电子商务专业利弊

㈠ 电子商务专业和市场营销专业的利弊分析

1 电子商务的内涵及发展特点
1.1 电子商务的内涵 广义来讲，电子商务是指通过互联网进行的生产、营销、销售与流通等活动，它不仅指基于互联网的交易，还包括所有运用信息技术来解决问题、降低成本并创造商机的商务活动。通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出口、储运以及电子支付等这一系列的贸易活动均属于电子商务范畴。狭义的电子商务主要指企业利用信息技术手段来进行的贸易活动。由于电子商务中的买卖双方是互不谋面的，因此网上银行、在线电子支付、数据加密及电子签名等技术在整个电子商务过程中发挥着重要的作用。
1.2 电子商务的发展特点 首先，消费活动的进行不再受到时间及地域的限制，买卖双方可以随时随地通过互联网平台进行交易。其次，互联网构建了一个全球社区，企业产品可以通过网络来实现全球性的营销覆盖，同时消费者也可以通过网络选择全球的任意一家商家来进行消费活动。由此可见，交易市场更为广阔。再次，电子商务大大减少了产品流通的中间环节，使得商品成本大幅降低，从而为消费者带来更快的流通速度与物美价廉的消费享受。最后，电子商务具有更符合时代消费要求特点。消费者越来越追求时尚消费、注重消费个性化以及差异化。
2 市场营销的概念与特征
市场营销是创造、沟通与传送价值给消费者，以及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种整体性活动。市场营销观念的演变与发展可以总结为生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念以及客户观念和社会市场营销观念这六种。企业在市场经济体制下要想立足于市场则应首先建立营销观念。营销是连接社会需要与企业功能的一种管理过程。
3 电子商务与市场营销的关系
电子商务发展是建立在传统市场营销基础之上的，尽管二者实施方式及渠道不同，但其核心都是营销，都具有相同的经济本质。电子商务是适应社会发展并对传统营销模式的改进与创新，它是基于传统营销的经济理论并结合现代高科技手段发展而来。电子商务是网络时代对传统市场营销活动的延伸，在传统市场营销中，受到时间与地域性的限制，而电子商务时代的企业可以不受时间限制的将营销活动覆盖全球。网络产品的企业可以通过互联网与消费者进行沟通并收集有效的市场信息以及进行消费者满意调查，从而能及时调整商品规格或进行新品研发等，使企业产品更适应消费者需求。同时电子商务将市场营销从传统的以产品为中心转向以消费者为中心，这一变革是适应当前消费者特征的。
4 电子商务发展对市场营销的影响
4.1 促使营销方式发生改变 传统市场营销活动中，企业之间的贸易方式相对复杂，并且中间业务环节比较繁琐，这些中间环节使得企业运行成本大大增加。而且营销活动也受到时间与地域性的限制。而电子商务的产生与迅猛发展对市场营销产生了深刻重要的影响。正确认识这些影响，使企业能够更好的适应新环境，并通过细分市场来采取先进的营销手段和方法以及满足消费者需求等具有重要的意义。
4.1.1 市场营销环境的改变 首先，网络将营销市场扩展为全球性市场。电子商务是基于网络平台之上进行的市场营销活动。网络具有开放互联性，时间连续性并克服了地域限制，这就为企业进行网络营销提供了广阔市场，同时全球化市场也要求由网络营销这种快速全球化的市场营销作为营销手段。其次，交易方式及支付手段改变。电子商务环境之下，企业通过互联网进行产品营销，通过网上银行等进行支付，这不但节省了国家发行货币的投资和开支，还使消费者在节省成本的同时能够感受方便、快捷、安全的交易体验。再次，传统营销模式是通过各个中间商来完成销售活动的，而电子商务则可以使企业直接将产品面对消费者进行交易，企业产品成本则因中间环节减少而大大降低。产品的销售价格随之降低，这不仅使企业在激烈的市场竞争中具备强大竞争力，而且也有利于企业的发展。当然，消费者是最终受益者。
4.1.2 消费者及其行为的变化 电子商务的出现，对企业的营销环境及目标市场均产生一定程度的影响。此影响具体体现为消费者及其行为的变化上。电子商务迅速发展环境下消费者最突出的特点即是消费个性的张扬，消费者具有个性化与差异化的消费需求，并且通过网络消费平台能够轻松进行同类商品性价比的比较，从而满足物美价廉的消费心理需求。网络消费活动中的消费者具有追求并接受新奇思想和事物的特点，他们会配合并参与新产品开发与研究调查，从而为企业调整和研发新产品做出贡献。消费者通过网络购物这种行为来满足自身个性化需求，此行为具有主动寻找产品的特点，这使得企业对消费群体更有针对性，避免了传统营销活动中被动销售与促销活动带来的损失。
4.2 促使营销理念发生改变 营销方式以及消费者行为的变化必然使企业的营销理念发生改变。传统营销理念经历了生产观念、推销观念、市场营销观念与社会市场营销观念这四个阶段，而电子商务的出现与迅速发展，使企业转为以消费者需求为导向进行产品调整与研发，并以客户满意度作为企业发展的重要指标。企业是否及时掌握并适应消费者个性化需求变化，直接决定其在竞争激烈的市场中能否得以生存与发展。所以电子商务对于企业来说更是一种全新的经营方式和经营理念。企业将旧的营销理念转向整体最优理念的具体体现为：使生产者、经营者、消费者等都能获益的营销过程，坚持以人为本，建立与消费者的亲情营销关系作为营销理念核心。
4.3 技术支持手段的变化 电子商务是以信息技术手段作为基础的，客户关系的管理包括客户关怀和客户满意两方面内容。作为市场营销的技术支持手段，其基本功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理等，都将部分科学管理思想集成在软件上并进行广泛的普及与应用。
5 电子商务与传统市场营销的整合策略
尽管电子商务依靠互联网特性对传统营销方式产生巨大冲击，但电子商务并不能完全取代传统市场营销。电子商务营销与传统营销是一个整合的过程。首先，电子商务作为新兴营销市场，它所能覆盖消费群体只是整个市场的一部分。其他比如老人及信息技术还未普及到的地区的消费群体，依然需要通过传统营销策略和手段进行覆盖。其次，互联网作为一种及时有效的沟通平台，可以方便企业与消费者直接进行沟通。但针对一部分有自己习惯的消费者，其更愿意选择传统方式进行沟通。最后，对于传统市场营销中那些以人为主并具有独特亲和力的营销优势，则是网络营销无法替代的。在未来很长一段时间内，电子商务营销与传统市场营销将会是互相影响与促进关系，二者是相互促进并相互补充，企业应根据经营目标与细分市场，将传统市场营销与电子商务营销策略进行整合，以达到最佳营销目标。
6 结束语
对传统市场营销和电子商务之间的区别与优缺点进行有效的分析，能够更好的促进企业的发展并增强企业的核心竞争力。通过互联网能直接克服传统市场营销的时间与地域局限性，将企业推向国际贸易市场中，形成一个以互联网作为基础平台的全新销售模式，使消费者足不出户就能满足其消费需求。消费者通过电子商务可以直接在网上洽谈贸易，并通过网上银行等支付方式进行支付，商家则依托物流将消费者所需求的商品递交给消费者。
总之，电子商务是市场营销发展至今的重大变革，企业应结合自身情况，积极开展并实施网络营销，以保证企业在社会经济竞争中立于不败之地。

㈡ 现代电子商务有那些弊端

★1、网络自身有局限性

有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。

在这一模式上，只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式，向消费者展示商品。

★2、搜索功能不够完善

当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。

★3、交易的安全性得不到保障

电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。

电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题，和现实商业贸易相识，均需双方的共同协作和努力。电子商务的未来，需要所有网民的共同协作。

★4、电子商务的管理还不够规范

电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。

★5、税务问题

税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电商务的税金。

★6、标准问题

各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。

★7、配送问题

配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。

★8、知识产权问题

在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出。

★9、电子合同的法律问题

在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。

★10、电子证据的认定

信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。

★11、其他细节问题

最后就是一些不规范的细节问题，例如目前网上商品价格参差不齐，主要成交类别商品价格最大相差40％；网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。

㈢ 电子商务的利与弊是什么

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。

优点：

1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化。
一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 互联网使的传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会.处于世界任何角落的个人、公司或机构，可以通过互联网紧密地联系在一起，建立虚拟社区、虚拟公司、虚拟政府、虚拟商场、虚拟大学或者虚拟研究所等，以达到信息共享，资源共享，智力共享等。

2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
互联网跨越国界，穿越时空，无论你身处何地，无论白天与黑夜，只要您利用浏览器轻点鼠标，你就可以随心所欲地登录任何国家、地域的网站，与你想交流的人面对面的直接沟通.。

3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。21世纪是信息社会，信息就是财富，而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐，可以说，北半球刚刚发生的事情，南半球的人们便可在十几分钟、分钟甚至短时间内通过上网获知。互联网真正使整个地球变成了一个地球村。

6.互动性：通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。

综合以上优势，电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比，电子商务有很多优越之处，如它可以突破地域和时间限制，使处于不同地区的人们自由地传递信息，互通有无，开展贸易。它的快捷、迅速、自由和交换的低成本为人们所乐道，真是何乐而不为呢?

弊端：

1、网络自身有局限性

有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。

2、搜索功能不够完善

当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的Web页链接。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在往上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。

3、用户消费观念跟不上

电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国，一方面人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的网上？

4、交易的安全性得不到保障

电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。

㈣ 电子商务有什么坏处

现在的电商可以说是弊大于利了，以后肯定会更完善，马云的辉煌是改变了我们的支付方式，不管是做生意的还是消费者，大家都轻松，而且利益冲突可以忽略不计，除了银行以外；至于微信就不用说了，腾讯就是个最大的盗版集团，简直可以说是没有创新的公司，严重影响了社会的良性发展，我很鄙视他们的所作所为，导致有创新的人得不到应有的回报和尊重，歪门邪道动歪脑筋的人却得到了最大的利益，而且游戏更是祸害了年轻人，我曾经也是个游戏瘾很重的人，再回首发现那东西比鸦片还要害人)呵呵，有点跑题了。
电商之所以说弊大于利
第一：他的出现首先严重影响了实体店的利益，好处是实体店被迫提高质量，以前也有很多实体店会出现质量问题，因为形式不同了，不敢怠慢和马虎了，现在实体店出现质量问题的情况明显少于网上，概率相差的不是一点两点，而是一大截，因为网上监管的漏洞太多，这里就不用一一说明了；人都是有劣根的，一旦没人监管，多少都会做出一些出格的事情，有些人素质差的人还会动一些歪念，导致网上出现很多唯利是图的黑心商家；
第二：过度消费，可以说大部人都会在网上有过度消费的经历，特别是年轻人容易过度消费，后来才发现买的一些东西有些都是没用的，放久了直接变成了垃圾。因为商家的过度渲染和宣传，导致很多人陷入的欲望的漩涡，买了一些基本用不上的东西。(这个只能靠消费者自己了，有人说我有钱任性，只说明这种人没有修养) 在这里建议大家衣服最好还是去实体店买，合不合身只有穿过才知道，而且网上的质量问题多，比如布料质量跟上了，做工不好，做工好了，尺寸的细节把控没做好（比如2件类似款式和布料的衣服，有的穿起来显瘦，有得就显得很臃肿，这都是设计的细节没有把握好）
第三：加大了垃圾的产生，这个很简单，一个小小的东西都需要包装严密，无疑是加大了包装的损耗，关键是没有一个回收包装的方案，没有起到资源循环利用。(相信以后会有好的解决方案来改善)
第四：交通和交通污染问题，有网购就有物流，东西不可能直接飞到你面前，都是需要人派送的，而这个显然是加大了交通流量，但这又是必要的，运输怎么可能不开车，好在派件员大部分只是骑电动车，至少没有像汽车那样污染空气，而且快递行业解决了很多人的就业问题，现在工作是真的越来越难找了，不知道为什么社会上还弥漫着钱好赚的错觉，都是那些不良商家只顾自己的利益散播谣言，又扯远了。交通污染这个问题归根结底是民众的思想和素质问题，比如很多上班族，到公司没几步路都要开个车，那些人大部分都是很多父母过分宠溺的结果吧，而且一些没素质的人感觉好像开车就会高人一等，我们国家应该要想个办法来禁车了，比如离目的地不是很远不准开车(特殊情况除外)，多一些公交车，多提倡骑自行车，环保而且还锻炼身体，减肥，对于办公室一族来说(本来上班就不动)，骑自行车全都是好处，只要不是太远。
第五：道德沦丧，评论真假难辨，你摸不到产品，只能看评论，有些人会上传照片，其实那大部分都是刷单的人，可以说现在做电商不刷单就是等死，做过的人都知道，这是一个什么概念？等于就是安守本分的人只有等死，不用卑鄙手段的人就是死路一条，这意味着什么?这就意味着这样发展下去会越来越不公平，贫富差距更大，导致很多没有道德底线的人成为了富人，有的人知错改错会收敛，慢慢改正自己，做点好事，或者是形式所逼；但一些自负自大的人，素质极低的，就会张扬跋扈，就怕别人不知道他是个没修养的暴发户，其实他内心很空虚，一个真正拥有爱的人绝对不会通过炫富来获得优越感，证明他精神和情感上面很可怜，一个真正的成功人应该是比常人有更多的宽容，更多的理解。虚荣心人人都有，凡事都要有个度，差不多就行了。
总结：大家都变懒了， 现在的电商总体可以说是弊大于利，或者说我们民众的思想素质有待提升，什么时候有人摔倒不会没人敢扶，开车的人主动让行人，不会有地域黑，不贪小便宜，不会想着不劳而获，大家都注重环保卫生(请尊重环卫工人，他们是一群伟大的人)，都相互理解，勇于承认错误，多一点包容，我们的国家一定会强大到让世界从心底的佩服，我们还有很多的不足之处，能意识到自己的缺点是好事，既然知道就慢慢的改变吧，坏习惯坏风气也不可能一下就改掉，最近的奔驰女事件，反应了社会极度缺乏道德的现象，如果知错不改，这样下去未来只会一片乌烟瘴气，少一点套路，多一点真诚，认真把事情做好，相信大家一定希望未来是美好的，空气是新鲜的，人们是充满爱的

㈤ 电子商务专业好不好

专业没有好坏，随便你选什么专业，只要你学得精，找准方向，你就可以前途/钱途专无量属的。
电子商务在中国还没有饱和，2010年第三季度中国电子商务市场交易额1.2万亿元
这个数字还有增加的趋势！
上面的可能太抽象了，说个实际点的，现在80
90后的大学生大部分人都有网购的经历了！

㈥ 电子商务的利弊1000字

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。其以电子及电子技术为手段，以商务为主题，把原来传统的销售，购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化。

随着IT技术的进步，计算机的性价比得到了大幅度的提高。特别是信息网络的发展，给世界经济发展带来了巨大的影响。现在，企业的正常运转已经离不开信息化的作用，网络的普及成为电子商务的基础。个人以及企业之间的电子联系，正在通过网络不断扩大，各国政府都将信息通信定位优先发展的基础建设项目，并通过社会共同女里，实现提供各种各样的新服务。此外，还制定了有关通过网络进行电子商务活动的法律法规。
电子商务的大肆普及不仅引发了人们一连串的思考，它的优势在哪里？它有着怎样的弊端？它的未来发展前景如何？且听下文分析。
1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。电子商务能够使商家和企业通过网上销售“卖”向全世界，能够使顾客和消费者足不出户“买”遍全世界。电子商务可以一周7天、一天24小时地提供服务。它可以将业务延伸到互联网接通的每一个地方。实际上，随着通讯技术特别是移动通讯技术的迅速发展，理论上电子商务是没有边界的。电子商务模式通过建立虚拟商务网络，连接世界各地的生产商、销售商和消费者，将国家与国家之间、企业与企业之间、企业与消费者之间的经济依存关系联结得更加紧密，构成真正意义上的全球化经济。电子商务模式通过建立电子商务平台来重新配置社会的各种资源，以虚拟的数字世界模拟现实的商务操作。相对于虚拟两个字，电子商务所形成的大市场、所开拓创造的新市场一点也不虚。淘宝等网购在现代年轻人中的风靡程度足以说明电子商务的应时而生，在家轻点鼠标，就可以买到几乎任何心仪的商品，没有拥挤的人流，没有炽热的骄阳，同样的商品，我们有什么理由拒绝更舒适的购物方式呢？

2..互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.电子商务可以提供在线客户服务，实现在线销售，在线购物和在线支付，使商家和企业可以及时跟踪顾客的情况反馈。 传统的商务模式已经不能满足以客户为中心的要求。在传统的客户关系管理中，存在着客户信息分散、各部门不能共享、响应速度慢、每一客户有特定需求等缺点。在电子商务模式下，建立起真正意义的客户关系管理系统，利用相应的软件可以实现各个部门掌握的客户信息的整合，避免因为人员变动造成的客户信息的流失；同时CRM不仅提供查询、检索功能，还可以进行分析、归纳，为决策提供强有力的支持。现代环境下消费者快速地接受大量信息，消费者的偏好也不断地改变。CRM可以为客户特别是重要的客户不断地迅速地提供符合客户自身特点的最有价值的产品或方案。通过电子商务，可以促进商家和企业内部之间的信息交流、内部与外部的信息交流、促进商家和企业内部和内部与外部的协同工作等，及时得到各种信息，保证商家和企业决策的科学性和及时性。顾客不用为了一个问题往返几次，有利于问题的及时与妥善处理，企业之间的交流也从繁琐的会议中解放出来，采用网格技术，员工可以跨系统、跨平台获得所需资源，协调能力、快速响应加强，可在较短的时间内解决复杂的问题。
3.. 交易成本低。电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。一是网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。包括信息的发布和交流、市场调研、广告投放等等。距离越远，网络通讯的优势越大。网上信息传递还具较高的准确性和及时性。因信息传递和沟通而产生的人员费用和差旅费也可以大幅降低。网络广告也较传统媒体有着巨大的价格优势。此外，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。二是买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。三是卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。四是电子商务实行“无纸贸易”，可减少90% 的文件处理费用。五是互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。六是企业利用内部网可实现“无纸办公（OA）”，提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况做出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用高效快捷的配送公司提供交货服务，从而降低产品成本。七是传统的贸易平台是地面店铺，电子商务贸易平台则是网吧或办公室，大大降低了店面的租金。有资料表明，使用EDI通常可以为企业节约5-10%的采购成本。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。减少中间环节，降低市场进入壁垒。在当今的市场中，往往存在着数量巨大的买卖双方，存在多道中间环节，各方都难以掌握充分的市场信息，导致市场效率低下。例如，存在m个买家和n个卖家，理论上存在m×n种联络方式。而利用电子商务平台可以解决这个问题，当双方都通过平台来实现交易，那么联络的线路将减少为m□n种。这大大地减轻了企业了负担。利用虚拟市场，企业可以省去店面租金、铺货费用。市场门槛降低了，对于中小企业来说，有利于突破由于资金、渠道和品牌而形成的市场进入壁垒，加强市场竞争，提高市场效率。
当然，作为上世纪的新新产物，电子商务还存在许多不足与制约因素。

首先，交易的安全性得不到保障，电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。就我个人而言，虽然经常在网上选购各式各样的商品，但对于网购还是心存防备了，一方面担心遭遇欺诈，所以一般网购的物品价值都不会超过百元，另一方面担心个人信息的安全问题。电子商务网站管理存在很大隐患，普遍难以经受黑客的攻击。电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题，和现实商业贸易相识，均需双方的共同协作和努力。电子商务的未来，需要所有网民的共同协作。
其次，市场秩序仅靠技术手段维持是远远不够的，现实经济社会中都不可避免地存在不规范和违法的行为。电子商务领域也一样，必须使法律手段、行政手段和技术手段有效结合来保护电子商务市场的秩序。目前，中国的电子商务法规建设刚刚起步，直接涉及电子商务的仅有《中华人民共和国电子签名法》一部，加上与网络有关的法规，无论是数量上还是范围上都不能适应经济形势的发展。在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出。因此必须结合国情，制定出适合我国发展电子商务的政策和策略，确保发展电子商务的环境和相应的法律规范的逐步完善，促进我国电子商务健康有序地发展。其中有两个问题必须注意：1.立法慢，久拖不决。应建立专门的电子商务委员会，借鉴国际惯例，加快立法；2.注意各部门协调，避免出现相矛盾或法律规则模糊。法律应细则化，增强可操作性。特别要强调建立惩罚机制。
另外，电子商务作为与传统商务针锋相对而出现的一种新的体制，它还需要很长一段时间的成长期，才能逐渐动摇传统商务的地位，从而逐步取而代之。电子商务无法满足消费者对于购物的感性需求。挑选一件货品往往不能只看外表，看一看，摸一摸，其实感觉最重要。电子商务只能提供最平淡的图片和文字，数字化的信息打不动消费者感性的心。购物其实也是一种休闲和娱乐，电子商务却更像是一种工作。相对于传统的购物方式来说电子商务远没有传统的零售体系便利。电子商务的零售体系可以说全部依托网络，而送货又全部依赖于传统体系，这样的矛盾造成了货品在距离消费者“一公里” 的地方，其传送速度会下降到令人无法忍受的地步。有的时候在社区的超级市场中几分钟就能够解决的问题，电子商务将严重超时，而最终导致“出局”。并且没有自由选择的保证。超级市场之所以能够如此流行，正是它为购物者提供了极大的便利和选择的自由。虽然电子商务在理论上能够提供更多的便利和自由，但它的主动权却没有掌握在消费者手中。在超级市场中，退换是一件极普通的事情，但在电子商务中，一旦交了货款，就只能等待货品上门，再没有反悔的机会，否则将是比传统零售业更为繁琐的退货手续。
综上所述，电子商务的出现并普及客观上说明了未来商务的发展方向，我们需要做的是健全和完善这一体系，使之更好地为大众服务。

㈦ 电商的利与弊

一、优点

1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

2、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

3、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

4、电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

5、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

6、互动性：通过互联网，商家之间可以直接交流，谈判，签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。

二、缺陷

1、网络自身有局限性：在这一模式上，只有依靠网站的制作和网页设计师对网页把握更加好的模式，向消费者展示商品。

2、搜索功能不够完善。

3、交易的安全性得不到保障：电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。

由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。

然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。

因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题，和现实商业贸易相识，均需双方的共同协作和努力。

电子商务的未来，需要所有网民的共同协作。交易的公正性是电子商务的安全要求之一。

4、电子商务的管理还不够规范。

5、税务问题：税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。

6、标准问题：各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。

中国电子商务的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。

7、配送问题：配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。

8、知识产权问题：在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出。

9、电子合同的法律问题：在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。

10、电子证据的认定：信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。

11、其他细节问题：最后就是一些不规范的细节问题，例如网上商品价格参差不齐。主要成交类别商品价格最大相差40%；网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；

网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。

(7)电子商务专业利弊扩展阅读：

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

1、广告宣传

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。

与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

2、咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，

还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

3、网上订购

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

4、网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

5、电子帐户

网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。

6、服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品

7、意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

8、交易管理

整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。