电子商务客服的职业规划书

⑴ 电商专业的职业规划是什么

1、怎样做好职业人生规划
2、职业生涯规划的三期六步
3、三个层次的职业生涯规划支点
4、客服的职业规划及其心得分享
5、职业生涯规划的分类（一）
6、职业生涯规划的分类（二）
7、大学四年职业生涯规划书范文（一）
8、大学四年职业生涯规划书范文（二）
9、大学四年职业生涯规划书范文（三）
10、职场最受欢迎的十种技能

有人说,21世纪是属于中国的世纪。而在21世纪上半叶，将是我们当代电子商务大学生一展身手的黄金时期。
但是，如果我们缺乏必要的就业前的职业生涯规划，缺少就业的前瞻，将有可能使我们在以后的就业中产生失落感。因此，我们在学习过程中就应该做好职业规划，为将来的求职做好准备。一个人的大学时光一生中只有一次.少壮不努力，老大徒伤悲。与其浑浑噩噩地消磨掉四年的光阴，不如抓紧时间为自己充电，然而光有决心是远远不够的，只有有了具体的规划，才能把握好目标与方向，才能时时鞭策自己。为了更有效的完成走向社会前的学习，把握好自己的未来，我也拟订了一份自己的大学生涯规划，以时时激励自己奋发前行：
一、自我盘点
1、基本情况
自己的兴趣爱好: 看书,体育,象棋等
自己的性格: 性格内向.
自己的优点盘点:做事认真负责,一步一个脚印,待人友善,人际关系良好,喜欢创新,具有自信心.考虑 问题全面,学习成绩优秀.
自己的缺点盘点:性格偏内向,交际能力不足,冒险精神不够,体质偏弱
2、扬长避短
自己在大学四年中,要扬长避短,进一步发展自己的长处与优势,积极加强与人的沟通交流,积极参加各项活动,使自己更加自信.克服因性格内向带来的交际能力的问题.同时努力学好各门学科.
二、大学四年的规划
大学四年一般有一个固定的模式.大一时,取得各种等级证书；大二时,通过英语四六级考试；大三时,抓紧专业课学习及备战考研；大四时, 找工作及实践
自己的规划
大一时, 逐步适应大学生活,初步了解自己所学的专业,提高人际交往能力,由于任务不是很重,可以适当的参加学校的活动,同时,学好各门学科,同时培养广泛的兴趣爱好.
大二时,认真考虑是否继续深造,主要通过英语和计算机的相关等级证书.有选择的辅修其他专业知识,努力学好各门必修课和选修课.积极参加社会实践活动,不放过任何一个锻炼自己的机会.
大三时,开始为就业积极做准备,学会简历的撰写,把所学的专业知识与现实相结合,理论联系实际.锻炼自己的工作能力及应聘能力.继续学好各门功课,同时也为考研做好准备.
大四时,以优异的成绩毕业.大部分精力应放在求职和成功就业上.参加各种招聘活动,为走上工作再努力一把.
当然,在大学四年,每一学年,每一学期都要做好学习总结,对目标完成情况做出判断并及时修正目标计划,使得各项准备更加科学化.总之,在大学四年里,一定要把自己培养成为一个合格的毕业生.
三、专业规划
我所学的专业是电子商务.因此,在大学里,必须认真学好微观经济学、宏观经济学、网络经济学原理、电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、国际市场营销、网络营销、货币银行学、金融与电子支付、物流配送与管理、电子商务技术、电子商务法律与安全、网站设计与管理、网络广告等专业课程. 使自己系统掌握管理学和电子商务的基本理论和方法；掌握电子商务工作实务操作基本技能；了解电子商务理论和实践的发展动态；了解电子商务的有关法律、法规和国家有关政策.
据了解,电子商务就业方向主要有四种类型:1 电子商务服务企业。2电子商务企业3传统企业4传统行业.另据老师介绍, 电子商务专业学生就业岗位有:1网站运营经理/主管 2网站策划/编辑 3网站推广4网站开发人员 5网站设计6网络营销员 7外贸电子商务。
尽管电子商务在中国蓬勃发展,但是本专业的就业形势目前并不乐观.所以,我更要努力学习.做其中的佼佼者。
四、结束语
人的一生，七分靠打拼，爱拼才会赢。在大学四年中，一定要按自己规划的那样，持之以恒的坚持下去。我一直相信一句话：天道酬勤。我相信：只要我一直努力，一定会闯出属于自己的一片天地，我的未来不是梦。

⑵ 电子商务专业的职业规划书怎么样

我不赞同上一个朋友的回答，职业规划早做早好，哪怕做的不好，也是对个人不错的开始。
首先了解电子商务分几大模块：
1.技术类，专门做网站技术、美工、图片、摄影等等这些类
2.商品采购类，专门寻找工厂，下单，采购商品
3.市场推广类，网站的宣传推广这些方面
4.CALL CENTER，呼叫中心，客服接电话，管理坐席方面的
每一个大类都对应无数职位，但是总体来说就是这几方面，看你想往哪个方面走，以此来规划

⑶ 电子商务职业生涯规划

生涯规划可以写家庭、学校、社会以及就业环境的分析。

1、家庭环境分析：家庭条件还可以，家人也不会约束我什么，给予我独立发展的空间。对于我的学习和在外面的工作与活动只要是不会对自己和社会有害的全家人都会很支持我。

2、学校环境分析：

我所在学校是xx财贸职业学院，学院占地面积490余亩，学院现有全日制在校生一万多人，专任教师329名，其中教授、副教授、高级工程师等高级职称教师76名。学院下设有会计学院、xx贸易学院、xx管理学院、财税金融系、旅游管理系、电子信息系、艺术设计系、以及基础部和中专部，开设管、经、工、艺、农、文等六大门类26个专业文章。

3、社会环境分析：

中国政治稳定，持续发展，在全球经济一体化的环境中，扮演着重要的角色，加入WTO后，经济发展的势头会更强劲。但在20xx年的金融风暴中也受到了一定性的影响，在这几年的时间里已经差不多回到了正轨，大学生在现在社会就业可以说机遇与挑战并存。

4、电子商务专业及就要情况分析：

据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到xx多万家，其中大中型企业就有xx万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约xx万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到xx万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。

随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为xx%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是xx%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。

5、我们该如何做好与社会的对接

按照就业岗位对电子商务专业学生的能力要求，为了能够更快适应工作岗位的要求以及企业的需求，在技能学习和能力锻炼上更应该做好与社会对接，作为电子商务学生应该如何做好与社会岗位对接，要具备哪些能力需要学习哪些课程和内容，应用从以下几点着手：

（1）、电子商务专业学生在学习理论知识的同时应该加强电子基础应用技术、商务实战和专业电子技术实践。电子基础应用技术是目前学生就业的最重要障碍，没有这个基础，即便有再多的理论都是空中楼阁，从而造成就业困境，有企业会使用只懂理论而没有操作能力的人才吗？现在企业都是讲究效益的，用了人就必须能够给企业带来效益，不能马上带来效益，也要为效益而服务。

（2）、对于电子商务来说，不要一味搞理论，实践很重要，必须多动手，多操作。充分重视向第一线电子商务实践学习，随着现代科技发展迅速，现在很多教材和师资水平都大大落后于电子商务的发展。

⑷ 电子商务的职业生涯规划书怎样写

做出个来人电子商务职业的近期和远自景规划、职业定位、阶段目标、路径设计、评估与行动方案等一系列计划与行动。职业生涯设计的目的决不只是协助个人按照自己资历条件找一份工作，达到和实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己订下事业大计，筹划未来，拟订一生的方向，进一步详细估量内、外环境的优势和限制，在“衡外情，量己力”的情形下设计出各自合理且可行的职业生涯发展方向。
电子商务职业生涯规划既包括个人对自己进行的个体生涯规划，也包括企业对员工进行的职业规划管理体系。职业生涯规划不仅可以使个人在职业起步阶段成功就业，在职业发展阶段走出困惑，到达成功彼岸；对于企业来说，良好的职业生涯管理体系还可以充分发挥员工的潜能，给优秀员工一个明确而具体的职业发展引导，从人力资本增值的角度达成企业价值最大化。借助教育测量学、现代心理学、组织行为学、管理学、职业规划与职业发展理论等相关科学经典理论，结合中国特色的企业管理实践和个人性格特征，形成了比较成熟、完善的职业生涯规划体系。

⑸ 关于电子商务的职业规划报告怎么写

职业规划的写作结构大致相同，不同的是个人情况分析与不同环境的分析。 可上阿邦网职业规划专栏看看，这是一个没有任何商业目的职业规划网站，内有大量相关实用文、案例、范文，包括：大学生就业、大学生如何做职业规划，职业规划的范文（2500字以上，电子商务专业）。 职业规划范文： http://careerplanning.abang.com/od/zcal/a/guihuaanli1.htm专栏地址： http://careerplanning.abang.com/

⑹ 关于电子商务的职业生涯规划

电子商务职业生涯规划有4步如下

1、自我认知
1、价值观

自我实现：如果在不考虑工资收入的前提之下，我是考虑自己最喜欢做的工作为第一，对所选择的职业要有能从中不断学习知识的机会，能够有机会提升，最大限度地挖掘自己的潜力。

支配取向：工作的收入要不低于我本人的工作能力的价值。

才能取向：最后，也考虑这份工作我是否合适去做，我的能力是否能胜任等等的一些相关的问题。

2、性格

从测评报告得出，我的性格类型倾向为“ ISFP ”，慢热、友善。耐心、灵活，你有耐心，易通融，很好相处。他们适应能力强，随遇而且安而且注重实际。思维及行动反应敏捷、活跃，不墨守成规，擅长随机应变。

3、兴趣

艺术型

(1) 有创造力，乐于创新。

(2) 渴望表现自己的个性

(3) 做事理想化，追求完美

(4) 具有一定的艺术才能，对自然的美丽情有独钟，对直接从经验中和感觉中得到的信息非常感兴趣，喜欢为自己创造一种幽雅而个性化的环境。

4、能力

(1) 一般能力：具有常规的逻辑思维能力，社交能力，以及清晰的口语表达能力。

(2) 专业能力：可以熟练运用Ps、Cdr、Office等软件，有一定的美术基础和审美眼光。

2、就业环境评估
1、行业现状

近几年中国电子商务交易规模一直保持较快增速，伴随着电子商务的迅猛发展，很多行业也应运而生，现在市面上最热门的当属淘宝美工。从目前的环境情况来开，电子商务必定是未来发展趋势，淘宝电商也随之暴涨起来。

2、行业发展前景

好的淘宝美工能大大提高转化率，带来更多的业绩收益，其对应的价值是显而易见必然的，管理层也相应的会提高该职位的工资。淘宝美工将来可以从事什么更多的职业，不仅是可以从事淘宝店铺图片的美工以及淘宝店铺的装修，而且还可以从事网站页面的设计，美工等等，而且从事美工，之后如果转行也是比较容易的。

3、确定职业
1、swot分析

优势：

具有一定的艺术才能，可以熟练运用Ps、Cdr、Office等软件，有一定的美术基础和审美眼光。

具备良好的信息分析能力、资料整合和编辑能力比较强，对设计有敏锐的洞察力和独特的视角。

劣势：

有时会在没有认真考虑的情况下就行动。缺乏稳重，耐性不够。

不是非常善于交际，习惯但在自己的小圈子里。

机会：

电子商务迅猛发展，电商美工就业前景明朗。

有相关行业的实习和兼职经验。

挑战：

未经过深层次的艺术类专业学习和培训。

工作提升较慢，工作压力大。

2、分析总结

目标职业名称：电商美工

岗位说明：这是一个主观认定强的创意工作，大部分的美工是透过不断自我教育来进修、提升设计能力。美工要有敏锐的美感，但对文字也要有一定的素养。

4、确定目标
就业目标：我的就业目标是成为一家中型电商企业的美工。

岗位要求：

1、精通Photoshop，特别是PS.有电子商务、商城美工工作经验优先考虑；

4、有责任感和团队精神，有创新精神，工作细心，保证工作质量和效率；

5、最重要的是工作积极性，不得过且过，能够服从技术经理的工作安排。

具有良好的美术功底，创意和设计执行能力。

根据职业能力和swot的优势和机会分析，可以看出我符合smart这个大原则。

5、制定行动计划与措施
1、短期目标

完成电子商务的学业，并且绩点能够在年级前15%。

考取并通过电子商务师证书。

加强设计软件的操作能力，加深艺术美感培养，多参考和学习知名设计师的作品。

2、中期目标

成为一个中型企业的电商美工。工作稳定，能争取参加一些大型的项目。

在工作中不断学习并熟练技能，改善家庭经济状况，具备经济独立能力。

掌握好本行业的相关知识和技能，成为公司的无感力量，要有交际能力，同时也要认识更多的专业人士。

3、长期目标

成为一名高级的电商美工，不仅是电商美工方面，平面设计，UI，网页设计等领域都能够得心应手。

⑺ 电子商务职业生涯规划怎么写

做出个人抄电子商务职业袭的近期和远景规划、职业定位、阶段目标、路径设计、评估与行动方案等一系列计划与行动。职业生涯设计的目的决不只是协助个人按照自己资历条件找一份工作，达到和实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己订下事业大计，筹划未来，拟订一生的方向，进一步详细估量内、外环境的优势和限制，在“衡外情，量己力”的情形下设计出各自合理且可行的职业生涯发展方向。
电子商务职业生涯规划既包括个人对自己进行的个体生涯规划，也包括企业对员工进行的职业规划管理体系。职业生涯规划不仅可以使个人在职业起步阶段成功就业，在职业发展阶段走出困惑，到达成功彼岸；对于企业来说，良好的职业生涯管理体系还可以充分发挥员工的潜能，给优秀员工一个明确而具体的职业发展引导，从人力资本增值的角度达成企业价值最大化。借助教育测量学、现代心理学、组织行为学、管理学、职业规划与职业发展理论等相关科学经典理论，结合中国特色的企业管理实践和个人性格特征，形成了比较成熟、完善的职业生涯规划体系。

⑻ 电子商务职业生涯规划书

职业生涯规划书
封面
署上作品名称和年月日，可以在封面插入图片和警示格言
扉页
个人资料：
真实姓名：××
性别：×
所在学校及学院：× ×大学× ×学院
班级及专业：××级× ×专业
学号:× × × × × × × × × ×
联系地址:× × × × × × × × ×
邮编:× × × × × ×
联系电话:× × × × × × × ×
E－mail:× × × × × × × × × × × × × × ×
目录
总论(引言)
第一章 认识自我
1.个人基本情况
2.职业兴趣
3.职业能力及适应性
4.职业价值观
5.胜任能力
自我分析小结
第二章 职业生涯条件分析
1.家庭环境分析
2.学校环境分析
3.社会环境分析
4.职业环境分析
职业生涯条件分析小结
第三章 职业目标定位及其分解组合
1.职业目标的确定
2.职业目标的分解与组合
第四章 评估调整
1.评估的内容
2.评估的时间
3.规划调整的原则
结束语

正文
总论（引言）
第一章 认识自我
结合相关的人才测评报告对自己进行全方位、多角度的分析。
1.个人基本情况
2.职业兴趣—喜欢干什么
在我的人才素质测评报告中，职业兴趣前三项是× ×型(×分)、× ×型(×分)和× ×型(×分)。我的具体情况是……
3.职业能力及适应性—能够干什么
我的人才素质测评报告结果显示，× ×能力得分较高(×分)，× ×能力得分较低(×分)。我的具体情况是……
4.职业价值观—最看重什么
我的人才素质测评报告结果显示前三项是× ×取向(×分)、× ×取向(×分)和× ×取向(×分)。我的具体情况是……
5.胜任能力——优劣势是什么
自我分析小结:

第二章 职业生涯条件分析
参考人才素质测评报告建议，我对影响职业选择的相关外部环境进行了较为系统的分析。
1.家庭环境分析
如经济状况、家人期望、家族文化等以及对本人的影响
2.学校环境分析
如学校特色、专业学习、实践经验等
3.社会环境分析
如就业形势、就业政策、竞争对手等
4.职业环境分析
(1)行业分析
(如××行业现状及发展趋势)
(2)职业分析
(如× ×职业的工作内容、工作要求、发展前景)
(3)企业分析
(如× ×单位类型、企业文化、发展前景、发展阶段、产品服务、员工素质、工作氛围等)
(4)地域分析
(如× ×工作城市的发展前景、文化特点、气候水土、人际关系等，人城匹配分析)
职业生涯条件分析小结。

第三章 职业目标定位及其分解组合
1.职业目标的确定
综合第一部分(自我分析)及第二部分(职业生涯条件分析)的主要内容得出本人职业定位的SWOT分析:
内部环境因素 优势因素(S) 弱势因素(W)
外部环境因素 机会因素(O) 威胁因素(T)
分析
结论:职业目标——将来从事(× ×行业的) × ×职业
职业发展策略——进入× ×类型的组织(到× ×地区发展)
职业发展路径——走专家路线(管理路线等)
2.职业目标的分解与组合
把职业目标分成三个规划期，即:近期规划、中期规划和远期规划，并对各个规划期及其要实现的目标进行分解。
职业生涯规划总表
计划名称 时间跨度 总目标 分目标 计划内容 策略和措施 备注
短期计划(大学计划) 2006年—20 × ×年 如大学毕业时要达到…… 如:大一要达到……大二要达到……或在××方面要达到…… 如专业学习、职业技能培养、职业素质提升、职业实践计划等 如大一以适应大学生活为主，大二以专业学习和掌握职业技能为主……，或为了实现× ×目标我要…… 大学生职业规划的重点
中期计划（毕业后五年的计划） 20××年—20××年计划 如毕业后第五年时要达到……如毕业后第一年要……第二年要……或在××方面要达到…… 如职场适应、三脉积累(知脉、人脉、金脉)、岗位转换及升迁等 …… 大学生职业规划的重点
长期计划(毕业后十年或以上计划) 20××年—20××年计划 如退休时要达到…… 如毕业十年要达到……二十年要达到…… 如事业发展，工作、生活关系，健康，心灵成长，子女教育，慈善等 …… 方向性规划

第四章 评估调整
职业生涯规划是一个动态的过程，必须根据实施结果的情况以及变化情况进行及时的评估与修正。
1.评估的内容
(1)职业目标评估。(是否需要重新选择职业?)假如一直……那么我将……
(2)职业路径评估。(是否需要调整发展方向?)当出现……的时候，我就……
(3)实施策略评估。(是否需要改变行动策略?)如果……我就……
(4)其他因素评估。(身体、家庭、经济状况以及机遇、意外情况的及时评估。)
2.评估的时间
在一般情况下，我定期(半年或一年)评估规划;
当出现特殊情况时，我会随时评估并进行相应的调整。
3.规划调整的原则
结束语
附：参考书目

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如果你想看优秀范本的话，你可以上第一职场论坛（网络一下即可搜索到地址），进入职业规划版块，置顶的帖子中，有一个《一个本科生写的职业生涯规划书》，是非常详细的范本，你可以下载一下。这个规划案例有理论有实践，写得非常不错，已经下载了3000多次了。另外，论坛“资源中心”版块有多个专业的职业生涯规划范本免费下载，你不妨去看看。但只是范文，你只能参考。你自己的道路，还是要你自己踏踏实实去走，别人替代不了你，你也不能应付。一定要认真对待呀。

范本目录如下：
一“知己”— 自我认知
1 个性特征
2 职业价值观
3 职业兴趣
4 职业能力
5 自我认知小结

二“知彼”— 环境评估
1 行业分析
3 职业分析
3 职业环境分析
4 SWOT分析
5 最终目标路线敲定

三“计划”— 分期计划
1职业预备期
2职业初期
3职业中期
4职业远期
5职业后期

四“修正”— 评估调整
1 风险预测与应对
2 目标管理与修正
3 计划实施评估
附录一：读书计划
附录二：个人简历
附录三：参考资料
附录四：测评报告
结语

⑼ 电子商务职业规划书两千字以上范文

具体的职业规划范文可参考：大学生职业规划范文 （这正好是一篇电子专商务专业学生的职业规划，属相对的就业环境分析非常适用） http://careerplanning.abang.com/od/zcal/a/guihuaanli1.htm