电子商务成本效益比较

㈠ 电子商务效益的评价方法主要有哪三项

1前言
电子商务是经济信息化的核心内容，电子商务模式是电子商务取得成效的关键因素，
本文探讨电子商务模式的评价问题，在文献[2-5]基磋上提出了电子商务模式评价指标、评价标准和评价方法，它的推广应用对提高电子商务的效益，促进行业、企业电子商务健康的发展，提高信息化水平与效益具有重要意义，也为商务模式的研究与分类提供了新方法。
2电子商务模式的评价
2.1确定评价指标的原则
（1)目的性 电子商务模式评价目的提高电子商务的效益，促进行业、企业电子商务健康的发展，有利于提高行业、企业信息化水平与效益。
（2) 科学性、系统性 评价内容要科学、全面。要从电子商务模式成熟度、创新度、电子商务应用覆盖率、电子商务功能与效益几方面，评估电子商务模式的有效性、功能完整性。
（3）实用性、可操作性 评价指标要便于采集数据，方便使用。实际选择评价指标及标准时，要注意依据行业类型、电子商务以及企业规模等诸多因素加以选择，适当进行增减。
（4) 定性与定量相结合 定性分析评价与量化指标测度评价相结合。根据指标的类型选择定性与定量相结合的方法。
2.2电子商务模式评价指标
.2.2.1电子商务模式成熟度
1.商品、服务特性、质量及差异性
（1）商品、服务特点及差异性，市场适合度 （2）商品、服务特的质量
（3）商品、服务的性价比
2 电子商务功能完整性、复盖率
前台功能主要包括：商品目录及分类搜索; 商品展示;会员(消费者与商家)注册;购物导航;定单流程;支付流程;认证功能;客户信息反馈与沟通渠道(社区)等;
后台功能主要包括：商品管理;定单处理(业务流程处理);帐户管理;模板管理 ;内容管理;送货管理;商务同盟管理;客户资料管理等;
商务功能复盖率是指功能涵盖前台和后台功能的程度,它反应电子商务在核心业务（主营业务）中应用的比例，电子化商务占商务总业务量的比例等
3电子商务模式有效性 （1）商品市场占有率 （2）用户数量及增长率
（3）对客户满意度提升作用
1) 企业用户满意度提升作用 商务模式运行一个年度内企业用户满意度提升率
2)与对消费者满意度提升作用 商务模式运行一个年度内企业客户满意度提升率
（4）企业内部领导班子、管理层及内部职工对商务模式的满意度
（5）对企业服务质量提升作用
1)客户投诉降低率% 2)客户响应时间减低率% 3)客户忠诚度提升率%
2.2.2电子商务模式创新度（商务模式创新覆盖率）
电子商务模式创新覆盖率是指商务模式创新涵盖下述四类创新的程度：
1业务创新 与原有的商务、业务模式比较有那些创新，网上增加哪些新的业务和服务；包含观念、服务内容的创新；业务流程改革再造、优化；手段、方法创新，是否提出应用新业务、新任务、新思路、新方案；
2技术创新 IT应用系统创新度 反映IT应用系统创新的程度，系统解决方案、系统结构创新；软硬件设备开发、应用软件创新；系统集成创新；
3管理创新 组织机构集中、分散与扁平化；盈利模式的创新，经营管理改革范围，资源管理集中化，知识管理、创新能力（IT对主营业务、工艺、产品的创新能力）的提高度
4营销创新 营销策略、销售模式、营销模式推广力度 (1) 商务网站链接率 链接网站的数量(2) 采用组合营销手段(3) 媒体影响力 广告投放量, 媒体爆光率
2.2.3电子商务应用广度与深度
1.电子商务应用广度
（1）电子商务采购率与销售率 1) 电子商务采购率
电子商务采购量占总采购量的比例%，或电子商务采购额占采购总额的比例%
2) 电子商务销售率 ① 电子商务销售量占总销售量的比例%, 或电子商务销售额占销售总额的比例% ②网上定单量占总定单量的比例%
（2)电子商务交易率 电子商务交易率是指电子商务交易额占总交易额的比例%，电子商务交易额指商务网站网上签约、成交的合同金额;包括网上支付及网下支付的交易额
2.电子商务应用深度 指网上信息流、资金流、物流集成化的程度:
(1)初级应用:网上仅有信息流，发布商品信息、洽谈、促销，开展非支付型电子商务；
(2)中级应用:网上有信息流、资金流，实现网上交易与网上支付，开展支付型电子商务；
(3)高级应用:网上有信息流、资金流、物流，上下游企业应用集成，开展协同电子商务。
2.2.4绩效评估评价指标
.1社会效益评价指标
（1) 行业贡献与服务影响，对上下游商务伙伴开展电子商务的带动作用
指对上下游商务伙伴推广普及电子商务的的影响力, 促进上下游商务伙伴企业上网,开展电子商务的带动作用, 可用电子商务应用普及的增长率％来描述
（2)区域贡献与服务影响 对本地区推广普及电子商务的的影响力；本地区吸引外资增长率,指对比一个会计年度，商务模式实施后比实施前相应本地区吸引外资增长比例（%）
2经济效益评价指标
(1) 成本降低率% 指对比一个会计年度，商务模式实施前后商务活动成本降低之比例
(2) 收益增长率% 指对比商务模式实施前后一个会计年度商务活动所创收入增长之比例
(3)资金周转率提高率（%） 指对比一个会计年度，商务模式实施后比实施前每年资金周转次数增长之比例。
(4)投资回报率 指在对应的一个会计年度内，商务模式及网站总投入的收益率。
1)投入/产出比 指在对应的一个会计年度内，商务模式及网站总投入（含货币资金、货物折合资金、人力折合资金）与总收入之比。
2)初始投资回收期 从投资电子商务系统建设开始，经多长时间收回总投资。
2.3商务模式评价方法
2.3.1．电子商务模式单项价指标评分方法、评分标准。
评估级别，分优、良、中、低、差五级；百分制85-100，75-85，60-75，40-60，0-40分。
商务模式评价指标评价标准：
1电子商务模式成熟度 共分为5级；
5 优秀 成熟度高，商品、服务特点及差异性强，85分以上-
4 良好 成熟度较高，商品、服务特点及差异性较强75-85分
3 一般 有创新，业务流程有改革，60-75分
2 较差 成熟度较差，商品、服务特点及差异性较弱，30-60分
1 很差 成熟度差，商品、服务特点及差异性很小，30分以下-
2电子商务模式创新度 共分为5级；
5 优秀 创新程度高，创新复盖率85－90％以上，85分以上-
4 良好 创新程度较高，创新复盖率70-85％，75-85分
3 一般 有创新，创新复盖率55-70％，60-75分
2 较差 业务流程改革创新复盖率30-55％，30-55分
1 很差 无创新，业务流程改革创新复盖率很低，30分以下-
3 电子商务应用水平评价
（1）电子商务应用广度 电子商务采购率、 电子商务销售率 、电子商务交易率
5 优秀 电子商务采购率, 销售率, 交易率均>80%以上，85分以上
4 良好 电子商务采购率, 销售率, 交易率均>60-<80%，75-85分
3 一般 电子商务采购率, 销售率, 交易率均>40-<60%，60-75分
2 较差 电子商务采购率, 销售率, 交易率均>20-<40%，40-60分
1 很差 电子商务采购率, 销售率, 交易率均<20%以下，40分以下
（2）电子商务应用深度，分为5级；
5 优秀 协同电子商务，85分以上
4 良好 支付型电子商务，75-85分
3 一般 非支付型电子商务，60-75分
2 较差 网上仅有商品信息，40-60分
1 很差 未开展电子商务，40分以下
4电子商务模式绩效评估评价指标
（1）电子商务模式社会效益评价
1）对上下游商务伙伴带动作用•评级标准：
5 优，作用很大，指电子商务应用普及的增长率＞30%。，85-100分
4 良，作用较大，指电子商务应用普及的增长率＞20-<30%，75-85分
3 中，作用不大，指电子商务应用普及的增长率＞10%—<20%，60-75分
2 低，作用较小，指电子商务应用普及的增长率＞5%—<10%，30-60分
1 差。作用甚小，指电子商务应用普及的增长率≤5%，<20%以下
2）对客户满意度提升作用 分五级
5 优，作用很大，客户满意度提升的增长率＞25%。，85-100分
4 良，作用较大，客户满意度提升的增长率＞15-<25%，75-85分
3 中，作用不大，客户满意度提升的增长率＞10%—<15%，60-75分
2 低，作用较小，客户满意度提升的增长率＞5%—<10%，30-60分
1 差。作用甚小，客户满意度提升的增长率≤5%，<20%以下
（2） 经济效益评价
1） 成本费用降低率 收益增长率 分五级；
5 优 指成本费用降低幅度、收益增长率均＞15%以上，85-100分
4 良 指成本费用降低幅度、收益增长率均＞10%—15%，75-85分
3 中 指成本费用降低幅度、收益增长率均＞5%—10%，60-75分
2 低 指成本费用降低幅度、收益增长率均＞2%—5%，40-60分
1 差 指成本费用降低幅度、收益增长率均≤2%，0-40分
2）投入/产出比 分优、良、中、低、差五级；
5 优 投入/产出比＞10
4 良 投入/产出比幅度高于＞5—10
3 中 投入/产出比幅度高于＞3—5
2 低 投入/产出比幅度高于＞1—3
1 差 投入/产出比幅度高于≤1
初始投资回收期分优、良、中、低、差五级；
5 优，回收期很短 投资回收期≤1年，85分以上
4 良，回收期较短 投资回收期＞1—≤2年，75-85分
3 中，回收期不长 投资回收期＞2—≤3年，60-75分
2 低，回收期较长 投资回收期＞3—≤5年，40-60分
1 差，回收期很长 投资回收期＞5年，40分以下
2.3.2电子商务模式评价指标计算方法
电子商务模式评价指标体系由4个一级指标、11个二级指标、31个三级指标组成，
E=∑〔Ii*Wi〕,E表示总评分；Ii表示i个评价指标;
Wi表示i个指标的权重%，∑Wi=100%＝1
利用专家的知识、经验和分析判断能力，参照各评价指标的标准，通过分析，将31个三级指标及相关权重计算11个二级指标；由二级指标和相关权重计算4个一级指标，由4个一级指标和相关权重计算出总分即电子商务模式指数，形成对电子商务工程的综合评价。
权重系数可按行业、地区电子商务发展情况而调整。
电子商务模式评价指标体系
一级评价指标 W1i 二级评价指标 W2i 三级评价指标 W3i
1 电子商务模式成熟度 20 商品、服务特征
6 商品、服务特的点、差异性，市场适合度 2
商品、服务质量 2
商品、服务性价比 2
电子商务功能完整性 6 前台功能：商品目录及分类搜索信息展示、购物导航、定单流程、支付流程 3
后台功能：商品管理、模板管理 ;内容管理
定单处理帐户管理
3
电子商务模式有效性 8 商品市场占有率 2.5
用户数量及增长率 2.5
客户满意度提升作用 1
领导、职工 满意度提升作用 1
服务质量提升作用 1
2 商务模式创新度 30 业务创新 8 观念、内容；业务流程、方法创新，新任务、新思路、新方案 8
技术创新 6 系统解决方案 2
软硬件设备创新 2
系统集成创新 2
管理创新 8 组织机构扁平化 3
资源管理集中化 5
营销创新 8 营销策略 4
销售模式 4
3 应用水平 20 应用广度
10 电子商务采购率与销售率 5
电子商务交易率 5
应用深度 10 网上信息发布、洽谈、网络促销 3
网上交易与网上支付 3
信息流、资金流、物流集成，上下游企业协同电子商务 4
4 电子商务绩效 30 社会效益 10 行业影响力 3
对上下游企业电子商务、信息化的带动作用 2
区域吸引外资的贡献与推广电子商务的影响 5
经济效益 20 成本 降 低 率 % 4
收益增长率% 8
资金 周 转 率 提 高 率 % 4
投 资 回 报 率 4

㈡ 电子商务成本有哪些

固定成本：前期APP开发费用，交易安全成本，宣传推广费用及物流中心建设费用，人员工资。
非固定成本：法律成本、风险成本

㈢ 电子商务的成本如何计算

采购成本：（唯品会的营收成本cost of goods sold包括向商家的采购成本和库存减记，为方便分析库存减记在此暂不考虑）。唯品会的基本的商业模式为品牌商清理库存，做这个生意首先要找到供应商拿货——即采购，2009-2011年唯品会的采购成本分别为257.6万、2937.4万、1.838亿美元，占营收比例分别为91.8%、90.2%、80.9%，为其最大开支。早期唯品会没有形成口碑，用户不多，订单也少，据报道唯品会大多数情况是从品牌代理商那里拿货，无法直接和品牌商接触，这样就导致其采购成本价会比较高，毛利率很低，2009和2010年毛利率分别为8.2%和9.8%。这种毛利率，想赚钱很难。当然，唯品会毛利率已经在逐渐改善，2011年已经达到了19.1%。

运营开支：唯品会的运营开支包括仓储物流、市场营销、技术和内容、行政管理四方面的开支，2009-2011年分别为160.9万、1157.4万、7633.1万美元，占比分别为57.4%、35.5%、33.6%。

1、仓储物流开支：货品采购回来以后需要仓库存放、需要按订单给用户送货，这就构成了电商的仓储物流成本。唯品会的仓储物流费用（Fulfillment expenses）包括三项：配送和分拣费用（shipping and handling expenses）、 包装费用（packaging expenses）、仓储租赁费用（logistics center rental expenses）以及该部门人员开支。2008-2011年唯品会的仓储物流费用分别为61万、580.9万、4547.8万美元，占总营收比例分别为21.8%、17.8%、20%。其中，配送和分拣费用分别为30万、430万、2940万美元，2011年以前该公司只在广东有仓储物流中心，2011年9月、11月、12月又分别在江苏、四川、北京建立仓储物流中心。仓储物流开支是唯品会运营开支的大头，而且随着营收规模扩大而增加，大概维持在20%左右。

㈣ 简述企业开展电子商务的利益和成本

电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流内代替了实物流,可以大量减少人力、容物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。电子商务使企业能够以相近的成本进入全球电子化市场,使得企业可能拥有更多的信息资源,提高了企业的竞争优势和能力。企业开展电子商务要以成本和效益为中心,规范业务活动,确保信息经济背景下的优势地位,不断开拓新的市场。

㈤ 求 电子商务对交易成本的影响 以及类似的论文

【内容提要】电子商务对商品流通的重要影响表现在流通效率的提高与交易费用的降低上，在提高效率方面，电子商务使商品流通产生新的时间概念与空间概念，实现了“以时间消灭空间”的境界，同时电子商务产生了新的渠道合作效率；电子商务对降低交易费用的作用表现在通过市场组织生产的费用降低，从而使市场机制可以发挥更大的作用，在一定程度上代替了交易费用高昂的企业。
【摘 要 题】电子商务
电子商务导致了新的交易方式与流通模式诞生，与传统的交易方式、流通模式相比，新的模式最根本的特点是提高了流通效率，降低了流通费用和交易费用。
一、流通效率的概念
根据日、美等国对流通效率的研究，认为在现代社会中，流通效率表现在三个方面。第一，流通联结生产和消费，流通效率高可以减少流通过程中的价值损失，如鲜活商品的流通，流通效率越高，价值损失就越小。第二，经济是在生产和消费的循环中发展的，流通沟通在时空上分离的生产和消费，流通效率越高，经济发展就越快。第三，流通职能效率的提高，具有促进其他经济部门提高运行效率扩大经济效果的作用（姚力鸣 1991）。
研究流通效率，可以从四个层次进行研究和分析。第一个层次是企业层次上的研究，即以单个企业为对象，分析其经营成本（投入）同销售额、利润（产出）的关系和变化规律，判断企业经营效益的水平及影响因素。第二个层次是流通渠道或供应链效率的研究，研究整个渠道在协作的情况下如何提高效率。流通过程中的一个环节的效率提高或下降，会怎样反映到其上下游环节，进而影响整个渠道。第三个层次是整个流通行业效率的研究。在流通的市场组织与企业组织不断完善的情况下，在流通社会化和流通手段现代化的情况下，整个流通业将如何获得效率，如流通费用的节约，意味着同样的流通资本可以实现更多的商品价值。第四个层次是社会经济效益或宏观经济效益，流通是整个社会经济再生产过程中的一部分，流通效率的变化，必然影响社会再生产过程，若流通效益提高，则会导致社会再生产过程加快，增加国民收入；此外，流通产业与其他产业有着密切的联系，流通效率的提高也会为其他产业带来效益。
电子商务对流通效率的影响是全方位的，它既对个别企业产生影响，又对整个流通渠道产生影响，既有微观层次上的影响，又有宏观层次上的影响。
二、流通费用与交易费用
电子商务对流通效率提高的影响体现在流通成本的降低上，流通成本包括流通费用和交易费用。但是，现实中人们往往把流通费用混同于交易费用。事实上，流通费用与交易费用是有区别的。
关于流通费用，我们可以引用马克思在《资本论》中的论述，马克思把流通费用分为纯粹流通费用、保管费用和运输费用三个方面，纯粹流通费用包括直接与买卖商品有关的费用、簿记费用、货币生产上所支付的费用，我们可以把这些费用看作是商流和资金流方面的费用，而保管费用和运输费用则是物流方面的费用。（注：马克思：《资本论》第二卷，第146—170页。）
根据科斯的论述，可以把交易费用则理解为包括事前发生的为达成一项合同而发生的成本和事后发生的监督、贯彻该项合同而发生的成本（注：R.H.科斯：“社会成本问题”，《财产权力与制度变迁》，上海三联书店1994年版。）。具体包括的费用有：进行市场调查，寻找交易对象，获取与买卖有关的各种信息；为确定价格的讨价还价过程：起草、讨论、确定交易合同的过程；对合同的监督和贯彻，保护交易双方的权益等等。
显然，流通费用与交易费用具有不同的内容，流通费用考虑的是商品在流通过程中发生的费用，它包括商流、物流、资金流，但是它对商流的概括不全面，它隐含的前提是商品能够顺利地买卖，交易没有障碍。交易费用考虑的是现代商品交易中最为困难的问题，这就是寻找信息和交易对象、确定合同和履行合同的过程，交易费用属于商流和信息流的范畴，但它不包括买卖中为实现商品在空间转移所付出的费用，也不包括流通企业为实现商品流通所需的簿记和各种管理费用。

作者：cn805109 2006-12-28 21:33 回复此发言

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2 论电子商务对流通效率与交易费用的影响 [荐][精]
由此看来，流通费用属于商品流通中的“硬费用”，交易费用属于商品流通中的“软费用”。
电子商务环境下新的流通模式既产生对流通费用的节约，也产生对交易费用的节约，它实际上导致商流费用、物流费用、信息流费用、资金流费用的全面降低。
三、电子商务与流通费用
电子商务导致流通费用节约的革命集中体现在交易速度加快和流通时间缩短上。马克思在考察资本主义世界市场形成过程时指出：“重要的不是市场在空间上的远近，而是商品到达市场的速度，即时间量”，“在一定时间内能够生产多少产品，在一定期间资本能够增值多少次，它的价值能够再生产和增值多少，就取决于流通速度，取决于流通经历的时间”。（注：《马克思恩格斯全集》第46卷（下），第31页。）
流通效率固然可以从多方面考察，然而最为根本的是流通时间，资本在向全球扩展时赢得了巨大的空间，然而产生空间扩大和周转时间延长的矛盾，于是资本“力求用时间去消灭空间”（注：《马克思恩格斯全集》第46卷（下），第33页。）。
可以说，在电子商务出现以前，用时间去消灭空间并没有真正实现。经济全球化使市场越来越远，人类虽然拥有电话、传真等先进的通讯工具，但是流通渠道仍然冗长，交易方式没有根本变化，传统的流通模式使流通时间提速难以突破。
电子商务导致了新的流通模式诞生，互联网将全球的生产者和客户（消费者）联系在一起，交易双方空间上的距离顿时消失了，交易者在网上解决从收集信息、签订交易合同到支付的整个过程，实体商品则由离客户最近的物流企业以最快的速度直接送至客户手中。
电子商务真正实现了“用时间消灭空间”，电子商务使交易过程中所需要的信息流、商流、资金流在网上一次性完成，流通时间大大缩短，它从根本上节约了流通中垫付的资金，极大地加快了资金周转速度。
传统的流通渠道在空间上是一种驿站式、传递式的流通环节构成的流通渠道，是依靠众多中间商起分销和传递作用的商流过程，中间商能够在流通过程取得这种地位是以拥有资金、囤积商品为条件，因此，传统流通模式具有资金密集型的特点，需要大量的投入，形成了流通过程的高额费用。电子商务环境下的流通模式使流通过程极大简化，中间商的减少使各种中间环节所需的费用省却了，流通费用自然降低。
四、电子商务环境下的渠道合作效率
电子商务在流通领域中产生的另一个效率提高是使参与流通的市场主体从以往的“不合作”转变为“合作”，从而产生新的协作经济效率。
在传统流通模式中，参与流通的企业面临的是一个“外部不经济”的环境，渠道成员的关系是以牺牲对方的利益来实现自己的利益，利润来自于向对方压价或抬价，如零售商与供应商之间的关系是一种利益对立的关系。零售企业与供应商在供货价格上始终处于一个不稳定状态，零售企业在零售市场竞争日益激烈、销售毛利率趋于下降的情况下，不断地向供应商进行压价，把供应商的让利作为自己利润来源之一；另外，零售商还不断地拖欠供应商的货款，进行无本经营，实现“拖欠出效益”。供应商则隐瞒自己的真实成本，以各种理由和手段变相涨价，以实现自己的利益最大化。双方在价格上进行博弈，都把渠道伙伴作为产生利润的来源，相互之间不能建立信赖的协作关系。
在传统渠道中，渠道成员（供货商、中间商、零售商）在交易价格上不断地进行博弈，各企业为了在与外部打交道中不至于陷入被动，都尽量完善自己内部的物流系统，都没有自己的库存，当一方增大库存时，其它渠道成员为防止自己在价格博弈中处于不利，不得不采取防范措施，增加了商品资金和库存费用。
在渠道关系中，渠道环节上的各个经营者在商品的供求信息上相互封锁，都以自己掌握的信息为私有财产，信息不能共享，首先获得信息的经营者可以借信息先机得到好处，但自己的渠道伙伴却因信息不灵而付出代价。渠道成员在信息上的互相保密增加了对方获取信息的成本，双方为了在销售中不至于断货或积压都面临很大的经营风险。
渠道成员之间的互不信任使其难以形成长期稳定的协作关系，各方在市场供求关系一有波动或力量对比发生变化时就要进行重新谈判，各方为收集信息、谈判、签约、履约等交易费用很大。
传统流通模式的渠道成员关系以各自的利益最大化为目标，隐含的前提是使对方利益最小化，大多数情况下总是一方受益以另一方受损为条件。渠道成员面临不宽松的外部环境。
电子商务导致流通企业重新建立相互之间的关系，局域网和供应链管理把渠道成员的利益联系在一起，在此环境下，每个成员的任何一个生产或销售信息可以通过网络迅速地传递到所有成员那里，其它成员都可以据此调整自己的经营或库存，这种非常即时的信息共享使所有成员受益。新的流通模式下渠道成员面临的外部环境使协作比不协作更有利。
这种新型协作关系给经营主体带来的利益有：（1 ）极大地降低了信息搜寻成本，可以与渠道成员实现信息共享；（2 ）有一个宽松的外部环境，减少了企业为预防难以预测的供求变化而设置的库存；（3 ）使渠道成员维系一种长期稳定的协作关系，减少因经常谈判、签约、监督和执行合同而付出的成本。
电子商务产生的新的流通模式减少了流通环节，缩短了流通渠道，整个流通过程中的流通费用和交易费用减少了，这样就使参与流通的市场主体可以获得比以前大的收益。
在实行电子商务条件下，流通领域的边际社会收益大于边际私人收益。这是因为在网络经济中，参与的企业越多，网络的效率就越高，也就是说，当一个企业加入网络、参与电子商务交易活动后，企业的行为不仅给自己带来了收益（利用网络的优势，降低了交易费用），而且给社会带来更大的收益（网络使用效率提高使每一个参与者获得更多的机会，同时降低了所有参与者的交易成本，也即降低了社会为完成一定量的交易所必须配置的资源成本）。

㈥ 电子商务给社会带来哪些效益

电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。近年来，随着信息技术的发展和普及，我国电子商务快速发展，应用初见成效，促进了国民经济信息化的发展。但是，与发达国家相比，我国电子商务仍处在起步阶段，还存在着应用范围不广、水平不高等问题，促进电子商务发展的政策环境急需完善。为贯彻落实党的十六大提出的信息化发展战略和十六届三中全会关于加快发展电子商务的要求，经国务院同意，现就加快我国电子商务发展有关问题提出以下意见：
一、充分认识电子商务对国民经济和社会发展的重要作用
(一)推进电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，有利于促进我国产业结构调整，推动经济增长方式由粗放型向集约型转变，提高国民经济运行质量和效率，形成国民经济发展的新动力，实现经济社会的全面协调可持续发展。
(二)加快电子商务发展是应对经济全球化挑战、把握发展主动权、提高国际竞争力的必然选择，有利于提高我国在全球范围内配置资源的能力，提升我国经济的国际地位。
(三)推广电子商务应用是完善我国社会主义市场经济体制的有效措施，将有力地促进商品和各种要素的流动，消除妨碍公平竞争的制约因素，降低交易成本，推动全国统一市场的形成与完善，更好地实现市场对资源的基础性配置作用。
二、加快电子商务发展的指导思想和基本原则
(四)加快电子商务发展的指导思想。按照科学发展观的要求，紧紧围绕转变经济增长方式、提高综合竞争力的中心任务，实行体制创新，着力营造电子商务发展的良好环境，积极推进企业信息化建设，推广电子商务应用，加速国民经济和社会信息化进程，实施跨越式发展战略，走中国特色的电子商务发展道路。
(五)加快电子商务发展的基本原则。
政府推动与企业主导相结合。完善管理体制，优化政策环境，加强基础设施建设，提高服务质量，充分发挥企业在开展电子商务应用中的主体作用，建立政府与企业的良性互动机制，促进电子商务与电子政务协调发展。
营造环境与推广应用相结合。加强政策法规、信用服务、安全认证、标准规范、在线支付、现代物流等支撑体系建设，营造电子商务发展的良好环境，推广电子商务在国民经济各个领域的应用，以环境建设促进应用发展，以应用带动环境建设。
网络经济与实体经济相结合。把电子商务作为网络经济与实体经济相结合的实现形式，以技术创新推动管理创新和体制创新，改造传统业务流程，促进生产经营方式由粗放型向集约型转变。
重点推进与协调发展相结合。围绕电子商务发展的关键问题和关键环节，积极开展电子商务试点，推进国民经济重点领域的电子商务应用，探索多层次、多模式的中国特色电子商务发展道路，促进各类电子商务应用的协调发展。
加快发展与加强管理相结合。抓住电子商务发展的战略机遇，在大力推进电子商务应用的同时，建立有利于电子商务健康发展的管理体制，加强网络环境下的市场监管，规范在线交易行为，保障信息安全，维护电子商务活动的正常秩序。
三、完善政策法规环境，规范电子商务发展
(六)加强统筹规划和协调配合。加紧编制电子商务发展规划，明确电子商务发展的目标、任务和工作重点。建立健全相互协调、紧密配合的组织保障体系和工作机制。
(七)推动电子商务法律法规建设。认真贯彻实施《中华人民共和国电子签名法》，抓紧研究电子交易、信用管理、安全认证、在线支付、税收、市场准入、隐私权保护、信息资源管理等方面的法律法规问题，尽快提出制订相关法律法规的意见；根据电子商务健康有序发展的要求，抓紧研究并及时修订相关法律法规；加快制订在网上开展相关业务的管理办法；推动网络仲裁、网络公证等法律服务与保障体系建设；打击电子商务领域的非法经营以及危害国家安全、损害人民群众切身利益的违法犯罪活动，保障电子商务的正常秩序。
(八)研究制定鼓励电子商务发展的财税政策。有关部门应本着积极稳妥推进的原则，加快研究制定电子商务税费优惠政策，加强电子商务税费管理；加大对电子商务基础性和关键性领域研究开发的支持力度；采取积极措施，支持企业面向国际市场在线销售和采购，鼓励企业参与国际市场竞争。政府采购要积极应用电子商务。
(九)完善电子商务投融资机制。建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道投融资机制，研究制定促进金融业与电子商务相关企业互相支持、协同发展的相关政策。加强政府投入对企业和社会投入的带动作用，进一步强化企业在电子商务投资中的主体地位。
四、加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设，形成有利于电子商务发展的支撑体系
(十)加快信用体系建设。加强政府监管、行业自律及部门间的协调与联合，鼓励企业积极参与，按照完善法规、特许经营、商业运作、专业服务的方向，建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构；建立健全相关部门间信用信息资源的共享机制，建设在线信用信息服务平台，实现信用数据的动态采集、处理、交换；严格信用监督和失信惩戒机制，逐步形成既符合我国国情又与国际接轨的信用服务体系。
(十一)建立健全安全认证体系。按照有关法律规定，制订电子商务安全认证管理办法，进一步规范密钥、证书、认证机构的管理，注重责任体系建设，发展和采用具有自主知识产权的加密和认证技术；整合现有资源，完善安全认证基础设施，建立布局合理的安全认证体系，实现行业、地方等安全认证机构的交叉认证，为社会提供可靠的电子商务安全认证服务。
(十二)建立并完善电子商务国家标准体系。提高标准化意识，充分调动各方面积极性，抓紧完善电子商务的国家标准体系；鼓励以企业为主体，联合高校和科研机构研究制订电子商务关键技术标准和规范，参与国际标准的制订和修正，积极推进电子商务标准化进程。
(十三)推进在线支付体系建设。加紧制订在线支付业务规范和技术标准，研究风险防范措施，加强业务监督和风险控制；积极研究第三方支付服务的相关法规，引导商业银行、中国银联等机构建设安全、快捷、方便的在线支付平台，大力推广使用银行卡、网上银行等在线支付工具；进一步完善在线资金清算体系，推动在线支付业务规范化、标准化并与国际接轨。
(十四)发展现代物流体系。充分利用铁道、交通、民航、邮政、仓储、商业网点等现有物流资源，完善物流基础设施建设；广泛采用先进的物流技术与装备，优化业务流程，提升物流业信息化水平，提高现代物流基础设施与装备的使用效率和经济效益；发挥电子商务与现代物流的整合优势，大力发展第三方物流，有效支撑电子商务的广泛应用。
五、发挥企业的主体作用，大力推进电子商务应用
(十五)继续推进企业信息化建设。企业信息化是电子商务的基础，要不断提升企业信息化水平，促进业务流程和组织结构的重组与优化，实现资源的优化配置和高效应用，增强产、供、销协同运作能力，提高企业的市场反应能力、科学决策水平和经济效益。
(十六)重点推进骨干企业电子商务应用。要充分发挥骨干企业在采购、销售等方面的带动作用，以产业链为基础，以供应链管理为重点，整合上下游关联企业相关资源，实现企业间业务流程的融合和信息系统的互联互通，推进企业间的电子商务，提高企业群体的市场反应能力和综合竞争力。
(十七)推动行业电子商务应用。紧密结合行业特点，研究制订行业电子商务规范，切实做好重点行业电子商务试点示范，推广具有行业特点的电子商务经验，探索行业电子商务发展模式；建立行业信息资源共享和交换机制，促进行业内有序竞争与合作，提高行业的信息化及电子商务应用水平。
(十八)支持中小企业电子商务应用。提高中小企业对电子商务重要性的认识，扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设，解决中小企业在投资、人才等方面存在的问题，促进中小企业应用电子商务提高商务效率，降低交易成本，推进中小企业信息化。
(十九)促进面向消费者的电子商务应用。发展面向消费者的新型电子商务模式，创新服务内容，建立并完善企业、消费者在线交易的信用机制，扩大企业与消费者、消费者与消费者之间电子商务的应用规模。高度重视并积极推进移动电子商务的应用与发展。
六、提升电子商务技术和服务水平，推动相关产业发展
(二十)发展电子商务相关技术装备和软件。积极引进、消化、吸收国外先进适用的电子商务应用技术，鼓励技术创新，加快具有自主知识产权的电子商务硬件和软件产业化进程，提高电子商务平台软件、应用软件、终端设备等关键产品的自主开发能力和装备能力。
(二十一)推动电子商务服务体系建设。充分利用现有资源，发挥中介机构的作用，加强网络化、系统化、社会化的服务体系建设，开展电子商务工程技术研究、成果转化、咨询服务、工程监理等服务工作，逐步建立和完善电子商务统计和评价体系，推动电子商务服务业健康发展。
七、加强宣传教育工作，提高企业和公民的电子商务应用意识
(二十二)加大电子商务宣传力度。充分利用各种媒体，采用多种形式，加强电子商务的宣传、知识普及和安全教育工作，强化守法、诚信、自律观念的引导和宣传教育，提高社会各界对发展电子商务重要性的认识，增强企业和公民对电子商务的应用意识、信息安全意识。
(二十三)加强电子商务的教育培训和理论研究。高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才，加强电子商务理论研究；改造和完善现有教育培训机构，多渠道强化电子商务继续教育和在职培训，提高各行业不同层次人员的电子商务应用能力。
八、加强交流合作，参与国际竞争
(二十四)加强国际交流与合作。积极参加有关电子商务的国际组织，参与国际电子商务重要规则、条约与示范法的研究和制定工作。密切跟踪研究国际电子商务发展的动态和趋势，加强技术合作，推动市场融合，不断提高我国电子商务的整体水平。
(二十五)积极参与国际竞争。企业要强化国际竞争意识，积极应用电子商务开拓国际市场，提高国际竞争能力。有关部门要提高服务意识和服务水平，发挥信息资源优势，为企业走向国际市场提供及时准确的信息和优质的服务。
发展电子商务是党中央、国务院作出的完善社会主义市场经济体制、加速国民经济和社会信息化进程、提高国民经济运行质量和效率的战略决策，各地区、各部门要充分认识发展电子商务的重要性和紧迫性，积极发挥职能作用，密切协同配合，制定并不断完善加快电子商务发展的具体政策措施，推进我国电子商务健康发展。

㈦ 哪个电商的成本比较低

易团购里面卖很多东西，我感觉是挺不错的，而且送货的速度和服务都很好。

㈧ 简述电子商务的经济效益

电子商务主要的利润来源是巨大的现金流所带来的间接收益！

㈨ 电子商务给企业带来了哪些效益

电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。近年来，随着信息技术的发展和普及，我国电子商务快速发展，应用初见成效，促进了国民经济信息化的发展。但是，与发达国家相比，我国电子商务仍处在起步阶段，还存在着应用范围不广、水平不高等问题，促进电子商务发展的政策环境急需完善。为贯彻落实党的十六大提出的信息化发展战略和十六届三中全会关于加快发展电子商务的要求，经国务院同意，现就加快我国电子商务发展有关问题提出以下意见：
一、充分认识电子商务对国民经济和社会发展的重要作用
(一)推进电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，有利于促进我国产业结构调整，推动经济增长方式由粗放型向集约型转变，提高国民经济运行质量和效率，形成国民经济发展的新动力，实现经济社会的全面协调可持续发展。
(二)加快电子商务发展是应对经济全球化挑战、把握发展主动权、提高国际竞争力的必然选择，有利于提高我国在全球范围内配置资源的能力，提升我国经济的国际地位。
(三)推广电子商务应用是完善我国社会主义市场经济体制的有效措施，将有力地促进商品和各种要素的流动，消除妨碍公平竞争的制约因素，降低交易成本，推动全国统一市场的形成与完善，更好地实现市场对资源的基础性配置作用。
二、加快电子商务发展的指导思想和基本原则
(四)加快电子商务发展的指导思想。按照科学发展观的要求，紧紧围绕转变经济增长方式、提高综合竞争力的中心任务，实行体制创新，着力营造电子商务发展的良好环境，积极推进企业信息化建设，推广电子商务应用，加速国民经济和社会信息化进程，实施跨越式发展战略，走中国特色的电子商务发展道路。
(五)加快电子商务发展的基本原则。
政府推动与企业主导相结合。完善管理体制，优化政策环境，加强基础设施建设，提高服务质量，充分发挥企业在开展电子商务应用中的主体作用，建立政府与企业的良性互动机制，促进电子商务与电子政务协调发展。
营造环境与推广应用相结合。加强政策法规、信用服务、安全认证、标准规范、在线支付、现代物流等支撑体系建设，营造电子商务发展的良好环境，推广电子商务在国民经济各个领域的应用，以环境建设促进应用发展，以应用带动环境建设。
网络经济与实体经济相结合。把电子商务作为网络经济与实体经济相结合的实现形式，以技术创新推动管理创新和体制创新，改造传统业务流程，促进生产经营方式由粗放型向集约型转变。
重点推进与协调发展相结合。围绕电子商务发展的关键问题和关键环节，积极开展电子商务试点，推进国民经济重点领域的电子商务应用，探索多层次、多模式的中国特色电子商务发展道路，促进各类电子商务应用的协调发展。
加快发展与加强管理相结合。抓住电子商务发展的战略机遇，在大力推进电子商务应用的同时，建立有利于电子商务健康发展的管理体制，加强网络环境下的市场监管，规范在线交易行为，保障信息安全，维护电子商务活动的正常秩序。
三、完善政策法规环境，规范电子商务发展
(六)加强统筹规划和协调配合。加紧编制电子商务发展规划，明确电子商务发展的目标、任务和工作重点。建立健全相互协调、紧密配合的组织保障体系和工作机制。
(七)推动电子商务法律法规建设。认真贯彻实施《中华人民共和国电子签名法》，抓紧研究电子交易、信用管理、安全认证、在线支付、税收、市场准入、隐私权保护、信息资源管理等方面的法律法规问题，尽快提出制订相关法律法规的意见；根据电子商务健康有序发展的要求，抓紧研究并及时修订相关法律法规；加快制订在网上开展相关业务的管理办法；推动网络仲裁、网络公证等法律服务与保障体系建设；打击电子商务领域的非法经营以及危害国家安全、损害人民群众切身利益的违法犯罪活动，保障电子商务的正常秩序。
(八)研究制定鼓励电子商务发展的财税政策。有关部门应本着积极稳妥推进的原则，加快研究制定电子商务税费优惠政策，加强电子商务税费管理；加大对电子商务基础性和关键性领域研究开发的支持力度；采取积极措施，支持企业面向国际市场在线销售和采购，鼓励企业参与国际市场竞争。政府采购要积极应用电子商务。
(九)完善电子商务投融资机制。建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道投融资机制，研究制定促进金融业与电子商务相关企业互相支持、协同发展的相关政策。加强政府投入对企业和社会投入的带动作用，进一步强化企业在电子商务投资中的主体地位。
四、加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设，形成有利于电子商务发展的支撑体系
(十)加快信用体系建设。加强政府监管、行业自律及部门间的协调与联合，鼓励企业积极参与，按照完善法规、特许经营、商业运作、专业服务的方向，建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构；建立健全相关部门间信用信息资源的共享机制，建设在线信用信息服务平台，实现信用数据的动态采集、处理、交换；严格信用监督和失信惩戒机制，逐步形成既符合我国国情又与国际接轨的信用服务体系。
(十一)建立健全安全认证体系。按照有关法律规定，制订电子商务安全认证管理办法，进一步规范密钥、证书、认证机构的管理，注重责任体系建设，发展和采用具有自主知识产权的加密和认证技术；整合现有资源，完善安全认证基础设施，建立布局合理的安全认证体系，实现行业、地方等安全认证机构的交叉认证，为社会提供可靠的电子商务安全认证服务。
(十二)建立并完善电子商务国家标准体系。提高标准化意识，充分调动各方面积极性，抓紧完善电子商务的国家标准体系；鼓励以企业为主体，联合高校和科研机构研究制订电子商务关键技术标准和规范，参与国际标准的制订和修正，积极推进电子商务标准化进程。
(十三)推进在线支付体系建设。加紧制订在线支付业务规范和技术标准，研究风险防范措施，加强业务监督和风险控制；积极研究第三方支付服务的相关法规，引导商业银行、中国银联等机构建设安全、快捷、方便的在线支付平台，大力推广使用银行卡、网上银行等在线支付工具；进一步完善在线资金清算体系，推动在线支付业务规范化、标准化并与国际接轨。
(十四)发展现代物流体系。充分利用铁道、交通、民航、邮政、仓储、商业网点等现有物流资源，完善物流基础设施建设；广泛采用先进的物流技术与装备，优化业务流程，提升物流业信息化水平，提高现代物流基础设施与装备的使用效率和经济效益；发挥电子商务与现代物流的整合优势，大力发展第三方物流，有效支撑电子商务的广泛应用。
五、发挥企业的主体作用，大力推进电子商务应用
(十五)继续推进企业信息化建设。企业信息化是电子商务的基础，要不断提升企业信息化水平，促进业务流程和组织结构的重组与优化，实现资源的优化配置和高效应用，增强产、供、销协同运作能力，提高企业的市场反应能力、科学决策水平和经济效益。
(十六)重点推进骨干企业电子商务应用。要充分发挥骨干企业在采购、销售等方面的带动作用，以产业链为基础，以供应链管理为重点，整合上下游关联企业相关资源，实现企业间业务流程的融合和信息系统的互联互通，推进企业间的电子商务，提高企业群体的市场反应能力和综合竞争力。
(十七)推动行业电子商务应用。紧密结合行业特点，研究制订行业电子商务规范，切实做好重点行业电子商务试点示范，推广具有行业特点的电子商务经验，探索行业电子商务发展模式；建立行业信息资源共享和交换机制，促进行业内有序竞争与合作，提高行业的信息化及电子商务应用水平。
(十八)支持中小企业电子商务应用。提高中小企业对电子商务重要性的认识，扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设，解决中小企业在投资、人才等方面存在的问题，促进中小企业应用电子商务提高商务效率，降低交易成本，推进中小企业信息化。
(十九)促进面向消费者的电子商务应用。发展面向消费者的新型电子商务模式，创新服务内容，建立并完善企业、消费者在线交易的信用机制，扩大企业与消费者、消费者与消费者之间电子商务的应用规模。高度重视并积极推进移动电子商务的应用与发展。
六、提升电子商务技术和服务水平，推动相关产业发展
(二十)发展电子商务相关技术装备和软件。积极引进、消化、吸收国外先进适用的电子商务应用技术，鼓励技术创新，加快具有自主知识产权的电子商务硬件和软件产业化进程，提高电子商务平台软件、应用软件、终端设备等关键产品的自主开发能力和装备能力。
(二十一)推动电子商务服务体系建设。充分利用现有资源，发挥中介机构的作用，加强网络化、系统化、社会化的服务体系建设，开展电子商务工程技术研究、成果转化、咨询服务、工程监理等服务工作，逐步建立和完善电子商务统计和评价体系，推动电子商务服务业健康发展。
七、加强宣传教育工作，提高企业和公民的电子商务应用意识
(二十二)加大电子商务宣传力度。充分利用各种媒体，采用多种形式，加强电子商务的宣传、知识普及和安全教育工作，强化守法、诚信、自律观念的引导和宣传教育，提高社会各界对发展电子商务重要性的认识，增强企业和公民对电子商务的应用意识、信息安全意识。
(二十三)加强电子商务的教育培训和理论研究。高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设，培养适应电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才，加强电子商务理论研究；改造和完善现有教育培训机构，多渠道强化电子商务继续教育和在职培训，提高各行业不同层次人员的电子商务应用能力。
八、加强交流合作，参与国际竞争
(二十四)加强国际交流与合作。积极参加有关电子商务的国际组织，参与国际电子商务重要规则、条约与示范法的研究和制定工作。密切跟踪研究国际电子商务发展的动态和趋势，加强技术合作，推动市场融合，不断提高我国电子商务的整体水平。
(二十五)积极参与国际竞争。企业要强化国际竞争意识，积极应用电子商务开拓国际市场，提高国际竞争能力。有关部门要提高服务意识和服务水平，发挥信息资源优势，为企业走向国际市场提供及时准确的信息和优质的服务。
发展电子商务是党中央、国务院作出的完善社会主义市场经济体制、加速国民经济和社会信息化进程、提高国民经济运行质量和效率的战略决策，各地区、各部门要充分认识发展电子商务的重要性和紧迫性，积极发挥职能作用，密切协同配合，制定并不断完善加快电子商务发展的具体政策措施，推进我国电子商务健康发展。