电子商务网站运营

1. 电商网站运营包括哪些内容

一、网站方面：
1、满足用户基本需求和核心需求，在有能力和资源的情况下，做可以满足用户期望需求和增值需求的功能和业务。
2、做好交互设计，优化用户体验，不断的模拟用户行为，以追求较好的体验。
3、做好网站功能的加法和减法，能狠下心来。
4、用数据说话，深度挖掘数据帮助改进产品和开发新功能。
5、真理往往掌握在少数人身上，需求不能创造，但要深度理解用户需求的本质，并为之努力，在能有决定权的情况下，不为其他人和事干扰。
6、平台的定位要做好和确定，并坚持所有的设计和功能jie。

二、.产品方面：
1、做好定价策略，别以成本定价
2、促销策略不可只是降价，方式和方法太多了，从各大电商找找看看，就能学到很多
3、质量与口碑息息相关喔，别忽视了，关系着回头客与另外一批受影响的人
4、做好包装，包括产品形象的包装，但要记住一点：包装未必是越高档越好，还是要了解你的消费用户。

三.运营方面：
1、留住老客户：EDMSMS会员特权等
2、老客户带新客户：邀请、口碑、晒单等
3、发展新客户：一开始可以尝试多种渠道，然后挑选出最适合的ROI最好的的渠道进行投放，关注转化率。

2. 电商运营和网站运营有什么不同

1、电子商务运营-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定义为电子商务平台（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。
电子商务运营从名字上来看就可以分成两块，ECommerce和Operation，（电子商务和运营），前者指的是后台所在的平台。
2、网站运营：指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。

3. 电子商务网站怎么运营

一、明确该电子商务网站定位
这个网站是做什么的？我的产品有重复购买的价值吗？我的客户群体是那些人，年龄层次、社会地位是怎样的？我用什么可以吸引他们？我的客户需要的是什么，网站应该怎样设计才能满足他们的需求？这些都是在建站以前要想清楚的。
二、明确该电子商务网站关键词
很多时候，一些并非互联网行业出生的老总会犯这样一个错误——凭自己的喜好去设定关键词。比如自己的企业名称，甚至我见过有放自己名字的……当然，如果说，这个电子商务网站不需要通过搜索引擎来赚钱，OK，这样做其实也没多大影响，因为客户是不查你的源代码的，你的title、Keywords、description怎么写，跟他没关系。但是，如果这个网站需要SEM，我们就不能再凭自己的空想来设计关键词了，首先，最基础的一点，至少这个关键词是有人搜索的，好比我卖钱姜江牌夜壶，我可以设定夜壶为关键词，但不能设定钱姜江为关键词，因为钱姜江是没有什么人会搜索的。其次，略高级一点的要求，这个关键词必须能把握住核心客户——站住客户的角度上，想想，我的客户会喜欢搜哪一类关键词呢。还是钱姜江牌夜壶做比方，问问自己，买夜壶的的人是哪些人呢？他们会搜索什么关键词呢？最后，推荐一个title的写法，关键词一_关键词二_关键词三——网站名称。
三、具体的站外SEO方法
1.保证网站每日原创性文字内容的更新，电子商务网站则可以增加博客、论坛、客户评论等板块，一是可以保证更新，二是可以聚集人气，三是同时也可以做一些内链。
2.博客、论坛等网站的外链建设，这个大家应该都很专业，肤浅的武汉seo老钱就不班门弄斧了。
3.内链建设，推荐使用相关推荐、猜你喜欢等板块，增加网站内链，前面提到的站内博客站内论坛也是做外链的方法之一。
4.社会化书签，将网站提交到DMOZ目录、yahoo目录、ODP目录一些专业目录网站
5.友情链接的交换或者购买高价值单向链接，这个也是外链建设的一种
6.网络知道等问答平台的推广，能留下链接当然最好，如果不行，至少要留下网站名称。
7.分类信息网站的推广
四、其他推广方法
1.微博营销
微博营销说到底，就是对粉丝的营销，粉丝数是营销的基础。
2.sns平台营销
个人觉得，对sns平台的营销，跟提高排名没有关系，目标只有一个，提高流量。
（1） 按照地域性进行划分：可分为国际社交网与国内社交网两种

国际社交网：比较为大众熟知及认可的包括有，韩国的赛我网，美国的Myspace 和大名鼎鼎的Facebook,日本的Mixi,以及德国的Xing

(2)按照针对人群属性的不同：可划分为校园生活型、休闲娱乐型、职业商务型、交友婚恋型、门户网站型

A．校园生活型：如校内、占座、同学

B．休闲娱乐型：开心、51网、海内

C．职业商务型：如若邻、天际、5G

D．交友婚恋型：爱情公寓、世纪佳缘、天生一对

E．门户网站型：腾讯、网络、雅虎的关系

（3）其他分类：国内的SNS还包括一类，即电信类（不知道是不是国内所独有的~~）

电信类：如中国移动的139、中国联通的新乐园、中国电信的3D社区chinaQ

3.团购营销
目前国内大部分的团购网站，尤其是新建的团购网站是不需要付费的，只要一个电话就会有工作人员来对你的产品进行拍照，宣传。
4.邮件营销
Email营销有三个基本要素：用户许可、电子邮件传递、信息价值。三个要素缺一不可。
五、需要付费的营销手段
1.加入导购网站
通过加入知名的导购网站，通过它的流量带动自己的流量。值得一提的是其实返利网也算导购网站。
2.淘宝店、拍拍店的开设
现在开设淘宝和拍拍都要交保证金了，所以也算是付费营销的一种吧，很多电子商务网站都开设了淘宝店，一方面拓宽了业务渠道，一方面吸引了流量。不过淘宝店需要专门的人员每日维护，人力成本也要算进去。
3.广告
广告包括线上和线下，线上的比如网络联盟，google adwords 等等，都是按点击付费的，因为自从google推出大陆以后，google adsense的用户越来越少了，所以武汉SEO老钱还是推荐网络联盟广告。还有在大型网站上做的BENNER广告，一般价格不菲，需要深思。老钱推荐的方法是找同级别的网站，做广告互换。对于搜索引擎的降价排名就不推荐，个人感觉没什么人会点，（一家之言，比较肤浅）线下的广告就更多了，这里就讲不过来了。

4. 电子商务运营和网站运营是一样吗

电子商务运营与网站运营不一样。
1、电子商务运营-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定义为电子商务内平台容（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。
电子商务运营从名字上来看就可以分成两块，ECommerce和Operation，（电子商务和运营），前者指的是后台所在的平台。
2、网站运营：指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。

5. 电子商务网站运营包括哪些内容

与企业运营相似的是，电子商务运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容
1.网站方面：
A满足用户基本需求和核心需求，在有能力和资源的情况下，做可以满足用户期望需求和增值需求的功能和业务。
B做好交互设计，优化用户体验，不断的模拟用户行为，以追求较好的体验。
C做好网站功能的加法和减法，能狠下心来。
D用数据说话，深度挖掘数据帮助改进产品和开发新功能。
E真理往往掌握在少数人身上，需求不能创造，但要深度理解用户需求的本质，并为之努力，在能有决定权的情况下，不为其他人和事干扰。
F平台的定位要做好和确定，并坚持所有的设计和功能jie。
2.产品方面：
A做好定价策略，别以成本定价
B促销策略不可只是降价，方式和方法太多了，从各大电商找找看看，就能学到很多
C质量与口碑息息相关喔，别忽视了，关系着回头客与另外一批受影响的人
D做好包装，包括产品形象的包装，但要记住一点：包装未必是越高档越好，还是要了解你的消费用户。这里说一个小插曲，小时候和表哥在菜市场卖肥皂，我趁表哥不在的时候，把肥皂都摆得整整齐齐的，心想这样看起来也好看，顾客应该也会多一点吧。谁知表哥回来后，大骂了我一顿，说我们是促销，给人感觉就是大降价一样，感觉很多人抢才行。于是，他把我摆好的全部推倒，故意弄得乱七八糟。但就像他说的，顾客过来看了…
3.运营方面：
A留住老客户：EDM SMS 会员特权等
B老客户带新客户：邀请、口碑、晒单等
C发展新客户：一开始可以尝试多种渠道，然后挑选出最适合的ROI最好的的渠道进行投放，关注转化率
zhangzl
在产品有保障的情况下
有三点吧：
第一点：网站用户体验。
第二点：推广拉来新客户。
第三点：留住老客户。

6. 电子商务网站运营包括哪些内容

包括研究、产品定位、管理运营规划、产品分类、发展规划、控制、数据分析、实施和跟进多个方面的工作内容。产品包装和灵活的定价策略来引导消费者支出。推广只解决用户的问题，用户需要更好的归纳。这涉及到产品命名、定价、促销等等。

大量的时间,服务的人员可能不是很清楚问题的技术、产品，客户的问题并不能有个好的答案,在这个时候,你需要分析和解决问题的操作人员,或为客户给一个合理的声明,或支付处理的技术问题,或找到一个更好的解决方案。

7. 如何成功运营一个电子商务网站

如何成功运营一个电子商务网站？
电子商务是现在最热门的行业，每天都会有上百个电子商务网站冒出来，同时也有许多网站倒下去。因此电子商务网站的运营成为了每个网商关注的焦点，结合动软电商在电子商务网站方面多年的经验，简单介绍一下电子商务网站运营的整个流程。
作为一个电子商务网站的运营者，有几个问题是必须要考虑的：网站定位，营销，维系老客户，数据统计，物流。
第一、网站定位—我们是做什么的?
运营电子商务网站首先要解决的是我们卖什么东西给消费者，帮他们解决什么样的问题。可以说网站定位是一个电子商务网站成功的关键，也是基础。在确定主营产品时，一定要问自己几个问题：
1 、我经营这款产品有什么优势?
比如我的产品选择的是体育用品，那么我比别的竞争对手可以更加低价的拿到产品，或者我对产品相当的了解，可以在客服时有效的引导消费者，让他们选择正确的物品，这些都是你的优势。我不建议只因为看好这个产品比较热而盲目的运营，因为现在电商竞争非常激烈，你没有优势必定会被淘汰。产品定位：电子商务多数是卖实体产品的，产品定位非常重要，定位的基础上会员可以互动，就可以带动销售量，提高网站运营数据。
2 、这个行业的竞争对手是谁?他们的竞争优势是什么?
所谓知己知彼方能百战不殆，在搞清楚自身状况的同时也要清楚对方的情况，这样你可以对外来的销售状况做一个大致的判断。我主张差异化竞争，就是在自己擅长的领域做到第一。

第二、营销—客户怎么来?
想必这个环节是所有网商人都及其重视的问题，网店建好了，商品也布置的很精美，就是没有买家上来买怎么办?
做营销的第一步还是给自己一个明确的定位，要扪心四问：
1 我们是谁?我们提供什么?
2 我们的竞争对手是谁?
3 我们的竞争优势是什么?
4 客户的价值诉求是什么?
弄清楚了自己的定位，就要根据自己的情况选择适合自己的营销手段。现在的营销手段非常多，如果都采用的话，就会分散你的精力，不如采用你最擅长的手段，毕其功于一役。
目前最常用的营销手段，主要包括seo和sem，这两个效果非常明显，尤其是seo，成本最低，来源的客户定向性，非常强，成交率很高。品牌推广包含电视，平面媒体，网络门户，相关垂直门户，目的就是将自己的品牌迅速扩展出去，在短时间内迅速扩大自己的知名度。其他的营销手段有广告联盟cps合作，自建cps联盟，emd邮件营销等等。
三、维系老客户
老客户是电商网站利润的主要来源，每一个网商都要想办法留住自己的老客户，要做到四点：
1 分析老客户行为提供和新客户不同的页面。
2 分析购买行为，给老客户更多的优惠，vip制度等等，尽量挖掘用户的终身价值。
3 定期的促销活动，刺激老用户消费等。
4 建立社区化平台，为老客户之间的交流搭建平台。
四、数据分析—知道自己哪里不足?
数据分析是电子商务网站最重要的步骤，因为数据是用户购买行为的完美体现，仔细分析后台数据，可以让电商运营者知道自己哪里做的不足，应该怎样改善。
用户流量主要从三个层面分析：
1 网站流量。了解网站整体流量的来源，清楚的知道流量的趋势和构成
2 用户角度。这个角度就多了，新用户的增长量，购买量，转化率，回头率，老客户的访问量，购买量，重复购买率，不同年龄用户对不同产品的黏度等等。
3 渠道角度。什么样的渠道带来流量，不同渠道带来的用户的购买率，老客户转化率，不同市场活动效果等等。
五、物流
物流是现实中跟消费者接触最近的一个环节，取决物流好坏的有两个标准，一个是速度，另一个是态度。因为物流方面往往不是普通网商所能控制的，所以在这里就不仔细讲解了。
动软——电子商务网站建设专家，是拥有自主知识产权的电子商务智能建站系统，由一支12年经验的资深技术团队自主开发完成。采用“云计算”架构及“可视化编辑”后台，适合中小企业及个人快速搭建个性化网上商城。动软电子商务系统无论在产品功能、稳定性、执行效率、负载能力、安全性和SEO优化等方面都居国内同类产品领先地位。