A. 促销的流程
谈判是谈判双方或多方为实现各自的目的所进行的沟通和说服的过程,所以我们在谈判的主要包括以下几个方面的问题。
(1)场地费用:首先我们要考虑到的就是场地费用,因为不同的场地费用相差很多,即使是同一种场地,也可能因为不同的位置而费用不同。
(2)供货数量:如果我们要和药店或零售商合作,就必须和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式。
(3)零售价格控制:有时零售商把你的商品的价格定的比促销价还低,你的促销就根本无法进行,这只能依赖你和零售商的沟通和协调。
(4)活动过程控制:活动过程控制不仅仅是我们自己的事情,同时也需要零售商共同协助参与准备工作。
针对促销活动必须做到:
1、工具:你要自己准备工具 如:马克笔、胶带、图钉等。
2、宣传品:(1)种类:海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等。
(2)作用:
a、节约时间与说明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消费者购买
(3)影响宣传品成功的因素。
a、陈列点必须醒目、安全
b、造型设计,要求简单大方,能够快速传递信息
c、高度位置,太高和太低都不适于阅读
d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商认为你做太大或太小。
e、与产品及环境的配合,要考虑到产品及所在环境的情况
f、应注意的方面:1有创意、抢眼、超过竞争对手;2陈列时间会影响到它的效果;3、时效性。
3、促销人员培训与管理:有些促销人员是临时招来的,即使是公司员工,也都要进行本次促销的具体培训。如:
(1)制定作业规则。
(2)活动内容及时间。
(3)促销人员岗位职责。
(4)活动现场安排。
4、促销赠品。
5、活动执行与控制:
(1)陈列“五比”
(2)活动现场巡视监控:除了促销人员外,管理人员也要在现场检查主要职能是:
a、巡视并能及时处理意外情况;
b、保持正常的陈列;
c、确保宣传品利用;
d、促销人员执行规范。 在活动现场巡视时,我们要考虑检查以下问题:
1、正确的产品组合:是否是我们正在进行的促销产品;
2、正确的形式:促销形式是否正确,产品陈列形式是否正确;
3、正确的面位:产品陈列面位是否是促销协议中规定的;
4、正确的位置;
5、正确的助销工具:助销工具是否有助于增加销量;
6、正确的信息传达:
7、正确的促销活动信息:以正确的方式传达给消费者。
8、正确的销售价格。
同时我们首先要看消费者需要什么?顾客能否保持忠诚取决于他们所要的价值,如果我们想建立忠诚就必须作到以下几点规范。
(1)公司必须做到无处不在,换句话说,顾客需要时,对公司必须可望不可即。
(2)公司绝不应责问、争论、试图改变顾客的行为。
(3)拿出一定的利润空间减轻社会和环境问题。 要想进行有效的计划与控制,首先要搞清楚哪些活动开支可归入促销开支项目,然后,再细分促销活动的各种开支,完成这两步之后才可开始有效地进行编制预算的工作。
促销预算及控制还要包括下列步骤:
1、确立公司的促销目标,即所花的钱能销售多少产品,能获利多少。
2、确认目标及策略以使公司能达到预期的目的。
3、决定开支的数目。
4、随时了解现场意见,并做好应付突发事件的预算。 为了能够组建一支有效的促销队伍,我们从促销人员的选择到他们的培训,再对整个促销团队的监督和评估,都要有一套完整的程序来帮助我们完善工作,在这里,我们就介绍一下促销人员工作。
1、促销人员的选择:必须有一支充满活力又经验丰富的促销队伍对销售可以说是锦上添花,所以说促销人员的工作包括如下几个方面:
(1) 产品、卖场维护:维护公司产品的陈列,保证货品摆放。
(2) 促销地点布置:如海报张贴超市卡、吊旗等。
(3) 促销推广:向顾客宣传公司产品,激发顾客的购买欲望。
(4) 及时完成并上交工作报表。
2、促销人员的培训。
无论多好的产品,多么好的促销活动,如果没有一个好的促销员展示给消费者看,仍然不会刺激起消费者的购买欲望,促销员的培训是否到位及服务态度的好坏直接关系到促销活动的成功与否,所以,对促销人员的培训非常重要,它主要包括以下内容:
(1) 基本背景及技能培训。
a、公司背景和经营理念培训;
b、产品知识培训:如产品的卖点,使用方法等;
c、工作程序培训;
d、促销员岗位职责培训:包括销售讲解、活动讲解、及时预先补货等。
(2)销售技巧和售后服务方面的培训:
a、服务态度与销售技巧的培训:如该顾客打招呼,如何回答顾客的问题,如何判断顾客是否有购买意愿,如何对付不礼貌顾客等。
*工作态度:互惠互赢,不卑不亢。
*说话技巧:明朗沉稳的语调,积极灵活的反应。
*倾听:认真倾听显示出你对顾客的尊重。
*微笑和赞美。
*控制时间;在最短的时间内激起顾客对产品的兴趣。
*有针对性的寒暄。
*真诚的对等每一个人:不要把产品功效扩大,要客观巧妙。
当你遇到困难时的反应方式及技巧:
*当遭到客户拒绝时:泰然耳若,有礼貌道别。
*当客户对我们的产品和企业提出不满时:我们应放松心情,避免紧张,不可逃避,要正确对待,尊重客户,仔细倾听。
*当客户对产品价格提出太贵时:
b、明确赠送赠品的条件,以防赠品误送、滥送、多送、少送。
c、明确奖罚制度与奖罚措施,以避免赠品的不送和促销员的失职等行为。
3、促销人员可监控及考核标准。
对促销人员可监控主要是对促销人员的服务态度、方法等进行检查,主要有以下几个方面:
*仪表;是否按公司要求等。
*用语:是否使用礼貌规范用语。
*服务:是否提供一流服务。
*行政纪律:如考勤,有无迟到早退,穿着不得体,有无聊天,吃东西等不良行动。
*卖场维护。
*售后服务:发现问题是否能及时解决。 促销活动效果的评估是个非常重要的阶段,它不是在促销活动结束后才有,而是贯串于促销的整个过程。
评估活动基本分以下多个方面进行:
1、活动所设定目标的达成。
2、活动对销售的影响。
3、活动的利润评估。
4、品牌价值的建立。
5、结果分析:统计、分析、诊断。
6、信息反馈
B. 如何邀约顾客的方法
如何邀约有效客户到店?相信很多装修公司都存在着迷茫纠结,今天,小编给大家收集总结了以下六种常见的邀约客户到店的方法,希望对我们的客户有所启迪和帮助:
一
样板间
通常情况下,针对客户的新居承诺打造样板间的方式来吸引客户的到店是一种让客户放心、省心的办法。此法切忌欺骗客户,如果后端的设计、施工甚至材料、服务并没有承诺的那样好,会失信于客户而造成客户更加挑剔公司的管理、服务和家装细节,导致客户投诉事件的发生。
二
户型设计方案
针对业主所在小区的户型设计方案及发布也是吸引业主到店的一个有效方法。通常情况下,户型设计方案一定要由不同的设计师多做几套,在差异化中让业主体验到家装公司的实力和专业。切忌家装设计师敷衍客户而没有真正的认真做前期充分准备的全案设计。那种只贪图省事不打提前量不做方案一劳永逸就能成功签单的好事真的不多。
三
饥饿营销,制造稀缺和危机感
通常情况下,每月的日常营销促销活动,以及节假日的节日促销活动也是常用的邀约客户到店面的方式。这种方式也是抓住客户占便宜的心理,对于中低端的客户非常适用,所谓舍不得孩子套不得狼。一定要学会抓大放小,任何情况下都要清晰的知道你最终想要的是什么?
四
活动促销
所以综合下来,客厅吊顶是否要安装灯带,要考虑到你的装修预算和家庭的自然光线因素,如果家里的自然光线比较好的话,可以不用安装灯带;装修预算稍微高一点的话,可以简单的做一些灯带设计;但是,切记,不要安装太多的辅助灯光,不然你会觉得花,使用频率低,也会造成一定的浪费。
装修行业人员都在“装企智库APP”学习客户邀约、谈单妙招
五
业主手册
对于交房过于集中的大型小区,可以采用编辑设计特定小区的《业主手册》的方式,采用《业主手册》联系邀约客户的方式也是一种最有效的途径。必须说明的是《业主手册》一定要换位思考的角度站在业主的立场和需求上设计、整理、印刷、发放。业主手册除了对业主的户型设计、生活所需等外,对于家装企业或行业的有价值的资料和信息可以有一定比例,但是不能“广告”比例过多而影响了客户的需求和美好印象。
六
甄别客户
对于家装行业的销售而言,不可能什么样的客户都完全满足彼此的需求,该放弃的还是要学会及时放弃。千万不要在一个本不适合的客户身上浪费过多的宝贵精力。一旦甄别清晰后要及时放弃,也是一种睿智。
C. 促销推广活动邀约客人话
第一,你的邀请函要发给需要购买这些产品或在近期有可能要买这些产品的人。 第二,你得有内吸引顾容客的价格在邀请函上。 第三,买不买都要有点礼品吧。 第四,你得保证在同期及1个月内没有竞争对手的产品价格会比你的低。
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D. 营销方案怎么写
产品不一样,方案内容不一样。转载营销策划格式供参考。
营销策划格式
一:封面
策划书的名称(方案主题、时间、地点、策划事件)、策划的对象(客户)、策划人的名称或策划机构、策划完成日期及本策划适用时间段。
二:正文内容
1、方案宗旨(策划目的)。营销宗旨大体可以分为以下几类:
A:企业处于新生期:新企业进入市场需要一套系统的营销策略
B:企业处于成长期:根据企业的发展状况,需要重新制定营销策略或是阶段性的营销策略。
C:市场环境发生变化:顺应市场变化,新产品或新市场需要制定新的营销策略
D:以前的方案失误:淘汰旧方案,推出新方案,弥补失误,参与市场竞争
E:阶段目标的需要:根据企业长期的战略规划,制定不同时期的阶段性营销策略
F:企业经营的重大转变:企业的经营方向进行调整,需要制定新的营销策略
2、市场分析
① 宏观环境分析:通过对宏观环境进行分析,从而确定营销市场的稳定性、增长性及风险程度。分析因素包括:政治、经济、法律、文化、人口统计、经济发展状况、消费结构、消费水平、消费心理等。对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
② 市场状况分析:对目标市场进行分析,以确定目标市场的购买规律和发展趋势。分析因素包括:市场规模、增长潜力、产品表现、细分市场销售总量、需求特征、产品认知、消费者的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构等。(产品的市场性、现实市场及潜在市场状况;市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上;对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响;消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景)
③ 产品、技术、成本分析 :主要是指对企业在营销策划中所涉及的企业历史数据,或新产品、企业的预测数据进行分析,以减少决策失误。分析因素主要包括:产品技术、成本、价格、市场销售、毛利、净利润、近期损益等。
④ 竞争状况分析:主要针对现有及潜在竞争者的分析,从而找出竞争对手的营销特点及竞争策略。分析因素包括:市场规模、市场份额、市场目标、产品质量、产品定位、营销策略(广告投放、促销活动、公关活动、定价策略)
⑤ 分销渠道分析:主要针对行业市场和各竞争品牌在分销渠道上的优劣点进行分析,以寻找可用的销售渠道及销售关系。
3、SWOT分析
S(strengths)优势:列出在目标市场上,与竞争对手相比,企业哪些方面拥有更高或更强的实力,找出营销优势。
W(weaknesses)劣势:列出在目标市场上,与竞争对手相比,企业在那些方面的能力或实力要低或更差一些,找出营销的劣势。
O(opportunities)机会:通过前面的市场分析和优劣势比较,企业面对的环境及市场,有赢利机会或赢利前景、发展机会等,描述具体的赢利点和发展点是哪些。
T(threats)威胁:通过前面的分析,企业如果目标市场上成长,将会面临的来自宏观环境、竞争对手等的影响,描述具体的威胁和影响来自哪里,产生什么后果。
优劣势比较的内容通常包括:企业资源、生产技术、产品质量、产品包装、产品价格、品牌形象、分销渠道、促销方式、售后服务、战略合作等等。
4、营销目标:营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
5、营销策略:
主要包括产品策略、定价策略、进货渠道策略、促销策略、网络营销策略等。
以下为一般企业的营销活动可能采取的营销战术:
(1)产品策略:
A:产品定位:产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场(产品卖点定位、目标市场定位)
B:产品质量功能方案:改进或完善产品质量功能,增加市场生命
C:产品品牌:强化产品的品牌建设,树立品牌形象
D:产品包装:调整产品的包装策划,迎合消费者的喜好
E:产品服务:提高产品服务质量,留住消费者的购买力
(2)价格策略
A:以价格为竞争力,争取市场(若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订)
B:以优惠或折扣为手段,促进消费者的购买欲望
C:以批零差价的拉大,调动批发商、中间商的积极性
(3) 销售策略:
A:重新调整渠道结构,改变管理模式,拓大渠道范围
B:提供优惠政策,促进渠道商的积极性
C :整合资源,挖掘新渠道,增加销售力度
(4)促销策略:
A:长期广告投放,加深消费者的品牌印象
B:广告媒体的多样化,加深宣传效果和扩大宣传范围
C:配合广告进行及时的促销活动,促进消费者购买
D:适时进行新闻发布会或新闻事件,提高知名度
E:举办公关活动,尽可能与消费者沟通
6、费用预算:
(1)设备投入:需要从外部购买或是租赁的设备
(2)设施投入:包括了办公和生产的场地及相关工作设施的投入。一般中小型的营销战术的运作,主要是指场地、舞台搭建、展台搭建、灯光、桌椅、地毯、气垫门、飞艇、鲜花等的租赁或购买费用。
(3)人力投入:主要包括:活动主持人、演员、导购、礼仪、迎宾等临时外聘人员的劳务费用,其中也包括媒体记者挖掘新闻点发布新闻的劳务费用。
(4)广告投放:需要列出清单:说明发布的方式、规格、版面、时段等价格。
(5)物料投入:推广物料的制作费用:小礼品、pop、DM、海报、布幅、宣传册、包装袋等。
(6)信息费用:指在针对某一项公关活动时,购买邀请函或公关公司代为发送邀请函的费用,不包括市场调查相关的数据收集费用等。
(7)业务费用:单指在营销活动推进过程中,特定人员产生的费用,包括:住宿、交通、通讯、商务招待等费用。
(8)其他杂项:在营销活动推进中,产生的运输、装卸、维修、损耗及其他不可预知的费用。
E. 化妆品店促销活动方案
用发复邀请函的方式,邀请函做得制要专业一点,内容可以是消费满多少送修眉,画甲之类的。
学生嘛都是爱美又爱占点小便宜的,只要技术OK就行了。直接送产品基本上没什么用的,一般像有的店里送试用装什么的,有的人看都不会看,任为没有自己买的好。
店里的美容师最好找皮肤好的,用活广告的方式告诉消费者。
上班时间最好穿一样的工作服。不用再去请人,直接让美容师发传单就好了!专业才是值得信任的! 天津圣奥化妆品公司帮你完成梦想
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F. 茶叶店元旦促销方案
两个互动游戏,专为元旦营销开发,结合新年的喜乐气氛,极易引起粉丝情感共鸣。公众号涨粉互动、朋友圈爆炸式传播,两款利器出手,营销使命必达。
当然除了这两个应景的元旦互动营销游戏,微信人家平台还特别推送了三款跨年活动定制版游戏——《巧接红包》、《奔跑吧创业者》、《一起跨年奔》。
G. 促销活动邀请函顾客接到手上怎样才会来
第一,你的邀请函来要发源给需要购买这些产品或在近期有可能要买这些产品的人。 第二,你得有吸引顾客的价格在邀请函上。 第三,买不买都要有点礼品吧。 第四,你得保证在同期及1个月内没有竞争对手的产品价格会比你的低。
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