Ⅰ 电子商务是如何运转的
电子商务是如何运转的
电子商务对于每个人都不尽相同.我要介绍是其中一种.网络购物商城型.
如何建立一个网络销售网站并开始奇妙的电子商务之旅呢？
电子商务的出现为大型企业和小型企业(微型企业)都提供了历史性的发展机遇.
在这里呢,我将为大家介绍小型企业和微型企业如何利用电子商务发展自己.
由于资金，人员等实力的约束，小型企业和微型企业自在实体的市场很难得到快速的发展.在我看来导致发展速度较慢的核心原因是成本过高,原始积累薄弱和销售渠道不健全.
成本过高多数因为规模较小,采购的量上不去,成本价格自然就会高.同时企业内部的管理落后,其中作坊式,家族式居多.管理的落后直接造成了居高不下的不合格比率,这再原有的采购成本上又增加了损坏率.
原始积累较少和速度较慢是因为成本过高和销售渠道不健全导致的,不解决相关的两个难题就无法有效的提高原始积累.从而企业不能保证有不断的资金追加投入.没有持续地投入又怎么能提高企业竞争力呢和市场占有率呢？
销售渠道不健全是最大的问题。商品渠道闭塞,资金流就无法正常的运转.
如果你拥有独特的货源,也可以利用电子商务来发展.
既然我们了解了小型企业和微型企业的发展瓶颈,我们就应该想办法给与及时有效的解决.电子商务却恰恰提供了一个空前的历史机遇.电子商务的成本低,见效快.不但可以在短时间内扩张自己的销售渠道还可以绕过繁多的中间环节提高效率.
电子商务的灵魂在于商务两个字.电子是基础和方法.
简单的说你只需要把你的商品放到自己的网站上就可以开始电子商务了.但是这绝非大功告成！电子商务是一个行业,它需要很多系统来协助.电子商务同样需要推广和宣传.
建立电子商务的网站 不等于 绝对赚钱
建立电子商务的网站 不等于 先要烧钱
大部分人对上面的两个观点会有点糊涂.网络不赚钱那么多人做？那么多人都说烧钱您说不需要先烧钱？难道建立了就可以马上获得利润？
如果想了解上面两个大家关心的问题,就需要知道电子商务是如何运转的!
1> 拥有一个网站,上面有你的商品和信息.
2> 拥有一个系统,可以让你及时的回复客户的问题,并接受汇款和发送货物.
3> 拥有良好的推广计划.这非常重要.
那么我首先从拥有一个网站说起.
拥有一个网站很简单,但是拥有一个好的网站却非常困难!如果您搜索网站建设或制作网页等相关的词汇可以发现无数的公司可以为您服务.那么多公司我用谁呢？其实用谁并不是问题的关键，而谁可以为您量身订制一个方便客户选购商品的网站才是重要的.如果简单的说,任何一个相关专业的学生都可以轻松的创造一个网站,但是网站是否符合电子商务的要求呢？目前大部分公司都可以在极短的时间内交付给客户一个网站.大概2-4周吧.大多数的价钱是1000元左右.但是这些网站不足以为您带来预期的利润和发展.因为网站欠缺的是整体的商业系统.看似清晰详细的商品分类其实不能给客户带来多少方便,他们也许依然无法找到自己所需要的商品而离开这个网站,一旦客户认为你的网站没有他们需要的.他们将不再浏览,即便是再一次看到也会马上关闭.
入口、导航、信息匹配 是很值得网站建设者注意的.
入口包括分类入口,信息入口和搜索入口等直接给与信息反馈的大门.客户不是孙悟空,不知道它需要的商品藏在哪里.客户需要入口的指引.合理的入口将大大提高客户的浏览几率和订购概率.
导航,并不是分类那么简单.它需要根据客户所寻找的信息自动提供相关信息的自动提示.例如客户寻找“17寸液晶显示器”那么导航系统就需要提供“17寸的显示器”“液晶显示器”和“显示器”三种类型，如果可以还应该提供“销售最好的17寸液晶显示器”“性价比最高的17寸液晶显示器”“新上市的17寸液晶显示器”和“客户最关心的17寸液晶显示器”。有人会说这未必有点过于繁杂了吧？这会把客户弄晕的。
其实不然，客户在购买前需要更多信息和商品作对比。你提供的越多他们越高兴。如果客户需要“17寸液晶显示器”你却告诉他你的内存条多么便宜,客户会怎么想？
这一点大家可以看看 亚马逊 是如何做的！
信息匹配是对商品的描述，客户只能通过图片了解商品，他们无法知道细节信息。这个时候详细的介绍决定其是否感兴趣.一个商品图片再好看也不如一篇真实客观详细的介绍。介绍要专业！形容词尽量少用。如果让你的其他客户给与评价是最好不过的了。
除了以上几个比较重要的部分，网页的结构、颜色也是非常重要的。简洁明了永远是最好的选择。
网速！网速是绝对不能忽视的问题，没有了它一切都将失去意义。
中国的网络分为 网通的电信两大类.南方电信快,北方网通快.租用服务器一定要使用“双线”“双路”的。这样才可以保证任何地区都能快速流畅的访问.速度是一切.
那么上面您已经拥有了一个不错的网站,但是不断的更新是必需的,不要忘记哦!
下面我们来说说如何拥有一个系统.
基础：
1> 客户服务系统：快速回复客户的问题.和客户沟通.
2> 订单处理系统：完善的订单处理系统.
3> 商品物流系统：商品发送和跟踪系统（将其他快递公司的信息嵌入到自身的系统）
4> 推广分析系统：制定有效的网站推广计划，让更多人知道你的存在.
最好拥有：
5> 销售分析系统：良好的分析销售状况，了解市场，改善营销策略.
6> 导航分析系统：分析客户的行为,为他们提供更好的导航和相关服务(包括信息).
当然还有其他的系统，但是我们只介绍目前的这几种.
客户服务系统直接面对客户，你的形象，你的企业实力，你的企业文化和素质都将通过客户服务系统传达给客户。你不必需要一个美貌如花的前台小姐，但是你必须拥有一个能言善辩的销售能手,他知道如何最佳的反馈客户需要的信息.你的客户不一定记得你的网站名字但一定会记住这个客服的名字。随着合作的深入，他就是客户与企业的桥梁，忽视客户服务是一个令人可笑的大错误。
订单处理系统：处理网络订单的中心，处理大量信息的系统。高效准确的处理每一个订单并不是一件很容易的事情。分析客户信息，察看订单细节，与制作部或是配货部沟通，给与客户最终的确认等都是由订单处理系统来处理的.随着订单的逐渐增加,商品数量的增多.订单处理系统将越来越重要.如何建立这个系统关系着整个电子商务的效率.
商品物流系统：客户都希望马上就收到货物.那么我们就需要和快递公司进行紧密的合作.你需要对你所有已经发送的货物信息了如指掌!一旦发生延时或不明情况就需要第一时间和快递公司联系并了解情况。如果你承诺了3天到货，而用了4天。你知道这意味着什么..一次两次不会影响什么,但是不要超过3次。不但速度需要保证，货物在运输中的安全也是必须得到重视的！良好的包装是必须的！你可以设想你的货物完好无损的到达客户手中后，客户会是多么喜悦！（你就期待着第二次交易吧^_^）
销售分析系统将帮助你改善你的销售策略，通过分析可以知道客户对什么感兴趣，应该增加什么或是减少什么。了解市场就等于了解商机.
推广分析系统非常重要,大多数电子商务网站对此采取了两种方法.
第一种：专业排名和推广.
第二种：疯狂的到处发帖子.
专业的排名和推广又分为两大分支，其一利用竞价排名来宣传,其二利用专业的优化人员对网站整体给与优化,在搜索引擎的结果中得到较高的位置.这两种方法都需要花钱.竞价排名可以立即见效,但是费用较高.而且不稳定.专业的优化需要至少3个月才可以见效，但是这种效果稳定而且长期存在。费用相对较少.无论是那种方法都存在一个核心。那就是“关键字”
不同的关键字将带来不同的效果和效益。所以，选择一个或是几个关键字是至关重要的.如何选择关键字呢？这部分需要很深入地探讨.我将在其他的文章中重点地说明.
关键字的选择也将直接影响竞价或专业优化的费用.
"手机" 比 "商务手机" 更贵
"玩具" 比 "儿童玩具" 更贵
同理 "商务手机" 比 "手机" 更专业,更容易吸引特定的客户群体.
当然推广决不是做几个关键字就可以的事情,它是系统的,有计划的,并且是长期的.
推广一方面可以为网站带来客户,同样也起到了企业形象的推广和宣传.
如果没有资金只好利用发帖子来宣传了,但是我个人并不推荐这么做.这么做就等于贴小广告.小心有技术背景的人实施报复.
导航分析系统是一个辅助性的系统,它将改善网站的导航系统和信息系统,帮助客户快速高效的找到商品,同时给与最佳的推荐和介绍.这个系统可以有效的提高订单的数量和质量,但是需要专业的人才.这个人才需要：网站建设技术,销售经验,消费者心理和行为研究. 缺少任何一个基本技能都不得以最大限度的改善网站.
如果说将一个网站的导航进行专业优化后，订单率提高了5% 您能相信吗？ 其实不仅仅是5%这么少.最多的可以达到 20%. 甚至更多......
通过对以上几个系统地了解，大家可以从意识上有一个大概的认识。
我将在今后将对各个系统 进行详细的介绍.
我准备 为推广计划单独开一个文章来介绍. 希望大家可以继续关注和支持.
如果您对以上的介绍有什么不同的看法,请告知.错误的地方我将及时更正.
Ⅱ 企业是怎样运转的
单一化经营，又称专业化经营，是指企业仅仅在一个产品领域进行设计、生产或者销售，企业的业务范围比较单一。这类经营模式的优点是企业面对的市场范围比较有限，能够集中企业的资源进行竞争；风险在于众多的竞争者可能会认识到专一经营战略的有效性，并模仿这种模式。多元化经营模式分为三种基本类型：集中化多元经营、横向多元化经营和混合多元化经营。
Ⅲ 电子商务都包括什么，是如何运作的
商务电子包含的东西很多很广,~银行间电子转帐,电子汇款,网上贸易,联机服务(比如QQ)(B2B,B2C B2G)这些都是电子商务
根据<商务电子概论>上的名词解释是:就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动，它涉及产品和服务，传统活动和新活动。~~呵呵
从系统的角度讲，电子商务网站可以看作一个开放的信息管理系统。作为网站，这个系统要想得到全面、彻底实施，粗略分一下的话，大概需要四个层次：
第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次，需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，具备网络设计、安装、维护和管理的能力。这一层次，思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权威性。一般来讲，电子商务课程体系不涉猎这一层次的多少东西。
第二层，电子商务实施的软件平台。在这一层次，涉及服务器端操作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQLserver；电子商务应用有commerce server、content management server；安全保证有ISA server 等等。在这一层次，微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握大有帮助。但也不是电子商务专业学习的重点。
第三层，电子商务应用层。在这一层次，涉及商业逻辑、网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图像处理方面的技能；或网络应用程序的开发。在这一层，在某些大学，部分对技术有兴趣的同学，有可能达到。
第四层，电子商务运营、管理层，在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务、市场、贸易、物流和销售等诸多方面。应该是电子商务学习的重点！ 电子商务的种类及运作形式
电子商务活动是网络经济中的最具有商业化的组成部分，是网络经济时期经营活动的最核心成分。通常它是由商业机构之间电子商务、商业机构对消费者的电子商务、商业机构对行政机构的电子商务、消费者对行政机构的电子商务组成。
1、商业机构对商业机构的电子商务活动是指工业企业之间，工业企业对商业企业之间通过计算机网络进行的系列采购与付款等商业往来的电子商务活动。IT界内人士习惯上称为BusinesstoBusiness。简称B2B。
2、商业机构对消费者的电子商务是指工、商企业与消费者之间进行的各类电子商务活动。它主要是借助国际互联网为经销手段，在线服务、送货上门等配套服务体系为经销方式的电子商务活动。这类活动是目前电子商务的主要组成部分。而且在我国，其发展速度极快，其中发育较快的、初步具备规模的有8848在线、网易、800BUY、h@er等等。简称B2C是BusinesstoCustomer的缩写。
3、行政机构对商业机构的电子商务活动是指政府的行政机构对工、商等行业的企业之间进行的电子商务活动。如：政府网上采购、网上竞标、网上拍卖；政府网上发放行政许可、进出口许可、网上对企业的征税等系列电子商务活动。
4、行政机构对消费者的电子商务活动是指政府对公民个人的电子商务活动。如：网上纳税、社会福利基金的发放、网上医院门诊，网上远程教育等等。
电子商务活动的运作形式和运作阶段：通常电子商务活动的开展是通过计算机、计算机网络系统、信用基础、送货等系列阶段来完成货币与商品交换的完整过程。一个完整的商业机构对消费者的电子商务活动的过程图示如下：一、网络制作阶段。企业：终端机、上网登录、域名申请、主页制作、商品汇集、广告发布；消费者：终端机、上网登录、寻找网址、查阅商品和广告；二、销售与订购阶段。购销合同签定与鉴定、契约信用、付款方式的确定；三、履约阶段。送货上门、查验货物、售后服务。
Ⅳ 现在的电子商务运营，也就是那些代运营公司怎么运作的
电子商务对企业发展趋势的重要性摘要电子商务是以电子方式进行交易，提供服务的一种新型的商业运行机制。目前发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，我国电子商务还处于起步阶段，电子商务模式B2C、B2B均在探讨。从趋势看，我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。近年来，随着Internet的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。电子商务(E-Commerce)是利用Internet提供的信息网络在网上进行的商务活动。电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供每周7天，每天24小时的全天候服务。电子商务的飞速增长已是不争的事实，它带来的商机是巨大而深远的。正是由于电子商务所依托的Internet的全球性和开放性，电子商务的影响将在微观上和宏观上影响企业的经营行为和消费者的消费行为以及国际贸易关系和国家未来竞争力。电子商务不仅改变了企业营销方式，而且推动企业对管理理念、决策方式、业务过程组合后销方式的战略性思考和变革，最为重要的是，电子商务支持并形成战略性伙伴关系和虚拟企业。尤其在今天，信息化大潮已经不可逆转，去年葛罗夫在华盛顿经济战略管理学院发表演讲时宣称：“五年后将不再有互联网公司，因为（届时）所有的公司都将是互联网公司。”随着我国加入WTO临近，电子商务建设应当强调市场需求与产业发展相结合的原则，强调信息技术对产业的促进作用；支持和鼓励“联合建立与有序竞争相结合”原则，鼓励大中型企业统一规划、联合投资、共同管理；强调行政引导和法制规范的原则，保证电子商务规范管理和有序健康发展。关键词：电子商务发展趋势目次第一章电子商务的涵义与竞争优势2第一节电子商务的涵义与竞争优势2第二节电子商务发展趋势预测3第三节电子商务在我国的发展与应用41.电子虚拟市场发展42.电子商务应用与发展43.电子商务环境发展5第四节我国电子商务的发展面临问题与对策51.电子虚拟市场培育52.电子商务应用63.电子商务环境完善7第一节电子商务对企业经营发展的重要作用8第二节电子商务下的企业管理91.企业管理组织92.企业管理思想103.交易流程管理104.企业营销管理创新11第三章企业电子商务的大前提13第一节管理信息系统及其对企业的影响131.管理信息系统概述132.管理信息系统对企业的影响13第二节电子商务及其对企业的影响141.企业构建电子商务概述142.电子商务对企业的影响15第三节管理信息系统与电子商务的关系15第四章企业电子商务技术与发展16第一节发展历程16第二节分类及流程16第三节主要技术17第四节未来展望19参考文献21致谢21附录21部分参考文献[2]、《电子商务的经济学分析》中国社会科学院财贸经济研究所电子商务课题组[3]、张淑奇《电子商务环境信息系统》武汉大学出版社[4]、杨千里《电子商务技术与应用》电子工业出版社全文阅读地址： 第三方物流企业电子商务运营方案研究①页数论文正文共49页其他各doc合计过百页②字数正文3万字③摘要世纪80年代以来，随着电子商务的发展和物流外包的盛行，我国第三方物流企业数量和规模都有了迅速的增长。第三方物流企业的运作模式、基础网络、服务水平存在着明显的差异，整体管理水平和信息化水平还较为落后，难以适应电子商务时代的要求，普遍存在业务流程不规范、响应速度慢、信息传递错误量较多、物品实时追踪监控难、人员及企业资产管理混乱等问题。本文结合当前电子商务市场的要求，对第三方物流企业的运作模式及电子商务系统建设进行研究。论文分析了第三方物流企业的电子商务应用现状及存在的问题，提出了第三方物流企业进行电子商务建设的意义，并且结合第三方物流企业的实际运作案例，提出了电子商务解决方案。一方面可以帮助企业对货物流动过程进行控制和优化；另一方面可以对收集到的物流信息进行共享和挖掘，获得更深层次的高质量信息资源，从而为企业整合物流资源，降低物流成本，提高服务质量和企业竞争力等提供帮助,以加强企业的运营能力。④关键字关键词：第三方物流,物流运营,电子商务,系统分析,系统设计⑤目录1.绪论11.1.研究背景及选题意义11.2.国内外研究现状21.3.论文的总体思路和结构31.4.论文的研究方法32.第三方物流企业运营管理理论52.1.第三方物流概述52.2.第三方物流的基本功能62.3.第三方物流企业运作模式73.第三方物流企业电子商务相关理论93.1.电子商务的含义及特点93.2.电子商务物流的意义103.3.第三方物流企业电子商务的应用现状113.4.第三方物流企业电子商务实施层次分析144.中国远洋物流企业运营状况分析174.1.公司背景介绍174.2.服务业务概述184.3.主要业务流程分析214.3.1.订单业务流程分析224.3.2.运输业务流程分析224.3.3.仓储业务流程分析234.4.企业运营中存在的问题分析245.中国远洋物流电子商务解决方案275.1.电子商务系统基础支持平台的实现285.1.1.网络环境的构建285.1.2.服务器选择295.1.3.操作系统的选择305.2.电子商务应用系统体系结构305.3.电子商务系统功能模块315.3.1.决策支持系统325.3.2.企业管理系统335.3.3.业务管理系统345.3.4.客户管理系统365.4.电子商务系统集成385.4.1.连接银行信息系统385.4.2.连接供货商信息系统395.5.电子商务系统运营效果分析40结论与展望42参考文献43致谢44全文阅读地址：
Ⅳ 电子商务的运作形式是怎样的
根据许多专家的看法，在进入障碍甚低的电子商务市场想要生存下来，必回须拟定出可答行的经营模式。综合许多电子商务公司的经营型态，可以归纳出下四种主要的经营模式：
（1）广告模式：提供网页空间刊登广告，以收取广告费。
（2）零售模式：在网络上开设虚拟店面，贩卖商品。
（3）中介模式：撮合买卖双方完成交易，以抽取佣金。
（4）服务模式：提供在线服务，以收取服务费。
Ⅵ 电子商务公司怎么运营
弄清楚运营的定位
在做电商运营之前，一定要了解清楚电商运营地定位在专哪里，如何做好属运营地工作，运营工作需要具备哪些能力等等。
注重建立用户关系
对于一个电商平台来说，运营就是要将用户与产品的关系联系起来，让用户听到这个店铺就知道卖什么东西，自然也能够带动销量。
了解大型电商平台运营手段
对于一些大型的电商平台，其实他们都是具备一些运营的手段，只有通过对于他们运营手段和策略地分析，才能够帮助自身店铺运营带来流量。
了解推广渠道的方式
现在互联网有很多推广的渠道，免费收费的渠道给有不同的推广方式，对于他们熟悉地掌握，将能够帮助你更好地做好店铺的推广。
注重用户拉新的手段
对于一个电商运营者，对于用户拉新留存的手段也必须要掌握，最好可以通过同行的对比学习，找到自己运营方式地差距和不足，这样也就能够很快地做好相关工作。
Ⅶ 简述电子商务的运作过程
电子商务的流程：
1.企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过游览器访版问网站，选择需要购买的商权品，并填写订单。
2.厂方通过订单确认客户，告之收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序。
3.客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。
4.金融部门通过电子邮件（或其它方式）通知买卖双方资金转移的结果。
5.厂方组织货物，并送达到客户手中。 从上述电子商务的实际流程中，电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一身，是整个的贸易交易过程。
Ⅷ 电子商务都包括什么，是如何运作的
商务电子包含的东西很多很广,~银行间电子转帐,电子汇款,网上贸易,联机服务(比如QQ)(B2B,B2C B2G)这些都是电子商务
根据<商务电子概论>上的名词解释是:就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，e.电.商包含了许多不同的活动，它涉及产品和服务，传统活动和新活动。
从系统的角度讲，电子商务网站可以看作一个开放的信息管理系统。作为网站，这个系统要想得到全面、彻底实施，粗略分一下的话，大概需要四个层次：
第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次，需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，具备网络设计、安装、维护和管理的能力。这一层次，思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权威性。一般来讲，电子商务课程体系不涉猎这一层次的多少东西。
第二层，电子商务实施的软件平台。在这一层次，涉及服务器端操作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQLserver；电子商务应用有commerce server、content management server；安全保证有ISA server 等等。在这一层次，微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握大有帮助。但也不是电子商务专业学习的重点。
第三层，电子商务应用层。在这一层次，涉及商业逻辑、网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图像处理方面的技能；或网络应用程序的开发。在这一层，在某些大学，部分对技术有兴趣的同学，有可能达到。
第四层，电子商务运营、管理层，在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务、市场、贸易、物流和销售等诸多方面。应该是电子商务学习的重点！ 电子商务的种类及运作形式
电子商务活动是网络经济中的最具有商业化的组成部分，是网络经济时期经营活动的最核心成分。通常它是由商业机构之间电子商务、商业机构对消费者的电子商务、商业机构对行政机构的电子商务、消费者对行政机构的电子商务组成。
1、商业机构对商业机构的电子商务活动是指工业企业之间，工业企业对商业企业之间通过计算机网络进行的系列采购与付款等商业往来的电子商务活动。IT界内人士习惯上称为BusinesstoBusiness。简称B2B。
2、商业机构对消费者的电子商务是指工、商企业与消费者之间进行的各类电子商务活动。它主要是借助国际互联网为经销手段，在线服务、送货上门等配套服务体系为经销方式的电子商务活动。这类活动是目前电子商务的主要组成部分。而且在我国，其发展速度极快，其中发育较快的、初步具备规模的有8848在线、网易、800BUY、h@er等等。简称B2C是BusinesstoCustomer的缩写。
3、行政机构对商业机构的电子商务活动是指政府的行政机构对工、商等行业的企业之间进行的电子商务活动。如：政府网上采购、网上竞标、网上拍卖；政府网上发放行政许可、进出口许可、网上对企业的征税等系列电子商务活动。
4、行政机构对消费者的电子商务活动是指政府对公民个人的电子商务活动。如：网上纳税、社会福利基金的发放、网上医院门诊，网上远程教育等等。
电子商务活动的运作形式和运作阶段：通常电子商务活动的开展是通过计算机、计算机网络系统、信用基础、送货等系列阶段来完成货币与商品交换的完整过程。一个完整的商业机构对消费者的电子商务活动的过程图示如下：一、网络制作阶段。企业：终端机、上网登录、域名申请、主页制作、商品汇集、广告发布；消费者：终端机、上网登录、寻找网址、查阅商品和广告；二、销售与订购阶段。购销合同签定与鉴定、契约信用、付款方式的确定；三、履约阶段。送货上门、查验货物、售后服务。
Ⅸ 电商是怎样运行的
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为专在互联网（Internet）、企业内部网（属Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。
Ⅹ 电子商务如何运作
电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。"中国网络营销网" Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业（Business-to-Business），或企业对消费者（Business-to-Consumer）两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer）这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。
电子商务的定义：
首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质
B2B、B2C、 C2C、B2M、M2C五类电子商务模式。
B2B 指的是Business to Business.
as in businesses doing business with other businesses,商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B（2即two）。 B2B的典型是阿里巴巴，中国制造网 ,慧聪网等。
B2C即business to customer
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
C2C即Consumer To Consumer。
C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是网络C2C,淘宝网等。
B2M 指的是Business to Manager
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。
企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。
B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。
以中国市场为例，传统电子商务网站面对1.4亿网民，而B2M面对则是14亿的中国公民。其实B2M本质上是一种代理模式。
M2C 指的是Manager to Consumer
M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中，经理人将面对Consumer，即最终消费者。
M2C是B2M的延伸，也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者，而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式，类似于C2C，但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多，即可以是差价，也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性，比如零库存；现金流方面也较传统的C2C更有优势。
因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易（B to C方式）和企业之间的交易（B to B方式）两种。 参与电子商务的实体有四类：顾客（个人消费者或企业集团）、商户（包括销售商、制造商、储运商）、银行（包括发卡行、收单行）及认证中心。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
另外还有两类：
B2A 商业机构对行政机构的电子商务
商业机构对行政机构（Business-to-administrations）的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。
目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快，因为政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。
政府应在推动电子商务发展方面起到重要的作用。在美国，克林顿政府已决定在近期对70％的联邦政府的公共采购实施电子化。在瑞典，政府已决定至少90％的公共采购将在网上公开进行。
我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务，如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等，建立我国以外贸为龙头的电子商务框架，并促进我国各类电子商务活动的开展。
C2A消费者对行政机构的电子商务
消费者对行政机构（Consumer-to-administrations）的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。
政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如社会福利金的支付等，将来都会在网上进行。