㈠ 营销策划的有哪几个发展阶段
中国改革开放以来,三十年时间,中国市场经济从供不应求时代,到大众化时代专,到小众化时代,到属逐渐个人消费时代;付光明研究认为,市场营销和企业经营随着研究对象的改变,营销策划工作的重点也在不断发生变化,大致经历过以下三个阶段: 一、产品策划阶段 顾客需要物美价廉的商品,所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品,而不注重顾客的需求和愿望,并忽略了分销、促销等方面的营销工作,从而导致一旦新技术和替代品出现,企业的产品就出现滞销。 二、促销策划阶段 三、系统营销策划阶段 经济不断发展,消费者需求发上转变,大众化的商品得不到消费者的认可,因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征,并进行市场细分,通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。
㈡ 营销的三个阶段和需求有哪些
一、产来品策划阶段
顾客源需要物美价廉的商品,所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品,而不注重顾客的需求和愿望,并忽略了分销、促销等方面的营销工作,从而导致一旦新技术和替代品出现,企业的产品就出现滞销。
二、促销策划阶段
大众化时代,商品更加丰富,企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品,因此各企业设置销售人员,并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品,并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求,不考虑消费者的喜欢和满意程度。
三、系统营销策划阶段
经济不断发展,消费者需求发生转变,大众化的商品得不到消费者的认可,因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征,并进行市场细分,通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。
㈢ 完整的市场营销活动过程包括哪三个阶段每个阶段都要筹划哪些重要的营销决策
传统的市场营销应该是STP+4Ps即市场细分,目标市场的选定,产品定位.而现在在电子晌内午中容的4ps变成了4cs了即有产品,价格,渠道,促销____忘掉产品,考虑消费者的需要和欲求
忘掉定价,考虑消费者为满足其需求愿意付出多少;
忘掉渠道,考虑如何让消费者方便(
忘掉促销,考虑如何同消费者进行双向沟通
㈣ 市场营销活动具体来说包括哪四个阶段
1发现和评价市场制机会;
2细分市场和选择目标市场;
3发展市场营销组合和决定市场营销预算;
4执行和控制市场营销计划。
市场营销作为管理过程是一个计划与实施的过程,具体包括产品和服务的设计、定价、促销、分销和交换等,以达到个人和组织的目标。
㈤ 一项营销活动在时间上可以分为两个阶段,准备阶段和
这个分法就有些问题,营销活动在时间上起码有三个点,活动前(准备阶段)、活动中(实操阶段)、活动后(总结评估阶段)
希望能帮到你
㈥ 一个完整的推销活动过程包括哪几个阶段,每个阶段的主要任务是什么
.确定目标和计划
2.准备拜访
3.接近客户与促成成交
4.拒绝处理与售后服务
专业化推销流程
一般的专业化销售流程都分为计划活动、主顾开拓、访前准备、接触面谈、展示说明、拒绝处理、促成成交和售后服务等环节。
1.目标和计划
缺少规划的人生一定不会精彩,没有目标的人永远都只是在帮助有目标的人达成目标。从事营销工作也一定要设定目标,为销售活动做出规划,这主要包括:
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确定未来“家庭”生活质量,设立个人中长期奋斗目标和“家庭”目标;
Æ
明确财务支出,设定年收入目标;
Æ
设定年、月、周、日销售活动计划,并进行时间管理,努力按期完成;
Æ
填写每日活动记录,客户资料卡和次日计划;
Æ
填写每周活动检讨表并及时改进。
2.拜访准备
准备拜访客户前一定要做好相关的准备,做到知己知彼,才能有的放矢,这些工作包括:
Æ
收集有关客户资讯,并作分解,对客户的行业进行事先了解;
Æ
准备好所有展示资料和拜访工具;
Æ
利用电话取得访问约定;
Æ
预先进行台词演练和心理预演;
Æ
准时地按照预定计划会见客户。
3.接近客户
接近客户时要注意:
Æ
访问时信心十足,保持热忱;
Æ
运用寒暄、赞美建立与客户的信任度,并充分了解其背景资料,从而挖掘其内在购买需求;
Æ
巧妙发问,谈论客户感兴趣的问题;
Æ
确定客户的主要需求和购买点,也就是客户的评估选择标准;
Æ
访问结束后,确切约定下次访问时间。
在产品说明阶段,要做到:
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针对客户需求和问题,提出正确的解决方案;
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适时展示老客户的证言和证据资料,用旁证来说明产品的优质;
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熟练按照说明公式进行说明,并掌握重点;
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将产品功能和技术优势转化为客户的核心利益和价值;
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不与客户争辩,进行感性化解说;
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保持恰当的体态和人际距离,让客户一起共同参与、操作;
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尝试导入交易促成。
4.促成交易
产品说明之后要尝试促成交易,这时不要直白地询问客户是否可以签合同,而应该注意运用一些技巧,这主要包括:
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促成交易准备物质和心理条件;
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掌握最佳的促成时机;
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做有效的成交动作、干净利落;
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克服促成时的心理障碍;
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运用技巧,不轻易放弃,多次促成。
5.拒绝处理
行销不可能是一帆风顺的,遭到客户的拒绝也是常有之事,这时候要注意对客户的拒绝进行分类,保持良好的应对态度。同时熟练地按照拒绝处理的公式,绝不要和客户争辩,注意适当运用老客户的证言等例证,对于客户提出的疑虑和拒绝要以同情心一一进行化解。
6.售后服务
交易完成后,还要注意进行下面的一系列售后服务工作:
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建立详细的客户资料档案,整理分析;
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按计划进行定期、不定期的售后服务访问,举办客户联谊会;
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通过售后服务扩展客户群或再销售,超过客户期望,形成客户链;
Æ
送货、交货、施工、保养等服务要及时周到;
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培育客户忠诚度
㈦ 活动共分为多少个阶段每个阶段有什么不同
活动共分为4个阶段,前3个阶段按照不同的生活场景(分别是“快乐上班族”、“翼起春游”、“开心煮妇”)提供不同类型的的业务展示,用户在活动的任一阶段办理业务均可获得抽奖机会;最有1个阶段活动为微博活动,用户可在网厅官方新浪微博讲述关于业务使用的故事,通过评选获得奖品。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!
㈧ 创业营销分为哪几个阶段,各个阶段有哪些特点
营销分为哪几个阶段,各阶段有什么特点,我认为大约需要分三个阶段。
㈨ 营销的四个阶段
一个不重视营销的企业不会是一个好企业,一个只会重视营销的企业同样也不会是一个好企业。现代营销无疑是现代企业发展过程中的重头戏,但如果一个企业在其发展过程中只是一味地追求营销,那就等同于只追求利利润的最大化。现代企业产品的销售应该经过四个时期,这四个时期是:卖产品→卖信誉→卖品牌→卖文化。能走到最后一个时期的一定是优秀的。
一、卖产品。
中国改革开放之初,中国商界确实热闹过一阵,受了多少年贫穷的中国人面对这个掘金时代很难保持绅士风度。昨天还紧缺的商品一夜之间充盈市场,真可谓是空前的繁荣。在那种繁荣之下,太多太多的商家都在不顾一切地向外兜售自己的产品,以便获得更大的利益。当初参与兜售产品的那些第一代企业到现在早已所剩无几了。那时的企业一个饥饿的婴儿,贪婪地吮吸着市场的价值,却最终大都经不住市场的考验而过早的夭折了。对于一个企业或者刚走上市场的产品来说,很多经营者想到的就是如何地把大批的产品卖出去,换来大把的金钱,以解决自身的亏空。
在他们心中,金钱最重要也最可观,别的东西,比如信誉、质量等等,都是后话。卖产品的时期往往是最激动人心的时期,眼看着自己的产品成批外出,大把的钞票滚滚而来,那心情没有切心的体验是很难想象到的。很多的产品、很多的企业,也正是在这个时期被胜利冲昏头脑而消亡。这主要是把钱看得太重,本来很好的产品,很好的企业,总想先赚足了钱再去想信誉、想质量,结果萝卜快了不洗泥,见利忘义。这是大多在卖产品时期遭遇失败的根本原因。
二、卖信誉。
大浪淘沙,经过市场的洗礼,那些能从卖产品时期走出来的企业或产品,大多是明智的。他们或过早地意识到产品要想在市场中永远能得以立足,必须得到市场的认同,这个认同就是信誉。现在很多的企业、很多的产品都在讲信誉,信誉要抵挡金钱的诱惑,同时信誉更是企业的立足之本。孔子说:“民无信不立。”孟子说:“诚者,天之道也;思诚者,人之道。”讲的都是信誉。
2001年有首届中国信誉论坛上,山东鲁花集团董事长孙孟全代表入会企业家在信誉宣言中说:“信誉不仅是道德规范,也是市场游戏规则,更是市场准入证和通行证。”著名经济学家吴敬琏说:“失去了信誉交易的链条,就会断裂市场经济,根本无法运转。”在咨询活动中,我曾发现这样一家公司,他们通过一系列的虚假汇报得到了政府的支持,取得了巨额贷款。在他们得到贷款之后,便用这些资金做起了另外的项目,可悲的是,项目还没有开始运营,企业便面临着倒闭的困境。研究过程中,我们发现这家公司的信誉度相当差。天天呆在公司里要拖欠的外地公司就有四五家。有一位洛阳客商感叹地说:“做了这么多年工作,从没遇到过这样的公司。”
他们的产品由于宣传到位,一个时期内在市场上曾很受欢迎,可惜他们没有把握好机遇,信誉连连出错。先是产品质量出现问题,接着是与客户的信誉出了问题,常常是经销商贷款早已汇出,产品却迟迟不到。甚至有的贷款打出,业务代表却无影无踪。结果是一边开拓市场,一边在自己扼杀市场,不到两年时间企业基本瘫痪。
现在的市场状况是,越是大型的企业信誉度越高,越是小型的企业信誉度越低。这也正是消费者相信大型企业,相信名品的主要原因。从发展的角度来看,小企业更应讲求信誉。
三、卖品牌。
中国已经进入了品牌时代,聪明的企业都开始重视公司的品牌、产品的品牌。温州人是觉醒的最早的一个群体。温州人从加工厂时代转到现代的品牌时代,可以说是聪明的温州人的一种必然。随着市场经济的发展,品牌已经来到了寻常百姓家,从家电到服装,再到现在的日用生活品,人们的品牌意识越来越强。与此同时,聪明的商家开始把品牌建设提到了企业发展的台面。品牌时代仅有产品质量是不够的,仅有信誉也是不够的。
计划经济时代基本属于卖产品时代,那时皇帝的女儿不愁嫁,酒香不怕巷子深。品牌时代最大的特点是酒香还得会吆喝。这个吆喝并不是你花大把的钞票到央视做广告。那些只知道花钱做广告的公司实际上只是停止在卖产品时期,因为他们通过大量的广告,宣传的只是他们的产品,而并非是品牌。这种情况下,产品很可能如白驹过隙,企业很可能会在做高兴着大把地点着钞票的时候,轰然倒掉。这方面的事例不是没有。当我们企业进入到卖品牌时期时,最起码证明你注重了产品的质量,注重了市场的信誉,注重了产品的宣传,更重要的是注重了产品的附加值。现在很多的企业都在希望自己能做成一个百年品牌,当然就是希望自己在市场上永立于不败之地。这是能说得出来的,但不一定是能做得到的。
看看现在市场上那位数不多的百年企业、百年老店或说百年品牌,有几家对市场上的同类能形成具大的冲击?对市场形不成冲击的品牌,纵有千年历史只能算是古董。真正的品牌就是要卖得多、卖得快、卖得久、卖得贵、对市场有冲击力、在消费者心中有影响力,能走到卖品牌时期的企业一定是优秀企业,但离长寿企业百年品牌还差几步。
四、卖文化。
上世纪八十年代,企业文化进入我国之后,企业文化就逐步被一些英明的企业管家运用。实际上,企业文化在企业发展和市场运作中,只是一种无穷的助力,但决不会成为主力。不能一味的重视,你又不能不重视。当一个企业的产品到了品牌时期的时候,如果再想进步,这个时候最好的东西就是文化。文化可以为你的品牌带来无限的附加值。当你在为你的好产品在一个市场打不开新的局面,这个时候最好的东西是什么?是文化。
文化入侵比武装入侵更可怕,只要精神不死,武装入侵就没有胜利可言。但文化可以改变人的思想,思想改变了,还有什么不能改变的?当代文化入侵的成功典型就是韩国,韩国在经济达到一定高度的时候开始了他的文化攻势。这几年韩国式文化对中国的强势进攻不能说对我国的市场没有形成冲击。过去说,当经济入侵达不到目的时最后的办法就是战争,现在我认为经济入侵达不到目的时,就进行文化入侵。看看美国对世界的大范围入侵,不也是文化在辅着经济吗?文化与经济一旦绑在了一起,给市场带来的冲击是无法估量的。对一个民族、一个地区带来的冲击也是无法估量的。任何一个禁固的地区或民族,最终被打开大门的不是枪炮是文化。
市场上,可口可乐在卖文化,五粮液在卖文化,海尔在卖文化,同仁堂也在卖文化。文化是品牌的升华,文化不是面向市场喊出的口号。文化的真伪市场是块试金石,没有几年的修炼是不敢到市场上闯的。一个企业、一个品牌,如果走过了品牌时期来到文化时代,离做一个长胜企业、一个长寿品牌,就不会太远了。
㈩ 营销分成几个阶段
【营销】抄是指,企业发现或挖掘准消费者需求,以自身产品形态推广和销售产品,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。
【营销4体系】
第一环:产品
第二环:盈利方式
第三环:销售渠道
第四环:传播渠道
下面举例说说:网络营销。
【网络营销】就是让潜在的客户通过互联网,找到企业的信息,然后联系到企业,将潜在客户变成有效客户的过程。分为三个阶段:
1、根据品牌对目标客户群定位,新品牌的建立;
2、收集客户反馈相关产品及定位等信息,对企业品牌进行调整;
3、为品牌谋求市场地位、塑造品牌个性、确立核心利益、持续提高知名度、客户忠诚度。
【网络营销的目的】
1、宣传企业品牌。
2、吸引新客户。
3、增加客户粘性。
4、提高转化率。
5,明确地认识网络营销。
【网络营销方式】
1、搜索引擎营销(SEM)。
2、搜索引擎优化(SEO)。
3、电子邮件营销(邮件)。
4、即时通讯营销(QQ)。
5、病毒式营销(微博分享、转发)。
6、BBS营销(论坛发帖)。
7、软文营销(博客)。
8、微信营销(微信公众号)。
10、体验式微营销(大众点评等)。