1. 电子商务对消费者的影响都有哪些
电子商务对消费者的影响可以说是多方面的,主要表现在以下方面。
一、信息获取方式的改变
在电子商务方式下,人们除了从电视、广播、书籍和报纸杂志等传统媒体中获取信息以外,还可以从一种全新的媒体网络获取所需的信息。 网络通过大量的,每天至少有千人乃至几十万人访问的网站,实现了真正的大众传媒的作用,它可以比任何一种方式都更快、更直观、更有效地把一个信息或思想传播开来。而且网络传播信息有着双向性的特点,客户根据自己的需要获取信息,且没有时间、地域的限制。股票信息站点之所以火爆,是因为可以进行股票交易和股票查询;体育站点吸引众多体育爱好者,是因为它不仅有实时的体育报道,而且允许体育爱好者在其上发表自己的评论。通过网络还可以得到其他双向的信息服务,如通过黄页可以找到商业机会,通过招聘站点可以寻找工作等。
二、购物方式的改变
电子商务的推广,已经使家庭购物成为现实。只要消费者打开计算机,敲一敲键盘,就能进入网上商店,查看成千上万的商品目录,从中挑选自己想要的商品,然后查看商品的规格和性能,随着多媒体技术的应用,还可以在计算机屏幕上看到商品的照片甚至三维的图形。对于选定的商品,消费者只需调出订单进行填写然后把自己的信用卡号码加进去,用于付款。订单确认后发出,商家几乎立即可以收到订单,随即就会送出或寄出顾客购买的商品。 支付方式也将得到很大的转变。上网消费者只需要拥有一个网络账号,就可以在任何地点、任何时间每天24小时不间断地得到银行业务服务,包括储蓄、转账、查账、信用卡、证券、交易、保险和财务管理等业务。
三、教育方式的改变
网络与电子商务带来了人们接受教育的方式改变。随着Internet的广泛应用、电子商务的推广,网络学校应运而生了,其属于现代远程教育的一种方式。它以计算机通信技术和网络技术为依托,采用远程实时多点、双向交互式的多媒体现代化教学手段,可以实时传送声音、图像、电子课件和教师板书,身处两地的师生能像现场教学一样进行双向视听问答,是一种实现跨越时间和空间的教育传送过程。
四、娱乐、休闲方式的改变
网络与电子商务对人们的娱乐、休闲方式也带来了改变。人们可以足不出户在网络上购买观看各个国家制作的新、旧电影和电视节目,可以购买欣赏你喜欢的音乐家、歌唱家演奏和演唱的新旧曲目,可以在网络上得到令人爱不释手、种类繁多的游戏,而且可以通过网络与地球任何一个地方的人同时在一个游戏中“打”得昏天黑地,决一胜负。如果你愿意,你可以在网络这个广阔天地中找到志趣相投的朋友,对感兴趣的问题推心置腹聊个痛快,甚至网络可以成为红娘,使你找到终生伴侣。在网络上你还可以做现实生活中无法做的事情,如可以喂养你喜欢的宠物,可以种花植树,可以成为一介农夫辛勤地播种、耕耘以获得丰收的喜悦,当然这一切是虚拟的,是网络给人们提供的新的休闲方式。可以预见,Internet网上娱乐、休闲对人们会有越来越大的吸引力,因而提供这种新的娱乐、休闲方式是电子商务新兴的行业。
2. 在电子商务时代,消费者购买行为有哪些新的
网上消费者的行为特征
1、消费者直接参与生产和流通的全过程
传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成,其中商业机构起着重要的作用。对生产者来说,所谓市场导向是通过商业机构的订货趋势来反映的,对于消费者来说,所谓选择商品是在商业机构提供的商品范围内进行有限挑选。生产者不能直接了解市场,消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。而在网络环境下,生产者和消费者在网络支持下直接构成商品流通循环。消费者能够直接参与到生产和流通中来,与生产者直接进行沟通,从而使生产者更容易掌握市场对产品的实际需求,减少了市场的不确定性。
2、理性的消费行为
网络环境为消费者挑选商品提供了前所未有的广阔选择空间,在这个空间里,消费者可以不必面对嘈杂的环境及各种影响和诱惑,理性地规范自己的消费行为。理性的消费行为主要表现在以下几方面:
(1)大范围地比较
在传统营销环境下,虽然大多数消费者都会“货比三家”,精心挑选,但是毕竟信息来源有限,再加上地理环境等条件的限制,能够让消费者选择的品种实在是少之又少。在网络营销环境下,由于网络和电子商贸系统强大的信息处理能力,为消费者在挑选时提供了空前规模的选择余地,从而使上述情况得到较大改观。但多如牛毛的产品使消费者的挑选余地大大增加的同时,也对客户的购买行为产生负面影响,消费者几乎无从下手。因此,网站常常会设立产品或服务推荐栏目,并出现了一些比较网站、分析模型与评定软件以引导消费者的行为。因而,网上消费者可以充分地利用各种分析工具,更理智地进行购买。
(2)理智的价格选择
对消费者来说,他们不再会被那些先是高价、然后再优惠打折的价格游戏弄得晕头转向。他们会借助自己的计算机充分地利用各种定量化的分析模型进行分析,迅速算出商品的成本价,然后再进行横向比较,做出非常理智的购买决策。
(3)主动表达对产品或服务的欲望
无论是对产品或服务需求的表达,还是在信息的收集或是售后的反馈上,网上消费者的主动性都大大增强。网上消费者不再被动地接受厂家或商家提供的产品或服务,而是根据自己的需要主动上网查询合适的产品。如果找不到,网上消费者会通过网络系统向商家或厂家主动表达对某种产品的欲望,这将直接影响企业的生产和经营过程。
3. 电子商务如何改变人们的生活和生活习惯
电子商务势不可挡,正在改变着我们的生活。可以毫不夸张地说,电子商务正在悄悄改变着世界。传统模式的发展是要靠时间和口碑的慢慢积累,而电商模式的发展速度可以说是爆发式的增长。这也迫使企业对电商模式要进一步理解消化,以便更好利用,让企业在基础稳固的前提下快速发展,成为行业的典型。
首先,电子商务改变了商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是一边“推销员满天飞”,“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿”;消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在,所有的一切,通过互联网只要动动手就可以了,人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品,而且还能得到在线服务;商家们可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务;政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。
其次,电子商务改变着人们的消费方式。网上购物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中;同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成变易,消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。
第三、电子商务改变了企业的生产方式。由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段,消费者的个性电子商务及其社会影响化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前,为了取悦顾客,突出产品的设计风格,制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。如美国福特汽车公司在1998年的3月份将分布在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来,并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网。福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求,做到按需供应汽车。
第四,电子商务给传统行业带来一场革命。电子商务是在商务活动的全过程中,通过人与电子通讯方式的结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节,传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代“零库存”成为可能,传统的零售业和批发业开创了。无店铺网上营销”的新模式;各种在线服务为传统服务业提供了全新的服务方式。
第五,电子商务带来一个全新的金融业。由于在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件,随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上接入服务、电子支票、电子现金等服务,将传统的金融业带入一个全新的领域。
第六,电子商务转变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能,尤其作为“看得见的手”,在调节市场经济运行,防止市场失控方面有着很大的作用。在电子商务时代,当企业应用电子商务进行生产经营,银行金融电子化,以及消费者实现网上消费的同时,将同样对政府管理行为提出新的要求,电子政府或称网上政府,将随着电子商务发展而成为一个重要的社会新角色。
总而言之,作为一种新形式的商务活动,电子商务带来一场史无前例的革命。尤其对社会的影响会远远超过商务的本身,除了在经济领域内产生的巨大而深刻影响外,它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。
4. 电子商务环境下消费者行为特点
从消费者心理分析,心理是人脑的机能,人的心理是客观现实在人们头脑中的反映,它表现在社会生活实践的各个方面。我们研究消费者心理,就是研究消费者购买行为的心理活动及其规律,研究影响消费者购买心理的各种内外在的因素,了解消费者购买商品的心理特点和不同心理需求,尤其在研究和预测未来消费者心理变化对企业的营销决策具有重要意义。
未来几年,青年消费领域将掀起改革开放以来的第5次消费热潮。日前完成的我国青年消费的发展趋势调查研究结果表明,继80年代的两次生存型消费热潮、90年代的两次生存与享受共进型消费热潮后,这次青年消费热潮将出现的是享受与发展同兴的享受发展型。
在这种消费形态下,青年消费将是什么样的变化趋势?透视这种变化趋势显现了青年什么样的消费心态?从调查说明,未来几年,国民经济以年均7%的增幅持续上升,人民的生活将迈向更加宽裕的小康生活。在此条件下,青年消费将不再只是为了生存,追求生活享受和自身发展的消费必将大幅上扬。在这种社会大环境下,,未来几年青年消费将呈现以下变化。
传统的以食为先的消费将让位于住行消费。未来几年青年消费档次进一步提高,买房和买车将取代衣食消费成为青年消费支出大项。调查表明,22%的青年近期有购房计划,其中50%将在三年内购置;32.1%的青年家庭打算购买轿车,其中准备2003到2005年间购买的达70.1%。
随着青年对知识的渴望,未来几年,教育消费的增长幅度将大大超过青年个人的任何一项消费。调查表明,青年人的学历期望值普遍攀高,希望拥有大专以上学历的比重高达92.5%。调查还表明,子女教育与养成支出成为居民各项支出增长最快项目,占家庭收入的1/5和消费支出的1/3。家庭的储蓄意向不少都是为孩子作准备。另外许多青年把教育消费当做终身消费项目。未来几年,观看艺术展览将成为时尚。用于文化教育、休闲度假、旅游观光和体育健身等的软性消费将持续攀升,首次超过用于吃穿用等实物的硬性消费,最高比重会达到2:1。
青年对商品的要求,将不仅限于功能上的满足,一种商品能否超越产品功能而给青年带来某种感官、情绪或情感满足会变得越来越重要。名牌消费成为一种时尚,在全国20个城市5万余名消费者的调查中发现,认同品牌的人数逐年稳定增加,而且与教育程度成正比。信息消费年轻化将是一个不可逆转的潮流,还会出现用户大众化、需求个性化和注重心理体验等消费新趋势。去年,我国家用电脑市场容量为210万台,预计今后将以每年60%以上速度增长。随着互联网的普及,网上购物还将成为未来青年一种新的消费方式。
“今天花明天的钱”在未来几年绝对成为青年消费热潮。尽管目前信贷消费还只是媒体热消费者冷,但是随着今后几年信贷制度的进一步完善和便捷,青年人今后关注的可能将从“今天的我敢花明天的钱”转向“今天的我如何花明天的钱”。“良禽择木而栖”的环境消费观念在未来几年将更加被青年所重视,青年对绿色食品、清新空气、文化氛围等的消费不仅将熟知,并会将其引入生活不惜支出。
透视这些再作深一层透视,不难发现未来青年消费变化将更加趋于享受生活、追逐前卫和展示个性。青年由于生活经验不足,在消费市场中难免会发生一些消费偏误,比如不善算计的赤字消费、依赖父母的刮老消费等。目前在享受生活不应淡忘勤与俭、敢花钱还要会花钱、追求时尚还要懂得自我保护等方面青年消费需要注意。
5. 电子商务中消费者行为的新变化有哪些
1
(一)电子商务中消费者的层次划分
1.
节约时间型。经常可以在双职工家庭中发现,他们愿意在购买支付额外或更高的价格
来节约时间,而不管是否喜欢在线购物体验。
2.
购物逃避型。他们不喜欢面对面购物的体验,网络成为他们避免拥挤、排队、堵塞的
手段。
3.
对时间和价格敏感型。仅利用网络来收集材料,节省购物所需要的精力、支,由于种
种原因,他们更愿意网上查询后在传统商店购买商品。
4.
品牌忠诚型。他们信任特定品牌,无论传统购物还是电子商务,这很可能是能给商家
带来最高人均收入和利润的消费者群。
5.
单身购物型。客户上网不仅是为了购物,还为了获得银行服务、交流、游戏、新闻以
及其它活动。
6.
追求时尚特色型。通常是一些年轻人,他们选择电子商务消费的原因可能主要在他们
看来这很前卫,而并没有考虑过自己是否真的需要这些产品。
(二)电子商务下消费者行为特征
1.
消费心理个性化
消费品市场发展到今天,多数产品无论在数量上还是质量上都极为丰富,消费者能够以
个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。现代消费者往往富于想象力、渴望变化、喜欢
创新、有强烈的好奇心,对个性化消费提出了更高的要求。他们所选择的已不再单是商品的
实用价值,更要与众不同,充分体现个体的自身价值,这已成为他们消费的首要标准。可见,
个性化消费已成为现代消费的主流。
2.
消费的主动性增强
有人称网络时代的消费者是
“一个坚持己见积极为自己的主张辩护的时代”
。
他们不习惯
被动接受,而习惯于主动选择。这种消费主动性的增强一方面来源于以互联网为标志的信息
媒体技术的发展,另一方面来源于现代社会不确定性的增加和人类需求心理稳定和平衡的欲
望。
网络时代信息技术的发展使消费者能够更方便地进行信息的收集、
分析并进行双向沟通,
从而在商品选择上拥有更大的主动性。
3.
追求购买的方便和购物乐趣
目前,人们对消费过程出现了两种追求的趋势:一方面,人们的生活节奏加快,消费者
会对购物的方便性有越来越高的要求,他们追求时间和劳动成本的尽量节省,希望购物能用
较少的时间获得更高的价值,希望少一点麻烦多一些选择,特别是对需求和品牌选择都相对
稳定的日常消费者,这一点尤为突出;另一方面,由于劳动生产率的提高,人们可供自由支
6. 电子商务给网络消费者产生的影响
电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付,节省了客户与企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的 21 世纪,可以通过足不出户的网络渠道,然后再享受现场购物乐趣,已经成为消费者习惯。
7. 电子商务对消费者购物方式的影响有哪些
网上购物有其自有的特色,优点就是方便,坐在家里就能买到你喜欢的东西,并且具有隐私性。缺点是存在一定风险,还有就是买到的实物或多或少的与网上的图片不符。
8. 电子商务对消费者生活方式的影响这种论文具体些什么内容求大神帮助
论文是有一定的格式的
1封面
2论文标题
3目录
4内容摘要
5关键词
6论文部分
7参考文献
8致谢或说明
其中论文部分最难写
引言用在论文开头,一般要概括地写出作者意图,说明选题的目的和意义也就是说为什么选择这个题目。并指出论文的写作范围,引言应短小精悍,紧扣主题。正文应包括论点,论据,论证
提出问题(论点)可写的有选题的原因,电子商务的现状、电子商务的定义和意义和对生活的影响及作用。
分析问题(论据和论证)可写的有电子商务的特点、推广中存在的问题,影响电子商务发展的因素,电子商务与生活的方式的联系等。分析问题时最好是查过资料后用自己的话去总结。
解决问题(论证方法,步骤)可写的有对分析问题的总结,提出自己的解决对策。
结论:总结整篇论文
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