网店促销活动中期流程

『壹』 开网店如何策划促销活动方案

淘宝促销是很多淘宝卖家经常使用的一项运营手段，淘宝促销活动方案以间接让利的形式，给那些需要该产品的固定客户群更多优惠促使成交，也希望可以获得更多回头客户以致提高店铺的销量。

『贰』 促销的流程

谈判是谈判双方或多方为实现各自的目的所进行的沟通和说服的过程，所以我们在谈判的主要包括以下几个方面的问题。
（1）场地费用：首先我们要考虑到的就是场地费用，因为不同的场地费用相差很多，即使是同一种场地，也可能因为不同的位置而费用不同。
（2）供货数量：如果我们要和药店或零售商合作，就必须和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式。
（3）零售价格控制：有时零售商把你的商品的价格定的比促销价还低，你的促销就根本无法进行，这只能依赖你和零售商的沟通和协调。
（4）活动过程控制：活动过程控制不仅仅是我们自己的事情，同时也需要零售商共同协助参与准备工作。
针对促销活动必须做到：
1、工具：你要自己准备工具 如：马克笔、胶带、图钉等。
2、宣传品：（1）种类：海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等。
（2）作用：
a、节约时间与说明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消费者购买
（3）影响宣传品成功的因素。
a、陈列点必须醒目、安全
b、造型设计，要求简单大方，能够快速传递信息
c、高度位置，太高和太低都不适于阅读
d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商认为你做太大或太小。
e、与产品及环境的配合，要考虑到产品及所在环境的情况
f、应注意的方面：1有创意、抢眼、超过竞争对手；2陈列时间会影响到它的效果；3、时效性。
3、促销人员培训与管理：有些促销人员是临时招来的，即使是公司员工，也都要进行本次促销的具体培训。如：
（1）制定作业规则。
（2）活动内容及时间。
（3）促销人员岗位职责。
（4）活动现场安排。
4、促销赠品。
5、活动执行与控制：
（1）陈列“五比”
（2）活动现场巡视监控：除了促销人员外，管理人员也要在现场检查主要职能是：
a、巡视并能及时处理意外情况；
b、保持正常的陈列；
c、确保宣传品利用；
d、促销人员执行规范。 在活动现场巡视时，我们要考虑检查以下问题：
1、正确的产品组合：是否是我们正在进行的促销产品；
2、正确的形式：促销形式是否正确，产品陈列形式是否正确；
3、正确的面位：产品陈列面位是否是促销协议中规定的；
4、正确的位置；
5、正确的助销工具：助销工具是否有助于增加销量；
6、正确的信息传达：
7、正确的促销活动信息：以正确的方式传达给消费者。
8、正确的销售价格。
同时我们首先要看消费者需要什么？顾客能否保持忠诚取决于他们所要的价值，如果我们想建立忠诚就必须作到以下几点规范。
（1）公司必须做到无处不在，换句话说，顾客需要时，对公司必须可望不可即。
（2）公司绝不应责问、争论、试图改变顾客的行为。
（3）拿出一定的利润空间减轻社会和环境问题。 要想进行有效的计划与控制，首先要搞清楚哪些活动开支可归入促销开支项目，然后，再细分促销活动的各种开支，完成这两步之后才可开始有效地进行编制预算的工作。
促销预算及控制还要包括下列步骤：
1、确立公司的促销目标，即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。
2、确认目标及策略以使公司能达到预期的目的。
3、决定开支的数目。
4、随时了解现场意见，并做好应付突发事件的预算。 为了能够组建一支有效的促销队伍，我们从促销人员的选择到他们的培训，再对整个促销团队的监督和评估，都要有一套完整的程序来帮助我们完善工作，在这里，我们就介绍一下促销人员工作。
1、促销人员的选择：必须有一支充满活力又经验丰富的促销队伍对销售可以说是锦上添花，所以说促销人员的工作包括如下几个方面：
（1） 产品、卖场维护：维护公司产品的陈列，保证货品摆放。
（2） 促销地点布置：如海报张贴超市卡、吊旗等。
（3） 促销推广：向顾客宣传公司产品，激发顾客的购买欲望。
（4） 及时完成并上交工作报表。
2、促销人员的培训。
无论多好的产品，多么好的促销活动，如果没有一个好的促销员展示给消费者看，仍然不会刺激起消费者的购买欲望，促销员的培训是否到位及服务态度的好坏直接关系到促销活动的成功与否，所以，对促销人员的培训非常重要，它主要包括以下内容：
（1） 基本背景及技能培训。
a、公司背景和经营理念培训；
b、产品知识培训：如产品的卖点，使用方法等；
c、工作程序培训；
d、促销员岗位职责培训：包括销售讲解、活动讲解、及时预先补货等。
（2）销售技巧和售后服务方面的培训：
a、服务态度与销售技巧的培训：如该顾客打招呼，如何回答顾客的问题，如何判断顾客是否有购买意愿，如何对付不礼貌顾客等。
*工作态度：互惠互赢，不卑不亢。
*说话技巧：明朗沉稳的语调，积极灵活的反应。
*倾听：认真倾听显示出你对顾客的尊重。
*微笑和赞美。
*控制时间；在最短的时间内激起顾客对产品的兴趣。
*有针对性的寒暄。
*真诚的对等每一个人：不要把产品功效扩大，要客观巧妙。
当你遇到困难时的反应方式及技巧：
*当遭到客户拒绝时：泰然耳若，有礼貌道别。
*当客户对我们的产品和企业提出不满时：我们应放松心情，避免紧张，不可逃避，要正确对待，尊重客户，仔细倾听。
*当客户对产品价格提出太贵时：
b、明确赠送赠品的条件，以防赠品误送、滥送、多送、少送。
c、明确奖罚制度与奖罚措施，以避免赠品的不送和促销员的失职等行为。
3、促销人员可监控及考核标准。
对促销人员可监控主要是对促销人员的服务态度、方法等进行检查，主要有以下几个方面：
*仪表；是否按公司要求等。
*用语：是否使用礼貌规范用语。
*服务：是否提供一流服务。
*行政纪律：如考勤，有无迟到早退，穿着不得体，有无聊天，吃东西等不良行动。
*卖场维护。
*售后服务：发现问题是否能及时解决。 促销活动效果的评估是个非常重要的阶段，它不是在促销活动结束后才有，而是贯串于促销的整个过程。
评估活动基本分以下多个方面进行：
1、活动所设定目标的达成。
2、活动对销售的影响。
3、活动的利润评估。
4、品牌价值的建立。
5、结果分析：统计、分析、诊断。
6、信息反馈

『叁』 淘宝店铺几种促销活动方案

第一种：限时打折
限时打折的形式是店铺最常用的促销方式，主要展示方式是内在宝贝一容口价的基础进行折扣设置或者减价，会在宝贝主图左侧价格处直接展示折扣价格。用户在看到商品的时候，可以第一时间关注到宝贝的促销价格。在设置好促销价格后，相对后面接受的功能来说，可以不用过度推广。
第二种：满就送/包邮

设置满就送/包邮的活动，可以设置不同购买金额或者商品数量后，享不同的优惠，以刺激买家主动凑单，提升客单价。因为这种满减，满包邮，满送赠品的活动不能很直观的展示在商品价格中，因此需要店铺在设置好促销信息后，在店铺和商品详情页等用户可以看到的地方尽可能的宣传活动，以达到活动的预期效果。
第三种：首件优惠

首件优惠活动的展现位置和限时打折一样，在宝贝主图左侧，淘宝价格处有显示，相对价格展示很直观，但是却不能显示超过一件后的涨价，因此为了让用户知道购买第一件有优惠，可以适当的在页面价格标签后面注明;首件优惠活动;同时在详情页有意渲染活动内容。该活动适合用于新品，用优惠价格来打动买家下单，达到单品破零的目的。

『肆』 促销活动实施流程中，活动的前、中、后期实施过程中要落实的具体问题及解决办法

需要关注：
1以填写好的票本，笔，计算器，纸袋子等是否准备版充分
2干粮/水的准备（避权免爆场时员工体力不支）
3提前做好爆场应急人员安排预案（是否有人看场）
4如有客诉，统一由谁处理，并统一话术，尽量安排在活动后邀约顾客处理，不要在爆场期间花时间处理客诉
5补货安排，如有爆场，安排人员如何提前按时段进行补货
6促销主题是什么
7促销现场的场地布置
8安全防范

『伍』 如何推广网店,有哪些步骤,前期,中期,后期如何策划

前期主要就是宣传，推广，做些活动等等很多的，主要就是前期嘛，万事开头难

『陆』 促销活动流程

促[销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营销推广等各种促销手段，向消费者传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的的活动。企业将合适的产品，在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场，一般是通过两种方式：一是人员推销，即推销员和顾客面对面地进行推销；另一种是非人员推销，即通过大众传播媒介在同一时间向大量消费者传递信息，主要包括广告、公共关系和营销推广等多种方式。这两种推销方式各有利弊，起着相互补充的作用。此外，目录、通告、赠品、店标、陈列、示范、展销等也都属于促销策略范围。一个好的促销策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情况，及时引导采购；激发购买欲望，扩大产品需求；突出产品特点，建立产品形象；维持市场份额，巩固市场地位等等的。
现在很多都是用买
赠的方式做促销，可以参考乐
乎成功案列：http://www.leehuu.cn/newsinfo?news=34778

『柒』 网店促销活动都有哪些

(1)买赠。这种促销活动也是实体店铺最常见的促销形式，形式很简单，也就是买什么送什么。活动成功的关键在于赠品的决策，什么样的商品搭配什么样的赠品，买多少价值的商品送多少价值的赠品，这些都需要卖家花心思去进行策划。当一个活动进行了一段时间并且比较成功的时候，竞争对手也就会模仿并跟进，并且顾客都有心理的厌倦期，这时候就要考虑更换新的赠品了。

(2)包邮。这是网络店铺最常见的也是独有的促销形式之一。顾客在实体店铺中购买商品只需要支付商品费用即可，但是在网络店铺中消费不光需要支付商品本身的费用，还须额外支付物流费用，虽然绝大部分的商品价格即使加上物流费用还是比实体店铺便宜，但是顾客感觉还是多出了一份钱。于是只要我们设置一个，购买什么商品或者购物满多少卖家就可以承担运费的活动，就会加大顾客购买的可能性。

(3)打折。这是一种在实体和网络店铺中都常见的促销形式。大部分顾客在购物时都存在讨价还价的心理，卖家为了满足顾客这样的心理，就把商品价格直接降低，

以期达到更好的销售效果，这就是打折。打折的应用方式有很多，常见的有直接把商品价格打折、购物满多少金额就减多少、在新款商品上市时直接标出折扣价格等。

(4)秒杀。秒杀最早是电脑游戏中瞬间击杀的意思。在零售行业最早的“秒杀”

是出现在家电零售行业，大家应该都有印象，在家电卖家开业或者节庆的时候，会推出一元特价手机、一元特价电视这样的活动，而顾客为了买到一元的超值商品，都在开门营业之前就开始排队，于是店铺刚开门的很短时间内，一元的特价商品就会售出。

后来在网络零售行业有一部分卖家模仿家电卖场的这种促销方式，在网店中开始进行所谓的“秒杀”活动，其实就是卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式，由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟。

(5)拍卖。拍卖是一种很古老的商品售卖方式，因拍卖活动对店铺产生的作用和其他大部分的促销活动相似，于是我们也可以把拍卖说成是一种促销方式。拍卖目前也是淘宝网的一种商品发布形式，也是比较普及的一种促销方式，网络店铺中的拍卖，也就是将商品以拍卖的形式发布出来，在规定的截止时间，出价最高的顾客最终购得商品，因为刚发布时商品的价格较低，所以会比一口价形式发布的商品更吸引顾客的眼球。

(6)团购。原本团购也是淘宝网的一种商品发布方式，后来被取消，但是卖家还可以自己在店铺中组织团购活动。团购的实质相当于批发，因为能得到价格上的优惠，所以顾客都很容易接受团购。团购的优点有很多，从卖家角度来讲可以一次卖出更多数量的商品，从顾客的角度来讲优点更多，比如适合买东西不懂得挑选的顾客、担心
售后得不到保障的顾客、担心买到假冒伪劣商品的顾客、不会砍价的顾客等。

(7)换购，换购就是顾客可以用以前在店铺中累计得到的积分(也可能是累计消费金额或者达到卖家要求的其他标准)，用来换取物品的促销形式，往往换购的商品原价格很高，而顾客只需用非常低的价格就可以得到商品，在淘宝网上可以经常见到一元换购、一分钱换购等。因为顾客可以通过换购得到直接的优惠，所以这种促销形式的效果也是很直接的。

(8)试用、试吃。实体店铺中这种促销活动比较普及，淘宝网上早先多家在做的

“一包茶叶一元全国包快递”活动就是典型的试吃(喝)，几个网络品牌做过的“一片面膜一元全国包快递”也是典型的试用活动。最近这种活动也开始在淘宝网流行起来，特别是食品类卖家做得比较多。这个活动有一个典型的特点，那就是顾客可以花很少的钱买小份的商品，试吃或者试用后觉得满意后再大量购买。对商品比较自信的卖家特别适合这个活动，开始没有利润甚至负利润地执行括动，然后就可以等待对商品满意的顾客再来购买了。

(9)积分活动。这是一种可以增强顾客粘性的促销方式，我在前面提到的买1000元茶叶就可以得到一个电水壶的活动就是典型的积分活动，大家可以参考执行，但是积分门槛的设置需要多思考，门槛设置得太高让顾客很难达到，活动则失去了意义，而门槛设置太低的活动就不会有良好的效果。

『捌』 如何推广网店，有哪些步骤，前期中期，后期如何策划

· 网站推广策略
由于网站所有交易活动都是通过网络来实现的，用户对网站的使用都是回在网站上实现，答所以必须要有专属的个性化的网站。有了网站，就应该发挥其最大的作用。通过各种营销手段推广网站，这里简单介绍几种方式。
1、病毒营销推广策略：简单地说，就是口碑的宣传。我们通过一部分用户的嘴来不断推广自己的网站，但前提是，我们网站所提供的服务必须要赢得这部分用户的认可。
2、在一些优秀的网站上建立链接；
3、搜索引擎推广：通过竞价排名，在网络等搜索平台上获得靠前的名让用户可以快速简单地搜索到网站。
4、软文营销策略：撰写软文，通过各种社交网络发布，吸引一些潜在的用户。
·良好客户关系建立
重视用户对我们提供的服务的满意程度，及时处理用户对网站的建议，对认证用户进行严格认证。