试述电子商务的慨念模型及组成

1. 简述电子商务的基本框架结构

电子商务的基本框架结构：

1、综合商城：

将许多品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的淘宝商城也是这个形式，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。

如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城，即将获得交易市场的一个角色。

2、专一整合型：

（1）百货商店：商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是自有仓库，以备更快的物流配送和客户服务。

（2）垂直商店：垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域需求的全面及更专业的服务。

3、衔接通道型：

M2E是英文Manufacturers to E-commerce（厂商与电子商务）的缩写，是驾驭在电子商务上的一种新型行业。是一个以节省厂商销售成本和帮助中小企业的供应链资源整合的运作模式。2007年美国电商峰会上由知名经济学家提出，在国内代表企业有广州点动信息科技有限公司。

4、服务型网店：

服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。

5、导购引擎型：

作为B2C的上游商，给商家们带去客户。服务业必须站在消费者的角度。这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质B2C商家们的营销成本。

6、社交电商：

社交电子商务是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、微博。一般可以分为两类。

一类是专注于商品信息的，主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式，通过社交平台直接介入了商品的销售过程，这类是让终端用户也介入到商品销售过程中，通过社交媒介来销售商品。

7、团购模式：

团购就是团体线上购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判筹码，会取得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原则，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。

团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。团购的主要方式是网络团购。

(1)试述电子商务的慨念模型及组成扩展阅读：

电子商务的基本功能：

1、普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。

2、方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。

3、整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。

4、安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

5、协调性：商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。

2. 电子商务的概念模型是怎样的电子商务由那些要素组成

核心产品和展示产品的平台（比如企业网站 ，第三方平台，微渠道），物流，售后

3. 电子商务的概念模型是什么

电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。

1、在电子商务概念模型中，电子商务实体,又称为电子商务交易主体,是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等；

2、电子市场是指电子商务交易主体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；

3、交易事务是指电子商务交易主体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转帐支付、广告宣传、商品运输等等。

电子商务的任何一笔交易，包含着以下三种基本的"流"
，即物资流、资金流和信息流。

1、物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道；然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等等；

2、资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐、兑换等过程。信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉、中介信誉等。

对于每个电子商务交易主体来说，他所面对的是一个电子市场，他必须通过电子市场来选择交易的内容和对象。因此，电子商务的概念模型可以抽象地描述为每个电子商务交易主体和电子市场之间的交易事务关系，如图2.1.2电子商务的概念模型所示。

4. 1、 试述电子商务的概念模型，并指出电子商务的本质特征有哪些

一、电子商务是个市场环境市场分为消费者市场和产业市场两种基本形态。消费者市场是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成，是产业市场乃至整个经济活动为之服务的最终市场。（人们进行着消费资料的交换活动）企业与企业之间所进行的生产资料的交换活动，则构成一个庞大的产业市场。人们日常看到的主要是消费者市场，但真正最大量、最复杂的交易活动是通过隐蔽的、不十分公开的产业市场来完成的。将电子商务分为企业 -- 消费者（BTO C）和企业 – 企业（BTO B），就是按消费者市场和产业市场的不同来区分的。企业在产业市场的活动主要是企业间的经济往来，企业在消费者市场的活动主要是企业—消费者的经济往来。电子商务环境就是以企业为中心的电子商务的两种基本形式。 图2.1 电子商务环境1、电子商务的概念模型由交易主体、电子市场（EM）、交易事务以及任何一笔交易所包括的信息流、资金流和物资流等基本要素组成。如下图所示：图2.2 电子商务的概念模型其中： 交易主体：是指从事电子商务活动的客观对象。如企业、银行、商店、个人等； 电子市场：是交易主体从事商品和服务交换的场所。各种商务活动的参与者，通过网络连接成一个统一的经济整体；交易事务：是指具体的商务活动的内容。如询价、报价、转帐支付、商品运输等。物资流：是指商品和服务的配送和传输渠道。有些商品或服务的物流仍然经由传统的经销渠道，有些商品或服务的物流则可以直接以网络的方式进行配送如：电子出版物、信息咨询服务、有价信息等；资金流：是指资金的转移过程。如付款、转帐、兑换等；信息流：则涵盖了在整个交易过程中所产生的必须的信息内容。如商品信息、报价单、付款通知、交易方的支付能力、信誉、中介的信誉等。 由于每个交易主体所面对的是一个电子市场，他或她必须通过电子市场选择交易的内容和对象，所以，电子商务的概念模型可以抽象地描述每个交易主体和电子市场之间的交易事务关系。如下图所示：二、电子商务的一般框架（见第一讲）三、电子商务的主要参与者主要有企业/消费者/中介机构/政府。在整个电子商务环境中，企业是最主要的推动者和收益者，消费者和中介机构是不可缺少的角色，而政府，作为现代经济的生活的调控者，其作用和态度是至关重要的。要发展电子商务，有几个值得好好考虑的问题：1、为适合电子商务的需要，政府的业务需要转型 2、需要开放的政策导向 3、CA问题：在电子商务中最核心、最重要的问题是安全和信任。对于网上这种不谋面的交易行为安全问题，一方面通过技术手段解决，同时也需要一个权威机构负责其中的仲裁和信誉保证。这个角色就是所谓的CA，它必须具备一定的法律效力。4、中介机构中介机构是指为完成一笔交易，在买方和卖方之间起桥梁作用的各种经济代理实体。如：银行、保险/信用卡公司，经纪人、代理人或仲裁机构等。思考：为什么需要中介机构？中介机构可以分为如下三类：第一类：金融机构，主要提供商品所有权的转移过程的服务。第二类：为电子商务提供各种解决方案的软硬件服务的供应商。第三类：提供信息及搜索服务的信息服务增值商。可以说，中介机构是电子商务的重要参与者，它在一定程度上决定了电子商务的成败。 最佳答案电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 本质是基于互联网的商务活动，商务活动是重点。特征是1.广告宣传2.咨询洽谈3.网上订购4.网上支付5.电子帐户

5. 试述电子商务的完整概念，在电子商务概念中，电子和商务的内涵包括哪些内容

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。

其中电子是指利回用计算机技术答、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化。包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销等内容，在此过程中，利用到的信息技术包括互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

其中商务是指以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。

(5)试述电子商务的慨念模型及组成扩展阅读：

企业与企业之间的电子商务，即B2B是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。

B2B电子商务会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。B2B主要是针对企业内部以及企业，与上下游协力厂商之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。

6. 电子商务的概念模型由那些基本要素组成

电子商来务的基本组成要素：

计算机源网络，商家，电子商务用户，网上银行，物流配送中心，认证中心

电子商务的特征：

交易电子化；贸易全球化；运作高效化；交易透明化；操作方便化；部门协作化；服务个性化

电子商务的分类：

B2B，B2C，C2C，C2B，O2O

(6)试述电子商务的慨念模型及组成扩展阅读

根据电子商务物流行业的特点，电子商务物流系统的基本功能包括：

订单管理：包括订单控制流程、订单的生命周期、订单的有效性标准、订单的调整、订单处理流程。

客户管理：包括客户基本信息管理、商品信息管理、关键业务指标分析。

供应商管理：包括基本信息、采购管理、库存管理、退换货管理、结算管理、预付款、账期、供应商绩效管理。

仓储管理

包括基本流程设计、基本资料管理、入库管理、库存管理、盘点管理、补货管理、出库管理、退货管理、RF条码管理系统。

运输管理：包括调度管理、运输管理、运输作业管理、运力管理、终端分拨配送管理、中断配送信息管理。

计费与结算管理：包括计费管理、结算管理。

数据分析管理：包括报表管理、BI报表分析管理。

7. 电子商务概念模型具体例子

电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。

1、在电子商务概念模型中，电子商务实体,又称为电子商务交易主体,是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等；
2、电子市场是指电子商务交易主体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；
3、交易事务是指电子商务交易主体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转帐支付、广告宣传、商品运输等等。

电子商务的任何一笔交易，包含着以下三种基本的"流"
，即物资流、资金流和信息流。
1、物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道；然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等等；
2、资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐、兑换等过程。信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉、中介信誉等。
对于每个电子商务交易主体来说，他所面对的是一个电子市场，他必须通过电子市场来选择交易的内容和对象。因此，电子商务的概念模型可以抽象地描述为每个电子商务交易主体和电子市场之间的交易事务关系，如图2.1.2电子商务的概念模型所示。

8. 简述电子商务的基本框架及各部分的关系

从经济学复视角看，电子制商务的基本框架如下：

各部分关系：

上层是电子商务的活动目标。整个电子商务活动是顺利实现信息流、资金流、物流和商流的过程，其中商流是电子商务活动的核心，其他三流的顺利实现是商流达成的保证。

下层分别包括安全、标准化建设、政府政策和法规，这些均为上层活动顺利实现的基础和支持条件。

9. 简述电子商务的概念与内涵。

所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

电子商务内涵：

1、 广义的电子商务的定义

电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易之间（主要是企业与企业之间B to B、企业与消费者之间B to C）利用现代信息技术和计算机网络按照一定的标准所进行的各种商务活动。

对上述广义电子商务的定义，可以从以下几个方面来分析和理解：

首先，电子商务是一种采用最先进信息技术的商务方式。交易各方将自己的各类供求意愿按照一定的格式输入电子商务网络，电子商务网络便会根据用户的要求寻找相关的信息，并提供给用户多种交易选择。一旦用户确定了交易对象，电子商务网络就会协助完成合同的签订、分类、传递和款项收付结转等全套业务。为交易双方提供一种“双赢”的最佳选择。

其次，电子商务的本质是商务。电子商务的目标是通过互联网络这一最先进的信息技术来进行商务活动，所以它要服务于商务，满足商务活动的要求，商务活动是电子商务永恒的主题。从另一个角度来看，商务也是不断在发展的，电子商务的广泛应用将给商务本身带来巨大的影响。从根本上改变人类社会原有的商务方式，给商务活动注入全新的理念。

第三，对电子商务的全面理解应从“现代信息技术”和“商务”两个方面思考。一方面，电子商务所包含的“现代信息技术”应涵盖各种以电子技术为基础的现代通讯方式；另一方面，对“商务”一词应作广义的理解，是指契约性和非契约性的一切商务性质的关系所引起的种种事项。用集合论的观点来分析, 电子商务是现代信息技术与商务两个子集的交集。

2、 狭义的电子商务定义

狭义的电子商务定义是仅仅将通过因特网（Internet）进行的电子商务活动归属于电子商务。从发展的角度来思考问题，在考虑电子商务的概念时，仅仅局限于利用因特网（Internet）进行商务活动是远远不够。将利用各类电子信息网络进行的广告、设计、开发、推销、采购、结算等全部贸易活动都纳入电子商务的范畴比较符合发展实际。正如美国学者瑞维·卡拉塔和安德鲁·B·惠斯顿所指出的：电子商务是一种现代商业方法，这种方法用来满足企业、商人和顾客的需要为目的，通过增加服务传递速度、改善服务质量，降低交易费用来达到上述目的。今天的电子商务通过少数计算机网络进行信息、产品和服务的交易，未来的电子商务则可以通过构成信息高速公路的无数网络中的任何一个网络进行交易。也就是说现在电子商务以Internet为主要载体不等于只能永远采用这一种载体，未来的电子商务必将采用比Internet这一现有的覆盖最为广泛的载体还要先进得多的其它网络载体。

3、 IT行业对电子商务的定义

IT（信息技术）行业是电子商务的直接设计者和电子商务软硬件设备的制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别较大，但都认同电子商务是利用现有的计算机软件、硬件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样的商务活动的方式。

（1） HP公司对电子商务的定义是：通过电子化的手段来完成商务贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成产品与服务的交换，是商家与客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商家与最终消费者之间的电子商务。HP公司的电子商务解决方案，包括所有的贸易伙伴，用户、商品和服务的供应商、承运商、银行、保险公司、以及所有其他外部信息源的收益人。电子商务通过商家与其合作伙伴和用户建立不同的系统和数据库，使用客户授权和信息流授权方式，应用电子交易支付手段和机制，保证整个电子商务交易过程的安全性。

（2） SUN公司对电子商务的定义是：简单地讲，电子商务就是利用Internet网络进行的商务交易，在技术上可以给予如下三条定义：

① 在现有的Web信息发布基础上，加上Java网上应用软件以完成网上公开交易。

② 在现有企业内部交互网（Intranet）的基础上，开发Java的网上企业应用，达到企业应用Intranet化，进而扩展到外部Extranet，使外部客户可以使用该企业的应用软件进行商务交易。

③ 商务客户将通过计算机、网络电视机机顶盒、电话、手机、个人数字助理等等Java设备进行交易。

这三个方面的发展最终将殊途同归----Java电子商务的企业和跨企业应用。

（3） IBM公司将电子商务定义为：电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动。它是因特网（Internet）的广阔联系与传统信息系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。这种活动在因特网（Internet）上展开，网络是电子商务的基础。因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）是电子商务的三种基本模式。而这三种模式是有层次的，只有在因特网的基础上，先通过建立良好的企业内部网（Intranet），建立起比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到企业外部网（Extranet），最后扩展到电子商务（Electronic Business ）。

4、 世界电子商务会议关于电子商务的概念

1997年11月6—7日，国际商会在法国首都巴黎举行了世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce），从商业角度提出了电子商务的概念：电子商务（Electronic Commerce）是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方面以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。

电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务（如提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（如使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金）、运输（包括商品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品的实际发送）、组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和服务）、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。

5、 联合国国际贸易法委员会的看法

《联合国贸易法委员会电子商务示范法》虽然在标题中提到“电子商务”，在第2条中提供了“电子数据交换”的定义，但《电子商务示范法》并未具体说明“电子商务”系指何物。在拟订《电子商务示范法》时，联合国贸易法委员会决定，处理当前这一主题时须铭记电子数据交换的广泛涵义，即“电子商务”标题之下可能广泛涉及的电子数据交换在贸易方面的各种用途，虽然也可使用另一些说明性术语。“电子商务”概念所包括的通信手段有以下使用电子技术为基础的传递方式：以电子数据交换进行的通信，狭义界定为电子计算机之间以标准格式进行的数据传递；利用公开标准或专有标准进行的电文传递；通过电子手段，例如通过互联网络进行的自由格式的文本的传递。

在另一方面，《电子商务示范法》对“电子商务”中的“商务”一词作了广义解释：使其包括不论是契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。商务性质的关系包括不限于下列交易：供应或交换货物或服务的任何贸易交易；分销协议；商务代表代理；客账代理；租赁；工厂建造；咨询；工程设计；许可贸易；投资；融资；银行业务；保险；开发协议特许；合营或其他形式的工业或商务合作等。

现代商务与电子商务的关系以及电子商务对商务的作用总体会体现在很多方面，以网络为基础的电子的方式进行的商务活动（我个人认为电子商务的涵义亦是如此）也可一这么说：就是以电子为手段、以商务为主体，把原来传统的销售购物渠道移到互联网上来，打破国家和地区有形无形的壁垒，使生产企业全球化、网络化、无形化、个性化！ 有人说过：想钓鱼就必须知道哪里有鱼，想创造财富就必须知道财富集中在哪里；掌握知识不如掌握趋势，掌握趋势一定要掌握最大的趋势。 二十一世纪最大的趋势是什么？电子商务！为什么?因为电子商务将会推进一个国家的经济发展、将会改变社会的生产方式、将会调整经济的结构，将会成为一个国家新的经济增长点。。。

10. 电子商务的概念模型是这样的

请问你问的究竟是什么问题呢？