A. ★电子商务包括哪些内容
电子商务也就是来通过电脑自、手机等电子设备，通过网络及现代通讯技术实现的商品、服务的交易。电子商务类型主要有B2B（个人对个人）电子商务、B2C（企业对顾客）电子商务、C2C（企业对企业）电子商务，当然有些时候还会有B2G（企业对政府）电子商务、G2G（政府对政府）电子商务。
电子商务是从传统商务演变而来，那么其中也会包含一些传统商务的东西，比如市场营销、国际贸易、国内贸易、企业管理等；电子商务与传统商务又是不同的，于是其内容中也会包含电子商务概述、网络营销等；电子商务主要依靠的工具是电脑，那么其内容还会包括word文档编辑、Excel编辑、Powerpoint编辑、Access数据库、Flash编辑、photoshop图像编辑、网络技术、编程及网页制作等知识。在网络营销方面，还会涉及到口才等方面的内容，外语水平也有一定要求。
B. 什么是电子商务服务商
电子商务服务商，就是为做电子商务的公司服务的，一般有网店运营、推广、数据提供、策划等。
C. 电子商务的服务内容有那些
一、电来子商务服务涵盖以源下内容：
软件服务（如电子商务ERP\电子商务CRM，促销软件，商品管理工具等）、营销服务（如精准营销、效果营销、病毒营销、邮件营销等）、运营服务（如代运营、客服外包等）、仓储服务（电商仓储、物流服务等）、支付服务等。
二、电子商务服务的简单介绍：
电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人的电子商务应用的服务。
D. 电子商务服务功能有哪些
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
1、广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
2、咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组(NewsGroup)和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
3、网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
4、网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
5、电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字证书、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
6、服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
7、意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
8、交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
E. 电子商务系统服务商分为哪几类各有什么功能
电子商务系统服务商分为以下几类，各自功能如下：
为电子商务系版统提供系统支持服务的权电子服务商有以下类型。
（1）接入服务上，提供Internet通信和线路租借服务。
（2）服务提供商。为企业简历电子商务系统提供全面支持。
（3）内容服务提供商。为企业提供信息内容服务。
（4）应用服务系统提供商。为企业组织建设电子商务系统时提供系统解决方案。
F. 电子商务服务包括哪些
在电子商务中,商家给客户提供的信息应该具有信息全、更新快、查询方便、个性化服务内及全面的信容息统计与及时反馈等特点.当前各电子商务网站都采用大量的技术手段来提供个性化服务,以提高用户寻找信息的效率.本文对电子商务个性化服务的发展、原理、技术和体系结构进行描述和讨论.
G. 电商服务商，可以分为哪三类
1、提供B-C型交易服务的电子商务服务商，典型的是网上商厦，可以出租空间给一些网上零售商，但网上商厦负责客户管理、支付管理和物流管理等后勤服务，如我国著名的ICP新浪网为拓展电子商务，在网上提供页面空间给一些传统的零售商在网上销售产品。 2、提供B-B型交易服务的电子商务服务商，典型的是B-B型交易市场，它通过收集和整理企业的供求信息，为供求双方提供一个开放的、自由的交易平台，如我国著名的B-B型电子商务服务公司阿里巴巴，通过建立网上供求信息网为全球商人提供供求信息发布和管理工作。 3、提供网上拍卖服务的电子商务服务公司，包括提供消费者之间拍卖中介服务的、消费者拍买商家产品中介服务的，以及商家之间的拍卖服务的，如我国著名的拍卖电子商务服务公司雅宝，提供消费者之间的个人竞价服务，还有从消费者到商家的集体竞价服务。
H. 什么是电商服务商
为经营电子商务的个人和企业提供各种商业服务的个人和企业。包括：工具软件类服务、网点托管类服务、咨询类服务、营销类服务等。
I. 电商服务包括什么
采购，客服，销售，推广，库管，包装，还有什么？会计，出纳……