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论述电子商务对企业变革的影响

发布时间:2021-06-28 17:46:00

❶ 试论述电子商务对企业商业模式的巨大影响有哪些.

随着Internet的普及和信息技术的快速发展,产生了新的商务活动模式,以电子商务为特征的新经济席卷了全球每一个行业,引发了商业模式的巨变化。企业管理是一种管理模式,而电子商务是一种新的商务模式,将两者进行结合是新的市场环境下企业应对激烈的竞争提升自身竞争力和提高赢利水平的需要,因此将电子商务的管理加入到企业管理当中已成为了必然趋势,这也是企业在激烈的市场竞争中立于不败的优势。
随着电子商务在全球范围内的不断发展,使世界各国的不同企业,既要面临着前所未有的机遇,同时也要面对极为严峻的挑战形势。所以,电子商务对现代各企业的管理将会产生极为深远的影响,这也是各企业不可逆转的,电子商务的出现对人类社会的各个方面几乎都产生了重要的影响,尤其是对企业管理。那么,电子商务的出现对企业的组织管理产生了什么样的影响呢?我们又应该如何规避不利影响?
电子商务简述
所谓电子商务,是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。电子商务是以网络作为依托,交易双方作为主体,银行的支付和结算作为一种有效的手段,客户自己的数据库作为架构的一种崭新的商业模式。在电子商务不断发展的今天,商务已经变成主体,而电子只是一种完成交易的工具和手段,电子商务的价值核心体现在:它是一种可以改变传统商务管理的手段,它的基本内涵是利用互联网从事各种商务交易的活动。电子商务的产生和发展逐渐改变了企业的传统管理的模式,同时也为企业提高经济效益带来了新的机遇。电子商务的模式主要有以下几种:企业内部的电子商务模式;企业与企业之间的电子商务模式;企业与消费者的电子商务模式;企业与政府之间的电子商务模式等。
电子商务在我国发展面临的问题
广大消费者的购物观念比商务模式的发展落后。很多人传统的消费习惯是“一手交钱,一手交货”,但是在网络中购物在交钱后要等待一段时间才能见到货物,所以,消费者认为网络购物并不方便。另外,消费者觉得商店里“眼见为实”的商品都有假冒伪劣的,更何况是在网络中见到的商品,更是不可信。所以,对企业在网络中展示的商品缺乏足够的信任感。还有的消费者并没完全掌握网络购物的技能,所以根本不能在网络中发布信息。
我国的计算机网络运行质量较差。目前,我国的网络技术虽然取得了一定的进步,但是一些网络的设施还不够完善,不能适应我国电子商务不断发展的要求,如:网络技术、网络管理、信息的内容、技术的标准、网络资费的水平、网络通信的速度、网络购物的安全和保密条件等都存在着很大的差距,所以,这不仅影响了网络的继续扩张,而且极大地阻碍了我国电子商务的发展。
各电子商务企业的信息化普及率低。企业在不断的发展中,其信息化程度直接关系到该企业电子商务的发展进程,是电子商务发展的基础。我国目前很多企业的信息化进程并不是令人很满意。据不完全数据统计,目前我国大约有10%左右的大中型企业基本实现了企业的信息化管理,70%左右的企业拥有一定的信息化手段并正在向企业信息化实现的方向而努力,极少数的企业的信息化程度并不完善。所以,在我国目前企业信息化的程度并不高,这也影响着我国电子商务的发展。
网络交易的安全和消费者信息的保密得不到有效地保障。网络交易因为其特殊性,使得其交易的安全性显得尤为重要,这也是电子商务发展的重要因素之一。随着Internet的迅速发展,网络这个电子交易的最佳载体,必须在安全方面提供最直接的保障。如:病毒防火墙、防黑客、防抵赖技术、认证、信息加密等措施必须全面发展。所以,只有在全球范围内真正建立起一套能够使人们充分信任的安全保障制度,才能确保信息的真实性、保密性、可靠性。广大消费者才能在这种安全的环境下参与电子交易活动。
我国缺乏一个能够覆盖全国的物流配送体系。电子商务的发展离不开物流配送。这主要是由于电子商务是由信息流、货币流、物流共同组成的三位一体的商贸活动。很多的快递公司往往局限于传统的付款方式,而普通的邮寄服务的时间又比较长。所以,对于物流的分配和管理就要求在全国范围内建立起一个有效的、统一的物流配送中心。这是困扰电子商务发展的又一难题。
电子商务对我国现代企业管理的影响
(一)电子商务的发展使企业的管理思想进一步现代化
目前,因为网络和经济的不断发展,各企业目前正处在一个全球性的、竞争空前激烈的新时代,企业之间的竞争变得日渐残酷,企业要想在竞争中保持必胜的形势,就要求企业的经营者必须利用一切有效的机会降低企业的各项成本,提高整体的工作效率,扩大企业的市场并全方位提升企业的服务质量,努力确保自己在竞争中的优势。电子商务的到来为企业提供了一个全球性的经济贸易环境,并且建立起了一种新型的企业商务通道,企业的服务质量和商务活动的水平得到了很大提高。
网络信息时代的到来,加剧了企业之间的强有力竞争,企业以前传统的管理模式已经完全不能再适应信息时代和社会经济的发展要求。各企业必须树立时时创新的管理理念,这才是企业未来发展的必然趋势。各企业必须在企业的管理理念上不断的进行创新和转变,才能在现代化的企业竞争中处于不败之地。在新的理念对企业进行管理中,企业的管理者、经营者不断地为企业提出创新的战略思想、创新的制度基础、创新的市场氛围及创新的组织结构,最终为企业制定出适应社会经济发展的全套、整体的管理体系,提高企业的自身竞争力。对于电子商务条件下的各企业来说,首先要树立市场全球化的新理念。因为网络自身特点,它不受时间、地域的限制,它会超越国界,将企业的产品带到世界的每个角落,所以,当企业在网络上进行营销活动的时候,所面对的是全球的广大客户,电子商务已经为企业和国际交易平台搭建起了一座新的桥梁。另外,企业还必须将数字化的理念融入到企业管理的新理念中去。企业的管理者、经营者可以利用计算机、各种数据库、以及网络的综合分析市场的情况,最终为企业决策者做出准确决策提供理论依据。
(二)电子商务的发展对企业的财务管理产生重大影响
在现代企业财务管理中电子商务起着越来越重要的作用,电子商务的迅猛发展为企业加强财务管理提供了广阔的空间和可能,同时也对现有企业财务管理的对象、财务目标、筹资、资金分配、投资等方面产生了极大的冲击与挑战。
众所周知,传统的企业会计计量必须要建立在相关假设理论的基础之上。目前电子商务的出现和不断发展,要求企业的会计主体假设、持续经营假设、货币计量假设、会计分期假设要重新进行定义。这主要是因为虚拟企业、网上企业和国际企业相继出现,还有是由于企业因根据不同合作项目而成立的合作公司或项目公司的现象越来越普遍。科技信息技术的不断发展,企业的会计分期假设显得无足轻重;所以,电子商务的出现将对企业的财务管理产生重大而深远的影响。
(三)电子商务将对企业的人力资源管理产生重大影响
由于电子商务的发展,企业对人力资源的管理也出现了变化。企业可以通过电子商务对自己需要的人才进行招聘和考核,首先企业通过自己的网站可以全面了解应聘人员的各种诸如学历、工作经验等的详细资料,从中进行筛选,挑选出能力强、品德高尚、综合素质又过硬的、适合企业全面发展的优秀人才,这样做不仅大大节省了人才招聘的各种费用和时间,而且还提高了企业的招聘工作效率。另外,企业的老员工可以通过企业的网络进行互相交流、互相沟通和学习,进行工作经验的分享、共同增长工作技能和提高工作技巧,树立起企业员工对企业的主人翁意识,最终达到提高工作效率的目的。企业通过对人力资源的电子化管理,可以实现企业的人际关系电子化,企业员工互相之间会更加信任、更加努力的工作、充分发展自我、争取让自身的价值得到更好的体现,为企业的发展奠定一个坚实的基础。
(四)电子商务的发展会使企业的管理方式得到更好的创新
电子商务的不断发展不仅给企业带来机遇,也提出了非常严峻的挑战:企业必须构建出适合自身经济发展的电子商务环境、重构管理方式等来适应电子商务的发展,这样才使企业在电子商务的潮流中获得更大的经济利益。企业的管理方式主要经历了传统的管理方式、科学的管理方式、行为科学管理方式等形式。在不断发展过程中,企业的管理方式、方法在不断的出现新的突破和发展。随着电子商务的不断发展,很多传统的企业管理方式在不断升级变化,新的管理方式在不断的出现。如:现代化的生产过程采用低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。
如:在传统的企业管理方式中,企业为了保证履行签订供货合同,将会在企业内部的库房来积压大量库存货物,这样做导致了企业的运费、库房租金、管理经费等明显的增加。无形中已经提高了企业的经营成本,而且严重降低了企业的经济效益。今天,电子商务在突飞猛进发展,如果在企业的管理中合理的运用电子商务的计算机系统,对企业的库存进行准确的清点,设置出企业库存的最大上下限值、库存超标后的报警等功能,就会大大减少企业不必要的等侯时间,企业还可以借助电子商务的高级计划系统,及时调整企业的各种进货内容,这样就能使得企业的库存周转率大大提高,并使企业的库存总量控制在最低水平。同时,企业还可以利用电子传输这个先进的手段,加强和其他企业之间的良好合作关系,使得各种资源超越时间、空间的限制整合在一起,而各企业之间也可以进行优势上的互补、利益上的共享,为实现企业的零库存作出了铺垫和准备,从而大大节约了企业的各项开支。
(五)电子商务在企业市场营销管理方面也产生了重要影响
电子商务推出了新的营销方式—电子营销方式。这种新的方式使得企业在市场营销方面也发生了很大变化。电子营销主要是企业通过网络技术进行产品的宣传、销售等,这样使企业的销售空间得到很大的拓展。电子商务通过互联网直接对产品进行销售,使得企业的销售成本大大节约。而且企业的营销网络遍布全球的每个角落,企业不必通过任何中介就可以对产品进行销售。这使得企业的销售已不再受市场各种制约因素的影响,企业可以直接和客户对话,综合销售过程中客户的各种意见和建议,把每个客户的提议进行有机的整合。这也在实际中降低了企业的交易费用和流通费用,而且还提高了企业信息的流动速度。同时使得促销成本也得到了有效地控制和降低。
21世纪,将会是电子商务登上贸易顶峰的世纪,网络技术的迅猛发展将改变传统经济模式,构建适合企业的灵活高效的管理机制,而不是盲目的随他人成功的模式。随着电子商务的发展和变化,如何推行好电子商务在企业经营和管理中对企业而言是迫在眉睫的必要改革。虽然我国电子商务起步比较晚,在推广和应用中还存在一些困难和问题,但是我们应该发现:电子商务在一些企业中已经被成功应用,并为我们积累了了宝贵的可借鉴的经验。所以我们企业更应该有理由坚信:电子商务将会对我国企业的经营和管理产生深远的影响。

❷ 电子商务对于企业的影响有哪些方面

云商未来电子商务对企业有如下影响:
1,推进大中小企业快速进入电商:大大降低大中小型企业因搭建电商平台费时费力的问题。
2,覆盖不同用户行为:覆盖消费者从PC端到手机端到微信端的不同用户的使用行为,使用户行为数据化。通过全网客户资产沉淀,全方位进行客户互动和精准营销,客户数据分析,客情维护,增强客户粘性,激活重复购买频次,提升企业业绩。
3,解决全渠道管理问题:集中管理线上线下订单,对接多平台,全渠道多平台管理,一键全网铺货,支持订单自动合并、拆分、自动匹配仓库、智能库存预警与补货、自动匹配快递等不同的业务模式。灵活多变的订单自动化策略,满足电商企业百万级别的订单业务处理需求,全面提升订单流转的工。
4,解决仓储管理问题:满足企业物流仓储信息化的发展需要,更好的与电商平台对接实现精益库存管控,优化物流运作流程,提升物流仓储的自动化水平和运转效率,降低物流成本。
5,解决企业的营销问题:SNS实现互联网时代的互动营销。对于销售对象而言,单向型叫消费者,互动型叫用户,SNS系统通过建立粉丝营销,粉丝群体,形成用户粘性,降低营销成本。积累群众基础,打造品牌粘性。

❸ 电子商务对企业的影响

电子商务对现代企业的生存和发展有着十分重大的影响。互联网技术的不断发展与完善引发了电子商务应用的迅速发展。电子商务的出现不仅给社会带来了巨大的发展机会,而且对企业现代化进程起到巨大的推动作用。 正如盖茨说的那样,21世纪要么电子商务,要么无商可务。电子商务是当今世界贸易中速度最快、应用前景最广、内容不断创新的一个领域。它从某种程度上突破了商务活动在时空上的限制,从而使商贸业务的运行和发展更加趋于灵活性、实时性和国际性。 从筹资到生产到销售一直到售后服务,电子商务已经影响到了企业运营的各个环节:一.电子商务改变着企业资金筹措的方式

资金筹措的部分手段(例如作为资本市场一部分的股票与债券市场)早已电子化了。企业资金筹措的另一个重要来源,是作为资金市场中介的商业银行,它也正在由于IT技术和信息网络的发展,而发生着巨大的变革。网络银行的出现,完全改变了企业资金操作的手段,降低了操作的成本。企业财务管理的部分规则,不得不随之而有所变化。例如,在银行授信额度内,发出借款信息的时机选择,有关还款数量与时间的决策技术等,将会由于操作的手段的更新而改变,以进一步降低成本、提高利润。二.电子商务降低了企业的采购和生产成本 公司要降低采购成本就得发展与主要原料供应厂商的关系,才能获得折扣,并更加紧密地融入加工过程。在应用电子商务后,公司在进货的过程中,已经开始通过网络降低劳动力及其他成本。自动化的进货程序可使负责进货的职员有更多的时间去为更划算的价格进行谈判。据专家估计,在进货成本方面,使用EDI的公司一般能节省5%~10%的成本,而Internet可以使成本进一步降低。Internet使公司可以与新厂商进行电子贸易,也可以同以前使用传真和电话的中小型企业进行电子贸易。 电子商务能降低交易成本,节省了潜在开支,如电子邮件节省了通信邮费,电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。从而降低企业的人工成本,提高管理效率,增强企业的竞争能力。

三.电子商务有助于减少企业的库存产品 公司的库存量越大,经营成本就越高,利润就会减少。存货太多并不能保证更好的销售服务。正确管理存货能为客户提供更好的服务并为公司降低经营成本,加快库存核查频率会减少存货相关的利息支出和存储成本。减少库存量意味着现有的生产加工能力可更有效地得到发挥。更有效的生产可以减少或消除企业和设备的额外投资。电子商务被运用于加工厂、市场营销部门和采购部门之间,使公司能对市场作出快速反应,可以减少产品的库存量,一旦出现问题,也能作出相应的调整。如果需求突然增加,或是一个加工企业不能按期完成任务,通过电子商务就能及时了解情况,去另一个企业增加产量。四.电子商务正在再造整个流通环节

传统的"厂家─批发─零售─消费者"的方式正在被打破,"厂家─(直接面对)─消费者"的方式正在形成,新的物配体系正在形成。从而新的物流体系正在形成。
这是无情的"大浪淘沙"。其结果,是流通组织的再造:有的要消亡(特别是有的传统的商业中介要消亡),有的要改进(不改进,也要消亡),有的流通组织则要新创。运输体系、运输的组织方式和相应的存储方式也会因电子商务而再造。五.电子商务改变了企业竞争机制和营销方式 首先,改变了企业竞争方式。电子商务改变了上下游企业之间的成本结构,使上游企业或下游企业改变供销合同的机会成本提高,从而进一步密切了上下游企业之间的战略联盟。这不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会,而且也提供了更加密切的信息交流场所,从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。 其次,改变企业形象的竞争模式。电子商务为企业提供了一种可以全面展开其产品和服务的品种和数量的虚拟空间,能够提高企业知名度和商业信誉。根据在线购物表明,网上公司可以为顾客提供品种齐全的商品、折扣以及灵活的条件、可靠的安全性和友好的界面,在线购物者在购物上不一定非购名牌不可。因此,没有名牌的企业可以与名牌企业达到一种新的竞争。通过电子商务企业的形象可以重新建立。 再次,改变了企业的营销方式。一方面,改变厂商的广告方式,网上广告的传播范围更为广泛,平均费用大为降低。另一方面,改变品牌的塑造方式,因而品牌的市场优势的作用正在改变。不知名品牌进入市场的机遇之门正在洞开。六.电子商务有利于企业开拓国际市场,增加贸易机会 近几年来,电子商务在国际贸易活动中所具有的重要地位日趋显著,国外许多大公司已明确宣布,谁不采用电子数据交换供货,就拒绝向谁订货。由此可见,电子数据的应用使国际市场上形成了一个新的市场壁垒,不用电子数据就等于被排斥在这个壁垒之外。因此,开发和应用电子数据对于冲破 这个新的市场壁垒,增加对外贸易机会具有着非常重要而且积极的战略意义。七.电子商务改变了企业的销售方式

表面上,这是最寻常的改变。毫无"石破天惊"之感。然而,最不寻常的改变,正孕育在这最寻常的改变之中。 传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿”;消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。随着电子商务的发展,市场竞争变得越来越激烈。新技术、新产品日新月异,产品生命周期越来越短全球客户和企业都在同一网络之中。在电子商务环境下,企业面对的客户将是业界各地上亿万的各具个性的网络消费者,并且可以了解市场信息,即时地完成网上交易结算,同时,网络消费者也会应用现代化信息技术和手段,在全世界无数个企业和各种各样的产品中进行选择。八.电子商务使企业的售后服务日趋完善 借助于电子商务,各个公司的售后服务途径变的越来越多,除了传统的人工和电话渠道外,还包括网上客服:有条件退货、建立客户咨询系统、成立客户投诉中心、无条件退货等。从以上的网络服务内容可以看出,各个公司都在通过各种方式来完善售后服务,更好地保证消费者的利益,同时也为自己在竞争中占据优势地位提供了良好的基础。 可见,电子商务对企业发展的推动作用是巨大的。但我们同时也应该看到,在电子商务中,交易者、交易方式、交易意向和交易标的 表达都虚拟化。交易者的知觉线索被部分剥夺,交易过程与结果的不确定性增加,加上网络黑客侵扰及经济犯罪的威胁存在,商品和服务的提供方式,支付方式的信用风险,质量风险和技术风险都有所增加。 然而,我们更应该认识到,运用电子商务是大势所趋,是企业发展的必然选择,是任何人任何势力也阻挡不了的历史潮流。随着技术水平的不断提高和相关法规的不断健全,这些阻碍企业电子商务发展的问题是一定能够得到很好地解决的。 我相信:在电子商务的强力推动下,企业一定会创造出越来越多的辉煌业绩;在众多企业的应用实践中,电子商务也一定会显示出越来越蓬勃的生命力!</p>

❹ 请分析电子商务对企业和社会变革带来的影响有哪些

不再是面对面的买卖方式,节省了时间空间,让买卖的双方都可以自由的选取,但是带来的劣势就是,网上的东西和实物反差大,用户和买家都有可能受到一些图谋不轨的人算计

❺ 电子商务给企业带来哪些的变革

电子商务给企业复带来制的变革很多,主要表现在:
1、企业为了进行电子商务,需要对组织结构进行调整;
2、企业进行电子商务,需要对业务模式和生产流程做出调整;
3、电子商务,促进企业进行信息化改造,做好供应链管理;
4、电子商务为企业开辟了一个新的宣传模式和销售渠道;

❻ 电子商务对企业管理的影响有哪些

(一)电子商务对企业经营环境的影响

1、市场模式

电子商务的普遍应用,将促使经济由迂回经济向直接经济过渡。即由以依靠中间物、分离生产与消费、浪费资源为特征的工业经济向依靠网络、使生产与消费直接见面,人、资源、环境可持续发展为特征的网络经济过渡。其实质就是减少中间费用、库存和流动资金,使生产“直达”消费。如果买卖双方都上了电脑网络,那么从电脑上可以行样品、谈价格、签合同、付价款。

2、商业结构

传统商业存在的全部基础就是生产者和消费者在时间和空间的距离,商场的作用就是充当他们中间的桥梁。商场是物质流(货物)和信息流(价格)汇聚的中枢。在工业经济中,离开了传统商业作中介,生产和消费就会既不方便又缺乏效率。但在网络经济下,商场存在的根本理由被动摇了。越来越多的厂家拥有了自己的网上主页,大量地发布产品信息和价格信息。中介业将大批消亡,新兴产业将产生和兴起。

3、行业结构

电子商务对行业结构的影响主要表现在两个方面:(1)以服务为主的新行业产生。如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。他们的人员构成有几个特点:年轻化、高素质、跨学科、跨专业,且大都是工商管理、金融财经、信息管理、计算机网络专业的综合人才。(2)跨国管理成为现实。由于电子商务系统的建立,使得大规模的跨国组织、跨地区的商业活动成为可能。一些著名的零售业纷纷扩大营业范围和规模,组织跨地区、跨国界的商业活动,以降低成本和抢占市场份额。一些大的连锁巨商如西尔斯、麦当劳、沃尔玛等,都在网络上创立了自己的虚拟商店,调整传统的商业结构和布局,以适应新的管理模式。

(二)电子商务对企业管理的影响

电子商务对企业的经营环境产生的影响,使企业的整个生存环境产生变化,这就要求企业做出相应的整体战略和策略上的调整,以适应企业经营环境的变化。所以,电子商务对企业管理的影响是深远的。

1.组织结构

电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击。它打破了传统职能部门依赖于分工与协作完成整个任务的过程,而形成了并行工程的思想。在电子商务的构架里,除了市场部与销售部和客户打交道外,其他职能部门也可以通过电子商务网络与客户频繁接触。原有各工作单元之间的界限被打破,重新组合成了一个直接为客户服务的工作组。这个组直接与市场接轨,并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。企业间的业务单元不再是封闭似的金字塔式层次结构,而是网络状的相互沟通、相互学习的网状结构。这种结构使业务单元广开信息交流渠道,共享信息资源,增加利润,减少摩擦。

在电子商务的模式下,企业的经营活动打破了时间和空间的限制,出现了一种类似于无边界的新型企业——虚拟企业。它打破了企业之间、产业之间、地域之间的一切界限,把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合,也可以是不同企业之间的要素组合。其管理由原来的相互控制转向相互支持,由监视转向激励,由命令转向指导。

2.管理模式

在电子商务构架下,企业组织信息传递的方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”转换,信息无需经过中间环节就可以到达沟通的双方,工作效率明显提高。这种组织结构的管理模式叫“第五代模式”,这是21世纪的管理模式——信息模式。信息模式下的企业管理有三个主要特点:

(1)企业内部构造了内部网(intranet)、数据库。所有的业务单元可以通过内部网快捷地交流,管理人员之间沟通的机会大大增加,组织结构分布化和网络化。

(2)中间管理人员获得更多直接信息,他们在企业管理决策中发挥的作用更大,使整个组织架构趋向扁平化。

(3)企业管理由集权制向分权制转换。电子商务的推行,使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。单一决策下的许多缺点(官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒),都在多中心的组织模式下消失了。企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。这种多组织单元共同参与、共当责任、共享利益的决策过程,增强了员工的参与感和决策能力,调动了员工的积极性,提高了企业决策的科学水平。

3.生产经营

电子商务对企业生产经营的影响主要表现在以下几个方面:

(1)降低企业的交易成本。首先,电子商务降低企业的促销成本。据国际数据公司的调查:利用因特网作广告媒体,进行网上促销活动,结果是销售额增加10倍,而费用只是传统广告费用的1/10。其次,电子商务降低采购成本。利用电子商务采购系统,企业可以加强与供应商之间的合作,将原材料采购与产品制造有机地结合起来,形成一体化信息传递和处理系统。通用电器发言人说:自从采用电子商务采购系统后,公司的采购费用降了30%(人工成本降低了20%,原材料成本降低了20%)。

(2)减少企业库存。IBM个人系统集团从1996年开始应用电子商务高级计划系统。通过该系统,生产商可以准确地依据销售商的需求来生产,这样就提高了库存周转率,使库存总量保持在适当的水平,从而把库存成本降到最低。

(3)缩短企业的生产周期。网络技术的飞速发展为产品的开发与设计提供了快捷的方式。第一,开发者可以利用网络快速地调研市场,了解最新的需求;第二,开发者可以利用信息的传播速度迅速收到产品的市场反馈,随时对开发中的产品再改良;第三,开发者可以利用网络了解到竞争对手的最新情况,从而适当调整自己的产品。

(4)增加企业交易机会。网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制。企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务。不间断地运作给企业增添了许多交易机会。

❼ 电子商务与企业组织变革的影响论文结论怎么写

电子商务作为一种全新的贸易形式和手段,具有开放性、全球化、低成本、高效率的特点。这使其大大超越了作为一般贸易手段的内在价值,从而对流通领域有着直接的影响。推进流通领域的电子商务不仅有助于流通产业自身的技术创新与发展,而且能够加快电子商务向经济生活领域的渗透和扩散。

1.传统物流与现代物流。

从传统的流通渠道的角度来看,商流是从制造商经批发、零售到消费者的,与之相对应的物流则是从制造商经储运企业或储运部门到批零企业再到消费者的。现代物流则不同于传统物流方式,表现出新的特征:(1)物流反应快速化;(2)物流功能集成化;(3)物流服务系列化;(4)物流作业规范化;(5)物流目标系统化;(6)物流手段现代化;(7)物流组织网络化;(8)物流经营市场化。

现在,消费市场顾客需求已从“少品种、大批量、少批次、长周期”转变为“多品种、小批量、多批次、短周期”。为适应顾客需求的这一重大变化,商流渠道发生了大规模重组,带来物流渠道的重组,其结果是在商流领域出现了多级经销制、多级代销制、多级代理制及配送制(配送制被视为具有商流功能的一种流通组织形式);在物流领域出现了物流中心、配送中心为顾客提供物流、配送服务;传统储运企业所提供的简单的储存、运输、包装等服务在物流渠道的重组中逐步为集成化、系列化、增值化的现代物流、配送服务所取代,新兴的非国有(包括外资)物流企业逐渐出现并正在逐步占领物流市场。

2.电子商务对流通领域发展的影响。

电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销和流通活动,它不仅指基于Internet上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。

流通领域作为沟通生产领域与消费领域的中介网络,是竞争性最活跃的领域之一。网络经济的出现,促使网络市场成为新的经济体系的核心,政府、企业、消费者通过网络市场相互联系并相互作用。而基于网络基础之上的电子商务的出现,给传统的经济体系以巨大的冲击,对流通领域的经济行为产生分化和重组作用。

分化作用表现在:第一,商品和服务的信息流将脱离传统市场而在网络上出现和流通。这是因为信息在网上流通成本低于其在传统市场的流通成本,信息在网上流通速度快于其在传统市场的流通速度,信息在网上的流通覆盖面大于其在传统市场的流通覆盖面。第二,信息商品生产、流通与消费都转移到网上,从而信息商品的生产企业、信息商品的消费者、用于信息商品流通的市场都有脱离实体经济而进入网络经济。第三,资金流越来越脱离传统市场而倚重网络进行流通。随着技术的发展和安全性的加强,将出现电子货币。

重组作用体现在:第一,流通企业业务流程重组。由于信息流上网及信息商品的生产、流通和消费网络化,大大降低信息成本,信息成为首要资源并渗透到业务的各个环节。从而改变业务流程。第二,市场流通方式重组。由于信息流、资金流从传统市场中剥离出来,传统市场的作用降低、功能减少,批发、零售的地位下降,而物流配送拥有广阔的发展前景。

3.电子商务对流通领域的影响。

电子商务的出现和发展,正在改变流通领域的经济行为,对我国传统的流通领域影响深远。

(1)传统的业务模式和流转程序发生变化。由于网上购物和在线销售的出现,消费者可以从互联网上直接选购自己需要的商品,生产者、批发商、零售商和网上销售商都可以建立自己的网站并营销商品。一部分商品的流通不再按照原来的产业和行业分工进行、也不再遵循传统商品的购进、储存、运销的业务流程运转。网上销售一方面使产业间、行业间的分工模糊化,“产销合一”、“批零一体”的销售模式大量出现。另一方面,随着“凭订单采购”、“零库存运营”、“直接委托送货”等新的业务方式的出现,服务于网络销售的各种中介机构应运而生,行业内部的专业化分工进一步深化。

(2)销售方式的变化对生产经营方式产生直接的影响。一方面、由于网上购物为现代社会消费时尚的个性化进一步提供了便利,以消费者为主体的分散式订单生产,呼唤柔性生产技术的出现以及在生产中的普遍应用。另一方面,由于电子商务的应用,使制造业竞争中劳动力成本的作用降低,中小企业在网上营销中可以获得更大的比较优势。因此,在个人商品消费领域,大批量、规模化生产以及传统的工商关系部分将由产销合一的高科技小企业所取代。

(3)商业利润的来源渠道改变。传统商业是从商品的供应价与销售价之间赚取利润,而网上商业把这种差价缩减到零(即“零利润销售”的概念),有的甚至使商品的销价低于生产成本,它们的商业利润不再是从商品的差价中获取,而是来自于网上广告、服务、赞助商及其他高利润商品等新的渠道。

(4)推进流通技术的革命,实现产销一体化整合。传统的供应体系分为两类:一是计划经济条件下的“推动式”,生产什么就出售什么,消费者几乎没有选择的余地。二是市场经济条件下的“拉动式”,形成了以消费者需求为引导的生产机制。但是由于市场配置资源是靠公开价格信号实现的,这种事后调节不仅具有时滞,而且对社会资源也会造成一定程度的浪费。

电子商务的出现赋予了流通技术革命以更具有朝代特征的新内容,这就是供应链技术。

实施供应链管理就是以电子商务技术为基础,将商品需求、商品流通和商品生产有机地联系在一起,它不仅可以在库存数量、存货地点、定货计划、配送运输几个方面实现最佳选择,优化企业经营者的利益,而且能够在准确的时间、准确的地点,以恰当的价格和便捷的方式将商品送到消费者手中,最大地体现消费者主权。供应链技术将“时滞”变为“实时”,其关键是信息技术从消费延伸到销供产全过程,并通过电子商务技术把众多的生产厂、零售商和消费者联系在一起,在产供销各环节建立起多极化的产销联通体系。

(5)商品配送和交割方式的变化。电子商务中的网上零售、实际上已经破除了商家对各种商品批量购进、集中存储、坐店销售的方式,商品可以直接送到消费者家中。这种商品交割方式的变化,说明网上购物使传统的物流配送开始向消费末端延伸,不仅涉及商品配送体系的结构调整及各类有形零售业态如何适应的问题。而且对商业批发集配商品可以提高流通效率、节约社会劳动的理论是一种挑战。传统的批发商、代理商等、在这种冲击面前将有可能萎缩。

(6)随着电子商务尤其是网上购物的发展,商品流通基础设施和配套行业的重点将会发生偏转。各类送货系统、快速运输公司、支付公司、安全、广告、商务软件、信息服务等新型物流和中介机构发展呈加速态势,并且有很大的发展空间。

电子商务是未来的发展方向,作为一种全新的商务交易活动,它的应用将打破时空界限,改变交易形态,加速整个社会的商品流通,有效降低企业的生产经营成本,提高企业的竞争能力。从这种意义上讲,电子商务是推动未来经济增长的关键动力,发展我国的电子商务是一种战略性的选择

❽ 电子商务对企业的发展影响

一、企业成长方面
进入网络时代,人们正由稳定的商品供应垄断者主宰的经济转变为临时的商品供应垄断者主宰的经济,大批量制造和大批量销售正在让位于大批量定制。
因此,网络经济时代市场竞争的焦点不再集中于谁的科技更优良,谁的规模更强大,谁的资本最雄厚,而是要看谁最先发现最终消费者,并能最先满足最终消费者的需求。谁最先顺利地为消费者提供了其所需要的商品或服务,谁就是成功者。这里并不是说企业可以忽视发展科技,而是要把技术研发看成是工具、手段,满足消费者的需求才是目的。
二、企业经营方式
以网络化为基础的电子商务将极大地改变传统的企业经营方式,摆脱常规的交易模式和市场局限。这不仅要求交易双方和服务部门的商业信用和支付的银行信用高度成熟,而且要求保险机构、金融机构、供应商和客户在电子网络交易系统中的高度整合与兼容,使网上市场成为交易参与者密切关联和利益相关的集合体,从而改变了传统企业的经营方式和参与者之间的关系。期间,一些传统的规则和惯例在发生变化。因特网可以使企业通过供应链管理(sCM)急剧降低成本,将客户关系管理(CRM)提高到超乎想象的新水平,进入企业原来因为地理条件而被排斥在外的市场,创造新的收入渠道,并最终重新界定它们所经营的业务的本质。利用电子商务进行营销,主要是建立公司的网站和进行网上广告发布。尽管建立和维护公司的网站需要一定的投资,但与其他销售渠道相比较,使用国际互联网的成本已经大大降低了。
在广告成本方面,有研究表明,假如使用国际互联网作广告媒体,进行网上促销活动,其销售量增加10倍的同时,只需要花费传统广告预算的1/10。而且,网上的动画效果和色彩的运用是传统的宣传品促销无法相比的。不仅如此,从理论上讲,网上广告时间与空间都没有限制,企业想表达的内容都可以在24小时内不停地在网上倾诉。网上交易之所以能在很短的时间内得以迅速扩张和普及,就在于它能够在很大程度上降低成本。这是由于,一方面每个采购合约中投标企业数量增加,增强了竞争,导致价格下降;另一方面买方与卖方之间的谈判可以大幅度减少,从而降低了交易成本。
三、企业信息化是实施电子商务的基础
改革开放以来,我国信息产业发展取得了令人瞩目的成绩,通信基础设施和电子产品制造业有了长足进步,为发展网络经济、开展电子商务打下了良好基础。但从总体上看,我国的电子商务还处于起步阶段,还存在认识不足、基础工作薄弱、法制和标准规范建设相对滞后等问题。要切实加强政府的宏观规划与指导,同时发挥各方面的积极性,学习和借鉴世界各国的先进技术和经验,以促进我国电子商务的快速发展。要促进电子商务的应用和普及,首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想真正实现网上交易,要求网络有非常快的响应速度和带宽,这必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术、管理等方面的原因,网络的基础设施建设还不够先进,已建成的网络离电子商务的要求还有距离。
另一方面,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置浪费,投资回报率低,也严重阻碍了网络的进一步发展。因此,如何加大信息基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,是促进电子商务应用普及的重要问题。宏观上,就整个社会来说,是要建设一个能够支撑电子商务的市场环境;微观上,具体到每个企业,就是要实现企业自身的信息化,才有能力进入电子商务的市场环境。
四、企业生产组织方式
在因特网的支持下,传统企业的生产组织方式发生了很大的变化,所谓“虚拟垂直一体化”就是对这种新的生产组织方式的描述。这种生产组织方式以国际品牌为龙头,通过原厂委托制造(OEM)的方式把生产过程分包给下游厂商,其极端的形式是全部产品均为外包生产,品牌公司只负责设计和营销。此外,我们还应该注意到,在网络经济中,企业大小的意义在减少,因为进入虚拟市场的门槛很低,任何个人都能够通过网络与大企业同样好地向全球市场提供非物质产品,既不需要自己拥有生产设备,也不需要拥有销售网络。
在信息经济环境中,企业围绕着信息组织生产。企业首先要有获得信息的技术手段,在信息技术的支撑下,企业可以清楚地知道现实的市场需求,在什么地方,需要什么产品,需要多少。企业信息化不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程,而是要按照现代企业制度的要求,适应市场竞争的外部环境,对企业业务流程进行重组和优化,并用现代信息技术支撑运作。电子商务的实质并不只是通过网络购买产品,而是利用Internet技术彻底改变传统的商业运作模式。电子商务将会帮助企业极大地降低成本、节约开支、提高运作效率,更好地服务于客户。
对企业来说,电子商务是一种业务转型。变换企业业务运作模式,是企业在电子世界中获得成功的关键。真正的电子商务使企业得以从事在物理环境中所不能从事的业务。例如:使Internet成为一种重要的业务传送载体;生成新的业务,产生新的收入;使企业进行相互连锁交易;自适应导航,使用户通过网上搜索交换信息;使用智能代理;运用注册业务或媒介组织买方和卖方;使业务交往个性化,具有动态特征,受用户欢迎,更具效益。电子商务对企业的影响还在于随着企业运用信息技术的发展,企业内部的运行管理机制必然发生变化。电子商务对企业的作用不仅仅会改变交易手段,而且由于这些变化,尤其是供应链的缩短、市场重心的转移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然导致企业流程的变化。因此,电子商务将成为企业流程重组的一种根本的推动力。
五、企业内部机制和管理
电子商务将促使企业内部机制和管理进<优麦电子商务论文>一步电子化、信息化,促进企业经营管理技术的变革。基于信息和网络技术的一系列企业内部管理方法和手段不断开发出来,使企业的内部机制和管理更为高效、协调和及时。通过因特网实现企业内部的信息沟通,形成内部的高度整合是企业信息化的第一步。第二步是上网寻找客户、扩大新的销售渠道,形成新的管理职能。第三步是对价值链或供应链进行全面整合,实现电子化管理的高效运作,使企业内部机制和管理发生实质性变化。最后是通过网上销售扩大相关的服务范围,使企业的经营管理进一步完善。网络为企业核心竞争力的延伸拓展了新的空间,核心竞争力的一个特点就是具有延展性,拥有独特的核心竞争力的企业总是在不断地寻找一个新的供其延伸的核心业务,以此来扩大经营规模。
综上所述,对中国企业而言,信息化与电子商务已经如此紧迫地逼到了各行各业的面前。我们必须从战略的高度提高认识,发展网络经济已经不单纯是一个电子信息技术的运用或是商务模式的选择问题,而是适应和顺应国际潮流,在融入全球经济发展中不断增强竞争力的战略性选择。面对经济全球化,这是唯一的选择,任何忽视和等待都是要不得的,只有彻底转变观念,中国企业才能够通过学习来认识和把握未来社会的基本走向,调整、变革企业的战略构想、运作模式和组织构造,以求在新一轮的竞争和合作中实现跨越式发展。
21世纪是信息经济的世纪,全球经济一体化的特点将更加突出。全球企业间的竞争也成为了信息的竞争,它导致企业的经营理念、组织方式发生革命性的变化。随着通信技术的逐渐成熟,网络用户快速成长,网上商业活动的效益日益明显,信息经济化成为经济活动的主流,电子政务、电子商务、企业信息化等发展环境越来越好,在电子商务领域必定能有效地建立企业的竞争优势,获取新的发展机遇。

❾ 论述在电子商务环境下的企业变革

前些年,人们见惯了各类网站特别是消费类网站的狂热“炒作”,使得不少人误以为网站就是电子商务的全部,网站的兴衰就是电子商务的兴衰,这是不对的。其实,网站只是电子商务的“窗户”,电子商务是一座大厦,企业电子商务则是其中最多、最大、最重要的房间。目前,无论国内还是国外,传统企业都在大规模进入电子商务领域,以其坚定、有效而不事张扬的方式成为推动电子商务应用与发展的绝对主力。
谈到企业电子商务,不能不谈及企业资源规划(ERP)和供应链管理,以及它们和电子商务之间的联系,这是一个尚有争议的问题。一般认为,电子商务是指基于以因特网为主的计算机网络的商务活动,包括商务信息、管理和交易,包括企业之间,也包括企业内部。ERP主要涉及企业内部的资源整合,供应链管理主要涉及跨企业的资源整合。因此,电子商务包含ERP和供应链管理。对于企业来说,谈及信息技术对企业的影响,谈及企业信息化,主要考虑的就是电子商务,就是电子商务对企业的影响,就是如何应对电子商务带来的挑战和机遇。
电子商务对企业的影响源于企业信息交流方式的改变。归根结底,计算机网络只是一种信息交流工具,其优越性在于更快、更广、更丰富、更互动和更低成本。网络本身并不能带来什么。但是,人类社会包括商务活动在内的一切活动,无一不是借助于信息工具才能完成的,信息工具的每一次进化都必然地促进了人类活动方式的进化,当然也促进了商务活动方式的进化。这种进化从纸张、印刷术和电报对人类活动的影响中可见一斑。
电子商务为企业的商务活动营造了一种新的信息交流环境。结果,既降低了企业的内部管理成本,也降低了企业的外部交易成本。在经济社会中,企业和市场都是人与人之间的一种分工方式,信息交流环境的变化则在两个层面对这种分工方式产生了影响。首先,是采用企业形式,还是采用市场形式,取决于是交易成本高,还是管理成本高;如果是前者,企业为佳,反之则市场为佳。其次,在生产效率一定的情况下,信息交流环境会进一步影响到企业内部或市场内部的分工形式,也就是说,具体采用什么样的企业管理模式,和什么样的市场交易模式。
应该说,关于信息交流环境对企业外部和内部的影响是非常复杂的,是一件尚待进一步摸索和研究的课题。不过,这些年的理论和实践已经可以让我们在某些方面有所了解和认识,比如关于企业组织、管理体系和业务流程的一些侧面。
首先,电子商务对企业的组织形式产生影响。一些介于企业和市场之间的中间型态的商务组织正在崛起。电子商务是一把双刃剑,一方面通过降低交易成本缩小企业规模,另一方面又通过降低管理成本扩大企业规模;一方面是企业内部的市场化趋势,另一方面又是外部市场的企业化趋势。虚拟企业、外包、战略联盟等各种各样中间型态的商务组织就是基于这种理由而崛起的。企业家们应该认识到,这些商务组织形式决不仅仅是偶然出现的几朵浪花,决不仅仅是可供选择的一些权宜之计,而是代表了一种不可逆转的大趋势,代表了传统的企业组织形式正在被电子商务“解构”和“重组”,半企业半市场的中间型态的商务组织越来越成为企业组织形式的主流。
第二,电子商务对企业的管理体系产生影响。企业管理变革的一大趋势是“扁平化”。随着市场环境越来越不确定,市场竞争越来越激烈,企业管理效率成为影响企业绩效的一个重要因素,如何减少管理层次,如何加速管理信息的上传下达也变得越来越迫切了。然而,在企业规模一定的情况下,减少管理层次就意味着扩大管理幅度,而每个管理者的管理幅度又是有限的(比如7至8人),这是两难。电子商务为解决这一难题创造了条件。在管理决策中,既有必须运用管理者经验、智慧甚至艺术的非结构化决策,也有可以完全按照既定规章和程序进行的结构化决策。电子商务的一个作用就是把结构化的决策交给电子商务系统完成,甚至用电子商务系统将某些以结构化决策为主要任务的部门完全替代。借助电子商务系统,管理者可以集中精力于非结构化决策,从而扩大管理幅度,降低管理层次,实现管理的扁平化。
第三,电子商务对企业的业务流程产生影响。在传统信息交流环境下,企业内部的信息交流大多只能采用“逐级传递”或“一对一传递”的模式,业务流程也只能在这种信息交流环境的基础上设计和形成,其低效和误差显而易见。在电子商务条件下,网络成为企业内部信息交流的主要工具,“多对多”成为信息传递的主流模式,一份业务报告可以同时传递给多个上级或者多个部门,业务协调也可以非常容易地跨地域、跨部门、跨层次进行。在这种情况下,如果还是拘泥于原来的传统的业务流程,是愚蠢的,企业必须对原有的业务流程重新设计,构造出适应电子商务条件的更高效率的业务流程。
电子商务是企业生存和发展的必由之路。但是,在这条路上走得好还是走得坏,则是大有讲究的。事实上,近年来在企业电子商务应用中失败的案例已经很不少了,在ERP应用领域,失败的案例甚至远多于成功的案例,即使在美国这样信息技术和企业管理水平都很高的国家也不例外。分析、研究和总结众多国内外企业电子商务成功与失败的经验和教训,至少有以下两点值得企业重视:
一是必须坚持商务为本。企业的终极目标是利润,能给企业带来商务利益的技术才是好的、有用的技术。企业的具体情况不同,要从企业具体的商务需求出发,不能片面追求技术先进,使技术应用脱离企业的商务需求。
二是必须坚持技术创新与制度创新相结合。电子商务应用不仅意味着由信息技术带来的一场工具变革,电子商务更意味着一场包括制度和技术两个领域的全面变革。试图在不改变现有的组织形式、管理体系和业务流程的情况下,单纯地搞一场软件应用式的电子商务,不可能充分发挥电子商务的优越性,也必然遇到来自既有习惯和既得利益者的抵制,是没有意义的,也是行不通的。
总之,着眼于企业商务需求,着眼于企业制度创新,以电子商务技术满足商务需求,以技术创新适应和促进制度创新,是企业应对电子商务挑战和机遇时应该遵循的原则,也是来自企业电子商务成功者的经验。

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