海南省旅游局境外促销活动

A. 如何投诉海南省万宁市旅游局

这样的事屡见不鲜，你打电话自己还是生气，把电话费省下来，好好去ktv或者找几个朋友去安静的地方喝点葡萄酒什么的。呵呵

B. 河北省旅游局的内设机构

根据上述职责，河北省旅游局设6个内设机构：
（一）办公室（综合协调处）。
负责文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作，承担政府信息公开、督查督办、安全、保密、信访、信息等工作；
负责机关离退休干部工作；
承担全省旅游公共服务体系和自助旅游体系建设的规划、指导和协调工作；
承担旅游安全综合协调和监督管理工作；
指导旅游应急救援和保险工作；
承担假日旅游、红色旅游相关工作；
指导旅游行业精神文明建设和诚信体系建设。
（二）人事处。
制定并组织实施全省旅游人才规划，指导全省旅游行业培训和人才交流工作；
组织全省导游人员资格考试，指导实施旅游从业人员的职业资格标准和等级标准；
承担机关机构编制、人事管理工作，指导直属单位劳动工资及专业技术职称评定工作。
（三）政策法规处。
承担全省旅游业方面的地方性法规、政府规章草案的起草工作；负责旅游业发展改革中政策理论研究及试点示范工作；承担机关综合性文件起草工作；负责旅游政务宣传和新闻发布工作；承担行政复议、行政诉讼和其他法律事务协调工作；
监督旅游执法工作；承担旅游信息化建设工作；组织指导全省旅游统计工作。
（四）市场开发处（港澳台旅游事务处）。
制定全省旅游市场开发规划并组织实施；
承担全省旅游整体形象宣传和重大节会活动的策划及组织协调工作，组织开展重点旅游线路、旅游目的地的宣传推广；负责国内外旅游市场调研和信息工作，指导境内外旅游市场开发和促销工作；
承担旅游对外合作交流事务；负责旅游宣传品的制作和使用管理；贯彻执行国家赴港澳台旅游政策；
拟订港澳台旅游市场开发战略、规划和方案；负责港澳台旅游市场调研、推广和交流合作工作；
按规定承担省内居民赴港澳台旅游的有关事务；负责港澳台在我省设立旅游机构的审核工作。
（五）规划财务处。
拟订全省旅游业发展规划并组织实施；
承担旅游资源普查工作；指导重点旅游区域、目的地和线路的规划、开发和保护；
引导旅游业社会投资；
承担机关财务、国有资产管理和内部审计工作。
（六）监督管理处。
监督管理全省旅游市场秩序和服务质量；贯彻执行国家各类旅游景区（点）、度假区、旅游住宿、旅行社、旅游车船的设施标准及服务标准；
承担对旅游企业的行业管理，规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为；
承担经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社设立审批工作；
指导旅游质量投诉工作；指导旅游行业组织的业务工作。
机关党委。
负责机关和直属单位的党群工作。

C. 海南康泰国际旅行社的康泰大事记

2005年：
1、2005年10月日海南康泰假日旅行社有限公司成立。
2、2005年11月北京康泰旅行社成立，打开了华北市场。
2006年：
1、2006年4月14日上海中康旅行社有限公司成立，从此牢牢占据中国经济最发达的市场。
2、2006年4月海南康泰假日旅行社南京分公司成立。
3、2006年5月8日公司新婚蜜月团第一批成团，开启了海南婚庆旅游新纪元。
4、2006年6月14日在丽华大酒店召开2006年年会，确立了公司品牌化发展之路。
5、2006年7月“康泰号”邮轮启航，康泰又一次为海南旅游注入了新的元素。
6、2006年8月11日海南康泰国际旅行社有限公司三亚分社成立，开始了双基地运作。
7、2006年9月5日开展百名导游学习李静娜活动，出台了康泰特色的“八荣八耻”
2007年:
1、2007年4月17-18日海南康泰假日旅行社有限公司在华东开展促销活动，让康泰品牌根植华东地区。
2、2007年6月15日海南康泰假日旅行社有限公司召开2007年年会，总结经验、战略部署。
3、2007年9月30日国家旅游局批准海南康泰假日旅行社有限公司晋升为国际社，并于2008年7月28日取得出境权 康泰从此步入国际视察过。
4、2007年11月1日海南康泰国旅迎来“夕阳红”千人专列，康泰以实际行动再次证明了自己的实力。
5、2007年11月11日海南康泰假日旅行社有限公司开展学习文花技、李静娜活动此举全面提升了康泰导游整体服 务水平。
6、2007年11月14日海南康泰国际旅行社有限公司工商注册正式成立。
2008年:
1、2008年3月海南康泰国际旅行社有限公司总经理带队赴俄罗斯考察、促销，为全面进军国际市场谋势布局。
2、2008年4月总经理带队赴哈萨克期坦考察、促销。
3、2008年5月4日海南康泰国际旅行社有限公司2008年年会在海口召开，以“品牌 发展 创新”为主旨。
4、2008年6月18-23日海南康泰国旅在华北、华东举行大型促销会，提高市场占有率，提升品牌影响力。
5、2008年7月28日海南康泰国旅乔迁办公新址，并于同日取得出境权，这也标志着康泰的发展更上了一个新的台阶。
6、2008年7月4日康泰全资子公司海南进屋的观光旅行社有限公司成立，康泰从此开始了集团化运作。
7、2008年9月9-19日海南康泰国旅隆重接待哈萨克斯坦旅游考察团一行，取得初步合作意向，得到了海南省政府的高度评价。
8、2008年10月19日海南康泰国旅隆重举办成立三周年庆典活动，继往开来，康泰的发展进入了新的篇章。
9、 2008年11月，在市旅行社协会、海南省旅游发展研究会主办“首届海南岛特色旅游线路及度假产品设计“大赛中，康泰的<<美丽海南，印象康泰>>度假线路荣获海南省唯一“海南岛特色旅游产品金牌奖”，这标志着康泰的产品研发能力达到了岛内乃至全国顶尖水平。
10、2008年11月，康泰以雄厚的实力、卓越的接待品质圆满承办了海南省委、省政府组织的“2008年北京奥运会军团”海南红色之旅。
11、2008年12月29日，由康泰独家申请，国家民航总局特批的阿拉木图至三亚旅游直航包机首航成功。
2009年:
1、2009年4月9-15日海南康泰国际旅行社有限公司2009年年会在海口召开，以“规范 突破 飞跃 ”为主旨。
2、2009年4月9日海南康泰国旅参与“我爱海南 1对10”百名孤儿救助工程，康泰以实际行动积极回馈社会。
3、2009年6月10-23日海南康泰国旅联合26家旅游企业在上海、扬州、芜湖、长沙和重庆举办大型“全新海南 微笑康泰”促销会，康泰国旅作为牵头单位为“海南国际旅游岛”的建设披荆斩棘。
4、2009年7月3日，李繁华总经理参加在哈萨克斯坦阿拉木图市洲际酒店举行的“2009海南(哈萨克斯坦)旅游农业推介会”， 海南康泰国旅与哈航空公司达成阿拉木图直飞三亚不定期直航包机合作意向
5、2009年7月，海南康泰会展管理中心注册成立，此管理中心的成立，开创海南高端会议接待的新纪元。
6、2010年8月 2009年8月华北推介会
7、2009年10月1日 庆国庆文体活动
8、2009年12月12日 承办海南天涯国际婚礼节
9、2009年12月25日 “相亲相爱一家人”元旦联欢晚会
2010年:
1、2010年1月 南国旅游和谐文化广场大型活动。
2、2010年4月2日 海南康泰国旅学习李静娜宣誓募捐活动。
3、2010年5月4日 海南康泰国旅2010年业务年会。
4、2010年6月 华北培训会。
5、2010年6月16日 省外推介会。
5、2010年8月9日 上海世博海南周活动。
7、2010年8月4日 省外推介会。
8、2010年10月9日 嘻游旅行网成立。
9、2010年11月4日 康泰航空服务有限公司成立。
10、2010年12月31日 公司元旦晚会。
2011年:
4、2011年3月 荣获海南省2007至2010年各市县，省直各工委,省个窗口行业评选推荐，省文明办组织考核，省文明委全体会议审议，旅游行业类的“精神文明建设先进工作单位”。
1、2011年5月19日 荣获海南国际旅游岛路线产品创新设计大赛“东北市场线路产品组合”线路最佳设计奖。
2、2011年5月19日 荣获海南国际旅游岛路线产品创新设计大赛“华南市场线路产品组合奖”线路最佳设计奖
3、2011年5月30日 海南康泰国旅2011年业务年会及精英培训会。
5、2011年5月 李繁华董事长荣获由共青团海南省委、海南省青年联合会颁发的第十七届“海南青年五四奖章”。
“原美海南”概念
“原美海南”是海南康泰国际旅行社有限公司的线路游产品品牌之一。主要致力于开发高、中档度假旅游产品，打造从目的地资源整合到客源地同行销售完整价值链的海南旅游第一品牌，发展成为声誉卓著、实力雄厚的海南旅游主渠道批发运营商。
□ 海南之美，美于它的自然、美于它的本色，摒弃人为障碍，还原真正旅游本色，从“心”发现海南之美。
□ 致力追求“100%信誉至上”、“100%优质服务”、“100%品质保证”、“100%游客好评”。
□ 愉悦的旅行体验，往往来自于细节的改变，让属于你的真正属于你。
□ 不仅严格控制产品品质与提高性价比，“原美”更加关注、在意你的时间成本及用户体验。
还原海南旅游本色，发现海南之美。把应该属于旅行的本色还给旅客，让游客收获一段难忘愉快的旅行。这是原美海南的初衷，也是我们康泰的责任和目的。

D. 湖南省旅游局的职能介绍

（一）研究拟定全省旅游业发展的方针、政策和中长期发展规划，贯彻执行国家关于发展旅游业的方针、政策和法规、规章并监督实施。
（二）研究拟定全省国际旅游市场开发战略，组织全省旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动，组织、指导全省重要旅游产品的开发，促迸和引导旅游业利用外资和社会投资工作。审核报批驻国外、境外旅游办事机构，指导驻外旅游办事机构的市场开发工作。
（三）培育、完善和发展圄内旅游市场，研究拟定湖南省友展圄内旅游的措施并指导实施；指导各市、州旅游工作
（四）组织全省旅游资源的普查工作和行业规划工作，指导协调旅游区的规划编制和开发建设，负责全省旅游区（点）质量等级评定以及旅游度假区行业归口管理的有关工作；负责组织、指导旅游统计工作。
（五）组织实施圄家确定的各类旅游区（点）、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准，审批经营国内旅游业务的旅行社；审核报批经菅国际旅游业务的旅行社；组织和揩导旅游设施定点工作；组织实施旅游饭店星级标准和星级评定与复核工作；指导规范全省旅游安全和精神文明建设工作。
（六）组织实施出国旅游和赴香港、澳门特别行政区、台湾地区旅游及边境旅游的政策规定；依法监管国外、境外在湖南省境内设立的旅游办事机构；指导全省旅游对外交流与合作。
（七）监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，组织指导执法检查，会同有关部门处理旅游违法案件，维护旅游者合法权益。
（八）指导旅游教育、培训工作，制订和组织实施全省旅游人才培训规划，指导旅游从业人员的职业资格和等级考试认证的有关工作；指导全省有关院校开设旅游教育的有关工作；联系和指导旅游协会工作。
（九）指导全省旅游行业的行风建设。
（十）承办省委、省人民政府交办的其他事项。 湖南省旅游局机关行政编制53名。其中局长1名，副局长3名，纪检组长1名；正处领导职数9名（含机关党委专职副书记、纪检监察负责人各1名），副处级领导职数8名。

E. 海南每年一次的欢乐节到底是做什么的

确切的说，欢乐节是一次全民性的娱乐活动。
主要是海南为了提升城市形象，为成为第一旅游大省而策划的一系列活动。

F. 海南省旅游局局长有没有姓朱的

陆志远，海南省省长助理、省旅游局长。男，1959年11月出生，汉族，云南开远人，全日制研究生学历，教育学硕士、博士学位，副教授，1978年7月参加工作，1984年11月加入中国共产党。

G. 海南欢乐节是从几年开始的

海南岛有很多节庆。从2000年起，新冒出来的“海南岛欢乐节”名气最响。
欢乐节的来历缘于海南要打造成中国的旅游岛，必须有一个为旅游聚人气、
为游客添欢乐的全省性旅游节庆。

与国内其它旅游节庆比较，海南岛欢乐节颇有特点：该节冲着游客而办，
为了旅游业而办，就是“旅游搭台、唱旅游戏”。欢乐节不刻意进行招商引资，
也不大把花钱从国内外请免费的贵宾。欢乐节选在11月，时间长达两至三个星
期；这个时候国内其它地方可能寒风呼啸或雨雪霏霏了，而海南温暖如春正适
宜旅游度假。欢乐节在全省旅游市县举行，各地不同特色的活动，让游客可以
有多样的选择。欢乐节强调欢乐性和参与性，用海南省省长汪啸风的话说，就
是“让游客花钱买个心情舒畅”。

海南岛欢乐节的策划者和操办者之一，海南省旅游局副局长陈耀告诉记者
一个故事：2000年首届欢乐节前夕，海南遭遇一场台风，不少市县受了灾。一
时间议论纷起，这种时候办欢乐节，莫不是“幸灾乐祸”吧？这边抗灾，那边
欢乐，对人民群众是什么态度？因此，海南省的领导紧急通知欢乐节组委会要
强调两点：第一，欢乐节为游客而办，为发展旅游业而办，绝不是海南自娱自
乐；第二，办欢乐节体现了海南人民乐观向上的精神和热情好客的传统。

首届海南岛欢乐节如期举行。办节的11月，海南全省旅游饭店平均开房率
大升10个百分点……

今年11月22日至12月8日，海南将举行第三届欢乐节。据悉，欢乐节开幕式
定在10公里长的海口西海岸公园进行，届时这个滨海旅游区内的各景点全部免
费对游客开放。目前，各种可参与性的欢乐活动正在紧张的策划和筹备中。

体现独特文化的“岛服”

时下，海南岛最流行的服装是海南旅游衫，人们称之为“岛服”。

走出机场，但见导游穿的是“岛服”，出租车司机穿的是“岛服”；步入
度假酒店和旅游餐厅，但见服务员穿的是“岛服”；而在景区、度假区，所见
游客也多穿着“岛服”。

“岛服”远看是一种宽松适体的花衬衫，近瞧另有一番名堂：“岛服”上
的花样千姿百态，但是全部取材于海南岛的人文风情和自然物产。

“岛服”发源于海南旅游企业。起初，位于亚龙湾国家旅游度假区的凯莱
度假酒店为营造独特的度假休闲文化，建造了不设空调的敞开式酒店大堂，与
之相配套的是所有酒店员工以宽松的花衬衫为工作服。

“岛服”的发展得益于海南省外事办。他们设计了一批花衬衫作为省领导
会见外宾的礼服，既体现海南岛的热带特色，又展现地方文化。此举大大增加
了“岛服”的身价。

而海南省旅游局敏锐地发现“岛服”可以承载巨大的旅游文化内涵，遂采
取一系列行动。其一，设计一种“岛服”作为海南“导游服”，规定全省导游
员必须穿“导游服”上岗；其二，订购“岛服”作为促销人员服装，在国内外
的重大旅游宣传促销活动中，无论是省领导、局领导，还是旅游企业的促销人
员，全部都穿“岛服”；其三，在海南举行或承办的各种重大活动和会议上推
行“岛服”，如在承办由世界旅游组织和联合国环境署联合主办的“亚太岛屿
可持续旅游业国际会议”时，海南省旅游局给与会35个国家和地区的高层人士
和专家学者都赠送“岛服”；其四，将“岛服”作为送给来访者和旅行商的纪
念品。

有了多方面的示范效应，加上宽松的“岛服”适合热带海岛度假休闲，“
岛服”的花样体现出独特的文化，给人别一种心境，当然引起较大的市场需求。
许多厂家和商家看到商机，纷纷生产和经营“岛服”。

短短几年，海南的“岛服”花开百样，成为热门旅游纪念品，游客在找到
张扬自己个性的“岛服”的同时，“岛服”的生产和经营者也乐在其中。

据悉，最近海南省旅游局和旅游协会引导有关企业设立

了“岛服”研发中心，计划推进海南的“岛服业”。从一个概念到热门旅
游纪念品，再到“岛服业”，其中有多少启示？

“欢乐海南”旅游大篷车

旅游大篷车不是海南岛的首创，但却玩出新意。

国庆前夕，“欢乐海南”旅游大篷车宣传团6辆喷绘着热带海岛风光的豪华
大巴，载着148名穿着海南“岛服”的宣传者，开到广州和珠三角地区的主要城
市。他们通过风情表演、旅游VCD、电脑投影、彩绘展牌、各种宣传册和宣传画、
特色纪念品、专题推介、座谈会研讨、趣味抽奖、走访客户和媒体宣传等多种
手段，全方位地吹去一股清新而又充满魅力的绿岛椰风。

去年9月，这绿岛椰风曾从海南岛一直吹到黑龙江。

操办旅游大篷车宣传好比做一道菜，对此海南省旅游局有自己的见解。

他们认为：要将旅游大篷车宣传做成名菜，做成美食。海南旅游大篷车固
定的“菜名”是“欢乐海南”，这与海南岛欢乐节相呼应，为塑造海南旅游整
体形象服务。对比近两年“欢乐海南”旅游大篷车宣传，可见其“别有用心”。

2001年9月，“欢乐海南”旅游大篷车宣传团走一条线，过12个省，精心安
排和参加了7省市办的旅游节庆或地方性旅游交易会，重点宣传迷人的海南风光，
主要宣传口号是“热带海岛，清新自然，欢乐世界，度假天堂。”今年9月，“
欢乐海南”旅游大篷车宣传团集中在广州和珠三角地区，重点宣传海南的度假
旅游和特色旅游，强调广东、海南二省旅游的互补和合作，主要宣传口号是“
海南：中国的旅游岛，粤港澳的后花园。”

显然，两次“欢乐海南”旅游大篷车宣传是两道不同的“海南菜”，味道
不同，都是好菜。有心人自能品出个中滋味。

自驾车游海南

今年国庆黄金周，自驾车在海南是出现频率很高的一个词。

国庆前夕，海南中旅一次组织了来自4省的多达百辆车的自驾车旅游团，游
客们自驾汽车欣赏热带海岛风光之时，自己也成了新闻媒体摄影镜头前的风光。

国庆黄金周刚开始，海南省假日办就传出信息，海口各大自驾车公司的车
被预定一空。海南三九自驾车公司110多辆高中低档自驾车早早被预定，其中90
%系外地游客所租。

对自驾车游海南，北京的杨先生的体会只有一个字：“爽！”

杨先生“爽”的理由是：海南没有道路收费站，开车不用走走停停交什么
路费桥费，一脚油门踩到底；海南路况好，车不多，很少遇到烦人的堵车；海
南整个是个大公园，满目绿树鲜花，路两边都是不收门票的风景。在海南自驾
车旅游是一种享受，因此，和杨先生同车的伙伴争着开车。

自驾车海南游的另一番风光在海口码头：来自广东的自驾车一辆接一辆从
渡轮上开下来，使海南的自驾车旅游者倍增。

个性化菜单式旅游

记者在采访中发现，还有一种让游客“心情舒畅”、介于旅行团包价旅游
和“海南自游人”之间的特色产品在海南岛悄然出现。

海南牵手旅行社副总经理李娇介绍其做法是：对团队旅游行程只确定基本
时间安排，游程中仅包价安排一、两个景点，甚至将所有景点都让游客自选。
她举例道：武汉的齐先生一家游过天涯海角，第二次参团游海南时通过旅行社
免费提供的小册子，了解到蜈支州岛很神奇，于是自选了蜈支州岛，果然玩得
很开心。国庆期间，该旅行社的一个四川团队听了导游的介绍，选3元钱一份的“
抱罗粉”为早餐，既品尝了海南风味美食，又节约了早餐费。旅行社通过这种
旅游，在提高游客满意度的同时增加了经济效益。

海南省旅游局副局长陈耀总结这种旅游为“个性化菜单式旅游”。他认为，
这种产品适应旅游需求多元化和游客消费个性化的趋势，今天的萌芽应会在明
天开花结果。他表示，将组织旅行社总结经验，完善“菜单”，搞好宣传，让
游客有更多、更体现个性的选择。

海南旅游新招不断：立体的热带海滨旅游，系列的热带温泉度假，旅游开
发追求“第一”或“唯一”，生态旅游分“蓝色”和“绿色”……据悉，一个
更大的海南旅游新概念———“中国椰树海岸”正在研究和策划之中。我们为
海南旅游带给我们一波未平一波又起的生活激情叫一声好。

H. 海南5a级景区哪些

海南属于热带季风气候，由于其特殊的地理位置，气候特征，海岛地形形成了独特的风光，比如海岛风光，热带雨林风光，都是吸引各地游客前来旅游观光的热点。

还有一个是5a级景区是大小洞天，大小东洞天位于三亚市，这里的海景不同于普通游客经常去的亚龙湾，三亚湾等，这里既有海景，也有山景，更有洞景，相互映衬，特别美丽，这里的特点是以道家思想为主。有时间去大小洞天里，停下来放松一下，会感觉很舒适，是很值得一去。

I. 旅游局27号停止境外游团费怎么退

、如果说旅游局出现这样的情况，不给你退回费用。你可以到。一定的地方去起诉他。出现这样问题肯定他会给你退回费用的。;