❶ 电商微商沟通技巧与客户交流不仅要走心，更要暖心
一个出售人员要想让产品介绍赋有诱人的魅力，以激起顾客的喜好，影响其购买希望，就要考究言语的艺术。向客户展现你的言语魅力。要留心以下几点：
1、用客户听得懂的言语来介绍
通俗易懂的言语最简略被大众所承受。所以，你在言语运用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。出售人员对产品和生意条件的介绍有必要简略明了，表达办法有必要开门见山。表达不清楚，言语不明白，就可能会发作沟通阻碍，就会影响成交。此外，出售人员还应该运用每个顾客所特有的言语和扳话办法。
2、用讲故事的办法来介绍
咱们都喜爱听故事，所以假如用讲故事的办法来介绍自己的产品，就可以收到很好的效果。任何产品都自己诙谐的论题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的长处，等等。出售人员可以挑选生动、诙谐的部分，把它们串成一个令人喝彩的悦耳故事，作为出售的有用办法。所以出售大师保罗·梅耶说：“用这种办法，你就能投合顾客、吸引顾客的留心，使顾客发作决计和喜好，进而毫无困难地抵达出售的目的。”
3、要用形象地描绘来感动顾客
顾客的钱包离他的心最近，感动了他的心，就感动了他的钱包。而感动客户心的最有用的办法就是要用形象地描绘。
4、用诙谐的言语来说明
每一个人都喜爱和诙谐诙谐的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一同，所以一个诙谐的出售人员更简略得到咱们的认可。
诙谐可以说是出售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能灵敏翻开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对出售人员、对产品或效力发作好感，然后诱发购买动机，促进生意的灵敏到达。
所以，一个具有言语魅力的人关于客户的吸引力简直是不能梦想的。超卓的出售人员，是一个懂得怎样把言语的艺术融入到产品出售中的人。
一个成功出售人员，要培养自己的言语魅力。有了言语魅力，就有了成功的可能。
❷ 电商微商沟通技巧与客户交流不仅要走心，更要暖
微商营销来的永恒话题--沟通，一旦有顾源客咨询你的产品的时候，你首先要做的不是要直接去推销——这是很笨很傻的做法，你应该做的是先和她做朋友，聊天熟知彼此的兴趣或者是性格，在她的心里你不止是一个微商，你还是一个她认识的朋友形象。
不要简单的觉得，你如果成为她的朋友就可以很直接的贩卖你的产品了，很多人如果接下来这样去销售，基本上就失败了，因为她会觉得，你之前的关心都是带着目的性的，再极端点，就算她真的需要这款产品，她也会觉得你的真心太假，导致她不会跟你购买。在你要正式拿出产品之前，你还需要做很多铺垫，比如你是买面膜的，那么你就跟她多聊相关的护肤知识，给她一点保养的建议，而不是直接的去推销你家的产品怎么好，只有这样子，你才能跟客户做朋友，用另外一种不同的角色去面对你的客户。
到了这个时候，你们认识了，熟知了，你就可以暂时不用去管她了，你继续发你的朋友圈，时间久了，她会知道你是个微商！但是也没有关系，因为你不是跟别人一样只会再推销自己的产品，让她给你买东西，你只是单纯的和她做个朋友，你能给她带去好的产品，你也可以给她分享护肤的知识，只要你不是很频繁的刷屏，她不但不会屏蔽你，更会去购买你家的产品!