A. 促销员管理制度
给您提供一份《促销员管理制度》,作为参考,希望对您有所帮助!
A:聘用
一、 促销员招聘流程:
1.业务主管根据市场和活动规模情况建议核准的促销员使用额度,并根据当地的市场情况将此额度知会部门经理。
2.业务主管提出招聘促销员的申请;并填写《促销员需求申请表》。
3.递交公司部门经理核定后,由部门经理将促销员的资料传至公司人力资源部备案;
4.新招促销员经业务主管面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,标明其入职(或正式入职时间),并将该促销员的相关资料交回市场部或人力资源部备案并开始计薪。如果系公司招聘使用的人员就由业务主管通知该促销员在公司指定的银行开设个人帐户,并将帐户或卡号告知公司,薪资将由公司财务部直接拨入其个人帐户。由业务主管联系公司培训负责人对新进促销员进行统一培训;公司市场部会不定期举行系统培训;
5.促销员必须提供真实、有效的个人资料,不得弄虚作假和隐瞒,否则将被列入公司信用黑名单,并给予辞退。住址、联系电话等个人资料有更改的,应及时通知管理部门的相关负责人,以免造成不必要的麻烦。
6.促销员在报到时,须提供以下真实、有效的资料方可办理入职手续:
a.出示身份证原件并提交复印件一份;
b.出示学历证书/毕业证书原件并提交复印件一份;
c.出示计划生育证原件并提交复印件一份(视当地政府的规定办理);
d.出示健康证原件并提交复印件一份(可于入职半月内补交);
e.1寸免冠彩色照片2张;
f.促销员本人的建设银行账号或者卡号(领取工资用)。
B:试用期
您留个邮箱,我把详细资料给您上传!
B. 门店促销活动安全管理规定
为进一步增强安全意识,时刻把安全问题放在各项工作首位,门店要按照国家商务部《零售商促销活动管理办法》来指导促销活动的开展,规范操作,以消除安全隐患,杜绝安全事故的发生。各门店在开展各类促销活动时应全力做好以下安全工作:
1.重大促销活动(涉及促销商品面较广,价格非常惊爆,易造成客流大量增加,或重大节庆庆典等活动)必须提前一周将活动举办时间、活动内容、促销形式、安全管理措施向当地警方和行政部安保防损科报备。争取当地警方的重视和支持。
2.在举办重大促销活动或庆典前,应重点确保现场安全,落实相关安全责任人和负责区域,安排充足的安全保卫力量(可向当地警方申请警力支持,也可在区域内门店进行防损力量调度)。
3.在举行促销活动之前,门店必须制定现场保卫和应急疏散预案(预案内容详见附件)
4.做好各种促销活动的宣传工作,促销内容、促销时间、促销方式以及促销位置应在明显处公示顾客,广告或宣传信息应保持与现场销售一致。
5.各种惊爆商品促销活动应避免集中摆放,应分散设置促销区域(尽量选择开阔地域),周围避免设置障碍物,各疏散通道保证畅通。
6.从商场入口到促销区域,人流线路上的电扶梯、道口、楼梯等应设置专人职守,负责人员疏导和安全提示。
7.惊爆促销区域应安排人员设置好顾客排队的进口和出口,不得重叠和较叉,应利于快速通过。
8.针对限量销售的惊爆商品可另行提前安排发放票据和凭证,并保证商品销售数量与宣传信息相符,避免集中哄抢。
9.针对限时销售的惊爆商品,应提前准备好现场销售区域的位置,商品销售数量要准备充足,安排保卫人员到位后进行。
10.一些零散、需称重的商品应提前包装,称好,利于快速发放。易碎商品应安排专人发放。
11.促销活动赠品发放和换购商品应避免和销售商品在同一区域进行,应另行安排场地发放(尽可能在收银区和出口以外),同时做好宣传和指引工作。
12.促销活动期间的每天早晨,门店应提早做好各项准备工作,安排值班店长和防损人员至外场观察客流情况,发现客流人数众多(超过平时客流)并不断快速增加时应提前开门营业。
13.门店防损人员应在开门前先行到达入口门外,将顾客与入口门隔开一段距离,避免开门时客流一起涌入,发生顾客摔倒,碰撞挤伤或撞击卷帘门、玻璃门。
14.当客流量大增,电扶梯接近饱和时,应安排人员节流,有其它通道的,引导从其它通道进入。避免应电扶梯超负荷出现故障,或拥挤造成扶梯玻璃损坏扎伤顾客。
15.促销活动前要检查商场出入口、安全出口、门窗、电扶梯等相关设备设施是否完好,各区域地面是否有积水或不利于疏散的障碍物。
16.一旦发生顾客受伤事故,应第一时间将伤者带离现场送医院治疗,维持现场秩序,防止意外发生。
附件:1:现场保卫和应急疏散预案内容应包括:
A.促销活动的时间。
B.现场安全保卫组织机构(总指挥、各区域负责人)。
C.总指挥、各区域负责人安全职责。
D、各重点区域保卫力量配置情况。
E.促销活动现场安全措施,应急疏散线路的确定。
F.发生意外事故后的处置方案。
G.活动现场负责人的通讯联络方式。
欢迎给我留言
C. 能不能帮我写一份完整的促销管理制度
1 适用范围
本制度适用于
2 目的
2.1规范、监督营销分公司各种促销会申报、审核、组织、实施、费用控制及考核等操作标准及流程。
2.2 让促销管理制度化、规范化。
2.3 加强管理和控制,提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性,以保证公司整体市场目标的达成,使产品在市场上更具竞争力。
3 定义
3.1 促销活动:
3.2活动根据其规模和性质分A、B类,其中A类活动为全国范围的大型促销活动、全国性的大型展览;B类活动为各营销分公司组织的各类地区性促销活动。
4.职责
4.1公司领导:
4.1.1根据市场情况,对各类促销方案进行审核和批准。
4.2市场部:
4.2.1根据公司品牌发展的需求,综合各地市场及销售状况,负责制定年度促销规划和预算, 作为全年促销费用使用的指导性文件。
4.2.2 促销制度的制定、完善、修改。
4.2.3 直接组织和筹备A类展会促销活动,对B类展会促销活动进行监控、建议、审核、备档。
4.2.4负责对各类促销活动的评估和总结分析,通过实地抽查评估活动效果,对B类促销活动提出奖罚措施。
4.2.5 收集相关资料,不断开发和丰富促销方案。
4.3各区域(办事处):
4.3.1各营销区域根据各地市场及销售状况,合理分配资源,制定年度促销计划、预算,作为区域全年促销费用使用的指导性文件。
4.3.2对于A类活动,营销分公司报需求,营销公司市场部统一筹备、实施,并根据费用分摊办法分配相应费用和协助活动的开展。
4.3.3根据市场部提供的促销方案模板策划B类促销活动,但需在活动举办前20天将相应的活动方案报营销本部市场部评审、整合、存档。
4.4财务部:
4.4.1负责根据批准的促销预算计划及时办理相关费用支付,同时对各项促销费用进行审核和监督。
4.5商务部:
4.5.1负责根据批准的促销预算计划对各类促销礼品保质保量的采购,加强供应商管理,不断反馈新促销礼品的信息。
4.6物流部:
4.6.1负责根据促销方案及时准确地将促销产品发运到目标区域市场,并完成与区域分公司负责人的交接
4.6.2负责按照批准的促销礼品发放单,及时准确地将各类促销礼品发运到目标区域市场,做好物流保障工作。
5.管理规定
5.1 活动申办
5.1.1各营销区域根据营销公司的年度促销预算合理分配资源,制定《年度促销规划》。
5.1.2 各类促销活动需按要求提前(A类最少60天、B类提前20天)填报《促销活动申请表》(附件1)并制定详细的活动方案到营销公司市场部统一进行评审,营销公司市场部整体统筹并出据评审意见。
5.2 活动审批
5.2.1 对于A类活动由各营销区域提交需求,营销公司市场部对各类需求进行评估,制定详细的活动方案报经营销公司总经理审批后报公司总经理批准,最终由营销公司市场部整体规划、实施。(附审批流程)
5.2.2 对于B类活动由各营销区域自行承办,需制定详细的活动方案,经各营销分公司总经理审批后执行。对活动预算在1万元以上的促销活动,必须报营销公司总经理审批。B类促销活动应在会前20天报营销公司市场部评审、备案。(附审批流程)
5.3 活动准备
5.3.1促销活动的举办单位应事前进行详细周密的活动准备,制定详细的《活动执行项目表》,详细列出各项准备工作并明确责任人与完成时间。
5.3.2 所有会场布置与宣传物品应符合公司VI的要求。
5.4 会务费控制程序
5.4.1各营销分公司需严格按照年度促销预算控制本部门全年促销活动,原则上所有促销活动在此费用范围内执行。
5.4.2各类会议、促销活动举办前,举办单位必须提供详细的费用预算,并连同经相关公司领导签批同意的活动策划书一并报财务部。各类促销会议相关资料在报送财务部前,需经营销公司市场部审定,活动策划书中应从节约费用的角度出发,合理安排会议时间。
5.4.3财务部接到举办单位报送的费用预算后,应在三个工作日内审核完毕,然后报公司领导审批,公司领导审定后,财务部将费用预算反馈至举办单位,举办单位在确保实现最佳效果的前提下本着从俭原则在批准的预算标准内开支。
5.4.4 所有活动方案需列明各项费用预算(包括从公司所领物资),严格按方案所列项目开支,如有特殊情况需增加活动项目和活动经费,需事前书面请示项目主办人,获批后方可开支,并传真回财务部,否则增加的项目费用不列入会务费报销。
5.4.5.所有活动宣传、布展物资、礼仪服务必须事先签定合同,根据合同进行采购,所有活动使用的礼品、烟、酒均通过公司按标准采购发运,若因公司无此类物品,分公司可申请在当地采购,公司总经理批准后方可报销。
5.4.6 促销活动外协会展公司、酒店或会议场地等由营销公司市场部及各营销分公司考察后确定。
5.4.7 严格控制活动邀请人数,会后根据实际到会人数核报费用。
5.4.8客户邀请标准:一般客户单位1人,重点客户单位2-3人,特殊关系客户邀请人数由项目主办人批示。
5.4.9 至少安排2名以上工作人员专职进行签到登记、发放资料和礼品等工作;专人进行活动拍照;所有到会客户必须在签到表(附件5)上签名确认并留下联系方式。请柬中注明“一柬一人,凭请柬入场”等字样,入场时委婉地请客人出示请柬,严禁无关人员进入会场;活动资料、礼品、礼金凭请柬发放,且必须有2人以上同时在场,并对发放清单(签到本)签字确认;未到场客户礼品一律不许他人代领。会后将根据签到本确认礼品发放的数量,并按10%的比例电话回访客户,征求客户对此次活动和礼品意见及建议,若发现礼品发放人数不符或有弄虚作假的行为,所有礼品费用则由相关营销分公司或责任人自行承担并通报批评。
5.4.10.B类促销会媒体由各营销区域自行确定各地有影响力的媒体。媒体邀请和酬金等详细情况须在活动方案中将费用及具体的媒体列明并经领导批准后执行,媒体酬金需2人在场给付,经办人签名,会后汇总所有报账。A类活动媒体费用由市场部统一管理。
5.4.11各地有影响力的主持人由各营销区域认定。大型活动需邀请主持人的,需在活动方案中特别注明劳务费用,主持人酬金需3人在场时给付,经办人签名。
5.4.12 宴会按实际到会人数合理订餐,如因工作失误造成的损失由责任人承担。
5.4.13 会前根据活动邀请人员实际情况为客户预订房间,对远地赶来当天不能返回需留宿的客户,按住宿登记表(附件表4)进行登记。
5.4.13.a 客户住房按如下标准:
① 豪华套房:正副省、部级领导;
② 标准套房:正副厅、局、司级领导:山河矿装总助以上领导(含总助,不超过相应出差标准);
③ 标准间:邀请的客户(2人一间);
④ 对特别重要的客户,经项目主办人批准后,可安排套房或单间。
5.4.13.b所有参会人员:会务工作人员原则上以当地的营销服务人员为主,所有参会工作人员按差旅标准进行计算;住房可以由会务组联系、安排,活动结束后可自行结算退房,可以差旅的形式报销;活动所在地的营销和售后人员原则上不住酒店。
5.4.14 所有活动礼品通过商务部采购入库,提前40天报采购需求,严禁自行采购礼品,特殊情况报营销公司总经理审批。
5.4.15 宴会用餐标准根据当地的实际情况确定,需 要提前申报,并附详细菜单,酒水设专人清点,剩余退回。
5.4.16 活动期间会务工作发生的交通的士费、专车费,注明被接送客户姓名、往返地点或其它正常会务开支理由,经项目主办人、市场部部长签字确认后核报。
5.4.17 如果设置现金抽奖,需提前在方案中写明并注明抽奖金额,经相关公司领导批准后执行,报帐需3人以上签字确认。
5.4.18 会后及时清场,剩余物资开具清单,经项目主办人确认由销售分公司保管或退回公司。剩余礼品烟、酒等原则上会后两天内退回公司,如留存分公司需总经理及财务审批。
5.4.19 A类活动费用由市场部派专人管理,会后提交专项费用报告。
5.4.20.a费用报销由促销活动项目主办人负责。
5.4.20.b必须在会议结束后两天内将相关费用单据寄营销公司费用会计(以邮戳为准)。报销单据(所有单据必须是正规财务发票、不允许有收据、白条、报告等)按财务要求认真粘贴,将所有费用按项目列明费用清单(附件表6)(电子档、打印稿各1份),所有费用报销需附合同,没有合同的项目附说明。
5.4.20.c对于在两天内未取得票据的项目,必须在费用清单中列明项目名称与发生金额,并做有标示,与已取得的票据一起寄回。未及时取得的票据必须在会议结束后10天内取得并按要求寄回营销公司费用会计(以邮戳为准)。
5.4.20.d 营销公司费用会计在收到票据后3个工作日内将报帐票据送交营销公司相关领导审批再送交财务核报。
5.4.20.e 费用报销必须提供:审批后的活动策划书、活动总结表(附表4)、签到表、住宿登记表、费用清单(附表5)、会场照片等。
5.4.20.f 对不及时邮寄的,5天内按90%报销,10天内按80%报销,30天内的按60%报销,超过30天的按50%报销,未报销的部分由营销分公司承担。对由于费用会计原因造成的未及时报账,对费用会计罚款50元/次,并可视延期情况加重处罚。
5.4.20.g 因提供资料不全造成不能及时报帐的,由相关责任人或责任部门负全部责任。
5.4.21 费用考核
5.4.21.a严格按批准的费用预算执行,严禁超支,超出预算的费用由相关的营销分公司承担。
5.4.21.b 对项目主办人,考核总的费用支出情况,控制在预算范围内按节约金额给予5%最高不超过1000元的奖励;超支预算额度5%以内罚500元;如无正当理由出现严重超支(超支50%以上为严重超支,不含50%),将视情况对项目主办人予以处罚。
5.4.21.c 对各费用项目,由项目主办人考核其各子项目负责人负责的子项目费用开支情况,如无正当理由出现严重超支,将视情况予以处罚。
5.5 活动费用承担
目前分公司采用预算制,所有促销活动费用经领导批准后由公司承担,以后如采用承包制,费用承担办法另行规定。
5.6 效果评估
5.6.1 每次促销活动结束后,应根据促销活动的现场效果与现场组织、管理情况进行活动效果评估,活动结束5天内由项目主办人提交总结报告。
5.6.2 客户调查:活动筹备期间,需要考虑客户调查,编制客户调查表,会后回收调查表或安排电话回访。
5.6.3 评估单位依据促销活动调查表(包括客户调查表、营销分公司调查表)、促销活动总结表、活动方案、活动照片、等相关资料填写促销活动绩效评估表(附件7),对活动效果进行考评,必要时进行参会客户的回访。
6.附加说明
本标准由XX起草,并负责解释和归口管理
D. 超市促销人员管理制度
一、促销员日常管理条例
1.促销员应遵守本商场一切规章制度。
2.促销员应要求仪表端正,统一佩戴“促销员”工牌,统一按商场要求着装(特殊部门除外);穿白色长袖衬衣、深色长裤、黑色皮鞋(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。
3.促销员的上班时间、休息时间由部门主管安排,促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的,由部门主管和供应商同意方可。促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。
二、促销员守则
1.必须统一穿戴某超市规定制服及工牌,严禁私借制服及工牌。
2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP
3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉
4.严禁误导顾客及随意性促销
5.必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客
6.必须随时保持本促销区域的安全卫生,
7.严禁串岗,扎堆闲聊,依靠货架,坐蹲商品,办理私事及其它禁止行为
8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品
9.恪守超市的保密制度,严禁泄漏店内各项机密。
三、一般违规处理
1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超过一小时
2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌
3.不保持仪容、仪表的整洁(头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍)
4.当班时间不穿工服、衣着不正确(白衬衫扎在裤腰里面)
5.促销员未经允许的情况下进入仓库
6.追逐、拉扯顾客
7.促销员在上班期间使用商场的存包柜
8.促销员上下班不走员工通道
9.使用公司电话作私人用途
10.在公司内粗言秽语和随地吐痰
11.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友
12.下班或休假期间无故在公司逗留(穿工衣)
13.行为不检,如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等
14.工作时间收看收听广播、电视、看报、吃零食等
15.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生
16.不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间
17.故意将工作效率降低和怠工
18.不在规定区域更衣和饮食
19.其它违规行为,情节轻微
凡违反上述条例规定行为者,将给于50-100元罚款处理。三次以上清理出场
四、严重违规处理(书面通知)
无故旷工
与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为
有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为
私自更改排面位置、排面大小;随意动用非促销商品
用试用装在商场内化妆(给顾客演示除外)、试用、试吃商场内商品
在场内拉单、派名片
三次连续受同类一般违规处罚且教育无效者
有意诋毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP
不服从部门主管、人力资源部的管理与监督
当班时间内睡觉
隐瞒或不理会顾客投诉
克扣、截留和私分赠品
其它严重违反公司促销管理规定的行为
上班时间内有购物行为
凡有以上行为者,一经发现立即予以清退,并处以200元以上的罚款,其本人及担保人对其有损公司利益的一切行为承担经济赔偿责任,并追究其相关法律责任。
一般违规行为由相应部门主管执行、并报本处处长
严重违规处罚由相应部门主管/经理批准,报人力资源部审核通过
E. 营销管理制度
我这不是如此分类的
但内容全部涵盖
实施效果也不错
全部发给你吧
[email protected]
我给你发过去
记得必须先分!我被忽悠好多次了。
F. 促销员管理方案
为了规范促销人员统一管理,树立公司整体形象,使促销管理系统化,特制定本规定。一、任职资格:1、促销员入职基本条件:(1)、具有初中以上文化程度;(2)、年龄18-28岁之间;(3)、五官端正,外在形象较好;(4)、男性身高168CM以上,女性身高156CM以上。2、促销员须持有各种有效证件(身份证、学历证、计生证、健康证等)。3、曾被公司辞退的促销员不允许再担任本商场促销员。4、公司离职员工不允许在本商场担任促销员,特殊情况须报公司人力资源部同意后方可办理入职。5、 必须遵守公司规章制度,服从工作安排及管理。二、入职手续办理提出申请:厂方(供货商)根据需要向所属部门提出派驻促销员申请,经管辖部门主管同意后到财务部交纳促销管理费后,方可到人力资源部办理入职手续。。三、促销人员入职手续办理有关要求及程序:1、厂方(供货商)凭盖有单位公章的证明到人力资源部领取“促销人员登记表”等有关资料;2、促销员本人须提供各种有效证件原件及复印件,身份证、计生证、健康证、照片等;3、人力资源部对促销员进行初步面试,审核资格及各种证件合格后将资料装订;4、促销员持资料到上班部门复试,经其上班部门主管复试并再次审核有无交纳促销管理费后,签字确认。5、 经部门主管签字确认后的促销员资料返回人力资源部;6、 促销员所交纳押金、工衣费等到财务部交款,费用为:交工衣费300元、工牌工本费20元,押金收据妥善保管,丢失不补并不予以退还押金。7、凭收款收据原件到人力资源部领取工牌、工衣等物品;如厂方因促销需要自行着装,须经店长(经理)签字同意。8、领取物品后,促销员凭人力资源部开具的报到通知单至部门报到上班,报到通知单须注明长期或短期,短期须注明具体的起始日期。四、离职手续办理程序:(一)、正常离职促销员的手续办理。(1)、办理离职手续的时间:为每一至周五,周六、日概不办理;(2)、促销员如需中途离职或结束促销,须到人力资源部领取“促销人员离职申办表”;(3)、由所在公司(厂商)盖公章证明后,报卖场部门主管签字;(4)、人力资源部收回有关领用物品;(5)、丢失物品予以赔偿,赔偿支付费用如下:工牌50元,工装买断(6)、人力资源部审核后在“促销人员离职表”上签署退押金字据;(7)、促销员持表连同押金收据原件到财务部结算。(二)、特殊原因离职手续办理(如违纪、偷盗等原因被辞退者):(1)、防损部或部门主管须先到人力资源部开具员工辞退通知书;(2)、人力资源部调查辞退原因后可立即受理,不受时间限制,办理程序同(一)。五、促销员更换流动:1、 促销员离职商场或厂方(供货商)须更换促销员时,须先至人力资源部办理原促销员离职手续后,方可办理新促销员入职手续;1、 更换原促销员办理新促销员手续时,须提供原交纳押金的原件;2、 如有私自更换促销员情况,一经发现,将给予厂方(供货商)500元以上的罚款,因此而造成的经济损失由厂方(供货商)承担;3、 如发现厂方(供货商)办理一名促销员的入职手续,安排两人轮流佩带工牌上班现象,将给予厂方500元以上的经济处罚,因此而造成的经济损失由厂方(供货商)承担。六、促销员管理:各分店的所有促销员必须严格遵守商场的各项管理制度,若有违反,按相关管理制度给予处罚。1、 促销员必须按要求统一着装;2、 促销员必须按公司要求把工牌佩戴在左胸前,无工牌者不允许入场促销;3、 进出商场必须走员工通道并如实登记;4、 按公司要求统一上下班每天上下班打卡考勤,参加商场的早晚例会;5、 促销员必须如实介绍商品,不得浮夸或抵毁其它厂家同类商品。不允许与顾客发生争吵或纠纷,如有违反,除向顾客陪礼道歉外,每次给予厂方(供货商)300元罚款并清退出场;6、 促销员偷拿商品或将商品未付款拿进专柜,除扣除300元押金外,按商品售价的20--100倍罚款,并由防损部开出除名通知书,专柜或厂家立即办理相应辞退手续。熟食专柜操作时需在商场购买的配料及用品,必须按定通道出入,不得委托卖场促销人员从商场直接入操作间,发现一次,给予100元罚款;7、 不允许在卖场内相互拉抢顾客,违者予以处罚;8、 原则上就餐时间每次不超过30分钟;9、 促销员必须按规定开票交款付货,不得直接收取顾客现金;如在厂方知会的情况收取,将给予厂方10--20倍罚款,私自收款超过2次,取消厂方入场资格。如属促销员本人私自收取,除按所收现金5--10倍罚款处罚外,予以除名;10、 促销员应妥善保管领用物品,损坏或遗失照价赔偿;11、 生鲜部专柜人员必须于下班前整理打扫横台卫生,保持陈列整洁,关好柜台灯、电源及水开关,档口门不应落锁,以便防损部清场检查;12、 促销员必须按照公司规定进行业务操作;13、 促销员必须服从管理人员的工作安排。