大学出版社，2002年。

9. 简述我国电子商务的发展状况

发展状况如下：

中国电子商务虽然起步较晚，但发展很快。电子商务与互联网之间是相辅相存的关系，由于中国互联网用户人数众多，因而电子商务在中国具有较好的发展基础。2008年，中国网络交易总额达到了1200多亿。

在2008年，网络购物市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到百分之六十。但与发达国家相比，仍然存在一定距离，美国为71℅远远高于中国的使用率。

中国电子商务发展虽然很快，但在重点群体中所占的比例却很不均衡，大学生和办公室职员两个群体所占的比例大大超过了中小学生和农村外出务工人员，中小学生由于自身年龄及经济能力的原因暂不予考虑。

而农村外出务工人员所占比例较低则说明了电子商务的发展的不平衡。因此在今后几年里，电子商务的发展应该向城市郊区及农村扩展。

(9)我国电子商务代运营行业发展机会扩展阅读：

中国电子商务的发展趋势：

1、电子商务普及化

2、电子商务纵深化

3、满足消费者个性需求

3、企业电子商务主流化

5、电子商务国际化

电子商务的主要特点：

1、电子商务成为国民经济重要的增长点。

2014年，电子商务交易总额增速（28.64%）是国内生产总值增速（7.4%）的3.86倍；全年网络零售额增速较社会消费品零售总额增速快37.7个百分点。2014年，与电子商务密切相关的互联网行业收入增长50%；全国信息消费规模达到2.8万亿元，同比增长18%；

信息消费的拉动带动了相关产业1.2万亿元的发展，对GDP贡献约0.8个百分点。

2、移动电子商务呈现爆发性增长。

2014年，移动购物市场交易规模达到8956.85亿元，年增长率达234.3%；中国微信用户数量已达5亿，同比增长41%。

3、涉农电子商务快速发展。

商务部和财政部联合启动了“电子商务进农村综合示范”项目，在全国8个省56个县开展了电子商务应用示范项目。商务部建设开通了全国农产品商务信息公共服务平台，累计促成农副产品销售2300多万吨、交易额达870多亿元。

4、电子商务国际影响力显著增强。

2014年，中国两家大型电子商务企业先后登陆美国资本市场，国际资本市场反应热烈。