① 什么是电子商务 内容都包括什么
电子商务是指以信息抄网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务四大要素:商城、消费者、产品、物流。
1、买卖:各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
2、合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是电商运营的硬性条件之一。
3、服务:电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。
② 电子商务都包括什么
电子商务来是指以信息源网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
电子商务四大要素:商城、消费者、产品、物流。
1、买卖:各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
2、合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是电商运营的硬性条件之一。
3、服务:电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。
③ 电子商务的一般交易过程是什么
电子商务一般交易过程大致可分为以下四个阶段:交易前的准备、交易谈判和签定合同、办理交易前的手续、交易合同的履行和索赔。
1.交易前的准备
这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。买方根据自己要购买的商品制定购货计划,准备购货款,进行货源市场调查和市场分析,反复进行市场查询,了解各卖方国家的贸易政策,反复修改购货计划和进货计划,而后确定和审批购货计划。再按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等,尤其要利用Internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家。买方还可以通过网络对供货方的信誉进行调查,以确定好的合作伙伴。
卖方根据自己所销售的商品,召开商品新闻发布会,制作广告进行宣传,全面进行市场调查和市场分析,制订各种销售策略和销售方式。利用Internet和各种电子商务网络发布商品广告,寻找贸易伙伴和交易机会,扩大贸易范围和商品所占市场的份额。其他交易各方,如中介方、银行或其他金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等也都为跨地区或跨国的电子商务交易做好准备工作。
2.交易谈判和签定合同
这一阶段主要是指具有交易意向的买卖双方对所有交易细节进行谈判,并将磋商的结果以文件的形式确定下来,即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同。电子商务的特点是可以签定电子商务贸易合同,交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法,经过认真谈判和磋商后,将双方在交易中的权利和所承担的义务,以及对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交货方式和运输方式、违约和索赔等合同条款,全部以电子交易合同作出全面详细的规定。合同双方可以利用电子数据交换(EDl)进行签约。也可以通过数字签名等方式进行签约。
3.办理交易前的手续
这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。也是双方贸易前的交易准备过程。交易中要涉及到有关各方,即可能要涉及到中介方、银行、金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等,买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换,直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。
4.交易合同的履行和索赔
这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始,卖方要备货、组货,同时进行报关、保险、取证、信用等,然后将商品交付给运输公司包装、起运、发货,买卖双方可以通过电子商务服务跟踪发出的货物,银行和金融机构也按照合同处理双方收付款,进行结算,出具相应的银行单据等,直到买方收到自己所购商品,就完成了整个交易过程。索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时,需要进行违约处理的工作,受损方要向违约方索赔。
电子商务的一般交易流程如图8—17所示。
参加交易的买卖各方在做好交易前的准备之后,通常都是根据电子商务标准的规定开展电子商务交易活动,电子商务标准规定了电子商务交易应遵守的基本程序,简述如下:
●客户方向供贷方提出商品报价请求,说明想购买的商品信息:
●供货方向客户回答该商品的报价,说明该商品的报价信息;
●客户方向供货方提出商品订购清单,说明初步购买的商品信息:
●供贷方向客户方对提出的商品订购单的应答,说明有无此商品及规格、型号、品种、数量和质量等信息。
●客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求,说明最后确定购买商品信息;
●客户方向供货方提出商品运输说明,说明运输工具、交货地点等信息;
●供贷方向客户方发出发货通知,说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息。
●客户方向供贷方发回收货通知,报告收货信息;
●交易双方收发汇款通知,卖方报告收款信息;
●供货方向客户方发送电子发票,买方收到商品,卖方收到货款并出具电子发票,完成全部交易过程。
④ 电子商务交易的主要内容
还有就是电子商务促进企业管理思想的现代化
电子商务打破了地域、时间限制,改变了信息传递方式,加强了企业与客户及消费者的交流和沟通,使企业直接面对全球配置资源,及时掌握市场的瞬息万变。在今天的相互影响的市场中,对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速作出反应,满足顾客的需求。企业只有树立快速创新的意识,强调高效、敏捷,对市场变化作出迅速反应,满足国际通行的对该产品的功能和质量要求,才能够跨越技术壁垒,消除合作障碍。此外,知识作为一种独特而又无限的资源正成为决定企业竞争力的关键要素,企业发展正从传统的依靠资本积累转向知识的积累和更新,这也促使企业只有更加重视知识在企业管理中的作用,才能在竞争中生存和发展。因此说,电子商务超越了产品、技术的范畴,成为新的管理模式的载体,推动着管理思想的创新
电子商务推动企业管理组织运行的效率化和效果化传统的企业组织是在传统组织理论下形成的金字塔式、自上而下控制的管理组织形式。这种组织结构强调专业分工、顺序传递、等级森严,有益于企业的规范化管理,严重阻碍了企业决策层与第一线的顺畅沟通,影响了企业的反应
速度和信息传达的准确性,在电子商务迅速发展的信息时代显得臃肿且运行效率低下,已经不能适应电子商务发展的需要。通用电气的总裁在改造这个全球规模最大的企业时提出:从我到一线员工不能超过层。因此说,电子商务正在使企业组织趋向结构扁平化、决策分散化、运作虚拟化,以便管理者作出更果断的决策。这也是提高运行效率,参与激烈的市场竞争的必然结果。
电子商务的应用有助于提升和创新
企业管理方式与方法企业管理从传统管理到科学管理,再到行为科学管理以及近代的管理丛林,企业管理方式、方法不断出现新的突破。随着电子商务的兴起与发展,许多传统的管理方式、
方法得到升级,新的管理方式、方法层出不。
⑤ 关于电子商务产品
你首先应从《电子商务产品》本身的内涵加以透彻说明解释,如起源,发展,未来的趋势方面加以拓展,并加入自己的一些看法,然后再谈谈在现实中交易的实物商品,交易途径,方法,和在其中产生的一些问题,也可以找一些经典案例你周围发生的实实在在的有关电子商务产品交易加以说明,剖析,尽量提出一些有创意的思路。因为是毕业论文,内容应尽量详细···
⑥ 一般的电子商务交易需要经历哪几个阶段
电子商务一般交易过程大致可分为以下四个阶段:交易前的准备、交易谈判和签定合同、办理交易前的手续、交易合同的履行和索赔。
1.交易前的准备
这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。买方根据自己要购买的商品制定购货计划,准备购货款,进行货源市场调查和市场分析,反复进行市场查询,了解各卖方国家的贸易政策,反复修改购货计划和进货计划,而后确定和审批购货计划。再按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等,尤其要利用Internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家。买方还可以通过网络对供货方的信誉进行调查,以确定好的合作伙伴。
卖方根据自己所销售的商品,召开商品新闻发布会,制作广告进行宣传,全面进行市场调查和市场分析,制订各种销售策略和销售方式。利用Internet和各种电子商务网络发布商品广告,寻找贸易伙伴和交易机会,扩大贸易范围和商品所占市场的份额。其他交易各方,如中介方、银行或其他金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等也都为跨地区或跨国的电子商务交易做好准备工作。
2.交易谈判和签定合同
这一阶段主要是指具有交易意向的买卖双方对所有交易细节进行谈判,并将磋商的结果以文件的形式确定下来,即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同。电子商务的特点是可以签定电子商务贸易合同,交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法,经过认真谈判和磋商后,将双方在交易中的权利和所承担的义务,以及对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交货方式和运输方式、违约和索赔等合同条款,全部以电子交易合同作出全面详细的规定。合同双方可以利用电子数据交换(EDl)进行签约。也可以通过数字签名等方式进行签约。
3.办理交易前的手续
这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。也是双方贸易前的交易准备过程。交易中要涉及到有关各方,即可能要涉及到中介方、银行、金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等,买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换,直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。
4.交易合同的履行和索赔
这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始,卖方要备货、组货,同时进行报关、保险、取证、信用等,然后将商品交付给运输公司包装、起运、发货,买卖双方可以通过电子商务服务跟踪发出的货物,银行和金融机构也按照合同处理双方收付款,进行结算,出具相应的银行单据等,直到买方收到自己所购商品,就完成了整个交易过程。索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时,需要进行违约处理的工作,受损方要向违约方索赔。
参加交易的买卖各方在做好交易前的准备之后,通常都是根据电子商务标准的规定开展电子商务交易活动,电子商务标准规定了电子商务交易应遵守的基本程序,简述如下:
●客户方向供贷方提出商品报价请求,说明想购买的商品信息:
●供货方向客户回答该商品的报价,说明该商品的报价信息;
●客户方向供货方提出商品订购清单,说明初步购买的商品信息:
●供贷方向客户方对提出的商品订购单的应答,说明有无此商品及规格、型号、品种、数量和质量等信息。
●客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求,说明最后确定购买商品信息;
●客户方向供货方提出商品运输说明,说明运输工具、交货地点等信息;
●供贷方向客户方发出发货通知,说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息。
●客户方向供贷方发回收货通知,报告收货信息;
●交易双方收发汇款通知,卖方报告收款信息;
●供货方向客户方发送电子发票,买方收到商品,卖方收到货款并出具电子发票,完成全部交易过程。
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⑦ 电子商务交易包括()。
信息流,资金流,信息管理流,物流
⑧ 电子商务交易模式
电于商务模式分为B2B、B2C和C2C三种类型。1、B2C模式是商家对消费者的电子商务,如网上商店、网上超市。D2C网上商店或网上超市根据所出售商品的种类不同,又分为网上食品店、网上药店、网上花店等。
2、 B2B电子商务模式是企业对企业的电子商务,如网上采购中心、冈上交’市场。这类交易平台上交易的商品覆盖门类齐全,闰为企业和企业之间的交易产品并不懂普通消费者那样以日用、休闲和娱乐消费品为主,并且是单宗、小额交易而交易量大等特点,企业和企业间的交易则是大额交易。
3、C2C交易平台上交易产品丰富、范围广并且以个人消费品为主。因为C2C交易本质土也是网上撮合成交通过网上或者网下的方式进行交易。
⑨ 电子商务的交易模式有哪几种
主要可以分为以下六种类型:
1、企业与消费者之间的电子商务(Business to Consumer,即B2C)。
2、企回业与企业之间的电子商务(答Business to Business,即B2B)。
3、消费者与消费者之间的电子商务(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
4、线下商务与互联网之间的电子商务(Online To Offline即O2O)。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。
5、BoB模式, Business-Operator-Business的缩写,意指供应方(Business)与采购方(Business)之间通过运营者(Operator)达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式。
6、B2Q模式,通过在采购环节中引入第三方工程师技术服务人员,提供售前验厂验货、售后安装调试维修等服务。