❶ 如何做好电商的每一场促销活动
第二更,决定写一些自己工作中的总结,关于电商的促销活动。
本汪在第一更中曾写到自己供职于某留着传统制造业血液的互联网企业,所以自身的工作内容也比较特殊――策划电商的促销活动。类似于互联网公司的活动运营岗,却不像互联网公司的活动运营一样可以玩得那么开,那么大(主要是因为电商平台的局限性)。目前已接手促销活动工作两个月,简单对电商促销活动的整个运作流程进行总结。
闲话少叙,先上不掺水的干货:
促销活动框架图
上图是我今天刚画出来的思维导图,新鲜出炉热乎乎。我将电商的促销活动主要分为四部分,分别是活动规划、活动方案、执行控制及复盘总结。
一、活动规划
大战在即,规划先行。活动规划主要是针对每一场活动的时间节点做规划。活动节点分为两种,一种是渠道节点,另一种是公司节点。
1)渠道节点是指天猫,京东,唯品会这些大型电商平台所规划的节点。平台会在自己的节点投入大量的资源去从各大媒体上拉流量进来,作为卖家则是要保持自己活动节奏和平台节点的一致性,然后从平台那里去要资源,分流量;
2)公司节点是指卖家自己规划发起的活动节点。这些节点可能是为了甩货清库存,为了月末冲业绩,为了新品冲销量等等各种带有极强促销色彩的活动。卖家要做的就是在价格和利益点上拿出自己的诚意,先割肉让自己痛,再才能让消费者心动。
二、活动方案
定了时间节点,接下来就是做方案了。每到这个阶段就是比较让人头疼的时候了,一方面你作为促销的发起人不能一个人闷着想,否则领导就要说你独断不交流;另一方面你带着大家一起讨论,平时和你笑嘻嘻的亲爱的同事们,立马眼观鼻、鼻观口,口观心,秒回学生时代的课堂生怕老师点他们发言。这个就比较考验你沟通的技巧了,要学会撬开同事的嘴。
1)活动目标。我将其分为渠道目标和单品目标。渠道目标是指各渠道(天猫、京东、苏宁、国美、唯品会等)的销售目标,单品目标是指为了主推某款产品而设定的单品销售目标。
2)活动主题。不管是逢年过节,还是渠道的促销节点,又或是自己发起的活动,都得有个活动主题。我对活动主题的理解是它给了我们卖家一个降价的理由,给了消费者一个剁手的借口;
3)活动玩法。受电商平台诸多的限制,这样的促销活动一般玩法很少。简单了消费者觉得不好玩没意思,复杂了消费者又觉得为了得你一个优惠券费这么大劲不值得。其中的度是要经过多次操作慢慢去平衡的,参与度和满意度都得兼顾;
4)活动利益点。前文就说过,做促销卖家要在价格和利益点上拿出足够的诚意。要清楚在你的潜在用户群中,是存在一批始终处于观望状态的人,当你自己都觉得优惠力度是不是不够的时候,前面的主题、玩法写得再好也是扯淡了;
5)活动预算。这个活动方案写完之后,第一个是要给领导看的。领导向来是不关注你的主题、玩法啥的,主要就是看给你多少钱,你能带来多少销售额,再去衡量其中的投入产出比值不值得去做,最后才拍板,所以活动预算请尽量明确。站内外推广费用,赠品费用这些都是要规划在方案里,而且要详细;
6)活动进度表。你得知道什么时候该做什么以及各项工作的deadline。一个规划合理的进度表是保障活动顺利进行不可缺少的一部分。
三、执行控制
有了方案,就得去将它落地闭环了。不要让自己的工作变成汇报性的工作,凡事只做给上级看,而不往下去执行。
1)资源协调。让业务拿着方案去找各电商平台的采销去要资源(坑位),这是个谈判的过程:我拿出多少推广费用,你给我什么坑位资源,我再回报你多少销售额。至于运营资源和传播资源,则要做好内部沟通;
2)内部沟通。沟通的对象包含但不仅限于业务、运营、设计、技术、品宣、客服等多岗位的同事,业务和运营要知道你想做什么,技术、设计、品宣要知道你的需求是什么,客服要知道这个活动怎么做,对应的价格、利益点,活动玩法是什么;
3)跟踪控制。这个很好理解,无非是对照着进度表和现阶段活动进展找差异,哪里慢了得提速,哪里急了得踩刹车,该环节可以培养你的应变能力;
4)数据监测。每次大促过后要写复盘结果PPT上全是文字?活动效果不好不知道从哪里去找原因或者改善?数据是运营的眼睛,养成收集数据的好习惯,运营数据、推广数据、竞品数据都得统计!
四、复盘总结
每次促销活动不要光盯着销售额的增长,还得学会对整个活动过程进行复盘,重新推演一次,找出亮点和暗点,并在下一次的活动中放大亮点,减小暗点。
1)目标完成情况。复盘的第一件事情就是回顾自己的目标,对活动进行整体评估。再找到目标和实际的差异,分析数据,得出造成差异的原因;
2)过程控制情况。活动过程中遇到哪些问题,是如何解决的,还有哪些问题是没能解决的,这些都是复盘中值得关注的地方;
3)后期优化方向。这一点主要是对前面两点的一个总结,也是复盘中最有价值的一环。
以上就是我对电商促销活动的一些理解总结,更多是侧重于框架性的东西,适用于新手去建立对促销活动的认知。其实我觉得这个同样也适用于互联网活动运营,只不过目的可能换成了拉新留存,但做的都是以资源换增长的事儿,大体脉络是一致的。
2018年1月3日深夜
❷ 服装店促销活动怎么做才能吸引人气
马上就到五一假期了,不少服装都推出了相应的促销活动,但一个成功的促销活动并不简单以节日为背景就可以了,还需要有一定的技巧,那么,2019年服装实体店五一促销活动要注意哪些问题呢?五一服装店促销活动中的广告语又该怎么写呢?
慎用“暴力”主题直白不是暴力,一些企业在促销活动主题中喜欢用“抄底”“疯狂”“1折起”等以削价为主要意思的词汇,然而需要注意的是,并不是这些宣传主题就能够打动消费者,促销既要考虑活动期间的销售盈利,也要考虑活动之后的平常销售及品牌形象。过于“暴力”的促销主题,可能影响消费者对品牌的信任,大部分消费者希望自己能够从商家促销中得到实惠,又不希望被贴上“爱便宜、抢尾货”的标签,因此,一定要综合分析自身品牌与产品定位,切忌盲目“暴力”包装。
不只是“标题党”促销活动不能只是希望于“标题制胜”,尤其不能杜撰一些名不副实的促销主题,企图通过一些招眼的促销标题先“忽悠”顾客进店。活动的成败是一个系统的流程管控,涉及方方面面,标题只是一个“饵”,“感恩”等之类的词语包装,即是此道理。
逆向思维,避免“扎堆”促销主题“撞车”屡见不鲜,一旦活动本身没有太多亮点,很容易被顾客忘记,甚至记错了“东家”,比如中秋、国庆期间,促销主题大多围绕“国庆、中秋”做文章,扎堆现象严重,虽然想搭节假日喜庆的风,但也容易因为没有特点而被淹没。因此,不妨逆向思维一下,制定一个有别于主流的活动主题。
直白应对顾客利益需求如果促销活动本身就是血拼价格,没有其它噱头,那么一定要将活动给顾客创造的最大利益点提炼出来并作为宣传主题。如返现方式,则以“最高返现XX元”作为宣传点更有吸引力,但,如果把返现让利转化成消费者利益点,变成“最高可省XX元”,则又更能打动消费者。
情感容易打动顾客情感营销之所以受消费者认可,是因为它在能够满足消费者对产品本身特定需求、优惠购买希望的同时,还能够打动消费者在某一方面情感上的诉求,形成共鸣,建立持久的关系,既而形成消费习惯或品牌忠诚度。促销主题情感化,实际上是指主题应该具有一定文化性,如一些企业在促销主题上,喜欢用“圆梦计划”。五一促销,一般的服装店都会在这个节日搞搞活动的,因此在店铺扎堆促销的时期,选择一个好的吸引人的促销主题,对于服装店来说是非常重要的,它关系着整个促销的成败。
常规的五一服装促销语方式
1.五一劳动节,购物满多少元,赠送礼品。可以选一些新颖奇特的礼品赠送,返券和返现是比较实惠的,比如你一件衣服原来卖150,现在你卖200反50现金。
2.赠送会员资格的促销。为了积累一些老顾客,在五一期间进行会员资格的促销也是很有效果的。例如,购物满300元,成为金卡会员,获赠精美礼品一份和X品牌化妆品一支;购物满600元,成为钻石卡会员,获赠精美礼品一份和X品牌化妆品一套等等。
醒目而个性的广告促销语在这个强调个性的年代,很多促销语如果有创意,有个性,肯定能够在第一时间吸引消费者的眼球,带来众多的客流。以下就是几个经典的五一服装促销语。
1.“站在街头看美女,不如走进店内陪美女。”这样的广告语言适合比较个性而潮流的服装店使用。
2.“外面太热,进来脱吧。我们拥有足够的试衣间!”足够抢眼的广告语,适合大型的服装商场。
3.“本店独家推出五一七彩套装,用色彩渲染你的五一假期!”适合店里衣服颜色鲜亮的服装店。
❸ 天天特价商品利益点允许输入1-9个字符是什么意思
意思是通过文字介绍扩展业务范围。
1、从商品功能方面介绍:商品之所以被顾客接受,是因为顾客需要它提供的服务,因此,店铺在介绍利益点时,除了要介绍商品的全部功能以外,还要重点突出该商品无法被其他商品所取代的独特功能。
2、从商品质量方面介绍:介绍完商品的独特功能以后,店铺还需要以可信度比较高的事例或数据,体现出商品的耐用性和安全性,以便进一步抓住顾客的消费心理。对商品质量的广告,千万不能流于肤浅。
3、从商品价格方面介绍:介绍商品价格之前,店铺可以先考察一下同行类似产品的价格。然后,在本店商品独特功能和价格之间找到平衡点,合理措辞,凸显出高水平的性价比,而不至于让顾客觉得昂贵。
(3)促销活动利益点扩展阅读:
商家报名要求:
1、商品报名价格小于30天最低价,且至少开通15%抵扣,确保产出。
2、店铺资质:开店90天以上,店铺信用5钻及以上,开通淘金币账户,店铺dsr 4.6以上。
3、商品资质:热销爆款,近30天销量>=300。
4、符合淘宝网营销活动规则。
5、商品全国包邮,香港、澳门、台湾除外。 (模板选择全国包邮,在详情页和商品型号里标注不发货的省份)。
❹ 淘宝店铺利益点介绍怎么写
写卖家产品存在有可靠的利益、特、,能用什么方式获取利润、店回铺能提供的优惠答福利、例如减满、优惠券等等。
❺ 淘宝店铺利益点怎么写
无所谓的 不会写就写点关键词进去 对你宝贝有点点的好处
❻ “店铺利益点”是什么意思
店铺利益点就是购买该产品能够给买家带来什么额外的好处,比如在本店购物版满400元立减50,买多少件打权折等等。
(6)促销活动利益点扩展阅读:
店铺利益点:
1、从商品价格方面介绍:介绍商品价格之前,店铺可以先考察一下同行类似产品的价格,然后在本店商品独特功能和价格之间找到平衡点。
2、从规模优势方面介绍:如果店铺比较大,可以从价格优势方面着手进行介绍,例如厂家直销,价格更实惠,如果店铺比较小,可以从服务优势方面着手进行介绍。
3、从商品质量方面介绍:介绍完商品独特功能以后,店铺还需要以可信度比较高的事例或数据体现出商品的耐用性和安全性,以便进一步抓住顾客的消费心理,对商品质量的广告千万不能流于肤浅。
4、从商品功能方面介绍:商品之所以被顾客接受,是因为顾客需要它提供的服务,因此店铺在介绍利益点时,除了要在商品详情页介绍商品的全部功能以外,还要重点突出该商品无法被其他商品所取代的独特功能。
❼ 淘宝店铺利益点是什么意思
淘金币严选活动利益点如下:
1、活动中所有销量(包含半价部分销量)计入主搜权重。活动价金币抵扣部分不计入30天最低价。
2、推广资源:淘金币类目置顶坑位,不定期手淘push,淘金币中焦等资源。
3、无报名费,仅限有强市场竞争力的高品质爆款报名。
4、严选活动买家消耗的金币将平台回收,不会与卖家进行分成。(当同一笔订单中同时含有严选活动的商品以及店铺中支持抵扣的非活动商品时,金币仍然按照三七分成的规则进行分成)
活动让利形式可以是买二送一,或者是买两件立减,也可以直接体现在价格上。
(7)促销活动利益点扩展阅读:
商家报名要求:
1、商品报名价格小于30天最低价,且至少开通15%抵扣,确保产出。
2、店铺资质:开店90天以上,店铺信用5钻及以上,开通淘金币账户,店铺dsr 4.6以上。
3、商品资质:热销爆款,近30天销量>=300。
4、符合淘宝网营销活动规则。
5、商品全国包邮,香港、澳门、台湾除外。 (模板选择全国包邮,在详情页和商品型号里标注不发货的省份)
6、商家须制定商品推广计划,同步活动时间,打造超级爆款。
7、入库图用白底图。
9、 审核通过后,活动前一天下午16点前设置完成。系统会在活动前一天17:00进行最终的库存校验,将库存设置为报名库存,允许上下浮动10%,17点校验时如不在这个浮动范围内,则取消活动资格。
❽ 报天猫活动店铺利益点是什么意思
就是购买该产品能够给买家带来什么额外的好处,比如厂家直销,0利润,或者前100名购买赠送雨伞等等