btoc电子商务的基本流程

A. b2b B2C C2C电子商务交易流程

B2B：企业和企业的电子商务交易。交易流程是：咨询-沟通-合同-打订金-生产-尾款发货版-交易完成。多半在线下交权易。如：阿里巴巴、慧聪。
B2C：企业和消费者的电子商务交易。交易流程：了解询价-拍下付款-产品发货-确认收货-交易完成。如：天猫、京东、淘宝商城。
C2C：个人与个人的电子商务交易。交易流程：了解询价-拍下付款-产品发货-确认收货-交易完成。如：淘宝、一淘。

B. 电子商务B2B/B2C模式的基本流程

当今世界网络、

通信和信息技术快速发展，互联网在全球迅速普及，使得现

代商业模式多样话。

电子商务便在这中背景下迅速发展，

成为现代商业的重要模

式之一。

本次对电子商务

B2B

的上机操作，是我对电子商务

B2B

模式的特征、作用及

特征有了更深刻的理解。

B2B

模式是指通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在

企业间进行的交易。

这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，

也可能是

在企业和任何其他企业或机构间进行的。和其他电子商务模式相比较，

B2B

模式

具有交易次数少，交易金额大

;

交易对象广泛；交易操作规范等特点。与传统的

商务活动相比，

B2B

电子商务模式具有如下竞争优势：

是买卖双方信息交流低廉、

快捷；降低企业间的交易成本；减少企业的库存，缩短企业生产周期；

24

小时

全天候无间断运作等。

在本次实验操作中，

与小组成员分别模拟了

B2B

模式的各种角色：

商城用户

1

（供货方）

、商城用户

2

（购货方）

、商城管理员、货场管理员。商城管理员的

职责主要是初始化商城信息、

对商城进行管理与监督。

货场管理员主要是看管货

场，负责货场货物的收发。

商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，

然后与

相关商协商买卖事仪。

B2B

的交易模式有两种：一是正常流程的交易；二是缺货流程的交易。正常

流程的交流流程大致如下：商城用户

2

（登录、浏览、购买、等待签收合同）商

城用户

1

（在

EDI

中根据单号开、发送合同）

商城用户

2

（签收合同）

货

场（处理新订单，催款）

商城用户

2

（付款）

商城用户

1

（在

EDI

中根

据订单开发票）

货场（发货）

商城用户

2

（查看发票回执并收获）

。

这是正常的交易流程，

缺货流程的交易模式与正常交易相似，

只有个别地方不同，

这里不再赘述。

总体来说，

B2B

的交易流程较为繁琐，要完成一笔交易，需要各参与者的认

真操作，

特别是商城用户之间需要协商好合同。

在本次实验中，

由于小组成员急

于下课，

商城用户未能签好合同，

导致实验任务未能顺利完成。

小组成员应当吸

取教训，在实践中不能犯这样的错误。

新市场营销法则 助推企业成长

电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销

当今世界网络、

通信和信息技术快速发展，互联网在全球迅速普及，使得现

代商业模式多样话。

电子商务便在这中背景下迅速发展，

成为现代商业的重要模

式之一。

本次对电子商务

B2C

的上机操作，

是我对电子商务

B2C

模式的特征、

作用及

特征有了更深刻的理解。

电子商务

B2C

模式，

是企业通过网络针对个体消费者，

实现价值创造的一种

商业模式，

是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。

通俗地说是网上零售，

即企业通过

Internet

直接向消费者销售产品和服务的经营模式。由于企业利用

网络直销，

减少了商品销售的中间环节，

较大程度地降低了企业的成本从而商品

价格，使得电子商务具有低成本性、便利性、高效性等特征。

B2C

模式一般由三部分组成：为顾客提供在线购物的商场网站，负责为顾客

所购商品进行商品配送的配送系统，

负责顾客身份确认及货款结算的银行和认证

系统。具体来说，

一侧完整的交易大都需要七个不同的部门或角色来完成。

在本

次上机操作中，分别模拟了这七个角色：商城管理员、商城用户角色、企业销售

部、企业采购部、企业财务部、物流部、储运部，这七个部门各有各的职能和特

点。商城管理员主要是对商城进行管理，

公布商城信息，

企业销售部主要接受商

城用户的订单，包括缺货订单、正常订单、退货订单。在这次上机操作中，小组

成员在处理缺货账单时遇到了一些麻烦，最终经过小组成员的共同努力完成任

务。退货订单和正常订单的处理较为简单，而缺货订单稍显复杂。

刚开始本组成

员主要是没有成功的制造出缺货订单，

缺货订单的程序是首先由商城用户购买由

商城管理员公布的商品，

购买时需要超过商城管理员发布的商品数量，

只有这样

才能产生缺货单，

销售部受到顾客的订单后向采购部发送缺货订单，

采购部生成

采购单交财务部审核，

审核后由物流部运输物品交付储运部，

经财务部确认顾客

的付款订单，最后通知储运部发货，一笔缺货订单即可完成。

总体来说，

电子商务

B2C

模式的操作不难，只需各部门各司其职，

就能完成

交易，这样十分有利于电子商务的快速发展

C. 求B2B、B2C电子商务模式基本流程图

http://image..com/i?ct=503316480&z=0&tn=imagedetail&word=b2c%B5%E7%D7%D3%C9%CC%CE%F1%C1%F7%B3%CC%CD%BC&in=591&cl=2&cm=1&sc=0&lm=-1&pn=3&rn=1&di=2286068092&ln=46

http://image..com/i?tn=image&ct=201326592&cl=2&lm=-1&pv=&word=b2b%B5%E7%D7%D3%C9%CC%CE%F1%C1%F7%B3%CC%CD%BC&z=0

这上面发图片不好发，你看一下这两个网址。上面全是流程图。看你需要什么样的了。

D. 简述B2C电子商务的购物流程

B2C business to customer 意思是企业面对消费者的电子商务。淘宝上面的大部分商家就是属于B2C，你作为消费者在淘宝商家的购物流程就是b2c的购物

E. 电子商务的基本操作流程是什么

你这问的太模糊了。
电子商务就是利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才 电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。 电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖 电子商务
的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),企业对政府(Business-to-government),业务流程(Businessprocess)等5种模式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，业务流程(Businessprocess)3种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。
从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征： 1. 普遍性 电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 2.方便性 在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。 3.整体性 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。 4.安全性 在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。 5.协调性 商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。
电子商务的分类
按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。 按照开展电子交易的范围分类：本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。 按照使用网络的类型分类：基于专门增值网络的电子商务；基于因特网（Internet）网络的电子商务；基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务。

F. 电子商务的基本业务流程是什么

电子商务是一个抄大的方面包含很多袭的：网站建设，网站推广等等 而网店只是里面很小的一个分支，建议想做的话还是从小到大开始做！ 以上是文鑫工作室真诚为您解答！ 当然如果你感到满意的话请采纳我的回答，并且进行5星评价. 当然这肯定鼓励我们为更多的男性网友以及更多的女性网友解决各种问题！ 谢谢。。o(∩_∩)o

G. 电子商务的工作流程

本课程学习的目的，是使学生了解电子商务和信息技术的基础知识，掌握本专业知识的体系结构和整体概貌。主要内容有：电子商务的基本概念和原理，电子商务的现状和发展，电子商务的特点、电子商务的类型、电子商务模型、计算机技术、程序设计、操作系统、编译系统、数据库系统、通信技术、网络技术、Internet、EDI技术、电子支付技术、安全等技术的概述，电子商务系统的构成及其开发工具、电子商务整体解决方案与案例介绍。

《电子商务网站设计》
通过本课程的学习，使学生掌握电子商务应用系统工作流程与电子商务网站的类型、结构及功能，概括了电子商务网站设计与管理的总思路；详细的阐述了电子商务网站规划的意义和具体内容；介绍了电子商务网站运行的技术环境和当前流行的网站开发技术与工具；全面地论述了电子商务网站内容设计的流程、网页的构建过程网站管理的具体内容和管理系统的建立。此外，还介绍了几种典型的电子商务网站的解决方案和功能结构。
《电子商务数据库技术》
通过本课程的学习，使学生掌握电子商务信息管理模型以及数据库的相关理论，利用Web的数据库的基本理念、开发方法和内容。重点阐述SQL语言和集成开发工具、数据库设计方法和开放数据库互连（ODBC）技术等基础知识，详细介绍了当前流行的数据库管理系统的主要内容。

《电子商务方案》
通过本课程的学习，使学生掌握电子商务信息平台开发的概念、体系架构，开发标准及具体的开发方法和步骤。主要内容有：网络经济时代电子商务系统所具有的全球性、社会性、公共性、综合性特点概述，电子商务信息平台规划与开发的意义，构造开放动态电子商务，统一电子商务信息平台的标准体系，电子商务信息平台规划与开发的原则和内容，开发网络远程服务平台的EOE（公共操纵环境）技术，MicroSoft Commerce Server电子商务信息平台实例分析。

《经济信息管理》
通过本课程的学习，使学生掌握信息管理及经济信息管理的基本概念、基本理论及相应的技术。主要内容包括信息的基本理论、信息技术、信息管理、经济信息管理、信息处理技术、信息化与社会发展、信息安全、信息法律法规。

《电子商务与现代物流》
通过本课程的学习，使学生电子商务与现代物流的关系，系统介绍了在电子商务环境下如何开展现代物流管理。介绍了现代物流基础知识和物流的基本功能，通过探讨电子商务与物流的关系引出物流模式、对物流管理、企业物流管理给以详尽的讲解，强调了物流信息技术和物流信息管理的重要性，结合电子商务条件下的物流特点介绍了供应链管理的基本知识和几种主要的供应链管理方法。

《网络技术与应用》
本课程学习的目的，使学生掌握数据通信和计算机网络的基础知识，了解计算机网络设计和工程的原理与步骤。主要内容有：数据通信、网络传输介质、网络互连七层协议、局域网、TCP/IP协议、城域网、广域网、网络连接设备的种类和工作原理、中继器、集线器、网桥、N层交换机、路由器、计算机网络工程、企业网规划与设计、网络安全、网络管理，以及Internet、Intranet、Extranet等。

《网络营销》
本课程的学习，使学生掌握传统企业如何利用互联网开展市场营销活动；互联网企业如何利用市场营销方法规划并发展自己的业务。从网络营销的特征、网络营销环境、顾客网络购买行为的分析、网络调研、网络目标市场分析、网站规划策略、顾客策略、成本策略、渠道策略、网络的互动性等方面讨论网络与营销的整合，即如何形成网络营销体系。

《电子商务客户管理》
通过本课程的学习，使学生掌握在激烈竞争的商业环境中，电子商务客户是企业必须关注的对象，主要研究电子商务客户类型、分布、特点及心理，加强客户信息的管理，探索保持客户忠诚与满意的方式、方法。
《网络安全与电子商务》
通过本课程的学习，使学生掌握如何保证电子商务安全活动的进行，主要介绍网络安全技术、信息加密技术和电子支付安全技术。分别从计算机网络安全基础，网络安全的基本概念，常见的网络攻击与防范手段，密码学基础，现代加密技术，密钥管理技术和鉴别与认证几方面给与讲解，并介绍了DES算法、RSA算法和数字签名技术等内容。跑细了SSL协议和SET协议，并说明如何在具体的电子商务应用中保障其安全性及采取的措施。

H. B2C商业模式的基本流程是什么

顾客前台提交订单
后台订单管理
在线支付接口
B2C电子商务物流模式的闭环
安全机制

I. B2C的电子商务的基本运作模式是什么

中小企业应该选择那种模式来运作呢？仔细分析一下，目前大致有一下几种情况：

一：自己本身就是传统零售大亨

传统的零售商场以其强大的品牌优势和受众群体，建立网上零售平台，实现传统到电子商务的完美整合，对于中小型企业，这种类型自然是望尘莫及。比如：苏宁，国美，大中电器。

二：自有品牌产品

已经有自己品牌的产品，搭建网上销售平台，自然也是水道渠成，比如：诺基亚，海尔，天福茗茶。这种类型比较适合自己有产品的生产型企业，通过建立电子商务平台，实现网上网下的营销互补，也就是自产自销喽。

三：代理品牌产品

自己本身没有产品，通过代理品牌产品，来进行网上销售，核心工作内容体现在产品的行业定位和平台的营销推广，比如：京东，新蛋，D1优尚，所销售的都是品牌产品。中小企业可根据自身的资源优势进行行业选择，因为品牌产品本身的客户认知度比较大，所以营销推广以及售后等等则成为重中之重。

四：通过平台品牌带动其他产品

依托自己平台的强大品牌，代理产品，依托平台的品牌性进行产品销售。比如：当当，卓越，早期他们都是以卖书为主，现在也都成为了综合性的购物平台，这种类型的网站平台需要风投的介入，也就是得很有银子去砸才行，直到把品牌砸的很响。

五：研发产品，建立平台，打造产品和平台的品牌性。

通过自身资源和实力研发产品和平台，打造自身的品牌，需要有足够的经济实力，因为从产品的设计研发，到平台开发，到市场营销，整个流程都是自己在创造。这种零售利润相对比较大，不过投入的精力也最大。比如：凡客，马萨玛索，justyle。

六：利基产品

虽无产品品牌和平台优势，但是产品具有稀缺性，用户群体有超强的针对性。做这种产品，需要很好的市场眼光和进货渠道，比如一些保健品或者特殊药品，诸如什么治疗脱发了，丰胸类的产品。

七：低价产品

没有平台和产品影响力，却有超低的价格诱惑，价格低到让人可以去尝试。比如淘宝网上上店铺，大部分都是以低价赢得客户，不过这种类型利润也相对比较少，比较适合个人去做，不太适合中小企业。