Ⅰ 我国电子商务发展的未来趋势是什么
未来电子商务发展5大趋势:
(一)、多渠道零售业相互交融
我认为,购物者的目光在商品邮购目录、零售商店、网站之间来回跳动,用户希望各方面可以自然衔接。将来,这些独立的部分将有可能交融为一体。
(二)、更多心满意足的网上购物者
美国密执根大学的研究人员对每个季度在线消费者的满意度进行了一次跟踪调查,最新的报告显示:在去年第四季度,消费者在网上的购物经历比网下更愉快。现在的消费者知道网上的零售商能够向他们提供些什么,而在一两年前,各家电子商务公司就不知道自己在做些什么,因此遭遇了无数次的失败。如今,经济衰退又将消费者拉回到了网上,人们对在线购物体验持有更高的肯定态度。
(三)、网上购物者依然我行我素
对于零售商及其营销部门来说,我认为:网络提供了特别的功能,他们可以通过网络了解消费者来自何处、从哪上网,了解是什么促使消费者作出购买决定,了解消费者缘何丢弃购物篮、离开商店。
然而,尽管电子商务网站可掌握海量的信息,但消费者的行为依然难以预测,要想改变其行为更为困难。因为,消费者的行为本身相当固定,网络很难将其改变,购物者仍将我行我素。
(四)、中型电子商务网站之死
当大型电子商务公司数量因合并及倒闭的原因而减少之时,仍然存在众多依靠少量资金过活的特定网站。
就以eBay、亚马逊为代表的大型网站将继续占据大部分网上零售收入,小型特定网站也有生存的空间。最难受的是那些夹在中间的中型电子商务网站,这些网站在开销项目上与大网站相差无几,但却难以占据足够多的市场份额,以支持其存活。正是因为这一原因,Egghead.com就被亚马逊收购。
(五)、更多网站实现盈利
实现盈利的电子商务网站越来越多,某某网站开始赢利的消息不再是出现在媒体中的新闻。亚马逊在去年第四季度完成心愿,成为盈利网站大家族一员。目前盈利网站大家族包括:eBay.com、Monster.com、Priceline.com、Travelocity.com、Expedia.com、FTD.com以及1-800-Flowers.com等。
在中国,电子商务未来将呈现如下发展趋势:
第一,电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平,企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展,电子商务将向纵深挺进,新一代的电子商务将浮出水面,取代目前简单地依托“网站+电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上,使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点,网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链,把新老上下游利益相关者联合起来,形成更高效的战略联盟,共同谋求更大的利益。
第二,中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势,随着国际电子商务环境的规范和完善,中国电子商务企业必然走向世界,这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO,国外的电子商务企业也将渗透到国内,对中国电子商务构成严峻挑战。
第三,电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列,定位相同或相近,业务内容趋同。由于资源有限,并且在Internet“赢家通吃” 原则下,最终胜出的只是名列前茅的网站;其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势,但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展,必然采取互补性收购策略,结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势,而且每个网站在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。
第四,行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容,第二代专注于综合性电子商务,而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成,充分发挥 Internet在信息服务方面的优势,使电子商务真正进入实用阶段。
第五,电子商务将催生新行当eASP——电子商务应用服务商。电子商务是将来的主要商务交易模式,但对于国内为数众多的中小型企业来说,将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。有了eASP,中小企业可以把上述问题转给他们解决,只专注于做好自己的产品和服务便可。3月中旬,北京网路科技有限公司宣布推出面向中国商业用户的电子商务服务方案——电子商务直通车;3月20日下午,作为IBM公司在国内支持的第一家基于AS/400服务器平台的eASP,万维商通科技有限公司向业界进行了eASP商业模式发布暨eASP网站的发布。我国eASP的序幕已经拉开。
Ⅱ 在中国发展电子商务面临哪些主要挑战
中国电子抄商务发展面临的挑战有袭几个方面:
1、信誉,大家都在问如何解决信誉问题,并且国家为了很好的解决,也出了很多相关政策,也创造了一些政府行业,例如:经营性ICP备案,网上交易保障中心、可信网站查询等等,但云云网站,鱼龙混杂,建立起消费者的信任度不容易。
2、物流,在中国电子商务逐渐成熟的过程中,物流业得到了飞跃似的发展。可以数数,近年来中国出了多少物流公司。一些大型电子商务网站,还投资建设自己的物流,例如:京东的京东快递,当当的当当快递等等。
3、市场,电子商务的低门槛造成各细分行业都有众多创业者进入,所以,要想进入电子商务,首先得找出自己的优势,差异化经营。
4、SEO,网站建好了,没推广没人知道,所以得需要SEO和广告形式结合,让网站排名努力靠前。
Ⅲ 简述电子商务时代我国金融业将面临哪些挑战
挑战一:垄断地位的动摇。电子商务时代,金融业传统的支付方式已不适应商务活动的电子化要求,作为提供支付服务的银行必须设计出全新的电子支付手段来适应电子商务的要求,否则将失去在支付中介中绝对的垄断地位,从而动摇金融业生存和发展的根基。电子商务在内涵上必须有在线支付这一重要环节,在线支付的实现必然要求快捷可靠的在线支付中介。在当前,电子商务的快速发展和银行支付方式相对落后给竞争者提供了绝佳的市场进入机会。银行在这个充满商机的网络世界里面临着丧失支付中介垄断地位的危险。电子商务的发展不会因为银行网上支付的不支持而停止。很多非专业性机构,包括一些IT厂商和非金融企业都在试图分享这一市场。但这一收购计划已经向银行发出了一个信号:银行在支付业务中的一统天下正在改变。比尔1盖茨甚至预言:/传统商业银行是行将在21世纪灭绝的一群恐龙。0美国的银行分析家墨西1奥伦巴升这样看待银行面临的威胁:/由于其他经济部门正在努力提高电子化支付的安全程度和技术含量,银行急需对自己作为-支付系统看门人.的传统定位进行反思,应深刻认识到其中所蕴涵的信息价值并加以准确定价。否则,别人将把高价值的信息掠走,到时,银行只能守着一堆高风险、低回报的业务。0世界各国银行都清醒地看到了这种新的威胁,纷纷采取不同的策略加快银行的电子化进程。1995年,美国安全第一网络银行(SecurityFirstNetworkBank)成为世界上第一家新型的网络银行,采用电子
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到2000年,银行的网上客户和交易量大幅增加,网上银行的利润已占全部银行利润的30%。有专家预测,在2005年前未能进行网上银行业务的商业银
行,将面临被迫出局的危险。正如美国银行协会主席道茨所说,电子商务时代银行最大的威胁是否跟上现代信息技术。在电子商务时代,银行必须用望远镜远嘱,把现代信息技术作为银行发展的战略内容和发动机,充分利用IT,在改造银行传统支付系统的同时,采用全天候、多功能、高效率的电子支付系统,并广泛应用电子货币、电子钱包、电子支票等电子支付工具,使IT不仅支付银行支付业务、运行银行支付业务,而且改变银行支付业务、发展银行支付业务,从而使银行在电子商务时代展现风采立于不败之地。
挑战二:金融竞争的压力。1999年11月15日签署的中国加入WTO的关于中美谈判协议条款规定,中国加入世贸组织之后,金融业对外开放的时间安排是为期5年分两步走,达到全面开放,实现金融业游戏规则与国际接轨。在银行业方面的开放步骤是:准入2年,外国银行可以经营中国企业单位的人民币业务;准入5年可以经营中国居民的人民币,同时取消外国在华经营的地理限制。据悉,我国加入WTO/千年回合谈判0将加入电子商务的议题。我国商业银行的竞争优势主要在于拥有庞大的营业网点和众多熟悉中国金融业务的人才;外资银行很难在短期内建立如此庞大的网点,拥有如此众多熟悉中国国情的人才。但是,如果通过电子银行,外资银行只要在国内有一个支付网关入口就可以在互联网上向几乎全中国的客户提供金融支付服务。此外,电子商务银行主要借助技术资本,较少借助物质资本、人力资本。
挑战三:金融安全的隐患。金融安全从来都是一个敏感的话题。在电子商务时代,金融安全显得尤为重要。电子商务时代的金融安全威胁主要来自这几个方面:(1)金融诈骗。不法分子利用互联网快捷、交易双方互不见面的特点,开皮包公司,进行犯罪活动;(2)金融黑客。黑客通过技术手段监听用户与银行之间的互联网络通信,破译用户的帐户和密码;蓄意入侵银行内部网络,采取恶意删改等手段破坏银行内部各类信息资料;入侵银行网络系统破坏保密软件,使银行网络丧失自我保护能力,盗窃银行内部和客户的机密,从中获取非法经济利益。(3)金融操纵。随着电子商务发展,1997年全球虚拟经济总量达140万亿美元,而全球的GDP是2812万亿美元,虚拟经济的规模大约是实体经济的4倍。而且我国所用的计算机硬件设备主要依靠从外国进口,加上我国目前自己的加密技术和密钥管理技术及数字签名技术相对落后。同时不断有报道指出从国外进口的软件技术都有明显的秘密通道。所有这些都成为电子商务时代我国金融安全的隐患。
挑战四:潜在风险的存在。电子商务时代金融业获得利益的同时,也面临着一些新的潜在风险的威胁,最主要的有战略性风险和操作性风险。(1)战略性风险。它是银行可能无法适应电子商务发展所造成的风险,包括战略竞争风险和战略调整风险。1电子商务的发展必定会改变银行及金融体系的前景,对整个传统银行业来说,风险之一是它们会在环境改变时麻痹大意,不能预料到新的竞争形式或者即使预见到了,但未能作出合适的回应和调整。这种可能发生的风险被称之为战略竞争风险。传统银行业一方面面临来自网上专营银行的威胁。这类银行是完全依赖于Internet发展起来的全新电子银行,它们并没有传统的银行内部组织和分支机构,它们的业务完全依靠互联网来进行。这类新型的专营银行无需支付成本昂贵的局域网费用。因此,它们可以提供更有吸引力的存贷款利率。另一方面,面临来自网上金融服务提供商诸如共同基金或折扣经纪人把它们提供的产品扩大到了银行的传统业务领域的威胁。同样由于没有局域网的存在,它们能为客户提供极具竞争力的信用卡和交易帐户利率。因为来自这两方面的威胁有多大仍然是未知数,传统银行业就存在对面临威胁作出过度反应或反应不足的风险。比如当一些银行选择设立附属网上银行专门在因特网上直接和挑战者进行竞争时,这些银行可能发现在他们花费大量成本后建立起来的渠道不能受到客户欢迎,没能带来预期效果;相反,那些没设立附属网上银行即反应迟纯的银行又可能面临着不断失去客户的威胁。o战略调整风险。会对电子银行业务在大多大程序上取代传统银行业,各银行可能会作出错误的判断。迄今为止,网上银行业务是否会取代传统银行赖以生存的银行分支机构还无从知晓,因为某些网上银行已开始设立传统形式的分支机构如安全第一网络银行。在银行内部,确实存在着银行业务究竟朝着哪个方向发展的争论:一些人认为银行为顾客提供最佳服务的方式就是给予顾客连接银行的便捷通道)))/点击0方式,另一些人则主张应大幅度减少银行分支网络,因为维持大规模的分支网络费用太高。当然,如果银行在调整分,些不愿依赖网络的顾客。调整风险还可能来自银行支付系统的变化。(2)操作风险。银行进入电子商务市场也会由于潜在的技术问题而带来风险。银行在因特网上的一系列运作是否会成功,都依靠电脑及网络系统能持续正常运行。如果是个别电脑出了问题,会造成客户不便,进而会对某家银行的声誉造成损害。如果是网络出现问题,则会丢失大笔的生意。如果是网络遭到黑客攻击,则银行不得不关闭系统,从而造成财务损失。
挑战五:金融监管的困难。其一,电子商务交易的高效性和操作的灵活性使中央银行的金融监管难度加大。监管水平一般、金融风险已较为严重的发展中国家的中央银行,将会因电子商务的广泛运用而产生一系列新的难题。例如,央行如何有效地控制/网上银行0、/网上证券交易0等网上金融服务活动,如何防范借机滋生的各类金融犯罪活动,即使在广泛开展电子商务的发达国家,这类问题也仍是相当棘手的。央行很难保证电子商务支付系统运行的安全与稳定性。其二,电子货币的应用普及使中央银行的金融调控能力受到一定的影响。因为首先电子货币的普及使得商业银行支付准备需求趋于不稳定化,从而影响中央银行的金融调控能力。中央银行是通过对与商业银行的支付准备有关的供需求关系施加影响而行使金融调控作用的。如果电子货币的普及过于迅速且大幅度推进的话,经济整体对现金的需求发生大幅度波动,可能会处于不稳定状态。其次,随着电子货币的普及,假如使商业银行的存款锐减,那么商业银行在中央银行的存款准备金会大幅收缩,相对支付准备的需求则会发生大的变动,导致中央银行实施金融调控的难度增加。而且,电子货币的作用,将使流通中的现金减少,改变货币的流通速度,由此势必在一定程度上影响央行对货币供给的控制。
Ⅳ 论目前我国电子商务发展面临的机遇和挑战
一、目前我国电子商务发展面临的机遇
2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元,比2006年增长25.5%。目前B2B 市场的集中度较高,在综合类网站中,世界工厂网占近乎4成的份额。这些B2B平台,综合性很强,几乎涉及到我们日常生活的防方方面面,就像世界工厂网就包括世界工厂食品网、世界工厂泵阀网、世界工厂建材网、世界工厂汽车网、世界工厂矿山机械网、世界工厂纺织服装网等。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元,同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式,随着网络购物环境的好转以及企业(特别是大中型企业)电子商务化程度的提升,在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展,并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元,同比增长90%;C2C是目前我国网购的主要形式,但普及率还较低,不到网民总数的3成。
数据显示,2005年-2011全球B2B电子商务交易规模,呈现快速增长趋势,规模在不断扩大。
由此可见,电子商务的发展,规模在不断扩大,发展方式在不断增加。全球经济发展正在进入信息经济时代,随着信息技术革命在全球迅猛发展,电子商务作为一种新的流通方式,在世界各地迅速得到采用,深刻地影响了人们的生产方式和消费方式,改变了产业和企业竞争形态,正在给世界各国的经济增长方式带来巨大的变革。在我国开展电子商务是推进国民经济和社会信息化的重要组成部分,对改变社会经济的运行模式和推动信息产业的发展,提供了新的经济发展机遇。
1、电子商务在经济发展中的机遇
市场经济的发展,带动着电子商务的发展。在已有的市场上的买卖,已经满足不了现在人们的需求,而电子商务的产生和发展,突破了时间空间限制,给人们有自由的时间来消费。只要有互联网,消费无时无刻不在身边。
GDP、国内贸易合金出口总额稳定发展,为发展电子商务发展提供了基础。
2、电子商务在社会发展中的机遇
社会在不断的发展之中,国家要富强,不落后于世界的脚步,那电子商务的发展就是一种必然趋势。在现在社会,互联网发展如此迅速的年代,消费者可以通过电脑在互联网上消费。这也是电子商务的一个优势,如果某服装企业在拥有宏观市场的同时也拥有了网上市场,那么,它的销量将会提高不少。何乐而不为之呢?
3、电子商务在政治发展中的机遇
从2000年10月份召开的第十五届五中全会通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》里面提到积极创造条件,促使金融、财税、贸易等领域的信息化,加快发展电子商务。以信息化带动工业化。在十六大《全面建设小康社会开创中国特色社会主义事业新局面》中明确提出,信息化是我国加快实现工业化,坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条新型工业化的路子。
二、目前我国电子商务发展面临的挑战
1、信誉
大家都在问如何解决信誉问题,并且国家为了很好的解决,也出了很多相关政策,也创造了一些政府行业,例如:经营性ICP备案,网上交易保障中心、可信网站查询等等。
2、物流
在中国电子商务逐渐成熟的过程中,物流业得到了飞跃似的发展。可以数数,近年来中国出了多少物流公司。一些大型电子商务网站,还投资建设自己的物流,例如:新蛋的奥硕物流,京东的京东快递,当当的当当快递等等。
以上是电子商务发展所必然会遇到的挑战,那么与电子商务未来有最大竞争的挑战应该算是电视购物了。其实国家在推行物联网概念的时候就能够看的出来,电视购物结合电子商务将是未来发展的趋势,但双方并不会取代对方。应该是具有竞争力的新兴产业。
3、税收
货物和服务的税收是政府为了公共事业筹集资金的一种必要的功能。电子商务不是一种对这种资金来源的威胁,而是支持和加强它。随着越来越多的交易是通过网络实现的,对于估税和收税方法需要做些调整,使电子商务中买卖双方能够在明确的税收法律条文下纳税。
B-TO-B交易代表了今天最多的电子商务交易额。因为,不论哪里的企业都需要存有繁杂的帐务记录,向电子方式转移将改善税金的收集效率和查帐能力。随着消费者逐渐进入电子商务,税收系统要适应参与买卖双方的位置不易确定时的交易。
4、安全
促进电子商务的因特网及其相关技术必须是安全的。在线交易和通信的参与者要求交换的信息和资金仅面向有选择的交易各方。没有一个安全和可以信任的环境,电子商务就不能得到发展
信息网络安全多年来一直是引导电子商务的一个重要成分,有关企业正在研究能够为因特网用户提供所需安全性的技术,开发和完善很多强有力的产品和系统来保证安全。那么,为什么还有如此广泛的用户对因特网上的安全那么关心呢?答案是用户关心的不仅仅是技术的本身,而是技术实现和实际运用。那么如何使一个因特网用户确信自己是安全的呢?一般的因特网用户必须依靠可信任专家,并由这些专家用系统检验和分析的办法估计因特网系统的安全。仅当许多专业人员对于安全产品进行攻击,并且没有成功之后,用户才能对其有信心。
5、电子签名
电子商务要求人们能够在线形成具有法律效力的契约。对于物理文件的手工签字通常认为对签字人有约束力。虽然签字可能被伪造,但是签字仍然提供了一个唯一的证据,能够由熟悉这个签字的人们所识别。在由1和0组成的世界中,图像能够很容易的复制。那么,签字的电子等效方法是什么呢?进一步讲,大多数国家没有法律承认电子方式的合同具有法律效力。
在因特网环境中,确定人的身份有时是困难的。例如,电子函件的地址信息不足以确定这些人是谁、他们在哪里。还有一个身份认证的问题,就是在给某人发送信息之前,用户应能确定该地址是用户打算将信息发给的那个人所有。反之,用户所收到的信息确实是由声明已经将此信息发送的人发送的。
6、电子支付
企业是经济活动的基本组成单位和电子商务的主体,电子商务的深入发展必须要有企业积极主动的参与。应当鼓励企业发挥主动性,积极参与电子商务的应用,在政府部门的指导和协调下,通过联合协作和标准化,建立一套技术标准,支持电子商务基础设施和电子商务业务的专门需求。这些标准以及任何补充或相关的标准,都应有利于贸易和竞争及鼓励创新。这些技术解决方案也必须同政策和法律框架相互合作,促进消费者信赖的电子商务市场的形成,为所有的参与者提供法律保护和获得真正的收益。 回页首返回下一篇 因特网的增长和浮现出的技术先进性正在创造全新的商业模式,消费者和商家可以很方便的从他们的家中和办公室里购买世界范围内的产品和服务。当用户选择好他们希望购买的产品或服务时,就需要一种可接受、可确认的支付方法。
在物理世界中,有各种支付方式,如现金、支票、信用卡和借记卡可以使用。在线世界采纳了这些支付方法,但还存在一个更容易的方法实现资金的转移,这就是电子支付系统。
电子清算和支付系统在银行和其它金融服务机构已经投入使用外,消费者也使用如旅行支票和磁条卡之类的储值支付方式很多年了。然而目前的系统还不能为从事电子商务的人提供充分的安全或选择。
Ⅳ 电子商务面临的挑战
机遇
中国电子商务近年来发展迅速,企业电子商务应用迅速普及,网络消费持续增长,电子商务对传统服务业和传统流通业的影响和带动作用日益增强。去年,中国电子商务交易总额达到8.1万亿元,同比增长31.7%,增速约为当年国内生产总值增幅的4.1倍。
目前,中国大批传统零售企业和品牌制造业已经通过第三方平台或自建平台开展电子商务,纯电商企业也日益重视物流服务。未来,中国线上线下市场随着进一步融合将逐渐成熟,电子商务与传统产业密切结合的全新商务模式正在加速形成。
挑战
目前,B2B电子商务在运营中面临着定位不清、竞争意识不足、客户服务能力不足等若干问题和挑战,其中有的是B2B和B2C企业共有的挑战,有的则是B2B型企业面临的特有挑战。
挑战一:电子商务平台定位不清。
电子商务平台对企业的价值以及在企业发展中扮演的角色到底是什么?对这个问题的理解很大程度上决定了企业的电子商务平台会建成什么样子。有两种常见的片面理解,一个是将电子商务当作一个销售渠道,而不是一个客户充分互动的平台,从而简单地将电子商务平台建设成为一个具备丰富交易功能和产品信息的平台,忽略了为吸引客户购买而需要做的各种辅助支持工作,因而无法有效实现客户购买量的提升;同时也失去了通过与客户全方位、多环节互动而产生的业务创新机会。
另一个片面的理解,是把电子商务平台看作一个线上渠道,与线下割裂开来。从管理上说,单独将线上业务划分出来,相对易于启动,对原有业务和组织的影响小。但这么做,实际上割裂了客户在多渠道多触点的无缝体验流程,不但失去了线上线下的合力优势,更可能因为线上线下的不一致给客户带来负面体验。
实际上,应该把电子商务平台看作是一种可以全方位、多环节、多触点和客户接触,进而了解客户、分析客户、为客户提供产品和服务的平台,同时,这个平台与原有的线下业务一定要互相配合、取长补短。换句话说,线上线下是紧密交织在一起为客户提供服务、与客户互动的。正确理解了电商的价值后,企业建B2B电商需要考虑的另一个重要问题是建立自用的电商平台,还是可供第三方使用的开放式平台。两者的商业和运营模式有很大差别。
挑战二:缺乏竞争意识。
传统企业在将自建的电商平台开放供第三方使用时,有时会忽略了竞争的存在,而简单地认为把各种电商平台具有的功能建设齐备,就自然会有用户使用。
企业搭建B2B电子商务平台,可以有两个目的,一是实现原有的线下分销业务;二是将这个平台开放给其他上下游企业使用。将原有线下分销业务搬到电子商务平台,其实是销售过程的电子化。这么做可以解决不少企业原有分销业务线下运营时的问题,但没有发挥电子商务的全部潜力,同时也不需要担心这个平台是否有用户的问题,因为原有的分销商必须要用这个平台。但当企业进一步将这个平台开放给上下游的其他企业使用时,就需要仔细分析和考虑这个平台在整个行业中的价值和竞争力,要设计出有足够价值的产品及服务来吸引其他上下游企业来使用这个平台。
国家倡导行业龙头企业建立产业电子商务平台。但是每个龙头企业都需要从自身特有的资源禀赋出发,从解决产业实际面临的问题出发,搭建电商平台。那种功能大而全,希望服务于全行业上下游各种企业的平台是难以真正实现的。
挑战三:传统投资与新的客户行为需求不匹配。
传统企业将近45%的资金投入到客户购买环节,例如投入大量的人力资源进行在线客服工作等。然而,研究表明,客户却将70%的时间和精力投入到了购买前的信息查找、决策和询价阶段。并且,这部分时间中他们并没有与供应商进行面对面的互动,而是通过Google等搜索引擎、第三方网页、微博等社交媒体渠道获取信息。换句话说,传统企业花了很多资源在客户并不使用的地方。这种投资与客户需求的不匹配,既导致客户体验差,也使得企业难以下定决心颠覆原有的模式,寄希望于通过小修小补实现转型,充分利用原有投资。
挑战四:组织机制和运营模式难以适应电商平台的运营。
在互联网时代,数据分析等能力成为企业的关键能力,并且需要在组织架构和运营机制中体现出这点。而传统企业的组织架构和运营模式,以及在客户全生命周期中提供的服务和与客户间的互动,对客户体验的重视程度以及对数据分析的重视程度,都与互联网时代的需求不匹配。
挑战五:企业客户的能力和动力不足。
B2C型业务中,终端消费者已经习惯于使用各种网上消费、网上查询、社交媒体等线上工具,企业只需要尽快调整自身。而B2B业务中,企业除了需要自己转型,还要帮助企业的下游客户转型,设计合理的业务规则,打消下游企业转为线上的顾虑,同时协助下游分销商建立IT能力,学会应用线上操作。这成为B2B企业建设电商平台需要克服的又一挑战
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电子商务发展为企业创造机遇
电子商务推动经济全球化与网络化浪潮,是未来25年世界经济发展的首要推动力。作为一种经济运作方式,源于商业领域,其影响又远远超出商业领域,电子商务的发展正引发一场商务和经营的革命,正改变传统商务框架,推动经济创新,被喻为人类社会经济发民史上继工业革命之后的又一场深刻革命。对企业而言,电子商务的发展为其创造绝佳的发展机遇。
首先,电子商务是利用现代信息网络进行商贸活动的一种最先进手段,一旦与传统行业有效结合,可促其腾飞。
1、为企业发民创造巨大的市场,提供众多、便捷的商机。 aaaaInternet的迅速发展使之成为继传统市场之后的又一个巨大的市场,这一市场突破国与国的界限,以全新的时空优势,把全球的客户和企业连接起来,创造巨大的市场。这一巨大新型市场主要表现为:第一、提供网络上的在线浏览、产品选择与数字货币支付新方式;第二,创造公共网络上的新产品与新服务;第三,提供公共网络上安全传输信息。同时电子商务的发展首先意味着信息经济高潮的真正来临,可使散布在各地的信息资源汇集在一起,在这个市场上,信息的发布、传输、获取和处理变得十分快捷,反过来促使信息呈指数般增长,这其中便为企业提供众多、便捷的商机。据预测今后3年全球上网人数将增至10亿,未来 10年全球1/3的国际贸易将从网络贸易形式完成。IDC的市场研究表明,到2001年商户对商户的电子商务市场交易将增至1770杨美元,到2002年将增至3270亿美元。巨大的市场和无限的商机,展现出这一市场现实的和潜在的丰厚商业利润所在。
2、促使企业采用先进经营管理模式,提高竞争力。
网络、通讯和信息技术的发展,使得现代商业的供货能力、客户需求都发生了变化,信息已成为信息时代的最重要的战略性资源,因而企业有必要调整其组织机构,利用电子商务方式,采用先进的经营管理模式,充分获取有效信息,了解市场需求,快速作出反应,提高竞争力。简单地说,企业可利用Internet技术建立企业内部网络Intetnet,促进企业整体商务活动完全实现电子化和信息化,进一步促进企业内部的使用与交流;企业可以在Internet上建立自己的 Web网站,研究网上消费者的行为,定位网上产品,经营网上商店,发展网上虚拟企业,开展企业网上营销,开创网络品牌;在条件具备时,企业可以把网络扩大到供应商或合作伙伴,建成Extranet。
3、可大大提高企业的生产经营效率。
电子商务以一种最大公网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起,使供需双方及时互通信息,因而极大地促进供需双方的经济活动,减少了交易费用和经营成本,提高企业生产经营效率。对企业而言,利用电子商务,不仅开辟了新的市场,找到新的客户,而且能够保证与客户之间的交易和服务更加简单、高效。而像填写订单,出具发票,业务工作的统计,短、中、长期的经营决策,客房支持等一系列企业商务活动,不仅较传统手工方式大幅度减少了业务量,同时能根据数据的记录、处理、跟踪和反馈情况及时进行业务处理,使商务流程更加通畅和快捷。据预测,2002年电子商务每年可为商界节约12500亿美元。
其次,电子商务作为新兴信息技术应用的主要领域,将极大推动新兴信息产业的发展。电子商务主要技术是信息技术,它的发展将有力地带动一批信息产业和信息服务企业的发展,促进经济结构的调整,为企业发展创造更为优良的外部环境。据世界银行估计,1996年全球用于信息基础设施升级改造的投入达3000亿美元,可以预见,未来各国将为吸引资本建构信息设施开展激烈竞争。
值得指出的是,电子商务的发展为广大中小企业提供更为优良的发展环境。在电子商务市场,企业无需庞大的商业体系,无需众多的营销人员,而只通过 Internet上的一个网页,便可以进入市场。企业无论大小,都在一个公平的环境中竞争,用最直接的流通方式、最少的流通环节、最节省的库存、最迅速的流通速度获得最大的经济效益。据报道,过去两年中,美国小企业上网比例由19.7%猛增到41.2%,2001年全美20%的小企业将设立自己的网页, 36%的企业将网上销售业务。电子商务为中小企业提供前所未有的发展新契机.
我国企业开展电子商务面临的挑战
电子商务虽为企业发展创造巨大机遇,然而 ,企业开展电子商务并非一蹴而就之事,企业开展电子商务面临着众多的挑战与障碍。
电子商务本身存在的发展障碍是企业开展电子商务面临的一大挑战。
这也是各国企业开展电子商务面临的共同挑战。电子商务作为崭新的商务形式,网络化和金融化是其发展的关键,解决电子商务运作中的身份验证问题和安全性问题是其发展的前提。这些问题未获较好的解决之前,企业开展电子商务首先不是意味着高效率,而是高成本、不稳定、不安全。当企业走向网络世界,面对无限的信息和商机的时候,也将自己暴露在竞争对手和潜在破坏者面前,如若缺乏良好的技术防范手段,企业的信息经营与管理系统易遭受破坏,信息易被窃取,企业经营管理的风险因素增大;如若缺乏有效的法律责任制度作为保障,企业开展电子商务面临的不确定风险因素更高。只有解决这些问题,才能将更多的企业吸引到这一巨大新型市场中来。
对于这些问题,必须同时采用技术手段和立法规范手段解决。一方面,通过技术创新和应用,提高网络化和金融化水平,使电子商务能简便、安全和普遍得以实现。目前,Interent 技术的飞速发展,有助于我国网络化、金融化建设,而当前广泛采用的技术手段,如数字签名谁、加密技术、SSL协议、SET协议也为解决身份难问题和安全性问题提供途径。另一方面,运用立法规范手段,确立有关规则,使电子商务建立在安全有保障的法制环境中。作为新兴商务模式,具有与传统商务模式迥异之特点,传统商事法律规范难以适用,而商家、消费者、政府机构只有在确定的电子商务与目前进行的传统的贸易形式具有同样的确定性,交易方是在明确的权利义务规则及责任承担制度下进行交易,电子商务才可能被更多的人接受。
但是,就现状而言,频频发生的黑客(Hacker)事件表明解决问题的关键技术仍有待发展,关于电子商务的立法规范更是一项新鲜事物。1996年联合国大会通过《电子商务示范法》是一重大尝试。1998年新加坡制订的《电子交易法》,是世界上第一部关于电子商务的较为完整的专项国内立法。此外,美国也走在前列,许多州已经通过数字签名和身份认证的法律。我国目前仅《合同法》涉及电子商务的有关法律问题,主要是就电子合同的形式问题作了规范,确认电子合同的法律效力,但与电子商务相关的一系列问题,诸如电子合同的证明力问题、电子合同管辖权问题、电子票据的法律效力问题、相关的知识产权保护问题、消费者权益的保护问题、认证中心的法律责任问题,均未确立必要规范。地方性规章在这方面先行一步,《广东省对外贸易电子数据交换(电子商务)暂行规定》、《上海市电子商务管理办法》对电子商务规范作了有益的尝试。但总体而言,技术与立法有待发展是制约我国企业开展商务的一大客观因素。
Ⅶ 在中国发展电子商务面临哪些主要挑战
中国电子商务发展面临的挑战有几个方面:
1、信誉,大家都在问如何解决信誉问题,并回且国家为答了很好的解决,也出了很多相关政策,也创造了一些政府行业,例如:经营性ICP备案,网上交易保障中心、可信网站查询等等,但云云网站,鱼龙混杂,建立起消费者的信任度不容易。
2、物流,在中国电子商务逐渐成熟的过程中,物流业得到了飞跃似的发展。可以数数,近年来中国出了多少物流公司。一些大型电子商务网站,还投资建设自己的物流,例如:京东的京东快递,当当的当当快递等等。
3、市场,电子商务的低门槛造成各细分行业都有众多创业者进入,所以,要想进入电子商务,首先得找出自己的优势,差异化经营。
4、SEO,网站建好了,没推广没人知道,所以得需要SEO和广告形式结合,让网站排名努力靠前。
Ⅷ 认为我国电子商务存在的机遇和挑战是什么
机遇
1 广大民众对网络及高新技术的热情,网民的数量大幅度地增加。中国发展电子商务的信息基础设施现已初具规模。
2 政府对发展电子商务的热心,鼓励发展信息技术和网络技术
3 大企业尤其是传统企业希望加入电子商务的行列,使中国发展电子商务不会碰到大企业和传统行业的对抗。
4 中国已经有一些网站较成功地进行了电子商务,例如阿里巴巴网站、上海的“企业上网”(7135.com)等等。
5 有许多国外已经成功的电子商务服务方式可供借鉴、尝试等。
挑战
1 基础设施的滞后,即金融网络化、企业信息化等各方面的薄弱,缺乏庞大的消费群和全国系统的货物配送体系,以及合适的网上支付手段,是公认的制约电子商务发展的三大障碍。
2 观念的差异,中国“眼见为实”的传统消费观念及不完善的售后服务,限制了电子商务的发展。目前中国互联网是一个极其幼稚的阶段,1000多万网民里有70%是30岁以下的人,是购买力较小的大学生、中学生、信息产业的年轻人,他们大部分都只不过上网看新闻和收发电子邮件,而没有用网站实行电子商务,里面的现金流量非常少。
3 缺乏专业的技术人才、管理人才及市场营销人才。此外,一般国民的网络素质、企业管理者的网络素质及政府官员的网络素质都还较低。
4 大多数中小企业还没有建立完整的、适合电子商务的企业内部网和企业数据库。
5 国际融资大环境恶化。
Ⅸ 论述我国电子商务发展的过程中的挑战和机遇是什么
摘要
介绍了我国电子商务的发展情况,我国电子商务面临的机遇与挑战以及解决我国电子商务问题的策略。
关键字
电子签名 企业现代化和信息化 网上支付 政府参与
1998年8月,哈佛大学MBA邵亦波、谭海音创立了易趣网。之后不久,易趣就引领着中国电子商务开始了创业的潮流。1999年11月,当当网上书店成立;同年,B2B模式的阿里巴巴在杭州开张;2000年5月,卓越网作为综合电子商务网站正式对外发布,不久贝塔斯曼入驻上海,之后搜狐也在综合性门户的基础上第一次加入了电子商务服务。
随着1999年商业化电子商务平台不断崛起,第一代电子商务网站相继甚微,它们完成了将电子商务概念导入中国市场的使命。据不完全统计,在2000年~2001年网络产业泡沫破灭时,我国75%以上的第一代电子商务模式退出了市场,或者被专业电子商务平台收购。
2005年,我国电子商务行业也迈入了发展的第六个年头。回顾过去六年的发展,我国电子商务有过波折,走过弯路,但最终通过努力,赢得了市场的认可。
1 我国电子商务面临的机遇
全球经济发展正在进入信息经济时代,随着信息技术革命在全球迅猛发展,电子商务作为一种新流通方式,在世界各地迅速得到采用,深刻地影响了人们的生产方式和消费方式,改变了产业和企业竞争形态,正在给世界各国的经济增长方式带来巨大的变革。在我国开展电子商务是推进国民经济和社会信息化的重要组成部分,对改变社会经济的运行模式和推动信息产业的发展,提供了新的经济发展机遇。
1.1 我国目前的形势为企业电子商务应用营造良好的外部环境
1.1.1 经济形势
从2001年—2004年,进出口总额稳定、快速发展。1994年—2004年GDP、国内贸易合金出口总额稳定发展。这为发展电子商务发展提供了基础。
1.1.2 政治形势
从2000年10月份召开的第十五届五中全会通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》里面提到积极创造条件,促使金融、财税、贸易等领域的信息化,加快发展电子商务。以信息化带动工业化。在十六大《全面建设小康社会开创中国特色社会主义事业新局面》中明确提出,信息化是我国加快实现工业化,坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条新型工业化的路子。
1.1.3 社会形势
根据CNNIC的报告,上网人数增长是快速和稳定的。到2004年统计数字是9400万,预计到2005年底可以达到1.2亿。随着电子政务、企业信息化、社会信息化的推进,网站总体数量稳步增长。
1.2 我国电子商务发展的政策环境
1.2.1 国内外电子商务立法
我国看到欧盟、美国等国通过了相应的法律,来保证电子商务的实施。我国是在2000年通过了一些电信管理条例以及互联网管理办法,在2004年通过了《电子签名法》。《电子签名法》4月1日的实施,标志着我国网络经济正向法制化、规范化迈进。
1.2.2 电子签名法
2004年8月28日,十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了中华人民共和国电子签名法,首次赋予可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力,并明确了电子认证服务的市场准入制度。它是我国第一部真正意义的电子商务法,是我国电子商务发展的里程碑,它的颁布和实施必将极大地改善我国电子商务的法制环境,促进安全可信的电子交易环境的建立,从而大力推动我国电子商务的发展。
1.2.3 加快电子商务发展的政策
关于加快电子商务发展的若干意见,主要是要发挥企业主体,大力推进电子商务的应用。从政府方面,完善政策法规环境,同时加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设,形成有利于电子商务发展的支撑体系。
1.3 我国在电子商务工作方面的规划
1.3.1 加强体制和机制创新
各部门、各地方,要加强协调,逐步建立分工合理、相互协作的工作机制,加强对我国电子商务发展的宏观指导。逐步深化社会主义市场经济体制改革,优化资源配置,为我国电子商务发展提供公平、公正、公开的平台。企业要探索建立适合电子商务发展的领导体制、管理体制和激励机制,促进电子商务应用于发展。
1.3.2 培育电子商务应用市场
政府部门在政府采购中应积极采用电子商务方式,发挥电子政务的带动作用,带动电子商务发展。传统企业应加大信息技术改造力度,加强企业信息化建设,在采购、销售等环节积极采用电子商务。电子商务企业应以需求为导向,开展内容丰富、形式多样的电子商务服务,满足市场需求。提高全民信息意识,普及信息技术应用,鼓励消费者的网上消费行为。
1.3.3 完善电子商务发展环境
以《电子签名法》颁布实施为契机,修订现有法律规定中的不适应网络经济发展的条款,研究制定涉及电子商务深层次问题的法律法规,逐步深化并完善电子商务发展的法律环境。各部门加强协调,将《关于加快电子商务发展的若干意见》落到实处,制定相关配套文件,优化电子商务发展政策环境。政府应强化服务意识,并发挥中介机构作用,加强对企业尤其是中小企业信息化和电子商务的支持和服务,支持基础好、效果明显的地方和行业。
1.3.4 培养电子商务相关人才
在电子商务活动中,在每一个领域,每—个过程都离不开人,在我国现在的电子商务中,不仅需要高新技术人员,而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,以加快我国电子商务建设步伐。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识,在有条件的学校,特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业院系开设Internet、电子商务、信息管理等选修课程,从而培养高素质的复合型人才,以适应社会的需要。
1.3.5 确保电子商务交易安全
采取有效措施,保障电子商务信息系统的安全性,确保保密性、可用性、可控性和不可否认性。构建并完善认证机构体系,规范认证服务,强化对电子商务参与各方身份的识别和鉴定,采取加密等技术手段,提高安全管理能力,确保电子商务交易过程中的安全。
2 我国电子商务面临的挑战
电子商务的兴起,对我国来说是挑战大于机遇。我国在电子商务发展过程中遇到的问题,远比一般发达国家多得多,不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务中大宗交易的保密和安全问题,以及电子纳税及其管理问题等等,而且还存在亟待解决的一系列特有的问题。
2.1 企业现代化问题
构成电子商务的有政府的管制行为和居民的消费或投资行为,但主要是企业的购销行为。因此,企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础。目前我国企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。国家企业中的信息处理能力仅为世界平均水平的2.1%,国家重点企业中70%认为信息化投资不足,用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的 0.3%,与发达国家大企业8%~10%的水平相距甚远,有 62%的企业还认为缺乏专业信息技术人才。
2.2 信息网络的环境和条件问题
目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有;产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供,国内厂商只完成组装和属地化的应用开发;高性能的计算机和网络设备多是由品牌的产品所垄断,国内厂商的产品只占有拾遗补缺的地位;在信息集成的增值和增值领域,国内企业的服务水平相对较低,尤其是涉及企业、行业及国民经济基本情况与运行状况的综合,其开发利用、有效传输与社会共享等方面基本处在空白状态。另外,我国由于经济实力和技术方面的原因等,网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。因此,从电子商务的要求看,无论是网络技术、网络管理、技术标准、消费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。
2.3 市场成熟问题
电子商务的应用领域分两类:企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。就其发展过程来看,它又必然经历—个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。据调查,1997年消费者用于购买网上服务和产品的总价值为32亿美元,但上网寻找产品信息后再进行离线购物的达42亿美元,这说明建立通畅快速的购物网络并不困难,但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式,绝不是一蹴而就的事。在中国,由于在货源的质量保证上,存在许多不规范的行为,假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等等现象,使顾客对网上的消费心有疑虑,所以即使拥有上网条件的顾客,也愿意传统的选货方式。此外,对于网上的交易,客户或企业对网上资金帐户的安全没有信心。在这种情况下,要发展电子商务,必须加速培育市场.使其尽快成热起来,从而使电子商务能健康地发展。
2.4 网上支付问题
电子商务的进行需要支付与结算,将来要在网络上直接进行交易,就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易,以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一,不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外,各行信用卡标准不一样,不能通用,尚不能用信用卡实现网上支付。中国的金融业亟需适应全球化进程而加快变革步伐。
2.5 协调统一问题
电子商务是个跨越工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家的商务活动,为了保证电子商务的顺利实施就必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。
2.6 人员素质和技能问题
电子商务是新生事物,它的知识亟需普及。对我国来说,特别需要提高企业领导计算机水平,商务人员的业务素质和网络技能。
显然,根据我国的国情和观有条件,我国不可能在短时间内把上述问题都解决了,但我们也不可能等所有问题都解决了再来发展电子商务。发展电子商务是我国必须的、迫切的问题,因此,我们只有在发展电子商务的过程中,积极促成这些问题的逐个解决。
3 解决目前电子商务问题的对策建议
3.1 应当把企业信息化作为电子商务的基础
企业信息化是指应用信息技术,开发和使用企业的信息资源,提高企业管理水平、开发能力、经营水平的过程。
二十世纪八十年代以来,全球信息技术飞速发展,尤其是因特网的出现和应用的普及,使得信息技术得以迅速渗透到社会经济的各个领域,标志着全球信息社会的形成,信息化成为不以人的意志为转移的世界潮流。九十年代以来,美国经济持续增长,原因之—是信息技术及其相关产业的高速发展,具体体现在企业信息化水平的迅速提高和信息技术应用的迅速普及。一方面运用信息技术改造传统工业,迅速完成了产业升级;另一方面,对信息技术的运用及互联网的扩展,拉动了计算机软、硬件的开发和生产。“高增长、高就业与低通胀”,成为美国经济增长的重要标志。
针对我国的实际情况,当前企业信息化的工作重点是:建立和完善以财务管理为核心的管理系统,循序渐进地推进电子商务的发展。率先推进基础比较好的国家重点企业的信息化建设,带动全国企业的信息化建设步伐。
3.2 加强政府的积极参与,发挥国家的宏观规划和指导功能
电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发达国家,发展电子商务主要依靠私营企业的参与和投资,但政府仍需积极引导。在发展中国家,则更需要政府的直接参与和帮助。与发达国家相比,发展中国家企业规模偏小,信息技术落后,债务偿还能力低,政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。另外,发展中国家的信息产业大都处于政府垄断经营或政府高度管制之下,没有政府的积极参与和帮助将很难在这些国家快速地发展电子商务。
在发展电子商务方面,我国不仅要重视私营、工商部门的推动作用,同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划,并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。
除了法律的制订外,还必须加强计算机的安全技术。有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍,集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题,包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等,并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术,同时为保证网络交易的安全,应着手建立相应的国家级的安全控制中心系统。这一系统应包括国际出入口(信息海关)监控、电子交易证书授权、密钥管理、安全产品评测认证、病毒检测和防治、系统攻击与反攻击等分中心。通过各种安全控制分中心的协调作用,将电子商务交易风险降低到最小限度。
为了保证网上电子商务活动物理方面的顺利完成的,要建好公共电子商品导购平台,它主要涉及网络平台建设和企业信息库建设两方面的问题。人们发送到网络上的交易信息,必须准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送,这需要各国家、各部门统一信息存储、通讯、处理的标准和协议,具有—个协调一致的导购平台。同时,各企业的商品信息库建设是平台的基础,企业没有与平台标准一致的商品信息库,电子商务就失去了生存的基础。
总之,电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分,大力推进我国电子商务是贯彻科学发展观的客观要求,是转变经济增长方式,应对全球化挑战的有效举措。近年来,我国电子商务呈现出了良好的发展势头,应用初见成效。但是,与发达国家相比,我国电子商务仍处在起步阶段。今后,各部门要加强协调,通力协作,为企业电子商务应用营造良好的外部环境,充分发挥企业应用主体作用,抓住《电子签名法》和《关于加快电子商务发展的若干意见》的颁布实施带来的发展机遇,推动我国电子商务健康、持续、务实发展。
主要参考文献:
图 书: 1 恽刚,岳云康:《电子商务基础教程》,机械工业出版社,2005年。
2 杨坚争:《电子商务营销案例》,中国人民大学出版社,2002年。
Ⅹ 中国发展电子商务中有哪些机遇与挑战
机遇
1 广大民众对网络及高新技术的热情,网民的数量大幅度地增加。中国发展电子商务的信息基础设施现已初具规模。
2 政府对发展电子商务的热心,鼓励发展信息技术和网络技术
3 大企业尤其是传统企业希望加入电子商务的行列,使中国发展电子商务不会碰到大企业和传统行业的对抗。
4 中国已经有一些网站较成功地进行了电子商务,例如阿里巴巴网站、上海的“企业上网”(7135.com)等等。
5 有许多国外已经成功的电子商务服务方式可供借鉴、尝试等。
挑战
1 基础设施的滞后,即金融网络化、企业信息化等各方面的薄弱,缺乏庞大的消费群和全国系统的货物配送体系,以及合适的网上支付手段,是公认的制约电子商务发展的三大障碍。
2 观念的差异,中国“眼见为实”的传统消费观念及不完善的售后服务,限制了电子商务的发展。目前中国互联网是一个极其幼稚的阶段,1000多万网民里有70%是30岁以下的人,是购买力较小的大学生、中学生、信息产业的年轻人,他们大部分都只不过上网看新闻和收发电子邮件,而没有用网站实行电子商务,里面的现金流量非常少。
3 缺乏专业的技术人才、管理人才及市场营销人才。此外,一般国民的网络素质、企业管理者的网络素质及政府官员的网络素质都还较低。
4 大多数中小企业还没有建立完整的、适合电子商务的企业内部网和企业数据库。
5 国际融资大环境恶化。