A. 1， 携程网的电子商务模式属于哪一类，概念是什么如何看待其发展对传统旅行社业务的启示和影响
程旅行网由携程计算机技术（上海）有限公司创建，同时又与上海携程商务有限公司共同开发建设携程网，属于一种商家对消费者的商务模式（即B2C），该模式是企业直接面向消费者销售产品和服务。
该模式的网站的经营模式可以分为以下几类：①拥有齐全的商品分类目录和良好的配送网络在线零售商；②以专营为主，兼顾其他服务的在线零售商；③为其他零售商或传统店铺提供电子商务平台的网站。
B2C的概念：
B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。
携程发展的对传统旅行社业务的启示和影响：
携程有产品组织、包装能力、有营销推广能力、有自己的会员管理系统，有呼叫中心、通过互联网使用信息化手段经营旅游服务的电子商务公司，这种水泥+鼠标的模式，进入门槛很高，是旅行社，尤其是许多大型旅行社的主要竞争对手，但是他们在旅游产品这块会与旅行社签合作协议，虽然条件相对较苛刻，但毕竟也是一种合作。
B. 旅游电子商务到底应该如何做
基于网络电子商务模型平台的建设，网络旅游产业应该更加定位于一种符合游客自助游模式和服务要求的商业形态。逐步培育和展现系统的消费服务能力，便于游客更大网络消费的自由和自主性。
旅游产品同时具有很强的数字化商品交易的特征，无论是交通的席位、机票，还是酒店的房间以及景区的门票，都具有很强的时间价值效应，可以用来广泛地进行商务交换和消费价值的兑现。因此组建一个特殊的旅游数字化商品的交易方法和交易平台就成了建设网络旅游消费模型的基础。
同时，旅游行业是充分体现服务链经济的一种模式，从游客的组团、从居住地到目的地然后再回到居住地，这本身就形成了旅游服务链。因此，在这个商业模式中，应该提供更为牢固的服务链经营形态。营造一个系统和网络产业经营的范围、建立旅游网络交易的消费规则和管理方法同样是建设这个商业模式的重要表现。
1、旅游电子商务经营方法
最有效的方法是结合某种旅游产品，如特色游、主题游、商务游、近郊游等，把一系列旅游方法表现在网络界面上。我们前面提到曾经做过一个实验：把经营的线路发布做成都能与各个服务网点、旅游资源进行页面链接的方法，也就是说通过一系列的链接，可以完全了解这个线路产品所有的旅游细节和服务内容。
其实，这样做的结果是完整地实现信息商品的即时性、真实性和支持性，通过会员制网络消费权限的体现，消费者和游客就可以完全按照自助游的旅游方式得到服务和支持。通过前面所说的三个经营特点，游客在这个线路所产生的消费服务、支持、利益完全能够按照网络旅游商业结构的利益分配原则有效、有序地进行。
要做到充分满足游客自助游的需求，首先是要建设网络界面的旅游气氛。因此，怎么实现游客的“网上游”、为拉动和激励游客最现实的实地观光行为就是网络旅游的第一步。这需要网络层面的旅游风景介绍用更为丰富和详细的特色功能和技术展现出来。
2、旅游电子商务经营特点
从现行的旅行社经营方式中我们可以看到更多旅行社的经营就像铁路警察一样各管一段，这种经营方式使得旅行社的盈利点被限制在一定空间内。同时，这种方法本身不能为游客提供全方位的跟踪式服务，收费和服务分离，而且没有在一个有效的网络交易规则中实现管理，这样旅游投诉显然会占到很大的比例。这种旅游投诉从另外一方面也体现了旅行社经营能力被限制在一点上，也就是说，这条服务链的各环节都要从这个跟自己关系不是非常密切的游客身上争取到最大限度的利润。
因此，网络商业模型首先从以下几个方面改变了旅行社的经营形式：
（1）、盈利点随着线路回归。通过自身组团而形成的游客在体验了这种网络消费形式以后，对会员制的网络消费方法和利益产生了极大的兴趣，回到居住地以后提高了在网络系统中特约商户消费的几率，这样就使得旅行社很窄的经营点与游客在当地的日常生活消费发生了关联。这种利益的回报也促使了网络经济建设的合作者和旅行社广泛地对网络消费环境的维护，不断改善与客户的服务关系。
（2）、有效地开展本地旅游的收益。各地的旅行社很难挣到本地居住的游客重复性的在本地旅游休闲场所消费的利益。其实这一部分的收益要远远大于游客在外地的旅游消费的能力。
（3）、旅行社的盈利点沿着旅游线路延伸。也就是说组团旅行社不光是收取了游客的组团费而结束，而是以沿着游客的旅游线路所提供的多方面的消费服务得到了延伸，游客在风景地得到的所有消费服务都与这个旅行社有关系，他们结成了一个网络旅游的协作、合作和支持模式。
这样做的最大改善就是，参加网络旅游商业模型建设的各种服务商家都把有效改善自己的服务能力、提高自身的服务质量，改善与游客交流的环境作为经营重点，而不是把相互之间争夺游客作为一种方法，营造的完全是一种资源共享服务、协同的商业模式。
有效改善网络旅游的经营方法和信息商品经营模式的同时也极大刺激和满足网络浏览者在点击页面时趣味性的需要，他真正实现了点击信息所带来的乐趣和消费利益。前面已经提到，有效进行网络旅游产业的经营所带动的服务链价值不仅仅表现在旅游行业，很有可能为景区的经济发展、特色商品的流通取得商机和服务能力。
C. 哪一类旅游电商商业模式比较有发展前景
传统旅游电商模式主要包括以下几种：携程的资源掌控类OTA，去哪儿的垂直搜索类平台，途牛的线上跟团类产品OTA以及蚂蜂窝为代表的UCG社区攻略类网站。这些旅游模式也构成了目前在线旅游行业的基本格局，这几家公司即目前在线旅游类的龙头企业。由于已经形成了数据、用户、资源的规模效应，通过正常的竞争很难撼动以上几家企业的竞争地位。
因此目前的创新型企业主要从以下几个模式入手，希望切入在线旅游市场这块蛋糕：
B2B模式，实际上这个模式就是在销售的分销系统中加入了一个线上的渠道，通过整合上游资源，提供给零售商，便于零售商形成自己的产品体系，这个模式对于资源整合的能力非常强；
P2P模式，实际上是脱胎于分享经济的一种运营尝试，通过沟通人与人之间的关系，向游客提供目的地的导游、汽车以及租房的服务，比较出名的包括Airbnb，丸子地球啦等等
反向定制模式，主要依据客户的需求，定制完全符合其需求的路线，需要及其粘性的客户以及明确化的数据，目前尝试这个道路的企业包括世界邦，甚至包括蚂蜂窝
特卖模式：主要与批发商帮顶到一起，替批发商承担甩卖尾货以及预售产品的任务，从中借以分成，以低价产品吸引客户，主要包括来来会以及五星汇等等
D. 文化旅游的商业模式基本形态有哪些
文化旅游毫无疑问是当今热点，但各界对其的认识却存在差异，很容易与旅游文化混淆。除了在概念和内涵理解上有分歧，关于文化旅游的开发模式同样莫衷一是。正因此，文化旅游要获得更好发展，有必要搞懂常见的七种开发模式。（来源参考：文化旅游的七种开发模式）
一、主题附会型
主题附会型是将具有某种特定功能的旅游业设施与文化旅游主题相结合，从而产生更大效益的一种模式，是文化旅游融合发展较为常见的开发模式类型。
二、提升整合型
顾名思义，提升整合型是通过整合一个或多个区域内的文化旅游资源，进行集中包装和开发，再以人造景观方式重现文化的一种模式。在这种开发模式下，能够最大程度地发挥文化旅游拉动区域经济发展的优势，以及带动相关产业进步。
三、原地浓缩型
对于文化旅游资源丰富的地区，可以有选择性地体现当地文化旅游的风韵。因此，在合适地段，建设以当地文化旅游特色为主题的园区、集中呈现当地文化旅游精华，是文旅资源丰富地区常采取的开发模式。
四、短期表现型
国内有部分非常重要的、独具特色的文化活动，只能在特定时期才举办，具有明显的时间局限。短期表现型就是一种充分利用特定短暂文化旅游资源来推动区域内的旅游业突击发展的模式，缺陷是只对短暂性旅游人流产生激发作用，可持续性不强。
五、直接利用型
这是一种不改变文旅资源原貌的开发模式，即直接对存在的文旅资源开发成为旅游产品。直接利用型保留了原汁原味的特色文化，对游客体验当地文化起着重要作用，是各界普遍推崇的开发模式。
六、复原历史型
复原历史型与提升整合型存在一定共性，都是通过人造景观方式进行再现。所不同的是，复原历史型仅限于对历史民族文化的再现，提升整合型限制较少。所以，复原历史型是通过历史记载，对失传的传统文化题材进行挖掘，以恢复历史面貌的开发模式。
七、虚拟型
虚拟性开发模式与主题公园结合程度很高，原因在于其利用的是可能并不真实的历史故事或传说，以此营造的自然景观或重现历史场景。这种模式常见于文化旅游资源相对匮乏的地区。
E. 什么是电子商务的商业模式
获得业内一致认同的分类方法是把企业和消费者作为划分标准，分别划分出企业 企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对企业（C2B）和消费者对消费者（C2C）等模式。
B2B商业模式参与的双方都是企业，特点是定单数量大，平均在75000美元，需要商业洽谈，按照固定合同条款和商业规则进行交易。信用开始是依托信用卡，尔后需要更复杂的银行信用管理系统，参与企业需要的基础设施包括局域网、定制的目录和流程规则.
B2C商业模式是顾客直接与商家接触，特点是定单数量小，平均在75美元，主要是按价目表或者固定价格，属于冲动购买或者偶尔购买，所以广告的作用很大。信用依靠消费者信用卡，基础设施主要是互联网的链接。
摩根斯坦利·添惠认为B2C商业模式主要有8种：
（1）产品网站比如戴尔和思科公司，主要介绍各类相关产品；
（2）以购物为目的比如亚马逊，已经从过去的单一网上书店扩展为Amazon.com
（3）门户兼有购物模式，代表的企业是美国在线，它通过“蛇吞象”并购了时代华纳，又并入了百代唱片公司，从而建立一个网上和网下联动的商业模式。
（4）二手货拍卖—商家到顾客或者相反，如Onsale公司的模式。
（5）个人对个人纯粹的网络拍卖，代表者是Ebay。但是按照我们的理解应该把它归纳到C2C模式中。
（6）最低价格模式，其核心是突出低成本的特点，即实现中间环节“零摩擦” 成本加零，代表者是Buy.com。
（7）买方定价模式，充分给予消费者决定价格的权力，代表者是Priceline.com。
（8）寻求最优惠价格，也是围绕价格开始营销，比如Jungle,Jango,MySimon
按照为消费者提供的服务内容不同，B2C商业模式的分类又可以分为：电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行和网上金融等7个类型。
美国德州大学学者按照创新程度的高低和功能整合能力的多寡对B2B商业模式进行了分类：
（1）电子商店促销，降低成本，寻找需求和新的商业机会
（2）电子采购降低成本，寻找供给和新的供货商
（3）电子拍卖通过拍卖撮合交易，共享信息，降低成本
（4）电子商城电子商店的集大成者
（5）第三方市场对多重业务提供的交易服务，营销支持
（6）虚拟社区成员之间交流，价值的增进
（7）价值链服务提供商支持部分价值链，比如物流、支付体系
（8）价值链整合通过集成价值链的众多环节增进价值
（9）联合平台：商业过程的合作，比如联合设计
（10）信息中介、信用服务：商业信息查阅，中立可信的第三方服务。
Steven Kaplan和 Mohanbir Sawhney认为：
（1）从商务购买内容来划分为制造投入（manufacturing inputs）和运营投入（operating inputs）。制造投入指原材料和成分直接形成制成品或者进入制造过程。从本质上看，制造投入倾向于“垂直”。运营投入，也称为MRO。是指非直接的原材料和服务投入，它们不直接形成制成品。从本质上看，运营投入倾向于“水平”，同时，它们适合于第三方通过配送提供服务。
（2）在商务购买中另外的一个重要区分是如何购买产品和服务。由此可以划分出：系统采购和现货采购。系统采购（systematic sourcing）通过与合格的供应商的事先的协商，通常合约是长期合约，这些采购是“关系导向”（relationship oriented），大部分制造投入是系统采购完成的。现货采购（spot sourcing）从陌生的供应商