电子商务对哪些批发零售业态影响大

㈠ 哪些行业受电子商务影响最大论文所需

一、电子商务对传统贸易的冲击
电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息以全球信息网（www）、企业内部网（Intranet）或外联网（Extranet）直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
二、电子商务对金融业的影响
网络金融业务会极大地降低交易成本。综合考虑各个方面的因素，网上银行的经营成本远远低于传统的银行业。网上银行的客户端采用的是公共浏览器软件，不需要银行去维护、升级，这样可以大大节省银行的客户维护费用，而使银行专心于服务内容的开发。由于客户使用的是公共Internet网络资源，银行避免了建立专用客户网络所带来的成本及维护费用。客户只要可以接入Internet便可使用银行服务，真正实现了跨越地理和时间限制的客户服务。网络金融服务也打破了传统金融业的地域限制，能够在全球范围内提供金融服务。
三、电子商务对证券业的影响
网上证券交易是互联网能提供的信息服务内容之一，也是互联网应用最为成功的范例之一。证券电子商务（SEC）把电子化手段渗透到证券活动的各个环节，如信息采集、发布、传闻、检索、交易、货币支付、清算、交割等一系列过程，理论上理解，它可以减少从投资者到交易所、清算中心等“供应链”上的环节，从而也就有可能降低证券交易的成本、加速资金的利用和信息的传递，所以基于互联网平台的证券电子商务将有比传统证券交易更好的优势。

㈡ 电子商务对传统商务的具体影响有哪些，分别在哪几个方面

一、电子商务对传统商业价格体系的冲击：
大批量订货使得采购价最大优惠。而且还可以通过网络直接与生产商联系并借助生产的供货渠道和库存网建立销售集团；传统商业的创建一般需要实物基础设施的支撑，如仓库、
店铺、办公楼、商品展厅络的虚拟性可以减轻企业对这些实物基础设施的依赖. 网络商店可以不受货架的大小多少以及地点的限制。这种成本的降低就意味着价格可以很低。由于互联网具有信息透明的特点消费者可以很方便的在网上商店比较商品价格，商家再也不能利用消费者不了解行情而获取高额利润了。
二、电子商务对传统商业经营方式的挑战：
通过互联网企业可以24 小时不分时区的提供客户支持服务任何人都可以在任何时刻到企业的网站查找信息.订购商品在线商店可以一年365 天一天24小时经营而且商品的选购下单以及支付都可由顾客在网上自。社会产品的日益丰富全球市场已从卖方市场向买方市场转移消费者越来越挑剔他们需要的是个性化服务。利用互联网的交互特性企业与消费者以进行双向交流企业可以有针对性地为顾客提供咨询与服务。
三、电子商务对传统物流配送方式和交易区域的挑战；
由于网上购物和在线销售的出现消费者可以从互联网上直接选购自己需要的商品。生产者批发商、零售商和网上零售商都可以建立自己的网站并营销商品一部分商品的流通不再遵循传统商品的购进、储运、运销的业务流程运转,而对于经营实物产品的B Z C企业来说, 需要将成千上万的商品快速、安全地送达到分布在全国甚至全球的数以万计的终端消费者中
,使传统的生产者一中间商一消费者的物流方式发生变化。物流配送开始向消费者末端延伸
,这不仅涉及商品配送体系的结构调整,也涉及到中间商职能的变化。传统商业必须适应这中间商内容的变换, 及时调整角色。并且传统商业受交易基础条件的局限, 其交易范围十分有限。一般交易的范围限于本社区范围内,用传统方法进行全国或世界范围的贸易, 效率低、成本高，显然电子商务扩大了交易的范围。
四、电子商务对商业企业管理模式的挑战：
随着电子商务的发展传统商业中的需要很多管理者从上到下管理的局面结束了，一切都由网络来进行虚拟管理因而更加省力且提高了劳动生产力。
五、电子商务对传统商业政策法规的挑战：
现在各国的法律、法规是适应传统商业贸易而建立起来的它无法解决网络交易过程中出的一些问题，发票等书面纸张文件将被电子文件代替。如何保证这些文字的真实合法性和安全有效性将是电子商务面临的重要问题。签字和认证的法律问题。各类合同、单据和法律文件必须有当事人的签字方可有效而采用电子商务的签字很难满足此项法律要求。有必要加快立法步伐, 修订有关贸易法规, 为电子商务的交易双方订立齐全的法律。

㈢ 电子商务的发展对传统零售企业将带来哪些影响

电子商务的发展对传统零售企业带来的影响:

电子商务使传统中间商地版位权下降，传统交易中存在着专门从事商品中介服务的环节批发商和零售商。生产商或若干个中间商沿着线形价值链向下传递商品所有权。这使得交易链被拉长并产生附加值，消费者也要为此而多负担流通成本，而在如今的电子商务环境下，生产商可以直接以相对较低的成本向消费者直接推销。

网上商店的销售业务己与传统零售业逐渐重叠，形成直接竞争的态势，而网上销售又拥有许多传统企业所无法比拟的优势，购物方式新颖便利，网上商城24小时提供营业服务，并且全年消费足不出户，随时可挑选购买自己喜爱的商品并享受送货上门或邮寄到家的服务。

电子商务与传统零售各有千秋，在线商家并不可能完全取代传统商家，但是在价格上不具竞争力又缺乏网上商务的便利性的传统零售商家，如果不主动进行变革，难逃失败的衍运，电子商务时代传统零售业的对策可以说是零售业趋向高效的种自然演化。

㈣ 电子商务对零售业的影响

电子商务占整个零售的比例在中国将是最高的。电子商务将跳跃传统门店式零售的发展，为中国中小城市和中小品类的消费需求增长带来系统性的推动，在物流和服务平台建设的配套支持下，加快收入增加向消费的转化。其影响体现在几个方面：

首先，中小城市的消费者将通过购物上的“电子高铁”，与大中型城市的消费者接触到同样丰富的商品。麦肯锡的研究显示，中小城市的网民在电子商务上的热情要高于一线城市，这反映了现有零售渠道在中小城市的欠缺——网络为这些城市的消费者展示了大城市的生活方式，他们希望能在商品选择上赶上潮流。

其次，中小品类和特色产品的零售成本降低，为商品的丰富度提供了支持。麦肯锡网上购物的研究表明，产品丰富度是中国消费者上网购物的最大驱动力。不少消费者在“触网”之后，都会体现出消费频率和总体金额的上升。

另外，电子商务的发展也会支持地区特色经济和中小企业的发展，在做大总的内需规模的同时，帮助促进就业。中国幅员辽阔，地区特色在商品和文化服务上都具有特别的需求创造潜力，电子商务可以与这种多样性相辅相成地发展。这些特色商品和服务往往由中小企业提供，既促进经济总量发展，又增加了就业机会。

总的来说，电子商务可以帮助中国避开传统零售发展的一些限制条件和时间要求，变结构性劣势为结构性优势，带动消费提升。

精明的中国政府在电子商务发展上采取了“无为而治”的方法，充分利用市场和企业家的力量，让淘宝等一批不同模式的电子商务企业脱颖而出，为中国培养了未来的零售业巨人。往前走，政府应该在物流服务等配套建设上给予更多总体的政策支持，同时保持管制上的低调。

国内的传统零售连锁企业则面临和不少国际连锁同样的难题，如何在战略、营运和组织上实现多渠道的健康发展。其中关键的一点是尽快开发自身现有的客户信息资源，并利用自身更强的知名度和信誉，首先拓展门店网络未及的中小城市市场。

制造企业需要认识到网上购物与传统商场购物不同的购物驱动，积极参与建立网上社区，培养消费者在网络世界对于品牌的认同感，并开展微观营销。

㈤ 电商对实体经济的影响有多大

一、电子商务对传统零售业冲击

20世纪以来信息技术迅速发展，BB机、小灵通到智能手机，网络传播速度已达到惊人程度，现代社会已进入全民网络时代。信息的网络式传播有利于商家将自己的商品展现给更多的人实现消费最大化。与此同时，电子商务这种新兴商务模式正逐步渗入传统商业。实体经济正面临着前所未有的寒冬，不少经营了多年的老店也不堪冲击，无奈贴出了转让和出租的告示。零售商的困境也波及到上游的批发商，传统批发市场难现往日的红火。实体经济面临经营困难，不少人将原因归结于电子商务的冲击，但除此之外，消费者购物习惯、精神需求、实体店经营压力以及宏观经济环境的影响也不可忽视。实体店若想摆脱困境，除了提升服务质量、顺应潮流作出调整外，关键还是要找准自己的定位，扬长补短，错位经营。

二、电商与实体店对比分析

（一）税赋

实体店经营需缴纳各种税收，如营业税、增值税、企业所得税、个人所得税等，税赋对于传统零售业的压力十分大。而电商税务监管几乎是个空白，电商进货可以开增值税发票，卖货不开票，然后出去倒卖增值税发票，不仅不缴税还从现有税收中切走一块，即使实行严格税收管理后这部分成本也将提高售价向客户转移。

电商主要税赋来源是增值税和营业税，而且电子商务作为战略性新兴产业被给予了税收优惠。尽管中国近年来电子商务发展迅速，但网络零售占社会消费品零售总额的比重仍不足8%，电子商务对其他领域的渗透和影响才刚刚显现。为鼓励电子商务的发展，政府在一段时间内放弃所谓税收中性原则，对线上交易给予明确且有期限的税收优惠。除此之外，电商线上税收征管力度不够也是造成电商与实体经济税收不公的原因之一。

（二）成本

1、店面及员工等初期投资成本

实体店的成本高于电商成本。一家文化公司，一般来说，工商注册税务登记经营许可费用大约5万元，铺面房租看地段，门店装修费、雇佣员工工资、进货费等前期投资至少约七八万。就电商而言，比如在淘宝开一家卖集邮册网店，初期投资大约只有几千元且与实体店相比不需要缴纳租金。从成本分析，实体店成本远高于网店。

2、客户获得成本

电商客户取得成本非常巨大，一般占到销售收入30%左右，有的甚至会高达50%。电商客户取得成本主要是流量成本、渠道成本、广告费等。而有很多搜索引擎企业是按照字段数和流量向电商企业收取费用，而这些流量中很少成为有效客户。

传统实体店坐落在某区域，实际上某区域居民一般就是实体店意向性客户。实体店通过不同促销措施、DM广告等宣传自己，吸引广大客户光顾，一般情况下容易形成忠实客户。

而电商和实体店客户忠诚度不一，电商客户忠诚度比实体店低很多，只要价格低服务水平差不多客户往往会流失。

电商客户取得成本与实体店比较没有优势竞争力。

（三）收入（价格成本差）

商品流通经过的每一级代理都要交税，而且中国有大约15种税费。传统实体店消费要经过五层代理：厂商、大区代理、市县代理、零售商，最后把商品卖到消费者手里。每一层代理都要赚取利润，所以商品每经过一级代理就会涨一次价。而电商产品直接从厂家取，直接通过电商平台销售，省去了中间成本与利润的增加，所以电商产品价格较实体店更低，更具竞争优势。

三、电商与实体店未来发展趋势

（一）电子商务

电商有电商的优势，实体店也有电商无法替代的长处，实体店与网店优势互补相互结合或是经营发展模式方向之一。

就电商而言，开启并完善线下扩张是其趋势。

首都机场的国门汇项目正式启动招商，阿里巴巴、腾讯、国美在线、苏宁易购、银泰等多家电商平台及品牌企业出席了国门汇项目推介会，其中阿里巴巴携部分天猫商家一并前来进行项目考察，其中很多电商都希望在机场尝试落地。除了上述电商品牌以外，麦考林、兰缪、钻石小鸟、珂兰钻石等品牌皆已设实体店。这正体现了电商与实体经济相摩擦并走向融合的趋势。

（二）实体店

1、集中化：大卖场、购物中心、专业店占据市场的份额越来越大，越来越多的商家、品牌愿意进驻Big-Box。以杭州为例，“集盒”聚集不同行业实体店的商业模式正在兴起。

2、多元化：多元化表现在商业的组合模式上，多种业态组合为消费者提供全方位的消费感受。具体体现在娱乐、零售、餐饮、休闲、文化、艺术等等。

3、人性化：目前新建商业物业建筑设计、业态布局等等已经开始考虑人性化因素，比如在商业中心内设置轮椅通道，在厕所的卫生间设置婴幼儿专用座椅等等。

4、主题化：为了区别于其他商业中心，越来越多的商业中心采取主题化的方式来强调自我的定位和特色。

5、文化趋势：（1）在商业中心加入文化元素，比如三里屯Village的画廊。（2）比较好的商业中心会招一些历史悠久的大品牌来镇店。

6、增强消费体验：在电脑面前或者拿着手机网购根本感受不出消费的那种热闹劲，我们看到的只有销售数字和评价。实体经济对于整个消费环境的感知，是电商没法替代的。

㈥ 电子商务对传统零售业的影响有哪些

电子商务对传统零售业的影响如下：

1. 来自于市场规模和竞争的冲击；

2. 来自于中高端客户群流失的压力；

3. 使传统零售业面临这贵客的流失等影响。

㈦ 电子商务对哪些领域正在产生影响

主要对以下几个领域产生了影响：

一、电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是"推销员满天飞""采购员遍地跑"，"说破了嘴、跑断了腿"；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。

二、电子商务将改变人们的消费方式。网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。

三、电子商务将改变企业的生产方式。由于电子商务一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。

四、电子商务将对传统行业带来一场革命。电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，"零库存"成为可能；传统的零售业和批发业开创了"无店铺""网上营销"的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。

五、电子商务将带来一个全新的金融业。由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务。

六、电子商务将转变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其作为"看得见的手"，在调节市场经济运行，防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。

(7)电子商务对哪些批发零售业态影响大扩展阅读：

电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点。电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率。

国家发展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，国家工商总局正在会同有关部门，推进电子商务交易主体、客体和交易过程中基础信息的规范管理和服务。

质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度，建立基于统一产品编码体系的质量公开制度；商务部着力推进信用监测体系的建设。

㈧ 互联网对传统零售业的影响有哪些啊

网上购物代表着一种发展方向，作为一个新兴的市场主体，电子商务在近些年来高速发展，网络销售成为了当今市场的主流。与此同时，实体百货零售在这一趋势的影响下面临巨大的困境。本文首先分析目前传统零售业和电子商务的发展现状，最后讨论了电子商务的发展对传统零售业的冲击以及传统零售业在网络零售冲击下的转型途径。
电子商务传统零售业转型
对于生活在现实生活中的我们来说，网络购物已经成为我们生活中的一部分。无论是身居闹市，还是地处偏远，无论是吃穿住行，还是交友婚恋，都能感受到电子商务的便捷、迅速和神奇。20多年来电子商务就像一道闪电，来势凶猛并席卷全球。电子商务的快速发展，给传统零售企业带来严峻挑战，本文拟研究电子商务的发展对传统零售业的影响。
一、电子商务发展现状
近年来，我国电子商务行业发展迅速，并快速扩展到各实体经济行业。在B2C领域，涌现了京东商城、当当网、凡客诚品等一批有实力的网商；在C2C领域，淘宝网更是风靡全国，网购已经从一种新鲜事物转变为人们的一种购物习惯和生活方式。2015年12月我国网络用户规模已达到4.13亿人，平均每3.5个人中就有一个是网络购物者。
电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头，并以GDP的2-3倍的速率在增长。特别是网络零售市场更是发

㈨ 电子商务在零售业的应用有哪些

零 售 业 电 子 商 务应 用 探 析
----我 国 市 场 经 济 体 制 下 的 流 通 业 崛 起 于80 年 代 初， 其 中 又 以 零 售 业 的 发 展 最 为 突 出， 零 售 企 业 打 破 传 统 业 种（ 按 行 业 划 分 设 定 的 商 店） 模 式 为 满 足 不 同 的 消 费 需 求 而 形 成 了 不 同 的 经 营 形 态， 也 就 是 通 常 所 说 的 零 售 业 态。 零 售 业 是 我 国 国 民 经 济 中 起 步 最 早、 发 展 最 快、 搞 得 最 活、 效 益 较 高、 投 资 回 报 较 快 的 热 门 行 业。 但 从1994 年 起， 我 国 一 些 零 售 企 业 开 始 出 现 经 营 困 难， 甚 至 破 产、 倒 闭 的 情 况。 运 用 信 息 网 络， 推 进 电 子 商 务 活 动， 无 疑 是 解 决 我 国 零 售 业 问 题 的 最 佳 方 法， 因 为 在 引 入 电 子 商 务 之 后， 世 界 上 许 多 国 家 的 零 售 企 业 的 效 率 都 得 到 了 迅 速 的 提 高。

----最 近， 国 内 贸 易 局 出 台 了《 零 售 业 态 分 类 规 范 意 见（ 试 行）》， 将 零 售 业 态 分 类 如 下： 百 货 商 店、 超 级 市 场、 连 锁 商 店、 方 便 商 店、 专 业 店、 专 卖 店、 购 物 中 心、 仓 储 式 商 场 等。

----零 售 业 态 是 市 场 需 求 的 产 物， 是 零 售 店 向 确 定 的 顾 客 群 提 供 确 定 的 商 品 和 服 务 的 具 体 形 态， 每 一 种 业 态 都 有 其 目 标 市 场， 在 应 用 电 子 商 务 时 所 采 取 的 策 略 也 有 所 不 同。 本 文 主 要 考 察 百 货 商 店、 超 级 市 场、 连 锁 商 店 及 方 便 商 店 等 业 态 的 电 子 商 务 应 用， 其 他 形 式 的 业 态 与 这 四 种 有 相 似 之 处。

百 货 商 店 的 电 子 商 务 应 用
----我 国 的 百 货 商 店 一 般 都 是 指 以 经 营 日 用 工 业 品 为 主 的 零 售 商 店。
----1 ． 百 货 商 店 电 子 进 货

----百 货 商 店 能 够 集 中 销 售 大 量 商 品， 满 足 消 费 者 的 需 求， 主 要 方 法 是 在 一 栋 建 筑 物 内 供 应 所 有 的 商 品， 使 顾 客 能 够 在 一 个 地 方 买 到 所 需 的 东 西。 因 此， 百 货 商 店 的 经 营， 是 拥 有 一 个 巨 大 的 营 业 场， 将 大 量 的 商 品 按 部 门 收 集， 并 在 统 一 管 理 下 进 行 的 经 营。 随 着 我 国 市 场 经 济 发 展 的 深 入， 买 方 市 场 已 经 形 成， 百 货 商 店 尤 其 是 大 型 百 货 商 店 面 临 着 巨 大 的 压 力。 一 方 面 传 统 商 品 大 量 积 压， 经 营 费 用 居 高 不 下； 另 一 方 面 生 产 厂 家 希 望 商 场 能 及 时 支 付 货 款。 为 解 决 这 一 矛 盾， 百 货 商 店 在 严 把 质 量 和 选 好 品 种 的 前 提 下， 降 低 成 本 便 成 为 关 键， 也 就 是 要 降 低 商 品 进 货 价 格、 运 输、 仓 储 及 管 理 等 费 用。

----在 传 统 的 进 货 方 式 下， 百 货 商 店 要 配 备 很 多 进 货 人 员， 到 各 地 订 货， 与 厂 家 讨 价 还 价， 尽 量 降 低 进 价 和 运 输 费 用； 商 品 购 进 后， 必 须 有 专 门 负 责 商 品 清 点、 整 理 和 存 放 的 人 员 与 场 地。 在 这 个 过 程 中， 信 息 流、 物 流 和 资 金 流 都 由 人 来 传 递， 成 本 较 高。 别 的 不 说， 仅 进 货 人 员 的 差 旅 费 就 是 一 笔 不 小 的 数 目。 利 用 电 子 商 务 可 以 有 效 地 降 低 进 货 成 本， 信 息 流 和 资 金 流 都 可 以 通 过 网 络 以 电 子 方 式 传 送， 交 易 完 全 可 以 摒 弃 成 本 很 高 的“ 面 对 面” 方 式， 节 约 长 途 电 话、 差 旅 费 等 的 高 额 花 费； 百 货 商 店 与 生 产 厂 商 和 批 发 商 完 全 可 以 通 过 联 网 的 计 算 机 进 行 协 商， 通 过 网 上 银 行 支 付 资 金， 社 会 物 流 系 统 可 以 把 商 品 送 到 商 店 指 定 的 地 点。

----百 货 商 店 应 用 电 子 进 货 的 具 体 做 法 是： 1 在Internet 上 开 设 店 铺， 设 立 网 站， 向 全 世 界 展 示 自 己 的 企 业 形 象；2 通 过 直 接 问 卷 调 查 和 网 络 查 询 消 费 者 的 需 求 信 息， 统 计 结 果；3 积 极 搜 集 经 营 范 围 内 产 品 的 生 产 商 的 有 关 信 息， 通 过 电 子 邮 件 等 形 式 与 它 们 联 系；4 在 必 要 的 时 候 可 通 过 网 上 会 议 及 实 时 交 谈 系 统 与 供 货 商 进 行 接 洽， 在 双 方 达 成 共 识 后， 签 署 电 子 合 同；5 通 过 网 上 银 行 支 付 货 款。 在 百 货 商 店 与 供 货 企 业 接 洽 交 易 过 程 中， 认 证 中 心 发 挥 着 重 要 的 作 用， 对 百 货 商 店、 供 货 企 业、 消 费 者、 银 行 的 身 份 进 行 确 认， 将 能 够 有 效 地 保 证 交 易 的 安 全 性。 商 品 入 库 后 进 行 库 存 管 理， 除 了 商 品 的 运 输、 入 库， 所 有 的 过 程 都 可 通 过 网 络 用 计 算 机 进 行。 百 货 商 店 的 电 子 进 货 过 程 如 图1 所 示。

----2 ． 百 货 商 店 电 子 化 销 售

----百 货 商 店 的 经 营 方 法， 不 是 把 那 些 具 有 千 差 万 别 的、 各 有 特 性 的 商 品， 采 取“ 一 揽 子” 的 方 法 来 进 行 销 售， 它 是 通 过 部 门 的 个 别 管 理， 创 造 出 最 合 理 的、 并 符 合 百 货 店 这 种 业 态 的 销 售 方 法。 在 西 方 国 家， 百 货 商 店 一 般 有100 ～150 个 商 品 部， 小 百 货 商 店 有 不 到10 个 商 品 部。 正 是 由 于 它 把 各 类 商 品， 按 部 门 进 行 管 理， 并 连 结 在 一 起， 因 而 形 成 了 百 货 商 店 的 大 型 化。

----在 电 子 商 务 的 世 界 里， 百 货 商 店 应 设 立 独 立 的 网 站， 并 对 商 品 分 门 别 类 设 计 网 页， 通 过 链 接 技 术 将 其 链 到 一 起， 便 于 消 费 者 上 网 查 询， 选 择 他 们 最 感 兴 趣 的 部 分， 并 通 过 统 计 点 击 率 和 卖 出 商 品 的 种 类 和 数 量， 再 及 时 对 进 货 策 略 进 行 调 整。 百 货 商 店 可 以 在 比 较 热 门 的 网 站 上 刊 登 广 告， 借 以 提 升 企 业 的 知 名 度 和 美 誉 度。

----沃 尔 玛 是 全 球 最 大 的 百 货 商 店，1996 年 销 售 额 达1016 亿 美 元， 现 已 正 式 在 网 络 上 开 辟 了 一 家 虚 拟 商 店， 专 门 销 售 一 些 高 档 商 品。 这 也 极 大 地 带 动 了 其 他 企 业 上 网 办 店。

----百 货 商 店 的 电 子 化 销 售， 其 商 务 过 程 如 下：1 通 过 网 络 广 告 等 促 销 活 动， 吸 引 消 费 者, 既 可 把 商 品 直 接 寄 给 消 费 者， 也 可 以 吸 引 消 费 者 到 百 货 商 店 来 选 购 商 品；2 顾 客 可 以 通 过 网 络 查 询 浏 览 百 货 商 店 的 商 品 信 息；3 当 顾 客 购 买 时， 经 过 柜 台 处 理（POS）；4 进 行 销 售、 支 付、 结 算；5 同 时 通 过 会 计 信 息 系 统（AIS）， 将 柜 台 上 的 信 息 收 集、 加 工、 处 理， 传 送 给 决 策 层； 6 将 库 存 信 息 通 过 库 存 管 理 系 统 进 行 分 析 处 理， 完 成 销 售 过 程； 通 过 销 售 系 统 对 实 际 销 货 的 分 析， 调 整 进、 销 货 决 策， 更 有 效 地 管 理 企 业。 该 过 程 如 图2 所 示。

----由 于 百 货 商 店 没 有 生 产 环 节， 电 子 商 务 活 动 几 乎 覆 盖 了 商 店 的 整 个 经 营、 管 理 活 动， 是 利 用 电 子 商 务 最 多 的 企 业。 通 过 电 子 商 务， 百 货 商 店 可 以 更 及 时 地 获 取 消 费 者 信 息， 准 确 进 货， 并 通 过 电 子 网 络 促 进 销 售， 从 而 提 高 效 率， 降 低 成 本， 获 得 更 大 的 效 益。

超 级 市 场 的 电 子 商 务 应 用
----美 国 超 级 市 场 学 会 把 超 级 市 场 定 义 为， 年 销 售 额 在100 万 美 元 以 上， 至 少 设 有 自 选 杂 货 销 售 部、 完 整 的 和 按 经 营 部 划 分 的 商 店。 在 我 国， 超 市 是 指 采 取 自 选 销 售 方 式、 以 销 售 食 品、 生 鲜 食 品、 副 食 品 和 生 活 用 品 为 主， 满 足 顾 客 每 日 生 活 需 求 的 零 售 业 态。 超 级 市 场 仍 属 流 通 行 业， 应 用 电 子 商 务 与 百 货 商 店 有 相 同 之 处， 如 需 要 设 立 网 站， 通 过 电 子 方 式 供 货， 划 拨 资 金 等。 我 们 主 要 讨 论 超 级 市 场 的 独 特 之 处。
----与 百 货 商 店 经 营 商 品 多 而 全 不 同， 目 前 国 内 外 经 营 较 成 功 的 超 级 市 场 的 产 品 定 位 基 本 上 是 以 经 营 中 低 档 日 常 消 费 品、 副 食 品 为 主。 其 中， 副 食 品 约 占60 ％， 工 业 品 约 占40 ％， 形 成 了 供 应 细、 小、 杂、 零 的 经 营 特 色， 基 本 上 做 到 了 顾 客 一 次 进 店， 就 能 购 齐 日 常 生 活 必 需 品。 因 此， 超 级 市 场 的 经 营 范 围 应 主 要 是 日 用 消 费 品， 这 些 商 品 大 致 可 分 为 加 工 食 品、 日 常 食 品、 包 装 礼 品、 清 洁 用 品、 生 活 用 品、 家 庭 用 品 等 几 大 类。 消 费 者 购 买 这 些 商 品 的 行 为 通 常 具 有 以 下 特 点： 第 一， 经 常 需 要， 希 望 能 随 时 随 地 得 到 满 足； 第 二， 选 购 时 间 很 短， 购 买 时 常 不 加 思 考； 第 三， 购 买 有 习 惯 性， 经 常 重 复 购 买 某 一 产 品； 第 四， 在 保 证 质 量 的 前 提 下， 力 求 价 格 便 宜。

----从 超 级 市 场 的 特 点 可 以 看 出， 超 级 市 场 以 日 常 用 品 经 营 为 主， 应 用 电 子 商 务 时 必 须 充 分 考 虑 到 商 品 大 部 分 是 价 低 量 大、 保 存 期 短 的 日 用 品。 因 此 超 级 市 场 在 采 购 产 品 时， 要 重 视 供 货 商 所 处 的 地 理 位 置， 尤 其 是 对 离 本 超 级 市 场 近 的 供 货 源 多 加 重 视， 虽 然 在Internet 上 可 以 和 世 界 各 地 供 货 商 联 系， 比 较 选 出 价 格 最 低 的 商 品， 但 要 弄 清 商 品 是 否 能 够 在 要 求 的 时 间 限 制 内 送 到 指 定 的 地 点。 虽 然 电 子 商 务 在 很 大 程 度 上 消 除 了 时 空 的 限 制， 但 商 品 实 际 的 物 理 位 移 仍 是 不 可 避 免 的（ 能 直 接 通 过 计 算 机 消 费 的 产 品， 如 可 直 接 下 载 的 软 件、 书 籍 内 容 等 除 外）， 从 这 个 角 度 看， 超 级 市 场 电 子 商 务 应 用 必 须 考 虑 时 空 的 因 素。

----超 级 市 场 要 提 高 经 营 业 绩， 产 品 的 管 理 不 容 忽 视。 以 简 单 化、 专 业 化、 标 准 化 原 则， 进 行 日 用 品 的 购、 销、 存 管 理， 才 能 化 繁 为 简， 为 超 级 市 场 带 来 最 大 的 经 营 效 益。 在 这 个 过 程 中， 运 用 电 子 商 务 可 以 大 大 提 高 管 理 的 效 率。 超 级 市 场 食 品、 日 用 品 的 管 理 与 其 他 零 售 商 店 比 较， 其 最 大 不 同 之 处 就 是 食 品、 日 用 品 种 类 数 量 巨 大， 故 作 业 量 负 荷 相 当 沉 重， 在 产 品 作 业 管 理 程 序 上， 订 货 与 搬 运 顺 序 及 原 则， 必 须 事 先 计 划 准 备， 以 避 免 因 忙 碌 而 疏 忽 管 理 工 作。 因 此， 必 须 利 用 计 算 机 管 理 信 息 系 统 建 立 商 品 库 存 数 据 库。

----超 级 市 场 的 自 选 特 色， 要 求 对 原 来 的 商 品 陈 列 货 架 进 行 调 整， 既 要 适 合 商 品 的 美 观 陈 列， 又 要 考 虑 顾 客 的 选 择 方 便， 还 便 于 补 货。 其 高 度、 长 度、 式 样、 摆 设 都 要 因 地 制 宜。 超 级 市 场 商 品 管 理 成 功 的 关 键 在 于 陈 列， 据 调 查 发 现， 顾 客 当 中 有87 ％ 的 人 是 由 于 受 到 商 品 陈 列 的 影 响 而 购 买。 因 此， 超 级 市 场 可 利 用 电 脑 对 陈 列 商 品 的 方 式 进 行 设 计， 针 对 各 种 商 品 的 各 项 指 标（ 颜 色、 体 积、 高 度 等）， 用 电 脑 进 行 辅 助 设 计， 找 出 陈 列 最 佳 方 案。 设 计 的 基 本 要 点 是 漂 亮、 整 齐、 易 拿。

----目 前 国 外 超 级 市 场 计 算 机 信 息 管 理 的 应 用 已 经 包 括 了 营 销 的 各 个 环 节， 从 销 售 信 息 的 采 集、 分 析 统 计， 到 库 存 管 理、 订 货、 银 行 转 账 等 均 采 用 了 计 算 机 管 理， 这 是 国 外 超 级 市 场 成 功 的 关 键 因 素。 根 据 目 前 我 国 超 级 市 场 的 实 际 情 况， 超 级 市 场 建 立 电 子 商 务 的 管 理 信 息 系 统 应 遵 循 以 下 步 骤：（1） 实 现 前 台 信 息 实 时 采 集；（2） 健 全 业 务 部 门 销 售 管 理 等 各 个 子 系 统；（3） 实 现 企 业 内 部 联 网；（4） 通 过 主 机 实 现 与 外 部 互 联。

㈩ 电子商务对于企业的影响有哪些方面

电子商务对于企业的影响有以下几个方面：

一、改变企业组织的结构。

在以往的企业组织结构中，上情下达、下情上呈由中层管理者起作用，而实施电子商务的企业由网络承担，这就为企业组织结构多元化发展创造了条件。电子商务减少了经济活动的中间层，缩短了相互作用和影响的时间滞差，加快了经济主体对市场的反应能力，使信息传递效率明显提高，市场竞争力显著增强。另外，由于网络办公、电脑会议的普及，公司的组织结构将成为一种象征性的虚拟，类似网络中的一个网站。而这种具有流动性特点的虚拟组织结构将更能适应信息时代的瞬息万变。

二、改变企业的运作方式。

电子商务是一种新的贸易服务方式，它以数字化网络和设备替代了传统纸介质，这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。在这种新型运作方式下，企业的信息化水平将直接影响到企业供销链的有效建立，进而影响企业的竞争力。这就需要企业对现有业务流程进行重组，加强信息化建设和管理水平，从而适应电子商务的发展需要。

三、改变企业的营销管理。

以往的批零方式将被网络代替，人们直接从网络上采购，传统的人员推销失去大部分市场，广告宣传也为适应新的传播媒体而改变。管理界对目标市场的选择和定位，将更加依赖于上网者的资料以及对网络的充分利用。企业的市场调研、产品组合和分销等一系列营销管理活动将会因电子商务而发生改变。当前，网络营销正成为营销学的一个分支，它使顾客有了更多、更广泛的选择，同时帮助企业扫清向国际市场拓展业务的障碍。目前越来越多的企业开始运用网络与传统营销的组合方式进行管理，效果显著，营销费用明显降低，营销预算更加方便、准确。

四、影响企业的结算方式。

企业可以通过网上银行系统实现电子付款，进行资金结算、转账、信贷等活动。目前主要的信用传输安全保障和认证问题还未得到全面解决，但是纸货币流被无纸电子流所代管而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势。企业应该顺应这种趋势，做好改变传统结算方式的准备．

五、改变企业竞争方式。

电子商务改变上下游企业之间的成本结构，使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高，从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会，而且也提高了更加密切的信息交流场所，从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力，使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯，同时可以将消费者的需求及时反映到决策层，从而促进了企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动。