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从亚马逊开展电子商务有哪些经验和教训

发布时间:2021-06-28 16:09:30

㈠ 亚马逊跨境电商怎么样

亚马逊电商市场规模很大,简单总结一下怎么做亚马逊电商。
跨境电商第一步一选品,二入驻,三运营
第一,看选品,手上有货不得方
选品方法众说纷纭,难成一家,分享给大家一些选爆款的雷区,避开它:、
1. 不参考数据分析软件,凭自己主观偏好
很多朋友选品过于相信自己的感觉,这样子是不合理的,我们选品要借助大数据,这样子得到的信息才是最完善具体的。
2. 不参考数据分析软件,凭自己主观偏好
一些选品平台数据具有滞后性,现在卖的火,等你去卖的时候,可能就不火了。我们需要有提前预判的能力,避免后入场成为接盘侠。
3. 不侵权
侵权是条红线,碰不得,特别是做大做强之后,被起诉,要被罚的很惨。涉及外观专利等侵权产品,如果拿不到授权,那就不卖。
4. 不要用中国人的习惯和偏好判断老外的偏好、审美差异
国人的选品思路和习惯和老外还是不太一样的,比如说上次疫情大家就想不通为什么老外会去抢购卫生纸。老外也想不通,国人为什么抢购大米面粉。
第二步入驻:
入驻选跨境电商的平台,这里提的亚马逊就不提其他的了,跨境收款账户要是国际账户,不然受不了款,可以选择CBi银行这一类的。

第三步运营:
掌握基本运营技能:
1、打造优秀的Listing撰写技能
2、平台运营的技能
3、物流配送管理技能
4、客户运营
电商的一个重要环节就是客户服务,只有处理好跟客户的沟通的细节,才能给顾客更好的购物体验,从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道,在售前与售后与客户进行及时适当的沟通,提升品牌好感度,让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。

㈡ 从亚马逊的故事中得到什么样的经验与教训!

不要坐飞机

电子商务中你能学到哪些经验和教训

额 我就是学电子商务的 其实如果你不是特别有兴趣的话 我建议你还是不要选版这个专业比较好权
如果没有办法更改的话 我给你一些 我个人的建议 因为电子商务学的面比较广 但是都不具体
所以我建议你在这些学科中找几个你比较有兴趣的专科 自己进行学习和考证
这样的话 可能对你以后就业 比较有帮助
当然这些都是我的个人意见 希望对你有帮助

㈣ 企业发展跨境电子商务会有哪些挑战和风险

主要面临物流、支付和诚信三大挑战。

跨境物流存在高运费、高关税和安全性等难题,支付环节则涉及外汇兑换风险和资金安全风险,在经济纠纷时如何公平仲裁、保障买卖双方利益也是亟待解决的问题。

除此之外,中小企业开展跨境电商还存在缺少知名品牌,产品附加值低;供应链的快速反应能力差,不能实现柔性供货;以及税收及“山寨”的难题;同时跨境电商人才的缺乏也给中小企业发展跨境电商带来了一定的掣肘。

——浙江途骜,亚马逊的优质服务商,专注亚马逊平台代运营

㈤ 你能举出哪些与电子商务战略实施相关的问题

当下,电子商务发展迅猛,势头强劲。不管是从技术条件、基础设施和配套环境,还是从交易量、网民数等诸多方面看,都不可同日而语。狂热追求新技术和上市速度的第一代电子商务也已成为历史,回归商业基本原则的第二代电子商务正在兴起。然而,电子商务毕竟时间不长,许多问题需要在推行电子商务过程中加以注意和克服。大体而言,有九类关键问题(分别用A,B,C,D,E,F,G,H,I表示)值得关注,这些问题的解决,有助于提高电子商务的绩效(用EB表示)。借用函数形式,可以将EB表达为一个多元函数,即
EB=f(A,B,C,D,E,F,G,H,I)
其中,EB:E-business原意“电子商务”,此处表示“电子商务的绩效”;A:Access原意“接入”,引申为接入设备,进一步引申为溶软硬件于一体的“电子技术”;B:Business商务;C:Criterion标准;D:Delivery原意“交付,交货”,引申为“配送”;E:Encryption原意“加密”,引申为“交易安全与电子合同法律”;F:Fee原意“费用”,引申为“支付”;G:Guaranty原意“保证”,引申为“担保”;H:Honor信用;I:IntellectualProperty知识产权。
电子技术
从技术角度看,电子商务主要包括利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、电子资金转账(EFT)及Internet等主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息交换。因此,对开展电子商务所必须的基础设施和技术进行投入自不待言。
不管是利用ADSL在普通电话线上传输高速数字信号,或是结合当今广为使用的两大通信技术(DSL和Ethernet)的精华,利用DSL技术在传统电话线上实现高速数据传输,还是以DDN、帧中继、数字电路(电信专有)、ADSL(电信专有)等常用的宽带方式接入到ATM骨干网,再通过骨干网做点到点、点到多点交换连接的户组网和连接国际互联网,都需要很强QOS保障。没有这些安全可靠的基础设施和配套技术作保障,电子商务的作用就无从发挥。
在技术日新月异、竞争排山倒海而来的当今,实施电子商务战略需要充分利用专业机构或通过合作等方式寻求技术上的支持。例如,波音公司在开发电子商务系统时,就采用了微软、甲骨文等公司的技术,并与美国有线新闻网(CNN)、三菱、松下、财经信息网CNBC等达成协议,联合开发“空中联接”以此来提升自己的能力。对于中小企业而言,由于缺乏这方面的技术储备,更需借助诸如IDC(互联网数据中心)等专业服务商的力量,在获得基础服务和优良硬件设施的同时,接受他们的专业化服务,以突破电子商务的高技术壁垒。

商务
在最简单、最朴素的意义上,电子商务就是“电子+商务”,即电子商务就是指采用数字化电子方式开展商务活动。本质上,电子和商务的关系是毛和皮的关系,电子是时尚、漂亮的毛,商务却是实在、基础的皮,“皮之不存,毛将焉附?”时至今日,有关电子商务的最大误区,莫过于对电子和商务的本末倒置。
电子商务战略的有效性,主要不是决定于宽带的快捷和网络的效率,根本的还是企业产品的质量、技术特性、服务质量、企业信誉与品牌声誉。诚然,数字化电子方式可以为企业发展起到一定的乘数效应作用,但电子方式永远只是手段而非内容,只是对企业业务的运作提供的一种高效率缩短时空距离和处理复杂信息的有效手段,只是企业竞争的必要要素而非赢得竞争的充分条件。扎实修炼商务内功,是所有企业都应遵循的普追原则。这些商务内功包括清晰的发展战略、严谨的商业逻辑、持续的盈利模式、精当的财务模型、优化的业务流程、有竞争力的产品设计以及有胜任力的管理团队等。回归商业的基本原则,为客户带来真正价值,给投资人送去实在利益,是企业在任何时候都应谨记的信条。
从战略上看,电子商务战略不是企业战略的替代,而是企业战略职能实现手段的更新换代。电子商务可以为企业赢得的优势是在一定环境和时点上的相对优势,在电子商务形成初期,电子商务是企业发展的有效途径,一旦电子商务成为企业经营稳定的环境和必要平台,它将不再是企业发展的一种战略。随着互联网技术的日渐成熟,以电子数据交换方式的交易逐渐成为21世纪的主要经济贸易方式,面对新一轮的互联网热潮,企业一方面要自觉应用数字化电子方式开展商务活动,赶上电子商务的大潮;另一方面,需要在有效的战略及实施方案、适应变革的组织等商务的基本面上下功夫,以赢得未来竞争。
标准
电子商务交易的实现,需要一定的交易标准作保证。面对无国界、全球性的贸易活动,电子商务需要建立相关的、统一的国际性标准,以解决电子商务交易活动的互操作问题。这里的标准是一个相当宽泛的概念,既包括国际通用的SSL、SET标准,也包括根据各国实际情况制定的参与交易的企业资信认证标准、产品认证标准、标准电子合同、电子签名标准等。只有形成一整套电子商务交易的标准体系,才能有效地保证电子商务安全、可靠、顺畅地进行。
相对于传统商务而言,电子商务在商务管理、技术管理、服务管理等多方面,其规则和方式要求更严格、更规范,诸如商家法人资格、备案执照、经营行为、支付方式、服务体系等各个环节的考核要求,都需要加以明确界定,甚至网上商品价格、在线购物发票、网上商店对定单的回应速度等问题也需要规范,以终结离散、无序、各自为政的状态。此外,电子商务平台前后端的一致性也非常重要。前台的Web平台直接面向消费者,其友善的、人性化的界面固然重要,但后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件,它与前台的匹配度和契合度,将直接关系到前台所承接的业务能否最终得到高质量的实现。

配送
配送(物流)是让商家和消费者都很伤脑筋的问题,网上消费者经常遇到交货延迟的现象,而且配送的费用很高。实际上,在电子商务的交易过程中,物流是以商流的后续者和服务者姿态出现的。消费者通过上网点击购物,完成的仅是快捷、高效的商流过程。商流如果没有物流的支撑,电子商务给消费者带来的购物便捷等于零,消费者必然会转向他们认为更为实在的传统购物方式。业内人士指出,由于缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统,物流(配送)现已成为发展电子商务的瓶颈。
世界上最大的网上书店—亚马逊网站,可谓是电子商务领域的先锋,相比之下,零售业巨头沃尔玛算是电子商务的后进,它于近期才开始涉足网上销售,比亚马逊晚了整整3年,而且也只把自身的网站作为信息浏览的窗口,网上销售并未大规模展开。然而,亚马逊却强烈地感受到来自沃尔玛的现实压力,因为沃尔玛拥有遍布全球的、由卫星通讯联系起来的商品配送体系。亚马逊意识到自己的软肋和物流的重要性,一改以零库存著称的商业作风,除继续与第三方物流开展合作外,已开始大规模兴建贮物仓库,并在全球分设配送中心,旨在用可靠的物流体系来为自己的网上销售锦上添花。
交易安全与电子合同法律
交易安全是影响电子商务发展的主要因素之一。专门机构曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数人的回答是担心遭到黑客(hacker)的侵袭而导致信用卡信息丢失。在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全使消费者放心进行电子购物活动,确是一项需要迫切解决的问题。
为了加强电子商务的安全性和可靠性,一方面,需要通过认证机构CA解决电子商务活动中交易参与各方的身份和资信认定,从根本上保障电子商务交易活动的顺利进行;另一方面,必须加大信息基础设施建设的投入,开发出类似于IBM公司的“密钥(encryptionkey)容器”这类加密技术、防火墙技术以及具有信息保障功能的硬软件技术产品,辅以并行计算、硬件冗余、失败处理等手段,以确保信息在传输过程中的稳定性、真实性、有效性、保密性、安全性和完整性。
此外,还需要用完善的法律法规降低在线交易的风险。在电子商务中,传统商务交易中的书面合同已经不适用。因为电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题;同时,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。电子合同法需要涵盖电子商务环境下合同的操作规则,以及交易双方、居间商和政府的地位、作用和运行规范;还需要涵盖某些现有民商法尚未涉及的特定领域的法律规范。
1996年6月,联合国国际贸易法委员会通过了电子商务示范法。该法律支持在电子商务方面国际商业合同的使用,其模型建立了批准和承认以电子手段形成合同的规则和标准,为电子合同实施的合同格式和管理设置了查错规则,定义了有效的电子书写和原始文件特征,为了立法和商业目的提供了电子签名的可接受性,支持在法庭和仲裁过程中提供计算机证据,为电子合同奠定了法律基础。

支付
在推行电子商务过程中,完善的金融制度,方便、可靠、安全的支付手段,是电子商务发展尤其是B2C、C2C型电子商务发展的基本条件。由于金融手段落后、信用制度不健全,一些国家和地区更喜欢现金交易,离信用卡的普及还有相当长的一段路要走。相比而言,西方国家现金交易较少,国民购物基本上采用信用卡支付,而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因,也鼓励使用信用卡以减少现金的流通。现在,对于一些新兴经济体,影响电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后,还有一个原因是信用制度与人们的消费支付习惯。为改变这一状况,需要政府部门、电信运营商、银行、银监会、支付服务商、电子商务企业乃至VISA、MASTER等各方的共同努力。
在中国虽然电子商务与电子支付均发展迅速,但与互联网、电子商务对电子支付的需求相比,与国外电子支付市场相比,国内的电子支付市场只能算是刚刚起步。伴随着网络、电子商务的发展以及银行服务模式的改变,电子银行(网上银行)作为一种新型的银行模式方兴未艾,需要从一开始就注意克服可能的技术风险、声誉风险和法律风险,从管理步骤、技术措施、立法建设和支付监控等各个方面防范电子支付的风险,使其健康、有序地发展。
担保
相对于传统的购物方式,网上购物的优势明显,如方便、便宜、个性化等。然而近几年来网上购物的销售额却并不尽如人意,原因何在?调研表明,付款方式是销售额增长的关键。因网络购物买卖双方不见面,交易的虚拟性强,彼此缺乏信任和了解,买方希望网上购物仍能按传统交易方法在收到商品时才付款,而卖方希望先收款后送货。据了解目前国内网上购物的支付方式大体有三种:网上支付、邮局汇款以及货到付款。从全国情况看,相对于10%的信用卡付款方式,选择货到付款的网民在60%以上。从最显而易见的角度看,货到付款解决的主要是消费者在支付方面的风险以及心理障碍。
业界公认,影响网络零售业发展的三大因素为信用、支付和物流,这也是电子商务发生侵权纠纷最多的三个环节,而且当侵权纠纷发生时,锁定侵权证据或者获取侵权证据的难度极大,对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。其实,这三者背后的共同点都是担心,若有担保,则可把担心变成放心。建立担保机制,设立担保机构,无疑有助于上述问题的解决。以付款方式为例,可以成立一家担保机构,该机构由独立的第三方中立人参与监管并紧密结合资金流与物流管理。然后,设计一种“代收货款”机制,在该机制下,当配送卖方的商品到达买方时,买方支付货款给担保机构安排的投递员,投递员将货款交回担保机构,由该机构与卖方结算。通过这种机制为买卖双方的网上交易资金提供诚信保证。

信用
子曰:“人而无信,不知其可也”。市场经济是一种信用化的商品经济,信用是市场经济的基础和生命线。电子商务作为一种商业活动,信用同样是其存在和发展的基础。而且,电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主体的复杂性等特征,就决定其信用问题更加突出。现实中,在电子商务的各个环节确实程度不同地存在各种信用问题,虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益、网上盗窃等各种违法、违规行为和现象时有发生。要解决电子商务的信用问题,一方面要强化公民尤其是参与电子商务交易的当事人的信用意识,要求他们在其经济行为中自觉遵循信用原则,共同为建立一个公平、公正的信用平台积极努力,身体力行。特别是企业,作为市场的主体和信用信息的最大需求者,更应笃信“诚信是生意场上的第一原则”,在整个信用体系中起着引导市场供给的作用。另一方面,要从制度上构建信用系统,该系统应集成来自银行、工商、税务、公安、邮电、保险等机构收集有关个人、企业的信用信息,形成一个社会大信用体系,并实现全国联网查询,对不守信用的法人和个人形成一种高压态势,从而使全社会信用进入良性循环的轨道。

㈥ 怎样做好国际电商例如亚马逊电子商务等

外贸企业如何做好电子商务??

传统外贸企业如何做好电子商务?

很久前的一句话,21世纪要么电子商务,要么无商可务,中小企业肯定是要做电子商务的。以前大家都是讨论做不做,现在已经不是做不做的问题,而是怎么做的问题。
而传统行业怎么做好电子商务,这个问题在电子商务领域是一个算是比较“古老”的问题了。
解答这个问题前,首先我们要高清楚一个问题,怎么样才算是在外贸领域做好了电子商务?这个答案用理论化的语言表述的话就是就是利用电子商务的手段,比如平台搭建,推广,整合,营销等将企业,企业品牌,企业的产品推广出去,以开拓海外市场。

和传统相比较,所不同的是依托于互联网,但是真正愿意按下心来做的没有多少人。

也许我们无法引领新的互联网模式的推光与营销,但是我们可以看看前辈们是怎么做的,他们走在我们的前面,前期他们花费了大量的时间金钱人力物力成本,他们走在前面试水,我们跟着他们从他们的成功失败中获取我们需要的信息和教训。
家具制造够传统了吧?看看他们是怎么做的
汽车制造够传统的了吧?看看他们是怎么做的
以上这两点就不展开了,展开了会讲很多。

全球危机下的made in china :
全球性的金融危机导致买家的采购习惯在悄悄改变,他们选择的标准不再是价格低廉,更多的是产品质量和耐用性。
传统企业要想电子商务领域取得成功,不是说其要变成一家彻头彻尾的电子商务企业,而是其必须能够从容地运用电子商务技术及网络营销手法来应对电子商务领域的竞争,表现得“足够专业”,不论是你的销售和推广人员。
在这个寒冬里,外贸电子商务是一门不为人知的好生意,也是一次“中国制造”的价值变现机遇。

写着写着发现这个题目正大,后悔写下这么大的题目。分点来说吧。

一、货源的选择
新手的话主要是选择适合做外贸的产品,不论是从市场前景、目标客户的熟悉度,利润,是否适合国际包裹运输等寻找货源。
老的嘛,公司和所处的行业已经给出了答案,不必再寻找。

二、建站
一般都是初期选择外贸平台,阿里巴巴,ebay,敦煌啥的,具体选择哪一个,自己好好考察一番,尤其是初做者,需要考虑各个平台的年费,毕竟相比来说,这是一笔不小的开支。
做的久的不满足于平台的束缚和局限性可以自己单做平台了,自己做独立的网站,因为,独立的外贸电子商务平台,不仅有利于公司品牌形象的宣传,同时也增加产品销售的渠道从域名的选择,网页的设计,购买流程的设计和开发,支付工具的选择等,耗时一点点完成,这完成后才是真正的开始,就像以前是在大市场里租个摊位,现在是自己买地盖楼建大超市,建好后关键是如何把人流量吸引来,人吸引来了才能够产生交易。这就需要去推广。

三、推广
做一个成功的电子商务网站并不仅仅是把产品摆到网站上就行了,还得宣传,并且有专业的技术人员去维护,网站程序员、SEO、编辑等一系列与网站有关的人员来共同维护网站的安全及信息的及时更新,不论是哪个行业都希望自己的网站拥有自己的特色,并且可以吸引顾客再次浏览自己的网站。
但是一提到推广很多人想到的是seo,其实推广不只是seo,seo搜索引擎优化需要专业的人一点点去做。
除此之外利用目标客户的国外的论坛,msn,博客等宣传。这是个长期的坚持去做才能够看到效益的,有时候需要耐得住最初的一点点寂寞。
推广都是一点点做的,是和单子一点点增长起来的。
利用博客、论坛、邮箱、QQ群等一些免费的资源推广也是很不错的,不过推广的效果要取决于推广人员手段的高低了。现在做网络推广的人越来越多,竞争也愈加激烈,不像前几年那么好做了,但是还是不泛有一些网络推广高手把这些免费的资源运用的淋漓尽致、带来很好的效果。
另外软文推广的效果也是非常不错的,如果能利用网络知道、网络空间、贴吧等一些具有排名优先优势的平台 + seo关键字优化 + 软文、结合起来推广的话对的销售时非常有帮助的。

四、收款
收款有信用卡 paypal 等
paypal基本都是有的,楼主就是paypal的顾问,主要是指导paypal的注册以及使用。实话实说,个人也觉得paypal优势劣势都有。paypal在国外客户群体中接受度
较高,客户也比较信任paypal,劣势是paypal有很多规则,使用中要不能违反规则。账户有时候会被限制。
其他的西联啥的那就是大宗交易使用的了。

五、英语
外贸英语基本不要担心,客户一般不会给你电话,不要担心你的口语。越洋电话的花费那不是一般的贵,不到万不得已谁打电话啊,要是你在美国网站买东西你也不
会打电话啊。只要客户在线咨询就可以了,客户不会拉着你和你扯东扯西,买东西询价啥的也就那几句话,再说万一不懂对方意思不是有谷歌啥的翻译么。
但是业余也可以好好学一些英语,活到老学到老嘛

六、物流
和国内的快递有点不同
1、外贸当然是走国际物流了,国际上主要的物流有下面几个,具体要看经验了,慢慢摸索。
2、UPS(united parcel serice) 联合包裹服务,美国公司,世界最大的快递公司。主要是按公布价打折的,在按重量的基础上按公布价打折。
3、FEDEX(Federal Express)联邦快递,美国公司。主要是按公布价打折的,和UPS差不多一样。
4、TNT 敦豪快递,欧洲荷兰邮政,欧洲最大的快递公司,在欧洲市场占有率65%,按首重与续重计费的。
5、DHL 欧洲公司 德国公司,在欧洲仅次于TNT。按首重与续重计费的。
6、EMS 在中国占有很大的比例。其中的诟病咱暂且不提。
例如中国出发,FEDEX和UPS的强项在美洲线路,日本线路,TNT在欧洲和西亚、中东有绝对优势,DHL则是去日本、东南亚、澳洲有优势。

七、其他零零碎碎

1、注意防止被欺骗,和客户要充分交流和选择好的支付收款通道都对预防欺骗有很大的作用。
2、及时检查店铺产品,是否有错漏,并及时更正。
多去论坛做宣传。
3、我们有句老话生意不成人意在,如何让你的客人成为你的朋友,也成为你的回头客,注意口碑营销很有效的。
4、客户关系维护,对于经常购买的客户要保持联系,节假日发个卡片或者电子贺卡。
5、和客户交流专业、热情、细心。让买家都能用心体会出来,这基本上会决定一件商品能否成交,提高成交率。这一点非常有效。
6、外贸业务知识,从与客户的业务谈判、接单、安排生产到安排出货、联系货代、联系相关外贸代理公司、联系银行、安排结汇,以及这期间若出现什么问题,如何跟客户、工厂及有关各方联系解决。
7、良好的心态,做外贸不是一蹴而就的事情,需要良好的耐心,不断去注册和更新平台。哪怕没有任何效果也不要丧失信心。只要不放弃,也许明天就会有机会。
黎明的黑暗里,就是要一点,耐心、耐心还是耐心。不论是做网站哪一方面都需要耐心,成功不是一朝一夕的事情,需要有更多的耐心及信心去做好每一件事。相信网站在自己的手中可以变得更加完善。马云曾说过:成功就在不远处,很多人倒在今天和昨天,只有坚持到明天的人才能取得胜利!

八、总结

总结下吧,电子商务营销是一个系统工程,并非企业想象中就是“建一个网站卖东西”那么简单。也不是做一个阿里巴巴ebay平台就可以拉. 企业发展电子商务要有系
统的解决方案,要把电子商务和市场营销结合起来.只有把专业的产品,优秀的业务员和充满活力的网络有机的结合在一起才能充分发挥电子商务的威力!每个企业
实际情况不同,采取的策略也会不同。

愿我们大家一起在电子商务不断突围,愿大家走的更远更成功。

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