电子商务物流快递专题

Ⅰ 电子商务物流的发展现状

随着我国电子商务的发展尤其是网络购物的爆发式增长大大促进了电子商务物流服务业尤其是快递服务业的发展，使其成为社会商品流通的重要渠道。据统计，与淘宝网合作密切的圆通、申通等快递企业，其六成以上的业务量都来自网络购物。
（一）电子商务物流服务业受到了国家和地方政府的重视
“十一五”期间，国家和政府层面出台了一系列相关法律法规和政策。如国务院发布的《物流业调整和振兴规划》、《长江三角洲地区快递服务发展规划（2009—2013年）》和《珠江三角洲地区快递服务发展规划》、《快递业务经营许可管理办法》、《关于促进运输企业发展综合物流的若干意见》、新《邮政法》等。这些法律法规和标准对于规范我国电子商务物流市场、推动我国电子商务物流行业的健康发展具有十分重要的意义。
2011-2015年中国B2C电子商务市场全景评估与发展前景研究报告
（二）我国快递物流业的迅速发展为电子商务物流服务业提供了重要保障
“十一五”期间，我国物流业有效地应对了金融危机的冲击，保持了较快增长。2010 年，我国社会物流总额达到125 万亿元，与“十五”末的48万亿元相比，增长1.6 倍，年均增长21%；我国社会物流总费用为7 万亿元，与“十五”末的3.4 万亿元相比，增长了近1.1 倍，年均增长15.6%。而社会物流总费用与GDP 的比例由2005 年的18.3%下降到2010 年的18%左右，我国物流运行质量和效率取得了较大提高。以2009 年为例，根据测算，我国物流总费用每降低一个百分点，相当于新增3405 亿元左右的社会经济效益。2010 年我国物流业增加值预计为2.7 万亿元，比2005年增长1.2 倍，年均增长16.7%，占GDP 的比重为7%，占第三产业增加值的比重为16%。物流业作为生产性服务业的重要组成部分，在国民经济中的地位日益凸显，对经济和社会发展的作用进一步增强。
2010 年是我国快递业持续发展的一年，快递日业务量突破1000 万件，进入世界前三位。据国家邮政局最新统计数据显示，2010 年，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成1276.8 亿元，同比增长16.6%；其中，全国规模以上快递服务企业业务收入累计完成574.6亿元，同比增长20%。
（三）网络购物快递市场呈现爆发式发展
随着我国电子商务的迅速发展和网上购物的人数逐渐增多，快递市场呈现出爆发式的发展。据统计，目前我国规模不等的快递公司有2 万余家，快递业务量每年以60—120%的速度递增。2010 年，国家邮政局颁发了5889 件快递业务经营许可证，占快递市场90%以上份额的快递企业依法获得了经营许可。但我国快递企业由于进入门槛低、从业人员素质低，同时行业规模较小，行业发展内生动力不足，使得快递市场远远不能够满足网络购物的需求，物流仍是电子商务发展的瓶颈。网络购物异军突起，在给快递行业带来发展机遇的同时，也对其服务能力提出了挑战。
据中国电子商务研究中心监测数据显示，2010 年开始快递行业企业总数由2009 年的15230 家开始呈现下降趋势。2010 年基于网络购物业务的快递企业数量为12310 家，预计今后几年洗牌加剧。而2010 年国内网络购物快递企业营收规模突破400 亿元，达412.8 亿元，较2009 年涨幅达108.5%，未来几年还会持续增长。
（四）我国电子商务物流服务业并购整合逐渐成熟
虽然我国快递业务量增长快，业务需求巨大，但是由于快递业进入门槛较低，快递企业数量急剧扩张，使得快递市场十分混乱。2009 年冬天快递业的涨价风波和2010 年深圳东道物流公司（DDS）的倒闭，使得并购整合成为快递公司考虑的重点方向。快递业具有明显的规模经济特征，这就决定了快递业必须通过扩大快递网络，并购整合来提高市场集中度，扩大市场覆盖范围。而2009 年新《邮政法》的出台和《快递业务经营许可管理办法》的实施明确了快递业的法律地位并设置了快递业的准入门槛，这为快递并购整合提供了重要的政策支持。
（五）电子商务企业纷纷自建物流
目前我国物流业服务水平低，物流成本高，种种问题制约着电子商务的高速发展，尤其是季节性的快递企业“爆仓”问题以及频繁涨价等问题，使得大多数具有先行优势的电子商务企业在物流相关领域进行了巨大的投入。电子商务的快速发展很大程度使得企业获取信息的成本较低，作为发展瓶颈的物流便成为企业亟待解决的问题。企业之间的竞争已经演变为物流与物流、供应链与供应链之间的竞争。自建物流可以给顾客提供更好的个性化服务，但是物流的建设需要前期的大量投入和长期运作，其作用和利润才会显现，这必然会耗费企业大量精力。
（六）快递物流企业搭建电子商务平台
一方面，随着油价、人力成本的持续攀高，大多数快递物流公司的利润持续下降；另一方面，受到行业的竞争压力和对电子商务市场前景的看好，为了争取供应链的控制权，众多快递物流企业已经开始大规模搭建电子商务平台。快递物流企业往往积累了大量的客户资料，同时可通过自身配送网络的优势搭建电子商务平台为下游提供优质高效的物流服务。但是，传统的快递物流企业在商品的采购和供应链上游的资源上有其自身的缺点，同时在电子商务平台的推广、营销和运作上也缺乏经验。
（七）电子商务物流瓶颈越来越凸显
物流一直是电子商务发展的“瓶颈”，随着电子商务在近几年爆发式的发展，更使得两者之间的差距扩大。据相关数据统计，国内电子商务的发展速度是200—300%，而物流增速只有40%，物流发展水平远远不能满足电子商务发展的需求，尤其在节假日，快递物流公司频频出现“爆仓”现象。再加上物流服务水平不高，出现到货慢、货物丢失、商品损毁、送货不到位等服务问题，成为了消费者主要的投诉对象之一。

Ⅱ 电子商务物流的特点

1. 信息化
电子复商制务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。
2. 自动化
自动化的基础是信息化,自动化的核心是机电一体化,自动化的外在表现是无人化,自动化的效果是省力化,另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。
3. 网络化
物流的网络化是物流信息化的必然,是电子商务下物流活动的主要特征之一。
4. 智能化
这是物流自动化、信息化的一种高层次应用,为了提高物流现代化的水平,物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。
5. 柔性化
柔性化的物流正是适应生产、流通与
消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求"多品种、小批量、多批次、短周期"的特色,灵活组织和实施物流作业。
另外,物流设施、商品包装的标准化,物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。

Ⅲ 常用的电子商务物流快递公司有哪些各有何特点

1.中通速递来 :公司的服务源项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。
2.韵达快运 ：现已成为集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。
3.顺丰速递 速度快
4.天天快递
9.邮政EMS 运费高。

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Ⅳ 电子商务物流的发展趋势

第一，电子商务物流的服务内容和内涵将更加丰富。一方面，我国网络零售交易产生的电商物流业务近70%由快递企业承担，快递业成为服务电子商务的主渠道。另一方面，在“互联网+”的背景下，电商物流也衍生出多种业态，新模式不断涌现。终端消费者对多元化服务的需求进一步细化，电商物流企业适时推出终端智能柜、物流保险、特殊物品物流、逆向物流等主动服务和个性服务。随着供给侧结构性改革的深入推进，电子商务、制造业、跨境贸易等关键产业不断升级，电商物流上下游产业环境也随之优化和升级，这必将对电商物流服务内容提出更高要求，仓配一体化、供应链管理等业务种类将加快拓展；跨境贸易的发展也将为电商物流企业注入新的发展活力。
第二，市场主体将更加多元。一方面，随着外部产业的融合、资本市场的加速进入以及同业、同区域整合，优质资源要素和人力要素进一步向龙头企业聚集，市场集中度将进一步提高。另一方面，快递公共服务站、连锁商业合作、第三方服务平台等创新模式不断涌现的同时，传统快运、物流企业也开始纷纷跨界进入快递及电商物流领域，向专业化、区域化、平台化方向发展。此外，随着“互联网+”的驱动及平台经济的发展，碎片化的物流资源通过互联网和平台整合进入市场，“平台+个人”的商业模式正在出现，正逐步探索、演化，成为新的电商物流服务提供者和市场参与者。
第三，电商物流将更加智慧、智能。随着生产消费需求的不断升级和技术应用环境的不断成熟，电商物流数据化、自动化、智能化的发展趋势将势不可挡。DT（数据科技）时代的到来，使得大数据应用已经深入到企业的经营管理、销售预测、运营决策、苔销推广、渠道管理、客户体验、物流管理、IT构架等方方面面。尤其是大数据对供应链的应用将改变电商物流的路径和运作，从而颠覆传统的运营模式，对物流服务提出更高的要求，大数据服务、云服务、智仓储、电子签名、电子身份认证等技术将得到推广应用。在物流装备方面，自动化分拣、机器人、智能快件箱等开发应用力度将持续加大。迫使企业告别过往依靠廉价劳动力的发展怪圈，对电商物流的提质增效形成“倒逼”。从现状来看，仓储分拣等智能机器人已经进入实际应用阶段，而当人T成本超过机器成本之时，自动化大规模迭代的时代将指日可待。

Ⅳ 电子商务的物流模式有哪些

1、自营物流

企业自身经营物流，称为自营物流。自营物流是在电子商务刚刚萌芽的时期，那时的电子商务企业规模不大，从事电子商务的企业多选用自营物流的方式。企业自营物流模式意味着电子商务企业自行组建物流配送系统，经营管理企业的整个物流运作过程。

2、物流联盟

物流联盟是制造业、销售企业、物流企业基于正式的相互协议而建立的一种物流合作关系，参加联盟的企业汇集、交换或统一物流资源以谋取共同利益；

同时，合作企业仍保持各自的独立性。物流联盟为了达到比单独从事物流活动取得更好的效果，在企业间形成了相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。

3、第三方物流

第三方物流（Third- Party Logistics，简称3PL 或TPL）是指独立于买卖之外的专业化物流公司，长期以合同或契约的形式承接供应链上相邻组织委托的部分或全部物流功能，

因地制宜地为特定企业提供个性化的全方位物流解决方案，实现特定企业的产品或劳务快捷地向市场移动，在信息共享的基础上，实现优势互补，从而降低物流成本，提高经济效益。

4、第四方物流

第四方物流主要是指由咨询公司提供的物流咨询服务，但咨询公司并不就等于第四方物流公司。目前，第四方物流在中国还停留在仅是“概念化”的第四方物流公司，南方的一些物流公司、咨询公司甚至软件公司纷纷宣称自己的公司就是从事“第四方物流”服务的公司。

这些公司将没有车队、没有仓库当成一种时髦；号称拥有信息技术，其实却缺乏供应链设计能力；只是将第四方物流当作一种商业炒作模式。

5、物流一体化

物流一体化是指以物流系统为核心，由生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者的供应链整体化和系统化。它是在第三方物流的基础上发展起来的新的物流模式

(5)电子商务物流快递专题扩展阅读

电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点

1、信息化

电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。

2、自动化

自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。

3、网络化

物流领域网络化的基础也是信息化，是电子商务下物流活动主要特征之一。

4、实体物流网络的变化

（1）首先，仓库数目将减少，库存集中化。

配送与JIT的运用已使某些企业实现了零库存生产，将来由于物流业会成为制造业的仓库与用户的实物供应者，工厂、商场等都会实现零库存， 自然也不会再设仓库了。配送中心的库存将取代社会上千家万户的零散库存。

（2）其次，将来物流结点的主要形式是配送中心。

在未来的电子商务环境下，物流管理以时间为基础，货物流转更快，制造业都实现“零库存”，仓库又为第三方物流企业所经营，这些都决定了“保管仓库”进一步减少，而“流通仓库”将发展为配送中心。

物流中心己成为城市功能的有机组成部分，一般来说，其选址应处于市区边缘和交通枢纽结点。一般来说，其选址应处于市区边缘和交通枢纽结点。

（3）综合物流中心将与大型配送中心合而为一。

Ⅵ 电子商务专业学的电子商务物流试题及答案

单选(30) 多选(20) 案例分析(20) 论述题(30)

1.数字证书
用来标志和证明网络通信双方身份的数字信息文件

2.EDI P129
将贸易（商业）或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输

3.相对地址和绝对地址 P08
绝对地址：直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站内，主要用来链接其他网站的网页。
相对地址：用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示，通常用来链接当前网站中的其他网页。

4.在HTML中,align属性 P04
指明对齐方式,属性值可以是left(左对齐),centre(居中对齐)或者right(右对齐)

5.超级终端 P39
超级终端是win9x/nt/2000/xp自带的应用软件，它能实现与其他计算机或串行通讯设备的连接并进行连机服务。利用拨号网络，通过modem，用户可以轻而易举地实现两台计算机的直接连接，实现诸如对话、传送及接收文件等功能。超级终端是功能强大的串行通讯辅助调试软件，用户利用它可以方便地完成PC计算机之间的串行通讯。

6.网络蚂蚁下载软件中,将”蚂蚁数目”设置 P27
把一个文件分为多段下载。

7.在新闻组中,计算机顶级类别中程序主题下关于某个专题小组描述 P62
命名规则第一部分，确定专题小组所属的大类称为顶级类别
Alt 无规定主题，任何言论都可发表。Biz商业或与之相关的主题。Comp计算机专业及业余爱好者包括计算机科学、软件资源、硬件资源和软件信息。Misc其余的主题，在新闻组里所有无法明确的分类东西。News新闻组本身的主题，如新闻网络、新闻组维护。Rec休闲、娱乐的主题。Sci科学研究、应用或相关主题，不包括计算机。Soc社会科学的主题。Talk辩论或人们长期争论的主题
第二部分表示等级类别仲的不同主题
第三部分主题细分出特定的领域，构成了专题讨论小组的名称，

8.调研表问题设计要求 P67
不能带有误导字眼（老师课堂总结）
③ 确调研目标和内容。②分析被调研人群特点，问卷设计的语言措辞选择得当
③协同工作，在问卷设计中，为数据统计和分析提供方便。
④问题数量适当、结构合理、语言文明规范

9.商店生成系统的组成 P89
包括前台商务系统、商家店面管理系统（最重要）、站点后管理系统
10.PSD P54
PSD：移动存储设备。
移动存储设备具有安装简单，方便携带，存储量大的特点。
按介质划分为4类：①使用磁介质的产品（如移动硬盘）②光存储技术的产品（包:CD-R/W、DVDRAM）③光磁技术的产品（有：MO、PO）④特殊存储技术（包：CLIK!、CF/2）
按容量划分为3类：①小容量存储设备：小于250MB。②中等容量存储设备：在2GB内。③大容量存储设备：超过2GB

11.条形码分类 P169
①商品条形码、②物流条形码、③EAN-128码

12.条形码具体表示 P168
一、商品条形码（EAN-13码由13位数字构成，结构：P1 P2 P3+M1 M2 M3 M4+I1 I2 I3 I4 I5+C
分别代表前缀码、厂商码、商品代码、校验码。P1~P3：国际物品编码协会分配给其成员的表示代码，中国大陆“690”，香港“489”、M1~M4：厂商代码、I1~I5商品项目代码、C校验码）
二、物流条形码（DUN-14由14位数字组成，除第一位外，其余13为数字代表的意思余商品条码相同，条形码第一位表示物流识别代码“1”包装中有6件商品，“2”包装中有12件商品）（DUN-16是DUN-14的扩大，将物流识别码增加至2位）
三、(表示的内容最多)EAN-18是根据EAN/UCC-128码的定义标准将数据转变成条形码符号，为识别携带信息的意义，采用不用的应用识别码。而信息码则是固定或可变长度的数字。
13.病毒类型 P273
①引导型病毒、②文件型病毒、③混合型病毒、④宏病毒

14.病毒类型的说法正误 P273
请看书，内容过多

15.网上调研方式 P65
①E-mail问卷、②在线调研、③网上间接调研法

16.FTP常用命令 P31-32
Put（上传），get（下载）

17.病毒检测技术 P274
①特征代码法、②校验和法、③行为检测法、④软件模拟法

18.CSS的特点 P20
①便于页面的修改
②便于页面风格的统一
③减少网页的体积

19.调研问卷的一般格式 P66
①卷首说明、②调研内容、③结束语

20.邮件列表 P45
可以实现邮件批量发送，即同时向许多拥有电子邮件地址的人发送预备好的邮件。
类型：建立自己的邮件列表服务器、使用其他网站提供的邮件列表服务。也可分为：公开类型、封闭类型、管制类型。
特点：①如果需要向某一列表发送电子邮件，只要将此电子邮件发送到某一具体的地址，系统提供自动转发、②注册和取消注册非常方便、③邮件列表还提供很多其他功能。
范围：专题讨论组、发布消息、电子邮件邮购业务。
存在问题：邮件列表数量少、很多邮件列表的邮件都是经过整理以后再发送给用户，造成邮件的延时，用户得不到几时反馈、邮件列表的主题都是由这些邮件列表供应商提供，用户只能在这些邮件列表中进行讨论和交流、邮件列表的分类不明确。

21.网络蚂蚁下载工具所用的技术手段 P29
多点连接、断点续传、计划下载

22.招标采购 P220
流程：发标、开标、决标、签订合同

23.FTP和Telnet共有的特点
密码验证，明文传输

24.覆盖病毒特征
覆盖病毒直接用病毒程序替换被感染的程序。早期覆盖病毒由于破坏了被感染的程序，使被感染的程序立即停止运行，容易被发现。
覆盖病毒和其他一些破坏性病毒会把控制权交回操作系统。

25.业务流程图的基本图形符号 P175

26.<table>属性中,rowspan定义 P11
Rowspan：该单元格所跨行数、

27.HTML中,正确的嵌套方式 第一章第二节
混合、融合（网上解释）

28.声音文件 P24
格式：WAV文件、MID文件、MP3文件。

Ⅶ 电子商务物流服务的内容有哪些

完全自有知识产权的仓储管理系统（WMS），满足合单作业、批次管理版、SN管理、监控可视等精益化权、个性化管理要求 ；自主开发的运输管理系统（TMS），充分解决仓配衔接的信息数据交互问题，可通过PC网页及手机客户端为商家提供运输快递的在途状态查询服务。
完善的劳务管理系统方便快捷的实现劳务身份管理，为快速培训提供支持，使计件工薪等一系列复杂管理流程更加高效；包材管理系统力求为商品使用最适合、最安全的包装方式，最大程度的减少耗材浪费，有效降低成本。
一对一客户经理制，提供项目团队的服务，快速响应客户需求，现场配备系统工程师随时解决系统问题，全程保障业务落地及售后满意。你要是需要这方面的知识可以去 中国 智慧 流通 找 那边有物流资讯

Ⅷ 电子商务物流具有哪些特点

1. 信息化电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求。2. 自动化自动化的基础是信息化,自动化的核心是机电一体化,自动化的外在表现是无人化,自动化的效果是省力化,另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。3. 网络化物流的网络化是物流信息化的必然,是电子商务下物流活动的主要特征之一。4. 智能化这是物流自动化、信息化的一种高层次应用,为了提高物流现代化的水平,物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。5. 柔性化柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求"多品种、小批量、多批次、短周期"的特色,灵活组织和实施物流作业。另外,物流设施、商品包装的标准化,物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。