『壹』 中小企业应如何发展电子商务
可以通过一些专业电子商务平台开始，例如阿里巴巴，环球资源等等，当然也要做好自己公司的网站，做好排名推广等等。
『贰』 为什么选择中小企业电子商务发展战略
中小企业电子商务应用已成为我国电子商务市场的主要驱动力，但随着国际与版国内市场形势的变化与企业间权竞争的加剧，中小企业在应用电子商务拓展市场、降低成本和转型升级的过程中显现出特有的发展趋势，本文就以当前经济形势下，对中小企业电子商务应用发展战略以及发展的趋势进行了剖析，指出了应用过程中存在的问题，并提出了相应对策。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
『叁』 中小企业电子商务的特点
我国中小企业电子商务的特点、应用与发展（zz）
作者：梁春晓 2006-06-06 14:25:00 发表于：博客中国
一、第三方平台成为我国中小企业电子商务应用的主流方式
程鸿：大家好！今天我们的信息化创新百人访谈特别邀请了梁春晓老师，梁老师是互联网实验室的高级研究员，他有许多有关电子商务和搜索引擎方面的著述，对我国电子商务尤其是中小企业电子商务的发展有非常深的研究。这次邀请梁老师主要跟我们一起探讨一下目前国内中小企业电子商务发展的态势以及对未来前景的展望。我看到过这样一个数据，2006年世界电子商务交易额要达到接近13万亿美元，是全球商品销售的接近20％，这是个非常大的比例。我们平常非常熟悉有B2C、C2C等电子商务的平台和行为。我一直有这样的的疑问，怎么给电子商务下一个定义呢？这么大的销售额是怎么算出来的？
梁春晓：大家好！很高兴今天来到赛迪网跟大家交流中小企业电子商务的问题。关于电子商务的定义很多，一般来说，大家比较接受的是只要通过互联网从事各种商业活动，就纳入电子商务的范畴。因为关于电子商务的定义不太一样，所以交易额的界定也不太一样。
程鸿：我看您之前的一些著述主要是对国内中小企业电子商务做了探讨，您提到我们国家电子商务有非常鲜明的特色，包括中小企业，您能不能给我们做一个细致的剖析呢？
梁春晓：我们国家中小企业电子商务跟其他国家相比，尤其是跟发达国家相比，显得特别重要。我国中小企业数量众多，有超过3000万的中小企业。这些中小企业包括两种类型，一种是企业法人，一种是个体工商户。前者有300多万，后者则超过2700万。我国中小企业有自己的特点，这些特点我在后面会好好阐述。我们现在只需要了解一点，比如阿里巴巴这样的网站，中国有阿里巴巴而美国没有，这就表明在中小企业基本层面上我们跟美国相比有很大的差别。
程鸿：是不是可以理解成中国的第三方电子商务平台也有很大的空间，这么多年我在电视上也曾经看到阿里巴巴的广告，是不是有相当多的中小企业已经投入到自身的电子商务建设中？
梁春晓：对，03、04年以来我国服务于中小企业的第三方电子商务平台发展非常好，光是阿里巴巴一家注册用户就超过1000万，其他如慧聪、买卖网等分别都有上百万，再加上服务于各个行业和地区的第三方电子商务平台，现在第三方电子商务平台在很大程度上已经成了我国中小企业电子商务应用的主流方式。
二、我国中小企业电子商务进入快速发展时期
程鸿：目前中国中小企业电子商务发展的规模和形成的影响到了什么程度呢？
梁春晓：这个问题要分两个层面来看。首先，我国中小企业数量很大，我们前面说了，有3000多万，这是什么概念呢？就是我们国家企业总数里中小企业的数量超过了96％。现在它的重要性不光表现在数量上，还表现在它所产生的GDP上，已经超过了50％，它给全国带来的就业超过60％，在我们国家整个经济体系中，中小企业的分量是非常大的。中小企业电子商务也不例外。在我国整个电子商务里面，它所发挥的作用也是非常巨大的。我们刚才特别谈到第三方电子商务服务平台，很大程度上正是第三方电子商务服务平台的发展促进了中小企业电子商务的应用，使得中小企业电子商务应用的用户数量达到千万级。反过来，电子商务服务平台得到中小企业广泛使用，也促进了电子商务平台的发展。
程鸿：在中国也是呈现了非常好的自己的体系，在往前滚动发展。
梁春晓：对。我们谈中小企业电子商务可以从供应和需求两方面看。利用电子商务发展自己的业务是需求，提供第三方电子商务服务、服务于广大中小企业是供应，两者之间是相互拉动的。05年以来，我们可以做出这样一个基本判断，这种良性循环的关系已经开始形成。这也是我们为什么判断06、07年以后整个电子商务会快速发展的原因。
三、我国中小企业应用电子商务最关心的是营销
程鸿：从一些广告可以看到，中小企业业主在评估电子商务给他们带来的收益时有这样一个共同点，就是产品销售的范围更广了，可以更主动地找到客户。这是不是也是中小企业迫切需要解决的问题？
梁春晓：是这样的。据我们了解，中小企业应用电子商务最大的动机就是商机捕捉、扩大商机，或者说扩大他的交易数量，能够让他做更多的生意、赚更多的钱。我们刚才谈到了，我们国家中小企业、电子商务应用有它自己的特点。以前我们谈得比较多的国外电子商务应用跟我们相比更多的是强调降低企业经营成本。而我们国家中小企业应用电子商务最关心的恰好不是降低成本，最关心的是怎么样扩大商机、怎么样挣钱，这是我们国家中小企业最大的特点。
程鸿：我们之前访谈过一些企业管理软件方面的专家，也访问过一些目前在做企业建站或者ASP服务的专家。有一些专家提出的观点是，对于中小企业来说首先要解决营销问题，制造和生产和管理问题并不是目前最迫切的，这个有没有实际的数据和调查的观点可以支持呢？
梁春晓：这个说法是有道理的。去年商务部有一个《中国电子商务发展报告》，我在其中负责一个专题，叫“2004－2005年中小企业电子商务应用”，为此，我们做过比较广泛的调查，结果表明中小企业应用电子商务最关心的是商机，最关心的是营销，最关心的是市场，而不是内部企业的管理和制造成本。这是有调查数据支持，而不是空口说出来的。
四、第三方电子商务服务平台的三个层次
程鸿：讲到第三方除了信息沟通的平台，交易的平台，现在兴起比较快的还有一个就是提供第三方IT外包服务。
梁春晓：第三方电子商务服务平台，或者简单的说电子商务服务平台，可以把它分为三个层次。第一个层次是电子商务交易平台，或者叫电子商务交易服务平台，这类平台直接服务于交易。第二类叫做电子商务业务服务平台，比如说通过电子商务为企业提供人力资源管理的业务流程外包，提供一些如ASP服务或基于互联网的ERP软件服务等。第三类就是电子商务技术服务平台，提供网络环境，提供各种技术支持，也包括一部分的IT外包。现在交易服务平台也好、技术服务平台也好在我们国家都有很成功的例子。实际上，第三方电子商务平台服务的对象已经不仅仅是中小企业了，有一些大型企业也开始采用第三方服务平台为它自己服务。
程鸿：您能不能给我们介绍一些实际的案例呢？
梁春晓：举一个福建的例子。大家知道福建泉州这个地方中小企业相当发达，现在我们见到的不少服装品牌是从泉州出来的。那个地方有个乡镇企业局，这儿的乡镇企业比其他的地方影响力要大，因为那个地方几乎都是乡镇企业，数量非常庞大。但是企业规模总体来说不是很大，每一家企业独立应用ERP从事企业信息化无论从成本上还是人才资源上都面临很大的困难。这种情况之下他们乡镇企业局就把这些乡镇企业聚起来，提供基于ASP模式的ERP服务。目前他们专业机构的支持下实施。通过这种服务每家企业每年只需要花几万块钱就可以享受到全面的ERP服务，这样的例子很多。
程鸿：也就是说既解决了自己建设的问题，也解决了运维的的问题。
梁春晓：通过这几年的发展可以看到一个方向，我们国家未来中小企业信息化发展的路子，跟大型企业可能有很大的不同，重要的标志就是通过基于网络的服务来实现企业内部的信息化。
五、中美中小企业的四个不同之处
程鸿：您刚才介绍的各种第三方的服务，中国中小企业的需求和目前自发形成的应用模式应该说都是非常创新性的。目前可以预计新动向和新趋势吗？
梁春晓：我经常说的一句话是“03年以来我国电子商务开始步入一个创新时期”。03年之前电子商务发展乃至于整个中国互联网业的发展基本都是模仿的。模仿什么呢？第一模仿传统商务。第二模仿美国。到03年以后，整个电子商务领域出现了一些东西，这些东西我们在美国找不到，在传统商务里也找不到，这就是创新了，这种创新在电子商务领域里表现最突出的就是中小企业电子商务平台。为什么会出现呢？根本就是因为我们国家中小企业情况跟美国太不一样了。
梁春晓：第一个不一样，是中国的中小企业数量很巨大；第二个不一样，是中国的中小企业经营类型非常广，如服务业、制造业等等，而美国的中小企业相当一部分是从事服务业，而单纯从事服务业的中小企业服务可能只是为这个小镇或者这个城市服务，这对互联网的需求就比服务外地的企业低。第三个很大的不同，是美国中小企业大部分的交易结构是比较稳定的，它的采购商可能是很明确的，也就是说可能是为大型企业配套的，不需要到处找商机，比如为通用或者福特汽车配套；或者是某个企业的分销商，不像我们中国的中小企业那样比较迫切地寻找商机。
程鸿：他们的产业链比较清晰。
梁春晓：他们的应用很大程度上是靠大型配套企业带动起来的。最后一个不同，是美国中小企业整体发展相对来说是比较成熟的，而我们国家中小企业都是新成长起来的。这几个因素加在一起，可以看到我们国家的中小企业有它十分鲜明的特点，跟美国非常不一样。这种特点也为我们国家中小企业电子商务创新提供了非常丰厚的基础。
程鸿：20年前可能很多企业最好的是派一个推销员全国各地跑，哪怕一个小的水泵厂可能都是五脏俱全，现在实际上是有了很好的发展机会。
梁春晓：现在通过互联网可以为他们做很多事情，很多事情互联网可以帮你做，互联网能够自动的把客户汇集起来，比如搜索引擎广告能够比较精准的到达客户。
程鸿：反过来也形成了非常好的搜索商机。
梁春晓：现在已经形成了非常好的应用环境。应用环境最根本是用户，用户有两大类型，第一大类型是各种网民，目前大约是1.1亿。第二个就是企业，尤其重要的是中小企业。中小企业电子商务应用已经起来了，一个网民、一个中小企业，就是这两样东西把互联网托起来了。
程鸿：您是以非常乐观积极的态度看目前中小企业电子商务市场。我们之前接触的一些朋友他们也是很乐观，他们可能是从事第三方服务的，但是他们乐观的理由是虽然说咱们有3000万的中小企业，已经开始应用电子商务来拓展业务的可能只占不到1％，所以他们认为市场很大。
网友：中小企业老板文化程度不高，说到网页的时候前后台这些都不懂，这样的情况中小企业开展电子商务的时候是不是会有一定的瓶颈需要培育和教育的地方？
梁春晓：这肯定会给他们的应用带来一定困难，但是这个问题不是致命的，也谈不上瓶颈。为什么这么说？现在，电子服务体系已经发展起来了，正如刚才所说的分为三个层次，整体应用环境的变化使得中小企业可以以一种比较简单的方式来应用电子商务。如果倒退回去4、5年，中小企业应用电子商务要自己申请域名、建网站等，现在，大量的中小企业不需要做这些了。现在电子商务应用的环境发展了，这些事情都有专业化的服务机构来做，就像我们刚才说的阿里巴巴这样的电子商务服务商。04年以来，出现了很多专门致力于网络营销的服务，这就更简单了，每年可能交个1、2千块钱就可以获得各种服务。这些对中小企业老板的文化程度都没有太高的要求。
六、中小企业信息化不是大型企业信息化的“中小版”
程鸿：我看到有一篇文章写的是“中小企业信息化的拦路虎”，提到认识不足的问题，资金不足的问题，缺少专门的人才包括像网络营销和电子商务起来需要一些专才的，等等这样一系列的问题，您怎么看这些问题呢？
梁春晓：这个问题我有不同的看法。我经常强调一个观点，就是我们在谈论中小企业信息化的时候，千万不要按照以前谈论大型企业信息化的思路来谈，这样谈是不对的。中小企业信息化不是大型企业信息化的“中小版”，大型企业跟中小企业相比有非常大的区别，区别绝不在于企业规模不同，而是整个交易性质都不同。大型企业外部交易结构是相对稳定的，而内部供应链和外部供应链相对来说是比较复杂的。对大型企业来说，搞信息化的一个非常大的目标就是怎样降低它耗费在供应链上的成本，以及提高整个企业的反应速度。而中小企业恰好相反，中小企业的外部交易结构较弱，内部的供应链也不复杂，跟大型企业信息化有很大的区别。
程鸿：它没有什么算不清楚的帐。
梁春晓：对中小企业来说我们不是强调要什么ERP，什么供应链管理。对于中小企业，我们更多地提倡从市场入手，利用电子商务开拓市场拓展商机。基于这种思考，什么资金问题啊，人才问题啊都不是什么拦路虎。真正的拦路虎在很大程度上是用大型企业信息化的眼光来看待中小企业信息化了。
程鸿：作为电子商务的发展，有没有目前普遍存在的困难？
梁春晓：肯定是有的困难的，因为中小企业也不全是一种类型。在我的研究里，我更主张把中小企业再细分。我们现在所说的各种中小企业，同样是中小企业规模却可能相差10倍、甚至100倍。按照我们现在的统计标准，有些几百人、上千人的企业也是中小企业，而只有2、3个人的企业同样也是中小企业。这两者相比的区别是很大的。事实上，中小企业可以分为三个层次，第一个是中型企业，它的需求可能接近于大型企业。第二类是小型企业，可能是有几十个人、百八十人个的企业。还有一类就是两、三个人的微型企业。一定要细分。
程鸿：现在对中小企业的划分一个是从一年的营业额，一个是从人数划分，这两方面有时候很难界定。
梁春晓：对。这个问题是下一步需要很好研究的。我们国家关于中小企业的界定更多的是从国家统计的角度来看，出发点不一样。我们如果换一个角度，从信息化和电子商务的角度来看，我们可以重新定义。我想这样的界定对于推动中小企业电子商务的应用或中小企业信息化都是有好处的。
程鸿：讲到电子商务的问题，前年开始有一个比较热衷的话题就是《电子签名法》颁布接下来以后有一系列的法律颁布，但是现在都是商榷中，这对中小企业电子商务发展是不是一个绊脚石呢？
梁春晓：目前来看没有什么太多的制约。当然，制约多少还是有的。目前我国几个大的电子商务服务平台提供的电子商务服务甚至包括交易服务很多还是停留在交易信息这个层面上，还没有完全实现在网上的在线交易。这种情况下，电子签名很大程度上还没有被中小企业所利用。国家也很重视这样的事情，下一步会致力于对中小企业电子商务的发展创造更好的环境。
七、四支力量“杀入”电子商务服务平台
程鸿：咱们电子商务的服务体系层次和结构很清晰的，生态是大家都能够找到自己的生态环境了，上下游关系也都有了，第三方平台也非常茁壮了。我们国家从经济发展的角度能不能从第三方平台上更好的把握中小企业的发展情况和国家经济的发展态势？
梁春晓：从未来电子商务发展来看，第三方电子商务平台会居于中心的位置，不仅对中小企业是这样，将来很多大型企业也都会逐渐采用第三方电子商务平台。这两年，一个很大的趋势是有不少行业电子商务平台是从大型企业分离出来的。比如一些钢铁企业有自己的信息技术机构，比如信息中心，本来是为大型企业提供IT服务的，然后逐渐分离出来，为整个行业提供服务。因为它本来依附于大型钢铁企业，在为行业提供服务时是有优势的。基于行业优势进一步发展成第三方电子商务平台，这是一个很大的趋势。现在，第三方电子商务平台已经引起了相当大的重视，简单地说有四大力量：第一是现在已经有的专业电子商务服务平台，像阿里巴巴、慧聪等。第二是软件企业，大量的软件企业向服务转型，向互联网迁移，他们本来是卖ERP的、卖财务软件的，现在则通过互联网实现向服务的转型。第三是我刚才说的信息化应用的厂商，他本身的信息化应用程度很高，再通过互联网把各种信息系统应用向上下游、向整个行业扩展，然后，再从企业分离出来，成为第三方服务平台，为行业提供电子商务服务。最后还有一个很大的力量就是电信，中国电信、中国网通以及中国移动都在转型。现在，中国电信转型目标是从传统的电信运营商转型成综合信息服务提供商，在这个转型当中，很重要的就是构建电子商务服务平台。所以说有四只力量杀进来，可见电子商务服务平台有多么大的吸引力。
程鸿：中国移动现在的口号不叫沟通从心开始了，改移动信息专家。
梁春晓：这四大力量杀进来以后是竞争、合作还是分工呢？这个值得研究。他们的出发点差别比较大，我个人判断他们将来一定会出现横向或者纵向的分工。
程鸿：我觉得是不是会有第五个力量，就是行业协会和商业联合会可能往往是这些机构在做这个事情？
梁春晓：这个是有的，我也希望他们成为第五个力量。但是由于体制的原因，很多行业协会提供的行业电子商务服务现在做得还不太理想。
程鸿：钢铁、机械、纺织的？
梁春晓：有一些。
程鸿：比如说零售业协会，连锁经营的协会？
梁春晓：都有一些。但是他们目前的所作所为与他们所拥有的资源还是不太相称的，我希望他们能发展的更快更好一些。这要求他们要拿出互联网的精神来办互联网的事情，比如从机制上、体制上都要做相应的转型和改造。好多协会是是脱胎于政府机构的，他们能不能很快实现转型呢？通过的体制和机制的转型，以此来适应互联网和电子商务的运作，这对于他们来说也是一个很大的商机。
程鸿：互联网的蓬勃发展对整个中国的商业模式都产生了本质性的变化，以前行业协会很牛的。我们刚才谈的都是交给第三方的服务、方法去做，叫ASP模式。ASP模式在2002年到2003年之间又不行了，现在又重新起来了，现在软件服务商也参与了，这个过程是怎么样的呢？
梁春晓：5、6年前ASP非常热，国家也非常支持，但是整个发展情况却很不理想。现在回过头来看是有原因的。第一，跟当时的网络环境有关，因为ASP是基于互联网，网络环境不好是跑不了的，会大大制约ASP的发展。第二，跟服务的可靠性、安全性有关。在ASP服务中，用户自己可能不设服务器，服务器在服务商那里，我的商业机密都放你那儿，万一由于人为因素或者技术的因素出现问题怎么办？这些都是问题。
梁春晓：再一个，当时我国的互联网用户环境也存在问题，因为要提供ASP服务首先需要大家都在网上。最后一点，是我们那时候还没有找到适合中国特点的ASP服务模式。但是现在的情况已经发生了非常大的变化。
程鸿：当时ASP模式是不是也是从国外学习过来的呢？
梁春晓：是的。最近这一两年ASP又起来了，我今年参加国家发改委电子商务专项评审的时候发现，ASP又热起来了，而且有些已经比较成功。这正是由于网络环境改善了，可靠性、安全性提高了，用户环境好了，再加上找到了一些比较创新和成功的模式。以前，对于将商业数据交给一个完全陌生的第三方会感觉担心。现在，有企业集团内部采取ASP模式的，有在一个工业园区内采取ASP模式的，有通过一个行业协会或者行业组织采取ASP模式的，还可以基于电子商务服务平台提供ASP，这些都是比较创新和成功的模式。这使得ASP这样一种应用模式开始复苏起来。
程鸿：您讲的这个问题，我记得在一些会议上也看到有一个说法就是有一个很大的问题，当时企业并不是很规范的情况下，包括企业的管理方式包括企业帐目这些东西很多企业是不愿意拿出来的。另外国家是不是当时也是想通过ASP的竞争对企业运营情况做一个监管。
梁春晓：我想国家可能没有这个意图。
程鸿：最初好像都是用强制性的方法往下推，通过税务的优秀等等，各地方叫生产力投入中心？
梁春晓：我不倾向于国家强制。经过这么多年，大家已经认识到还是要以企业和市场为主，这也反映了我国政府在电子商务发展认识上的变化。
八、我国中小企业电子商务到了真正可以乐观的时候
程鸿：对中小企业来说怎么从传统方式过度到现在的方式呢？有没有需要注意的要点？
梁春晓：如果分类的话，一些比较大的中小企业，和比较小的中小企业是有区别的。对于比较小的中小企业几乎不存在这样的问题，对于大的中小企业可能已经具备一定传统运作体制和模式，可能会存在这个问题。对于中小企业一直存在一个认识问题，是先信息化还是先电子商务？前几年，很多人都认同的一个观点是如果没有信息化的基础怎么能做电子商务呢？这种思路通过这几年的发展来看是有问题的。
程鸿：我觉得那种感觉好像是电子商务应该是企业信息化发展很高级的阶段才“练成的功夫”。
梁春晓：现在来看是有问题的，实际上上对中小企业来说不一定非要有信息化基础。我在网上找一个买家一定需要有ERP吗？中小企业不一定非要有信息化基础，完全可以直接从在网上寻找商机开始。对于中小企业，我们现在大量看到的不是有了信息化基础才能发展电子商务，而是相反的情况，是由于应用了电子商务而带动了企业内部信息化。比如说，看到网上订单那么多，反应那么快而我内部的东西跟不上了，就会开始信息化了，可能先从客户关系管理做起，之后又发现进、销、存跟不上了，然后对财务软件、ERP等的需求也出现了。这才是我们这么年来看到的比较真实的过程。这是外部市场的电子商务应用拉动内部企业的信息化水平的提升。这是通过这几年发展电子商务得到的一个基本认识。
网友：现在看里ASP的业务还有很大的拓展空间。
程鸿：我说了不起国产厂商对ASP也是非常热衷的，这也代表国家软件厂商是不是有很大的机会？
梁春晓：这个看法非常好。我们国家软件企业发展，排到前一两名的软件企业经过十多年的发展，有的大概16、17年了，去年才达到10个亿的规模，非常艰难。而且超过10个亿的也就那么一两家。与此相比，有的电子商务服务平台才几年时间就十几个亿了。实际上，换一个全新的角度来看，这些电子商务服务平台其实都是软件服务商，都可以把它当作软件服务商看待，所不同的就是软件交付方式不一样。电子商务平台是把软件租给你用，不是说卖一个软件你自己办一个网站，而是以互联网的方式给你们提供这个软件。据我了解现在有的很大的软件厂商已经不仅把互联网服务作为一些新的业务，而是已经把向互联网迁移作为企业的战略方向。
梁春晓：向互联网迁移之后服务对象是谁呢？广大的中小企业为他们提供了非常大的机会。我经常说，在中国做互联网是特别幸运的。中国有那么多人，那么多中小企业，如果不把这个利用起来就太可惜了。这是非常活跃的市场，软件企业发展未来有几个方向。
梁春晓：第一是一定要向互联网迁移，第二个是向服务转型。向互联网迁移迁移也好，向服务转型也好，中小企业都是非常大的支撑点。这个市场刚刚才开始。尽管说有的电子商务服务平台收入超过10个亿了，但这还是九牛一毛，这个市场还非常大。我们只需要算一个简单的帐，我们国家GDP大概是16万亿，中小企业占了差不多8万多亿。8万多亿里面会有相当一部分是花在交易成本上，10％都不算多的，那就是好几千亿。将来交易成本中的相当一部分都会花在电子商务服务平台上，所以说现在十几个亿是很小的，将来这个市场是千亿数量级的。我预言，中国互联网行业第一个超过百亿收入的网站一定会出在电子商务行业。不是做媒体的，也不是做娱乐的，一定是做电子商务的，而且可能就在这三、五年内实现。这个市场本身是不断膨胀的，现在这些网站每年赚几个亿的，那只是信息服务费，我是非常乐观的。2000年、2001年是比较困难的时候，我一直说大家一定要乐观，现在我认为中国电子商务特别是中小企业电子商务到了的确可以乐观的时候了。
（ref:http://column.bokee.com/147950.html）
『肆』 中小企业电子商务实施现状是什么意思
1、我国中小企业电子商务发展现状
我国中小企业数量众多，在国民经济发展中具有重要地位。我国中小企业数量有3000多万，占全国企业总数的96％，所产生的GDP已经超过全国的50％，给全国带来的就业机会超过60％。可见，在我国整个经济体系中，中小企业具有数量多、分量大、地区分布广、行业分布跨度大、层次差异悬殊的特征。随着信息技术、网络技术、通讯技术和各类IT服务市场的不断成熟，越来越多的中小企业对电子商务的认识更加成熟，对其重要性的认识也逐步加深。《2005年中国中小企业信息化建设及IT应用趋势报告》显示，2004年中小企业信息服务方面的投入达到126.7亿元，同比增长31.7％。2005年中小企业电子商务交易额达到2766亿元，同比增长56.7％，已经占据中国电子商务市场交易额的38％左右。中小企业电子商务也在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，中小企业电子商务应用需求迅速增长，电子商务给中小企业带来的实惠越发明显，电子商务正在越来越多的中小企业中得到快速推广。20062010年中国中小企业电子商务交易额将保持平均50％以上的增长率，2010年将达到24682亿元的规模。其中第三方平台的应用发展平稳，仍是中小企业实施电子商务的主体。自建平台呈现平均63％左右的增长率，而行业与区域平台的发展将逐步放缓。在我国整个电子商务里面，中小企业电子商务所发挥的作用是非常巨大的。比如，第三方电子商务服务平台的发展促进了中小企业电子商务的应用，使得中小企业电子商务应用的用户数量达到千万级。
2、我国中小企业发展电子商务的优势潜力
电子商务的发展和相关制度的不断完善，为中小企业利用电子商务发展提供了现实可能性和制度保障。根据信息产业部门最新的数据显示，我国上网人数已经达到1.3亿，而且每年的增长速度也有迅速提高。可以预见，随着我国网民数量的不断增加，通过网络购物的人将会像滚雪球一样越滚越大随着网络基础服务的逐步成熟，互联网各类应用服务时常显现出旺盛的生命力，2005 年我过互联网产业规模达到375.1 亿元，增长率达到30%。。据统计，有40% 的网民通过网络购买过商品或服务。从中可以看到我国电子商务特别是B2C、C2C 型电子商务发展的强劲势头。尤其是近年来，我国电子商务的发展得到了国家政策上的大力支持。2004 年8 月《中华人民共和国电子签名法》正式颁布；2005 年1 月《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》出台。作为我国第一个专门指导电子商务发展的政策性文件，该意见明确了国家推动电子商务发展的具体措施，结束了长期以来我过缺乏对电子商务发展明确指引的状况，对促进我国电子商务的发展起到了积极的作用。2005 年也被业界称为“安全支付年”。《电子签名法》的正式生效和《电子支付指引》的颁布，规范了电子商务网上支付环境，一个在安全认证守护下的电子商务支付环境将逐步形成，这样的支付环境无疑也是电子商务健康发展的最佳环境。因此我国的电子商务的发展具有很大的发展空间的。
『伍』 电子商务对中小企业的发展作用
中小企业如何迈进电子商务时代？ 面对网络时代引起的传统商业模式的改变，一些大的行业早就做到了未雨绸缪，已经率先进入了电子商务时代，但是中小企业则感到茫然和无助。对于中小企业来说，能否迅速的登上互联网这辆快车，决定着他们能否适应一个新的时代，提高自己的竞争能力，在全球化的经济大潮中求得更广阔的生存与发展空间。 中小企业上网为了什么 电子商务正在逐步取代传统的商务活动，成为新的商贸活动手段。互联网的兴起和电子商务的发展打破了时空的界限，使传统的贸易方式和经济活动发生了根本改变，从而为中小型企业同大企业在同一个起跑线上竞争创造了有利条件。从我国中小企业的现状来看，它们虽然已经认识到网络化管理能够提高企业的管理和运作效率，但是还远远不够。不少中小企业的经营者缺乏利用网络经营的意识，还没有认识到电子商务对于企业信息化时代生存和发展的必要性和紧迫性。据CNNIC(中国互联网络信息中心)的第十四次互联网络发展状况统计报告显示：目前在我国1500万左右的中小企业中，只有62.66万家企业拥有自己的网站，除东部和南部少数地区普及率较高外，其他地区普及率还不到5%。众所周知，互联网可以成为一个商务平台。如果企业运用的好，其宣传广告效应将大大的超过普通媒体。中小企业可以通过互联网在全球销售产品和服务，而不必花费昂贵的推销费用。此外，中小企业还可以通过互联网结成盟友，争取到他们各自不能单独完成的定单，从而拓展出更广阔的市场空间，带来更多的机遇。没有充分利用网络无限资源的企业，只能白白丢掉许多宝贵的商机。 值得信赖的标签 在国内网络环境日益成熟的情况下，企业的电子商务距离我们越来越近，随着时代的发展，应运而生的专业电子商务网站也越来越多。对于我国多达几千万家的中小企业用户而说，由于资金、人力的限制，它们的市场推广实力普遍欠缺，可以说，中小企业最适合通过电子商务网站借力发挥。目前我国拥有电子商务网站20000多家，这么多的网站，难免良莠不齐，对于迫切需要开展电子商务的中小企业来说，又应该如何选择呢？ 第一，看模式。要正确的选择电子商务网站的发展经营模式。网站正确的发展经营模式使企业自身能够在网上营销和推广中少走弯路，最大化的节省不必要的开支，创造最大化利润。一个好的电子商务网站在市场定位中会切身的考虑商家和消费者的利益，使商家能够充分发挥自有优势，在产品的营销和推广中根据市场的需求及时做出变化，使消费者满意网站提供的一切服务。 第二，看技术。主要是搜索引擎技术，因为购物网站意味着海量的商品信息，直接面临的就是商品搜索。先进的搜索引擎技术能使消费者更方便、迅速、准确、满意的找到所需产品，在极大地减少搜索时间的同时，带来更愉悦的购物体验。网上购物的理想境界是足不出户，随心购物，应有尽有。试想，蜗牛般的搜索速度，只能让心急的消费者半途放弃，并永久地放弃这个网站。 第三，看价格。俗话说“好钢要用在刀刃上”，在网上建立网络商店需要给网站缴纳一定的费用和佣金，这些费用虽然和自己建立网站的费用比较起来相差甚远，但是既然花钱了就一定要有所值。因此一定要选择既物有所值又放心的电子商务网站。 第四、看服务。客户服务是网上购物的不可忽视的关键环节，据相关调查显示，42%的人认为商家信用、产品质量和售后服务是目前网上交易的最大问题。
『陆』 论文：发展中小企业电子商务的探讨。
中小企业电子商务应用发展趋势的研究
[摘要] 中小企业电子商务应用已成为我国电子商务市场的主要驱动力，但随着国际与国内市场形势的变化与企业间竞争的加剧，中小企业在应用电子商务拓展市场、降低成本和转型升级的过程中显现出特有的发展趋势。本文就以当前经济形势下，对中小企业电子商务应用发展的趋势进行了剖析，指出了应用过程中存在的问题，并提出了相应对策。
[关键词] 中小企业 电子商务应用 发展趋势
中小企业是以非公有制经济为主体，多种经济形式并存的一个庞大的企业群。据2007年的统计数据表明，我国中小企业已经达到4200万多万户，占全国企业总数99.8%。这些中小企业提供了全国75%左右的城镇就业岗位，创造了55%以上的GDP、75%左右的工业新增产值、60%左右的社会销售额的、近一半的税收，以及60%以上的出口总额。同时，中小企业为大企业提供了40%的中间产品和配套服务。因此，中小企业是振兴我国区域经济，缓解区域经济发展不平衡的支柱，是国民经济重要组成部分，是国民经济健康、快速、稳定发展的重要力量，也因此得到世界各国的关注。
随着市场竞争的加剧和国际与国内市场的激烈变化，很多中小企业都面临发展壮大甚至生存的困境。而电子商务以其低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和由此带来的利润，使众多的中小企业看到了在竞争中生存与取胜的道路。据统计，我国开展电子商务的中小企业数量占整个中小企业总数的比例由2005年的约5%增加到2007年的约9%，年度增长率35%。在浙江、广东等沿海发达地区，电子商务已经成为不少企业不可或缺的业务工具。阿里巴巴、网盛科技、慧聪网、中国制造等几家大型B2B平台为国内不少中小企业真正带来了订单与效益，也使得这些平台较早地进入稳定盈利期。
经过几年的发展，网络应用的普及，以及周围企业的示范带动都加快了中国中小企业对电子商务环境的理解。电子商务能打破地域时空和国界的限制，帮助中小企业迅速成长逐渐成为人们的共识。因此，电子商务越来越成为中小企业追逐的热点，中小企业电子商务的应用已成为我国电子商务市场的主要驱动力。
应用需求的迅速增长，使得我国中小企业电子商务应用的发展前景非常乐观，同时暴露了不少问题。归纳起来，我国中小企业电子商务应用呈现出以下新趋势：
一、电子商务应用势在必行
目前，中小企业应用电子商务已是势在必行。当企业，尤其是外贸型企业面临着原材料涨价、人民币升值、劳动力成本升高、招工难等一系列问题时，就需要想方设法寻找突破。电子商务的应用可以有效地降低企业成本，迅速开辟新市场并帮助中小企业转型升级。因此，电子商务投入已被大多数中小企业作为企业的常规预算。调查显示,上网企业电子商务年均投入额达11.84万元（百万元以上的企业未纳入统计），有8%的中小企业年投入超过50万元。调查还显示，电子商务已不仅仅是企业必须的常备武器，甚至在改变传统的产业链结构，改变企业的命运，谁先走一步，谁就是领导者。
另一方面，中小企业的电子商务建设和应用开始进入理性发展阶段。据预测，到2011年经常使用电子商务的中小企业将达总数的30%以上。中小企业基于互联网掌控市场，通过对跨区域、跨行业的各种高度专业化信息服务平台（如网上支付、信用体系、第三方认证）的应用，使企业获得技术革新优势，缩短市场反应时间，降低成本、提高产品和服务品质，增强企业竞争力已经成为必然趋势。
二、深入利用第三方平台拓展业务
目前，我国诸如阿里巴巴网站那样的第三方电子商务平台都横跨国内与国际市场，使中小企业在其平台上既可进行国内贸易，也可以开拓国际市场。同时，第三方平台横跨多个行业领域，中小企业既可以是采购商，又可以是供应商。另外，第三方平台横跨多个销售渠道，中小企业既可以开展批发，也可以开展零售。因此，对中小企业来说，与其面对电子商务的应用过程中建设投入大、经营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题，还不如充分利用第三方平台来开展电子商务。中小企业的管理者已经认识到，企业完全可以把上述诸多问题转给第三方平台去解决，自己只专注于做好产品和服务。在今后的发展过程中，各类信息服务平台的发展更将为大多数中小企业信息化建设与应用形成支撑并提供机遇。第三方平台将利用原有的强大优势，为中小企业提供更深入的服务，将中小企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到所提供的平台上，使产品和服务更贴近用户需求。中小企业也可以利用第三方平台提供的强大支持把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，创建、形成新的价值链，共同谋求更大的利益。
据调查，在电子商务普及程度较高的华东地区有35%的上网企业在使用SaaS。这是中小企业开始充分利用电子商务平台拓展业务与加强管理的象征。阿里巴巴向广大中小企业用户提供的阿里软件就是电子商务与软件的结合体。阿里软件作为中国SAAS(软件即服务)的代表，提供了基于SaaS模式(在线软件服务)的企业管理、营销平台，并融入一些电子商务的功能。它面向众多的中小企业，可以帮助其快速并低成本构建管理和营销的平台，降低因为病毒破坏、跨地域、软件投入成本过高给企业带来的经营伤害。
但是，第三方电子商务平台虽然是中小企业实施电子商务应用的最主要途径，不少企业已经开始认识到，从发展趋势来看，自建平台的站点设计和其他业务的整合将更加紧密、更具个性化、更有助于业务持续性运作、更适应商业的快速变化和业务多元化，并加强在线零售的供给。因此，一些有经验有具备实力的中小企业，开始自建网站平台，尝试走个性化发展之路。
三、提供网络个性化服务的趋势更趋明显
现代顾客需要的是个性化服务，专注、精准、深化是企业吸引客户的重要手段。而网络服务系统为顾客提供了全新的工具：全天候、即时、互动、了解信息、释疑解难等，这些性质迎合了现代顾客个性化的需求特征。所以，中小企业也越来越重视了解其客户的个性化信息。例如，客户购物特殊的风格和兴趣等等。中小企业在追求电子商务所带来的机会的时候，也发现除了好的商务模式外，还必须有好的实用机制，如供应链关系管理、客户关系管理。通过这些机制，企业才能对客户的需求有很好的理解，才能针对客户的需求把公司的产品进行个性化的设置。
四、电子商务应用逐步进入“生态时代”
得益于企业应用和平台服务的进步，目前已经开始显现基于电子商务服务平台的中小企业电子商务生态现象——主要表现为企业间深化分工、网上协作乃至网络化组织等。这些现象和形态所体现的企业间组织联系，弱于企业间并购，但强于单纯的、短暂的企业间交易，属于协同范畴，可以视为“协同商务”。这种基于平台的中小企业电子商务生态现象正在显现，并越来越突出，最终将形成中小企业电子商务的“生态时代”。“生态时代”在给电子商务服务平台提出崭新课题的同时，必将创造不可估量的巨大机会。
五、网络品牌建设受到关注
加强网站的设计与推广，建立良好的企业形象已经开始受到中小企业的普遍重视。越来越多的中小企业已经认识到要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统，通过网站的设计，建立一个良好的数据库，收集与分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。如淘宝商城中的商家，在网店开设之初就极重视网络品牌的建设与维护。据调查，近42%的中小企业由总经理（或者副总经理）直接负责电子商务工作，这一方面说明企业对电子商务应用关注度较高，一方面也说明了企业注重自身的网络形象。
在建设网络品牌需求的推动下，专业的网络营销服务商开始出现。网络营销服务商将网络技术与企业管理有机结合在一起，更多的从中小企业的角度出发，促使中小企业将网络品牌建设纳入企业发展战略体系中，建立与推广中小企业的网络品牌。
六、维护网络诚信已成共识
2007年，阿里巴巴的四家网商，仅仅依靠“网络诚信度”破天荒地获得了建设银行“e贷通”的120万元贷款。由于这是国内第一批以企业网络诚信度为重要依据的无抵押贷款，首次解决了国内中小企业贷款难题。因此，在众多的中小企业中引起了强烈的反响，从而更加注重自己的“信用标签”。
阿里巴巴会员企业大多数是中小企业，不少企业经过多年的运作已经形成良好的信誉体系。在开展电子商务的过程中已经深刻认识到网络诚信对企业拓展业务带来的影响。因此，许多企业把网络诚信度看成网络营销与管理工作的极重要的一环。而阿里巴巴等电子商务平台与中国工商银行、中国建设银行联手合作利用网络信誉这一工具，规范中小企业的网络贸易，并通过网络诚信对发展有困难与有需求的企业实施无抵押的联合担保并实施优惠贷款以解决中小企业融资难问题等一系列举措，进一步促进了中小企业更加重视网络信誉的建立与维护。
七、企业信息化建设步伐加快
随着中国和世界经济一体化进程的加快，企业的生存与发展不再孤立，大多数中小企业必须实现信息化才能融入和紧密联系在这个经济生态链当中。由于对中小企业而言，其外部交易结构较弱，内部的供应链不复杂，信息化建设通常从市场入手，充分利用电子商务开拓市场、拓展商机。因此，通过企业外部市场的电子商务应用拉动了内部企业的信息化水平的提升。据统计，截止2007年，已经实施信息化或购买管理软件的企业高达79%，有近78%的企业表示愿意尝试使用SaaS，这些数字印证了电子商务对中小企业信息化的明显推动作用。随着中小企业电子商务的应用逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，中小企业会更主动地去做好企业内部的信息化建设，适应电子商务的需求。
从政府层面来看，提升中小企业信息化处理，传统产业和网络商务联合发展，帮助扶持多中小企业提升信息化水平，充分利用网络平台和建立自己的电子商务网站，来不断解决发展中的问题已经提到议事日程。杭州市政府提出 “网商”培育计划，由政府、阿里巴巴和企业共同出资，鼓励中小企业大力发展电子商务。
虽然存在这些困难和问题，电子商务将给中小企业发展带来大好机遇却是一个不争的事实。要解决中小企业开展商务过程中存在的问题，一方面需要国家整个经济环境的改善；另一方面需要中小企业自身的努力，解决一些存在于企业内部的问题。首先，中小企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程，不能把它当作纯粹的技术解决方案。要综合考虑企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素来开展电子商务。既不能观望等待，坐失良机，又不能急于求成，盲目投入。其次，做好目标市场定位．正确选择服务对象和服务的区域范围。随着电子商务深入发展，第三方平台对业务的细分将更加明确、更具国际性和区域性并向融合化发展，中小企业需要主动适应变化。再次，要建立高效信息收集系统，优化资源配置，加强网战的设计与推广，建立良好的企业形象。要充分利用电子商务这一工具优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。最后，要提供优质服务系统，建立稳定的顾客群。把电子商务整合到的营销计划中，使顾客服务成为电子商务必不可少的环节之一。
参考文献：
[1]方成民李玉清:中小企业电子商务应用研究[J].《农业网络信息》,2007年第5 期
[2]王洁燕姝妤:中小企业电子商务应用探讨[J].《内蒙古科技与经济》,2007年第8期
[3]周霞:中小企业电子商务的应用[J].《福建广播电视大学学报》,2008年第1期
仅供参考，请自借鉴
希望对您有帮助
『柒』 中小企业如何实施电子商务发展
还是上网上找，还有数据库。高校一般都购买了数据库，像中国期刊库等。你回可以问一下你们学校研究生，看他答们去哪里查期刊资料。找的资料一般如下：
1、电子商务的类型（过去有什么形式，发展趋势是什么）；
2、企业开展电子商务的比重，及电子商务对企业的影响度；
3、对企业开展电子商务提出意见（什么类型的企业应该用哪种形式的电子商务，优劣势分析）。
『捌』 电子商务在中小企业中的发展趋势
那是相当有势头的 ，不然不会有那么多人做 包括我自己。
『玖』 中小企业怎么发展电子商务
首先第一步也是最初级的 就是要选择一个合适的网络平台，现在的网络平台提供商有内很多
现在容有名气的电子商务提供商有
一。起步早 知名度高 收费相对高点
1.阿里巴巴 2.慧聪商务网 3.环球资源网
二，希望之星，服务更周到全面 价格低廉
1.云海工程 2.时代第一国际