电子商务正向订单

⑴ 什么叫淘宝正向交易部门

淘宝正向交易部门是云客服当中的一个部门，主要负责的是售前咨询。卖家开店设置、商品问题、订单管理、消保咨询卖家 - 店铺管理工具、旺铺装修、营销工具咨询买家 - 挑选商品、购买付款、交易查询、活动咨询暂未开放：账户问题、评价、退款投诉、维权咨询。

例如2010.11月，来自杭州与南京9所高校的500名在校大学生们正式以【云客服】的身份在线为淘宝客户提供【买家购物；卖家开店与店铺管理】的专业咨询。

(1)电子商务正向订单扩展阅读

云客服选班规则：

1、同一时段只能选择上一个技能组的班务；

2、每一天选班不得大过6个班务；

3、选班提交成功后不能取消，只可请假。

云客服上下班规则：

1、每个班务开始前5分钟开放上班入口，登录后才可进行工作；

2、班务迟到15分钟以上，该班务将被取消；

3、班次上线后30分钟和结束前10分钟，无法操作小休；

4、班务结束的前5分钟，系统将停止客户问题进入。

⑵ 什么叫正向订单

给你说个实例参考下
我姐夫家种的菜就是收购方在提供菜苗的时候便签订好收购合同，菜苗收获后按照合同定下的价格回购。就相当于你给商家种地收取产量定额提成！当然地是自己的.
好处是正向订单使得菜农不在担心市场波动和销售渠道只要安心种好自己的菜，秋天丰收就一定来！

⑶ 解释电子商务订单履行的过程是怎样的

电子商务订单复履行德过程：
1、检查当前制库存是否有现货，并根据是否有现货估计交付周期，通知客户。如客户不满意交付周期，可取消订单。
2、如有库存，通知客户实施支付、结算，并安排派送。
3、如没有库存，对生产企业则进入生产系统如ERP系统、SCM系统 、JIT系统组织生产，而对于零售企业，进入采购系统，进行采购。
4、生产或采购完成并入库，转至第2步。
5、客户收到货物如不满意，则可调换或退货、退款。

⑷ 电子商务的一般交易过程是什么

电子商务一般交易过程大致可分为以下四个阶段：交易前的准备、交易谈判和签定合同、办理交易前的手续、交易合同的履行和索赔。

1．交易前的准备

这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。买方根据自己要购买的商品制定购货计划，准备购货款，进行货源市场调查和市场分析，反复进行市场查询，了解各卖方国家的贸易政策，反复修改购货计划和进货计划，而后确定和审批购货计划。再按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等，尤其要利用Internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家。买方还可以通过网络对供货方的信誉进行调查，以确定好的合作伙伴。

卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻发布会，制作广告进行宣传，全面进行市场调查和市场分析，制订各种销售策略和销售方式。利用Internet和各种电子商务网络发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场的份额。其他交易各方，如中介方、银行或其他金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等也都为跨地区或跨国的电子商务交易做好准备工作。

2．交易谈判和签定合同

这一阶段主要是指具有交易意向的买卖双方对所有交易细节进行谈判，并将磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同。电子商务的特点是可以签定电子商务贸易合同，交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法，经过认真谈判和磋商后，将双方在交易中的权利和所承担的义务，以及对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交货方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同作出全面详细的规定。合同双方可以利用电子数据交换(EDl)进行签约。也可以通过数字签名等方式进行签约。

3．办理交易前的手续

这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。也是双方贸易前的交易准备过程。交易中要涉及到有关各方，即可能要涉及到中介方、银行、金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等，买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换，直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。

4．交易合同的履行和索赔

这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，然后将商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子商务服务跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同处理双方收付款，进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，就完成了整个交易过程。索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时，需要进行违约处理的工作，受损方要向违约方索赔。

电子商务的一般交易流程如图8—17所示。

参加交易的买卖各方在做好交易前的准备之后，通常都是根据电子商务标准的规定开展电子商务交易活动，电子商务标准规定了电子商务交易应遵守的基本程序，简述如下：

●客户方向供贷方提出商品报价请求，说明想购买的商品信息：
●供货方向客户回答该商品的报价，说明该商品的报价信息；
●客户方向供货方提出商品订购清单，说明初步购买的商品信息：
●供贷方向客户方对提出的商品订购单的应答，说明有无此商品及规格、型号、品种、数量和质量等信息。
●客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求，说明最后确定购买商品信息；
●客户方向供货方提出商品运输说明，说明运输工具、交货地点等信息；
●供贷方向客户方发出发货通知，说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息。
●客户方向供贷方发回收货通知，报告收货信息；
●交易双方收发汇款通知，卖方报告收款信息；
●供货方向客户方发送电子发票，买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易过程。

⑸ 电商下订单需要几张表分别做什么

1：功能：我的订抄单信袭息，查看订单模块
（适用于订单管理，订单信息详情等多个订单查询遍历模块）

2：效果截图（红色为订单数据，绿色为商品数据）一个订单对应多个商品的数据关联关系。



3：用table表格显示出来，此时要考虑商品实付款的信息是订单的信息。而放在商品信息在tr里面，List商品信息时不处理后面的订单信息商品会出现以下“订单信息重复”效果

⑹ 电子商务订单履行的过程是怎样的

电子商务订单履行德过程：
1、检查当前库存是否有现货内，并根据是否有现货估计交付周期，通知客户。容如客户不满意交付周期，可取消订单。
2、如有库存，通知客户实施支付、结算，并安排派送。
3、如没有库存，对生产企业则进入生产系统如ERP系统、SCM系统 、JIT系统组织生产，而对于零售企业，进入采购系统，进行采购。
4、生产或采购完成并入库，转至第2步。
5、客户收到货物如不满意，则可调换或退货、退款。

⑺ 电子商务订单的类型有哪些

目前我国的电子商务商业模式大致可以按照交易对象分为五类： 商业机构对商业机构的电子内商务B2B,(business to business) 商业机构容对消费者的电子商务B2C,(business to customer) 商业机构对政府管理部门的电子商务B2G,(Business to Government) 消费者对政府管理部门的电子商务C2G(customer to Government) 消费者对消费者的电子商务C2C。