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论电子商务对企业营销影响因素

发布时间:2021-07-15 02:31:56

『壹』 电子商务对企业营销策略的影响分析 范文

21世纪,随着世界经济全球化和Internet的兴起,电子商务正改变着企业的营销环境。电子商务作为Internet上的一种新型商务模式,它以本身所具有的开放性、全球性、低成本和高效率的特征,建立起了企业的网络和信息优势。一个企业要想将这种优势转化为商业竞争的优势和利润,就必须对企业的营销战略不断进行创新。那么电子商务对现代企业营销战略创新的影响到底如何呢? 电子商务,营销-[飞诺网FENO.CN]

一、营销观念的创新

在营销观念的发展史上,曾依次出现过生产观念、产品观念、销售观念、社会观念和大市场等观念。从整体上讲,这些观念更多地强调营销者的积极性、显性需求和信息的不对称性,并且这些传统的市场营销观念大都认为消费者的购买行为是被动的购买行为。而Internet条件下的企业和消费者之间通过网络迅速连接起来,消费者成为购物的主导者,所以购买商品或服务的意愿已完全掌握在消费者的手中,这样传统的“销售商向顾客推销”的方式正在转变为以“消费者满意”为中心的主动的“个人营销”。
“消费者满意”是基于企业新环境下的一个重要营销观念,对于企业顾客资源的培养,“满意”比“需求”更有意义;追求“消费者满意”是企业流程不断改善的过程。在电子商务条件下,打破企业传统的市场占有率推销模式,建立起一种全新“顾客占有率”的行销导向是至关重要的。“顾客满意”战略通过对企业产品、服务、品牌不断进行定期定量的测评与改进,以使服务品质最优化,使顾客满意度最大化,进而达到培养顾客忠诚度和培养顾客资源的目的。
现代网络的发展使消费者对商品或服务的选择余地越来越大,他们期望厂家能根据自己的需要而专门进行生产设计。所以,商家就必须转变传统的市场营销观念和营销的视角,站在消费者的角度,广泛而深入地收集有关消费者对商品或消费者对服务的更多更全面的信息,在制定新的市场营销策略的过程中把这些新的多样化的信息考虑进去,并通过生产经营活动千方百计地满足这些多样化的需求。只有这样才能使“消费者满意”,才能拥有更多的客户。
因此,现代成功的企业正在将自己的营销观念转向电子商务条件下“以顾客为中心”的营销,把顾客问题放在营销乃至整个企业经营的重要位置上,把顾客问题的各个方面加以精细化、细致化和具体化。

二、营销策略的创新

产品的价格、宣传销售的渠道、商家所处的地理位置以及企业的促销策略等是传统企业在经营、市场分析和营销策略制定时考虑的关键内容。这些内容正是美国学者麦卡锡所归纳的4P营销策略组合,即产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。4P组合在现代信息经济飞速发展的时代,必须不断地进行创新,4C营销策略正是4P营销策略组合的发展与完善。因为Internet构成的电子时空中,空间和时间的概念发生了很大的变化,产品和服务的宣传与销售渠道都统一到了Internet上,所以产品的交易成本将会下降,同时产品的价格将会随着成本的下降而下降。这样传统的营销策略只有进行创新才能不断满足市场竞争的需要,企业才能不断提升自己在商战中的竞争力。4C策略组合正是在这种情况下产生的,所谓4C营销组合策略是对如何满足消费者的购买欲望与需求(Consumer's wants and needs),如何实现满足消费者需求的欲望和成本(Cost to satisfy wants and needs),如何方便消费者购买(convenience to buy),如何与消费者有效沟通(Communication)的概括和总结。
4C理论体现了现代管理的重要目标就是为客户创造价值的思想,因为,一件工作完成的是否顺利,只有一次测试的机会,那就是客户的满意购买,只有满足了客户的需求,而且是客户自己确定的那些需求,一个组织机构才能够正常运作。企业只有从客户需求出发,从客户愿意支付款项的数额出发,才能知道自己应该生产什么,应该用多大代价来生产,也只有这样才能使管理者站在客户的角度来理解价值创造,才能使企业的营销策略高效成功地运作。所以从4C理论来看,网络信息环境和电子商务彻底改变了传统市场营销策略的基础,极大地拓展了原有的市场营销理念。

三、营销方式的创新

“定制服务”是在电子商务条件下对营销方式创新的一个具体体现。所谓的定制服务是指网站经营者根据顾客的各种需求,主动为顾客提供一对一的个性化服务。企业根据网上顾客在需求上的差异,将信息和服务化整为零,提供定时定量的服务,让顾客根据自己的喜好去选择和组合,从而使网站在为大多数顾客服务的同时,变成能够一对一地满足顾客特殊需求的市场营销工具。而在传统的营销领域中,商家由于受到营销手段方面的限制,使其很难与客户建立起直接的互动关系,因此也就很难为客户提供一对一的个性化服务。但在Internet上,由于交互技术的支持,可以使定制服务很容易地实现,从而令客户能够真正地体验到网上消费的乐趣。
“定制服务”使顾客在选择服务方式和内容时可以有充分的主动权,在更高层次上体现出以“客户满意”为第一的营销原则。

四、交易方式的创新

在电子商务中,企业的交易方式创新主要体现在电子采购上。电子采购是企业实现电子商务的一个重要环节,这种交易方式可以节省大量成本。电子采购一般使用EDI通过Internet来实现,因为Internet可以很容易地将电子采购应用与现有系统及供应商的系统集成起来。而合作伙伴只需将这些应用插入一个标准接口就可以了。电子采购软件成了厂商和卖主的应用软件之间的一个技术翻译器,而大多数采购软件与目前的EDI应用软件集成。所以,企业既可以通过Internet又可以通过EDI网络来提供报价请求。
在Internet上所有企业的机会是均等的,任何一家公司都可以获得像IBM、Intel这些巨人一样的机会与地位。因为电子商务是以网络为架构,市场为基础,交易双方为主体,银行支付和结算为手段,产品数据库为依托,为企业和消费者(B2C),企业与企业(B2B)之间提供的一种全新的商业模式。在这种全新模式的影响下,银行的作用不断提升,企业将网上销售的结算与银行转账系统相连,使消费者可以轻松在网上购物,并通过电子钱包,电子支票或电子货币等来支付各种款项。因此,在这种全新交易方式的影响下,企业与消费者之间的直接交易比例将会大大上升,而传统的中间商的地位将会逐渐淡化。

五、客户需求分析的创新

传统的营销策略中,客户需求的分析往往来源于市场调研人员的统计和销售部门的数据分析,这种客户需求分析的方法很难快速对市场需求情况做出准确的判断。因此,企业必须考虑利用企业内部的资源和其他系统资源开发出满足自己需要的全新的客户需求分析软件。通过这种软件,对一些广泛的并且能反映客户真实需要的数据进行分析,准确地得到客户的真实需求。从而不断调整企业的营销策略。这些数据一般来源于以下几个方面:
1.网络广告。通过现代的信息技术,可以很方便地记录访问广告客户的IP地址。这样,通过对一定时期的来访客户的IP地址的统计分析,就可以很客观地得出一个国家或地区的消费倾向。
2.网上售后服务。通过顾客对产品支持信息的访问数据和产品论坛中顾客的反馈意见的归纳、分析,也可以得出上面所介绍的相关数据。
3.产品销售开发系统。销售数据库中产品的销往地域、销售数量、销售时间和同一客户的购买次数,可以为企业的营销分析提供所需的数据源。
4.网上问卷调查。通过网上问卷调查、虚拟销售等,企业可以得到产品多项相关内容的详细数据,如购买、需求信息等。
这样,通过对上述四种数据的统计和综合分析,就可以比较准确地找出某个现有产品或新产品潜在市场和潜在的客户,从而采取积极有效的措施来增强自己企业的竞争力。

六、品牌培养方式的创新

在激烈的市场竞争中,“品牌”是一种无形的资产,它可以为企业带来长远的利益。因为品牌就像一根看不见的指挥棒一样,指挥着消费者的购买行为,潜意识中左右着消费者的消费倾向。所以,现代企业营销对品牌的培养都很看重。
在电子商务条件下的品牌培养中,企业品牌转变成以域名形式出现的网络品牌。网络品牌可以指引消费者进入企业的网站,选择自己所需的消费,这样,网络品牌就成为吸引消费者注意力的重要武器。但是,所有的品牌都应该是站在消费者的利益点上的,因为哪个企业如果忽略了顾客的利益,哪个企业的网络品牌不能引起客户的注意力和好感,哪个企业就将被茫茫“网海”所淹没。

七、技术支持手段的创新

营销技术支持手段的创新主要体现在客户关系管理(CRM)上,任何企业从事现代商务活动都需要对客户、客户的需求具有深刻的了解,并能够主动地透过Internet发现其潜在的客户群,客户关系管理正是为了满足这样一类需要而产生的。客户关系管理(CRM)作为市场营销的技术支持手段,是将市场营销理论中的部分科学管理思想集成在软件上得以大规模的普及和应用,其中“客户关怀(Customer care)”和“客户满意(Customer satisfaction)”是它的主要内容。
注重客户关怀可以明显地增强服务的效果,为企业带来更多的利益,所以客户关怀应贯穿企业市场营销的所有环节。客户关怀包括客户服务,产品质量,服务质量,售后服务等。在所有营销变量中,客户关怀的注意力主要放在交易的不同阶段上,营造出友好、激励、高效的氛围。CRM软件的客户关怀模块充分地将产品和服务、沟通方式、销售激励和公共关系等有关营销变量纳入其中,使得客户关怀这个非常抽象的问题能够通过一系列相关的指标来测量,便于企业及时调整对客户的关怀策略,使得客户对企业产生更高的忠诚度。
“客户满意”是指客户通过对一个产品或服务的可感知的效果与他期望指向比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。CRM软件吸收了市场营销关于客户满意度方面的研究成果,并将其能够量化成可测量和评估的指标。使得企业能够比较容易地考核客户满意度,据此进行有效的营销决策。
总之,随着全球经济一体化进程的加快,IT技术发展特别是Internet技术的出现与广泛应用,人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代,它要求企业的市场营销工作必须围绕“顾客第一”的原则不断进行营销战略的创新,从而不断增强企业的综合竞争力。

『贰』 电子商务对企业的影响

电子商务对现代企业的生存和发展有着十分重大的影响。互联网技术的不断发展与完善引发了电子商务应用的迅速发展。电子商务的出现不仅给社会带来了巨大的发展机会,而且对企业现代化进程起到巨大的推动作用。 正如盖茨说的那样,21世纪要么电子商务,要么无商可务。电子商务是当今世界贸易中速度最快、应用前景最广、内容不断创新的一个领域。它从某种程度上突破了商务活动在时空上的限制,从而使商贸业务的运行和发展更加趋于灵活性、实时性和国际性。 从筹资到生产到销售一直到售后服务,电子商务已经影响到了企业运营的各个环节:一.电子商务改变着企业资金筹措的方式

资金筹措的部分手段(例如作为资本市场一部分的股票与债券市场)早已电子化了。企业资金筹措的另一个重要来源,是作为资金市场中介的商业银行,它也正在由于IT技术和信息网络的发展,而发生着巨大的变革。网络银行的出现,完全改变了企业资金操作的手段,降低了操作的成本。企业财务管理的部分规则,不得不随之而有所变化。例如,在银行授信额度内,发出借款信息的时机选择,有关还款数量与时间的决策技术等,将会由于操作的手段的更新而改变,以进一步降低成本、提高利润。二.电子商务降低了企业的采购和生产成本 公司要降低采购成本就得发展与主要原料供应厂商的关系,才能获得折扣,并更加紧密地融入加工过程。在应用电子商务后,公司在进货的过程中,已经开始通过网络降低劳动力及其他成本。自动化的进货程序可使负责进货的职员有更多的时间去为更划算的价格进行谈判。据专家估计,在进货成本方面,使用EDI的公司一般能节省5%~10%的成本,而Internet可以使成本进一步降低。Internet使公司可以与新厂商进行电子贸易,也可以同以前使用传真和电话的中小型企业进行电子贸易。 电子商务能降低交易成本,节省了潜在开支,如电子邮件节省了通信邮费,电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。从而降低企业的人工成本,提高管理效率,增强企业的竞争能力。

三.电子商务有助于减少企业的库存产品 公司的库存量越大,经营成本就越高,利润就会减少。存货太多并不能保证更好的销售服务。正确管理存货能为客户提供更好的服务并为公司降低经营成本,加快库存核查频率会减少存货相关的利息支出和存储成本。减少库存量意味着现有的生产加工能力可更有效地得到发挥。更有效的生产可以减少或消除企业和设备的额外投资。电子商务被运用于加工厂、市场营销部门和采购部门之间,使公司能对市场作出快速反应,可以减少产品的库存量,一旦出现问题,也能作出相应的调整。如果需求突然增加,或是一个加工企业不能按期完成任务,通过电子商务就能及时了解情况,去另一个企业增加产量。四.电子商务正在再造整个流通环节

传统的"厂家─批发─零售─消费者"的方式正在被打破,"厂家─(直接面对)─消费者"的方式正在形成,新的物配体系正在形成。从而新的物流体系正在形成。
这是无情的"大浪淘沙"。其结果,是流通组织的再造:有的要消亡(特别是有的传统的商业中介要消亡),有的要改进(不改进,也要消亡),有的流通组织则要新创。运输体系、运输的组织方式和相应的存储方式也会因电子商务而再造。五.电子商务改变了企业竞争机制和营销方式 首先,改变了企业竞争方式。电子商务改变了上下游企业之间的成本结构,使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高,从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。这不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会,而且也提供了更加密切的信息交流场所,从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。 其次,改变企业形象的竞争模式。电子商务为企业提供了一种可以全面展开其产品和服务的品种和数量的虚拟空间,能够提高企业知名度和商业信誉。根据在线购物表明,网上公司可以为顾客提供品种齐全的商品、折扣以及灵活的条件、可靠的安全性和友好的界面,在线购物者在购物上不一定非购名牌不可。因此,没有名牌的企业可以与名牌企业达到一种新的竞争。通过电子商务企业的形象可以重新建立。 再次,改变了企业的营销方式。一方面,改变厂商的广告方式,网上广告的传播范围更为广泛,平均费用大为降低。另一方面,改变品牌的塑造方式,因而品牌的市场优势的作用正在改变。不知名品牌进入市场的机遇之门正在洞开。六.电子商务有利于企业开拓国际市场,增加贸易机会 近几年来,电子商务在国际贸易活动中所具有的重要地位日趋显著,国外许多大公司已明确宣布,谁不采用电子数据交换供货,就拒绝向谁订货。由此可见,电子数据的应用使国际市场上形成了一个新的市场壁垒,不用电子数据就等于被排斥在这个壁垒之外。因此,开发和应用电子数据对于冲破 这个新的市场壁垒,增加对外贸易机会具有着非常重要而且积极的战略意义。七.电子商务改变了企业的销售方式

表面上,这是最寻常的改变。毫无"石破天惊"之感。然而,最不寻常的改变,正孕育在这最寻常的改变之中。 传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿”;消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。随着电子商务的发展,市场竞争变得越来越激烈。新技术、新产品日新月异,产品生命周期越来越短全球客户和企业都在同一网络之中。在电子商务环境下,企业面对的客户将是业界各地上亿万的各具个性的网络消费者,并且可以了解市场信息,即时地完成网上交易结算,同时,网络消费者也会应用现代化信息技术和手段,在全世界无数个企业和各种各样的产品中进行选择。八.电子商务使企业的售后服务日趋完善 借助于电子商务,各个公司的售后服务途径变的越来越多,除了传统的人工和电话渠道外,还包括网上客服:有条件退货、建立客户咨询系统、成立客户投诉中心、无条件退货等。从以上的网络服务内容可以看出,各个公司都在通过各种方式来完善售后服务,更好地保证消费者的利益,同时也为自己在竞争中占据优势地位提供了良好的基础。 可见,电子商务对企业发展的推动作用是巨大的。但我们同时也应该看到,在电子商务中,交易者、交易方式、交易意向和交易标的 表达都虚拟化。交易者的知觉线索被部分剥夺,交易过程与结果的不确定性增加,加上网络黑客侵扰及经济犯罪的威胁存在,商品和服务的提供方式,支付方式的信用风险,质量风险和技术风险都有所增加。 然而,我们更应该认识到,运用电子商务是大势所趋,是企业发展的必然选择,是任何人任何势力也阻挡不了的历史潮流。随着技术水平的不断提高和相关法规的不断健全,这些阻碍企业电子商务发展的问题是一定能够得到很好地解决的。 我相信:在电子商务的强力推动下,企业一定会创造出越来越多的辉煌业绩;在众多企业的应用实践中,电子商务也一定会显示出越来越蓬勃的生命力!</p>

『叁』 电子商务发展对企业营销的影响

从小了说,电子商务为企业多了一个宣传和销售的窗口,无论什么样的企业,都不会介意多这样一个有着庞大基数的免费宣传板。
大一点说,电子商务可以有效的利用大数据资源,为企业可以带来巨大的收益,如果你操作的好,完全可以以小博大,用很小的成本或者基本上零成本,带来百倍甚至不可想象的收益。

『肆』 电子商务的发展对企业销售的影响

其营销主要体现在:

1、对营销策略的影响

在企业传统营销策略的制定时,产品(Proct、价格(price)、渠道(Place)和促销(Promotion)这4P营销策略组合是其考虑的主要内容。随着现代信息经济的快速发展,传统的4P营销策略组合已不再适应当前社会经济发展的需要,这是由于在Internet构成的网络信息时空中,极大的改变了空间和时间的概念,Internet成为了产品和服务的宣传与销售的主要渠道,这样就会降低产品的交易成本,与此同时,产品的价格也会相应下降。传统的营销策略为了不断满足市场需求,只有在原来基础之上进行不断地创新,这样企业才能在商战中不断提升自己的竞争力,在这样的情况下,4C策略组合应运而生了。

所谓的4C营销组合策略就是总结和概括了如何使消费者的购买欲望与需求得到满足(Consumer'S wants and
needs),如何使消费者需求的欲望和成本得到满足(Cost to satisfy wants and
needs),如何使消费者购买更加便利(convenience to
buy),如何与消费者进行有效沟通(Communication)。4C营销策略正是在4P营销策略组合不断完善的结果。为客户创造价值的这种现代管理目标从4C理论中就可以得到充分的体现,这是因为一件工作是否能顺利完成,这样的测试机会只有一次,也即客户的满意购买,只有客户的需求得到满足了,这个企业才能正常运作。只有从客户需求着手。企业才能确定该生产什么样的产品、提供什么样的服务,这种站在客户的角度来创造出来的价值,企业的营销策略才能高效成功地运作,企业的经济效益才能得到有效提高。因此,从4C理论角度来看,在电子商务环境下,传统市场营销策略的基础被彻底改变了,原有的市场营销理念也得到了极大拓展。

2、对营销方式的影响

在电子商务环境下,营销方式得到创新的一个具体体现就是“定制服务”。定制服务是指以顾客的各种需求为依据,网站经营者为顾客主动提供的一对一的个性化服务。以网络顾客在需求上的差异为依据,企业提供定时定量的服务,将信息和服务化整为零。为顾客提供了个根据自己的喜好进行选择和组合的机会,从而使网站在服务大多数顾客的同时。变成能够一对一地使得顾客特殊需求都得以满足的市场营销工具。商家在传统的营销领域中,因为会受到营销手段上的约束,而致使其与客户难以建立起直接的互动关系,为此,这也就使得为客户提供一对一的个性化服务难以实现。然而在Internet上,由于信息技术和网络技术的支持,促进了定制服务的快速完成,这样就能够使得客户到网上消费的乐趣得以真正地体验。服务方式和内容的选择上,“定制服务”使顾客享有了充分的主动权,从更高层次上来看,这也将从以“客户满意”为第一的营销原则充分体现出来。

3、对交易方式的影响

在电子商务环境下,对企业交易方式的影响主要体现在电子采购上。在电子商务的实现上,电子采购是其中一个重要环节,电子采购的交易方式使得成本得到大量地节约。通常使用EDI通过
Internet来实现电子采购,这是由于Internet能很容易地集合电子采购应用与现有系统及供应商的系统。而合作伙伴只需将一个标准接口插入到这些应用就能实现。为此,厂商和卖主就是应用了电子采购软件使其成为二者应用软件之间的一个技术翻译器,而大部分采购软件与如今的EDI应用软件相集成。为此,在报价请求的提供上,企业不仅可以通过Internet来进行,能通过EDI网络来实现。

所有企业在Internet条件上的机会都是均等的,每一家企业都能获得像IBM、Intel这些巨人一样的机会与地位。这是因为电子商务的架构是以网络为主,基础以市场为主,主体以交易双方为主,手段以银行支付和结算为主,依托以产品数据库为主,将一种全新的商业模式提供给企业。在这样一种全新的商业模式下,不断提升了银行的功能,对网上销售的结算,企业可以与银行进行转账系统相连,便于消费者的网上购物,通过这些电子货币、电子支票等对各种款项进行支付。为此,企业与消费者之间的直接交易比例在这种全新交易模式的影响下将会得到大大的提升,同时传统的中间商的地位也将会被逐渐挤兑。

4、对营销管理的影响

在企业经济活动中,营销管理是一项不可忽视的重要环节。企业对消费者的电子商务、企业与企业之间的电子商务以及国际性电子商贸是电子商务的三个层次。这三个层次囊括了企业营销中的所有内容。为此,电子商务的出现与发展,在企业的采购环节和销售环节上,为其带来了极大的便利优势。在过去,企业在进行营销策略的制定时,通常要进行多种分析。其步骤通常包括如下几个方面:首先要确定消费者,然后分析市场,分析竞争对手,再进行分销,制定营销方案,进行经济评估,最后冉进行修改等。在所有的步骤中,消费者的确定、市场和竞争者的分析是信息的采集阶段,分销和营销方案是具体的制定阶段,经济评估和修改是最后评定和修正阶段。在电子商务环境下,这三个阶段均会受到不同程度的影响。如下就从商贸实务操作的具体环节着手进行分析:

1)、交易前的准备过程。这一过程是企业之间如何进行宣传,或是进行有效的商品信息获取的过程。企业可以在网络上进行注册,以及网点的设置,在市场上将自己生产的商品推向出去,这样所面对的客户量就会非常之大。也可以这么说,这种网上广告是一种投入低,产出高的有效手段,其成为企业中的一种无形价值,不仅能为企业树立一个的良好形象,且还能节约开支,例如,广告,促销方面的支出等。一方面,对于该企业的商品信息,购买商在充分了解并作出相应的决策后,双方就能通过网络直接进行购销业务。另一方面,企业从消费者的角度进行考虑,就必须要全面细致的了解诸多的供应商的情况,这样也就会浪费大量的人力、物力,但因受多种客观因素的限制,对于供应商的情况还未必能够了解得全面完整。而电子商务的出现和发展,打破以往受客观因素的限制,企业可以通过网络,在网上获取到完备、准确的商品信息,从而对于供应商的情况也就能全方位、多角度地获得了解,然后再进行认真的分析与挑选,从而使得货比多家选其优的目的得以实现。

2)、贸易磋商过程。在供需双方对相关的商品信息多有了解之后,就能进入到商品交易磋商过程。企业对于商品价格、质量要求等多方面的商务谈判可以直接在网上进行,这样通过数据信息在网上的传送,就可以大大简化了原本繁冗的谈判过程,不仅节省了开支,还节约了时间。由此可见,在交易的开始达成阶段,其优势就被充分显示出来。

3)、支付过程。电子货币的出现与发展,当代商贸交易的流行做法主要就以票据交换为主。为防止在交易过程中人为地进行资金或单据的传递,银行可以通过电子转账,来降低传递的人为接触,使其传递速度大大提高,且这样的支付方式安全性也高。

资料来源:http://www.ebrun.com/20121011/58264.shtml

『伍』 1、 请你论述造影响电商营销因素有哪些

网络营销因其特殊平台的特性,营销手段与传统营销有很大的出入,目前电子商务还在不断的持续上升中,传统企业也跟风进入市场,但是不管是什么产品,面临的第一个问题就是如何做好营销工作,笔者观察到各大传统电商进入互联网之际,都在使用一些营销手段,不如媒体公关等,这些都是比较常见的一些营销手段,今天笔者分享下关于影响营销的三个因素,这几个观点适用于互联网大品牌或者实力较大的公司使用。

营销是一个企业发展或者品牌升值的手段之一,不管是互联网营销还是传统营销,都在考虑坏境和时间、平台等因素插入,因此选择什么样子的营销手段就是这个所制约,那么如果在选择的时候,考虑不到,或者说环境等因素出现不同程度的变化,那么这些营销的效果的将受到不同程度的影响。

数据型:各种排行榜

中国喜欢做各种排行榜来展示前多少名的习惯,那么这种数据型营销的价值就出来了,通过将自我品牌与知名品牌进入对比或者排行,自己在后面一点也没有关系,只要能够上榜,并且举办这个榜单的平台有足够实力即可,目前互联网营销中这个数据型使用得最多的就是行业榜以及平台榜,随着移动互联网的发展,逐渐向应用等榜单出发,加剧了品牌产品化等。

1、选择平台应该足够的影响力和实力,避免榜单数据出来被骂,或者反其道。

2、榜单排名尽可能出现合理数据,让消费者能够清晰看到品牌价值。

3、善于利用榜单数据营销,让榜单成为品牌价值提升的影响。

事件型:赞助各种事件

这个营销手段使用得最多的就是体育营销了,最近很火的欧洲杯就是一个很好的机会,其次奥运、亚运会、运动会等都是大型企业进入体育营销的好机会,特别是每四年一办的奥运会,影响力更是与众不同,但是体育赛事也好,航天工程赞助也好,事件总能将人们的焦点聚集在同一个地方,这个就是事件营销的价值,但是缺点则是如何保持过目不忘的本事是赞助商需要思考的。

1、事件营销选择的时候与自己品牌价值观相一致才能被消费者记住。

2、事件营销注重中间报道部分,善于利用赞助期间的特权进行全方位的推广。

3、事件营销还需要集合各种社交平台、其他网络营销集合,创意优秀效果也是相当不错。

内容型:原创+评论

曾几何时在站长圈就听到内容为王的口号,但是这个早在以前就已经显出了,但是很少被人提起罢了,而对于资讯网站而言也是内容为王的时代,但是作为营销手段而言,采用内容营销的方式其实也是不少,例如发布微博原创+评论让用户主动参与,发布软文营销的时候采用原创+评论,化身第三方消费者的身份对话,这个都是内容型营销的典型案例。

1、原创内容的价值直接影响网络营销的效果和进程。

2、评论型文章逐渐走红,今后随着社会化不断发展,这点更加明显。

3、内容营销建立在平台上,选择平台或者载体的重要性绝对不亚于内容本身。

影响网络营销的因素绝对不至于以上几点,或者还有许多这方面的因素,笔者没有一一进行总结,但是从以上几点看来,这些都是日常中我们经常遇到的一些现象,品怕或者产品在上市的时候,大多能够看到这些实际案例在发生,不管是针对哪一种,网络营销的价值在不断提升,然而营销方式也在变化,自然操作手法也在不断改变,对于这点而言,个人站长或者说品牌营销专家都应该看看这几点或者这几个方面,然后集合自己的实际情况进行思考并使用。

网络营销的奥秘能以全部搞明白,特别是今天创意不断更新的时代,自然成为了许多人关注的焦点,谁的创意更好,谁就更吸引人,对于网络营销而言,没有你想不到的事情,或者它在下一秒就出现在你的视线里。

『陆』 电子商务对企业营销的影响是什么简答

提高公司产品的曝光量,提升知名度,和美誉度,从而培养忠诚度,才会更好的做出品牌推广。 ...价格透明 ...电子商务做得好,省很多财力,人力,物力 .....

『柒』 试论述电子商务对企业商业模式的巨大影响有哪些.

随着Internet的普及和信息技术的快速发展,产生了新的商务活动模式,以电子商务为特征的新经济席卷了全球每一个行业,引发了商业模式的巨变化。企业管理是一种管理模式,而电子商务是一种新的商务模式,将两者进行结合是新的市场环境下企业应对激烈的竞争提升自身竞争力和提高赢利水平的需要,因此将电子商务的管理加入到企业管理当中已成为了必然趋势,这也是企业在激烈的市场竞争中立于不败的优势。
随着电子商务在全球范围内的不断发展,使世界各国的不同企业,既要面临着前所未有的机遇,同时也要面对极为严峻的挑战形势。所以,电子商务对现代各企业的管理将会产生极为深远的影响,这也是各企业不可逆转的,电子商务的出现对人类社会的各个方面几乎都产生了重要的影响,尤其是对企业管理。那么,电子商务的出现对企业的组织管理产生了什么样的影响呢?我们又应该如何规避不利影响?
电子商务简述
所谓电子商务,是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。电子商务是以网络作为依托,交易双方作为主体,银行的支付和结算作为一种有效的手段,客户自己的数据库作为架构的一种崭新的商业模式。在电子商务不断发展的今天,商务已经变成主体,而电子只是一种完成交易的工具和手段,电子商务的价值核心体现在:它是一种可以改变传统商务管理的手段,它的基本内涵是利用互联网从事各种商务交易的活动。电子商务的产生和发展逐渐改变了企业的传统管理的模式,同时也为企业提高经济效益带来了新的机遇。电子商务的模式主要有以下几种:企业内部的电子商务模式;企业与企业之间的电子商务模式;企业与消费者的电子商务模式;企业与政府之间的电子商务模式等。
电子商务在我国发展面临的问题
广大消费者的购物观念比商务模式的发展落后。很多人传统的消费习惯是“一手交钱,一手交货”,但是在网络中购物在交钱后要等待一段时间才能见到货物,所以,消费者认为网络购物并不方便。另外,消费者觉得商店里“眼见为实”的商品都有假冒伪劣的,更何况是在网络中见到的商品,更是不可信。所以,对企业在网络中展示的商品缺乏足够的信任感。还有的消费者并没完全掌握网络购物的技能,所以根本不能在网络中发布信息。
我国的计算机网络运行质量较差。目前,我国的网络技术虽然取得了一定的进步,但是一些网络的设施还不够完善,不能适应我国电子商务不断发展的要求,如:网络技术、网络管理、信息的内容、技术的标准、网络资费的水平、网络通信的速度、网络购物的安全和保密条件等都存在着很大的差距,所以,这不仅影响了网络的继续扩张,而且极大地阻碍了我国电子商务的发展。
各电子商务企业的信息化普及率低。企业在不断的发展中,其信息化程度直接关系到该企业电子商务的发展进程,是电子商务发展的基础。我国目前很多企业的信息化进程并不是令人很满意。据不完全数据统计,目前我国大约有10%左右的大中型企业基本实现了企业的信息化管理,70%左右的企业拥有一定的信息化手段并正在向企业信息化实现的方向而努力,极少数的企业的信息化程度并不完善。所以,在我国目前企业信息化的程度并不高,这也影响着我国电子商务的发展。
网络交易的安全和消费者信息的保密得不到有效地保障。网络交易因为其特殊性,使得其交易的安全性显得尤为重要,这也是电子商务发展的重要因素之一。随着Internet的迅速发展,网络这个电子交易的最佳载体,必须在安全方面提供最直接的保障。如:病毒防火墙、防黑客、防抵赖技术、认证、信息加密等措施必须全面发展。所以,只有在全球范围内真正建立起一套能够使人们充分信任的安全保障制度,才能确保信息的真实性、保密性、可靠性。广大消费者才能在这种安全的环境下参与电子交易活动。
我国缺乏一个能够覆盖全国的物流配送体系。电子商务的发展离不开物流配送。这主要是由于电子商务是由信息流、货币流、物流共同组成的三位一体的商贸活动。很多的快递公司往往局限于传统的付款方式,而普通的邮寄服务的时间又比较长。所以,对于物流的分配和管理就要求在全国范围内建立起一个有效的、统一的物流配送中心。这是困扰电子商务发展的又一难题。
电子商务对我国现代企业管理的影响
(一)电子商务的发展使企业的管理思想进一步现代化
目前,因为网络和经济的不断发展,各企业目前正处在一个全球性的、竞争空前激烈的新时代,企业之间的竞争变得日渐残酷,企业要想在竞争中保持必胜的形势,就要求企业的经营者必须利用一切有效的机会降低企业的各项成本,提高整体的工作效率,扩大企业的市场并全方位提升企业的服务质量,努力确保自己在竞争中的优势。电子商务的到来为企业提供了一个全球性的经济贸易环境,并且建立起了一种新型的企业商务通道,企业的服务质量和商务活动的水平得到了很大提高。
网络信息时代的到来,加剧了企业之间的强有力竞争,企业以前传统的管理模式已经完全不能再适应信息时代和社会经济的发展要求。各企业必须树立时时创新的管理理念,这才是企业未来发展的必然趋势。各企业必须在企业的管理理念上不断的进行创新和转变,才能在现代化的企业竞争中处于不败之地。在新的理念对企业进行管理中,企业的管理者、经营者不断地为企业提出创新的战略思想、创新的制度基础、创新的市场氛围及创新的组织结构,最终为企业制定出适应社会经济发展的全套、整体的管理体系,提高企业的自身竞争力。对于电子商务条件下的各企业来说,首先要树立市场全球化的新理念。因为网络自身特点,它不受时间、地域的限制,它会超越国界,将企业的产品带到世界的每个角落,所以,当企业在网络上进行营销活动的时候,所面对的是全球的广大客户,电子商务已经为企业和国际交易平台搭建起了一座新的桥梁。另外,企业还必须将数字化的理念融入到企业管理的新理念中去。企业的管理者、经营者可以利用计算机、各种数据库、以及网络的综合分析市场的情况,最终为企业决策者做出准确决策提供理论依据。
(二)电子商务的发展对企业的财务管理产生重大影响
在现代企业财务管理中电子商务起着越来越重要的作用,电子商务的迅猛发展为企业加强财务管理提供了广阔的空间和可能,同时也对现有企业财务管理的对象、财务目标、筹资、资金分配、投资等方面产生了极大的冲击与挑战。
众所周知,传统的企业会计计量必须要建立在相关假设理论的基础之上。目前电子商务的出现和不断发展,要求企业的会计主体假设、持续经营假设、货币计量假设、会计分期假设要重新进行定义。这主要是因为虚拟企业、网上企业和国际企业相继出现,还有是由于企业因根据不同合作项目而成立的合作公司或项目公司的现象越来越普遍。科技信息技术的不断发展,企业的会计分期假设显得无足轻重;所以,电子商务的出现将对企业的财务管理产生重大而深远的影响。
(三)电子商务将对企业的人力资源管理产生重大影响
由于电子商务的发展,企业对人力资源的管理也出现了变化。企业可以通过电子商务对自己需要的人才进行招聘和考核,首先企业通过自己的网站可以全面了解应聘人员的各种诸如学历、工作经验等的详细资料,从中进行筛选,挑选出能力强、品德高尚、综合素质又过硬的、适合企业全面发展的优秀人才,这样做不仅大大节省了人才招聘的各种费用和时间,而且还提高了企业的招聘工作效率。另外,企业的老员工可以通过企业的网络进行互相交流、互相沟通和学习,进行工作经验的分享、共同增长工作技能和提高工作技巧,树立起企业员工对企业的主人翁意识,最终达到提高工作效率的目的。企业通过对人力资源的电子化管理,可以实现企业的人际关系电子化,企业员工互相之间会更加信任、更加努力的工作、充分发展自我、争取让自身的价值得到更好的体现,为企业的发展奠定一个坚实的基础。
(四)电子商务的发展会使企业的管理方式得到更好的创新
电子商务的不断发展不仅给企业带来机遇,也提出了非常严峻的挑战:企业必须构建出适合自身经济发展的电子商务环境、重构管理方式等来适应电子商务的发展,这样才使企业在电子商务的潮流中获得更大的经济利益。企业的管理方式主要经历了传统的管理方式、科学的管理方式、行为科学管理方式等形式。在不断发展过程中,企业的管理方式、方法在不断的出现新的突破和发展。随着电子商务的不断发展,很多传统的企业管理方式在不断升级变化,新的管理方式在不断的出现。如:现代化的生产过程采用低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。
如:在传统的企业管理方式中,企业为了保证履行签订供货合同,将会在企业内部的库房来积压大量库存货物,这样做导致了企业的运费、库房租金、管理经费等明显的增加。无形中已经提高了企业的经营成本,而且严重降低了企业的经济效益。今天,电子商务在突飞猛进发展,如果在企业的管理中合理的运用电子商务的计算机系统,对企业的库存进行准确的清点,设置出企业库存的最大上下限值、库存超标后的报警等功能,就会大大减少企业不必要的等侯时间,企业还可以借助电子商务的高级计划系统,及时调整企业的各种进货内容,这样就能使得企业的库存周转率大大提高,并使企业的库存总量控制在最低水平。同时,企业还可以利用电子传输这个先进的手段,加强和其他企业之间的良好合作关系,使得各种资源超越时间、空间的限制整合在一起,而各企业之间也可以进行优势上的互补、利益上的共享,为实现企业的零库存作出了铺垫和准备,从而大大节约了企业的各项开支。
(五)电子商务在企业市场营销管理方面也产生了重要影响
电子商务推出了新的营销方式—电子营销方式。这种新的方式使得企业在市场营销方面也发生了很大变化。电子营销主要是企业通过网络技术进行产品的宣传、销售等,这样使企业的销售空间得到很大的拓展。电子商务通过互联网直接对产品进行销售,使得企业的销售成本大大节约。而且企业的营销网络遍布全球的每个角落,企业不必通过任何中介就可以对产品进行销售。这使得企业的销售已不再受市场各种制约因素的影响,企业可以直接和客户对话,综合销售过程中客户的各种意见和建议,把每个客户的提议进行有机的整合。这也在实际中降低了企业的交易费用和流通费用,而且还提高了企业信息的流动速度。同时使得促销成本也得到了有效地控制和降低。
21世纪,将会是电子商务登上贸易顶峰的世纪,网络技术的迅猛发展将改变传统经济模式,构建适合企业的灵活高效的管理机制,而不是盲目的随他人成功的模式。随着电子商务的发展和变化,如何推行好电子商务在企业经营和管理中对企业而言是迫在眉睫的必要改革。虽然我国电子商务起步比较晚,在推广和应用中还存在一些困难和问题,但是我们应该发现:电子商务在一些企业中已经被成功应用,并为我们积累了了宝贵的可借鉴的经验。所以我们企业更应该有理由坚信:电子商务将会对我国企业的经营和管理产生深远的影响。

『捌』 电子商务对传统企业市场营销的影响有哪些

电子商务是新的销售渠道,可以用最便捷的方式接触到你的最终用户。 电子商专务对传统企业分销模式有属很大冲击,尤其对传统商务中渠道代理的模式。 电子商务让市场竞争更加透明,资源更加公开,传统商务模式中隐藏的利润被消掉,但是销售量可以更大...

『玖』 电子商务对企业的发展影响

一、企业成长方面
进入网络时代,人们正由稳定的商品供应垄断者主宰的经济转变为临时的商品供应垄断者主宰的经济,大批量制造和大批量销售正在让位于大批量定制。
因此,网络经济时代市场竞争的焦点不再集中于谁的科技更优良,谁的规模更强大,谁的资本最雄厚,而是要看谁最先发现最终消费者,并能最先满足最终消费者的需求。谁最先顺利地为消费者提供了其所需要的商品或服务,谁就是成功者。这里并不是说企业可以忽视发展科技,而是要把技术研发看成是工具、手段,满足消费者的需求才是目的。
二、企业经营方式
以网络化为基础的电子商务将极大地改变传统的企业经营方式,摆脱常规的交易模式和市场局限。这不仅要求交易双方和服务部门的商业信用和支付的银行信用高度成熟,而且要求保险机构、金融机构、供应商和客户在电子网络交易系统中的高度整合与兼容,使网上市场成为交易参与者密切关联和利益相关的集合体,从而改变了传统企业的经营方式和参与者之间的关系。期间,一些传统的规则和惯例在发生变化。因特网可以使企业通过供应链管理(sCM)急剧降低成本,将客户关系管理(CRM)提高到超乎想象的新水平,进入企业原来因为地理条件而被排斥在外的市场,创造新的收入渠道,并最终重新界定它们所经营的业务的本质。利用电子商务进行营销,主要是建立公司的网站和进行网上广告发布。尽管建立和维护公司的网站需要一定的投资,但与其他销售渠道相比较,使用国际互联网的成本已经大大降低了。
在广告成本方面,有研究表明,假如使用国际互联网作广告媒体,进行网上促销活动,其销售量增加10倍的同时,只需要花费传统广告预算的1/10。而且,网上的动画效果和色彩的运用是传统的宣传品促销无法相比的。不仅如此,从理论上讲,网上广告时间与空间都没有限制,企业想表达的内容都可以在24小时内不停地在网上倾诉。网上交易之所以能在很短的时间内得以迅速扩张和普及,就在于它能够在很大程度上降低成本。这是由于,一方面每个采购合约中投标企业数量增加,增强了竞争,导致价格下降;另一方面买方与卖方之间的谈判可以大幅度减少,从而降低了交易成本。
三、企业信息化是实施电子商务的基础
改革开放以来,我国信息产业发展取得了令人瞩目的成绩,通信基础设施和电子产品制造业有了长足进步,为发展网络经济、开展电子商务打下了良好基础。但从总体上看,我国的电子商务还处于起步阶段,还存在认识不足、基础工作薄弱、法制和标准规范建设相对滞后等问题。要切实加强政府的宏观规划与指导,同时发挥各方面的积极性,学习和借鉴世界各国的先进技术和经验,以促进我国电子商务的快速发展。要促进电子商务的应用和普及,首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想真正实现网上交易,要求网络有非常快的响应速度和带宽,这必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术、管理等方面的原因,网络的基础设施建设还不够先进,已建成的网络离电子商务的要求还有距离。
另一方面,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置浪费,投资回报率低,也严重阻碍了网络的进一步发展。因此,如何加大信息基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,是促进电子商务应用普及的重要问题。宏观上,就整个社会来说,是要建设一个能够支撑电子商务的市场环境;微观上,具体到每个企业,就是要实现企业自身的信息化,才有能力进入电子商务的市场环境。
四、企业生产组织方式
在因特网的支持下,传统企业的生产组织方式发生了很大的变化,所谓“虚拟垂直一体化”就是对这种新的生产组织方式的描述。这种生产组织方式以国际品牌为龙头,通过原厂委托制造(OEM)的方式把生产过程分包给下游厂商,其极端的形式是全部产品均为外包生产,品牌公司只负责设计和营销。此外,我们还应该注意到,在网络经济中,企业大小的意义在减少,因为进入虚拟市场的门槛很低,任何个人都能够通过网络与大企业同样好地向全球市场提供非物质产品,既不需要自己拥有生产设备,也不需要拥有销售网络。
在信息经济环境中,企业围绕着信息组织生产。企业首先要有获得信息的技术手段,在信息技术的支撑下,企业可以清楚地知道现实的市场需求,在什么地方,需要什么产品,需要多少。企业信息化不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程,而是要按照现代企业制度的要求,适应市场竞争的外部环境,对企业业务流程进行重组和优化,并用现代信息技术支撑运作。电子商务的实质并不只是通过网络购买产品,而是利用Internet技术彻底改变传统的商业运作模式。电子商务将会帮助企业极大地降低成本、节约开支、提高运作效率,更好地服务于客户。
对企业来说,电子商务是一种业务转型。变换企业业务运作模式,是企业在电子世界中获得成功的关键。真正的电子商务使企业得以从事在物理环境中所不能从事的业务。例如:使Internet成为一种重要的业务传送载体;生成新的业务,产生新的收入;使企业进行相互连锁交易;自适应导航,使用户通过网上搜索交换信息;使用智能代理;运用注册业务或媒介组织买方和卖方;使业务交往个性化,具有动态特征,受用户欢迎,更具效益。电子商务对企业的影响还在于随着企业运用信息技术的发展,企业内部的运行管理机制必然发生变化。电子商务对企业的作用不仅仅会改变交易手段,而且由于这些变化,尤其是供应链的缩短、市场重心的转移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然导致企业流程的变化。因此,电子商务将成为企业流程重组的一种根本的推动力。
五、企业内部机制和管理
电子商务将促使企业内部机制和管理进<优麦电子商务论文>一步电子化、信息化,促进企业经营管理技术的变革。基于信息和网络技术的一系列企业内部管理方法和手段不断开发出来,使企业的内部机制和管理更为高效、协调和及时。通过因特网实现企业内部的信息沟通,形成内部的高度整合是企业信息化的第一步。第二步是上网寻找客户、扩大新的销售渠道,形成新的管理职能。第三步是对价值链或供应链进行全面整合,实现电子化管理的高效运作,使企业内部机制和管理发生实质性变化。最后是通过网上销售扩大相关的服务范围,使企业的经营管理进一步完善。网络为企业核心竞争力的延伸拓展了新的空间,核心竞争力的一个特点就是具有延展性,拥有独特的核心竞争力的企业总是在不断地寻找一个新的供其延伸的核心业务,以此来扩大经营规模。
综上所述,对中国企业而言,信息化与电子商务已经如此紧迫地逼到了各行各业的面前。我们必须从战略的高度提高认识,发展网络经济已经不单纯是一个电子信息技术的运用或是商务模式的选择问题,而是适应和顺应国际潮流,在融入全球经济发展中不断增强竞争力的战略性选择。面对经济全球化,这是唯一的选择,任何忽视和等待都是要不得的,只有彻底转变观念,中国企业才能够通过学习来认识和把握未来社会的基本走向,调整、变革企业的战略构想、运作模式和组织构造,以求在新一轮的竞争和合作中实现跨越式发展。
21世纪是信息经济的世纪,全球经济一体化的特点将更加突出。全球企业间的竞争也成为了信息的竞争,它导致企业的经营理念、组织方式发生革命性的变化。随着通信技术的逐渐成熟,网络用户快速成长,网上商业活动的效益日益明显,信息经济化成为经济活动的主流,电子政务、电子商务、企业信息化等发展环境越来越好,在电子商务领域必定能有效地建立企业的竞争优势,获取新的发展机遇。

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