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电子商务改变了企业间的竞争性质

发布时间:2021-07-14 06:05:36

电子商务对企业竞争力有哪些影响

电子商务对我国企业竞争力及经济增长的影响主要表现有:
1.它能简化我国传统商品的流动方式,最大限度节省流通成本。电子商务利用计算机网络,客户在网上完成意向洽谈、看样定货、购物和支付货款的全过程,实现信息流、资金流和物流的统一,取代传统商品流动中的大量的中间行为。
2.电子商务是实现跨越时间交易的最有效途径。在电子商务环境中,客户可以在全球范围内寻找交易伙伴,选择商品。
3.电子商务的发展可以反过来改造我国相对落后的传统企业,推进企业经营管理现代化。
4.电子商务的发展有助于规范市场,稳定市场秩序。我国正在市场经济转轨过程中,市场秩序、信用、规范都存在不少问题,但随着电子商务的发展,通过“封箱”验货等方式为企业提供最为可靠的质量保证。消费者权益将得到更好的保护。

Ⅱ 电子商务对于企业的影响有哪些方面

电子商务对于企业的影响有以下几个方面:

一、改变企业组织的结构。

在以往的企业组织结构中,上情下达、下情上呈由中层管理者起作用,而实施电子商务的企业由网络承担,这就为企业组织结构多元化发展创造了条件。电子商务减少了经济活动的中间层,缩短了相互作用和影响的时间滞差,加快了经济主体对市场的反应能力,使信息传递效率明显提高,市场竞争力显著增强。另外,由于网络办公、电脑会议的普及,公司的组织结构将成为一种象征性的虚拟,类似网络中的一个网站。而这种具有流动性特点的虚拟组织结构将更能适应信息时代的瞬息万变。

二、改变企业的运作方式。

电子商务是一种新的贸易服务方式,它以数字化网络和设备替代了传统纸介质,这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局,实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。在这种新型运作方式下,企业的信息化水平将直接影响到企业供销链的有效建立,进而影响企业的竞争力。这就需要企业对现有业务流程进行重组,加强信息化建设和管理水平,从而适应电子商务的发展需要。

三、改变企业的营销管理。

以往的批零方式将被网络代替,人们直接从网络上采购,传统的人员推销失去大部分市场,广告宣传也为适应新的传播媒体而改变。管理界对目标市场的选择和定位,将更加依赖于上网者的资料以及对网络的充分利用。企业的市场调研、产品组合和分销等一系列营销管理活动将会因电子商务而发生改变。当前,网络营销正成为营销学的一个分支,它使顾客有了更多、更广泛的选择,同时帮助企业扫清向国际市场拓展业务的障碍。目前越来越多的企业开始运用网络与传统营销的组合方式进行管理,效果显著,营销费用明显降低,营销预算更加方便、准确。

四、影响企业的结算方式。

企业可以通过网上银行系统实现电子付款,进行资金结算、转账、信贷等活动。目前主要的信用传输安全保障和认证问题还未得到全面解决,但是纸货币流被无纸电子流所代管而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势。企业应该顺应这种趋势,做好改变传统结算方式的准备.

五、改变企业竞争方式。

电子商务改变上下游企业之间的成本结构,使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高,从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会,而且也提高了更加密切的信息交流场所,从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力,使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯,同时可以将消费者的需求及时反映到决策层,从而促进了企业针对消费者需求而进行的研究与开发活动。

Ⅲ 电子商务给企业带来哪些竞争优势

与传统企业项目,电子商务给企业的优势主要有:

  1. 降低了生产成本,减少了冗余版的环节;

  2. 提高权了企业的生产与输出效率;

  3. 提高了企业为的利润空间;

  4. 线上有更大的市场空间,有很大的流量;

  5. 电子商务顺应了时代发展的趋势;

  6. 扩大了销售渠道和销售范围;

  7. 有持续的商业盈利模式等。

Ⅳ 电子商务对企业发展的好处和坏处

电子商务使顾客购买行为日趋个性化,生产者对市场机会的反应更加敏捷,生产者与顾客直接交易的可能性在增加,中介商的作用将被削弱。同时,顾客在交易中的主导权会更加突出,而生产者的市场营销战略会强调如何更方便,及时地满足顾客的特定购买欲望

电子商务对传统企业营销的影响

1:改变传统营销方式

传统营销信赖层层严密的渠道,辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场,不仅费时费力而且成本高。在网络时代,由于国际互联网的广泛普及,商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面,使供需双方远在千里之外,通过网络像面对面一样地迅速完成交易,使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售,都会发生一系列变化。

2:改变企业竞争形态

通过开展电子商务,网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平,产业界限也将变得更为模糊,大企业不仅面临同行中小企业的竞争,同行企业也面临着其它行业企业的竞争,因此,如何顺应潮流,采取相应策略来再创竞争优势,已是企业经营面临的一大挑战.电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式,企业的生产首先是为信息网络生产,然后再由网络完成商品和顾客的互动.在网络的冲击下,如果企业没有创新意识,不及时更新产品和服务,就难以在网络时代生存。

3:改变人们传统的消费习惯

据统计,上网者中60%具有大专以上学历,全球用户年龄平均在33岁左右,这些人的消费行为往往较为独立,对商品和服务的个性化要求越来越高,他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品,对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展,顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下,每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多,因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生,产品的升级换代也不断加快,从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大,顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。

4:改变市场营销环境

电子商务使顾客购买行为日趋个性化,生产者对市场机会的反应更加敏捷,生产者与顾客直接交易的可能性在增加,中介商的作用将被削弱。同时,顾客在交易中的主导权会更加突出,而生产者的市场营销战略会强调如何更方便,及时地满足顾客的特定购买欲望。

5:改变企业营销模式

电子营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后,作出相应的企业利润最大化的策略。这样,企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系,是密不可分牢不可破的,网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。

电子商务运作下的营销管理创新

市场营销的核心是如何使顾客满意,也就是最大限度地满足购买者的需要和欲望,这是企业制定计划,确定营销组合策略的出发点。

电子商务时代,顾客已不再作为一个整体因素而被考虑,而是一个主动的个体,是企业生产系统的一部分。是如同资本、机器、员工一样的资源,甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值。与传统企业营销管理相比,电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色、具有创新性。主要表现如下:

1、网络互动营销管理

电子商务下的企业营销最显著的特点是网络互动营销,电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润,寻找能实现企业利润的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。

顾客的欲望和需求可以通过网上立即到达营销者,而营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案,通过交流达成充分的理解。网络互动的特性使客户真正参与到整个营销过程中来成为可能,客户在企业营销中的地位得到提高,客户参与的主动性和选择的主动性得到加强。在这种网络互动式营销中,卖方和买方可以随时随地进行互动式双向交流。

2、网络整合营销管理

整合营销是运用系统论和权变理论解释营销的一种理论,它认为营销中各个部门、营销过程及其结果具有统一性,并以顾客为中心。在电子营销中,营销者发出的信息具有统一性,营销过程表现为与顾客进行交互式沟通,营销的最终结果和目标则统一于顾客。电子营销不仅整合了营销信息和过程,最重要的是把顾客整合到营销过程中来,体现了顾客满意作为营销目标的价值。

在电子营销中,企业和客户之间的关系变得非常紧密。电子营销能够使用顾客数据库实现一对一的营销,能够随时对每一位顾客的需求做出反应。这种营销框架称为网络整合营销,它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。

整合营销要求与顾客沟通,了解他们的需要,并与之维系长久的营销关系。要实现这种“双向沟通”,首先要建立起详细的顾客档案,综合协调地使用各种形式的传播方式,了解顾客信息并修正传播计划;其次,决定如何及时与顾客接触,同时接触的方式也决定了要与顾客沟通的主题是什么;再接下来就是发展一个传播策略,即在接触管理背景下,确定该传达何种讯息;然后根据传播目标,制定整合营销目标。最后,决定用何种营销传播工具及传播战术来完成此目标。

3、网络直复营销管理

直复营销又叫直接营销,是利用直接反馈的广告、邮件、电话或其他相互交流的媒介进行的大范围营销活动。它最大的特点是直接与顾客接触,易于建立与每一个顾客的关系,从而成为与顾客保持联系、培养忠诚顾客的有效途径。在电子营销中,营销者能与顾客进行直接沟通,不仅如此,它还具备一般直复营销方式所不具备的互动性交流的特点,这可以帮助它在网上及时对顾客需求作出反应并迅速改进产品,从而更好地满足顾客的个别需求。

4、网络大规模定制营销管理

大规模定制营销是商品早期的定制与现代化大规模生产和电子网络三者有机结合,充分体现了以灵活制造技术为依托的全新的营销技术。由于其与传统的营销技术有着无法比拟的优点,因此它将成为21世纪最重要的营销方式。目前,一些国际著名的公司,如宝马汽车公司、戴尔计算机公司、莱维斯特劳斯公司、上海通用汽车公司等正采取大规模定制的方式来保持或获取竞争优势。它们通过建立企业内部的网络提供这一服务。如通用汽车公司别克牌汽车制造厂提供一种服务系统,让客户在汽车销售商的陈列厅的计算机终端前设计自己所喜欢的汽车结构。现在大约有5%的新车买主真正地填写自己设计的汽车订单,从费用上看,按客户要求定制汽车,其单价不一定比批量生产的标准汽车贵。对整个汽车行业来说,在客户提出要求后再制造和在客户提出前制造,可减少世界各地价值500多亿美元的成品库存。

5、网络的“软营销”管理

传统营销是从企业角度出发,通过广告和人员推销向顾客施加影响,使其对产品或服务发生兴趣,因此是一种强势营销。与之相比,网络营销是一种软性营销,它更多地是靠自身的信息吸引顾客,是一种拉式而非推式的营销。软营销和强势营销的一个根本区别就在于:软营销的主动方是客户而强势营销的主动方是企业。由于是网络社区(网络上基于共同的兴趣、爱好或其他活动而形成的虚拟社区)成员,因此必须遵守虚拟社区有关的规范和准则(称为网络礼仪)。在此前提下,为顾客提供大量符合其需要的信息,以信息代替说服,从而使顾客的个性和需求得到最大的尊重和满足。

总之,现代企业唯有正视电子商务对企业营销所造成的冲击和影响,并采取必要的应对策略,才能在充满机遇的市场竞争中立于不败之地。
总体来说,电子商务对企业的竞争方式的影响主要体现在以下几个方面:(1)电子商务改变了企业之间的合同形式,准确及时的信息交流使企业合同的稳定性增加,坚强了企业之间的合同管理。
(2)电子商务给消费者提供了更多的消费机会选择和给了企业更多的开拓市场的机会,而且,也提供了更加密切的信息交流场所,从而给企业提供了把握市场和消费者需求的能力。
(3)电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。电子商务使企业决策者能及时的了解消费者的爱好、需求和购物习惯,从而促进了企业开发新产品的能力,加快了企业开发新产品的周期。
(4)电子商务扩大了企业的竞争领域,使竞争从常规的广告、促销、产品设计与包装等扩大到无形的虚拟市场的竞争。
(5)电子商务消除了企业竞争的无形壁垒。主要表现在降低了中小型企业和新型企业进入市场的初始成本。5、电子商务改变企业的竞争基础
电子商务作为信息产业的一个模块,使企业的竞争基础也发生了改变。
(1)这种改变首先体现在信息化的程度上。电子商务是以信息为基础的,企业信息化程度的高低首先决定了企业的市场竞争力。信息化的程度越深,竞争力越强。美国硅谷的高科技企业在这一点上尤为突出。高技术含量、高技术人才、信息的高速处理与创新使他们的竞争力大大增强。未来的企业,对信息的处理、接纳能力的高低是企业竞争力高低的一种体现。
(2)电子商务改变了企业的生产、交易成本,使得产品的价格竞争异常激烈。网上交易,原材料的采购、中间渠道的缩短、广告促销费用的降低、管理成本的降低,都使企业的成本大大降低。同时,由于网上客户的挑选余地较大,企业之间也开始了新的价格战。网上交易,除掉服务外,价格是最重要的一环。
(3)电子商务的开展,消除了时空限制。所以,企业得随时做好准备,为客户提供即时服务。企业有可能在凌晨3点接到客户的需求订单,所以,每星期7天,每天24小时的客户支持,是企业竞争力的另一种体现。
通过以上几点,企业应该充分意识到自己的竞争优势在于哪个方面,并明白如何做出战略决策,提高自己的竞争优势。6、电子商务改变企业的竞争形象
电子商务为企业提供了一种全面展示自己产品和服务的虚拟空间,制造良好的网络广告方案有利于提高企业的知名度和商业信誉,达到提高企业的竞争形象目的。如何通过网络这种成本低廉的新型媒体宣传企业,提高企业形象是决策者们必须考虑的问题。
电子商务的出现是顺应了商务发展的要求,它使中间商参与到整个流通环节、流通渠道的变革中来。这样,缩短了生产厂家和最终用户之间的距离,改变了传统商品流转的结构。电子商务拉进了企业与顾客的距离,,通过internet,企业也可以利用网络中间商的营销优势,更为高效地取得与顾客信息的充分交流。客户的需求将直接转化为生产指令,也可以经过专业,高效中间商的提炼和加工后在反馈到企业。着不仅可以大大加强企业与顾客的联系,满足顾客个性化需求,而且还可以省去许多中间环节,使企业大幅度降低管理成本、组织成本以及生产成本。
总之,在电子商务条件下,企业可成为利用信息资源的最有效的组织形式,增加企业收入来源、降低企业经营成本、加强与伙伴合作沟通能力;这也是企业走向壮大的必由之路。在虚实想结合的经济全球化、消费个性化环境下,在电子商务下的企业可以大大增强市场适应和创新能力,大大提高自身经济活动的水平和质量。

Ⅳ 电子商务企业竞争的作用

随着人类社会进入21世纪,传统的产品生产模式和市场销售形式都发生了巨大的变化。随着人民生活水平的不断提高,人们对产品的需求和评价标准将从质量、功能的角度转为最大客户满意、资源保护、污染控制等方面。产品市场总的发展趋势将从当今的标准化和批量化到未来的多元化和个人化。这对制造技术提出了成本与类型、数量无关的要求。
在大批量生产方式中,决定产品成本和利润的主要因素是制造过程中的各种消耗,因此降低成本就成了提高利润的主要手段。在产品发展多元化、个体化的今天,相对应的产品利润和成本结构也发生了根本的变化。新的观点认为,在未来的新生产模式下,决定产品成本、产品利润和竞争能力的主要因素是开发、生产该产品所需知识的价值而不是材料、设备或劳动力,因此,要提高利润,保持竞争优势,必须在知识的创新和利用上保持领先的优势,必须掌握尽可能多的知识和人才,必须能够及时跟上市场和环境的变换,必须有更高的敏捷性。
这种快速、无序的环境变化对企业的组织结构和产品的生产模式提出了新的要求。一方面,快速决策和应变能力要求企业的规模要小,结构要简单;另一方面,大量新技术和新产品带来的转瞬即逝的市场机遇和高投入、高产出的高风险挑战,要求企业要有足够的人才、技术和资金,有较高抵抗风险的能力。目前广泛接受的解决这一矛盾的途径是通过建立全球范围内“基于双赢原则的动态联盟”〔1~3〕。
动态联盟的特点在于它强调的“动态”特性和“联盟”模式:“动态”反应了市场和竞争环境的特点;“联盟”代表了一种通过紧密合作去响应变化的新型生产组织模式,它的含义要远远超出过去企业间的联合和协作的概念。以计划为主的生产方式和以计划为主的合作方式已明显不能满足竞争的需求。动态联盟的概念要求各个结盟企业能用一种更加主动、更加默契的方式进行合作。以供应链为例,动态联盟概念要求主生产厂家与它的供应商和销售商结成一个直接面向市场和用户的联盟企业,它们应能像一个企业内部的不同部门一样主动、默契地协调工作。各个销售公司的市场信息(包括竞争对手的信息)将动态、及时地反馈给主生产厂家和其它配套厂家,主生产厂家根据这些信息,在相应的动态决策信息系统的支持下,快速作出新的生产部署和市场策略。这些部署通过电子化的手段(如电子订单)可以迅速地发到各个结盟企业。另一方面,电子化协作的工作模式也使得配套企业(供应商)得以由简单地按订单生产的被动模式改变为直接按市场信息来安排生产的主动模式。它可以根据市场反馈,及时、准确地把握它的上游厂家产品的市场情况,从而预测它们的生产情况,再根据这些信息作出自己的生产和计划安排。
因此,如何通过当前的电子化技术来促进动态联盟概念的实施,来提高从结盟组织到优化运行全过程的敏捷性成了一个企业能否快速适应变化并将这种应变能力转变成竞争优势的关键。90年代末出现并迅速升温的电子商务(electronic business)就是和企业的这种需要相一致的。
电子商务是为了企业间的商务协作需要而诞生的一项新技术。它要求合作企业(结盟企业)遵循通用的商务规则和通讯规范,系统化地运用各种电子工具,高效、安全、低成本地从事各种业务活动(包括商务活动)的总称。电子商务的特征可以概括如下:①有一定的政策法规和商务规则作为企业间进行电子商务必须遵守的共同法则;②有一定的通讯规范来确保电子商务中信息交换要求的互联、互识和互信原则;③系统化地运用从EDI、FTP、E-mail、Barcode到图像处理和智能卡等各种电子工具;④覆盖以商品交换为中心的各种活动(结盟签约、合同处理、财务结算、跟踪控制等)。
电子商务是新型生产力的代表,而中小企业已成为全球经济的中坚力量。相对于大型企业集团来说,中小型企业在人力、财力和技术方面的储备较弱,电子商务可以帮助它们通过联合、互补来提升自己的竞争能力,给它们带来新的机遇。由于信息技术在企业的竞争中发挥着越来越重要的作用,借助电子商务,中小企业可以更及时、广泛地参加各种动态联盟,获得更多的市场机遇,可以通过信息技术的综合运用来弥补其它方面的不足,充分利用自己的核心竞争能力,实现与大企业的平等竞争。
通过电子商务,各结盟公司之间的联系将更加紧密,主生产厂商可以通过销售商提供的市场反馈动态调整它的生产计划和市场战略,它将外包更多的非核心业务,为供应商提供更多的设计和工程服务。销售商可以更快、更直接地了解它的订单的处理和执行情况。供应商可以根据不同厂商提供的订货要求,更主动地调整它们的工作。电子商务使企业可以有更多的机会选择最佳的合作伙伴,促进了动态联盟的优化运行。
随着大量使用信息技术和系统集成技术,公司内的工作模式也将得到改进,将更多地使用自动化制造技术,为集成外部数据和内部操作提供更多的机会。

2 电子化大门——迈向国际市场的关键

敏捷供应链的应用主要是解决企业间的信息集成、共享和交换问题。它的应用类似于给企业安装了一扇电子化大门。通过这个大门,企业可以用现代电子化手段方便地和它的销售商、供应商和其它合作伙伴交流信息、共享资源和协同工作。
事实上,如果企业非常满意目前的运行模式和生产组织,无需做任何实质性的变化,仅这一扇电子化大门就可以将企业带入信息化的时代。有了这扇电子化大门,可以开展下列原本无法进行的工作:①可以通过专业化的商务协作网,向社会及时介绍企业的产品信息和合作需求,大幅度提高企业参与国际合作、平等竞争的能力和机会。②可以通过专业网站的虚拟仓库,向社会和合作伙伴提供生产和库存信息,可以通过这个专业网站的服务,主动了解合作伙伴的生产计划和库存情况,以便更快、更好地安排计划和组织生产。③可以方便、快捷地了解市场的反馈和变化,可以直接用电子化的方式或通过提供增值服务的专业化网站向供应商发出电子订单、协商订单条件、接受订单确认以及资金划拨、报表收发等一系列商务活动。它使企业能动态跟踪市场的变化和订单的执行情况,及时作出必要的调整和决策。④可以通过提供增值服务的专业化网站来客观地了解其它企业在资金能力、技术创新、人才储备和产品开发方面的有关信息,了解它们在及时供货、产品质量、付款信誉和客户服务方面的信誉,以便更科学、合理地选择战略伙伴和动态盟友。
因此,敏捷供应链这所电子化大门是企业开展电子商务、进入国际循环的关键,而敏捷供应链提供的一系列技术将是构造这扇电子化大门的重要基础。

3 支持动态联盟优化运行的关键技术——敏捷供应链

建设电子化大门的目的是为了更方便地与外界进行信息交换和集成共享。和传统的企业信息管理系统相比,这里的最大困难是分布和异构的挑战。在新的国际竞争态势下,越来越多的产品将通过国际合作来完成。适应分布在世界各地的不同企业使用的不同计算机软硬件平台和应用工具是对这一电子化大门的基本要求,这也是敏捷供应链区别于一般供应链软件系统的关键环节。
敏捷供应链区别于一般供应链系统的特点在于,敏捷供应链可以通过快速封装和代理协同的手段,根据动态联盟的形成和解体(企业重组)进行快速的重构和调整。供应链敏捷化的实现是一个复杂的系统工程,它牵涉很多思想和技术的应用,其中的异构信息集成和系统快速重构是2个关键。基于多代理的分布协同是解决这2个问题的有效途径。
代理(agent)技术来源于人工智能。虽然代理的概念在60年代就已提出来,但它的真正繁荣是在90年代,现正向计算机应用的各个领域渗透。根据本项目的需求,我们采用“代理”来表示具有下列特征的软件系统:
(1)自治性 这是代理区别于一般软件系统的最主要特征,代理能够在没有人或其它外界因素的干预下运行。
(2)智能化 代理的智能性表现在它可以感知环境并及时地作出反应,通过触发规则来执行定义好的计划。
(3)主动性 代理可以根据目标和意图进行推理,主动地采取行动达到目标。
(4)协作性 对于单个代理无法完成的任务,可以在上层代理的协调下,通过多代理的协调与合作来共同完成。
(5)适应性 代理有一定的自我调节功能,可以适应环境的变化。
因此,我们提出了通过多代理协同技术来提高供应链敏捷性的方案
不同厂家的异构ERP通过标准功能定义,被封装成一个个CORBA对象,这些CORBA对象的集合构成了不同的代理。代理可以有层次,高层次代理(协同代理)可以控制、调度低层次代理的活动以完成更复杂的任务。多代理的协调通过规则库和事实库由推理机完成〔4,5〕。
按多代理协同工作方式设计的供应链系统的体系结构见这是一个基于Internet和分布对象技术集成化的分布系统应用软件框杰。此软件框架可分为两部分:第一部分位于上部。它包括供应链的建模、仿真、执行和优化。由于供应链活动可以用工作流模型来描述,我们采用了标准的过程描述语言(process specification language,PSL)〔6〕及其相关理论,包括其描述语言KIF(knowledge interchange format, 知识交换格式)、 PSL模型论和PSL证明论,来描述敏捷供应链的工作流过程。
(2)第二部分位于图2的下部,是工作流活动的执行部分和系统的支撑部分。这一部分是基于分布对象技术和代理技术,在Internet环境下实现,主要为工作流提供功能调用服务和提供执行者接入工作流系统的服务。这一部分又可分为两部分:①右边部分从底往上,通过基于CORBA/COM的系统封装,可以把已有Legacy系统的有关功能封装成可直接调用的CORBA/DCOM对象。它们可通过相应的通讯平台进行通讯和相互调用。而在此上面是根据敏捷供应链应用需求建立的能独立完成供应链的某个(些)应用的智能代理,它们通过调用或发送消息,请求下层的CORBA/DCOM对象和远程服务器来完成相应的任务。这些代理之间也可通过通讯平台以某种机制实现通讯。代理通过适配层可以有一个统一的对外界面,这种适配可以是具体代理实现的一组WAPI(workflow API)或KQML消息适配。敏捷供应链执行服务器则根据建模和优化软件产生的工作流定义来调用、调度各代理来完成相应的活动。而另外一些活动不能由代理独自完成,则通过图中的左边部分的软件实现。②左边部分可再分成两个部分:一部分描述了供应链上的不同人员/代理参加活动的方法和过程。从上往下看,供应链执行服务器通过邮件服务器把任务以安全邮件的方式在Internet上发出,接受方(代理)对收到的邮件进行处理,分发到相应的文档管理系统或信息处理系统,完成后再通过安全邮件返回结果。执行者也可以通过浏览器访问工作流的工作列表获取分配给自己的任务,通过使用服务端提供的Java applet(浏览器内运行)完成相应的操作,直接把结果通过RMI或CORBA(如CORBAWEB)返回相应的服务器。
所有这些过程都必须在安全的框架内实现,包括Internet/Intranet的安全防火墙技术、访问控制、认证技术、签名和加密、SSL、安全邮件技术等。在供应链运作的各个环节都必须保证数据的保密性、完整性、不可抵赖性,因此,必须建立一个安全的支撑体系。

4 开展B2B电子商务的参考规范

尽管目前国际上并没有关于E-Business和E-Commerce的明确定义,国内一般统称为电子商务。我们倾向于将E-Business定义为B2B(business to business)应用而将E-Commerce限制为B2C(business to customer)应用。虽然这两者的基本框架的内核都非常相似,但因为涉及的对象不同,业务活动的内容和形式都有许多区别。
1999年12月14日,美国公布了世界上第一个Internet商务标准(the standard for internet commerce,Version1.0—1999)。这一标准主要是面向B2C应用的。它是由Ziff-Davis杂志牵头,组织了301位世界著名的Internet和IT业巨头、相关记者、民间团体、学者等经过半年时间,对7项47款标准进行了两轮投票后才最终确定下来的。虽然它的制定完全是按照美国标准,也还只是1.0版,但它已经在相当程度上规范了利用Internet从事零售业的网上商店需要遵从的规范,对我国正在起步的电子商务事业有相当的参考价值。我们在这个标准的基础上,提出了一个开展企业间B2B应用的参考规范(见附录)。

4 金城集团敏捷供应链的实施

金城集团是中国最大的摩托车制造企业之一。摩托车生产过程是一个典型的社会化协作过程。除了车架、发动机等少数关键零部件在金城集团生产外,90%以上的零部件依靠全国各地的配套企业提供。金城集团采购中心每半年与零配件供应商签订一次订货合同。采购订单通过寄信、传真等方式传递,平均周期为7天左右。1995年5月,金城集团成立了金城集团摩托车销售有限公司,建立了遍布全国的销售三级网络。以销售公司为中心建立了销售公司与批发商、零售商、最终用户之间的树型销售链。
在对金城集团的现状和目标进行了分析之后,确定了金城集团敏捷供应链的建设目标:①建立一个支持软件重用和系统重构的敏捷供应链体系结构;②建立一个支持联盟集团优化运行的工作流模型,并研究该模型的仿真和优化;③研究、实现软件代理在异构环境下的协同工作;④基于CORBA/DCOM技术,实现供应链系统的敏捷化配置和企业ERP的模板化封装;⑤建立一个基于WEB技术的商务协作中心。
金城集团现行的企业信息集成是通过ManManX来完成的。在企业的组织和运行模式转向敏捷企业和动态联盟时,现有的ManManX系统就表现出许多不足。首先,由于它是一个静态的闭环系统,很难和其它应用系统实现紧密的动态集成。其次,在动态联盟的成员企业中,虽然有许多数据和信息是要共享的,但还有更多的信息是企业不希望与他人共享的,这就涉及一个企业信息系统的封装和重构问题。快速重构能力是ManManX系统做不到的。
敏捷供应链系统重在支持企业间的资源共享和信息集成。它可以支持不同企业在以动态联盟方式工作的过程中对各个企业的资源进行统一的管理和调度,以企业间的资源关系和优化利用为目标,是支持动态联盟的关键技术和主要工具。

Ⅵ 电子商务对提升企业核心竞争力有着怎样的影响

电子商务与企业核心竞争力的影响:电子商务在互联网上的广泛应用,使企业的经营理念、营销方式正在逐渐地转变,由初始的躁动走向成熟。通过电子商务,一方面企业可以以很低的成本获取和发布众多信息,节约大量时间和金钱,另一方面可以通过电子商务优化企业管理结构,提高内部管理效率,从而改善产品和服务质量。电子商务是21世纪企业的生存方式,是企业核心竞争力重大影响因素。

Ⅶ 电子商务能否扩大企业的竞争领域

电子商务主要对中小企业竞争力有比较大的影响。

(一)企业的竞争方式得到改变
电子商务这一新型的商业活动形式,由于其具有虚拟化、全球化、信息化和跨时空等特征,这使得消费者和企业自由选择的机会大大增加,企业具有更多的机会去开拓市场,同时,这一新型的商业活动模式也使得企业提高了市场拓广的能力和消费者的市场信息了解能力。对于企业来说,电子商务使其快速而即时的把握消费者购物需求,并将消费者的购物需求及时的向企业决策层反映,为企业的市场研究与产品开发活动提供准确的信息和资料。从而促进企业开发出新的产品并提供市场需要的新型服务。电子商务还能够扩大中小企业竞争的领域,“使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争扩大到无形的虚拟的竞争空间”。另外,由于电子商务既能够使企业实现组织间的经济合作活动,也能够使企业实现组织内部的经济合作活动。换句话说,电子商务加强了企业间的供应链联系,从而优化了上下游企业间的成本结构,使企业间改变合同的机会成本增加,从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟,电子商务模式企业之间的竞争不再是企业主体之间的竞争,而是以企业联盟为主体的供应链之间的激烈竞争。
(二)企业的竞争基础得到改变
在传统商业模式下,企业的竞争实力主要依靠规模和成本。规模大成本低的企业在市场竞争中占据着优势地位。但是在电子商务模式下,企业的竞争基础得到了空前的改变。由于电子商务全球化和信息化特点,电子商务模式下的消费者选择的机会和空间得到了极大的扩展,企业的竞争对手将不再是狭小的某一区域范围之内,他们的竞争市场扩大到了全球,与此同时,企业的竞争对手也是分布在全球之内的同领域的企业。在现代社会,消费者的需求变化很快,而且体现出来个性特征。因此在电子商务模式下,企业最重要的竞争力是速度和反应。传统企业的规模优势在电子商务模式下不一定能够转化为竞争优势。
(三)改变企业竞争的环境
电子商务的出现极大的改变了企业的竞争环境,主要表现在进入障碍、行业竞争和议价能力这几个方面。进入障碍是指新创立企业的市场准入条件以及进入市场获得消费者认可的困难。新创立的企业拥有新的生产能力,它们面临着获取市场份额的挑战,迫切需要提高销售能力,需要接触新的销售渠道。中小企业运用电子商务,能够有效的降低市场进入障碍。由于互联网的开放性,先创立的企业很难阻止新企业进入这一行业,使得中小型企业很容易进入这一行业。行业竞争发生通常表现为某企业感觉到提高自身的市场地位有困难,这意味着有比自己市场地位更高的企业存在。电子商务能够冲破地区限制,打破地理界线,使中小型企业迅速扩大市场。同时电子商务也能使企业保持合理的固定和变动成本比率,使企业的生产能力得到最大化的发挥。供应商与购买者的议价能力是一个事物的两个方面,电子商务的应用使供应商能够直接接触到最终客户,从而节约了运用中介企业的联系最终客户的成本。网络社会的企业想要提高自身的竞争力,就必须使用电子商务企业。现代企业如果不开展电子商务活动最终会被时代所淘汰。
(四)节约企业运作成本
一般来说,电子商务的应用能够降低企业的运作成本,主要体现在三个方面:首先能够节约交易成本。这表现在通过运用网络营销,中小企业可以节约促销费用,据有关研究统计,在互联网推销产品可以将销售量提高10倍,然而其成本只是传统广告成本的110。其次节约了企业的采购成本,借助互联网,中小企业能在全球市场范围内搜索价格最低的供应商,并且能够减少由中间环节的不确定所带来的损失,使用电子商务大约能为企业节省采购费5%-10%。为保证正常的生产活动,企业必须有一定的产品库存。电子商务活动能将市场需求信息提供给企业的高层领导者以供企业做出决策,同时能把企业的原材料需求信息反应给供应商让他们及时补充所需材料,从而降低企业的库存管理的成本。

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