电子商务实质上形成了一个

1. 电子商务实质上形成了一个什么

最近上电子商务都主要讲其应用的基础！

2. 电子商务的实质内容是什么

电子商务专科课程学习内容:电子电子商务概论、C语言程序设计、计算机网络基础、电子商务法版概论、电权子商务技术基础、数据库原理与应用、网站建设与管理、电子商务应用开发技术、电子银行、电子商务系统结构等。 电子商务本科课程学习内容:经济学、管理学、市场营销、管理信息系统、计算机网络技术、电子商务应用开发技术、电子商务安全、网络营销与策划、电子银行、国际商务、运筹学。

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3. 为什么说电子商务的本质是商务,而不是技术

电子商务本质上是创造性运用电子化技术建立新的商业关系。首先回，必须形成商业关系创答新的理念。应该如何创造和变革企业与客户（或合作伙伴）间商业关系？商业关系建立的基础是什么？客户体验和客户感知价值的变化对建立新的商业关系有什么影响。其次，用什么商业模式支持创新的商业关系。电子商务应用总离不开商业模式的设计，简单地把传统商业模式搬到互联网上，企业电子商务很难成功，如何才能建立以网络为媒介的商业关系。电子商业模式的正确选择对电子商务成功十分重要。第三，用什么商务技术支持商业关系创新的理念和模式。商务技术是基于IT的商务支持技术，在线商务活动需要与离线商务活动不一样的商务支持技术。比如业务流程优化带来的效率对电子商务成功是至关重要的。从技术层面说，我们可以说，电子商务是商业领域的高科技，因为电子商务的成功总离不开创新的商务技术。但我们不能简单把电子商务理解为一般的信息技术。

4. 为什么说电子商务的本质是商务而非技术

众所周知，电子商务领域每天都会有奇迹出现，如有谁敢冒天下之大不韪，豪言要改变中国电子商务并付之行动，这本身就是一个奇迹！可是有谁敢如此“狂”呢？而现在却真的有一个“狂人”宣称：“中国电子商务因爱代购而改变”。这个人就是爱代购的CEO彭志强，其创办的电子商务网站——爱代购，自6月份上线以来获得了业界的广泛关注。
业界资深人士表示，彭志强的爱代购网创造了一种全新的B
for
C模式。这对一直带有强烈的美国模式特征、缺乏创新的中国电子商务来说，绝对是一种革新，甚至是一场革命！
中国电子商务受困于模式？
中国的电子商务理念起源于美国。最初的先驱是一批在“硅谷”从事互联网研究的海外留学生，因此，它从一开始就有强烈的模仿特征，无论是理念，还是实际商业运作，基本上是对美国模式的复制。虽然在新技术的运用上几乎仍然与美国保持同步，但由于基础不同、国情不同，如今，中国的电子商务已经不能跟美国同日而语了。
爱代购网CEO彭志强表示：“在美国被电子商务领域奉为圭臬的‘客户是上帝’，在国内却成了一句口号！甚至在绝大多数情形下只是一个口头禅，其实并没有什么本质含义。有意思的是，中国人几乎都不信仰上帝，于是就把客户‘尊称’为上帝了，难怪中国的客户很不爽，因为他们与‘上帝’在中国的地位基本匹配。在中国，从潜意识到现实，‘客户是上帝’无疑只是一句空话而已，不能当真。与此相同，‘以客户为导向’实际上依然反应了商家的霸权主义，因为这种理念下，商家仍然是核心、是原点，只是客户的喜好会有一定的引导作用，此时，客户的地位依然低下。这也是为什么中国的电子商务一直盛行不起来、不能获得客户的认可的一个非常深层的原因。”
资深人士认为：“传统企业和以往的电子商务模式虽然也非常强调以客户为导向，但实际上还有很多值得改善的地方。比如，现在讲的很多公司是做B
TO
C
或B
TO
B
或
C
TO
C的，事实上在运作时，也就是把厂商的产品推销到客户手中。”
因此，一些电子商务的后来者将赢海威、8848等先烈视为第一代模式，包括中国目前绝大多数的电子商务企业都归于这一范畴，尽管他们中十有八九已经轰然倒下。尽管还有幸存者，但已日渐落寞。
据了解，从1997年中国有了所谓的电子商务概念的第一轮浪潮以来，从最初热衷的概念模式争论B2B、B2C与C2C，到后来的亚马逊“品种齐全”、阿里巴巴、慧聪网“信息服务平台”，再到Ebay从在线拍卖业务延伸到个人交换平台，从阿里巴巴转道淘宝进军B2C，亚马逊、卓越从图书渗透到一切可能的领域时，模式的概念在不断混淆模糊，当一个兼具多种形态的电子商务出现时，人们才开始明白电子商务其实不过是商务的一种应用综合体罢了。传统行业的多元化业务都可以存在。为什么网络时代，电子商务就不可以？

5. 电子商务实质上是要实现以下哪几个方面的整合

有效扩充和管理您的Web 应用环境

海量访问的Web 应用环境极大的增加了要增强电子商务基础设施的需求。您需要考虑在满足海量客户访问压力的同时又要保证企业电子商务系统的正常运转。 您期望您的网站在任何时间都能处理成千上万甚至百万次的访问请求，而所有这些请求都有其动态的个性化需求；您需要提供可靠的服务，同时又能够动态透明的更新您的Web站点，其间系统没有任何停顿；您想提高系统性能，又想降低运营费用。

为应用程序减负
一个Web应用程序是由许多部分组成，如静态页面、JSP页面、Servlets和Java Beans。应用程序的功能从简单的格式化显示到个性化的内容生成到复杂的业务逻辑的处理。通过将应用程序分层，动态的组合这些应用程序，然后将它们分发到代理服务器中去运行。可以根据应用环境的具体需求来组合应用程序，比如应用服务提供商和单独的企业很显然有不同的应用需求。这个叫应用程序减负。通过将一些简单的、琐细的表现层和业务逻辑层的应用转移到的代理服务器上运行，从而释放了后端服务器的宝贵的系统资源去从事复杂的业务逻辑及数据访问控制之类的关键业务。

缓存的虚拟扩充
缓存功能可以用来加速客户响应时间，减轻系统压力。终端访问的内容被缓存，这样页面只需从原始服务器请求一次，大大减轻了网络的拥塞，保留了网络带宽给别种业务。缓存功能主要包括：前向代理服务器、反向代理服务器和透明代理服务器，还要缓存从JSP和 Servlet 的动态内容，它可以作为缓存的虚拟扩充。功能简介如下：
SSL通信：可以通过SSL ID或SSL 连接缓冲池来维护SSL通信端到端的关联，同时可以利用加密硬件的支持来加速SSL通信的处理，减轻CPU的负荷。
前向代理：将缓存代理服务器放置在内部网络中，它作为用户请求的代理服务器，通过缓存加速请求的响应，同时它还能控制用户访问特定的URL。
反向代理：把代理服务器放在Web 服务器的外侧，能支持SSL通信。作为Web的代理服务器，它作为用户访问的Web，反向代理用户的请求，通过后端Web服务器来响应用户请求。对用户来说，代理服务器就是Web 服务器。在提高Web 站点性能的同时，也极大的提高了系统的安全性。
透明代理：通过与IP重定向软件或硬件的集成，自动代理所有的Web 访问请求，客户端软件不知道中间有代理服务器的存在，提高系统的易用性和可管理性。

优化网络流量做到负载均衡
优化网络流量又叫可伸缩的负载平衡方案，它可以处理HTTP、 FTP或别的基于TCP的服务。当一台服务器或一组服务器的负荷增加时，自动重定向新的访问流量到空闲的或更轻松的服务器，从而保证了对用户最快速的响应。负载平衡的规则可以是服务器的健康状况（是否宕机，繁忙程度）或相应应用程序的响应性能。负载均衡还包括如下功能：
网络地址翻译及端口映射：可以让每个参与负载平衡的服务器同时运行更多的服务器实例，这些服务器实例都可以参与负载均衡。
内核级基于内容的路由：进一步的提高Web站点的性能、可用性，同时提高易用性和可维护性。
站点选择器：作为域名服务器，基于用户指定的规则（服务器繁忙，距离用户的远近等）来选择最合适的服务器，当用户请求服务器域名解析时，站点选择器返回最合适的服务器的IP地址。

阻截未授权的访问
随着企业Intranet的扩充，网络中会加入了越来越多的应用和服务，这时就需要一个全面的访问安全管理框架。传统的单个应用和单个服务器进行用户访问控制已不合时宜。授权引擎可以保证只有授权的用户才能访问Web资源。对于安全认证的方式，支持基本的用户名/口令模式、表单登陆模式以及客户端证书模式，同时能够处理多个安全网络域及跨WebSphere 与别的软件间的单点登陆，从而实现在单个对象名映射空间管理要保护系统资源的完整的安全策略。

基于电子商务交易类型设定服务优先级
很显然，一个正在购买商品的客户要比正在浏览新闻的客户享受更高的服务质量，但在现有的IT环境下，服务器却只能为他们提供了相同级别的服务质量。通过为重要的电子商务交易设定较高的优先级，可以根据不同的IP地址或URL来设定不同的服务级别，同时Edge Server还可以允许管理员使用基于规则的TQoS的服务策略，例若基于用户名、组名、资源名或目的服务器的IP地址、URL、主机域类型以及应用类型。规则是由一系列“条件-动作”定义组成的。如果匹配了条件规则，就可以采取相应的动作，比如，可以设定IP数据包不同的优先级或者控制相应网络带宽分配等。

6. 如何理解电子商务的定义，本质与特征

电子商务其内容包含两个方面，一是电子方式;二是商贸活动。而商务活动，是指企业回为实现生产经答营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。所以电子商务的本质就是商务。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种贸易活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。

7. 电子商务的条件与本质分别是什么

您好，电子商务(e-business,e-comerce,e-trade)从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点，它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义，说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。

电子商务

Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。

电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务;但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。

从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

1.1电子商务的分类及模式

1.1.1按商业活动运作方式分类

(1)完全电子商务：即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。

(2)不完全电子商务：即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。

1.1.2按电子商务应用服务的领域范围分类。

(1)企业对消费者(也称商家对个人客户或商业机构对消费者即B to C)的电子商务。商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。目前，Internet上已遍布各种类型的商业中心，提供各种商品和服务，主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。

(2)企业对企业(也称为商家对商家或商业机构对商业机构即B to B)的电子商务。 商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构(或企业、公司)使用Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。商业机构对商业机构的电子商务发展最快，已经有了多年的历史，特别是通过增值网络(Value Added Network，VAN)上运行的电子数据交换(EDI)，使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款。

(3)企业对政府机构的电子商务

在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购。

(4)消费者对政府机构的电子商务

政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面。

(5)消费者对消费者的电子商务

1.1.3按开展电子交易的信息网络范围分类。

(1)本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统：一，参加交易各方的电子商务信息系统，包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统;二，银行金融机构电子信息系统;三，保险公司信息系统;四，商品检验信息系统;五，税务管理信息系统;六，货物运输信息系统;七，本地区EDI中心系统(实际上，本地区EDI中心系统联结各个信息系统的中心)。本地电子商务系统是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统。

(2)远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。

(3)全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易。涉及到有关交易各方的相关系统，如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠，应制订出世界统一的电子商务标准和电子商务(贸易)协议，使全球电子商务得到顺利发展。

1.2电子商务的功能

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、 网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

1.2.1广告宣传

电子商务可凭借企业的 Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助 网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页( Home Page)和电子邮件 (E-majl)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的 信息量却最为丰富。

1.2.2咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一 步的需求，还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的 图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种 方便的异地交谈形式。

1.2.3网上订购

电子商务可借助 Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的 订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购 交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证 订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信 息不会泄漏。

1.2.4网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和 商家之间可采用信用卡帐号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将 可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安 全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

1.2.5电子帐户

网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险 公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是 其基本的组成部分。 信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以 必要技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。

1.2.6服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。 而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的 调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

1.2.7意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来 收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封 闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得 改进产品、发现市场的商业机会。

1.2.8交易管理

整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动 全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及 多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。

2.目前国内电子商务存在的问题及战略方向

2.1国内电子商务存在的问题

目前的中国网络发展的规模决定了其市场容量和商业机会的有限。中国现有不到5000万的网络人口中，真正具有消费实力并能形成购买力的群体，依然远不足以与现实生活中的传统商业模式相匹敌，同时，目前网络人口的结构也决定了只有少数商品可能马上在网络上销售。

直到目前为止国内依然缺乏系统化、专业化的全国性货物配送企业，现有的物流企业体现出分散的多元化格局，导致社会化大生产，专业化流通的集约经营优势难以发挥，规模效益难以实现，设施利用率低等问题。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟足以使消费群体望而却步。而在关于电子商务的诸多讨论中，几乎所有的理论探讨实际都在这个方面采取了回避的态度，但在实际运行中，这个问题却是致命性的。以往那些到网络上开店卖东西，想借电子商务捞点实惠的"网络投机"行为之所以无不以彻底惨败而告终，最根本的原因之一就是无法从最基本的要求上，满足消费者在等待订购物品的发送时间和代价上的要求。

中国的消费市场一向缺乏信用消费的概念的支持，与此相关的就是货币电子化进程的缓慢。其实从消费者的心理来看，我们没有理由认定中国的消费者就一定会比外国的消费者更抵触信用消费，那些出国定居的中国人在国外也会象当地人一样采用信用消费的方式购买商品，之所以形成国内外的巨大消费行为反差，其根本的原因就在国内金融体系的呆板和缺乏服务意识上。银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢，迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的巨大精神和财力代价，于是当电子商务这种新型商业模式出现时，我们的消费者根本无所适从，而消费者的反应冷淡反过来又给了那些金融部门以口实，其结果就是形成了一个"因为没人做，所以没人用;因为没人用，所以没人做"的怪圈。这个怪圈一天不打破，中国的电子商务就不可能取得根本性的突破。

2.2电子商务市场战略

2.2.1.卖方控制型市场战略

它指由单一卖方建立，以寻求众多的买者，其目的是建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。例如，由全球最大的网络路由器生产商思科(Cisco)系统公司建立的因特网站，使顾客能够了解他们订货的全过程，检查生产提前期、价格、订货和货物发运的状态，并在网上获得相关的技术咨询服务。目前，这个站点每年销售30亿美元的产品，约占思科公司总销售额的40%。此外，通过在网上发布技术文件，向顾客提供产品信息，思科公司每年节约了2.7亿美元的印刷费、订单及其处理错误损失和以电话为基础的技术支持费用。其网上营销也通过加速订单处理和订货状态实时跟踪而增加了顾客的品牌忠诚。

2.2.2.买方控制型市场战略

它是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。虽然很多情况下涉及中介商，但有些特别大的购买者已经为自己建立了电子市场。例如，日本航空公司是一个机上消费品的大客户，它经常在其网上发布诸如塑料垃圾袋、一次性杯子等产品的需求信息，以便发现最有吸引力的供应商。

买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略。

“在线自由市场”(Free Markets Online)公司建立了一个典型的买方代理型电子市场，该公司为传统的工业企业寻找一批竞争的零部件和半成品供应商。该公司提供一次离线(offline)服务，它针对每一个买主的要求，寻找出一批潜在的供应商，一旦这批可行的供应商确定后，该公司为这些供应商进行一次为期3个小时的网上竞价。“在线自由市场”公司建立的这种买方代理型市场帮助买方迅速有效地获得了满足其专门需要的供应商，更重要的是，供应商之间的网上竞价使买方购入的零部件和半成品的价格下降10%--25%。

买方合作型电子市场则采用另一种方式。它把若干公司的采购联合起来，以增加其讨价还价的能力。“TPN登记表”公司是由通用电器信息服务公司和汤姆生出版公司出资成立的一个合资公司。刚开始，它仅为通用电器公司灯泡事业部属下的各分厂进行联合采购，后来扩展到通用电器公司的所有事业部，现在，它的服务对象已经超越了通用电器公司，成为包括通用电器在内的多家大型企业进行联合采购的公司 。这一买方合作型电子市场大大降低了订货的处理时间(例如，使通用灯泡分部的订货处理时间从一周下降至一天)、减少了订货处理成本，而且使采购物品的价格下降了10%--15%。

2.2.3.中介控制型市场战略

它是由买卖双方之外的第三者建立，以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略。“快速配对”(Fast Parts)公司是一个专门交易积压电子元件的电子市场。它拥有大量的供应商和购买者的信息。通常，该公司根据不愿对用户公开公司名称的企业的积压电子元件的产品信息，通过电子市场对商品进行拍卖。这使三方都受益：卖方获得了比传统经销商出价更高的销售价;买方则以市场价迅速获得了它需要的电子元件，更重要的是，“快速配对”公司检验了这些产品，并给予这些产品以完全的质量保证;“快速配对”公司则赚得8%的佣金。在这个市场中，三方都是赢家，输家可能只有传统的经销商。

但是，中介控制型电子市场的出现并不必然排斥传统中间商。例如，“数字市场”(Digital Markets)公司建立了一个以电子元件为交易对象的电子市场，其目的不是改变买卖双方的关系，而是要使交易更有效率。它通过电子市场把买方的订单提供给分销商，再把价格、送货等信息反馈买方。“数字市场”公司还能使买方确认和跟踪他们的订单。为此，公司向卖方收取一定的交易费用，买方则不需为此付费。

3.电子商务方案的设计

3.1电子商务服务器与电子商务购物过程

电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务系统是涉及商务活动的各方，包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司或证券公司和政府等，利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能，所以为了顺利完成整个交易过程，需要建立电子商务服务系统、通用的电子交易支付方法和机制，还要确实保证参加交易各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动。

由于电子商务是在Internet等网络上进行的，因此，网络是电子商务最基本的构架;电子商务还强调要使系统的软件和硬件、参加交易的买方、卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要在Internet、Intranet、Extranet中密切结合起来，共同从事在网络计算环境下的商业电子化应用。

3.1.1电子钱包

电子钱包是顾客在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，通常需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中的电子钱包的软件通常都是免费提供的，可以直接使用与自己银行帐号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件，也可以从Internet上调出来，采用各种保密方式利用Internet上的电子钱包软件。目前世界上有VISAcash和Mondex两大电子钱包服务系统，其他电子钱包服务系统还有MasterCardcash、EuroPay的Clip和比利时的Proton等.

使用电子钱包的顾客通常在银行里都是有帐户的。在使用电子钱包时，将有关的应用软件安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。在发生收付款时，如果顾客要用电子信用卡付款，例如用Visa卡或者MasterCard卡等收付款时，顾客只要单击一下相应项目(或相应图标)即可完成，人们常将这种电子支付方式称为单击式或电击式支付方式。

在电子钱包内只能完全装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等。这些电子支付工具都可以支持单击式支付方式。

在电子商务服务系统中设有电子货币和电子钱包的功能管理模块，称为电子钱包管理器，顾客可以用它来改变保密口令或保密方式，用它来查看自己银行帐号上的收付往来的电子货币帐目、清单和数据。电子商务服务系统中还有电子交易记录器，顾客通过查询记录器，可以了解自己都买了些什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。

3.1.2电子商务服务器

在网络上开展实际电子贸易和交易业务，首先要建立电子商务系统，电子商务系统的核心是设立电子商务服务器。电子商务系统通常采用客户/服务器的工作方式，采用这种方式在客户机一端通常可以使用电子钱包进行电子商务交易活动。有关使用电子钱包的软件可以向有关电子商务系统的服务公司索要，一般也都不用付费，也可以从Internet上调出来，也就是说，电子钱包的应用软件通常都是免费提供的，使用起来也很方便快捷。电子商务安全保密服务器也使用了相应的密码加密算法，用来保护数字化的保密数据，例如对数字化签名的保密服务等。在服务器一端的服务器软件称为电子商务支付系统，也称电子商务出纳系统。电子商务系统的服务公司已经建立了传统银行和Internet之间安全可靠保险的联系，在电子商务服务器上通常采用三种付款方式，即电子信用卡与电子银行储蓄卡、电子货币与电子支票和电子现金。客户持有的电子信用卡，可以用来购买各种“硬”货物，例如购买衣服、各种用品和水果等。利用电子商务服务器对于每天都要发生的上万笔的信用卡帐务往来，当天都能及时处理，顾客利用电子货币、电子支票和电子现金等电子商务支付工具不仅可以购买传统的硬货物，也可以用来购买“软”货物，可以转让他人，也可以送给自己的亲人和朋友，如购买股票债券等金融商品，几乎所有花费都可以使用。使用电子零钱(也叫安全零钱)还可用于进行多媒体信息服务，如洗一张照片等。有人用Java语言编写游戏程序，例如编写一个像日本人玩的中弹子游戏等，这时就可以使用这种电子零花钱去玩游戏;可以用来购买一张贺卡送给朋友，也可以用来发送给朋友一份电子贺卡等。

3.1.3电子商务通用交易过程

电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段：

1.交易前的准备。

这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。(1)买方根据自己要买的商品，准备购货款，制订购货计划，进行货源市场调查和市场分析，反复进行市场查询，了解各个卖方国家的贸易政策，反复修改购货计划和进货计划，确定和审批购货计划。再按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等，尤其要利用Internet和各种电子商务网络寻找自己满意的商品和商家;(2)卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻发布会，制作广告进行宣传，全面进行市场调查和市场分析，制订各种销售策略和销售方式，了解各个买方国家的贸易政策，利用Internet和各种电子商务网络发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场的份额。其他参加交易各方有中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司也都为进行电子商务交易做好准备。

2.交易谈判和签定合同。

这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同。电子商务的特点是可以签定电子商务贸易合同，交易双方可以利用现代电子通信设备和通信方法，经过认真谈判和磋商后，将双方在交易中的权利、所承担的义务、对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同作出全面详细的规定，合同双方可以利用电子数据交换(EDI)进行签约，可以通过数字签名等方式签名。

3.办理交易进行前的手续。

这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。交易中要涉及到有关各方，即可能要涉及到中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等，买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换，直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。

4.交易合同的履行和索赔。

这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，卖方将所购商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同，处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，完成了整个交易过程。索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时，需要进行违约处理的工作，受损方要向违约方索赔。

3.1.4电子商务交易的基本程序

参加交易的买卖双方在做好交易前的准备之后，通常都是根据电子商务标准规定开展电子商务交易活动，电子商务标准规定了电子商务交易应遵循的基本程序，简述如下：

客户方向供货方提出商品报价请求(REQOTE)，说明想购买的商品信息;

供货方向客户方回答该商品的报价(QUOTES)，说明该商品的报价信息;

客户方向供货方提出商品订购单(ORDERS)，说明初步确定购买的商品信息;

供货方向客户方对提出的商品订购单的应答(ORDESP)，说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息;

客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求(ORDCHG)，说明最后确定购买商品信息;

客户方向供货方提出商品运输说明(IFTMIN)，说明运输工具、交货地点等信息;

供货方向客户方发出发货通知(BESADN)，说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息;

客户方向供货方发回收货通知(RECADV)，报告收货信息;

交易双方收发汇款通知(REMADV)，买方发出汇款通知，卖方报告收款信息;

供货方向客户方发送电子发票(INVOIC)，买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。

3.1.5电子钱包购物过程

这里说明在电子商务活动中如何利用电子钱包和电子信用卡进行购物交易处理和进行电子商务活动的全过程。

1.参加电子商务活动的主要角色

(1)顾客(购物者、消费者);

(2)销售商店(或电子商务销售商);

(3)商业银行(参加电子商务的银行，顾客和销售商店都在银行中有帐号或开设帐户);

(4)信用卡公司(顾客使用信用卡的服务公司);

(5)Internet(大众公用网络);

(6)电子商务服务器。

2.电子商务活动中的主要工具

(1)终端(包括顾客使用的计算机、数据交换设备和数据通信设备);

(2)电子钱包：电子钱包用保密口令保密;

(3)国际信用卡：信用卡号码采用保密算法加密;

(4)货物;

(5)电子订货单：顾客在计算机上输入的购买货物的订货单;

(6)加密电子购货帐单：上面有销售商店对顾客的编码;

(7)电子收据：销售商店利用计算机和网络为已经购完货物的顾客发送的电子收据。

3.电子钱包购物过程

(1)顾客(即购物消费者)坐在自己的计算机前，通过Internet(大众公用网络)查寻自己想购买的物品。

(2)顾客在计算机上输入了订货单，包括从哪个销售商店购买什么商品，购买多少，订货单上还注明将此货物在什么时间送到什么地方以及交给何人等信息。

(3)通过电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答，告诉顾客所购货物的单价、应付款数.。。。欢迎向158教育在线知道提问

8. 电子商务的实质是什么

电子商务的实质是企业经营管理各个环节的信息化过程。
电子商务：广义的电子商务概念是指回利用整个IT技术对整个商务活动实现电子化。狭义的电子商务概念特指运用因特网开展的交易（或与交易直接有关的活动）。狭义的电子商务仅仅将在Internet上进行的交易活动归属于电子商务，而广义的电子商务则将利用包括Internet、Intranet、局域网等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动都归属于电子商务。电答子商务概念包括两个最基本的要素：电子技术、商务活动。

9. 电商、电子商务，本质上有什么区别请您给出一个详尽的解释，或者一个您认为对的解释！谢谢了！

以下纯为个人见解：
电商：是从事网络上的商业活动，即在网络上进行商品买卖。
电子商务：范围比电商大，除了进行商品的交易，还包括业务的洽谈。

10. 电子商务的本质是什么

我觉得要说的，它的本质当然是跟金钱和经济有关的，商务说白了就是做生意。

只不过电子商务，他现在所用的这个技术是将商务跟电子结合起来叫商务和互联网放在同一个维度下联系起来，所以它在很多程度上，不管是特点还是特征都有了很大的不同。

形式

本质的话，我觉得可能是在于运用了不同的形式。因为互联网的这种形式，所以在商业给用户提供的产品或服务上，就会出现一些形式上的变化。会造成用户在一定程度上体验的变化。但是现在由于很多人分不清电子商务和零售，所以他们常常会将这两个概念进行混淆。

• 总结

电子商务的发展，也让我们看到了，现在商务发展的新的方向，如果我们继续以这种观念来推动它的发展，那么以后我们也可以在这方面，找到更多的盈利空间。