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电子商务企业的营销策略研究论文

发布时间:2020-12-15 16:58:38

电子商务论文题目,关于网络营销

2009届电子商务专业毕业论文选题(一)
序号 论文题目 指导教师 选题学生
1 浅谈湖南本土企业信息化建设
2 论中小企业电子商务应用
3 电子商务C2C模式信任机制研究
4 传统物流企业如何应对电子商务的挑战
5 浅析电子商务中的法律问题
6 浅谈电子商务时代的物流配送
7 浅析电子商务交易过程中的安全问题
8 湖南电子商务发展中存在的主要问题探析
9 农产品进行网络营销的问题的研究
10 电子商务网站推广的方法探讨
11 基于电子商务的企业管理变革
12 浅谈电子商务在种子企业的运用
13 浅析我国电子商务的信用体系建设
14 论电子商务对税务的影响
15 电子商务信誉评价模式研究
17 电子商务下企业商业信息资源管理新模型
18 以电子商务为支撑,推进农业产业化进程
19 发展电子商务,提高民营企业竞争力
20 电子商务在线支付的安全性分析
21 中小企业有效利用电子商务的探讨
22 B2C电子商务物流模式研究

序号 论文题目 指导教师 选题学生
23 制约电子商务在我国发展的因素分析
24 使用网络银行的安全常识
25 电子商务的风险管理与控制
26 如何建立安全可靠的电子商务物流体系
27 中小企业电子商务应用研究
28 网上比较购物对电子商务发展促进作用
29 电子商务与供应链管理变革
30 浅谈电子商务的发展优势
31 搜索引擎在电子商务的运用
32 网络经济与电子商务
33 电子商务诚信机制建立与管理
34 对我国物流企业发展的思考
35 电子商务与安全保障体系
36 电子商务的比较优势
37 建设电子商务网站中应注意的问题
38 电子商务消费者子隐私问题研究
39 电子商务下消费者心理变化与企业营销对策
40 新华书店的网络营销策略
41 论电子商务对零售业的推动作用
42 电子商务中网络安全技术
43 电子商务信息安全的方法与研究
44 基于电子商务下的第三方物流策略
2009届电子商务专业毕业论文选题(二)

2009届电子商务专业毕业论文选题(三)
序号 论文题目 指导教师 选题学生
45 浅析中小企业如何开展网络营销
46 网络营销环境下消费者行为分析
47 论网络营销条件下的客户服务
48 基于网络营销的品牌忠诚度研究
49 谈谈网络营销中的价格策略
50 论网络营销的效果评价与控制
51 中小企业如何在网络营销环境中定位
52 网络营销中企业网站建设的策略
53 中小企业进行网络营销的战略研究
54 中小企业网络营销的竞争优势
55 网络营销中的渠道策略
56 网络营销中的企业产品定位策略
57 网络营销中文化的研究
58 如何建立网络营销的评价标准
59 网络营销与中小企业发展研究
60 网络营销中个性化问题的探讨
61 商业网站的网络营销策略
62 我国商业银行网络营销策略的思考
63 网络营销中的信用缺失也信用建设
64 网络营销的定价过程与策略
65 企业网站的推广策略
66 电子商务下的营销管理
2009届电子商务专业毕业论文选题(四)
序号 论文题目 指导教师 选题学生
67 网络市场与网络营销
68 湖南企业网络营销的现状及对策
69 网络营销的免费价格策略
70 浅论网络营销和营销整合
71 互联网时代的新营销理论
72 网络营销条件下顾客忠诚及其培育
73 电子商务环境下的企业管理及策略
74 网络营销促销的探讨
75 网络营销成本管理探析
76 网络营销中的顾客让渡价值分析
77 网络营销中的渠道策略
78 网络营销中商品有效信息选择研究
79 网络营销服务策略
80 网络营销对传统营销的冲击及对策分析
81 网络营销中定价策略
82 网上支付的类型及相关法律问题
83 电子商务中网上支付的安全问题
84 网上支付风险及其防范
85 企业网络广告策略分析与探讨
86 网上支付发展问题研究
87 网络广告中企业定价策略研究
88 网上银行的安全困扰及防范

常德职业技术学院

电子商务专业
2009年毕业论文选题书答案补充 2009届电子商务专业毕业论文选题(五)
序号 论文题目 指导教师 选题学生
89 网上支付中的法律责任探析
90 论网络广告的优点、不足与对策
91 论信息构建与档案网站建设
92 我国门户网站建设的现状与趋势
93 中小型企业网站建设与推广
94 农业综合开发网站建设的构想
95 网站建设技术研究与实践
96 论网站建设中数据库的综合运用
97 企业网站建设与企业形象建设
98 网上商店的网站建设
99 电子商务网站建设的安全问题研究
100 网络广告的设计问题研究

Ⅱ 电子商务对企业营销策略的影响分析 范文

21世纪,随着世界经济全球化和Internet的兴起,电子商务正改变着企业的营销环境。电子商务作为Internet上的一种新型商务模式,它以本身所具有的开放性、全球性、低成本和高效率的特征,建立起了企业的网络和信息优势。一个企业要想将这种优势转化为商业竞争的优势和利润,就必须对企业的营销战略不断进行创新。那么电子商务对现代企业营销战略创新的影响到底如何呢? 电子商务,营销-[飞诺网FENO.CN]

一、营销观念的创新

在营销观念的发展史上,曾依次出现过生产观念、产品观念、销售观念、社会观念和大市场等观念。从整体上讲,这些观念更多地强调营销者的积极性、显性需求和信息的不对称性,并且这些传统的市场营销观念大都认为消费者的购买行为是被动的购买行为。而Internet条件下的企业和消费者之间通过网络迅速连接起来,消费者成为购物的主导者,所以购买商品或服务的意愿已完全掌握在消费者的手中,这样传统的“销售商向顾客推销”的方式正在转变为以“消费者满意”为中心的主动的“个人营销”。
“消费者满意”是基于企业新环境下的一个重要营销观念,对于企业顾客资源的培养,“满意”比“需求”更有意义;追求“消费者满意”是企业流程不断改善的过程。在电子商务条件下,打破企业传统的市场占有率推销模式,建立起一种全新“顾客占有率”的行销导向是至关重要的。“顾客满意”战略通过对企业产品、服务、品牌不断进行定期定量的测评与改进,以使服务品质最优化,使顾客满意度最大化,进而达到培养顾客忠诚度和培养顾客资源的目的。
现代网络的发展使消费者对商品或服务的选择余地越来越大,他们期望厂家能根据自己的需要而专门进行生产设计。所以,商家就必须转变传统的市场营销观念和营销的视角,站在消费者的角度,广泛而深入地收集有关消费者对商品或消费者对服务的更多更全面的信息,在制定新的市场营销策略的过程中把这些新的多样化的信息考虑进去,并通过生产经营活动千方百计地满足这些多样化的需求。只有这样才能使“消费者满意”,才能拥有更多的客户。
因此,现代成功的企业正在将自己的营销观念转向电子商务条件下“以顾客为中心”的营销,把顾客问题放在营销乃至整个企业经营的重要位置上,把顾客问题的各个方面加以精细化、细致化和具体化。

二、营销策略的创新

产品的价格、宣传销售的渠道、商家所处的地理位置以及企业的促销策略等是传统企业在经营、市场分析和营销策略制定时考虑的关键内容。这些内容正是美国学者麦卡锡所归纳的4P营销策略组合,即产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。4P组合在现代信息经济飞速发展的时代,必须不断地进行创新,4C营销策略正是4P营销策略组合的发展与完善。因为Internet构成的电子时空中,空间和时间的概念发生了很大的变化,产品和服务的宣传与销售渠道都统一到了Internet上,所以产品的交易成本将会下降,同时产品的价格将会随着成本的下降而下降。这样传统的营销策略只有进行创新才能不断满足市场竞争的需要,企业才能不断提升自己在商战中的竞争力。4C策略组合正是在这种情况下产生的,所谓4C营销组合策略是对如何满足消费者的购买欲望与需求(Consumer's wants and needs),如何实现满足消费者需求的欲望和成本(Cost to satisfy wants and needs),如何方便消费者购买(convenience to buy),如何与消费者有效沟通(Communication)的概括和总结。
4C理论体现了现代管理的重要目标就是为客户创造价值的思想,因为,一件工作完成的是否顺利,只有一次测试的机会,那就是客户的满意购买,只有满足了客户的需求,而且是客户自己确定的那些需求,一个组织机构才能够正常运作。企业只有从客户需求出发,从客户愿意支付款项的数额出发,才能知道自己应该生产什么,应该用多大代价来生产,也只有这样才能使管理者站在客户的角度来理解价值创造,才能使企业的营销策略高效成功地运作。所以从4C理论来看,网络信息环境和电子商务彻底改变了传统市场营销策略的基础,极大地拓展了原有的市场营销理念。

三、营销方式的创新

“定制服务”是在电子商务条件下对营销方式创新的一个具体体现。所谓的定制服务是指网站经营者根据顾客的各种需求,主动为顾客提供一对一的个性化服务。企业根据网上顾客在需求上的差异,将信息和服务化整为零,提供定时定量的服务,让顾客根据自己的喜好去选择和组合,从而使网站在为大多数顾客服务的同时,变成能够一对一地满足顾客特殊需求的市场营销工具。而在传统的营销领域中,商家由于受到营销手段方面的限制,使其很难与客户建立起直接的互动关系,因此也就很难为客户提供一对一的个性化服务。但在Internet上,由于交互技术的支持,可以使定制服务很容易地实现,从而令客户能够真正地体验到网上消费的乐趣。
“定制服务”使顾客在选择服务方式和内容时可以有充分的主动权,在更高层次上体现出以“客户满意”为第一的营销原则。

四、交易方式的创新

在电子商务中,企业的交易方式创新主要体现在电子采购上。电子采购是企业实现电子商务的一个重要环节,这种交易方式可以节省大量成本。电子采购一般使用EDI通过Internet来实现,因为Internet可以很容易地将电子采购应用与现有系统及供应商的系统集成起来。而合作伙伴只需将这些应用插入一个标准接口就可以了。电子采购软件成了厂商和卖主的应用软件之间的一个技术翻译器,而大多数采购软件与目前的EDI应用软件集成。所以,企业既可以通过Internet又可以通过EDI网络来提供报价请求。
在Internet上所有企业的机会是均等的,任何一家公司都可以获得像IBM、Intel这些巨人一样的机会与地位。因为电子商务是以网络为架构,市场为基础,交易双方为主体,银行支付和结算为手段,产品数据库为依托,为企业和消费者(B2C),企业与企业(B2B)之间提供的一种全新的商业模式。在这种全新模式的影响下,银行的作用不断提升,企业将网上销售的结算与银行转账系统相连,使消费者可以轻松在网上购物,并通过电子钱包,电子支票或电子货币等来支付各种款项。因此,在这种全新交易方式的影响下,企业与消费者之间的直接交易比例将会大大上升,而传统的中间商的地位将会逐渐淡化。

五、客户需求分析的创新

传统的营销策略中,客户需求的分析往往来源于市场调研人员的统计和销售部门的数据分析,这种客户需求分析的方法很难快速对市场需求情况做出准确的判断。因此,企业必须考虑利用企业内部的资源和其他系统资源开发出满足自己需要的全新的客户需求分析软件。通过这种软件,对一些广泛的并且能反映客户真实需要的数据进行分析,准确地得到客户的真实需求。从而不断调整企业的营销策略。这些数据一般来源于以下几个方面:
1.网络广告。通过现代的信息技术,可以很方便地记录访问广告客户的IP地址。这样,通过对一定时期的来访客户的IP地址的统计分析,就可以很客观地得出一个国家或地区的消费倾向。
2.网上售后服务。通过顾客对产品支持信息的访问数据和产品论坛中顾客的反馈意见的归纳、分析,也可以得出上面所介绍的相关数据。
3.产品销售开发系统。销售数据库中产品的销往地域、销售数量、销售时间和同一客户的购买次数,可以为企业的营销分析提供所需的数据源。
4.网上问卷调查。通过网上问卷调查、虚拟销售等,企业可以得到产品多项相关内容的详细数据,如购买、需求信息等。
这样,通过对上述四种数据的统计和综合分析,就可以比较准确地找出某个现有产品或新产品潜在市场和潜在的客户,从而采取积极有效的措施来增强自己企业的竞争力。

六、品牌培养方式的创新

在激烈的市场竞争中,“品牌”是一种无形的资产,它可以为企业带来长远的利益。因为品牌就像一根看不见的指挥棒一样,指挥着消费者的购买行为,潜意识中左右着消费者的消费倾向。所以,现代企业营销对品牌的培养都很看重。
在电子商务条件下的品牌培养中,企业品牌转变成以域名形式出现的网络品牌。网络品牌可以指引消费者进入企业的网站,选择自己所需的消费,这样,网络品牌就成为吸引消费者注意力的重要武器。但是,所有的品牌都应该是站在消费者的利益点上的,因为哪个企业如果忽略了顾客的利益,哪个企业的网络品牌不能引起客户的注意力和好感,哪个企业就将被茫茫“网海”所淹没。

七、技术支持手段的创新

营销技术支持手段的创新主要体现在客户关系管理(CRM)上,任何企业从事现代商务活动都需要对客户、客户的需求具有深刻的了解,并能够主动地透过Internet发现其潜在的客户群,客户关系管理正是为了满足这样一类需要而产生的。客户关系管理(CRM)作为市场营销的技术支持手段,是将市场营销理论中的部分科学管理思想集成在软件上得以大规模的普及和应用,其中“客户关怀(Customer care)”和“客户满意(Customer satisfaction)”是它的主要内容。
注重客户关怀可以明显地增强服务的效果,为企业带来更多的利益,所以客户关怀应贯穿企业市场营销的所有环节。客户关怀包括客户服务,产品质量,服务质量,售后服务等。在所有营销变量中,客户关怀的注意力主要放在交易的不同阶段上,营造出友好、激励、高效的氛围。CRM软件的客户关怀模块充分地将产品和服务、沟通方式、销售激励和公共关系等有关营销变量纳入其中,使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量,便于企业及时调整对客户的关怀策略,使得客户对企业产生更高的忠诚度。
“客户满意”是指客户通过对一个产品或服务的可感知的效果与他期望指向比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。CRM软件吸收了市场营销关于客户满意度方面的研究成果,并将其能够量化成可测量和评估的指标。使得企业能够比较容易地考核客户满意度,据此进行有效的营销决策。
总之,随着全球经济一体化进程的加快,IT技术发展特别是Internet技术的出现与广泛应用,人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代,它要求企业的市场营销工作必须围绕“顾客第一”的原则不断进行营销战略的创新,从而不断增强企业的综合竞争力。

Ⅲ 电商行业产品的品牌效应与营销策略的论文

先去查阅相关的书籍,电商行业也有很多细分,如果是写论文,越具体越好些,最好具体到某个行业或某个电商品牌,题目订的太宽泛不利于说明你的观点

Ⅳ 电子商务营销策略 注意哪些问题

和所有销售行业一样,合法、诚信经营是最重要的。

Ⅳ 求一篇关于电子商务的论文(急)

以下文章供参考:

《阿里巴巴营销战略-出口转内战》

“外贸是公司的老大哥,内贸是小妹妹,现在我们也能分担更多责任,让老大哥喘口气。” 3月19日,阿里巴巴网络有限公司(以下简称阿里巴巴)副总裁吴敏芝用这样的比喻向记者谈起公司业务的一大转变:由原来的国际交易市场为主导转为“内外兼修”,国际、国内两条腿走路。

当日,阿里巴巴公布了其2008财年报告:全年总收入为30.01亿元人民币,同比增长39%,净利润为12亿元人民币,同比增长25%,不过略低于市场预期。同时,阿里巴巴在2008年一共增加了1050万名中小企业注册用户及170万个网上商铺。

公司CEO卫哲表示,因公司加大投资,预计2009年利润率会下降,但后年有望回升。

尽管在股票市场受到挑战,上市一年多的阿里巴巴,并未改变其“客户第一、员工第二、股东第三”的原则。阿里巴巴在公布财报的同时,表明要在2009年推出“增加2000~3000名员工”、“提高员工销售提成”、“产品升级不加价”、“斥资3000万美元用作海外营销费用”等举措。

这不禁令人好奇,阿里巴巴将如何平衡短期盈利和长期发展之间的矛盾?

三记重拳 内外兼修

“从2008年开始,不断有做外贸的同学给我打电话,问:‘你能不能帮帮我’,‘什么行业好做’?”在2007年转战内贸(诚信通)业务之前,吴敏芝在阿里巴巴做了6年外贸(中国供应商)业务,而这也是她的专业。“过去,国内做国际的公司日子太好过了,它们买阿里巴巴的服务是认准了‘谁名气大我就买谁’。”

中国社科院发布的《2009年经济蓝皮书》显示,2008年我国出口实际增长率约为8%~9%,和往年相比,增速大大下降。而摩根士丹利的一份分析报告甚至称中国出口增长率在2009年将为负数(-3%)。对于三分之二业务来源于国际交易市场的阿里巴巴而言,中国出口受挫带来的压力不言而喻。

阿里巴巴的应对措施是,推出“三记重拳”。第一记重拳“乌云计划”,帮助员工认识到形势犹如乌云压顶。马云去年8月发给员工一封题为《冬天里的使命》的信,现已广为流传。

第二记重拳“狂风计划”,是针对国际市场业务推出的。2008年11月1日,阿里巴巴把所有做外贸供应商部门的员工召集到杭州,宣布对所有的产品进行升级换代。

第三记重拳“春雷计划”,主要是推出移动版诚信通,目的是解决内贸的电子商务。中国手机用户是网民的近两倍,移动电子商务无疑会带来更大的机遇。

摩根士丹利在对阿里巴巴的业绩分析报告中称,虽然占其收入60%的国际市场业务将受到中国出口下挫的冲击,但其中国市场业务增长势头迅猛。在2008年第四季度,中国交易市场收入增长了1.7倍(国际交易市场同期收入增长率为50%)。中国市场的收入在公司总收入占比从2007年的28%上升至去年的36%。

“对内贸部门来说,现在是身在夏天心在冬天,员工签单能力、月产出都提高了,但是我们的客户还是在过冬,我们要帮他们度过这个时期。”吴敏芝对记者说,“我们从来没想过要在这个时刻狠狠赚他们一笔。”

据悉,在目前阿里巴巴的3020万中国市场注册用户中,绝大多数是不足50人的小企业。吴敏芝认为,对主营内贸的企业,尤其是小型企业而言,他们的危机主要来源于心理作用,一方面担心内需无法被拉动,另一方面提防着出口转内销带来的冲击。而小企业一般没有能力去全国铺点,通过互联网来建立销售网络是最可行的办法。

先知先觉 深谋远虑

“奥巴马是踩着我们制造的毯子走上美国总统宝座的。”浙江赛博家纺有限公司董事长祝赛青十分骄傲地对外界谈起她的产品。

2003年,赛博家纺开始尝试在阿里巴巴网站上发布信息。这为“赛博”带来了第一位美国客人皮特。5年后,正是他将“赛博”的毛毯铺到了美国国会山奥巴马总统的就职演说现场。

为了帮助中国供应商找到更多更好的买主,同时提高品牌知名度,阿里巴巴称将在2009年斥资3000万元美元用作全球范围的市场推广费用。

尽管有券商认为此举将削弱公司未来利润空间,然而公司CEO卫哲辩驳这一质疑时说,“如果我们能打造大规模、有价值的用户基础,收入和利润自然就会增长。过去一年的经济形势并没有改变我们的这一看法。我们相信艰难时势造就伟大的公司。”

阿里巴巴“固执地”坚持“客户第一、员工第二、股东利益第三”的原则,与马云宣扬的“使命感”密不可分。据悉,马云早在2007年2月就在公司内部提出“过冬论”,当时并不为人所理解;2008年7月,他又致信全体员工,重申“整个经济形势不容乐观,接下来的冬天会比大家想象的更长!更寒冷!更复杂!”。

今年3月,马云在美国纽约的一次公开演讲中谈及,他是如何“嗅到”危机的味道:“忽然我发现,所到之处,人们谈论的核心都是钱,而不是客户价值,我就隐隐约约觉得,要出问题了!”马云在对着一干美国观众说道。

在他这场演讲之前,他正带领着阿里巴巴集团所有高管环游美国。据称一方面是进行团队拓展,另一方面,是寻求和一些美国知名企业之间的合作,在他们的拜访名单上有:eBay、GE、Google、Yahoo、微软、亚马逊、苹果和星巴克等。

Ⅵ 我的论文方向选的是电子商务与网络营销 有什么好的论文题目可以参考

2009届电子商务专业毕业论文选题(一)
序号 论文题目 指导教师 选题学生
1 浅谈湖南本土企业信息化建设
2 论中小企业电子商务应用
3 电子商务C2C模式信任机制研究
4 传统物流企业如何应对电子商务的挑战
5 浅析电子商务中的法律问题
6 浅谈电子商务时代的物流配送
7 浅析电子商务交易过程中的安全问题
8 湖南电子商务发展中存在的主要问题探析
9 农产品进行网络营销的问题的研究
10 电子商务网站推广的方法探讨
11 基于电子商务的企业管理变革
12 浅谈电子商务在种子企业的运用
13 浅析我国电子商务的信用体系建设
14 论电子商务对税务的影响
15 电子商务信誉评价模式研究
17 电子商务下企业商业信息资源管理新模型
18 以电子商务为支撑,推进农业产业化进程
19 发展电子商务,提高民营企业竞争力
20 电子商务在线支付的安全性分析
21 中小企业有效利用电子商务的探讨
22 B2C电子商务物流模式研究

序号 论文题目 指导教师 选题学生
23 制约电子商务在我国发展的因素分析
24 使用网络银行的安全常识
25 电子商务的风险管理与控制
26 如何建立安全可靠的电子商务物流体系
27 中小企业电子商务应用研究
28 网上比较购物对电子商务发展促进作用
29 电子商务与供应链管理变革
30 浅谈电子商务的发展优势
31 搜索引擎在电子商务的运用
32 网络经济与电子商务
33 电子商务诚信机制建立与管理
34 对我国物流企业发展的思考
35 电子商务与安全保障体系
36 电子商务的比较优势
37 建设电子商务网站中应注意的问题
38 电子商务消费者子隐私问题研究
39 电子商务下消费者心理变化与企业营销对策
40 新华书店的网络营销策略
41 论电子商务对零售业的推动作用
42 电子商务中网络安全技术
43 电子商务信息安全的方法与研究
44 基于电子商务下的第三方物流策略
2009届电子商务专业毕业论文选题(二)

2009届电子商务专业毕业论文选题(三)
序号 论文题目 指导教师 选题学生
45 浅析中小企业如何开展网络营销
46 网络营销环境下消费者行为分析
47 论网络营销条件下的客户服务
48 基于网络营销的品牌忠诚度研究
49 谈谈网络营销中的价格策略
50 论网络营销的效果评价与控制
51 中小企业如何在网络营销环境中定位
52 网络营销中企业网站建设的策略
53 中小企业进行网络营销的战略研究
54 中小企业网络营销的竞争优势
55 网络营销中的渠道策略
56 网络营销中的企业产品定位策略
57 网络营销中文化的研究
58 如何建立网络营销的评价标准
59 网络营销与中小企业发展研究
60 网络营销中个性化问题的探讨
61 商业网站的网络营销策略
62 我国商业银行网络营销策略的思考
63 网络营销中的信用缺失也信用建设
64 网络营销的定价过程与策略
65 企业网站的推广策略
66 电子商务下的营销管理
2009届电子商务专业毕业论文选题(四)
序号 论文题目 指导教师 选题学生
67 网络市场与网络营销
68 湖南企业网络营销的现状及对策
69 网络营销的免费价格策略
70 浅论网络营销和营销整合
71 互联网时代的新营销理论
72 网络营销条件下顾客忠诚及其培育
73 电子商务环境下的企业管理及策略
74 网络营销促销的探讨
75 网络营销成本管理探析
76 网络营销中的顾客让渡价值分析
77 网络营销中的渠道策略
78 网络营销中商品有效信息选择研究
79 网络营销服务策略
80 网络营销对传统营销的冲击及对策分析
81 网络营销中定价策略
82 网上支付的类型及相关法律问题
83 电子商务中网上支付的安全问题
84 网上支付风险及其防范
85 企业网络广告策略分析与探讨
86 网上支付发展问题研究
87 网络广告中企业定价策略研究
88 网上银行的安全困扰及防范

常德职业技术学院

电子商务专业
2009年毕业论文选题书答案补充 2009届电子商务专业毕业论文选题(五)
序号 论文题目 指导教师 选题学生
89 网上支付中的法律责任探析
90 论网络广告的优点、不足与对策
91 论信息构建与档案网站建设
92 我国门户网站建设的现状与趋势
93 中小型企业网站建设与推广
94 农业综合开发网站建设的构想
95 网站建设技术研究与实践
96 论网站建设中数据库的综合运用
97 企业网站建设与企业形象建设
98 网上商店的网站建设
99 电子商务网站建设的安全问题研究
100 网络广告的设计问题研究 资料来源:www.lw3721.com

Ⅶ 有关“青旅在线”旅行社电子商务网站网络营销策略分析方面的论文

谈网络时代的旅行社发展

随着通讯和计算机技术的发展,因特网的不断普及,使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制,旅游资源的拥有者(如航空公司、宾馆等)和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据Data Monitor公司统计,1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%,到2002年,该比例将提高到35%,成为全球电子交易领域的榜首。这无疑对旅行社这类中介机构又构成了巨大的新的挑战。CNN公布的数据:1999年度全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务;全球的旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。中国互联网信息中心(CNNIC)在第七次《中国互联网发展统计报告》中称:截止到2000年12月31日,我国上网计算机约892万台,网民总数2250万人,为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能,同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将对旅行社产生巨大的冲击:一方面,旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息,可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系,也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化,促进旅行社经营管理现代化;另一方面,因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起,互通信息,以致抛开旅行社中介机构,不必依靠旅行社所提供的信息,就可以直接进行买卖活动,旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此,因特网的运用,既给旅行社的业务发展创造了更多的机会,又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。若不改变经营机制,转换服务功能,积极开拓新的业务,旅行社将被订房中心、信息交流中心等网上的信息服务机构所取代。

一、旅行社从单一的咨询服务功能转为多维的信息交流
旅行咨询服务是旅行社的传统主要功能之一。在对旅游目的地没有非常有效的了解途径的条件下,旅游者只能求助于旅行社所提供的市场信息和以往的接待经验。
现在互联网络正在为游客提供越来越多的有关旅游目的地、旅游交通等方面的信息。大到目的地的概况、风土人情,小到具体的酒店、餐馆、出租汽车等,这些信息可以由旅游者直接上网查询。这种网上查询还具有信息量大、直截了当、互动便捷等优点。但因特网上不易进行特定信息的选择,对于初上网者来说,在茫茫网海上寻觅,会感到费时、麻烦、上网费用高等。所以旅行社可利用自己的网站点集中大量的旅游信息,并进行分类编辑,方便上网者查找。为建立完善的旅游信息库,旅行社可根据目前旅游的热点,选择相应的旅游目的地信息,集中在一起,设计成专门的网页,供有意旅游者查询。如中国旅游资讯网、华夏旅游网、携程旅游网站等,有明确的电子商务概念和思路,提供旅游咨询、在线行程预定和支付,一定程度上较好地整合了旅游服务资源和技术服务资源,为更广大的散客旅游者(包括各类商务、公务旅游者)提供更个性化的服务。旅行社的网上服务也可以扩展到这些散客旅游者,向其提供更广泛的服务。另外,旅行社根据自己与各旅游企业和旅游消费者都有广泛联系的特殊地位,还可主动对买卖双方进行调查研究,逐步形成旅游需求和供给信息库,有偿向旅游企业提供;也可与市场研究公司协作,进行旅游市场发展趋势分析,以此逐步形成信息中心。

二、推出更能满足个性化需求的旅游产品
旅游者逐步走向消费成熟化,他们不仅需要传统的包价团队旅游,而且越来越多的旅游者希望根据自己的特殊兴趣和爱好,选择有针对性、有主题、有重点的旅游方式。旅行社如果还是采用“景点+交通+饭店=旅游线路”的简单做法,将给旅游者形成低档次“大路货”的不良形象。因此,旅行社可利用因特网向旅游者分类提供超大量的旅游信息,旅游者可以在网上查询自己感兴趣的有关旅游产品各类要素的信息,旅行社提供必要的组装指导服务,就可以形成因团而异、因人而异的时尚旅游产品。互联网技术的广泛运用,使这一涉及面广泛、随机因素繁多、组装操作复杂的个性化旅游产品得以实现,并逐步形成个性化旅游线路、个性化旅游服务、个性化旅游商品等一条龙体系。为此,旅行社相应推出网上信息提供、问题咨询、组装产品、预订酒店、代购票务、导游导购、服务追踪、信息反馈等一系列服务。目前自助旅游逐渐形成风尚,这是在旅游消费逐渐成熟、大众化旅游逐步展开后出现的潮流。旅行社在此潮流中大有生意可做,因为旅游者仅仅根据网上获得的分散信息,难以组装成理想的旅游线路,单独购票和订房也拿不到优惠价格且十分麻烦,这必然影响旅游者对旅游的整体感受。而旅行社可以发挥自己的批量采购优势和信息优势,根据自助旅游者的愿望,通过电子商务网站设计和预定“自助游”,将游程紧凑地安排好,房间预订好,车辆准备好,为自助旅游者节省金钱和时间,自然会受到他们的欢迎。因此做好自助旅游生意所赚的钱并不比带团队差,而且经营的灵活性提高了。旅行社为了做好个性化旅游服务,除了完善网络系统之外,还要提升顾客意识和服务意识,才能满足各类不同旅游者的个性化需求。例如新之旅国际有限公司开发推出的“量体裁衣”服务,根据客户要求,结合行程特色,利用新之旅全球175个城市的服务网络,为客户“度身订做”, 提供有关签证、机票、酒店、接送、导游等一系列配套服务。虽然人们可以通过网络预订客房,预订交通,但个性化的、整套的一条龙服务却只有旅行社才可以提供。又如广之旅国际旅行社股份有限公司所开辟的中国旅行热线,专门针对商务客人的特殊需求,成立商务客人服务中心,根据国内外商务旅游者的活动规律和需求特点,提供较高档次的商务、会议、度假及其有关的各种中介服务,甚至可以利用旅行社联系面广泛的优势,为客人提供委托代办等特殊服务,为商务、会议旅游者提供各种方便。

三、打破传统的宣传促销方式,网上促销更广泛有效

旅行社传统的宣传手段主要是印发小册子和做电视、报纸广告,这种促销方式的范围较狭小。由于是单向的灌输式信息交流,当接收者不需要旅游时对广告不在意,当他需要旅游时又感到信息量不足,因此促销效果不理想。随着互联网电子商务的迅速发展,旅行社在网上促销迫在眉睫。因为网上促销的宣传面广泛、网页设计图文并茂、表现手法灵活、内容容易更新、成本低廉,而且与上网者可进行双向信息交流,引人入胜,说服力强,因而促销效果好。目前我国的旅游企业也开始进行网上促销,如国旅总社(http://www.cits.net)、中旅总社(http://www.ctsho.com)及广之旅(http://www.gzl.com.cn)等等都已建立了自己的网站。网上促销逐渐成为旅行社和旅游消费者之间进行信息沟通的桥梁,上网者不仅可以接收旅行社发出的信息,而且可以通过聊天室、电子广告牌等提出自己的问题,以征得旅行社的解答;也可和其他旅游者交流旅游体会和经验,这样对旅游者所产生的促销效果会更好。因此,旅行社的网上促销宣传不仅只是建立一个网址,而且要建立一个有效率的网页。这个网页应该是动态的,不断充实的,以满足不断变化的市场需求,介绍不断丰富的旅游产品,随时给用户提供最新的、实用的信息。另外,旅行社印发的宣传资料和小册子也要提醒旅游者识别该旅行社在网上的网址。两种促销方式应相辅相成,以便吸引更多的旅游客源,真正起到促销的作用。

四、做好旅行社售后服务功能的延伸,以更完善的服务拉住顾客
美国《旅游代理人》杂志曾对一些常客不再光顾原旅行社的原因作过系统调查。调查结果显示有68%的顾客是由于旅行社缺乏售后服务和不积极争取回头客造成的。一些常客之所以不再光顾原旅行社,首先是因为这些旅行社对他们今后旅游抱着“爱来不来”的冷淡态度所造成的。其实旅游者为了减少购买旅游服务的风险,十分钟情于熟悉的旅行社。正因如此,西方国家的旅行社都极为重视售后服务,并采取了多种多样的售后服务形式以争取每一位顾客再次光顾。例如在客人返回后的第二天就向客人打问候电话、或在网上对客人致以问候、给客人寄送意见征询单、明信片、举行游客招待会等等。外国旅行社的做法十分值得国内旅行社的借鉴。这次旅行的结束意味着下次旅行的开始,做好熟客的服务工作就可以使他们下次旅行时再与本旅行社联系。因此,做好售后服务工作是保持顾客和市场并不断扩大的好措施,有方向、有基础、成本低、效果好。我国旅行社行业竞争日益激烈,保持和争取客源迫在眉睫,旅行社只有搞好售后服务,才能巩固与扩大客源。旅行社可利用计算机管理来建立客户档案,还可利用网络加强与客户的联系,进行售后跟踪服务,了解他们的新需求,以便于推出更符合潮流的旅游产品。

五、促进旅行社内部运作改革,提高经营运作效率
因特网的使用也有利于旅行社内部的业务运作和经营管理水平的提高。为了适应个性化旅游的开展,旅行社的工作量和复杂程度都会空前增加。旅行社利用电子邮件和电子订单进行网上采购和预订,不仅可以节省大量时间、人力和联络费用,而且由于网上联络频繁,修正容易,减少了由于计划采购量和实际采购量之间的差异而引起的纠纷。另外,旅行社也可利用因特网建立内部管理信息系统,建立统一的顾客档案库,以便旅行社所属各分社或营业点掌握即时的销售状况,做到信息资源共享;建立财务管理系统,更好控制所属各营业点的营业收入;建立网上培训课程,供分散在各地工作的员工随时随地学习;建立导游员和各类人员的资料库,以便为内部员工提供定制化服务等等。内部网络可使旅行社内部管理信息畅通,管理透明度加大,这必然使经营管理水平提高。

六、向复合型企业转变是今后旅行社发展的必然趋势
目前,中国旅游电子商务的发展主要有三个走向:门户网站(如新浪、搜狐等)的旅游频道;专业旅游网站(如携程等);华夏、广之旅等传统旅游企业创办的旅行网站。但是,一涌而起的众多网站中间,很多只是简单的介绍旅游景点的知识和一些旅游路线,真正实现旅游电子商务的只有寥寥几家。在这些旅游网站中间,携程旅行网采用硅谷的运作模式,利用海外资金来进行本土化操作,成为国内发展最快的新兴旅行中介服务企业。携程目前以60多万会员及每日40万的页面浏览量稳居旅游网站首位。在CNNIC评选中,是唯一进入前百名的旅游网站。目前,携程旅行网的经营范围集中在酒店预订、机票预定和旅游路线预订三个方面,携程网与现代运通并购完成后,在酒店订房业务上,新企业的业务量将是目前全国最大的一家,是第二名的两至三倍。并购后的携程公司将一举成为国内最大的商务旅行服务公司和最大的宾馆分销商。可见门户网站和专业旅游网站的高速发展都会对旅行社的网上销售构成威胁。
这三种不同的旅游电子商务企业正在挖掘各种潜力,谋求最大的发展。然而,三股力量各具优势,都有发展的空间,一时难分胜负,因此,可以预示:今后都可以逐步壮大、联合或兼并,经重组后成为活力无限的新型企业,即网络企业+传统旅游企业=复合型旅游企业。这种复合型旅游企业的活力来自于它集中了三种企业的资源优势,经整合互补后产生更大的竞争力。
例如作为目前中国唯一的一家上市旅行社中青旅控股公司改革传统旅游经营模式,设立电子商务公司,创办并开通了综合性旅游网站“青旅在线”。用INTERNET平台进行网络营销,旅行社则作为“后台”,主要从事具体的市场调研、产品研发、接待等环节,由此形成利用旅游网站与旅行社业务互补的旅游经营新格局,并带动传统旅游产业的升级。将传统和现代巧妙地契合在一起,各取所长,互为依托,青旅在线所走的路不仅代表着旅游电子商务的发展方向,而且也代表了整个互联网电子商务发展的方向,用传统销售网络的后台支持,建立实物与虚拟、创新与传统相结合的商务网站,是旅行社发展的大趋势。在这一根本性的转变过程中,坚实、庞大的资金支持是极其重要的。中青旅控股公司通过发行上市股票来筹措资金是可行的办法。在过去的一年中,中青旅股票的成功表现证明它可以发挥在传统旅游企业向复合型旅游企业转型这一过程中的决定性作用;同时也为旅行社业在网络时代如何发展自身规模并开拓新市场,转变“小乱差弱”的落后状况指出了一条可行途径。

Ⅷ 电子商务的营销策略研究的论文该怎么写

先找相关的案例资料参考咯,无能为力。

Ⅸ 电子商务环境下企业的营销策略有哪些

随着电子商务应用的不断深入,全球范围内的企业和消费者都将成为电子商务活动的直
接参与者。对企业来说,原有的市场地位和竞争格局面临着重新“洗牌”的形势,谁能尽早
把握住电子商务带来的发展机遇,谁能更好地适应电子商务发展的要求,谁就能在新的电子
商务时代赢得更大的生存与发展的空间。对企业经营者而言,确立在电子商务时代发展的经
营理念是十分必要的。
一、追求持续创新
“创新是一个国家进步的灵魂,是一个民族兴旺发达的不竭动力”已成为国人的共识。对
一个企业来说,持续不断的创新是其生存发展的根本保障,特别是在电子商务发展的条件下,
创新能力的强弱是决定企业市场地位和成长潜力的基本因素。没有创新,就意味着企业失去未
来,意味着企业的衰落、消亡。企业创新包括制度创新、技术创新、市场创新、管理创新和企
业文化创新等几个方面。电子商务是推动企业创新的重要力量,主要表现在以下五个方面。
(1)电子商务的发展促进传统企业从制度上进行改革、完善,特别是围绕电子商务发展
的要求从组织机构的设置、企业员工激励制度的创立和企业所有者、经营者、劳动者利益关
系的调整等多个方面必须进行必要的创新。
(2)电子商务的开展要求企业不断跟踪相关技术的最新进展,及时开发或者引进先进技
术,只有提高自身的技术创新能力,才能在市场竞争中争取主动。
(3)电子商务迫使企业更加关注市场的变化,特别是关注网络市场的变化对企业生产经
营活动的影响,企业必须通过各种方式进行市场创新,才有可能牢牢锁住“核心顾客”,求得
生存。
(4)电子商务对企业管理人员的素质和管理水平提出了新的要求,企业应从管理思想、
管理组织、管理方法、管理工具等多个角度进行创新,以适应电子商务发展的需要。
(5)电子商务要求企业具有特定的企业文化,形成平等、民主、学习、团队合作、进取
的文化氛围,注重员工的利益,体现员工的价值。
在企业内部,电子商务的实施也将带来一系列的变革:电子商务打破了企业生产与经
营的地域限制,缩短了企业与客户的距离,使企业通过网络控制世界各地的资金、技术和
人力资源成为可能;电子商务使企业的生产管理更好地借助于集成制造系统、虚拟制造等
技术,提高生产效率,降低生产成本;电子商务使企业的库存管理通过网络技术和数据库
的应用,能根据客户的要求随时安排供货,使库存成本显著下降,生产周期大为缩短;电
子商务能使企业的研究与开发更加注重市场需求的变化,使新产品的研发更具针对性,研
发的成本也将明显下降;在售后服务方面,电子商务又可使服务成本下降,服务质量大为
提高。这一系列的变化,都有赖于企业创新思想的不断成熟、创新范围的不断扩大、创新
二、牢记“速度取胜”
从某种意义上说,电子商务对商业活动的最大冲击莫过于速度的变化。由于互联网把地
球变成了真正意义上的“地球村”,全球范围内的商务活动都通过互联网整合在一个共同的虚
拟市场中,由此使得商务信息发布与获得的速度、企业与客户联系的速度、商业交易的速度、
产品研发的速度、售后服务的速度等,都有了革命性的变化。转变传统的速度观念,牢记“速
度制胜”的原则是电子商务时代企业成功的不二法门。
电子商务以接近实时动态的速度来收集、处理、加工和应用各种商务信息,企业如果不
能适应速度带来的变化,继续以过去惯有的思想和作风来处理事务,必将遭到淘汰。电子商
务的发展只能使一些速度足够快的企业持续生存下去,因为各种产品的市场生命周期随着新
产品开发速度的加快而变得越来越短,市场竞争在某种程度上已演变成速度的竞争、时间的
较量,一步落后将会步步被动。
电子商务通过互联网来开展业务,购销的本质并没有改变,但由此而显现出来的优势与
传统运作方式相比,方便、快捷、高效率和低成本是无可比拟的,当然这样的优势有赖于高
速度来保证。对企业来说,“速度取胜”体现在决策的速度、设计的速度、生产的速度、营销
的速度、客户需求响应的速度、物流配送的速度等很多方面有根本性的提升。毫无疑问,企
业唯有在生产经营各个环节的全面“提速”,才能真正适应电子商务的发展,也才能真正获得
电子商务所带来的竞争优势。
三、 始终体现“顾客至上”
可以想见,互联网为企业与顾客之间架起了一座直接沟通的桥梁,为企业更好地了解顾
客的需求、满足顾客的个性化需要、提供优质的客户服务创造了极为有利的条件。由于互联
网具有双向交互的特点,既可使全球各地的客户随时了解企业的各种信息,获得相应的服务,
又可使企业方便地得到有关客户的地理分布、个人偏好、特殊要求等各种数据。这种双向、
直接、交互的信息沟通使企业和客户双双受益。在电子商务时代,只有那些始终替顾客着想,
正确把握顾客需求的企业,才能真正赢得市场机会。随着电子商务发展的不断深入,网上客
户必将成为所有商家共同争取的目标。因此,基于互联网的客户关系管理必将成为企业管理
的重要内容。没有良好的客户关系管理,企业就无法争取到忠实的顾客群,也不可能取得长
期、持续的发展。

Ⅹ 网络营销毕业论文大纲

中小企业突围网络营销策略知多少
对于网络营销,笔者进行了长期的思考,查阅了众多资料,跟踪了业界发生的许多案例,同时针对一些产品与网站进行了程度不一的实践与操盘,对可资采用、操作相对方便灵活的网络营销方式有一定把握,并且对各类网络...
邓超明 《现代商业》2008年 第7期相关文献
桂林旅游电子商务网络营销分析及解决方案
目前旅游电子商务正在蓬勃发展,本文从分析桂林旅游电子商务网络营销现状入手,通过问卷调查并结合实际情况分析其网络营销中存在的问题,提出解决方案.
金立韫 《时代经贸:中下旬》2008年 第21期相关文献
浅论房地产网络营销模式创新
网络时代的到来.为房地产市场营销带来了新的机遇.房地产网络营销已经初露锋芒,效果显著.立足于房地产网络营销发展现状,充分利用网络营销的多种手段的同时,更应探索房地产网络营销模式的创新.
夏宁宁 《化学工程与装备》2008年 第1期相关文献
网络营销定价策略研究
价格是市场营销组合中唯一为企业提供收益的因素。同时价格又是市场竞争的一种重要手段。定价是否恰当将直接关系产品的销售量和企业的利润额。价格策略一直是营销理论研究中的一个难题,价格对企业、消费者乃至中间商...
李东 《韶关学院学报》2008年 第11期相关文献
“网络营销”助力奥巴马
网络媒体的力量,也可以左右政治的天平。200多年前美国大选,林肯坐着马车巡回演讲;19世纪30年代,罗斯福抓住广播问世的契机,开创“围炉夜话“声名鹊起;19世纪60年代,电视辩论制造了政界超级明星肯尼...
刘东明 《软件工程师》2008年 第12期相关文献
网络帮
淘宝打造新网络营销模式 2009年2月23日.阿里巴巴旗下淘宝网宣布将与网游厂商久游网进行战略合作.以挖掘一种新的网络营销模式——按成交付费的“淘宝客推广”.此次合作是双方继2006年2月达成战略联盟...
《大众软件》2009年 第6期相关文献
方兴未艾的网络营销
据2008年7月中国互联信息中心(CNNIC)发布的“第二十二次中国互联网络统计报告”显示:截至2008年6月底,中国网民数量已达到2.53亿,网民规模跃居世界第一。在激烈的市场竞争中,没有一家企业敢...
张成 李长江 《餐饮世界》2009年 第3期相关文献
基于Web2.0的营销理论与应用分析
Web2.0产生于近几年,并逐步应用于企业的营销,与Web1.0时代的营销相比,拥有独特的优势。本文简要介绍Web2.0的概念,分析了Web2.0的营销理论和具体应用。
陈玲芳 《经济论坛》2009年 第4期相关文献
浅谈信息产品的网络营销
本文结合信息产品和网络营销的特点,论述了信息产品网络营销理念,探讨了信息产品网络营销中的产品、定价、渠道及促销策略。
吴沈云 张琼瑶 《中国科技博览》2009年 第6期相关文献
这是在维普(www.cqvip.com)上查到的第一页文献,你自己去查一下吧,很多的

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