wbs电子商务外包网络营销策划

㈠ 网站运营规范包括哪些内容

实际上，当一个网站完成了改版、网站优化实施等工作之后，是否可以尽快体现出网络营销效果，与网站的运营维护和管理能力是有很大关系的，因此为客户提供网站运营服务也就成为顺理成章的事情。
网站运营是一个很大的概念，从网络运营和赢利模式设计、网站功能测试、用户体验分析，到网站内容维护规范、注册用户审核甚至用户评论管理等都属于网站运营的范畴，如果把这些内容都包括在网站运营方案中，显然太庞杂了。那么一般的网站运营方案应该包括哪些内容呢？根据为若干个大中型电子商务网站提供网站运营维护咨询的体会，当一个网站的功能和栏目结构等基本要素确定之后，网站运营最重要的内容包括：网站内容策划及发布（内容选题、符合网站内容规范和网站优化思想的设计、网站内容周期性发布）；各种网站推广方法的实施及效果跟踪；网站流量统计分析以及在各种数据分析基础上提出的网站分析及改进建议等。如果能够在这些方面做到专业，我想，这样的网站运营一定是卓有成效的。
网站运营实际上更多的是具体的细微工作，比如网站内容维护，并不是从网上搜索一批相关内容加以编辑整理或者修改一下标题就发布在自己的网站那么简单，专业的内容设计应该是在研究用户获取信息行为的基础上，参考该选题在其他网站的相关内容，最终完成一篇专业的内容。这种内容写作是对编辑整理而言，对于完全原创的文章，在选题和用户分析方面，也可以参考这种思路。在网站运营的其他方面，也都有各自的专业方法和技巧，比如网站流量统计分析，如果只是看看访问量和搜索引擎来源等基本数据，我相信有点互联网知识的人都可以看明白，但如何从这些数据背后发现网站运营中存在的问题并去合理解决，这需要的是丰富的网站运营经验和多方面的综合知识。

㈡ 莫尔琴的个人评价

在工作方面，她有很强的责任心和较好的领导能力，担任武汉大学东湖分校电子商务协会会长，任职期间领导协会成为09年度湖北省“优秀社团”，是我校四十个社团中唯一一个优秀社团。她对待工作踏实认真，在兼职工作中也屡屡得到社会好评。她先后获得“优秀青年志愿者”、“社团积极分子”、阿里巴巴优秀“校园执行官”称号、阿里巴巴“爱心营销”证书、阿里巴巴“校园执行官”聘书等荣誉。
在学习方面，她刻苦认真，学习成绩一直名列前茅。曾获乙等奖学金和社会实践类、学科竞赛类单项奖学金。获得过党章学习“学习标兵”等荣誉。
在实践方面，她热衷于社会实践，曾获得阿里巴巴社会实践证书，其实践报告《猫人服饰股份有限公司B2C运营实践报告》、《WBS电子商务网络营销外包研究》分别荣获2009-2010学年度暑假和2010-2011学年度寒假优秀社会实践报告。
在学科竞赛方面，莫尔琴认为学科竞赛可以提升我们对知识的运用能力。她曾先后取得“因艾而战，为爱而歌”知识竞赛三等奖、全国首届“淘天下，赢校园”爱心商业精英挑战决赛优秀学生、决赛年度亚军，“温情寒假，爱心大使”活动中荣获华中地区“爱心大使”称号。中国互联网协会建行“e路通”杯第三届全国大学生网络商务创新应用大赛华中赛区一等奖、第五届全国平面模特大赛新秀奖、第二届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛全国特等奖和创意奖等骄人成绩。
在学术方面，她注重创新和创意。2011年2月莫尔琴的学术论文“A Study on WBS Internet Marketing Model”被第十届国际电子商务会议录用。拥有个人发明设计专利一项，自己独立创立了WBS网络营销电子商务外包。
在工作方面，尽心尽责。

㈢ WBS的介绍

WBS，是商业推广的一种模式，为即Web网站、B2B电子商务平台、搜索引擎营销的合称。W：即Web网站，企业用于在互联网上展示自身形象和产品宣传的一个平台，凭借网站企业可以让互联网上更多的用户和浏览者了解和认识企业，以便达到更好的宣传；B：即B2B电子商务平台，主要面向供应商、客户或者企业产品（服务）的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主；S：即SEO，搜索引擎营销，为近年来较为流行的网络营销方式，企业网站经过特定的方式进行SEO之后，可以增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，提高企业网站在搜索引擎中的排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。

㈣ 企业WBS是什么意思有什么作用

企业通过wbs国际网络整合营销 来宣传自己的企业得以更好的发展

W：即Web网站....B：即B2B电子商务平台......S：即SEO，搜索引擎优化，为近年来较为流行的网络营销方式......

一、WBS的定义
WBS（工作分解结构）是Work Breakdown Structure的英文缩写，是项目管理重要的专业术语之一。WBS的基本定义 ：以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。无论在项目管理实践中，还是在PMP，IPMP考试中，工作分解结构(WBS)都是最重要的内容之一。WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由WBS定义的，所以WBS也是一个项目的综合工具。 WBS是由3个关键元素构成的名词：工作（work)--可以产生有形结果的工作任务；分解(breakdown)--是一种逐步细分和分类的层级结构；结构(structure)--按照一定的模式组织各部分。根据这些概念，WBS有相应的构成因子与其对应： （1）结构化编码 编码是最显著和最关键的WBS构成因子，首先编码用于将WBS彻底的结构化。通过编码体系，我们可以很容易识别WBS元素的层级关系、分组类别和特性。并且由于近代计算机技术的发展，编码实际上使WBS信息与组织结构信息、成本数据、进度数据、合同信息、产品数据、报告信息等紧密地联系起来。 （2）工作包 工作包（work package）是WBS的最底层元素，一般的工作包是最小的“可交付成果”，这些可交付成果很容易识别出完成它的活动、成本和组织以及资源信息。例如：管道安装工作包可能含有管道支架制作和安装、管道连接与安装、严密性检验等几项活动；包含运输/焊接/管道制作人工费用、管道/金属附件材料费等成本；过程中产生的报告/检验结果等等文档；以及被分配的工班组等责任包干信息等等。正是上述这些组织/成本/进度/绩效信息使工作包乃至WBS成为了项目管理的基础。基于上述观点，一个用于项目管理的WBS必须被分解到工作包层次才能够使其成为一个有效的管理工具。 （3）WBS元素 WBS元素实际上就是WBS结构上的一个个“节点”，通俗的理解就是“组织机构图”上的一个个“方框”，这些方框代表了独立的、具有隶属关系/汇总关系的“可交付成果”。经过数十年的总结大多数组织都倾向于WBS结构必须与项目目标有关，必须面向最终产品或可交付成果的，因此WBS元素更适于描述输出产品的名词组成（effictive WBS，Gregory T. Haugan）。其中的道理很明显，不同组织、文化等为完成同一工作所使用的方法、程序和资源不同，但是他们的结果必须相同，必须满足规定的要求。只有抓住最核心的可交付结果才能最有效的控制和管理项目；另一方面，只有识别出可交付结果才能识别内部/外部组织完成此工作所使用的方法、程序和资源。工作包是最底层的WBS元素。 （4）WBS字典 管理的规范化、标准化一直是众多公司追求的目标，WBS字典就是这样一种工具。它用于描述和定义WBS元素中的工作的文档。字典相当于对某一WBS元素的规范，即WBS元素必须完成的工作以及对工作的详细描述；工作成果的描述和相应规范标准；元素上下级关系以及元素成果输入输出关系等。同时WBS字典对于清晰的定义项目范围也有着巨大的规范作用，它使得WBS易于理解和被组织以外的参与者（如承包商）接受。在建筑业，工程量清单规范就是典型的工作包级别的WBS字典。
二、WBS的主要用途
WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。 1 WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。 2 WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。 3 WBS定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。 4 WBS防止遗漏项目的可交付成果。 5 WBS帮助项目经理关注项目目标和澄清职责。 6 WBS建立可视化的项目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。 7 WBS帮助改进时间、成本和资源估计的准确度。 8 WBS帮助项目团队的建立和获得项目人员的承诺。 9 WBS为绩效测量和项目控制定义一个基准。 10 WBS辅助沟通清晰的工作责任。 11 WBS为其他项目计划的制定建立框架。 12 WBS帮助分析项目的最初风险。
三、WBS的创建方法
创建WBS是指将复杂的项目分解为一系列明确定义的项目工作并作为随后计划活动的指导文档。WBS的创建方法主要有以下两种： 1 类比方法。参考类似项目的WBS创建新项目的WBS。 2 自上而下的方法。从项目的目标开始，逐级分解项目工作，直到参与者满意地认为项目工作已经充分地得到定义。该方法由于可以将项目工作定义在适当的细节水平，对于项目工期、成本和资源需求的估计可以比较准确。 创建WBS时需要满足以下几点基本要求： 1 某项任务应该在WBS中的一个地方且只应该在WBS中的一个地方出现。 2 WBS中某项任务的内容是其下所有WBS项的总和。 3 一个WBS项只能由一个人负责，即使许多人都可能在其上工作，也只能由一个人负责，其他人只能是参与者。 4 WBS必须与实际工作中的执行方式一致。 5 应让项目团队成员积极参与创建WBS，以确保WBS的一致性。 6 每个WBS项都必须文档化，以确保准确理解已包括和未包括的工作范围。 7 WBS必须在根据范围说明书正常地维护项目工作内容的同时，也能适应无法避免的变更。 8 WBS的工作包的定义不超过40小时，建议在4-8小时。 9 WBS的层次不超过10层，建议在4-6层。
四、WBS的表示方式
WBS可以由树形的层次结构图或者行首缩进的表格表示。在实际应用中，表格形式的WBS应用比较普遍，特别是在项目管理软件中，具体的模版样式参见WBS模版样式。
五、WBS的分解方式
WBS的分解可以采用以下三种方式进行： 1 按产品的物理结构分解。 2 按产品或项目的功能分解。 3 按照实施过程分解。
六、项目组内创建WBS的过程
项目组内创建WBS的过程非常重要，因为在项目分解过程中，项目经理、项目成员和所有参与项目的部门主任都必须考虑该项目的所有方面。 1 项目组内创建WBS的过程是： 2 得到范围说明书(ScopeStatement)或工作说明书(StatementofWok，承包子项目时)。 3 召集有关人员，集体讨论所有主要项目工作，确定项目工作分解的方式。 4 分解项目工作。如果有现成的模板，应该尽量利用。 5 画出WBS的层次结构图。WBS较高层次上的一些工作可以定义为子项目或子生命周期阶段。 6 将主要项目可交付成果细分为更小的、易于管理的组分或工作包。工作包必须详细到可以对该工作包进行估算(成本和历时)、安排进度、做出预 算、分配负责人员或组织单位。 7 验证上述分解的正确性。如果发现较低层次的项没有必要，则修改组成成分。 8 建立一个编号系统。 9 随着其他计划活动的进行，不断地对WBS更新或修正，直到覆盖所有工作。
七、WBS的检验标准
检验WBS是否定义完全、项目的所有任务是否都被完全分解主要依据以下标准： 1 每个任务的状态和完成情况是可以量化的。 2 明确定义了每个任务的开始和结束。 3 每个任务都有一个可交付成果。 4 工期易于估算且在可接受期限内。 5 容易估算成本。 6 各项任务是独立的。
八、WBS的使用
对WBS需要建立WBS词典(WBSDictionary)来描述各个工作部分。WBS词典通常包括工作包描述、进度日期、成本预算和人员分配等信息。对于每个工作包，应尽可能地包括有关工作包的必要的、尽量多的信息。当WBS与OBS综合使用时，要建立账目编码(Code ofAccount)。账目编码是用于惟一确定项目工作分解结构每一个单元的编码系统。成本和资源被分配到这一编码结构中。
九、WBS的实践经验
最多使用20个层次，多于20层是过度的。对于一些较小的项目4－6层一般就足够了。 WBS中的支路没有必要全都分解到同一层次，即不必把结构强制做成对称的。在任意支路，当达到一个层次时，可以作出所要求准确性的估算，就可以停止了。

WBS推广模式
W：即Web网站，企业用于在互联网上展示自身形象和产品宣传的一个平台，凭借网站企业可以让互联网上更多的用户和浏览者了解和认识企业，以便达到更好的宣传，主要面向客户、业界人士或者普通浏览者，以介绍企业的基本资料、帮助树立企业形象为主；也可以适当提供行业内的新闻或者知识信息。这种类型网站通常也被形象的比喻为企业的"WEB Catalog"。是每一个外贸公司对外贸易不可缺少的形象代言。 B：即B2B电子商务平台，主要面向供应商、客户或者企业产品（服务）的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主；中国最权威的互联网信息中心统计，目前有20%左右的企业已经意识到电子商务的重要性，其中2007年做推广的企业有80%左右的都是通过B2B推广的。Alibaba、Tradett、GlobalSource、Made-in-China、Tradekey、ECVV、EC21、Worldbid等国际知名B2B是大多企业主要推广平台。 对于外贸来说,B2B是一个强有力的工具,毕竞并不是所有的人都能碰到一个能让你参加广交会,参加法兰克福展的老板或公司的. 那么, 使用/利用B2B就将是公司动作过程中一个很重要的部分。 S：即SEO，搜索引擎优化，为近年来较为流行的网络营销方式，企业网站经过特定的方式进行SEO之后，可以增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，提高企业网站在搜索引擎中的排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。

㈤ 电子商务人员都负责些什么工作

到处给你粘来一些你看吧： 电子商务人员主要负责：协助公司营销中心做好网络营销工作；协助公司做好产品的网络市场策划及推广工作；负责在网络论坛上发表公司的各项信息资料；负责了解行业市场信息，并进行基本的整理和分析。
网页设计人员主要负责：网站页面的前台美工设计及后台的程序实现。
别人已经问过一个相同的问题，我把我的答案贴过来！
假设你是一个项目负责人，现要求承接一个电子商务系统的研制工作：
1、在进行系统设计时，是否已经选定了开发语言？如果是，开发语言本身具有的局限会不会导致系统设计时进行折衷？这些折衷能否控制在用户接受的范围内？如果不是，你是怎样做的？为什么？
答：一般情况下在进行系统设计时，都已经确定了开发语言，因为在设计时，要考虑开发语言的具体情况和要求，在实际工作中一般的设计不可能完全脱离开发语言的要求的，在系统概要设计时，可以不考虑将来的具体开发语言，即可以进行一些纯粹的抽象式设计，但是在进行详细设计时，就要考虑将来具体的实现问题了。每种开发语言肯定有自己的局限性，但是我们肯定不能因为它具有局限性，实现某个功能很困难或者成本太高，就牺牲软件的质量，或者在设计时，就不符合需求的要求了，而且即使你选择了某种开发语言，但是也没有规定你不能使用其他语言开发系统功能呀？现在的系统架构一般都是能够组装的，很大一部分都是别人开发好的，你来使用的，比如常用的“按钮”，其本身就是别人开发好后，进行了封装，然后你拿来使用的。开发程序不要在一棵树上吊死。
在进行设计时，处于各种原因，例如成本问题、时间问题，市场、用户要求等因素，肯定会出现一些变更，这些变更可能就包含你所谓的“折中”，这是很正常的，但是这些变更肯定要用户能够接受，而且在进行变更之前一定要征得他们的同意，因为项目干系人或者说用户的满意度，在某种程度上说决定了你项目的成功与否。需要说明一点的是，用户的需求也是在不断变化的，在项目结束时的需求，可能与项目开始之初，可能大相径庭。总之，要多和项目干系人沟通，征得他们的理解和支持。
2、开发的效率和时间怎么进行控制？
项目应该有专门的进度管理，即在项目之初要制定比较详细和使用的项目进度计划，一般的步骤是1）活动定义：根据项目范围说明书等要求，对WBS（工作分解结构）的基础上进行进一步分解，得到最底层的交付物、确定到底要做哪些事情，最终输出是什么；
2）活动排序：确定各个活动之间的依赖关系，形成项目网络结构图，知道影响项目的关键路径；
3）活动资源估算：确定这些活动正确执行都需要哪些资源（人、财、物等），什么时候需要；
4）制定进度计划：更具全面所做的工作，制定具体的项目进度计划，也就是确定每项工作的实际开始时间和结束时间，其依据除了上面的工作成果外，还要综合考虑项目的合同（也就是硬性规定的结束时间），公司的资源使用情况（什么时候能够得到什么资源），以及可能的风险记录。甘特图是一个比较不错的选择；
5）进度控制：制定完计划不是就万事大吉了，还要对计划的执行情况进行监督和控制，例如要不断地进行检查，要查看实际进度是否和原定的计划有偏差了，如果发现有偏差，要对偏差进行分析，找到偏差的原因，然后提出改进建议，并根据实际情况对计划做出调整。
进度控制的步骤一般而言包括：
1）分析进度，找出哪些地方需要采取纠正措施；
2）确定应采取那种纠正措施；
3）修改计划，将纠正措施列入计划；
4）重新计算进度，估计计划采取的纠正措施的效果；
当项目进度滞后于计划时，可以采取以下一些措施缩短活动的工期：
1）投入更多的资源加速活动进程
2）指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作；
3）减小活动范围或降低活动要求（最好和用户沟通好）；
4）通过改进方法或技术提高生产率；
实际工作中就是缩小项目范围或降低要求，赶工、快速跟进；
3、选择开发语言时，主要依据是什么？
答：选择开发语言时，除了项目本身的特点外，可能还要考虑公司的资源情况，例如是否有现成的东西可以使用（原来是否开发过类似的系统），公司现有的技术人员都擅长于哪些语言（特别是主要技术人员），即开发成本和效率问题也是要纳入你的考虑因素的。否则你的开发成本和开发效率是很大的问题，很有可能会导致项目失败。
4、如果已经有类似的系统在市场上出现，你进行设计规划时，怎么考虑上述因素（说明：每种语言（工具）都有自己的优点缺点，而不同系统的要求一般不同，在设计时以自己的项目组熟悉的语言为基础进行设计开发，还是考虑系统要求，规划出框架后，再选择合适工具，是一名组织者要考虑的问题，时间、效率、完成情况等很多问题总是困扰着设计者）
答：市场上有类似的产品出现，你看定要考虑的。要根据实际情况，找到其优点，分析后确定可以吸纳到自己系统中的东西，当然前提是项目干系人或者说用户要认可，不要自己主观的进行判断，要多和用户沟通。和用户或者需求人员共同确定市场上同类产品的优缺点，从而对自己系统有借鉴作用。
针对你括号中的问题，我个人项目的最终目的是达到项目的目标要求，从而最终要让企业盈利，花最少的钱，做最好的事情，总归是没有问题的。其他东西都是实现目标的工具和手段，只要能够达成目标，采用什么手段或技术都不应该放到第一位。
5、实施国家电子商务战略的措施有哪些？
请查看《中国电子商务发展战略纲要》，关于大政方针的事情，这里就不做评论了；
6、应如何解决电子商务发展的几个重大问题？
不知道你指得是那几大问题，每个专家，都是仁者见仁，智者见智。问题太大了，呵呵
7、假设你是某个IT行业的总裁，你将如何制定你公司未来五年的电子商务战略？制定原则是什么？
答：你这个问题和你所处的行业有关，针对的行业不同，可能其具体规划具有天差地别的区别。不过制定的原则，肯定是如果你有比较雄厚的资本支持，则可以先不挣钱，进行较为长远的铺垫和规划，例如显出一个产品，以低价或者免费的方式供别人使用，在某一领域占领足够大的市场份额，达到一定程度后，在逐渐加入收费的项目，逐步实现盈利，例如微软的IE的使用就是这种方式。如果你的公司比较弱小，那么首先要解决的就是生存问题，怎么能够存活下来，是要要考虑的首要问题，都不能生存，其他的就别谈了，可以先做一些定制项目，能够拿到现钱，养活你的技术人员和后勤保障人员，并在实际项目中，逐步总结自己的特点，等具有一定的富裕精力和资本后，在根据自己积累的东西形成自己的产品，逐步地发展壮大。
8、假设你是一位企业的决策者，你要对你公司进行改造来适应电子商务，面对如此多的技术，你如何抉择？从技术上考虑，你怎么做自己的电子商务。
答：如果我是企业的决策者，都先第一步我要成立一个班子，其中包括业务专家和技术专家，必要时可以聘请外部人员，对我公司的现状进行评估，给出我一套完整的解决方案，这套方案要有足够的高度，而且还有考虑我公司现有的资产（老系统）的使用，并且其成本要在我的可接受范围内。其实采用何种技术，正如前面我所说的，只是一种具体实现的手段和方式，作为老板的你（用老板的高度思考，而不是技术人员的思维），并不是你要考虑的，你要考虑的是怎么花最好的钱，办最多的事情，而且过去的投资最好不要浪费，要能够充分的利用。
呵呵，从你问的问题，可以想见你是一名技术人员，或者是一名技术出身的设计者，考虑问题的角度，还是以技术为重。我认为作为一名项目管理者或者公司的老板，技术并不是最重要的，技术先进性与否，都没有太大的关系，适合自己的才是最好的（花最少的钱，办最好的事）。 计算机专业技能

计算机领域的专业技能是测试工程师应该必备的一项素质，是做好测试工作的前提条件。尽管没有任何IT背景的人也可以从事测试工作，但是一名要想获得更大发展空间或者持久竞争力的测试工程师，则计算机专业技能是必不可少的。计算机专业技能主要包含三个方面：

l 测试专业技能

现在软件测试已经成为一个很有潜力的专业。要想成为一名优秀的测试工程师，首先应该具有扎实的专业基础，这也是本书的编写目的之一。因此，测试工程师应该努力学习测试专业知识，告别简单的“点击”之类的测试工作，让测试工作以自己的专业知识为依托。

测试专业知识很多，本书内容主要以测试人员应该掌握的基础专业技能为主。测试专业技能涉及的范围很广：既包括黑盒测试、白盒测试、测试用例设计等基础测试技术，也包括单元测试、功能测试、集成测试、系统测试、性能测试等测试方法，还包括基础的测试流程管理、缺陷管理、自动化测试技术等知识。

l 软件编程技能

“测试人员是否需要编程？”可以说是测试人员最常提出的问题之一。实际上，由于在我国开发人员待遇普遍高于测试人员，因此能写代码的几乎都去做开发了，而很多人则是因为做不了开发或者不能从事其它工作才“被迫”从事测试工作。最终的结果则是很多测试人员只能从事相对简单的功能测试，能力强一点的则可以借助测试工具进行简单的自动化测试（主要录制、修改、回放测试脚本）。

软件编程技能实际应该是测试人员的必备技能之一，在微软，很多测试人员都拥有多年的开发经验。因此，测试人员要想得到较好的职业发展，必须能够编写程序。只有能给编写程序，才可以胜任诸如单元测试、集成测试、性能测试等难度较大的测试工作。

此外，对软件测试人员的编程技能要求也有别于开发人员：测试人员编写的程序应着眼于运行正确，同时兼顾高效率，尤其体现在与性能测试相关的测试代码编写上。因此测试人员要具备一定的算法设计能力。依据作者的经验，测试工程师至少应该掌握Java、C#、C++之类的一门语言以及相应的开发工具。

l 网络、操作系统、数据库、中间件等知识：

与开发人员相比，测试人员掌握的知识具有“博而不精”的特点，“艺多不压身”是个非常形象的比喻。由于测试中经常需要配置、调试各种测试环境，而且在性能测试中还要对各种系统平台进行分析与调优，因此测试人员需要掌握更多网络、操作系统、数据库等知识。

在网络方面，测试人员应该掌握基本的网络协议以及网络工作原理，尤其要掌握一些网络环境的配置，这些都是测试工作中经常遇到的知识。

操作系统和中间件方面，应该掌握基本的使用以及安装、配置等。例如很多应用系统都是基于Unix、linux来运行的，这就要求测试人员掌握基本的操作命令以及相关的工具软件。而WebLogic、Websphere等中间件的安装、配置很多时候也需要掌握一些。

数据库知识则是更应该掌握技能，现在的应用系统几乎离不开数据库。因此不但要掌握基本的安装、配置，还要掌握SQL。测试人员至少应该掌握Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常见数据库的使用。

作为一名测试人员，尽管不能精通所有的知识，但要想做好测试工作，应该尽可能地去学习更多的与测试工作相关的知识。

2. 行业知识

行业主要指测试人员所在企业涉及的行业领域，例如很多IT企业从事石油、电信、银行、电子政务、电子商务等行业领域的产品开发。行业知识即业务知识，是测试人员做好测试工作的又一个前提条件，只有深入地了解了产品的业务流程，才可以判断出开发人员实现的产品功能是否正确。

很多时候，软件运行起来没有异常，但是功能不一定正确。只有掌握了相关的行业知识，才可以判断出用户的业务需求是否得到了实现。

行业知识与工作经验有一定关系，通过时间即可以完成积累。

3. 个人素养

作为一名优秀的测试工程师，首先要对测试工作有兴趣：测试工作很多时候都是显得有些枯燥的，因此热爱测试工作，才更容易做好测试工作。因此，除了具有前面的专业技能和行业知识外，测试人员应该具有一些基本的个人素养，即下面的“五心”。

专心：主要指测试人员在执行测试任务的时候要专心，不可一心二用。经验表明，高度集中精神不但能够提高效率，还能发现更多的软件缺陷，业绩最棒的往往是团队中做事精力最集中的那些成员。

细心：主要指执行测试工作时候要细心，认真执行测试，不可以忽略一些细节。某些缺陷如果不细心很难发现，例如一些界面的样式、文字等。

耐心：很多测试工作有时候显得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比较浮躁，就不会做到“专心”和“细心”，这将让很多软件缺陷从你眼前逃过。

责任心：责任心是做好工作必备的素质之一，测试工程师更应该将其发扬光大。如果测试中没有尽到责任，甚至敷衍了事，这将会把测试工作交给用户来完成，很可能引起非常严重的后果。

自信心：自信心是现在多数测试工程师都缺少的一项素质，尤其在面对需要编写测试代码等工作的时候，往往认为自己做不到。要想获得更好的职业发展，测试工程师们应该努力学习，建立能“解决一切测试问题”的信心。

“五心”只是做好测试工作的基本要求，测试人员应该具有的素质还很多。例如测试人员不但要具有团队合作精神，而且应该学会宽容待人，学会去理解“开发人员”，同时要尊重开发人员的劳动成果——开发出来的产品。
有2个大的方向，一是业务销售，二是技术。
业务方面可选的比较多，看你自己的爱好和定位的发展方向：
1、电子商务产品的直接销售或者渠道开发，比如阿里巴巴的诚信通或者中国供应商业务的直接业务，或者渠道的发展（下级）代理商。当然可选的业务类型比较多，还有慧聪、网络、或者其他商贸平台都有类似的业务；
2、外贸，现在外贸方面对于电子商务的运用也比较多，但是对英语有要求
技术方面的工作大体可分为设计类和研发类:
设计类有各类网站的建设和维护、平面设计等
研发类有软件开发及维护、程序设计等
技术方面的工作要求在校期间技术类的只是比较过硬，否则比较难做。
业务销售跟技术类比较的话，业务做得好的话前途要大一些，业务行业常说的有句话：销售中没有不可能的，只有不敢想不敢做的。中国有80%以上的企业老板是做业务出身的，不过前期比技术型工作要辛苦、困难些，因为做销售都是靠提成吃饭，底薪普遍比较低，前期没成长起来之前业绩一般不会很高，因而工资相应的会比较低，但是只要坚持成长起来之后月薪上万或者几十万都有可能；技术类的工作特点是比较稳定，前期开始薪资就比业务要高，而且比做业务轻松些，但是后期的涨幅也不会太高。
主要看你自己的发展定位和人生目标，如果你只是想找一份安定的工作安安心心的生活，可以选择做技术；如果你目标和抱负比较大的话建议选择从事业务型的工作，毕竟做销售是最锻炼人的。
说了这么多，希望会对你有一定的帮助。祝你好运！

㈥ 求一个电子商务网站项目的WBS文档

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