电子商务第十版第四章

Ⅰ 电子商务第10版 肯尼思

本书以技术与管理的结合为主线，从电子商务的基本概念人手，引出 支持开展电子商务的技术基础、相关的商业原理及支撑电子商务发展的社会与法律环境，最后给出电子商务在具体行业中的应用，脉络清晰，语言 生动易懂。本书共分四篇12章。第一篇“电子商务导论”，介绍了电子商务的定 义与分类，电子商务的商业模式及相关概念。第二篇“电子商务的技术基础”，介绍了作为电子商务基础设施的互联网与万维网，如何建立电子商 务网站，电子商务的安全与支付系统。第三篇“商业原理与社会问题”，介绍了电子商务营销原理，如何进行网上营销传播，以及电子商务中的伦 理、社会与政治问题。第四篇“电子商务应用实务”，介绍了电子商务在各行各业的实际应用，分别是在线零售和服务，在线内容服务和媒体，社 交网络、拍卖和门户网站，以及B2B电子商务。本书非常适合作为电子商务、信息管理与信息系统及工商管理等专业 的本科牛和研究生教材，也是信息技术人员和电子商务企业管理人员的必读之物。 本书非常适合作为电子商务、信息管理与信息系统及工商管理等专业的本科生和研究生教材，也是信息技术人员和电子商务企业管理人员的必 读之物。

Ⅱ 《电子商务》4

1-5: A B A C C
6-10: D B D D C
11-15：A D A A B
16-20: D B D C D
1、供应链是围绕供应、生产、物流来满足需求来实施的。
2、供应链管理的目标是：提高生产效率、降低生产成本、增加利润、提高服务水平。（四要素：供应、生产计划、物流、需求）。
3、服务托管可以自主决定服务类型，可以不断添加服务种类。不会受到空间的限制，不需要担心日后主机的维护问题。
4、安全库存是为了防止不确定四要素对物流的影响，需要另外储备一部分订货量。（库存包括：基本库存和安全库存）。
5、根据商品分类判断。
6、若为订单处理完毕，还需要生成帐目吧。
7、外包是指将自己企业的某部分事务委托给ISP提供商处理。
8、外包的种类有：早期外包、晚期外包和部分外包。
9、电子商务实施的管理内容有：项目管理、信息加密、SSL协议、配备人员、事后审计、……
10、存货周转率=平均库存金额/总销售额
11、电子商务交易四流是指：物流、资金流、信息流、知识流
12、消费者决定市场。企业生存的核心的消费者的购买能力。
13、在供应链中中间商数目可以造成产品价格的差异化。
14、供应链计划系统包括五大模块：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售计划、利润计划、……
15、电子商务的最终目标是为了利润。
16、ISP是电子商务中较好的服务中间商。
17、缺货是一种销售不正常现象。在企业中这是一种不好的情形哦。
18、供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程。
19、合并订单是指将消费者的商品进行综合，既减少成本又方便管理。
20、主机托管，虚拟主机是服务器,也就是主机上分划出来的小空间。

Ⅲ 电子商务法第四版答案

第一章 电子商务法的基本理论 （一）单项选择题 1．A 2．A 3．D 4．A 5．A （二）多项选择题 1．ABCD 2．ABC 3．ACD 4．ABCD 5．AB （三）判断题 1．× 2．√ 3．× （四）简述题 1．答：电子商务的基本参与对象有：（1）计算机网络；（2）电子商务用户；（3）CA认证中心；（4）物流中心；（5）网上金融机构。 2．答：电子商务法的特点有：（1）技术性；（2）安全性；（3）程序性；（4）开放性。 3．答：电子商务主要涉及的法律问题有：（1）电子商务基本法律制度——①数据电文与电子签名法律制度；②电子认证法律制度；③电子合同法律制度；④电子支付法律制度。（2）电子商务相关法律制度——①电子商务中消费者权益保护法律制度；②网络隐私权保护法律制度；③电子商务知识产权法律制度；④电子商务税收法律制度；⑤电子商务安全与网络犯罪法律制度；⑥电子商务司法管辖权与争议解决机制。 第二章 数据电文与电子签名法律制度 （一）单项选择题 1．B 2．C 3．A （二）多项选择题 1.ABCD 2.ABCD 3.AD 4.ACD （三）判断题 1.× 2.× 3.√ （四）简述题 1.答：（1）使用电子签名与数据电文应当遵从意思自治原则。我国《电子签名法》第三条第一款明确规定：“民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书，当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。” （2）电子签名与数据电文的法律效力描述。根据我国《电子签名法》第三条第二款的规定，当事人约定使用电子签名、数据电文的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力，即在当事人约定使用电子签名、数据电文的情况下，不能以该文书中某项信息或签名采用了电子形式作为否定其法律效力的唯一理由。 （3）电子签名与数据电文的法律效力范围。我国《电子签名法》第三条第三款规定了本法的适用例外，包括：①涉及婚姻、收养、继承等人身关系的文书；②涉及土地、房屋等不动产权益转让的文书；③涉及停止供水、供热、供气、供电等公用事业服务的文书。同时，为了使本法在实施过程中具有更大的灵活性，还规定了一个兜底条款，即法律、行政法规可以对其他不适用电子文书的情形做出规定。 2.答：我国电子签名法的立法特点包括：（1）技术问题复杂，但法律问题相对简单；（2）具有很强的国际统一趋势；（3）采取了“技术中立”的立法原则。 第三章 电子认证法律制度 （一）单项选择题 1.C 2.B 3.B （二）多项选择题 1.ABD 2.ABCD 3.ABCD 4.BD （三）判断题 1.√ 2.× 3.× （四）简述题 1.答：电子认证业务规则的主要内容包括：（1）责任范围；（2）作业操作规范；（3）信息安全保障措施。 2.答：电子认证机构的法律责任主要有两个方面：（1）过错赔偿责任——①电子认证机构属于过错责任主体；②电子认证服务提供者不能证明自己无过错的赔偿责任。（2）违法提供电子认证业务的法律责任——①未经许可提供电子认证服务应承担的法律责任；②暂停或者终止电子认证服务未按规定报告的法律责任。 第四章 电子合同法律制度 （一）单项选择题 1.A 2.D 3.B （二）多项选择题 1.ABC 2.ABCD 3.AC 4.BCD （三）判断题 1.√ 2.× 3.× （四）简述题 1.答：电子合同对传统合同法提出的挑战有：（1）合同的书面形式和签名问题；（2）电子合同的成立问题；（3）电子合同的效力问题。 2.答：在B2C的交易方式下，判断消费者的民事行为能力是比较困难的，即使是消费者一方使用了数字签名的技术，电子商务经营者也只能了解消费者的年龄而无从知晓其精神状况。我国《合同法》第四十七条规定：“限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。相对人可以催告法定代理人在一个月内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。合同被追认之前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式做出。”因此，主张合同无效只得由限制民事行为能力人的法定代理人行使，其代理人未对合同效力提出异议的，合同有效。如果电子商务经营者一方已知购买方的购买行为与其年龄、智力、精神健康状况不相适应，在能够通知其法定代理人的情况下则应催告代理人追认，在不能通知的情况下应主动撤销合同。 第五章 电子支付法律制度 （一）单项选择题 1.A 2.D （二）多项选择题 1.ABCD 2. ABCD （三）判断题 1.× 2.√ （四）简述题 1.答：电子支付，现今多数是指B2C电子商务模式下的支付方式，所以电子支付系统的基本构成要素是消费者、在线企业、在线银行、认证中心、信用卡公司。 2.答：电子银行承担相应民事责任的方式有：（1）返回本金，支付利息。

Ⅳ 《电子商务》这门课程有多少章节

《电子商务》这门课程有8章内容，包括：第一章电子商务概要、第二章电子商务类型与模式、第版三章电权子商务网络技术、第四章电子商务的安全问题、第五章网络营销、第六章网上银行与电子支付、第七章电子商务中的物流与供应链管理、第八章电子商务的未来与发展

Ⅳ 电子商务概论的章节目录

?第2版前言
第1版前言
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的内涵
1.1.1 体验电子商务
1.1.2 电子商务的概念
1.1.3 电子商务的分类及服务内容
1.1.4 电子商务的特点
1.2 电子商务的产生背景与发展过程
1.2.1 以EDl为主体的电子商务阶段
1.2.2 以Internet为主流的电子商务阶段
1.3 电子商务的作用与影响
1.3.1 电子商务在信息网络化进程中的地位
1.3.2 电子商务对人们生活和工作方式的作用与影响
1.3.3 电子商务对企业经营和管理变革的作用与影响
1.3.4 电子商务对社会和经济发展的作用与影响
1.4 电子商务的发展现状
1.4.1 电子商务在国际上的发展及应用
1.4.2 电子商务在我国的发展与应用
推荐研究站点
练习与实验
第2章 Internet的基础知识
2.1 Intemet概述
2.1.1 Intemet的起源与发展
2.1.2 Intemet的特点
2.2 Intemet的基本功能及应用
2.2.1 Intemet的基本功能
2.2.2 Intemet在信息服务方面的应用
2.2.3 Intemet的其他应用
2.3 电子邮件(E.mail)
2.3.1 电子邮件地址
2.3.2 电子邮件的格式’
2.3.3 邮件服务器
2.3.4 电子邮件系统的特点
2.3.5 电子邮件的应用
推荐研究站点
练习与实验
第3章 电子商务的主要模式
3.1 电子商务的框架模型
3.1.1 电子商务的概念模型
3.1.2 电子商务的交换模型
3.1.3 电子商务的一般框架
3.2 企业与企业之间的电子商务模式
3.2.1 在线商店模式
3.2.2 内联网模式
……
第4章 电子商务实现的技术基础
第5章 网络营销与相关技术
第6章 电子商务的网上支付与物流配送
第7章 移动电子商务
第8章 电子商务的安全问题
附录 国内电子商务网站网址
参考文献

Ⅵ 戴建中 电子商务概论第十章答案

第十章 C2C电子商务应用一、判断题1、可以通过查询批发商提供的公司名称、地址、电话、网址来进行信息核实。 （ √ ）2、运送手机等贵重商品可建议使用EMS及保价的方式递送。 （ √ ）3、如果超出投诉有效期，淘宝网站系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。 （ √ ）4、入住淘宝品牌商城不需要进行资格审核。 （ × ）5、网上拍卖的竞价方式荷兰式拍卖，这种方式类似于传统拍卖，由低价走向高价。（ × ）二、选择题（包括单选题和多选题）1、网上商店日常运营管理不包括（ D ）。A、客户查询 B、订单管理 C、销售统计 D、商品预览2、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并提交（ B ）。A、单证 B、订单 C、商品信息 D、反馈意见3、在交易过程中，买方有可能故意拖延付款的风险属于（ A ）。A、信用风险 B、信息风险 C、法律风险 D、管理风险4、钱经理正在采购生产用的机器，他选择了一口价信息，即代表（ A ）。A、有购买意向 B、熟练操作步骤C、准备协商 D、同意购买5、支付宝账户充值时，已经安装数字证书的账户可以（Ｄ ）。Ａ、每天充值次数最多3次Ｂ、每次充值的金额不能超过5000元Ｃ、每次充值次数不受限制Ｄ、每次充值的金额不受限制6、阿里旺旺的主要功能有（ AB C ）。A、广交好友、买卖沟通 B、炫酷表情、旺旺群C、交易工具、购物资讯 D、超大文件传输三、问答题1、能否归纳出3种以上C2C交易中出现过的网络诈骗类型？答：①假卖商品，收款不发货；②假买商品，收货不付款；③散布虚假中奖消息诈骗；④利用钓鱼网站诈骗，盗取银行帐号和密码等。2、在淘宝网如发现钓鱼网站可通过哪些方式举报？答：可以到公安部网站举报，也可以到椰城网警举报。四、操作题在淘宝网注册，参与一种商品的竞价（略）