电子商务成本管理

『壹』 电子商务可以从哪些方面降低企业运作成本

1、不需要实体门市、传统渠道、商超铺货等成本支出
2、信息传递速度快速准确，免除了内多部容门多次沟通的时间成本耗费，尤其是用电子商务软件管理后效果十分明显
3、不需要过多的库存成本，根据市场热度和销量预测来进行备货，减少积压的可能
4、资金回笼快，第三方支付平台最长结算期15天，没有传统分销的资金积压问题
5、广告渠道多以口碑建立为主，其他可以在网络推广和软文推广等，广告资金投入低
等等，很多
电子商务软件提供商可以去网络一下赛普软件

『贰』 如何加强对电商企业成本的有效管理

随着互联网的发展，许多传统企业也逐步向电商企业转型，成本管理作为企业实现利润和蓬勃发展的关键因素，在电商企业内部管理中显得尤为重要。传统企业注重生产过程，电商企业由于经营模式的改变，成本构成及管理不同，则注重商品流通过程。因此，电商企业不能完全参照传统企业成本管理的方式，而应该根据自身经营特点，对重点环节的成本进行控制，实现企业可持续发展。一、电商企业成本构成分析电商企业成本主要可以分为平台固定成本、运营成本、货品成本、人员成本和营销成本五个方面 [1] 。与传统企业不同，电商企业往往没有实体商店，是借助互联网平台向顾客销售商品，因此电商企业的成本构成与传统企业也有很大差异，主要表现在平台固定成本、营销成本两个方面。传统企业实体经营，销售平台是固定的实体店铺，电商企业的销售平台是互联网，在互联网平台建设方面会增加许多成本。在营销成本上，线上销售与线下销售截然不同，电商企业由于自身销售模式的特点，会增加许多物流成本，客户服务与维护的成本也不容小觑。电商企业的成本管理贯穿整个生产经营活动，任何一个环节的疏漏都有可能导致大量损失，电商企业应根据自身特点，重视成本管理工作，紧跟时代步伐，利用科学的管理方法，实现企业成本的有效控制。二、电商企业成本管理现状及存在的问题（一）物流成本占比过大物流成本在电商企业运营成本中占有较大比重，是影响电商企业利润的重要因素 [2] 。对比物流成本占比过大与控制较好的企业可以发现，产生差异的原因主要有两个方面，一方面是物流模式的选择，另一方面是退换货的概率。在物流模式选择上，除少数大型电商外，多数中小型电商企业由于自身条件的限制，缺乏经济高效的物流模式。大型电商企业由于销售量大，销售额高，有条件研发低成本的包装材料，实行自建物流系统和第三方物流结合的配送方式，配送货物时选择价格最低方式，以此来达到减少物流成本的目的。中小型电商企业由于自身条件的限制，只能选择价格较高的物流配送方式，导致自身物流成本占比偏大。在退换货方面，由于线上销售只能提供商品的图片、评价等信息，甚至还有许多商家采用淘宝刷单的方式，消费者收到的货物与期望相差较大，会产生较高的退货率，在很大程度上也增加了电商企业的物流成本。（二） 对存货成本的管理不够重视电商企业成本管理的另一个重要部分就是存万方数据 28农场经济管理 （2017/8） Farm Economic Management货成本的管理。安排合理的采购周期，科学控制库存是非常重要的。多数电商企业并不重视库存成本的科学管理，库存计划不到位，最终导致存货短缺与积压并存，存货短缺会影响企业的销售收入，存货的积压，轻则增加存货成本，重则影响企业现金流，导致企业无法正常运营。（三）信息安全体系不健全电商企业交易的平台是互联网，对于信息体系的建设要求更高。许多中小型电商企业为了节省成本支出，并不重视信息安全体系的建设。随着互联网的不断发展，黑客的手段也越来越高，当电商企业的信息安全体系被入侵时，就有可能导致消费者、商家身份账户被盗，交易平台瘫痪，给电商企业带来巨大的营业外损失。企业遭遇这些风险时，必须支付高额的费用解决面临的各种问题，导致企业的成本大幅增加。（四）后台服务较差，带来隐性成本客服人员在电商企业销售商品过程中发挥着至关重要的作用，客服人员的服务水平较低，会使得顾客提出的各种问题不能及时得到解决，影响客户对电商企业的认可度，使商家声誉严重受损，增加客户维护的成本支出。同时，受后台服务的影响，电商企业的好评率也会影响其他消费者对电商企业的评判，带来一定隐性成本。目前来看，许多中小电商企业客服人员专业素质不够，缺乏统一的管理，这必然会给企业带来不良影响，增加企业的成本支出 [3] 。三、完善电商企业成本管理的措施和建议（一）保证产品质量，选择科学合理的物流模式通过保证商品质量，完善界面商品介绍，提高客户满意度来提高销售量，减少退货率，从而降低由此承担的高物流成本费用。商品质量的提高，不仅可以节约不必要的物流成本支出，还可以提升电商企业的信誉度，促进电商企业长远发展。在物流模式的选择上，电商企业要根据自身实际情况，在自建物流系统和第三方物流之间，选择最经济高效的物流配送方式。在商品包装上，在保证包装质量的前提下，可以选择外购包装物的方式，达到节约包装成本的目的。（二）加强对库存成本的控制首先，要做好库存预测工作，不能过度依赖销售数据，要利用科学的预测方法，全面考虑实际需要的采购数量。其次，要提高库存的周转率，从而加快企业资金的周转速度，减少库存成本的资金占有量。最后，要定期对剩余存货进行盘点，及时补充即将缺货的产品，并对即将积压的产品采用适当的促销方式，减少企业的库存成本，提高电商企业核心竞争力。（三）构建完善的信息安全体系电商企业必须要增强网站安全意识，在成立之初，不能为了节约少量的安全建设成本，忽略了自身网站的安全建设工作，要及时购买安全软件系统，聘请网络技术服务人员，帮助企业实现稳健发展。（四）加强客户服务管理，争取好评率客服人员是展示电商企业产品质量、公司文化的重要媒介，客服人员的服务态度直接影响消费者对一个商家的认可度，对客服人员进行专业培训，制定规范的客户服务指南，可以在商家服务上赢得客户的满意。此外，还应对收到货物的消费者进行跟踪服务，询问顾客对产品的评价，及时解决顾客的问题，顾客的满意可以提高电商企业的好评率，吸引更多的消费者。客户服务的质量，不仅可以提升电商企业信誉度，还可以为公司节约大量营销成本。

『叁』 电子商务企业的主营业务成本具体有哪些呢

1、“推（Push）”业务：主要用于公共信息发布。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等等。

2、“拉（Pull）”业务：主要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等等。

3、“交互式（Interactive）”业务：包括电子购物、博彩、游戏、证券交易、在线竞拍等等。

(3)电子商务成本管理扩展阅读：

电子商务运营模式有以下四点：

1、百货商店

商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是自有仓库，以备更快的物流配送和客户服务。

2、垂直商店

垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域需求的全面及更专业的服务。

3、衔接通道型

M2E是英文Manufacturers to E-commerce（厂商与电子商务）的缩写，是驾驭在电子商务上的一种新型行业。是一个以节省厂商销售成本和帮助中小企业的供应链资源整合的运作模式。2007年美国电商峰会上由知名经济学家提出，在国内代表企业有广州点动信息科技有限公司。

4服务型网店

“亦得代购，购遍全球。”亦得可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。

服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。

5、导购引擎型

笔友们可以通过这里分享到笔友的产品体验点评，笔友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的笔友。

作为B2C的上游商，给商家们带去客户。服务业必须站在消费者的角度。这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质B2C商家们的营销成本。

『肆』 电子商务环境下物流成本管理的特点

1．信息化信息化是互联网技术发展的主要特点，也促进了物流业内部的信息传递，版形成一个信息化权的系统。该信息化的发展，促进全国各地的物业点间的联系，也方便了接受各个地区的物流订单，通过互联网技术，顾客也可根据订单号查询物流到达的大致时间及位置，在一定程度上也减少了物流运输速度慢的特点，与传统的物流相比较有了大幅度的好转。
2．网络化在发展过程中，物流与网络紧密结合，传送进行网络化发展，订货及生产也可通过网络化发展，从而形成了上下游关系。物流产业的进一步发展也使网络更加融入人们的生活，促进了网络化的实现。
3．多功能化随着电子商务的不断发展，物流不仅需要仓储及运输还必须开展配送等活动。现代物流不断从各个方面开展多功能化发展，促进了整个行业的全面发展，使得物流业进一步融入人们的生活，从而获得更多的业务量，以及收益。

『伍』 如何对电子商务企业进行成本管理

电子商务物流成本主要包括，库存控制成本，运输成本，配送成本，包装成本，人员成本等。

库存控制成本：

1. 库存资金成本，主要为货物所占资金，资金量越大，凝结在库存中的成本越大。合理的库存是解决资金链和资金流的最有效办法，如何实现库存成本的最优呢?我们 可以研究一下自己的市场销售和可预计销售情况在不影响征程营业的情况下进行库存的最低保有量。

2. 库存周转率成本，库存的周转率也是库存控制成本中一个极其大的因素。库存周转率也是决定库存成本的重要一环，库存的周转率直接决定着库存的大小，是库存存 量控制的有效保证。

3. 库存的折损率成本，即库存控制中的商品保管损益。库存折损成本也是库存控制中的一个重要环节这个在直接关系库存成本的同时也关系到商品的质量与客户服务及 售后。

运输成本：

1. 运输工具的选择：这里所说的运输成本主要是采购的大批量运输成本，即当库存在一定的水平是需要进行采购，而采购的数量和频度又决定着整体的库存成本，即如 果你用载重10吨的运输工具拉会采购的5吨货物这就是一种浪费，因此运输成本要结合库存控制，正常营业等情况进行合理的采购和运输工具的选择。

2. 运输中的损耗：合理的运输工具和合理的外在包装是减少运输中的损耗的关键。

3. 运输周转率：最优运输路线的选择和最优运输工具的选择(运输工具的性能)，这个直接关系到库存周转率是否可以有效进行。

配送成本：

这里主要指按订单进行终极配送，即根据客户的订单将客户订购的商品及时快速的送达，凝结于这部分的成本主要和上面的运输成本相类似，但是因为上面的运 输是以干线运输为主而此配送成本在包含上面的情况的时候更加的细致，因为要直接面对客户，缺少了干线运输的很多粗略性，例如在运输损耗方面缺少了整体化的 包装最容易出现问题，再有合理的运输路线的选择，相同配送路线上不同节点的配送选择等等。

包装成本：

这部分主要分为干线的运输包装和终极配送包装

干线运输包装相对较易，因为可以进行同类大批量统一化的包装，这个包装成本在于对包装材料的选择与物品的整体摆放等。

终极的配送包装较复杂，因为相同的客户订购商品的不同造成此包装的不同策略，多中包装混杂在一起，造成了很大的包装成本，再有就是包装在运输中对商品 的保护直接关系到商品在运输与配送途中的损耗。

人员成本：

社会商品的流动最主要的参与者不是现代化的机械而是人。

1. 库存控制需要人对长期的库存数量进行分析，对市场进行分析，对未来可预见的情况进行分析，对库存存量进行有效地把控以最小的库存实现最优的库存运营。

2. 商品损耗，这中间人的因素是最关键的，因为一个有效地装卸，库管，配送人员能将商品损耗降到最低。因此有效的鼓励和激励能减少损耗。

3. 包装，包装的选择在制定可行的统一的标准的同时更要进行人的培训，因为人是直接接触者，能够有效的把控包装成本与包装的质量。

4. 运输与配送，人员的效率决定了整个供应链的运转，同时也决定了电子商务公司的服务。

结合以上几点进行分析电子商务企业自营物流中的成本节约，我们在进行每个点的优化可以实现成本的相对降低，但是如何降到最低或者盈利呢?

1. 物流量的增加，物流量的增加可以降低干线运输成本，但是库存控制方面的成本相对会增加，因此如何实现物流量增加但是库存成本相对不高呢?

2. 额外收益的增加，即在降低物流成本的同时还有额外的收益。

『陆』 我想要一篇关于“电子商务环境下的战略成本管理”的论文

电子商务通过信息技术的引导和支持，实现了前所未有的频繁的商务经济往来。电子商务将是未来最主要的商务模式。全球企业与企业之间的BZB市场将从现在的430亿美元提升到2003年的1．3亿万美元。电子商务改变了传统商业环境，企业要在这种改变中立于不败之地，必须进行战略成本管理。本文就此谈谈以下看法。
一、电子商务对企业及其商业环境的影响
电子商务为企业提供了强大的信息平台，能改善企业物流管理和战略地位，提升企业整体的竞争优势。
（一）电子商务对企业的影响
企业内部利用Intranet把原各自独立的子信息系统集成起来，实现企业内部信息交流畅通无阻。电子商分简化了企业的经营过程，可降低采购成本，减少库存，缩短产品周期，令客户更满意。电子商会同时改变了传统的企业组织形式，打破了原有各业务单元之间的界限，重新组合成一个直接为客户服务的工作组，共享信息资源，减少相互摩擦，有效地提高效益。
（二）电子商务对商业环境的影留
1．供应链。电子商务提供了全球商务一体化的基础，将供应链上的各方无距离、无差别地连接在一起，并能获得以下好处：①新的执行速度：在供应链上任何一处地方获得的信息可以迅速让整个供应链共享，可以有效地进行制造并及时交付。②新的可视度：供应链上任何一家供应商都可以看到与自己有关的“上家”和“下家”的情况，提高了资源、生产、库存和销售的全局可视性，便于完善地执行。③新的客户价值：商家通过Web捕获客户嗜好、价格意识和购买方式信息，客户也不受地域和时间的束缚。④新的业务模式：企业用网络运作，不同节点之间的联系就更紧密，并具备充分的灵活性。
2.客户。电子商务时代，在联网上的信息涵盖的内容从价格、型号、规格、性能指标到供货商历史、信用评级应有尽有。需来者可以货比数百家，甚至更多。需求者可以得到个性化的产品或服务。客户会拥有更多的价格信息，给厂商造成成本压力，并逐步成为市场的主导力量，渗透到产品的设计、生产、服务过程。
3.竞争环境。电子商务增加了企业的竞争压力。竞争压力不仅来自客户，还来自竞争对手。行业中的竞争对手时时刻刻利用电子商务资源加强竞争实力来争取客户。
二、以战略成本管理争取竞争优势
客户取得各种信息后做购买决策的标准是：在同质同类产品或服务中，选择价格较低者；在价格相同的产品或服务中，选择最能满足自己需求的。所以，企业应从战略高度对成本结构和成本行为进行全面了解。控制与改善，寻求长久的竞争优势。这就是战略成本管理。其主要内容包括以下三个方面：
（一）价值链分析
每一种产品从最初的原材料投人至到达最终消费者手中，要经过无数个相互联系的作业环节，这就是作业链。作业链既是一种产品的生产过程，同时又是一种价值形成和增值的过程，从而形成竞争战略上的价值链。价值链上每个环节既会产生价值，同时也要消耗资源。进行企业价值链分析，可以确定单元价值链上的成本与效益，从而进行价值作业之间的权衡、取舍，调整各价值链之间的关系。企业通过自身价值链分析、行业价值链分析和竞争对手价值链分析，确定企业的不同战略，从而争取成本优势。
（二）成本动因分析
动因影响作业，作业影响成本。成本动因是成本发生的根本原因。成本动因可分为两个层次：一是微观层次上与企业的具体生产作业相关的成本动因，如物耗、作业量等；二是战略层次上的成本动因，如规模、技术多样性、质量管理等。相对于作业成本动因而言，战略成本动因对成本的影响更大。因此，从战略成本动因来考虑成本管理，可以控制住企业日常经营中大量的潜在成本问题。
（三）战略定位分析
战略定位可以分成：①成本领先战略：企业的目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。②差异领先战略：此战略要求企业在产业内独树一帜，或在成本差距难以进一步扩大的情况下，生产出比竞争对手功能更强、质量更优、服务更好的产品。③生命周期战略：产品生命周期的每一个阶段都有独特的成本特性。将产品生命周期按阶段展开，把“上游”与“下游”连贯起来，通过对目标成本的分解、估算，剔除大部分成本不利因素，为企业创造明显的战略优势。④整合战略：横向整合扩大企业业务规模，纵向整合则往往超越企业的业务范围，沿行业价值链方向向前或向后延伸整合。运用整合战略可以重构企业价值链，提高整体盈利水平。
三、挑战和机遇
运用电子商务是需要成本的，企业运用电子商务的成本必须小于其带来的效益。这就要求企业使用战略成本管理估算出运用电子商务的成本，帮助管理层进行相关决策。同时，电子商务下的战略成本管理能够取得前所未有的丰富、精确和广泛的信息，并在信息收集、传输、处理、存储和检索的过程中获得足够的技术支持，使其发挥出更重要的作用。
（一）电子商务对战略成本管理的挑战
1．运用电子商务的投资决策。一般认为电子商务能够给企业带来长远利益，但由于我国企业的信息化程度较低，管理层和职工还没能完全适应在数据和计算机的基础上工作和交流，如果贸然实行电子商务，企业可能得不偿失。所以，企业必须进行全盘考虑。首先，必须估算出企业投资电子商务各方面的成本。运用电子商务是涉及到企业方方面面的长期工程，即使工程完工后，也需要不断地进行后续投入以保持企业竞争优势。其次，企业要根据各种成本和支出估算，做资金预算计划和融资安排等。最后，企业战略成本管理应从长期和短期两个方面来估算电子商务的效益。要合理估计企业能否承担短期亏损，能否在以后期间弥补短期损失并带来可观效益。
2.运作电子商务。在企业运用电子商务过程中，对点击成本、购买成本、流通成本和营销成本等情况进行管理，都需要运用战略成本管理。当前，管理电子商务主要面临着网络运行成本、物流成本、信任度成本等问题。如何对它们进行预测，制定成本标准和进行成本分析是战略成本管理要完成的工作。
（二）发挥国庆成本普理的作用
1．以客户需求为目标。尽善尽美地满足客户需求是电子商务时代企业的战略目标。企业内外价值链上每个环节发生的成本都应有助于客户需求满足程度的提高。在产品的开发设计阶段，成本的60％左右就已被决定，并无法更改。电子商务环境下，客户可以利用企业提供的网页，参与产品的设计，定制满足其个性化需求的产品；通过参与在线论坛，进行产品和服务咨询或提出问题，并获得即时解答，也可以加人BBS发表个人对产品和服务的意见。企业则同时使用网页上的点数器，记录下客户测览次数最多的产品；通过主持在线论坛、回答咨询和阅读BBS获得影响“客户满意”的因素，建立相关的测量指标，形成目标产品或服务的模型，为产品开发设计服务。
2．生产作业活动。通过电脑辅助设计、电脑辅助制造及计算机集成制造实现生产自动化，按作业重新安排业务流程，并按作业单元设置相关的生产数据库，自动对数据库进行实时更新；企业战略成本管理可以随时调用生产数据库内的信息，对生产各阶段的作业成本进行分析，发现问题及时改进；实行全面质量控制，在产品设计、制造的全生命周期进行质量监控，剔除影响质量的不利因素，保证产品性能的实现；引入适时生产系统，将日生产指令下达到最后一道工序，利用看板传递生产和运送的指令，实现“后工序领取”，工序间不设仓库，追求零库存管理，以生产后一环节的需求带动前一环节的生产；实行全员参与成本管理，生产一线工作将从专业操作转向一人执行某～作业中的多项操作，并可以通过内部网络了解每～操作对产品成本和质量的影响，发表其对改进成本管理与质量控制的合理化建议，充分发挥员工的能动性。
3．供应性前后延伸。运用电子商务使企业与外部供应链更紧密地结合在一起，甚至把原外部供应链的某些环节纳入了企业内部价值链中。向客户提供个性化产品和服务是电子商务发展的必然趋势，但是会相应增加产品成本。电子商务条件下，企业可以通过供应商的搜索引擎，快速、低廉地查找到能够提供合适原料的商家，再由订货部门根据原料的价格、质量等进行在线成本分析，降低来购成本。另一方面，企业可以在产品开发设计阶段就与供应商建立密切的合作关系，双方共同对客户定制的个性化产品进行成本分析，完成以成本为基础的报价，降低双方的市场风险，并获得产品差异化战略的好处。企业实行网上销售，客户可以直接训览企业网页上的产品信息，直接下单购买，减少了中间环节，降低营销成本。
4．物流管理。企业运用强大的计算机网络和数据库存储功能，记录下企业物资转移所经过的每一条路径和发生的相应费用。企业可以随时监控物流的方向和成本，及时报告客户物流状况，并在统计分析的基础上制定出最佳路线。物流的数字化管理保证了发货与生产相衔接，及时满足了客户的送货要求，能减少发贷延时和出错的可能性。
5.售后服务。售后服务是企业“满足客户需求”战略的重要一环。通过提供在线服务，能够让客户方便地查询到产品生产进度、相关订单和发送产品的位置，并解决了售出产品的质量、维护，甚至退货的问题，大大节约了企业人力资源成本，也为客户节省了大量的时间和金钱。

『柒』 电子商务的成本如何计算

采购成本：（唯品会的营收成本cost of goods sold包括向商家的采购成本和库存减记，为方便分析库存减记在此暂不考虑）。唯品会的基本的商业模式为品牌商清理库存，做这个生意首先要找到供应商拿货——即采购，2009-2011年唯品会的采购成本分别为257.6万、2937.4万、1.838亿美元，占营收比例分别为91.8%、90.2%、80.9%，为其最大开支。早期唯品会没有形成口碑，用户不多，订单也少，据报道唯品会大多数情况是从品牌代理商那里拿货，无法直接和品牌商接触，这样就导致其采购成本价会比较高，毛利率很低，2009和2010年毛利率分别为8.2%和9.8%。这种毛利率，想赚钱很难。当然，唯品会毛利率已经在逐渐改善，2011年已经达到了19.1%。

运营开支：唯品会的运营开支包括仓储物流、市场营销、技术和内容、行政管理四方面的开支，2009-2011年分别为160.9万、1157.4万、7633.1万美元，占比分别为57.4%、35.5%、33.6%。

1、仓储物流开支：货品采购回来以后需要仓库存放、需要按订单给用户送货，这就构成了电商的仓储物流成本。唯品会的仓储物流费用（Fulfillment expenses）包括三项：配送和分拣费用（shipping and handling expenses）、 包装费用（packaging expenses）、仓储租赁费用（logistics center rental expenses）以及该部门人员开支。2008-2011年唯品会的仓储物流费用分别为61万、580.9万、4547.8万美元，占总营收比例分别为21.8%、17.8%、20%。其中，配送和分拣费用分别为30万、430万、2940万美元，2011年以前该公司只在广东有仓储物流中心，2011年9月、11月、12月又分别在江苏、四川、北京建立仓储物流中心。仓储物流开支是唯品会运营开支的大头，而且随着营收规模扩大而增加，大概维持在20%左右。

『捌』 试述电子商务如何降低企业的经营成本

电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为：
1)、电版子商务降低企业的采权购成本。
通过电子商务，可以节约采购费用；另外，可以引起更多的供应商之间的竞争，从而降低进价。
2)、降低库存成本
在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企业库存成本。
3)、降低营销成本
网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。
4)、降低管理费用
电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而降低管理费用。

『玖』 试述电子商务如何降低企业的经营成本

1)、电子商务降低企业的采购成本。通过电子商务，可以节约采购费用；另外版，可以引起更权多的供应商之间的竞争，从而降低进价。
2)、降低库存成本。在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企业库存成本。
3)、降低营销成本。网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。
4)、降低管理费用 。电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而降低管理费用。