A. 电商价格战对消费者、电商生产者以及社会发展带来什么影响
电商价格战,或多或少的对消费者有利,货比三家嘛,在质量一样的情况下就看谁的价格更具有诱惑力了。也许这种所谓价格战只是噱头,但不得不承认这种营销手段却是吸引了很多人的眼球,带动了消费。通过竞争让电商生产者认识到自己的不足,在发展的道路上不断完善电商,电商是以后的趋势,物流将是以后的阳光产业
B. 如何看待电商行业价格战
1.电商之间的价格战本质上是一种效率之争。电商的实质就是效率,内是发挥规模优势的平台,是容让小众商品大众化、标准化的平台,客观上也起到产品推广的作用。
2.平台打价格战的原因有三点:一是以“价格战”的名义进行品牌造势,实际上是公关战,带动用户的关注度,拉动消费欲和消费力;打价格战就是一种低成本增加流量的营销方式,电商平台最终将节省下来的营销成本,让利给用户。二是借助促销以处理滞销品,为刺激消费者,带动其他商品销售,大促时也会拿出部分畅销品做活动,但这些畅销品可提供的货源量极为有限,主要还是起到带动其他滞销品销售的作用。三是用价格驱动消费者,抢占市场份额,借势抬高股价。
3.价格战是一场持久战。对于处于落后被动地位的电商平台而言,价格战要持续不断地打,而且要有针对性地打,针对竞争对手的热销产品来长期定向地打。其次,价格战表面上是一种营销策略,实际是系统性营销方式,考验的是团队协调能力。
C. 谁说电商就是价格战
1、打价格战要有诚信。
现在的价格战之所以很多消费者不买账,不是价格战没有吸引力,而是电商平台集体诚信的缺失,先抬高价格再打折的伎俩累见不鲜,以至于让消费者心灰意冷。狼来了的故事大家都听过,骗人一次两次还行,再想骗人第三次就没人愿意相信了。国美在线要想通过价格战打出效果,如何重塑消费者的心理预期,真正让消费者接受认可其低价的真实性是其要优先考虑的。比如,你好歹得秀一下自己的历史价格曲线,证明自己没有先抬后降吧(尽管同样存在作弊的可能),貌似现在只有淘宝做到了。再比如,你敢不敢在自己的商品页直爆竞争对手的价格?能不能少搞什么送几亿几十亿红包自欺欺人的营销噱头,消费者不是傻子,送红包还不如实际商品打个折来得更痛快些。
2、价格战是一场持久战。
对于处于落后被动地位的电商平台来说,价格战要持续不断的打,打一次没有意义,就像往海里扔一块石头,根本无法掀起层层涟漪。前两年声势浩大的苏宁跟京东的价格战,打的时候热火朝天,但价格战之后消费者一对比,还是京东的价格更实惠。所以价格战是赶超对手的长期策略,要打价格战,就要做好长期低于竞争对手的准备,至少价格不能高于竞争对手。
3、价格战要有针对性打。
要打价格战,就要找准自己的目标,针对竞争对手的热销产品来长期定向打。二八法则同样适用于价格战,死死盯住对方销量排名前20%~30%的产品狠狠打,当两者价格差高于50元时,其实就能打动部分消费者了。当然,价格相差越大吸引力就更高,电商平台要至少学会测算出最佳比例来调整的价格区间。
4、价格战应该是一套组合拳。
价格战表面是一种营销策略,实际是系统性营销方式,考验的是团队协调作战水平。比如是否已经做好了关联销售,长尾流量的通路是否合理,网站服务体验是否跟得上,你的物流体验、你的安装体验、你的售后服务是否足够令人尖叫。像苏宁国美这样的电商平台,本来其很好的优势是在门店体验、安装及售后服务,但可惜的是两家巨头除了只会玩价格战炒作外,并没有做好在服务层面上的配套玩法。比如,你物流速度敢不敢承诺比竞争对手更快?安装你敢不敢承诺免费安装?售后你敢不敢比竞争对手更优质?
5、价格战不能脱离商品价值。
无论价格战如何打,商品都不应该脱离其商品价值,否则价格战非但达不到提升销量的作用,反而会起到负面作用。我们经常能看到的情况是京东和天猫在打价格战(以大型促销的节日来打)时,淘宝上有些电器的产品价格会比正常的价格低很多,甚至可能只有一半价格。当看到这些如此低价的产品时,绝大部分消费者可能都会质疑产品的质量,反而影响了平台的公信力
D. 中国电商价格战还能打多久
电商的价格战“基因”
2012年注定是中国电商行业硝烟弥漫的一年。据艾瑞咨询日前发布的“2012年第一季度中国B2C购物网站市场份额”统计报告显示,今年一季度市场份额排名前六位的分别是天猫、京东商城、亚马逊中国、腾讯B2C、苏宁易购和当当网。此轮价格战除了腾讯B2C,另外5家全部加入。而这5家企业所占的全国B2C市场份额超过82%。当电商行业巨头们纷纷投入高达数十亿元巨资,都扬言要做全网最低折扣,甚至提出“击穿全网最低价”等等口号的时候,是否有人思考过这样的问题:为什么电商就一定要低价?
从电商诞生之初的商业模式来看,导致电商爆炸式野蛮生长和发展的三大“便利”基因决定了电商的低价“性格”:
一是空间便利基因,借助于互联网的普及,消费者宅在家里也能逛遍全世界的商场,买家——商品——卖家三者只用在互联网上进行零距离接触即可达成交易,剩下的物流、交通问题就交给中间商去做即可。不管身处世界何地,只要快递可以到,就可以网购。按照劳动创造价值理论,省下的劳动自然可以折算成商品价格上的折扣;
二是时间便利基因,无论是B2B还是B2C等等,最大的优势无非是将卖家和买家的距离通过互联网拉近为零,空间上的节省直接带来了时间的节省,从现金流的角度,交易时间的节省意味着商家在价格上必须要做出让步;
三是比较便利基因,实体店铺中永远不可能做到将同一商品按款式、价格、销量甚至还有好评率等等指标在消费者面前排好了序以供选择,可是借助于搜索引擎技术,这一切是那么的简单和自然。“款式全网最流行”、“价格全网最低”、“销量全网第一”、“好评全网第一”等等,总有一个指标会击中消费者购物偏好,进入订单支付界面。比较的便利直接降低了交易成本。
低价是必须的,但低价不表示低利润,在看似“低价”的电商行业,电商要做的就是在“低价”中寻找自己的利润空间。
消费者的低价“情结”
追求低价是消费者普遍的心理,尤其是在“省略了店铺租金、人工成本等中间环节成本”的电商市场,如果不能做到低价,至少是和门市店相比的低价,可以说这家电商就失去了存在的意义。
问题是,对于消费者来说,多低才是真正的低价?对于商家来说,多低才是承受的底线?在商家在价格上不断的妥协,消费者是否正在逐步丧失判断和比较价格与价值的能力,而纯粹的依赖搜索引擎来追求全网最低价?亚马逊中国总裁王汉华也曾表态:“中国的消费者被宠坏了”。到底谁才是价格战的幕后推手?
不得不说的是,作为消费者,面对电商一轮又一轮的降价风暴,而又找不到一个可以信赖的公正的价格标准来衡量,于是价格和送货速度成了网购的重要衡量标准,支付前的搜索比价流程成了网购的必做动作。正因为如此,一些以次充好的“低价”商品才有了生存空间,更严重的后果是,电商行业的柠檬市场也许将因此形成。
当实体店遇上网店
国内电商行业价格战愈演愈烈,纷纷投入巨资“让利”给消费者,甚至发生了怀疑对方资金链即将断裂而对赌千万的怪事。这一幕幕闹剧的结局当然只能不了了之,可似乎让人有穿越回上世纪九十年代,投资商争相烧钱投网站的互联网争霸战时代。电商的网店时代已经到来了么?
苏宁是个典型的案例,2011年底苏宁的销售规模达到939亿元,而支撑这一高速增长的正是不断的“开店”,苏宁的门店数量2003年仅38家,2011年底已多达1724家,仅2011年一年新开门店就达到376家。而到了2012年,这种复制粘贴式的开店扩张模式遇到了挑战,苏宁电器一季度整体收入同比增长近10%,但实体门店的收入增幅仅6.4%,而苏宁易购的收入增幅却高达74%。一降一升,不得不让苏宁重新考虑年初定下的新增400家门店的构想,而将更多的注意力集中到苏宁易购。
苏宁是从实体店到网店的成功案例,面对以苏宁为代表的“实体店+网店”双管齐下的商业模式,其他纯电商,比如京东、当当等,优势在哪里?浏览几大电商巨头,就会发现他们的商品越来越同质化、物流服务也越来越趋同,价格战更不是长久之计,拿什么来竞争?
淘宝的实体店可以作为另一个案例来做对比。说起中国的电商,就不得不提阿里巴巴和淘宝,淘宝是纯粹的电商,有段时间也开了很多的线下商店,可是经营的效果远不理想,不久就纷纷关闭。
一个从实体店到网店,另一个从线上到线下,一个是自己开店自己卖,一个是提供平台别人开店卖。虽然二者商业模式显著不同,但一个上网就获得成功,另一个下线就“见光死”,充分说明,无论线上还是线下做生意,消费者的口碑最重要。无论是对于京东和当当这种纯电商模式,还是苏宁这种实体店+网店模式,口碑才是生存的底线,价格战只是生存的技巧。
即将到来的中国电商行业洗牌
为什么电商不在产品的质量上竞争,而是在价格上竞争?
应该说,电商行业经过这么多年的发展,已经是一种相对成熟的商业模式,打的就是供应链和价值链细分的主意,羊毛出在羊身上,厂商、物流商、电商的利润来源始终还是消费者,有口碑就有销量有利润。
那么电商的口碑从何而来,还是得靠商品的性价比。电商和实体店本质的区别只是存在形式不一样,一个是实物展示,一个是图片展示。可是无论是线上还是线下做生意,都应遵守基本的商业道德。
纵观中国当前的电商市场,各大商家的宣传口号无一例外的都是“低价”,都誓言要做“全网最低价”,这是一个危险的信号。价格是市场竞争中最有杀伤力的利器,可是当一个市场只讨论价格的时候,那这个市场已经不正常了,极容易发展成为劣币驱逐良币的柠檬市场。低价不是电商的错,而且低价一定程度上代表了电商的实力,可是无论怎样的低价,前提都是要把好质量关。
2012年也许就是行业洗牌的一年。这场洗牌的结局还未可预知,但可以确定的是,仅仅靠价格战是笑不到最后的。
E. 我国b2c电子商务现状面临哪些问题
我国B2C电子商务发展现状特点
近年我国B2C电子商务飞速发展,从商品销售到配套服务都取得显著成效,但仍有许多地方需要不断完善。总体看来具有以下几个特点。
B2C电子商务网站数量持续增加,且经营产品由原来的音响图书、服装、日用品等简单易描述商品转向越来越多商品类型,网购商品种类已基本不受限制。但网站商品质量管理总体情况欠佳,一些服装、鞋、小家电、通讯器材等日常生活类商品存在质量不过关情况。
与电子商务发展相配套的物流配送有了很大改善。B2C网站无论是选择自建物流模式还是选择与第三方物流企业合作,都在提升消费者购物满意度方面不断努力并取得显著进步。但仍有物流配送标准化水平低,物流服务质量不高,高峰期配送不及时甚至丢件等情况出现。
各类在线支付方式出现及支付技术的不断完善,让网络购物更便捷。同时,如何确保网络支付安全已经成为阻碍网上支付发展的主要问题。
B2C电子商务的售后服务系统更加健全,越来越多电商企业注重售后服务和客户满意度,60%以上的公司对售后服务作出承诺。
2 网络消费者的现状
2.1 消费者群体变化
随着网络消费者数量不断扩大,网购消费者群体表现出以下几个变化:男性网购者占比呈逐年上升趋势;网购人群年龄层逐渐提高,中高龄网民加速渗透;网购用户仍以中高学历为主,但用户的学历差距有所缩小;网购群体中,收入结构向中高端发展。
2.2 B2C电子商务消费者评价
随着网络购物日渐成熟,它给人们生活带来的便利已经被越来越多消费者认可。而消费者对购物过程的满意度对网络购物的发展显得尤为重要。艾瑞网络用户在线
调研数据显示,52.2%的中国用户有过网购不满意的经历。艾瑞分析认为,虽然中国网购市场整体规模增长迅速,但一些购物网站在商品质量、页面体验、配送
速度等方面却达不到用户要求,整体服务水平仍有较大的改进空间。在网络购物中,C2C购物的满意度较低,而B2C电子商务的满意度各项指标比例都高于
C2C,满意度较高的都是B2C网站。整体满意度最高的前置依次是京东商城、麦考林、凡客诚品,用户满意度均在84%以上。而在网站的好用性方面,京东商
城、凡客减品、麦考林排前三。京东商城和麦考林被认为是性价比较高的网站。凡客诚品、京东商城、麦考林、当当网的支付满意度较高,在商品配送上,自建物流
的满意度较高。麦考林,凡客诚品的售后评价较高。导致消费者不满意的原因主要有:商品与图片不一致、伪劣或残损物品、送货时间长、商品仿冒、卖家骗取货
款、快递人员态度不好等。
3 B2C电子商务市场竞争状况
3.1 我国B2C市场电子商务企业类型
B2C电子商务按服务主体可分为两种类型:自主销售式B2C电子商务和第三方平台式B2C电子商务。自主销售式网站是由企业自建服务于本企业需要的电子
商务网站,如凡客诚品、京东商城、当当网、亚马逊、苏宁易购、唯品会等。而第三方平台式B2C是由电子商务企业建立网站向企业提供第三方交易平台的方式,
如淘宝商城。一些自主销售式B2C网站为了商品更丰富和更好的利用已有网站资源,也推出B2C购物平台,如京东、当当、亚马逊等都相继开放第三方平台,在
自营业务的同时,兼顾第三方平台业务。数据显示,来自全球第三方卖家的商品在亚马逊所销售商品总量中已经超过三成,第三方卖家已经成为了B2C电商的重要
组成部分。
3.2 B2C电子商务市场企业现状及市场份额
随着越来越多的企业开展网上购物,B2C市场竞争越来越激烈。
2013年B2C前三名全年交易额分别为,天猫交易额4 410亿元,京东交易额1
255亿元,苏宁易购交易额284亿元。中国电子商务研究中心发布了《2014年度中国网络零售市场数据监测报告》,报告显示中国2014年B2C市场份
额排名依次为:天猫(59.3%)、京东20.2%、苏宁易购3.1%、唯品会2.8%、国美1.7%、亚马逊中国1.5%、一号店1.4%、易迅
1.1%、聚美0.6%、其他所有B2C 7%。中国市场B2C购物网站正朝规模化运营方向发展。在TOP
30的企业中,总部在北京的有16家、上海6家、广州2家。B2C电子商务还存在巨大的城乡差异,2014年,网购用户中90.5%的人居住在城镇,只有
9.5%的网购用户居住在农村地区。北京、上海、广州等几个特大城市电子商务发展迅速。
综上所述,我国B2C电子商务领域仍处于高速发展阶段。越来越多的网络消费者认可网络购物,B2C电子商务市场潜力巨大。与此同时,要提高客户满意度,扩大消费群体,还需要在商品质量、物流配送、电子支付等方面不断改进和完善。
F. 网络营销电子商务价格战怎么办中间商怎么生存
我现在也是做电子商务的,我个人认为 最好做一个限价措施,不然一味内的搞价格战,最容后大家谁也得不到好处,还会把市场给搞坏。比如一个商品刚开始进入到市场,价格一定很高,这个时候就很多销售商把这个商品降一点,从而来获取自己的客户,而客户当然希望越低越好,所以另外的一些商家也开始纷纷降价,从而就形成了价格战争,市场搞乱。建议厂家或者总经销商制定限价措施从而保护市场。让市场健康稳定发展
G. 电子商务的现状和未来是什么
电子商务的现状是在发展中国家和农村地区蓬勃发展,成为半熟练工人、妇女以及其他群体实现就业的有力工具,促进发展中国家就业和包容性增长。
电子商务具有克服市场障碍和将消费者与企业对接的潜力,能够直接创造就业,也能通过物流服务以及更广泛的电商生态系统的其他环节创造就业。电子商务能使农村居民像城市居民一样享受方便快捷、物美价廉的商品,提高居民消费水平,缩小城乡差距,并能通过减少信息不对称和提高经济效率,促进经济增长。
电子商务的未来是我国网络购物占社会商品零售总额的比重已超过一成,远超欧美发达国家。更有研究部门预测,到2020年,我国网购占社会商品零售总额将超过50%。
(7)电子商务价格战现状扩展阅读:
电子商务体量不断扩大,部分实体店被取代,实体零售渐成萎缩之势——两种经济形态之争有其现实背景。
专家指出,事实上,虚拟经济与实体经济呈现融合发展态势。据《规划》,“十二五”末,全国开展在线销售的企业比例增至32.6%,电子商务服务业市场规模达到1.98万亿元,传统产业与新兴业态相关从业者达2690万人。电子商务已成为各类企业创新发展的重要领域,成为全面促进就业的有力支撑。
H. 电商价格战给我们带来哪些影响
1.危害大于优势。价格更透明了,厂家也开始倾向于电子商务,经销商没有优势了。
2.你低他会更低,这样导致产品的质量也会越来越差,使得人们会对网络产生怀疑,电子商务会走下坡路。
做好保密工作,自己多创新,有自己的创意,放别人没办法去跟你竞争。