电子商务对批发市场的影响

Ⅰ 简述电子商务对经济发展的影响

电子商务的发展，可以说是顺应时代的发展

电子商务的发展对于经济的影响来专说：

1、将电属商与贸易相结合：之前，人们要是想了解他国的产品或者是经济，采用的都是比较陈旧的方法，电商的出现，使全球的产品、文化可以互相交融、碰撞

2、将商品的模式发生转变：之前，若是想购物，一般是通过实体店进行。电商的出现，使网络发展变得迅速，网店的兴起，改变了人们的购物方式，加速度了经济的运转。实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

3、降低了成本，提高了经济效率，促进了市场变化

4、提供了大量的就业岗位，促进就业，增加人们的收入，提高生活水平

5、········

Ⅱ 电子商务的发展对传统零售企业将带来哪些影响

电子商务的发展对传统零售企业带来的影响:

电子商务使传统中间商地版位权下降，传统交易中存在着专门从事商品中介服务的环节批发商和零售商。生产商或若干个中间商沿着线形价值链向下传递商品所有权。这使得交易链被拉长并产生附加值，消费者也要为此而多负担流通成本，而在如今的电子商务环境下，生产商可以直接以相对较低的成本向消费者直接推销。

网上商店的销售业务己与传统零售业逐渐重叠，形成直接竞争的态势，而网上销售又拥有许多传统企业所无法比拟的优势，购物方式新颖便利，网上商城24小时提供营业服务，并且全年消费足不出户，随时可挑选购买自己喜爱的商品并享受送货上门或邮寄到家的服务。

电子商务与传统零售各有千秋，在线商家并不可能完全取代传统商家，但是在价格上不具竞争力又缺乏网上商务的便利性的传统零售商家，如果不主动进行变革，难逃失败的衍运，电子商务时代传统零售业的对策可以说是零售业趋向高效的种自然演化。

Ⅲ 电子商务对市场有哪些影响

（1）网络市场与实体市场深度结合，形成虚实结合的新市场业态，形成“前网后厂，前网后店，以网为店”的新市场特征。

（2）电子商务市场中信息流处于主导地位，交易行为是以信息流主导和控制物流和资金流，以虚拟市场主导和控制实体市场。交易中谁拥有信息多、信息完整谁就主动，交易就安全。
（3）电子商务市场形成了新的市场主体、新的市场客体、新的市场载体和新的市场交易规则。
（4）电子商务市场从技术上有可能解决传统市场长期无法解决的重大问题。一是市场信息不对称问题，二是市场主体信用问题。
（5）未来的市场是以各个电子商务平台为结点的、全球化的网状结构市场，全球范围内的电子商务市场正在整合和颠覆实体市场中逐步形成。

Ⅳ 电子商务对供应市场带来的影响

三、电子商务环境对供应链管理的影响
电子商务的迅速发展，改变了传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制，因而对供应链的发展产生了深远的影响。在全球化背景下，供应链管理是企业适应全球竞争的一个有效途径。作为二种新的管理模式，它借助信息技术从整个供应链的角度对所有节点企业的资料进行集成和协调，强调战略伙伴合作、信息资料集成、快速市场响应以及为用户创造价值等。企业实行电子商务是因为其速度较一般零售交易快，所以其供应系统必须具备快速响应各地顾客需求的能力，而这一切必须由供应链管理中通畅的供应渠道来支持。
(一)减少供应链中间环节
电子商务是在计算机、应用软件和通讯系统构成的网络中实现的，我国企业应该通过Internet这个中间平台，改变传统的产品销售方式，直接与消费者在网络上进行交易，减少分销商或零售商这样一些中间环节，从而达到节约运输和销售成本的目的。对于采购商而言，可以利用网络和信息平台获得国内与国外的供应信息，采购人员可以通过互联网与全球范围的供应商们进行便利的沟通与交易，提高采购价格的透明度，缩短采购时间，提高采购效率。
(二)通过网上销售达到降低成本的目的
随着销售方式的改变，传统的营销策略也随之发生变化。在电子商务环境下，我国企业必须改变其原有的市场营销策略，在发布产品质量与性能的信息方面，产品的广告投放渠道、销售渠道的重新设计方面都要做出相应的调整。方便客户更快捷地获取产品的信息，增强对产品的信任度，降低供应需求预测的不准确性，为提升供应链的综合竞争实力与提升客户满意度作出贡献。
(三)使企业的组织边界趋于模糊化
随着电子商务的发展，组织之间的信息流和资金流更加频繁，组织问的联系由单一渠道转变为多渠道，如供应商的销售部门不仅要与生产商的采购部门进行交流，而且还需要与生产商的设计部门、销售部门合作，共同设计客户满意的产品和服务。随着供应链中组织间合作程度的日益加深，彼此不断融合，组织边界越来越模糊，整个价值链重新整合，形成一个虚拟大企业。
(四)使企业的销售模式由生产者推动型转变为消费者拉动型
在电子商务时代，消费者可以对所需要的商品提出个性化、差异化的设计要求，生产商和相应供应商组成的虚拟联合体应依据消费者的要求，共同完成产品的设计，然后组织生产，以最大限度地满足消费者的需求；实时的网上新产品信息发布机制，以更低廉的方式吸引顾客，提高消费效率。此时，销售模式由生产者推动型转变为消费者拉动型。
(五)实现经营的网络化
一是交易系统的网络化，物流配送中心与供应商、制造商通过网络实现连接，上下游企业之间的业务往来也通过网络来实现；二是组织的网络化，电子商务是组合整个供应链的，大部分专业性业务活动交给外部企业运作，内部管理层次和人员减少，经营趋于柔性化；电子商务借助电子信息网络将各种不同的技术、技能进行有机集成，提高了业务经营绩效；由于同一个业务流程是由不同专长的企业共同实现，信息和计划在这些企业中实现了共享，虚拟化组织的特点开始显现。
四、电子商务给供应链管理带来的挑战
(一)管理信息化的网络基础设施问题
电子商务环境下的供应链管理是以计算机网络，尤其是以Intemet为基础，企业信息化、区域信息化、行业和围家信息化是电子商务环境下的供应链管理赖以实施的基础。供应链管理的实施必须以完善的网络设施为前提，特别是企业的内联网、外联网和因特网的集成，是保证供应链高效运作的基本条件，同时它的供应商也要有好的信息化水平，这样才可以实现企业网络之间的对接。只有我国社会整体的信息化水平提高了，电子商务环境下的供应链管理模式才能有一个良好的实施环境。但是，从另外一个角度看，电子商务时代的供应链管理也存在着信息安全问题，主要是电子商务的支付安全问题与资源共享前提下的商业信息安全问题。由于我国在信息安全方面的法律法规、基础设施与保护措施等方面起步较晚，以及网络平台上的支付技术尚未深入开发，导致电子商务活动的可靠性与安全性得不到有力的保障。支付技术的不断完善需要投入大量的研究与开发，使之适应电子商务时代发展的需要，为电子支付时代创造有利的硬件条件。同时，互联网时代，信息共享是供应链各节点企业之问实现合作的关键所在。信息共享不仅指企业内部的信息共享，更重要的是与关联企业和最终用户之间的信息共享，
这就要求各企业在保证自身商业机密安全的前提下实现信息共享，抛弃单独作战，将自己的强势与贸易伙伴集成起来，保证信息的实时性、真实性与全面性，提高供应链的运作效率。
(二)供应链管理的标准化问题
标准化是供应链管理高效运作的前提之一。尽管我国已经建立供应链中物流标识标准体系，但这些标准的应用推广仍存在着问题，而且整个供应链的标准还没有完全统一与协凋。
(三)客户关系管理(Customer RelationshipManagement。CRM)建设问题
CRM是电子商务供应链管理的延伸。供应链管理的核心技术，CRM能够突破供应链上各节点的地域界面和组织界面，将客户、经销商、企业销售部系统整合，实现企业对客户个性化的快速响应，真正解决供应链中下游管理问题。作为电子商务供应链管理向客户延伸，客户反馈的信息折射到供应链的各个环节，实现供应链各环节的共赢。

Ⅳ 电子商务对市场营销影响有哪些

你好，我现在也在想着这个问题。我觉得把电商最大的特点就是销售环节减少了中间部分，这样就减少了成本。而且电商的推广越来越多变，线上的推广方式多种。而且电商做的领域比较的广阔，而市场营销还是有一定的区域限制。目前我就折磨这么多，希望能帮助到你，望采纳哦~~

Ⅵ 电子商务对营销渠道的影响

在全球化市场环境中，营销渠道承担着企业越来越多的竞争压力，在服务成为企业竞争王牌的情况下，营销渠道对企业的发展几乎起到了决定性作用。而电子商务对流通规则的改变所产生的功效势必使企业营销渠道与电子商务互相融合、互相影响。电子商务使营销渠道获得创新性发展，进而使其在企业战略竞优过程中的作用得到强化；企业间的渠道竞争又促使了企业对电子商务的研究、投入加大，最终形成的成果促使了电子商务的发展，而电子商务经营模式的发展所形成的社会环境、经济环境和市场环境，又造成了营销渠道的创新契机，进一步促进了营销渠道创新的形成。 在电子商务的影响下，营销渠道的创新主要表现为以下几个方面：1.渠道模式的创新1.1电子商务产生了虚拟渠道，虚拟渠道与现实渠道一起促生了渠道模式的创新。电子商务使数学化产品、产品信息、交易过程、物流信息、客户服务等可以通过电子商务网络传播，它们共同构成了虚拟渠道的实际内容。在大多数情况下，虚拟渠道并不能完全脱离现实渠道功能而独立运行，而是起到对现实渠道的优化、改善、相互促进、相互协调和提高渠道服务水平的作用。电子商城通过互联网销售产品，然后通过物流配送将产品送达到用户手中，便是最早的渠道模式创新表现。而今各个行业企业根据自己的产品特点、渠道基础、电子商务应用水平和行业约束条件等形成了各具特色的渠道模式。如实际物质产品的网上零售、网上批发、网上拍卖、网上交易市场和网上客户服务等；软件、图书、音乐等可数字化产品的“纯”虚拟渠道；金融市场中金融产品及其衍生产品，在资信得到证实的条件下，通过网络交易平台的流动、各种证券交易等。1.2电子商务使渠道扁平化成为可能。在传统的渠道中，沟通、记录、传递和满足单个客户个性化需求，以及大批量个性化产品和服务传递过程的实现十分复杂，企业很难将有限资源投入到全面、大规模的市场推广中，因此需要借助渠道中间环节的资源，实现市场推广的目的。电子商务产生后，使客户关系的个性化管理成为可能，企业资源的利用效率和效果也大为提高，为了扩大自己的利益空间，企业通常通过减少渠道环节降低渠道成本，加强客户沟通，提高服务水平和客户让渡价值，使渠道的扁平化具有实际经济意义。1.3电子商务促使了渠道链资源优化整合，有助于稳定、紧密的渠道关系的形成。在传统的渠道链条上，各环节彼此信息封闭，为了自己利益的最大化，和上下游之间的利益争夺激烈，彼此关系的基础倾向于互不信任，渠道运行不稳定。而电子商务使渠道各环节的信息收集、分析能力增强，同时为了应对竞争的压力，渠道环节不得不改变过去观念，由相互提防向彼此协作转化，力求双赢和多赢结果。在此基础上，渠道利用电子商务手段，整合业务流程、信息资源、人员协作过程，共享渠道设施、设备，形成稳固且富有竞争力的渠道链，进而实现与整个供应链的集成。2.渠道营销策略、方法的创新2.1产品和服务的个性化提供，是在电子商务环境中最能令人感触得到的渠道营销策略创新。产品和服务的个性化包括产品本身的个性化（产品形状、外观、重量、体积、功能等）和服务过程的个性化（包装、再加工、传递时间、交付的及时性等）。电子商务对个性化或定制化的贡献在于畅通的客户沟通，个性化需求信息的收集、处理，个性产品生产、形成的过程、传递过程的控制、跟踪等，而为支持这一策略所进行的资源整合，业务过程重组，仍然离不开电子商务的支持。2.2服务的快速响应优势逐步取代了产品的质量、价格、成本等优势，成为企业市场竞争的焦点。而在电子商务的作用下，服务的快速响应所依赖的市场敏感性增强，即企业直接从最终市场获取客户实际需求信息并对其做出快速反应的能力大为增强；服务运作可视化增强，渠道链各环节可以对自己、上下游环节乃至最终用户的活动、资源状况、客户订单和处理进度了如执掌；而为灵活适应生存环境所建立的弹性化组织、虚拟组织、动态联盟等都是建立在电子商务基础之上，企业间紧密协作，实行信息共享与交换，共同管理订单，实现优势互补，以快速响应客户需求。2.3企业借助于网络开展营销活动的创新形式和手段不断增多。如网络广告形式（Banner、button、文字链、弹出窗口、flash动画等）、搜索引擎推广（一般搜索、固定排名、竞价排名等）、网上宣传路演、网络互动传媒、email营销等，使企业在信息发布、渠道支持、用户互动、效果监测方面的能力增强，营销效率和效果获得显著提高。2.4电子商务使渠道促销方法异彩纷呈。在电子商务环境下，产品组合、搭配的表现力更强，产品展示效果更能对客户形成吸引；会员制、积分制促销突破了传统商场、超市一次性交易的局限性，会员规模更加扩大，积分规则的制订更加灵活，积分计算和查询更加方便，数字产品和实物产品搭配极大丰富了奖品种类；促销活动的设置、调整更加容易；

Ⅶ 电子商务对哪些领域正在产生影响

主要对以下几个领域产生了影响：

一、电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是"推销员满天飞""采购员遍地跑"，"说破了嘴、跑断了腿"；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。

二、电子商务将改变人们的消费方式。网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。

三、电子商务将改变企业的生产方式。由于电子商务一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。

四、电子商务将对传统行业带来一场革命。电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，"零库存"成为可能；传统的零售业和批发业开创了"无店铺""网上营销"的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。

五、电子商务将带来一个全新的金融业。由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上接服务、电子支票、电子现金等服务。

六、电子商务将转变政府的行为。政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其作为"看得见的手"，在调节市场经济运行，防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。

(7)电子商务对批发市场的影响扩展阅读：

电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点。电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率。

国家发展改革委2013年5月28日表示在可信交易方面，国家工商总局正在会同有关部门，推进电子商务交易主体、客体和交易过程中基础信息的规范管理和服务。

质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度，建立基于统一产品编码体系的质量公开制度；商务部着力推进信用监测体系的建设。

Ⅷ 电子商务带来的影响

由卓越、当当、8848等网站所掀起的电子商务模式还不能称之为真正意义上的“电子商务”，最多也就是一乡下老太穿上件性感时装走台秀。目前，中国电子商务的真实现状正是如此：看起来是一片大好前景，但内部的许多体制和环节都不健全和完善，如物流配送、电子货币支付、经营商品种类等都存在着有较大的差距和不足，短时间内根本无法得到有效的改善和提升。

互联网得到广泛应用

今年以来，在国家的大力倡导下，电子政务、电子商务、企业信息化等信息化应用进展迅猛，互联网开始在各个行业、各个部门进行广泛的、实质性的渗透。政府信息化、行业信息化、企业信息化和家庭信息化的推进，使原来“不食人间烟火”的互联网与传统行业、实体经济进一步结合，也使互联网找到了广阔的应用空间，焕发了应有的生机与活力。对此，中科院互联网发展研究中心主任吕本富认为，目前中国互联网产业开始了全面复苏。

之所以说现在的复苏不是一些企业的复苏，而是全面的复苏，是因为过去中国的企业在it方面的投入本来就不多，有一个对历史欠账回补的过程。在企业层面，网络经济高潮到来时，启发了企业对信息化的应用，让他们认识到了网络经济的重要。互联网泡沫破灭以后，整个it产业，包括互联网业，都回到了基本面，回归到了一个在正常经济活动下的一个正常产业。

据估计，全球500强等世界大公司在it方面的投入提前支出了1000亿美元，现在还处于消化投资阶段。相比较之下，中国的互联网业由于本身发展水平所限，非理性成分和泡沫成分都不是那么大，或者根本就没有产生太大的泡沫。而在这个时候，政府加快推进了电子政务，企业开始重视内部信息化建设，这两股力量反而成为比较强劲的推动互联网复苏的力量。目前，中国市场已经成为全球最亮丽的it市场之一。

网民人数迅猛增加

上网人数和上网计算机数反映出一个国家互联网的普及程度和繁荣程度。据中国互联网信息中心（cnnic）提供的最新数据，截至今年10月31日，我国上网用户人数达到5800万，上网计算机数达到2300万。而今年上半年，这两个数字分别为4580万和1613万，短短的四个月内分别增加了1220万和687万，分别比今年上半年增加21％和30％。网民和上网计算机数的迅速增加，标志着我国互联网回暖的步伐加快。

cnnic的历次调查显示，从1998年7月到2000年7月，我国上网用户人数每半年都以超过50％的速度增长，2000年1月达到顶峰，然后开始下降。从2002年1月开始，又开始逐步回升。今年上半年，我国的上网用户人数为4580万，半年增加了1210万，增长率为35.9％，与去年同期相比增长72.8％。同1997年10月第一次调查结果62万上网用户人数相比，目前的上网用户人数已是当初的78倍。由此可见我国上网用户人数增长之快。特别是今年以来网民呈现加速递增的趋势，预示着中国互联网络发展的第二个春天即将来临。

值得注意的是，尽管我国互联网络的大环境经历了高潮、低潮的反复，可是从上网用户人数的历次调查结果看，我国上网用户人数却一直保持着比较强的增长势头。从联合国贸易及开发会议上透出的信息，目前中国的网民人数已列全球第二，仅次于美国。同时不能忽略的是，5800万网民在我国将近13亿的总人口中仅占4％多，说明我国互联网络的普及程度还很低，仍有非常大的发展空间。

www站点数止跌回升

截至今年6月30日，我国www站点数为293213个，半年内增加16113个，增长率为5.8％，与去年同期相比增长20.8％。从我国www站点数的变化趋势可以看出，尽管在2001年上半年，网站数下降了2.3万，但是从2001年下半年到现在，网站数又开始了增长。从2001年7月到2002年7月，一年时间增加了50474个站点。这种变化趋势在一定程度上说明，我国互联网产业在经历了一个低潮后，正呈现出进一步发展的迹象。

截至2002年6月30日，我国国际出口带宽的总容量为10576.5m，半年增加了2979m，增长率为39.2％，和去年同期相比增长2.25倍，是1997年10月第一次调查结果25.408m的416倍。

cn下注册的域名数到今年10月底达到139288个，比7月份统计的126146个增加了13142个。而在2001年7月到2002年1月这半年时间里，由于受互联网低潮的影响，cn下注册的域名数曾减少了1173个。这几个月cn下注册的域名数的重新回升，同样说明互联网在逐渐转暖。

链接一：网民结构特征

1.用户性别。调查显示，男性网民占60.9％，女性网民占39.1％。男性依然占据网民主体。从历次调查结果网民的性别分布上看，女性网民所占比例呈递增趋势，且增加显著，从1997年10月的12.3％增加到现在的39.1％，男性网民则从最初的87.7％减至60.9％。男女网民之间比例上的差异也从1997年的7∶1缩小至目前的1.6∶1。这一变化趋势与我国互联网的普及有着密切关系。

2.用户年龄。35岁以下的网民占82.0％，35岁以上的网民占18.0％，两者之比为4.6∶1。35岁以下的网民仍然是互联网络时代的主力军。在各个年龄段中，以18～24岁的年轻人所占比例为最高，达到37.2％，其次是25～30岁（16.9％）和18岁以下（16.3％）。

3.用户受教育程度。目前网民中受教育程度为高中（中专）的比例最高，占30.5％，其次是本科（29.2％）和大专（26.3％）。大学本科以下的网民增长速度远远高于本科及本科以上的网民，形成后来者居上之势，在网民中占据主体。产生这种变化的原因与互联网上的内容、服务日益多样化以及互联网使用更加简便有关。

4.用户个人月收入。调查显示，86.6％的网民月收入不超过2000元，只有13.4％的网民月收入在2000元以上，37.8％的网民月收入在500元以下（包括无收入）。低收入网民仍然占据主体，并且增长速度明显高于高收入的网民。这说明互联网越来越趋于大众化，互联网从过去那种只属于受过高等教育的、中高收入的人的专利，转变成受过基本教育的、收入还过得去的普通人都能使用的工具。

5.用户职业。在网民中，学生所占比例是最高的，达到了26.2％，其它职业中，以专业技术人员为最多，占总数的17.5％，其次是办事员等协助人员和商业、服务业人员，分别为13.2％和12.0％。值得说明的是，与2001年1月相比，学生从20.9％增加到26.2％，绝对数量从470.3万增加到1200万，增长显著。这与校园网的建设以及各种网校、远程教育等的兴起有比较大的关系。

6.用户行业。网民中从事批发和零售贸易的人最多，占14.6％，其次是国家机关、社会团体，占12.1％，排在第三的是教育、科研机构，为10.8％。与2001年1月相比，服务业和制造业的网民所占比例有所增加，而it业所占比例有所下降。社会服务业从8.3％增加到9.6％，制造业从6.5％增加到10.0％，it业则从14.5％降至9.8％。其它行业在绝对人数上随着整体网民数的增加都有所增加，但从所占份额来看，虽然有小幅度的波动，但无明显变化趋势。从网民在职业、行业的分布上可以看出，网民逐渐趋于多元化。

链接二：网民上网行为习惯

1.上网地点。62.1％的网民选择在家里上网，43.3％的人在单位上网，其次是学校（21.8％）、网吧和咖啡厅（17.3％），同时还有0.7％的人在公共图书馆上网，0.9％的人移动上网，地点不固定。家中是网民上网最主要的地点，这与家庭电脑的普及、小区宽带的建设以及互联网使用成本的降低有很大关系。同时，在学校上网的网民比例也有所增加，从2001年1月的19.7％增加到21.8％，这应该与网民中学生的比例增加以及校园网建设的推进有很大关系。

2.上网时段。网民一天中使用互联网的时间波动比较大：凌晨4、5点钟是网民最少上网的时间，只有3.9％的网民在这一时间上网；上午8、9点钟，上网的人开始增多，达到20.4％，并且随着时间的延续一路爬升，到晚上20、21点的时候达到高峰，有80.5％的网民在这一时间上网，这之后上网人数又逐渐减少。这一现象说明，网民使用互联网的时间分布状况和人们日常生活的作息时间有一定关系。

3.用户上网设备。目前，有97.4％的人使用台式计算机上网，4.5％的人使用笔记本电脑上网，用户上网设备仍然以台式计算机为主。但也有少量网民在使用计算机（包括笔记本电脑）上网的同时，也使用其它设备（移动终端、信息家电等）上网。这在一定程度上表明这些新的上网设备正在逐渐被网民所接受。

4.上网费用来源。调查显示，77.1％的网民采用自费上网，只有10.1％的网民公费上网，公费自费均有的占12.8％。从历次调查数据来看，自费上网的网民都比公费上网的网民所占比例要高，且随着时间的推移，两者之间的差距越来越大。这与网民上网地点的变化有一定关系：家里逐渐成为网民上网的最主要地点，自费也相应成为网民上网费用的主要来源。

5.每周上网时间。目前网民平均每周上网3.1天，8.3个小时。2000年1月cnnic的调查数据显示，网民每周上网时间达到17个小时，此后上网时间逐渐减少，最近一年内逐渐稳定在8～9个小时。网民上网天数也从去年的3.3天降为现在的3.1天。造成网民每周上网时间减少的原因可能与网民结构上的多元化有一定关系。

6.平均每周收发电子邮件数。网民平均每周收到6.5封电子邮件，收到垃圾邮件6.9封，每周发出电子邮件5.3封。与历次调查结果对比可以看出，网民每周发出的电子邮件数逐渐递减，从2000年1月的每周发出10封电子邮件减少至目前的每周5.3封，尤其是近一年来的减少最为显著，与去年同期相比减少了2.9封。这与网民对电子邮箱的使用更加理性以及手机、短消息、网络寻呼等其它通信手段的流行使通信联络方式更加多元化有关。

7.上网目的。调查显示，47.6％的人将获取信息作为上网最主要的目的，接下来是休闲娱乐（18.9％）和交友（14.9％）。

值得注意的是，与去年同期相比，以获取信息为上网最主要目的的网民所占比例有所增加，从42.9％增加到47.6％，增加了近5个百分点。互联网的开放性、便利性、互动性以及网上信息的丰富性和服务的多样性，是越来越多的网民将获取信息作为上网主要目的的原因。

Ⅸ 辩题电子商务对传统商业的影响的好坏

挑战与机遇一起到来

随着经济的发展，城市居民出现郊区化、分散化的趋势，空间与时间上的限制对 传统店铺经营的影响日益显露出来。城市中心人口日益减少，使得处于优越地理 位置的传统商店周围的人群越来越少。小区居民住所周边的商店分走了越来越多 的顾客。一些有代表性的新兴商业企业以市场细分为手段，通过对不同消费群的 特点分析、确定服务对象，从而瓜分了市场份额，确立了市场地位。同时，由于 是新建单位，企业没有历史负担，可以按照全新的模式构建企业。超市、连锁店 的迅速兴起，改变了过去商业百货商场一统天下的局面。总之，传统商业企业面 临的竞争环境日益激烈。
互联网的发展速度令人吃惊，而网民数量的增长速度表明，互联网上的用户有可 能发展成为一个巨大的用户群，存在着广大的市场。这一市场的挖掘无疑会带来 新的机遇，但互联网的发展对于传统商业的挑战也不容忽视：
随着互联网上电子商务的发展，没有开展电子商务的企业将失去先机。网上电子 商务将威胁传统商业企业在社会商品流通中的中介地位。商业企业的店铺对于生 产者而言，将不再象今天这样重要，而面向互联网的生产企业，通过企业自身的 站点或是网络企业的门户站点直接面向消费者，进行产品展示或销售。传统店铺 所提供的货架将不再是生产企业展示、销售产品的近乎唯一的渠道，传统店铺的 商业企业将有可能面临一种新业态的竞争，而不是同一业态的重复竞争。
面对迅速增长的用户群，目前国内介入这一领域最积极的当数从事信息技术的企 业，他们虽然缺少从事商业零售业的经验，但他们通过信息服务却吸引了大量的 网民群体，并且开始尝试网上购物业务，如新浪网站、搜狐网站等。现在主要销 售软件、图书及计算机产品。一但国内网上购物的环境成熟，将形成这些公司与 生产厂商直接合作的局面，从而削弱商业企业在商品流通中的重要作用。
涉足国内网上购物的还包括国外的风险投资基金，这些基金实力雄厚，有在国外 开展网上购物的经验，他们正寻求一些技术公司的合作，协助这些公司寻找国内 的一些生产厂家或商业企业上网，并设法将这些企业的产品纳入到自己的门户站 点中，培养、扩大自身网站的网民，与传统商业企业的龙头企业争夺消费者。
国内传统商业企业的规模至多是地区性的，面对跨国商业企业的竞争，国内一些 龙头商业企业应利用发展电子商务的时机，积极拓展企业的规模及影响力，学会 顺应行业变革的潮流。否则，在网上购物环境成熟后，传统龙头商业企业将很难 在新的商业格局中找到自己的地位。
互联网为传统商业带来的机遇表现为：
一是树立了企业新的形象。过去，当人们提到传统商业企业时，总是首先想到它 的大楼和宽敞的购物环境。现在，顾客可以通过Internet上的网址，了解传统商 业企业，了解其商品。在大众的心目中，传统商业企业的形象将不再仅仅是一个 传统的商业企业，它被赋予一个活跃在Internet上的新兴企业的形象。
二是打破空间上、时间上的界限。由于网站24小时开放，消费者通过网站购买商 品时，可以不受营业时间的限制，不受地理环境的限制。网站还为消费者提供信 息反馈单，便于用户将意见、建议、求购、投诉等信息快速反馈给商业企业。网 站同时向消费者提供企业各项活动、动态等信息，使消费者及时、快捷、系统、 全面地了解企业。
三是为企业未来发展探索新的途径。企业通过网站可以为当地、外埠乃至国外消 费者提供商品及服务。同时，网上经营可以改变店铺经营中坐等顾客上门的方式 ，主动为用户提供有针对性的服务。电子商务为商业企业的进一步发展开拓了新 的领域。
此外，企业可以研究各个网站网民的特点，选择有效的广告策略，扩大企业影响 ，树立企业形象。
四是改变经营者与消费者的沟通方式。过去，消费者要了解商品或是商品使用知 识，都需要到店铺与销售者面对面地沟通，即使消费者通过电话沟通，一般一个 服务员也只能在同一时间回答一个顾客的问题，而且回答的效果受到服务员素质 水平高低的影响，具有很大的随意性。而互联网使以上的情况有可能得到根本的 转变，消费者可以通过互联网向经营者咨询各类商品信息，经营者可以通过互联 网提供各种服务，尤其可以根据消费者留下的电子邮箱，提供主动式的、有针对 性的服务。通过计算机管理顾客的购物信息，了解顾客的购物历史，分析顾客的 购物倾向。
互联网的发展将改变现有商业的格局，使传统商业企业既有着空前的机会，又有 失败的可能。如何把握机遇决定了一个企业在新世纪的未来。

目前开展网上购物的问题

1、市场还不充分。
目前国内互联网用户的绝对数还不到1000万，用户数量达不到企业赢利的临界点 。而且，消费者对于网上购物这一消费方式还不习惯。多年来，消费者一直习惯 面对面的店铺购物，而通过网络购买商品具有买卖双方不见面的特点，消费者与 经营者之间建立相互信任需要一定的时间。但这种信任一但建立，便表现出持续 性的特点。
2、相关环境制约发展。
首先，产品资料的电子文档极端馈乏。
在网上购物的完整循环中，商品资料是基础的一环。商品规格、尺寸、重量等方 面的资料没有，再好的办法、制度、思路也只能是空中楼阁。尤其是当外地用户 订购商品时，由于缺乏商品重量的描述，根本无法确定该商品的邮资费用。
商品的文字说明，主要包括商品的特点及顾客购买该商品时所需了解的相关内容 。商品图片是将商品的外观展示给顾客的直观途径。由于商品是生产者提供的， 商品的基本属性、文字说明、图片来自于厂家可以避免法律纠纷。商品的基本属 性的来源应当是生产企业提供的单据，商品的文字说明及商品图片应来自于厂家 提供的电子化文件。
第二，国内商业发展过程中，EDI（电子数据交换）的发展迟缓，生产厂商与商业 企业间的数据主要通过手工单据交换，相互之间缺乏电子化的数据交换。国内一 些厂家甚至没有自已的内部计算机系统， 更谈不上电子化的数据交换。这里存在 一个现实，即由于目前商品资料的缺乏，使得无论是传统商业企业还是新兴的网 络营销公司，都很难在短时间内组织到大量的电子化商品数据，从而无法迅速开 展大规模的网上营销，建立自身在网上商品流通环节中的重要地位。从另一个角 度上理解，这也给传统的商业企业发展网上购物提供了一定的时间和机遇。
如果国内的生产厂商、商业企业与国外网上商城同时开展国内的网上购物，国内 的传统商业企业将失去在流通领域的主导优势，因为生产企业很容易绕过商业企 业直接与拥有众多网民的网站合作销售其产品，甚至自己销售本企业的商品。由 于网上信息流动的快速性与透明性，将有相当多的企业尝试自己销售商品，而有 意介入网上销售领域的新兴IT企业则拥有技术上、资金上、人员上、观念上的优 势；商业企业没有自己的商品，在网上购物这一领域如果没有自己的消费群，将 有可能失去网上购物这一市场。
3、运输递送行业不发达。
这使消费者无法快速及时地得到所购买的商品。商业企业在网上如果无法得到足 够的订单，那么运输公司也就很难在速递方面给予足够的投入。这样，网上购物 便陷入了困境。目前，随着国内网上购物参与者的增多，许多公司开始从事为网 上购物配套的快递送货业务，同时，一些从事网上购物的公司也开始组建自身的 送货公司。对于传统商业，在整个网上购物的各个环节中，留下的空白领域将越 来越小。
4、经营观念上存在差异。
将网上营销作为一种新的商业模式还是作为传统商业的延伸呢？一般来说，一个 新兴的企业会将其作为一种新的商业模式。它们的经营理念是，先找到目标顾客 群，通过信息公布、游戏、专题讨论等手段吸引顾客群，再向他们兜售自己的商 品。即使有些公司是纯销售公司，它们也会通过首先集中经营某一类商品、允许 顾客发表意见等手段吸引顾客，然后向其它类商品发展或深化这一类商品的经营 。
传统商业企业一般将互联网上的营销看作是自己业务的一种简单的延伸或分支。 起码在做法上是这样的：将自己的商品上网，但却很少关注网民的感受。在网上 销售商品仅仅是为了增加一种销售渠道，而不愿因新的变化改变自己的重心。这 恐怕是国内外大多数传统龙头企业面对新变化时的态度，象IBM、福特、沃尔玛这 样的行业巨子，也常常无法回避出现这样的问题。因为按经验办事对办事者的声 誉而言，意味着近乎零风险。即使失败，人们的评价是因循守旧，但创新所带来 的失败，失败者将被认为是无知、鲁莽，很难有人再给机会支持其继续发展。殊 不知，对企业而言，因循守旧将失去继续发展的机会，造成企业在新领域发展的 障碍，甚至是无法挽回的损失。市场是善变的，与市场打交道的人和企业必须适 应这种变化，改造自身。不愿意改变自身的企业和人，将被市场所抛弃。
由于对待电子商务的认识不同、态度不同，传统商业企业与新兴公司在资金、人 才、物力上的投入将会存在着巨大的差异。新兴公司可以把面临的压力变成动力 ，也容易出现失误。如果在发展的道路上选错了方向，又没有充足的资金纠偏， 就可能失败。但成功的一定是那些勇于并善于在这一领域中大胆探索的公司。虽 然表面看起来，传统商业企业的稳妥做法可以避免出现失误，但结果是传统商业 企业将失去这个市场。因为一旦网上购物环境成熟，所有的企业都有条件开展网 上购物，传统的商业企业将由于转型缓慢，跟不上市场的变化而失去发展机会。
5、如何面对居民购物更趋向个性化的特点？
随着经济的发展及生活水平的提高，未来人们购物将越发体现出自身个性化的特 点，不同的顾客需要不同的商品。其实，向不同的顾客以不同的方法推荐不同的 商品是传统店铺经营的特点，现在问题是，能否将这些特点总结出来，成为计算 机可以识别的程序，即用计算机代替人工，根据用户特点，帮助经营人员将不同 的商品推荐销售给不同的客户，服务于数量庞大的顾客群。这样，就可能从过去 一个人在同一时间只能服务一位顾客，变成为一个“售货员”可以服务多个顾客 ，并且服务不受地区限制，不受售货员上下班限制，特别是不受某个售货员个人 的能力、情绪的影响。
6、开展电子商务的法律环境不够健全。
具体运做中出现问题缺乏相关的法律依据。
总之，新业务的发展在一定的时间内必然会影响企业旧的业务，意味着企业将放 弃旧业务中的一些既得利益。这将会经历一个痛苦的过程。

跳出开展电子商务的误区

网站的开通为商业企业开展电子商务活动奠定了基础。如何开展电子商务，是需 要在实践中不断认识和完善的，由于没有现成的模式可供模仿，在摸索过程中， 需要克服对电子商务认识的误区：
1、盲目推崇电子商务，对电子商务开展的艰巨性认识不足。认为只要一开展电子 商务，就可以包治百病，商品一上网，就会财源滚滚。其实，电子商务的开展是 企业多种实力的综合竞争，包括了企业管理水平、人员素质、经营理念、市场营 销等等。电子商务的财源需要企业相关部门积极配合，进行艰苦的挖掘，抱着一 蹴而就的思想是不可能开展电子商务工作的。电子商务发展需要一个过程，其间 会出现多种风险、挫折，甚至暂时的失败。只有具有坚定的信念和坚韧不拔的意 志才有可能取得电子商务的成功。并且，电子商务是一个发展的概念，一劳永逸 的电子商务是不存在的。
2、认为电子商务无用。这种思想满足于店铺经营，认识不到企业如果要生存，就 必须发展，必须面向更广阔的市场，提供新的服务方式。目前，电子商务作为新 的竞争手段，在其发展过程中，在观念上向传统商业观念发出挑战，两种理念存 在冲突。经营者如果对新的经营方式难以接受，严重抵触，电子商务的发展将是 很困难的。
3、将电子商务仅仅理解为就是网上购物。单纯以网上能卖更多的货作为电子商务 的唯一目的而忽视网上服务，将使企业电子商务的发展走入歧途。改变服务方式 ，通过互联网与顾客进行交流，引导顾客购物是电子商务与传统购物的重大区别 ，是关系电子商务发展的战略问题。忽略服务方式的改变将使电子商务的发展失 去方向，将对现有条件下发展电子商务产生迷茫，产生“为什么在网上市场客户 群还达不到赢利临界点情况下，还要大力发展网上购物”的疑问。试想，如果一 个外地用户在西单商场购买商品后，对商品产生疑问，是打一个长途电话、发一 封信、不远万里来一趟北京，还是在网上发一个电子信息更方便、更迅速呢？ 将电子商务仅仅理解为网上购物，实际是将电子商务的开展仅仅作为一个新的商 品部看待，是以固有商品的管理及人员管理为出发点考虑问题。这样在实际的运 做中，管理人员根本不考虑如何解决电子商务发展中的战略问题，不考虑发展步 骤。这如同在一个只有50万人口的城市开一座3万平米的商场而不考虑方案的可行 性一样。一个企业的网站好比一座城市，网站的用户好比城市中的人口，网上商 场好比是城市中的商店。城市的人口多少是商场规模的先决条件，有了人口，商 店经营的好坏才决定于经营者水平的高低。城市服务的水平等诸多因素决定了城 市人口的多少，网站人口的多少更是取决于网站的服务，包括网站内容的建设。 当然，商店的水平也是是否吸引人的一个因素，但决不是全部。有了北京、上海 这样的大城市，如果没有重大的优惠政策，深圳这样的新兴城市怎么吸引人口呢 ？城市没有人口是什么样呢？我们难道等国家对企业的网站有了重大的优惠政策 后，再建设我们的网站吗？先有网站用户群，才有网上商场的消费群；同时二者 又相互促进，这才是正确的道路。
4、将电子商务同传统商业完全割裂开来，认为开展电子商务需要完全抛弃传统商 业。这种观点看不到电子商务是商业发展到一定阶段的产物。电子商务归根到底 是商务模式，不是空中楼阁，它与传统商务模式必然存在共性。认识到这一点， 才有可能建立成功的电子商务模式，并在发展过程中充分利用传统商务所积累的 经验，发挥传统商务积累的优势。