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旅游电子商务会议如何启动

发布时间:2021-06-23 03:18:36

Ⅰ 国际旅游业通过电子商务如何在中国开展业务

旅游产品是多个产品在旅游行程中紧密的结合,并依照旅游规划顺利的完成。旅行社如何将现有的工作流程电脑化、网络化一直是旅游业管理者深思的问题,实务的工作流程中,因为人们的聪明才智可以千变万化,电脑化之后所有的工作流程将被统一规格化,所以管理者随时可取得真实的数据,随时随地只要上网便可管理公司内发生的大小事务。在公司成本方面:旅游产品涉及全世界,电话、传真费用一直是旅行社的主要成本之一,网络化后仅仅在通讯上便能提高公司利润,然而工作人员的配合是旅游业电脑化成功与否的要件。所以电脑化的同时管理者的执行态度最为重要。
一。旅游电子商务的运用
在旅游的行程中包含机票、酒店、交通(车与船) 、餐饮、景点门票等,旅行社的业务则是将这些零散的产品经过组合,销售给消费者,如何将这些作业流程改造后,进行全球化的销售,便是旅游电子商务平台展示的舞台。
旅游业电子商务平台一般包括以下几个方面:
1. 团体旅游操作系统:整合旅游资源、票务、旅馆、地接、餐饮、证照等资源,在线组团询价及报价,由地接、组团到代理销售
2.票务操作系统:订位、出票、凭证管理、销售管理、帐款管理、结算报表
3.旅馆酒店预订操作系统:供货商管理、销售管理、帐款管理、结算报表
4.各种签证办理系统
近些年,电子商务在旅游行业的应用也是有目共睹的。在旅游方向的电子商务应用elong和ctrip 做的比较早,而且算是成功的。
首先我们从elong和ctrip进行分析。
elong的发展历程
1. 1999年5月 e龙于美国德拉华州成立,定位为城市生活资讯网站
2. 2000年4月 e龙并购中国居领先地位的商务旅游服务公司百德勤及其电子商务网站Lohoo.com,开始进军旅游服务行业
3. 2001年5月 e龙完成了一千万美金的融资并从其母公司Mail.com回购e龙在中国大陆的全部业务,正式转型为在线旅行服务公司
4. 2004年7月 e龙通过向Expedia出售30%股权的方式而与其结成战略合作伙伴
5. 2004年10月 e龙在美国纳斯达克上市
6. 2004年12月 Expedia宣布行使认股权证,将其在e龙的股权增加到52%
7. 2005年4月 e龙与雅虎、搜狐再次缔结战略联盟,为其用户提供全方位的在线旅行服务
8. 2005年6月 e龙宣布计划收购国内领先的酒店分销公司新浪财富之旅,并与新浪签署3年战略合作协议
其中2000年4月并构百德勤及其电子商务网站Lohoo.com,开始进军旅游服务行业是elong公司重大突破点,当时中国国内电子商务刚刚起步,尤其是旅游行业以传统方式为主,机票,酒店,旅游线路等还只是电话联系方式。新的经营模式让人们耳目一新。
Ctrip的发展历程
1. 1999年10月份正式开通携程旅行网
2.2000年11月收购北京现代运通订房网络
3. 2001年3月成为中国领先的宾馆分销商
4. 2002年3月收购北京海岸机票业务,5月全国中央机票预订系统启动
5. 2003年12月9日在美国NASDAQ成功上市,当日涨幅88.6%。开创3年来NASDAQ开盘当日涨幅最新记录
6. 2004年2月,携程与上海翠明国旅达成战略合作,并宣布正式进军度假产品市场
7.? 2004年9月,携程与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡
8. 2004年11月,携程开启国内首个国际机票在线预订平台
从ctrip的发展历程来看收购北京现代运通订房网络,以及后来收购北京海岸机票业务是其发展过程中嵌入点,他打破传统旅游业的管理模式,将旅游产品应用于电子商务中。
Elong和ctrip的共同之处是以订房带动订票,然后再进军旅游业其他方向。酒店经营管理在当时相对先进,而且2000年左右北京现代运通订房网络在国内比较成功,他本身已经是有一定电子商务基础,经过后来与票务公司,旅游公司的结合,成就了这些旅游网。
二。旅游电子商务的发展
在电子商务概念引入旅游行业时,仅能实现在线查寻线路,机票,酒店等,而真正交易还是在线下。尤其是酒店,票务方面,还要有一个庞大的呼叫中心和配送中心支持,可谓是某种意义上的电子商务。随着网上银行的出现,人们对网络的认可,现在可以实现在线订购所有服务的功能。
现在类似于elong,ctrip的旅游网站越来越多,都想争夺旅游业这块肥肉。各大旅行网销售模式日益完善,会员制度的完善,使我们能够更信任和依赖网络,而中国电子客票的全面实施,也将旅游行业电商化的步伐加快。
旅行网之间的竞争日益激烈,他们通过很多方式来吸引顾客,以下我列举一些:
1. 会员制度
会员制度的完善和把一切利益让给会员的思想使一些旅行网在短短几年时间在全球影响力提高很多,例如:elong,截止2003年12月,网站注册人数超过1000万;--截止2003年12月,网站日访问量突破1200万;--截止2004年2月,使用e龙普通卡的消费者达到1200万;
2. 多渠道经营
3. 拥有完善的客户服务系统
4. 论坛,blog等web2.0的互动产品
现在一些旅行网的产品和内容比较完善,他们整合后给其他相关网站使用,以增加他们的访问量。相信,在未来的日子里,旅行网的竞争将愈来愈激烈,毕竟在线旅游市场规模仅在国内旅游市场中占据微不足道的0.5%的份额。根据中国在线旅游市场近

Ⅱ 旅游电子商务的概念

旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。

Ⅲ 什么是旅游电子商务系统

1、概念来而已,不必太在自乎文字描述;
2、跳不出一下范畴:
A、通过网络平台,召集个人和团队客户,销售旅游资源服务;
B、通过网络平台,整合地接团和旅行社、相关旅游资源等,反过来进行网络推销;
C、通过网络平台,有计划的按照旅游点资源容量等,有计划销售和控制旅游销售持续和维持利润,同时促进相关产业销售和当地i相关资源合作盈利;
D、与相关保险、金融服务、影视、酒店餐饮等联合盈利;
E、相关物流运输服务,相关旅游纪念品服务,游客可以空手旅游将纪念品直接邮购;
3、通过大数据分析游客和旅游资源和相关的数据,分析后作为销售指向盈利。

Ⅳ 请问电子商务怎样运用在旅游业中

作为国民经济的新兴行业,中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本内方针。一方面坚容持对外开放,广泛吸引海内外各界资金;另一方面,充分利用社会资源,鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目。这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高,为旅游业的繁荣发展创造了条件。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍,特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低,但总体上看,中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。
首先,旅游业与环境关系密切,而电子商务实现业务无纸化,对环境不紧要不破坏还要发展它。提供一个供客户查询,订票的网络平台是电子化旅游业的关键,信息的互动是现代电子商务为旅游业提供的一个重要手段,也节省了电话费用成本。为顾客提供个性化服务,以更好的满足顾客需要。
从网上轻而易举地获得超大量的信息,可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系,也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化,促进旅行社经营管理现代化。电子商务的实施促使旅游业改变经营机制,转换服务功能,积极开拓新的业务。

Ⅳ 旅游电子商务的发展如何

很好,现在国民素质全民提升了,生活水平也提高了。越来越多的人学会享受生活了。从越来越多的人加入旅游,就能看出来。这个前景非常好

Ⅵ 电子商务会议流程和开场白的范本

会议主持词是会议主持者主持会议时使用的带有指挥性、引导性的讲话。一般大型或正规的会议都要有会议主持词,所以其使用频率较高。主持词和其他公文一样,也有其特点,有其特有的写作套路,不熟悉它,不掌握它的写作规律,就难以得心应手,更难达极致。因此,有必要对其进行研究和探讨,以便使写出的会议主持词更规范、更具体。

一、会议主持词的特点
有人把会议主持词比喻成音乐指挥、报幕员、导游,这不无道理,但严格地说,会议主持词要根据会议的安排,对有关内容和事项作出说明,对一些重要问题进行强调,对领导讲话作出简明扼要的评价,并对会后如何贯彻落实会议精神提出要求、布置任务。会议主持词有以下几个特点:
(一)地位附属
主持词是为领导讲话和其他重要文件服务的,其附属性表现在两个方面:从形式上看,主持词的结构是由会议议程所决定的,必须严格按照会议议程谋篇布局,不能随意发挥;从内容上看,主持词的内容是由会议的内容所决定的,不能脱离会议内容。主持词的附属性地位,决定了它只能起陪衬作用,不能喧宾夺主。因此,在撰写主持词的过程中,从结构到内容乃至遣词造句、语言风格、讲话口气等,都要服从并服务于整个会议,与会议相协调,相一致。
(二)篇幅短小
主持词的篇幅一般不宜过长,要短小精悍,抓住重点,提纲挈领。而篇幅过长,重复会议内容就会造成主次不分、水大漫桥。
(三)语言平实
与严肃的会议气氛相适应,会议主持词在语言运用上应该平实、庄重、简明、确切。要开门见山,直入主题,尽量不用修饰和曲笔。说明什么,强调什么,提倡什么,反对什么,有什么要求、建议和意见,都要一清二楚,一目了然,切忌含糊其辞,模棱两可。
(四)重在头尾
会议主持词的主要部分在开头的会议背景介绍和结尾的会议总结任务布置两部分,中间部分分量较轻,只要简单介绍一下会议议程就可以了。因此,会议主持词的撰写,重点在开头和结尾。
(五)结构独立
会议主持词分为开头、中间和结尾三个部分,而且每部分都相对独立。

Ⅶ 旅游电子商务到底应该如何做

基于网络电子商务模型平台的建设,网络旅游产业应该更加定位于一种符合游客自助游模式和服务要求的商业形态。逐步培育和展现系统的消费服务能力,便于游客更大网络消费的自由和自主性。
旅游产品同时具有很强的数字化商品交易的特征,无论是交通的席位、机票,还是酒店的房间以及景区的门票,都具有很强的时间价值效应,可以用来广泛地进行商务交换和消费价值的兑现。因此组建一个特殊的旅游数字化商品的交易方法和交易平台就成了建设网络旅游消费模型的基础。
同时,旅游行业是充分体现服务链经济的一种模式,从游客的组团、从居住地到目的地然后再回到居住地,这本身就形成了旅游服务链。因此,在这个商业模式中,应该提供更为牢固的服务链经营形态。营造一个系统和网络产业经营的范围、建立旅游网络交易的消费规则和管理方法同样是建设这个商业模式的重要表现。
1、旅游电子商务经营方法
最有效的方法是结合某种旅游产品,如特色游、主题游、商务游、近郊游等,把一系列旅游方法表现在网络界面上。我们前面提到曾经做过一个实验:把经营的线路发布做成都能与各个服务网点、旅游资源进行页面链接的方法,也就是说通过一系列的链接,可以完全了解这个线路产品所有的旅游细节和服务内容。
其实,这样做的结果是完整地实现信息商品的即时性、真实性和支持性,通过会员制网络消费权限的体现,消费者和游客就可以完全按照自助游的旅游方式得到服务和支持。通过前面所说的三个经营特点,游客在这个线路所产生的消费服务、支持、利益完全能够按照网络旅游商业结构的利益分配原则有效、有序地进行。
要做到充分满足游客自助游的需求,首先是要建设网络界面的旅游气氛。因此,怎么实现游客的“网上游”、为拉动和激励游客最现实的实地观光行为就是网络旅游的第一步。这需要网络层面的旅游风景介绍用更为丰富和详细的特色功能和技术展现出来。
2、旅游电子商务经营特点
从现行的旅行社经营方式中我们可以看到更多旅行社的经营就像铁路警察一样各管一段,这种经营方式使得旅行社的盈利点被限制在一定空间内。同时,这种方法本身不能为游客提供全方位的跟踪式服务,收费和服务分离,而且没有在一个有效的网络交易规则中实现管理,这样旅游投诉显然会占到很大的比例。这种旅游投诉从另外一方面也体现了旅行社经营能力被限制在一点上,也就是说,这条服务链的各环节都要从这个跟自己关系不是非常密切的游客身上争取到最大限度的利润。
因此,网络商业模型首先从以下几个方面改变了旅行社的经营形式:
(1)、盈利点随着线路回归。通过自身组团而形成的游客在体验了这种网络消费形式以后,对会员制的网络消费方法和利益产生了极大的兴趣,回到居住地以后提高了在网络系统中特约商户消费的几率,这样就使得旅行社很窄的经营点与游客在当地的日常生活消费发生了关联。这种利益的回报也促使了网络经济建设的合作者和旅行社广泛地对网络消费环境的维护,不断改善与客户的服务关系。
(2)、有效地开展本地旅游的收益。各地的旅行社很难挣到本地居住的游客重复性的在本地旅游休闲场所消费的利益。其实这一部分的收益要远远大于游客在外地的旅游消费的能力。
(3)、旅行社的盈利点沿着旅游线路延伸。也就是说组团旅行社不光是收取了游客的组团费而结束,而是以沿着游客的旅游线路所提供的多方面的消费服务得到了延伸,游客在风景地得到的所有消费服务都与这个旅行社有关系,他们结成了一个网络旅游的协作、合作和支持模式。
这样做的最大改善就是,参加网络旅游商业模型建设的各种服务商家都把有效改善自己的服务能力、提高自身的服务质量,改善与游客交流的环境作为经营重点,而不是把相互之间争夺游客作为一种方法,营造的完全是一种资源共享服务、协同的商业模式。
有效改善网络旅游的经营方法和信息商品经营模式的同时也极大刺激和满足网络浏览者在点击页面时趣味性的需要,他真正实现了点击信息所带来的乐趣和消费利益。前面已经提到,有效进行网络旅游产业的经营所带动的服务链价值不仅仅表现在旅游行业,很有可能为景区的经济发展、特色商品的流通取得商机和服务能力。

Ⅷ 旅游电子商务问题

我们也是这个题啊。。。。。。

Ⅸ 旅游电子商务是什么

您好:来
一般认为,互联网的产生促成自了旅游电子商务的产生,事实上,在20世纪六七十年代航空公司和旅游饭店集团基于增值网络和电子数据交换技术构建的计算机预订系统可视为旅游电子商务的雏形。旅游电子商务的概念始于20世纪90年代,最初是瑞佛·卡兰克塔(RaviKalakota)提出的,由约翰·海格尔(JohnHagel)进一步发展。尽管各国研究这一领域的文献数量可观,却很少有对“旅游电子商务”这一概念做出充分解释的,目前学术界也还没有对它有一个完整统一的定义。
在国际上沿用较广的是世界旅游组织对旅游电子商务的定义,它在其出版物《E-BusinessforTourism》中指出:“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性(connectivity),即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易,改进企业内部流程,增进知识共享”。这一定义概括了旅游电子商务的应用领域,侧重的是对其功效的描述,但并未凸显旅游电子商务自身的特征。
祝顺利

Ⅹ 在旅游电子商务会议中,与会人员有哪些

旅行社管理人员,旅游平台运营人员,产品经理。景点运营人员。政府相关部门人员

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