讨论电子商务的价值链

『壹』 电子商务 产业价值链

由一系列相互联系的不同类型的产业所创造价值的活动构成，有农业、工业和服务业啊

『贰』 微信电子商务有怎样的价值链

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化

『叁』 关于 Ｂ２Ｂ电子商务企业价值链 的论文

电子商务对于企业来说，仍然是技术性很强的，因此，实施服务就显得尤为重要，在企业提供的不同类型产品和服务背后是它的企业管理规范，而企业管理的核心就是企业自身的“价值观”。企业通过提供产品和服务与社会交换，从而实现了其自身价值。在实现与社会交换的众多环节，包括：企业内外部的各项业务和事务交换，帮助企业能顺利实现价值的“价值链”贯穿始终。成功实施电子商务的过程就是帮助企业用户有效的发掘和弘扬“价值链”的过程。

从实施策略上来看：双方建立项目领导小组——>全面企业需求调研——>体现企业个性化特点的解决方案——>双方确认方案——>高层、中层领导管理理念培训——>安装软件并进行实施指导（坚持以客户为中心，充分体现企业的个性化特点）——>二次开发——>阶段性验收——>实施指导——>阶段性验收——>终验收。在项目开始首先召开全员动员大会，将整个项目细分为若干个小项目，并将每一个小项目都责任到人，明确完成时间和验收标准，定期进行考核。确保每个人都有压力，每个人都有责任。企业在构建个性化电子商务平台的过程中，可以通过上述工作帮助企业严格规划，周密策划，认真实施。

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虽然在很多人看来，新经济目前处于最低潮了，特别是资本市场可谓惨不忍睹，但是我们知道，事物总会有否极泰来的时候，一项先进的技术被广泛地应用，并有效地转化为生产力，还需要一段时间，我们可以明显看到在新经济条件下，商业规则已经发生了一些改变，并且还在将继续。然而这种改造也带来了商业机会的不确定性，对许多正在成长中的新企业来说，如何保证自己实施的电子商务项目的成功呢？国外有专家总结如下：
第一、不要做出超过24个月的规划

因为在不确定的商业环境中，机会来得快，去得也快，宏伟计划通常不能实施，生存比发展更重要。尽管制定指导整个商业活动的商业策略仍然必不可少，但是象传统的策略规划（如规划五年之遥的中长期策略）已不再适用，这主要是由于互联网带来的商业环境转变所导致。商业环境的改变已经达到这种程度——没有一个规划能适用24个月。超过24个月，就应该设想商业环境将发生巨大的改变，因而需要重新制定相应策略。另外，实行策略的速度必须加快，一个需要12个月以上的时间来实行的策略同样是不可能成功的。

第二、不要制定与整个商业策略无关的电子商务策略

电子商务也紧紧围绕商业服务，也为原有得商业发展作共享。管理人员急于快速开展独立于经营部门的商业策略之外的“电子商务”策略，在许多情况下，这是由于对“新经济”快速反应的渴望和快速引进电子商业的愿望驱使的，这其中暗含了一层假想——开展整个商业策略是一个麻烦而又费时的过程，因此，等到商业策略的开展才开展电子商业策略会导致其失败。而事实正好相反。首先，商务策略可以在短时间内开展；其次，不了解电子商业方案的开展对现有分销渠道和整个商业的影响，可能会导致该商业策略的失败。对传统的砖瓦公司而言，被当作独立于商业策略之外的、通向“新经济”的一种不同的方式而建立的电子商务策略，则常常会起到相反的作用，并且最终肯定会失败。

第三、要切实做到因地制宜

根据行业、地理和文化的不同，采取不同的电子商务策略。制定一项整个企业范围内的电子商务策略常常存在内部的压力，这种方式仅仅对那些业务集中于单一的购物中心的较小规模企业才是有效的。就商业流程重组（BPR）和客户关系管理（CRM）方面而言，我们已经了解到最有效的商业策略是那些集中于特定的细化市场的策略。尽管应该开展企业范围内的策略技术化构建，商业策略必须针对那些明确的细分市场而开展。这种市场细分应该考虑影响购买者的行为和需求的所有因素，例如，行业、地理和文化。行业显然是影响消费者需求的主要因素，地理和文化则与它密切相关，尽管地理的某些方面会影响费用和后勤服务，在某些情况下，地理也可被当作文化的替代。文化上的差异将会影响购买者期望如何与电子商务模式相互作用，甚至对人口统计学和需求特征上相似的购买者而言，考虑到他们文化上的差异而导致的不同的购买者行为，制定不同的策略也许是必要的。

第四、在策略分析中，要内部和外部流程并重

初入电子商务的企业有这样一种趋势——即关注互联网对内部或外部流程的影响。这种趋势反映于流行的术语“B2B”、“B2C”中。尽管B2B和B2C通常被当作独立的商业模式，它们实际上赋予了供应方和需求方相同的价值链。当运用B2C这一术语时，通常关注点在于分销渠道和商业机构将怎样把它的产品卖给最终用户；当运用B2B这一术语时，尽管包括外部供应商，其关注点趋向于内部费用，特别是采购费用。一项有效的策略应该考虑电子商务如何能被用于提高内部运作和外部沟通效率。

第五、获得董事会和相关利益者的全力支持

一项工程得实施势必影响到许多方面，需要许多资源，因此获得董事会的支持至关重要，因为它是最高层。主要在于获得对相关费用的批准。但获得董事会的认知将使整个项目健康实施。引入电子商务通常意味着增加了商业模式的复杂性，也意味着在互联网上确立一种前所未有的市场形象（B2C或B2B）。实施一种新的商业模式和确立一种全新的市场形象也许要花费相当多的时间。董事会必需了解所需的时间进度以及用于评定策略实施进展的指标（也许包括其它传统财务评价指数，例如每股收益或
投资回报）。

第六、慎重选择商业模式——购买、剥离或转型

一旦准备确立电子商务形象，企业必须明确地考虑选择达到策略目标的途径。在某些情况下，设立一个内部的电子商务部门，然后作为一个独立实体剥离出去，也许是可行的；在另外一些情况下，在电子商务流程和传统的商业流程之间可以有一种高层次的相互作用。例如，互联网可以提供设立补充性分销渠道的机会。在这些例子中，最佳方式也许是注入新能量以及改造现有的商业流程来推行新的商业模式；另一种获得新能量的方式是购买软件应用型企业或.com企业来实施新的商业模式。重要的是要对这些实施电子商务策略的可供选择方式慎重考虑。

第七、遵循新游戏规则

部分原因是它们正处于初期，电子商务在新规则下运作。最近的.com创业企业必须通过快速建立市场份额来与传统的商业机构在同样的市场蛋糕上进行竞争。为了获得市场份额，他们将会作出艰苦的努力，这也许包括巨额广告投入，大幅度折扣价格，以及其它导致短期内净损耗的方式。建立市场份额是这些企业得以长期生存的关键。后来者或者传统公司试图建立其互联网市场形象，必须在了解新规则的基础上玩这场游戏。甚至一个具有既定品牌度的传统企业，在网上以较.com企业的大幅度的打折价格高的价格销售产品也将会失败。以这种策略介入到.com商业机构范畴，只会加强传统公司在新经济中的低效、高价的形象。传统企业进入市场必须做好作为一个新的介入者，以同样程度的折扣价格销售产品的准备，要不它们就不可能确立其网络上的身份。

第八、依据真实的能力和价值，改善或重构分销渠道

这是通过价值链重组获得新利润得重要来源。互联网非常前瞻性的承诺之一是通过消除中介而降低费用，尽管在理论上是可行的，这种承诺很明显被过于吹捧了。在某些情况下，企业已经运用对电子商务收入的泡沫性估计来缓和设立渠道常常会导致收入降低的矛盾，制造商的电子商务方案对分销商的疏远已是司空见惯。在规划流程时使用对电子商务收入的客观估计非常关键，然而，认识到什么时候电子商务能提供一条比任何现存的渠道更有效的分销渠道同样也至关重要。选择合适策略需要对新的和已有的分销渠道的收入进行真实、定量地估计。对企业每一条新的和现有的渠道的能量和价值的估计可以用于评估该渠道的效率和它对这个特定企业所具有的潜在的未来。

第九、需要建立评估电子商务方案是否有效的一套参数表，以确保这些项目得可行性

美国电影有句名言，“如果你建造了它，它就是未来。”这常常被用于描述对开展电子商务所持的“盲目信任”态度。这种态度通常包括建立一个网站把产品销售给终端用户，其理由是“这正是该做的事”。这种态度中常常没有一套评估方案，在许多情况下，甚至连评估的参数都还没有确定。评估一个电子商务方案的有效性几乎都会使用新的参数，但是其中一些用于评估整个商业流程有效性的参数也许会同以往所使用的一样。新的参数，例如“粘稠度”，也许专指电子商务和网站。既有的参数，例如市场份额，也可以具体用于电子商务方案。然而，由于最近.com企业所显示的价值下跌，传统评估指标（例如净收入和每股收益）亦不可被忽视。正如把电子商务策略整合到整个商业策略的重要性一样，把商业评估指标整合起来也同样是非常重要的。所用的指标必须能评估达到商业策略目标的进展，它们也必须能捕捉到电子商务和传统分销渠道之间的相互影响。例如，当必须“接触和感觉”商品时，一个明智的设计也许包括把样品从网站送到传统商场，在这样的设计中，每一个分销渠道会影响其他分销渠道的成功。没有指标评估，就难以确定电子商务方案的有效性，而来源于独立运作的评估系统的信息必须结合起来形成一个整体框架。

第十、追求速度和彻底实施

与以往所遭遇到的任何一切相比，电子商务对企业的基本构架在速度和效率上提出了更高的要求。电子商务的环境和竞争状况变化如此之快，必须快速实施电子商务策略，必须砍掉官样文章，必须回避或粉碎阻碍电子商务方案进展的官僚主义。而负责电子商务方案的管理人员必须拥有充分的自由和权力，快速使该项目开花结果。在“互联网时代”，拖拖沓沓的计划肯定是失败的计划。

总之，尽管新经济带来了丰厚的承诺，但其中也有极大的风险。期望确立网站形象的传统企业或创业企业必须从网络先锋们的经验中吸取教训，不过上述所讲得不是圣经，供企业参考而已。

『肆』 在电子商务价值链中管理的基本思想是什么

1、价值链管理的来目标：价自值链管理的目标是创造一个价值链战略，这个战略为了满足和超越客户的需要和欲望，为了达成链中成员的充分的无缝整合。一个好的价值链可以使链中的各成员像团队般的工作，每个成员都为了全部过程增加相应的价值——快速组装、更准确的信息、更快的客户反应速度和更好的服务等等。价值链中的各成员合作得越好，就会更好地为客户解决问题。
价值链管理的作用
2、 提高了客户服务 节约成本：当组织砍掉价值链中的那些低效率的和不增加价值的工作后，组织就会在不同的工作和领域中降低成本。 提高交货速度：当价值链中的成员在分享信息和重要活动上合作时，供货速度就会提高。 存货的降低：大量的存货包括原材料和成产品会导致大量的成本，通过价值链中各成员紧密和谨慎的合作，渠道中的物流速度将会提高,这样便会降低。 后勤管理提高 销售量提高 市场份额增加

『伍』 电子商务四种价值源之间的关系

子商务的价值源是指可以增加电子商务创造价值总量的要素。这里的价值主要是指网上交易各方共同分享的价值。电子商务的运行主要依托四个相互关联的价值源：效率、互补、壁垒和创新。
1、效率的提高
每笔交易的成本降低就是交易效率的提高。因此，电子商务使得交易的效率越高，成本越低，相应地其价值也就越高。
网下商务（企业在传统市场上的运作）和网上商务（企业在虚拟市场上的运作）都与效率增进息息相关。综合信息的提供降低了买方和卖方之间的信息不对称。网络传递信息的速度和便捷使信息提供更加简易，信息优化降低了顾客搜寻的成本。利用虚拟市场的相互连接，电子商务通过更快更全面的决策来提高交易效率、降低分散成本、优化存货管理、简化交易手续、降低错误率，允许个别顾客通过需求集聚和大宗购货从规模经济中受益，优化供应链管理，加速使买卖双方获益的交易过程和订货履行，从而以更低的成本提供更多的选择。研究表明：网上汽车拍卖交易比实地交易的成本少一半。在高效的电子商务中，营销成本、交易过程成本和沟通成本均可下降，公司的价值创造潜力得到增强。
2、产品和服务的互补
互补是指相关的多个商品可提供比单个商品更多的价值。营销专家曾强调互补产品的重要性，他们认为：“如果你的产品有其它对手产品的特征，则其顾客价值将比仅有单一特征时产品的顾客价值大”。
2．1垂直互补和水平互补
我们可以把互补分成垂直互补和水平互补。
垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系，比如戴尔电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，如思科公司与其分销商之间进行的交易。又如有一家欧洲网上旅游公司，允许顾客在该网直接获取天气预报和货币兑换汇率的信息及预约疫苗注射，这些服务加强了核心产品（飞机票和假日旅行）的价值，使用户在网上预约旅行和度假更为方便。
面向中间交易市场的B2B，这种交易模式就是水平B2B。它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供交易的机会，如阿里巴巴、环球资源网等。
2．2 网上与网下的互补
电子商务可实现网下资源和网上资源的互补。网上购物的顾客十分关注能否得到售后服务，包括退货或者换货。网下网上的互补是电子商务的本质，如有一家图书销售的网站， 既能让顾客在网上浏览订货，又能让顾客到其配套的书店取货，同时也可使其商业伙伴借助计算机屏幕了解其在虚拟市场上的产品情况。
2．3 互补产品和服务
电子商务还可以提供与核心交易没有直接联系的互补产品和服务。例如，有一家可使社区用户足不出户就能联络交易的公司，通过一套混合的电子商务活动——拍卖、销售、直销等来建立顾客基础。该公司用一系列的免费配套网络服务吸引顾客，如主页的聊天室、信息栏、软件下载和剪纸艺术等。这些服务与他们销售和拍卖的产品不直接相关，但却促进了顾客间的交流。
电子商务还可利用某些活动间的互补性，如供应链整合，以及某些技术的互补性，一项业绩构想的技术与另一项业务的网络交易技术结合，释放潜藏价值，最终创造价值。
3、 增强的壁垒
壁垒是指阻止顾客流失和战略合作伙伴背叛的因素。顾客的重复购买（可增加购买量）和战略合作者对于合作关系的维护（愿意给顾客让利和提高机会成本），均可使电子商务的价值创造潜力增强，电子商务的价值创造特性可通过壁垒来实现。
电子商务用不同的方式满足顾客需求的个性化产品、服务和信息，以增强壁垒。例如，商务网站有可定制的、一次性的市场控制中心，提供每天存货、定制信息、变更和实时现货报价。有些网站也把定制化的点击订货作为一种标准模式。除此之外，许多网上销售商运作数据库实现产品、信息和服务的个性化。这些方法通过分析顾客信息、点击率和购买纪录，设立个人档案，创建个性化接口，进行直接促销、发送邮件、便利交叉销售等。
4、创新
有关资料分析表明，电子商务公司也变革着他们的运营方式，即交易的结构通过引入新的商务交易的引导方式，并对以前联系的伙伴关系的加深，剔除在买卖过程中的一切有损效率的因素。Ebay是第一家大规模引入E2C拍卖的公司，该方式使低价物品在不同顾客间成功交易。Priceline的逆向市场，在这里个体买者可透露它们的购买需求和对买者的价格上限。美国Autobytel变革了汽车销售过程，将潜在客户、金融机构和保险公司联系起来，提供优质的24小时一次性购车服务。这些公司在用新方式进行商业运作，他们通过采用变革性交易方式发现潜在客户需求，联系以前无法联系的其他方，删除买卖过程的无效率要素或者创造全新的市场。
5、结束语
电子商务是创新经济，他创造了一个以信息为媒介的、全球化的网上虚拟市场，形成了新的国际贸易运行机制，改变了某些公司在传统国际贸易机制下难以克服的区位劣势和竞争劣势。当然，电子商务也将进一步加剧国际贸易竞争，使商家可以在世界范围内选择最佳的供应商。
参考文献

『陆』 什么是迈克尔波特价值链理论，并且基于迈克尔波特价值链理论，剖析电子商务提高效率、降低成本的机理

2004年10月27日 18:54 深圳新闻网
理论上“价值链”这一概念，是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的。

波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。

价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。

波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。”
参考资料：深圳商报记者袁磊综合整理

『柒』 社区电子商务的价值链

我的前一篇文章描述了社区电子商务的主要特性，其中提到社区电子商务的价值链结构。这是我在华侨路茶坊电子商务规划的过程中，为社区电子商务找到的最完美的理论解释。
或许人类一直在为自己面临的各种问题寻求数学模型，使自己得以用数值量化自己面临的对象。所幸，社区的电子商务结构符合“价值链营销”这一理论模型。而我，试图用数学物理的理论描述其中的一些规律。
价值营销，是指企业提供对顾客有价值的产品或服务的一连串“价值创造适动”。价值链营销强调价值链的“全过程、全环节、系统性”，同时，价值链创造的是价值。理论家波特将价值链归纳为“价值系统”，强调环节互动，上下游影响。
当我看到价值链营销理论的时候，我感觉“天上掉下一个苹果”，豁然开朗： 社区电子商务的参与者可以虚拟为：买方、卖方、平台。
例如华侨路茶坊的家装大家谈，属于典型的家居价值社区。这个社区的各种“关系”，以及价值链的“上下游”不外乎三种：业主、家居商家、平台，互为依存，矛盾而统一。 价值链是创造价值的，价值链是一部财富机器，但是价值链不是永动机。价值链的各环节互为价值的提供者、分享者，虚拟的各方绝不允许自私的占有者出现。
卖家提供服务或者商品，获取盈利。
买家提供利润，获取服务。
平台为买卖双方提供交易环境，从卖家处获取管理费用。 合理的价值链，参与的各方都是价值的贡献者，也是利益的享有者。因各自的利益驱动，为价值链提供增值的服务，从而形成正反馈的环境，各方共同推动价值链发展。
“ 一百年太久了，只争朝夕！”---这句诗用来形容网络价值链极其贴切。网络价值链的形成非常迅速，三个月的发展就会非常惊人。但，不要忽视事务的背面：如果一方破坏价值链规则，价值链会成为负反馈体系，毁于一旦。 社区电子商务中，买家的行为和卖家的行为，随着群体数量的增加，呈多元化，无序性，符合量子力学的不确定原理，可以用统计学描述。
主体业务符合二八原则，个体需求符合长尾理论。
作为平台运营者，或者卖家，当以二八规划商务。而需求与达成的交易，呈长尾的方式。 我一度困惑过，平台应该如何提供服务。仔细分析，发现垂直型的门户其实具有两种特性：媒体性和电子商务。就算是淘宝这样的电子商务网站，口碑的特性存在，媒体性就不会消失。当当这样的网站很独特，容平台、卖家于一身，可能与其经营的商品属性有关：属性简单，产品种类单一。
有业主在华侨路茶坊上说，“我交钱给网站，网站负责我装修”。仔细想，平台是媒介，不可越俎代庖。南京的锦华装饰做过网站，我一直认为那决不可能成为平台，因为客户不可能只选择一个家装公司。
上一篇文章说了：商家应该在论坛、网页传播口碑，在电子商务平台完成展示与交易。 有多个平台怎么办？热力学告诉我们，热度、浓度、电势差都会形成梯度，梯度越大，流动性越快。
简单了，价值差形成梯度，财富向最大增值平台转移。
社区电子商务，微观的经济学体系，用价值链原理和物理数学理论解释，再恰当不过。

『捌』 从价值链看电子商务的功能主要有哪些

(1)由于抄电子商务替代企业基本活动中的传统商务环节产生的收益递增利润;
(2)由于电子商务替代企业辅助活动中的人工操作产生的管理成本降低收益;
(3)第三方物流替代企业基本活动中的进货、发货、仓储等活动产生的成本降低收益。