电子商务管理视角第四版

『壹』 电子商务管理的管理学

对于这种模式的电子商务企业，需要建设一个优秀的平台，并通过强力的宣传推广吸引平台所面向的两种访客，通常起步阶段对两种访客都同时采取免费策略。
1．电子商务诞生的标志——电子数据交换技术（EDI）的产生。
2．电子商务的核心思想——协同与和谐。
3．电子商务形成时期的显著特征——互联网以及基于它的电子商务的出现和迅速普及。
4．电子商务管理思想的发展时期的主要特征——虚拟组织和协同商务理论研究的逐步深入和整个电子商务学科体系的建设完善。
5．虚拟组织 涵义：各个独立的企业之间建立动态的临时合作来完成业务
主要特点：一方面企业要最大限度地发现市场机会，急速发展；另一方面企业还要最大限度地捍卫传统领地，击退竞争者的进攻。
6．协同商务的概念：指合理组合拥有不同核心资源的企业，以便借助以网络技术为中心的协同环境，使供应链上的供应商、合作伙伴、客户、分销商形成虚拟运做的整体。
第二章
1．管理主体与管理客体之间的关系？
（1）管理主客体相互依存
（2）管理主客体相互转化
一是不同级别之间的变化，即各级领导对下级管理（管理主体）的同时，又受上级的管理（管理客体）；二是同一级别之间的变换，例如，作为管理者的厂长、经理，要受公司内部的党、工会、职工代表大会、监事会等的监督和管理。
（3）管理主体的自我管理
2．企业管理概念：是指企业为了有效地实现预期的目标，遵循一定的原则，运用一定的方法，对企业生产经营活动中的产、供、销各个环节，人、财、物各种要素进行计划、组织、指挥、协调、控制，以取得最佳经济效益的一系列活动的总称。
电子商务管理概念：是利用计算机技术、网络技术、通信技术和计划、组织、领导、控制等基本功能，针对企业电子商务活动组织中的财务、营销、人事、生产物料、机器设备及技术等有限资源做妥善的安排，使企业得到更有效率的产出。
3．决策是管理活动中第一位的基本职能。 计划不能等同于决策。
组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托。
4．领导的类型——专权型领导，民主型领导，放任型领导
5．控制是根据计划的要求，设立衡量绩效的标准，然后把实际工作结果与预定标准相比较，以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度，在此基础上，有针对性地采取必要的纠正措施，以保证组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。
控制过程包括三个基本环节：确立标准、衡量绩效、纠正偏差。
6．创新，就是改变现状。其中技术创新是其最突出的职能。
7．电子商务管理的对象就是电子商务活动，也是电子商务的内容。
8．政府既是电子商务的管理者，又是电子商务的使用者。
第三章
1．电子商务管理体制的概念主要是根据电子商务活动的目标和任务，合理设置组织机构，划分权利与职责，协调相互关系，使组织充满活力，并根据市场发展对电子商务组织机构不断进行变革。
电子商务管理体制的构成要素是管理机制、管理机构、管理制度。
2．电子商务管理体制的优化标准
（一）有利于信息流、物流、资金流的互动
（二）充分发挥电子商务系统整体功能
（三）实现电子商务系统运行低耗、高效、优质
（四）有利于提升电子商务系统的整合与应变能力
· 必须对传统企业的生产流程进行重组或再造
· 必须建立电子商务的信息管理系统
· 必须同步联合进入或构建新型的物流配送体系
· 必须在网络环境下配合、协调构建资金流和信誉保障的信息安全保障体系
· 必须有吸纳和参与网上联盟，进行业务外包和业务内包的兼容机制
3．电子商务运营机制的概念
电子商务管理的运营机制是促使管理对象不断向电子商务管理目标趋近的客观内在驱动力。
分类：激励机制 权利权威机制 竞争机制 利益分配机制 信仰机制
（1）制是电子商务管理的核心
（2）权威机制的区别 在传统企业管理中，权力机制是一种制度分权给人的制约力，行政权力维系和制约着组织内的多种关系，左右着企业的生存与发展。在网络经济社会，企业生存与发展的基因已经从物质资源为主逐步过渡到以知识资源为主，仅仅依靠权利机制约束影响人显然不足。
权威机制就是通过权威者自身的水平和威望，形成品牌“威望”效应，给他人以影响力、吸引力、崇拜力。在电子商务组织管理中，管理者应尽量成为行业或技术权威，只有形成向心力，才能充分发挥权力与权威机制的作用。
（3）电子商务组织的利益分配机制是其建立与运行的基础作用力。
4． （1）制度的构成要素包括正式约束和非正式约束。
（2）正式约束又叫正式规则，指的是人们有意识创造的一系列政策法规，包括政治规则、经济规则和契约，以及这一系列规则构成的一种等级结构。从宪法到成文法和不成文法，到特殊的细则，最后到个别契约，它们共同约束着人们的行为。
· 界定两个人在分工中“责任”的规则
· 界定每个人可以干什么、不可以干什么的规则
· 关于惩罚的规则
（3）在非正式约束中意识形态处于核心地位。
5．电子商务的组织制度
（1） 资本预算制度 （2）资产管理制度 （3）筹资与筹资管理制度
（4）会计管理制度 （5）审计管理制度

『贰』 谁有电子商务管理视角的电子档

https://www..com/s?wd=电子商务管理视角的电子档？&tn=SE_hldp00800_iw44c7tx&ie=utf-8&hl_tag=flayer

『叁』 电子商务管理案例分析

恩 终于看完了
我在想怎么回答，还要翻译过来，真麻烦

第一个问题问的是公司的综合策略，从它在欧洲，北美等地的策略集中起来就是了

第二个问题，问的是地区比例差异的原因，这个我只能说可能和销售途径有关吧，各地的销售途径,我说的是主流，被人们接受的，有差异导致的，最后一句说集团所面临的挑战不仅是做电子商务，它正成为一个电子商务。他正试图去改变美国的的比例，很大幅度的改变

我语言组织不好

『肆』 从企业和消费者的角度，电子商务管理活动有何不同

从企业的角度： 一种新型的业务开展手段，通过基于internet的信息结构 ，使公司，供应商，商务伙伴和客户之间共享信息，为企业创造更多，更新的业务动作模式。
从消费者的角度： 人们使用信息技术进行娱乐，学习，工作，购物等一系列活动，使家庭的娱乐方式越来越多的从传统电视向internet转变。

『伍』 电子商务管理视角的图书目录

译者序
前言
第一篇 电子商务与电子市场导论
第1章 电子商务导论
开篇案例 戴尔公司利用电子商务获得成功
1.1 电子商务:定义与概念
1.2 电子商务的框架、分类和内容
电子商务应用案例1.1
电子商务应用案例1.2 基于语音的511旅行者信息热线
电子商务应用案例1.3
1.3 数字化革命推动电子商务
透视与辅读1.1 有趣且独特的电子商务应用
1.4 商业环境推动电子商务的发展
透视与辅读1.2 电子商务和客户关系管理
电子商务应用案例1.4 因特网和外联网缩短了新产品和服务的上市时间
1.5 电子商务的商业模式
电子商务应用案例1.5 Orbis集团将线型实物供应链变成了一个电子中心
1.6 电子商务的优势与不足
透视与辅读1.3 电子商务加强国家安全
1.7 电子商务网络结构
1.8 全书内容概览
管理上的问题
研究主题
本章小结
问题讨论
因特网实践
小组作业和角色扮演
现实世界案例 电子商务为美宝莲公司提供支持
参考文献
第2章 电子市场:结构、机制、经济和影响
开篇案例 蓝色尼罗河公司是如何改变珠宝产业的?
2.1 电子市场
电子商务应用案例2.1 WEBMD
2.2 电子市场的类型:从店辅到门户
2.3 电子商务中的中介
电子商务应用案例2.2 钻石永恒——在线公司
2.4 电子目录和其他市场机制
电子商务应用案例2.3 博伊西瀑布公司的电子目录
2.5 作为电子商务市场机制的拍卖
电子商务应用案例2.4 创新型拍卖
2.6 实物交换与在线谈判
2.7 无线环境中的电子商务:移动商务
电子商务应用案例2.5 无线百事提高生产率
2.8 数字经济时代的竞争
2.9 电子商务对业务流程和组织的影响
2.10 电子现实
管理上的问题
研究主题
本章小结
第二篇 网上零售
第3章 零售业电子商务:产品和服务
第4章 消费者行为、市场调研和广告
第三篇 B2B电子商务
第5章 B2B电子商务:在私有电子市场中的销售与采购
第6章 公共B2B交易所知和支持服务
第7章 电子供应链、协同商务、企业内部电子商务和公司门户网站
第四篇 其他电子商务模型与应用
第8章 创新的电子商务系统:从电子政务和电子学习到C2C
第9章 移动商务和普适计算
第五篇 电子商务支持服务
第10章 电子拍卖
第11章 电子商务安全
第12章 电子支付系统
第13章 订单履行、电子客户关系管理和其他支持服务
第六篇 电子商务战略与实施
第14章 电子商务战略与全球电子商务
第15章 电子商务经济学与电子商务论证
第16章 创办成功的在线企业和商务项目
第17章 电子商务的法律、道德及社会影响

『陆』 电子商务法第四版答案

第一章 电子商务法的基本理论 （一）单项选择题 1．A 2．A 3．D 4．A 5．A （二）多项选择题 1．ABCD 2．ABC 3．ACD 4．ABCD 5．AB （三）判断题 1．× 2．√ 3．× （四）简述题 1．答：电子商务的基本参与对象有：（1）计算机网络；（2）电子商务用户；（3）CA认证中心；（4）物流中心；（5）网上金融机构。 2．答：电子商务法的特点有：（1）技术性；（2）安全性；（3）程序性；（4）开放性。 3．答：电子商务主要涉及的法律问题有：（1）电子商务基本法律制度——①数据电文与电子签名法律制度；②电子认证法律制度；③电子合同法律制度；④电子支付法律制度。（2）电子商务相关法律制度——①电子商务中消费者权益保护法律制度；②网络隐私权保护法律制度；③电子商务知识产权法律制度；④电子商务税收法律制度；⑤电子商务安全与网络犯罪法律制度；⑥电子商务司法管辖权与争议解决机制。 第二章 数据电文与电子签名法律制度 （一）单项选择题 1．B 2．C 3．A （二）多项选择题 1.ABCD 2.ABCD 3.AD 4.ACD （三）判断题 1.× 2.× 3.√ （四）简述题 1.答：（1）使用电子签名与数据电文应当遵从意思自治原则。我国《电子签名法》第三条第一款明确规定：“民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书，当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。” （2）电子签名与数据电文的法律效力描述。根据我国《电子签名法》第三条第二款的规定，当事人约定使用电子签名、数据电文的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力，即在当事人约定使用电子签名、数据电文的情况下，不能以该文书中某项信息或签名采用了电子形式作为否定其法律效力的唯一理由。 （3）电子签名与数据电文的法律效力范围。我国《电子签名法》第三条第三款规定了本法的适用例外，包括：①涉及婚姻、收养、继承等人身关系的文书；②涉及土地、房屋等不动产权益转让的文书；③涉及停止供水、供热、供气、供电等公用事业服务的文书。同时，为了使本法在实施过程中具有更大的灵活性，还规定了一个兜底条款，即法律、行政法规可以对其他不适用电子文书的情形做出规定。 2.答：我国电子签名法的立法特点包括：（1）技术问题复杂，但法律问题相对简单；（2）具有很强的国际统一趋势；（3）采取了“技术中立”的立法原则。 第三章 电子认证法律制度 （一）单项选择题 1.C 2.B 3.B （二）多项选择题 1.ABD 2.ABCD 3.ABCD 4.BD （三）判断题 1.√ 2.× 3.× （四）简述题 1.答：电子认证业务规则的主要内容包括：（1）责任范围；（2）作业操作规范；（3）信息安全保障措施。 2.答：电子认证机构的法律责任主要有两个方面：（1）过错赔偿责任——①电子认证机构属于过错责任主体；②电子认证服务提供者不能证明自己无过错的赔偿责任。（2）违法提供电子认证业务的法律责任——①未经许可提供电子认证服务应承担的法律责任；②暂停或者终止电子认证服务未按规定报告的法律责任。 第四章 电子合同法律制度 （一）单项选择题 1.A 2.D 3.B （二）多项选择题 1.ABC 2.ABCD 3.AC 4.BCD （三）判断题 1.√ 2.× 3.× （四）简述题 1.答：电子合同对传统合同法提出的挑战有：（1）合同的书面形式和签名问题；（2）电子合同的成立问题；（3）电子合同的效力问题。 2.答：在B2C的交易方式下，判断消费者的民事行为能力是比较困难的，即使是消费者一方使用了数字签名的技术，电子商务经营者也只能了解消费者的年龄而无从知晓其精神状况。我国《合同法》第四十七条规定：“限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。相对人可以催告法定代理人在一个月内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。合同被追认之前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式做出。”因此，主张合同无效只得由限制民事行为能力人的法定代理人行使，其代理人未对合同效力提出异议的，合同有效。如果电子商务经营者一方已知购买方的购买行为与其年龄、智力、精神健康状况不相适应，在能够通知其法定代理人的情况下则应催告代理人追认，在不能通知的情况下应主动撤销合同。 第五章 电子支付法律制度 （一）单项选择题 1.A 2.D （二）多项选择题 1.ABCD 2. ABCD （三）判断题 1.× 2.√ （四）简述题 1.答：电子支付，现今多数是指B2C电子商务模式下的支付方式，所以电子支付系统的基本构成要素是消费者、在线企业、在线银行、认证中心、信用卡公司。 2.答：电子银行承担相应民事责任的方式有：（1）返回本金，支付利息。

『柒』 电子商务管理视角的作者介绍

埃弗来雷姆·特生育,执教于夏威夷大学源,畅销教材作者、著名的电子商务学者。曾任美国加利福尼亚长岛州立大学管理信息系统教授,目前是香港城市大学和香港科技大学信息系统的访问教授。他曾撰写出版了十多部著作和大量论文,并担任多家杂志的编辑以及多家跨国公司和政府的顾问,在商务和多种计算机决策支持领域是国际上最多产的学者之一。

『捌』 求 电子商务：管理与社交网络视角 第7版 中文PDF 急求！

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地专进行各种商贸活属动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，如柒月柒电子商务中心是真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。电子商务师职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）、高级电子商务师（国家职业资格一级）。