电子商务个性化的原因

⑴ 电子商务的优点

1、更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。

2、更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

3、更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

(1)电子商务个性化的原因扩展阅读

电子商务的类型

ABC

ABC=Agent、Business、Consumer

ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴B2B模式、京东商城B2C模式以及淘宝C2C模式之后电子商务界的第四大模式。它由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。

B2B

B2B=Business to Business

商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们使用Internet的技术或各种商务网络平台（如拓商网），完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程，票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。

⑵ 什么是电子商务个性化、扁平化

这个个性化比较好理解，就是以客户为导向，为客户量身订造专业服务。
扁平化一专次，属来源于企业组织管理的概念。
管理学中认为，扁平化是一种为解决层级结构的组织形式在现代环境下面临的难题而实施的一种管理模式。当企业规模扩大时，原来的有效办法是增加管理层次，而现在的有效办法是增加管理幅度。当管理层次减少而管理幅度增加时，金字塔状的组织形式就被“压缩”成扁平状的组织形式。

⑶ 电子商务是如何产生和发展的

电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于90年代。其产生和发展的重要条件主要是以下几个方面。

1、计算机的广泛使用

2、互联网络的普及和成熟

3、信用卡的普及应用

4、政府的支持与推动

发展阶段：

第一阶段：电子邮件。这个阶段可以被认为是20世纪70年代的开始，平均流量每年增加数倍。

第二阶段：信息发布阶段。自1995年以来，以Web技术为代表的信息发布系统发展迅猛，成为互联网的主要应用。中小企业如何把电子商务从“广泛”推向“准确”的营销时代。

第三阶段：EC（电子商务），即电子商务阶段。 EC刚刚在美国开始。 EC被列为划时代的事情的原因是互联网的最终主要商业用途是电子商务。

第四阶段：整个电子商务阶段。随着SaaS（软件即服务）软件服务模式的出现，软件已登陆互联网，扩展了电子商务链，形成了“全方位电子商务”的最新概念模型。

第五阶段;智慧阶段。 2011年，互联网信息碎片化和云计算技术日趋成熟。出现了积极的互联网营销模式，并出现了i-Commerce（个体商务）。

(3)电子商务个性化的原因扩展阅读：

我国电子商务未来发展趋势

（1）行业电子商务将成为发展主流

（2）团购成为增长最快的网络形式

（3）电子商务网站将会出现兼并热潮

（4）电子商务呈现出常态化

（5）电子商务将融合物流供应链

（6）电子商务融合商业智能

（7）传统企业电子商务将呈集团军式爆发

（8）航空、保险将成电子商务爆发行业

（9）更多第三方服务商完善电子商务产业链

（10）数据成为影响电商发展重要因素

参考资料：网络-电子商务

⑷ 什么是电子商务的个性化服务与研究

去网络文库里可以找到

⑸ 分析电子商务发展的原因,以熟悉网站为例

电子商务在我国发展现状；以阿里巴巴等几个网站为例子简要说明电子商务在中国的发展及未来发展的趋势希望对你能用帮助

电子商务指的是利用电子通讯手段实现从订单，洽谈，协议等一系列商务内容而实现的商务手段，将成为21世纪商务交易的最主要手段之一。

利用网站实现的主要交易方式有；b2c（企业对个人）b2b（企业对企业）等方式。现在最著名的阿里巴巴旗下的淘宝网交易手段已经有安全保障。所以今后的电子商务将会呈几何式增长
“十年之前，网商还只是一个概念，十年之后，网商已经变成了一个职业。历史上曾经有过广商、浙商、晋商，十年之前，我们就提出了‘网商’的概念，那时候，我们相信，21世纪只有一种商人，就是‘网商’。”马云在二届网商大会成都论坛开幕式上，回顾十年电子商务发展历程如是说道。
截止2009年6月，我国网民规模已达3.38亿，其中，有8788万网购用户，年增加2459万人，年增幅达38.9%，这一规模较2004年翻了近两番。
单就说09年一年的时间，我国网上购物交易额已达2500亿，在过去一年所呈现国际性经济危机的大环境下，中国电子商务可谓是逆潮勇进，急速彪红。如今，热衷于网购的粉丝越来越多，网上的小店也是如雨后春笋，一茬茬地冒出来。在这一片大好形势的背后，却始终隐藏着很大的危机：国内互联网体制还不够健全。网络上，诸如假货，版权侵犯，不健康信息泛滥，交易安全难以保证，求偿权缺失等问题，引起了广大网民信任危机的情况日益扩大化。据统计，今年前11个月，仅315消费电子投诉网一家便接到消费者关于京东商城的投诉1500宗左右。这些都严重制约着国内电子商务的发展。2009年末，央视的视线开始着重转入互联网，“扫黄打非”了一批违法网站，网络，新浪，搜狐等互联网大户无不“谈黄色变”。
有人说：阿里巴巴的上市，代表着中国互联网第三次浪潮的到来，而其核心则是电子商务。如果把互联网这片领域比作是一个王国的话，那么电子商务第三次浪潮可看作是更朝换代。一个新朝代的发展，其首要做的就是打破旧的机制，从而建立一个更规范化的环境，使之在其中萌芽，茁壮生长，最终走向鼎盛。而随着央视“扫黄打非”的开始，一系列互联网法规也逐步完善，诸如个人网店需办理营业执照，并交纳相关税务，注册.cn域名需要企业营业执照等。这些都说明政府已经开始着手肃清互联网环境，为正在“咿呀学语”的中国电子商务“婴儿”铺出一条平坦的大道。

目前国内几乎很多互联网企业成功的原因都是在模式上效仿了国外的发展模式，的确相对经济比较发达的国家，如今他们所呈现的电子商务也的确有中国未来发展的阴影，也有相当一部分企业因为模仿国外的运作模式而发展的非常成功，我觉得这里最重要的一点就是眼光，我们不仅要模仿，要学习，更需要根据中国自己的国情去预见符合中国电子商务发展的未来。

随着信息技术的不断发展，近年世界各国都出现了前所未有的电子商务热，电子商务也是我国关注的热点问题。据有关专家分析指出，我国电子商务未来将呈现出六大发展趋势 。
趋势之一：纵深化。
我国电子商务的基础设施将日臻完善，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色，移动通讯将成为进行电子商务的主要媒介。

电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。我国的网络人口以几何级数增加，预计2003年将达到6000万人以上，仅次于美国。网民的消费观念和行为将发生变化，对电子商务的接受程度将不断提高。企业实施电子商务的紧迫性和可能性都大大提高。电子商务的法律法规的出台和实施，使国内电子商务将得到有效的法律保障。
电子商务的物流体系逐步完善。随着电子商务的发展和需要，跨地区的专业性物流渠道将适时建立和完善，使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大，成本将降低。
企业发展电子商务的深度进一步拓展。新一代的电子商务将取代目前简单地依托“网站十电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，更加互动和实时。
个人参与电子商务的深度也将得到拓展。个人数字设备、家庭数字电器将加速普及并实现上网，如个人移动网络设备和网络电视、网络冰箱、网络微波炉的普及将使电子商务的发展空间极大地拓展。
趋势之二：个性化。
电子商务个性化趋势将向两个方向发展。
第一是个性化定制信息。互联网为个性化定制信息提供了可能，也预示着巨大的商机。消费者不仅可以实现点播，而且将促使个人参与到节目的创意、制作过程。

第二是对个性化商品的需要，消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。所以，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统企业更具个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。
趋势之三：专业化。
面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力大。 面向个人消费者的专业化趋势。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，生活的个性化要求比较强烈，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。特别是对那些技术含量、知识含量较高的商品和服务，人们一般希望在购买前能够了解相关的知识，得到专家的指导。
面向企业客户的专业化趋势。对BtoB电子商务模式来说，以行业为依托的专业电子商务平台也是将来的发展趋势之一。
趋势之四：国际化。
我国的电子商务必将走向世界，电子商务将间接刺激对外贸易。发展电子商务是缩短国内企业与国外差距的一个最有效的手段。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着我国加入WTO，这方面的障碍更会得以消除。
趋势之五：区域化。
立足于我国国情采取有重点的区域化战略是有效地扩大网上营销规模和效益的必然途径。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性都十分明显。在可以预见的今后相当长时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。
BtoC电子商务模式区域性特征非常明显，以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。
趋势之六：融合化。
电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合，包括同类兼并、互补性兼并和战略联盟协作。
同类兼并。目前为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源总是有限，最终胜出的只是名列前茅的企业。
互补性兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业的优势毕竟是相对而言的，网站下一步要发展，必然采取收购策略，而主要的模式将是互补性收购。
结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作也是必然趋势

⑹ 在电子商务下有没有个性化的服务的感受

一、个性化信息服务

个性化信息服务的研究起源于1995年卡内基．梅隆大学的RobertArmstrong等人在美国人工智能协会上提出个性化导航系统，由此掀起了世界范围内的个性化学术研究的热潮，现在许多公司也纷纷推出各自的个性化系统，提供其个性化服务。国内学者认为，个性化信息服务是指能够满足用户个体信息需求的服务，是根据用户提出的明确服务要求，或通过对用户个性，使用习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的信息服务。目前，个性化信息服务是全世界信息服务的研究热点，传统的通用信息服务正在逐渐向个性化信息服务过渡。

二、电子商务环境下的个性化服务的内涵

电子商务环境下的个性化服务是个性化信息服务在电子商务中的拓展，也是个性化信息服务目前的重点应用、发展和研究的领域。电子商务环境下的个性化服务是指在电子商务模式下，商家可以通过客户访问其站点来获取客户的资料信息及访问信息等，然后利用Web数据挖掘技术对这些信息进行分析处理，指导企业的商业决策，使商家根据自己用户的需求有针对性地开展电子商务活动，从而实现个性化信息服务，提高客户的关注度和满意度，实现商家和客户双赢的局面。电子商务环境下的个性化服务的实质是一种以客户需求为中心的Web服务，如图1所示，其中的“客户分析模块”的主要功能是学习客户的特性，创建客户的访问模型，并且通过相关技术处理和Web资源为客户提供个性化的服务。

三、电子商务环境下可提供的个性化服务

电子商务环境下的所能提供的个性化服务可以分为以下几种，具体参看图2所示。

1．个性化界面的定制。界面个性化是客户根据自己的需求与

喜好，对电子商务网站的个人使用界面进行个性化的设计，主要包括模块的布局、功能模块的显示与隐藏、按钮的样式，图片的选择、界面色彩的设计以及商品显示的方式等。根据调查显示，对

163《商场现代化》2009年3月（上旬刊）总第568期

客户提供的个性化界面的设计可以提高对电子商务网站的关注度。目前，雅虎，网易和新浪已推出了类似的服务。

2．个性化商品的定制。当前社会是一个突显个性的社会，电子商务网站可以根据自己的产品的特点，给用户提供个性化产品的设计。例如，Nike公司为满足消费者的个性要求，推出了产品的个性化定制，客户可以自由选择运动鞋的款式和配色，可以将自己的名字和喜欢的数字制作在鞋面上，非常有个性而且不会与别人重复。在网站上提交自己设计好的样品后在网上支付货款，要不了多久客户所设计的独一无二的鞋子就会寄到的家中。个性化的商品已经成为新一代潮流的选择，而自由订制或者DIY商品又将成为最具潜力和发展空间的项目。

3．个性化服务的定制。电子商务网站可以根据客户的个性特点和需求，提供多种服务方式，例如在线咨询、电子邮件、手机短信、电话服务、专家咨询、服务软件（天气软件、新闻软件等）等服务方式。客户可以通过这些个性化的服务方式了解待售商品的更新、价格和品种等信息。此外，还可以根据客户反馈的信息和要求，提供一些特别的服务，例如可以向客户提供交互的多媒体信息服务，如商品的三维动画模型、动画影像资料、声音、文字等多媒体信息。

4．商品的个性化推荐。电子商务网站在为用户提供越来越多选择的同时，其站点结构也变得更加复杂，用户经常会遇到“数据超载”和“信息迷航”，很难顺利找到自己所需的商品。电子商务网站的个性化推荐系统可以不断地学习客户的特性为其创建相应的访问模型，在推荐之前根据客户的访问模型，直接与用户交互，模拟商店销售人员向用户提供商品推荐，帮助用户找到所需商品，从而顺利完成购物过程。在日趋激烈的电子商务竞争环境下，个性化推荐系统能有效吸引用户，提高客户忠诚度与商品的销售量。

5．商品的个性化检索。在Internet上有成千上万家电子商务网

站，要找一个既便宜又满足需求的网站购买相关产品并不容易。商品的个性化检索服务可以较好的解决这个问题，使客户可以在更大程度上享受网络购物的便利与实惠。商品的个性化检索服务是根据用户的兴趣和特点进行检索，提供两种方式：全网检索和网站内部搜索。客户可以通过检索服务，在短时间内找到Internet上众多电子商务网站和本网站内的相关商品，还可以将商品的图像、市场价、会员价、简单介绍和来源网站在浏览器上看到。用户可以直接通过点击来源网站名的链接访问提供商品的网站的最终页面，实现在线购物。例如，8848网上购物搜索引擎为中国地区的商品提供了检索服务。

6．个性化决策支持服务。向客户提供能够用于决策支持、智能查询、科学研究、解决问题等知识服务方面的规则和模式，目前还处于研究阶段，此项服务的开展可以提高电子商务网站的竞

争力，使其更具生命力。

四、实现电子商务个性化服务的关键技术

1．Web数据挖掘。基于Web的数据挖掘技术是实现电子商务

电子商务

的个性化服务的关键技术，通过Web数据挖掘技术完成收集用户的各种信息，然后分析用户数据，进而创建符合用户特性的访问

Web数据挖掘的是指将数据挖掘应用于Web，从大量的Web文档和服务中自动发现潜在的、有用的模式或信息。根据数据挖掘的行为不同，可以将Web数据挖掘分为Web内容挖掘、Web结构挖掘和Web使用挖掘三类。电子商务个性化服务主要采用Web使用挖掘，即通过挖掘相应站点的日志文件和相关数据来发现该站点上客户的行为模式，处理流程如图3所示。

再谈我国电子商务发展的思路和战略

高云志张庆明西南科技大学

［摘要］目前，电子商务在我国已经取得了一定的成绩，以力，但是如何更好的发展适合我国国情的电子商务，为电子商务的发展提供一个可行的发展思路和战略，更好的参与国际电子商务，是我们值得探讨的问题。本文从我国的实际出发，分析了发展我国电子商务的思路，并从政府和企业两个层面提出了发展的战略。

数据挖掘的方法包括路径分析、关联规则、序列模式、分类规则、统计分析、依赖关系建模和聚类分析等。

2．是迄今为止应用最成功的个性化推荐技术，主要是通过相关算法分析用户对商品的评价和感兴趣程度，得出兴趣相近的用户和具有相似关系的项目，用来指导推荐。其基本出发点是：客户是可以按兴趣分类的；客户对不同信息的评价包含了客户的兴趣信息；客户对一个未知信息的评价将和其相似（兴趣）客户的评价基于最近邻技术、基于项目评分预测的协同过滤算法等。3．网站设计技术。对于一个电子商务网站的从设计到运行包括网站的规划，所采用的开发技术，网站创建后的推广技术，网站的管理、维护与安全等，每一个环节都不容忽略。网站设计要以用户需求为导向，设计方便的网站导航，网页下载速度尽可能快，网页布局合理并且适合保存、打印、转发，网站信息丰富、有效，有助于用户产生信任；网站设计要便于积累网络营销网站资源（如互换链接、互换广告等）；网站设计要充分体现网站的网络营销功能，使得各种网络营销方法可以发挥最大效果，网站便于日常信息更新、维护、改版升级，便于获得和管理注册用户资源，便于获取用户的兴趣、爱好和相关信息等。

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⑺ 电子商务中'个性化指的是什么和个体相匹配

电子商务中个性化指的是服务，产品，广告内容和个体相匹配。

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。

(7)电子商务个性化的原因扩展阅读：

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动。

而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。

⑻ 电子商务的特点是什么

一、网络（交易载体）视角的电子商务特点
虽然电子商务的定义很多，但是从本质来看，电子商务就是在网上(主要指互联网)开展商务活动的这一说法得到了大家的比较一致认可。电子商务被看成一种新生事物主要是由于它是在网络环境中开展的，也就是说电子商务借助于网络这种交易载体使商务模式相对于传统商务来说发生了质的变化，因此，网络（交易载体）是分析电子商务的特点最根本的一个视角。从网络角度来看，电子商务至少应当具有数字化、交互性和高效率三个基本的特点。
1、数字化
当商务以及与商务活动相关的各种信息都以数字形式被采集、存储、处理和传输的时候，商务模式就发生了质的变化，数字生活、数字商务、虚拟企业等数字化形式就应运而生了。数字化具有的易于存储、查询、处理、修改信息等优越性，这使人类将前进的方向与数字化牢牢的捆绑在了一起，正是由于电子商务的数字化特点，它使得商务活动中的商流、资金流和信息流都能够在计算机网络中迅速传输，形成“三流合e”的商务模式，这使得现代商务活动朝着“无纸”商务、信息商务、快速商务的方向发展。
2、交互性
各种信息交互协议决定了数字化信息在计算机网络中具有双向沟通的功能，而电子商务正是基于这种网络环境中的商务活动，因此，在电子商务过程中，可以轻松完成商务信息的双向沟通，实现商务交易主体之间的信息交互。这是电子商务与传统商务相区别的重要方面，它预示着电子商务可以采用网络重复营销、网络软营销、数据库营销、一对一营销等现代营销的方式和手段，从而提高营销的效率和效益。
3、高效率
电子商务的信息传递基于的是电磁波的传输原理，主要采用互联网的传输信道，能够以每秒30万公里的速度将信息向前传递着。在这种速度下，常规的时间和空间的规律已经被彻底打破，电子商务已经突破了传统物理世界的时间限制和空间限制，使商务交易的效率和商务服务的效率都得到了极大的提高。
二、市场（商务环境）视角的电子商务特点
网络不仅是商务活动的交易载体，而且形成了一个广大的虚拟空间――CyberSpace，这个虚拟世界中的虚拟市场具有很多与现实世界商品市场相同的共性，也具有一些自身独有的特性，主要有全球化、充分竞争和买方市场。
1、全球化
实体市场的低速度决定了商品交易的市场规模和范围的有限性，而在电子商务这种虚拟化的商品市场中，由于商务的数字化带来的虚拟特性使信息的传递以极高的速度快速流转，在这种环境下，商务主体之间的距离被无限的缩短了，商务交易的时间限制和空间限制被突破了，商务交易的范围也从有限的区域性小市场走向全球化的大市场了。因此，相对于传统商务而言，电子商务的市场被深深的打上了全球化的烙印。
2、充分竞争
如果电子商务的市场具有明显的全球化特征的话，那么，电子商务市场的另一个特征也是明显的，那就是充分竞争。经济全球化使企业的潜在客户扩大到了全球，同时，经济全球化也使企业的竞争对手扩大到全球范围，也就是说，同一领域中的企业将面临全球化大市场中的几乎所有强大的竞争者，这样，商品市场中的充分竞争将是必不可少的，当然，这也可能是消费者所希望看到的。
3、买方市场
充分的市场竞争必然对消费者有利，但是，充分的市场竞争并不一定能形成真正买方市场。例如，现实中的消费者早已经生活在比较充分竞争的市场环境中了，但是，消费者为什么对自己的商务结果还是屡屡不满呢？那就是因为充分的市场竞争让我们对市场下了一个有利于消费者的结论，但是，商务活动主要是在有商务需求的消费者与提供商务服务的企业之间展开，而现实中两者的对比结果是：强势的企业和弱势的消费者(这主要是由于信息不对称导致)。这样，我们不禁要问，这是一个真正的买方市场吗？显然不是，它充其量是一个准买方市场，而电子商务的市场环境给了我们一个什么是真正的买方市场的满意答复。在电子商务市场中，消费者有足够的能力和可能获得提供商务服务的企业的信息，另外，就算单个的消费者与提供商务服务的企业相比处于劣势，消费者也可以在虚拟网络中通过“团购”轻松实现对商务服务提供企业的劣势的扭转。
三、卖方（服务主体）视角的电子商务特点
在电子商务环境下，提供商务服务的一方主要是以企业的形式存在，那么，电子商务这种新型的商务模式相对于以追求利润最大化为终极目标的企业而言有哪些特点呢？从迈克尔.波特的企业竞争战略分析框架中我们可以知道，企业要在激烈的市场竞争中生存和发展可以采纳差异化、目标积聚和低成本三种战略形式，由于电子商务能够很好的支撑企业的这三种战略，所以，电子商务具有个性化、专业化和低成本(费用)的特点。
1、低成本(费用)
按照新的财务管理的观点，制造企业中降低利润的主要因素是资本成本和商品成本两大块。资本成本又包括取得和使用资本时所付出的代价，如果制造企业及其相关的服务提供单位能够充分利用电子商务来武装企业的日常运营，那么他们将能够有效的降低企业在发行债券、股票时的费用，降低向非银行金融机构借款的手续费用等取得资本过程中所花的代价；商品成本中包含生产经营成本、营销成本等子项，在有效利用电子商务各种手段的情况下，企业将能够在其中的采购成本、生产成本、物流成本、营销成本、人员工资等方面得到明显的降低。另外，对于非制造类企业来说，这类企业获得收入的代价就是发生各种费用，即管理、财务、销售等费用，同样，如果这类企业能够充分采用电子商务的理念、技术、手段，例如，优秀的电子商务软件、良好的网络营销策略、战略性的供应链合作运行体系，这都将给企业带来可观的费用降低。
因此，在充分利用各种电子商务技术和手段的情况下，制造类企业能够有效的降低其运营成本，特别是其中的商品成本，而非制造类企业也能够有效的降低其运营过程中发生的各种费用，从而使企业能够以较低的价格向消费者提供服务的同时保持较高的利润。追求高额的利润是企业经营的终极目标，而企业运营发生的各种成本或者费用则是与利润额的高低相背离的主要因素，因而低成本(费用)是电子商务最不易被忽略的一个特点。
2、个性化
由于电子商务是以网络为基础的，因此，在企业和消费者之间可以轻松实现信息的自动化传递，并建立面向消费者的数据库系统。在网络营销和虚拟生产的理论指导下，企业可以充分利用数据库进行一对一的个性化营销、一对一的个性化设计和生产，实现企业和消费者之间全程的一对一个性化跟踪服务，最终实现企业的差异化经营战略。电子商务个性化服务的经典案例莫过于Dell公司计算机的生产、营销等的定制化服务，通过向其顾客提供计算机的定制化服务，Dell公司极大的满足了消费者的个性化需求。
3、专业化
从中国互联网络信息中心发布的第17次《中国互联网络发展状况统计报告》中可以看出，国内互联网正在跟随国际互联网呈良性的发展态势。随着进入互联网的人越来越多，互联网中的商务活动越来越频繁，这些都预示着一个巨大的CyberSpace的形成。在连通全球的互联网络环境下，企业的潜在客户从有限的地域空间无限的延伸到地球的每一个角落，企业服务的目标客户群就有可能急剧扩大，同时企业也将面对世界范围内超强的竞争对手。依据供应链管理理论和核心竞争力理论，企业不可能在其所涉及的所有方面都做得最好，因此，企业必须屏弃大而全的经营思路，走专业化的道路，当然，全球大市场中越来越多的同类客户也使企业走专业化道路成为一种可能。
四、买方（消费主体）视角的电子商务特点
消费需求是商务动力的主要的源泉，只有真正把握了消费者的需求，很好的满足了消费者的需求，企业才有良好的发展前景。从商务需求购买方的消费者视角出发，企业只有能很好的满足消费者的需求，才能在新的环境下良好的发展。满足消费者商务需求可以从为消费者直接的商务节约和间接的商务节约――方便性两方面来入手，而电子商务恰好能很好的满足消费者关于商务服务的这种要求。
1、节约性
很多时候，商品的价格都还是由商品的最终成本决定的，在电子商务环境下，作为商务服务主体的企业由于采用的电子商务等相关先进技术而使企业可以实施低成本战略，或者可以长期以较低的成本生产和销售商品，也就是说企业可以以较低的价格将商品或者服务销售给消费者。在这样的情况下，无论是大宗的生产性和销售性的购买，还是小宗的消费性的购买，都可以获得极大的节约。生产性和销售性购买的节约主要体现在极大的降低了原材料、半成品和成品的采购成本、物流成本等；消费性购买的节约主要体现在能使消费者获得高额的消费者剩余。2、方便性
电子商务的数字化特性和高效率特性使消费者的商务活动可以轻松突破时间和空间的限制，从理论上讲，地球上的消费者可以在任何时间、任何地点轻松地实现商务购买，这虽然只是一个愿景，但是随着各种方便的上网设备被发明出来，电子商务正在逐步将这个美好的愿望变成现实(至少数字化商品可以尽快的实现)，这无疑给消费者的商务活动带来了极大的方便性。
五、政府（监督管理）视角的电子商务特点
电子商务作为一种经济行为，必然要受到相应的监督和管理。政府的相关职能部门作为经济活动的裁判员需要能够对电子商务环境实施有效的监督控制和良好的预测分析。由于电子商务能将商务活动的信息数字化，因此，从政府的监督管理视角来看，电子商务具有有效的监督管理和良好的预测分析两个特点。
1、有效的监督管理
由于电子商务活动的信息能够以数字化的形式采集、存储、传输和处理，因此，政府的相关职能部门综合采用先进的计算机技术，利用先进的网上传输内容监控、网上信息流动监控、在线审计等技术可以实现对电子商务活动的有效监控，从而实现政府对电子商务的良好监督和管理，以利于电子商务活动的正常、高效、有序的运转。
2、良好的预测分析
基于对电子商务丰富的历史数据和现实数据把握，政府相关部门能够综合利用各种先进的计算机技术和数学模型来分析电子商务主体的各种行为，分析电子商务环境下国民经济的运行规律，优化国民经济的运作的机制，使整个国民经济在健康有序的快车道上前进，实现我国经济的跨越式发展。另外，利用各种计算机技术和数学模型还可以对整个国民经济的历史数据和现实数据进行准确的预测分析，做到坏事情先防范，好事情先知道，指导电子商务活动的正常开展。
当然，电子商务在世界很多国家的经济活动中的比例还不大，政府还没有能力全面监控电子商务的各个方面，但是，由于电子商务在几乎所有的国家都是如火如荼的高速度发展着，所以，我们甚至可以肯定，在不久的将来，比如我们国家完全有可能在5-10年后实现对电子商务活动的全面监控，在掌握所需的数据和相关技术后，最终实现对整个国民经济有效的监督管理和良好的预测分析。
六、整体（系统工程）视角的电子商务特点
传统商务是主要基于实体商品的现实商务模式，而电子商务则是基于计算机的虚拟商务模式，对于主要活动都在电脑空间(CyberSpace)中开展的虚拟商务模式――电子商务而言，从整体（系统工程）的角度来看，它与传统商务相比有一个由量变引起的质变的区别，主要体现在电子商务具有明显的协同性、集成性和扩展性三大特点。
1、协同性
虽然我们在传统的商务活动中也讲协调、和谐、协同，但是我们知道，在实体商务中，这种相互配合并没有被特别的强调(商务书籍中几乎都没有这方面的阐述)。而在电子商务这种虚拟商务模式中，几乎所有的信息交互都可以在瞬间完成，那么相关的所有商务活动都必须适应这种速度，也就是所有提供商务服务的主体都应该相互协调并适应光速的商务规则，即电子商务的协同性，不然就会出现各种问题，最终影响商务活动的开展。例如，如果在互联网上，很多人会因为网页在3秒之内还不能打开而放弃对该网页的浏览，因此，网上的信息的传输要足够的快；同样，与网上信息的高速传输相比，如果相应的物流配送体系不能适应这种速度，至少要能够在消费者的容忍时间之内，试想如果我们到网上去购买一本图书需要两个星期的时间才能到我们手中，可以想象一下会有多少人会因为不能容忍这种慢速度而放弃网上购书，如果到货时间缩短到2天或者1天，情况又怎样呢？因此，从这个角度上讲，很多人把电子商务又说成是协同商务。
2、集成性
由于电子商务必须作为一个整体尽可能的向消费者提供良好的“一站式”模式的商务服务，也就是说，电子商务服务提供商所在的整个供应链必须被集成为一个整体而开展工作，只有这样，电子商务的协同性规则才能得到保证。同样，只有电子商务服务能力被集成为一个整体，才能真正适应光速的商务规则。如果计算机元器件的基础只能是电子管，那么计算机还能够像今天一样改写人类的历史吗？我们可以肯定的说，这样的计算机最多只能帮助我们完成一些简单的科学计算工作，只有把组成计算机的大量元器件集成在一起，走大规模集成电路的路子，才能制造出足以改变世界的计算机。因此，我们可以说，不管电子商务的服务能力还是电子商务的服务提供商被物理的或者是逻辑的集成在一起，这种集成都是必须的，不然，我们就有可能回到实体商务的历史中去。
3、扩展性
与实体商务的有限的消费者相比，电子商务的潜在消费者由于计算机网络的全球性使其天生的具有了全球市场的特点，同时，由于信息的数字化传输突破了时间和空间的限制，“地球村”的商务理念正在被越来越多的人理解和采纳。因此，面对潜在消费者数目的极大的不确定性，这就要电子商务的服务系统必须具备高度的弹性，以适应越来越多的消费需求。否则，电子商务系统将会由于消费者的增多而使其难以承受，降低了服务水平，企业最终将失去市场生存能力。
很多人一说到电子商务就有这样一种错觉，前几年还挺红火的，现在基本上没有人谈它了，所以，他们就得出结论，电子商务由于没有什么实质的东西，所以必然是昙花一现。殊不知电子商务这几年并不是没有人谈、没有人做了，而是越来越多的电子商务人更加务实，他们已经深刻的领会到：务实才是硬道理，盈利才是硬道理。这使电子商务真正的得到了理性的回归。
我们中的绝大部分人都不能想象中国手机市场在经过短短10年左右的时间发生的翻天覆地的变化，同样就会有很多的人不可能预测到几年以后中国电子商务会是什么样子的，世界电子商务又是什么样子的。因此，我们希望通过本文从网络、市场、卖方、买方、政府、整体六个视角对电子商务特点的进行归纳分析，让大家真正理解电子商务为什么不是昙花一现，为什么会成为21世纪新的商务模式，为什么被认为是新的生产力，为什么会给我们的世界带来新的革命。

⑼ 跨境贸易电子商务服务平台的个性化制约因素

第一、本土型的E贸易出口市场资源不足。
河南的产业结构决定了河南外向型经济的突出特点是以原材料进口为主，即以粗加工型的附加值不大的原料出口为主，以服装、鞋帽、小工艺、玩具等消费型的制造企业偏少。目前河南本土E贸易的经营范围主要以农副产品的干货、服装及一些南阳小玉器挂件等为主。所以河南目前是依靠其自身的先进物流服务体系,把无国界的商品集聚成河南的资源，以物流服务为主要手段来发展E贸易，形成自己的特色模式。
第二、 河南的中部地缘劣势也是制约因素之一
河南不像沿海沿边地区，有便利的边贸政策，如深圳等地方类似中英街”这种海关特殊区域模式，即使河南本土的E贸易发展势头超过沿海沿边地区，按照目前现行政策也不能像深圳等地,可以便利成本低廉的把E贸易物品送达香港及东南亚等地,再重新分散配送出去。地缘的关系造成了物流成本的必然增加，竞争力就处于劣势。
2.3.2.共性的制约因素
第一、缺乏促进E贸易发展的成熟环境及明确的规范文件。
外贸企业开展电子商务需要从法律层面明确电子合同、电子签章、电子商务税收等诸多问题。我国至今没有一部专门针对电子商务的法律，对于企业开展跨境电子商务经营的经营主体、经营活动、经营所得各方面缺乏明确的规范和指导。
第二、征信机制缺失，造成E贸易的风险加大。
E贸易是国际商品市场最尖端、风险最大的贸易形式。它以预收和应付作为交易核心。这种方式其实就是债权人开拓市场，是为债务人进行无担保短期融资，因此说风险很大。为防止风险，为平衡损益关系，必须加大征信机构信息采集、企业信用管理、措施管理力度,并建立健全管理机构。
第三、结汇与退税困难。
目前国内多数E贸易平台为了适应E贸易的快速发展的需求都是通过快递小包的形式，以600美金以下标准分散出口。小额外贸都是通过行邮方式将货物出口到境外，没有正规的报关、报检等手续，出口企业只能取得速递公司的运输单，却无法提供海关出口报关单等合法凭证，因而很多出口商品都无法退税和结汇。目前这些企业多数通过个人账户将大笔外汇分散结算至境内账户，甚至通过香港等地的地下钱庄进行收汇，存在极大的风险。相关监管部门很难对这些没有正规手续进出口的货物进行监管和统计。
第四、税收问题。
E贸易的在线交易模式，虽然没有改变交易的本质，却打破了地域的限制，电子商务平台的经营企业纷纷在低税率的国家或地区建立网站进行经营，这种E贸易方式不可避免的带来了税收转移。其次，由于E贸易越来越普遍的采用在线交易、在线支付，无纸化程度越来越高，传统的税务凭证多数已不复存在，使税务机关难以掌握通过电子商务进行经营的生产企业、贸易企业或个人店铺的运作情况，因此逃税、漏税的情况普遍存在。
第五、仿冒侵权行为损害了中国制造的形象。
目前海关、检验检疫等进出口监管部门已经加大了对进出口商品侵权的查处力度。
第六、E贸易平台支撑体系不完善。
首先跨境支付体系尚未建立。目前我国E贸易支付体系刚刚起步，各个支付公司能够连接的国外银行等金融机构数量不够多，覆盖范围不够广，能够处理的货币种类较少，采用中国E贸易支付平台的外国商家比较少。其次，在B2B、B2C订单小额度大批次的情况下，支持关税管理和征缴的支付手段尚未完全建立，亟待完善。再者，跨境物流实力不足，效率偏低。我国跨境物流配送公司综合实力尚未满足跨境电子商务需要，在国际范围覆盖、快递效率等方面与大型国际物流配送公司相比，还存在较大差距；尚未实现“三流合一”。综合起来就是通关迟缓、知识产权、质量安全、结算体系、合理结汇、退税这几大突出的问题也是全国共性问题

⑽ 电子商务的优点有哪些

1、更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。

2、更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

3、更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

(10)电子商务个性化的原因扩展阅读

电子商务的类型

ABC

ABC=Agent、Business、Consumer

ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴B2B模式、京东商城B2C模式以及淘宝C2C模式之后电子商务界的第四大模式。它由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。

B2B

B2B=Business to Business

商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们使用Internet的技术或各种商务网络平台（如拓商网），完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程，票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。