⑴ 如何针对老客户做营销
做好老客户营销可以获得更多、更稳定的签单,但“得罪”老客户的后果也会很严重。一位不满意的客户平均要影响5个人,依此类推,企业每失去一位客户,意味着你失去了一系列的客户,其口碑效应是巨大的。
作为一名保险营销员,应该根据客户的相关资料,制订详细的服务计划,让客户享受个性化、特色化、人性化的服务,如送赔款上门、上门收缴续期保费、定期给客户打电话、帮助客户解决燃眉之急等方式,加强与客户的沟通交流,让客户真正感受到只有购买才能享受到这种服务的优越性,从而产生自豪感,主动将自己的亲朋好友转介绍给你,共同享受服务。
王迎春说,有的保险业务人员,促成保单时,对客户百般呵护。但是当客户签单、犹豫期一过后,就和客户不来往了,遇到客户有需求的时候,就把客户推给公司,事不关己、高高挂起。这样一来完全伤了客户的心,但营销员却没有意识到伤害了这样一位老客户,将会丧失多少可能经老客户转介绍的新客户。因此,营销员应该意识到:顾客有问题来找你,是完全信任你。最好的做法是与老客户保持不间断联络,让他记住你,并成为可以让他信赖的朋友。
陈宇红指出,为老客户服务的方法有很多:既可以帮客户整理以前购买的保单,替他的家庭做理财规划,为他提供防病保养的小知识,也可以帮客户联系家教,代他们订购音乐会门票,更可以在周六周日,将几位老客户一起约出来到野外踏青。当孩子们在一旁玩耍的时候,你和老客户之间就能以轻松的方式聊天,从家庭、事业一直可以谈到教育、养老等话题,自然而然地就能切入到保险上面,在潜移默化中强化客户的保险意识,让他们在这方面依赖于我们。
保险专家指出,作为一名合格的营销员,必须具备一定的专业知识和技能,以通俗易懂的讲述方式,让客户能在最短的时间内知道的诸多保障和功能,让客户明明白白投保、清清楚楚消费。同时让客户从中看到你的销售能力和专业知识水平,从而被你“征服”。他才会在朋友中宣传你,主动将自己的朋友转介绍给你。
此外,专家指出,诚信是经营之本,同时也是立业之本、销售之基。没有诚信,永远不能打动客户的心。应该实事求是介绍保单条款内容,而不是为了眼前利益误导客户。答应客户的事,一定要用心去做;履行自己的承诺。
⑵ 如何利用老客户/如何进行营销活动
利用老客户的话的 最好就是给以一种激励的方式 比如老客户给你带来新的客户 你给他的优惠 越多优惠越大 就想传销的那种感觉
⑶ 有什么门店促销方案让老客户主动介绍新客户
想要让老客户主动介绍新客户,必须要让老客户感到优越以及有收益,用点客成金里的营销工具,可以设置老客户介绍新客户成功后有一定的返利,还附赠老客户其他利益,这样老客户才会主动介绍新客户。
⑷ 老客户有啥活动
老客户活动有很多,企业可以根据自身实际情况策划活动。
⑸ 新老客户答谢会做什么促销活动
不同的公司有不同的促销活动的。
⑹ 合富辉煌-老客户带新客户促销活动优惠方案
合富辉煌-老客户带新客户促销活动优惠方案
“老客户带新客户”促销优惠方案
为提高销售效果内、促进以容老带新的力度和强化口碑传播,促进现场销售,我司建议推出老带新奖励活动方案,具体如下:
1、活动对象:
老客户:本项目已交大定或已签订合同的客户;
新客户:第一次到项目现场看房客户。
2、活动时间:2007年11月21日——2008年2月28日。
3、奖励方式:
A、老客户:
对老客户推荐新客户购房成功,给予物业管理费,依据推荐新客户成交的套数,进行累加:老客户推荐第一位新客户购房成功,可得半年物业管理费奖励,依次累加。
B、新客户:通过老客户介绍成交的新客户奖励半年的物业管理费。
物业管理费奖励兑现日期从业主入伙之日起计算。
4、老带新界定标准
1)、老客户介绍的新客户第一次到销售中心,新客户必须填写《老带新确认单》(一式三份,中泰、合富、雅居各一份);
2)、新老客户均须交完首期款并同时签订购房合同。
5、宣传推广方式
1)、电话通知老客户老带新推荐奖励活动细则;
2)、在营销中心设置易拉宝介绍老带新奖励措施及内容。
⑺ 如何对老客户进行精准的二次营销
短信营销,比如发货通知,活动通知,也可以针对老客户搞些促销活动,比如说送红包等.