⑴ 竞争对手大搞促销怎么办
不是所有老虎都吃人
对手有些促销对我们有较大危害,有些则没有太多直接危害.促销活动可分为以下几类:推动行业发展型促销
譬如在食用油行业,许多企业把推广小包装视为己任.他们经常开展各类宣传推广活动,这类宣传推广活动对行业发展起到不小推动作用.因此,当竞争对手进行此类促销宣传活动时,应做出高姿态,甚至可主动为其提供帮助.因为整个市场盘子做大了,大家都有更大发展机会.
提升销量促销
为了短期提升销量而进行促销,这是绝大多数促销活动缘由.通过直接降低售价或是增加其他利益方式,争取消费者现场购买.
品牌宣传或是新产品推荐类促销
新品上市,少不了宣传推广活动.除各类媒体轰炸外,地面促销推广活动必不可少.
攻击性促销1999年至2001年期间,某著名花生油品牌大量印发宣传品,声称其主要竞争对手色拉油产品没营养没风味,好看不好吃.2004年,该品牌又改变宣传主题,说竞争对手色拉油在生产过程中用汽油浸泡过,以达到攻击竞争对手,提升自己销量目.
在上述几种促销活动中,直接危害最小是第一种;最糟糕是攻击性促销,这已经不是简单抢夺销量,给企业所带来往往是无法挽回损失和致命后果.
预设多种信息管道
任何工作有效开展都离不开组织和系统保证,应对竞争对手促销活动亦如此.除对行业推广型促销活动不必太紧张外,其余几种促销活动类型均应认真对待.企业要拥有完整市场营销活动管理系统,并建立相应情报系统,通过预设种种信息管道,及早获知竞争对手筹备促销活动动向,以便及早做出应对.这些信息可从以下渠道获悉:媒体及广告公司
许多大型促销活动往往要配合媒体宣传,按照常规,无论电视还是报纸宣传计划,都得提前申报安排.那么,在竞争对手进行相关广告宣传案上报过程中,其代理广告公司和媒体广告部门就能获知相关信息.因此,你要事先做些安排,一旦遇到竞争对手有此方面动作,立即获知相关信息.
关系较好二三级分销商各厂家分支机构主管或是业务人员,总会与一两个二三级分销商关系非常密切,业务人员对这些特殊客户在拜访时要多加留心,也可获取一些竞争对手促销动向信息.
运辅、仓储、装卸公司
竞争品牌在当地无论是直营还是交给经销商做,仓储、运输、装卸等物流环节都必不可少,而一般仓储运输公司不会在意对客户储运量数据保密,有甚至就挂在办公室里,或是以看库名义很容易就能进入竞争品牌储运仓库,只要看看货堆上到发货记录卡,尤其是突然新增调货量,或是新增赠品和促销活动器材到货,都能获知竞争对手可能要进行相关特价或是捆绑类促销活动.
文印店许多企业驻外分支机构基本都会有定点文印店.为节省时间,量较大打印、复印工作,或是复杂一些图形表格制作,都会拿到这些文印店做,提前稍作安排,获取资料易如反掌.
卖场信息收集
与媒体宣传一样,在卖场进行各类促销也是需要提前申报,因此同样存在信息传递出来机会.
促销员通过乙方促销员或是第三方促销员,主动接触竞争对手促销人员,打探其近期促销活动安排状况.
灵活机动,有效打压
⑵ 竞争者、公众对企业营销活动有和影响
社会公众分析
1、社会公众分析的必要性
社会公众是企业营销活动中与企业营销活动发生关系的各种群体的总称。公众对企业的态度，会对其营销活动产生巨大的影响，它既可以有助于企业树立良好的形象，也可能妨碍企业的形象。所以企业必须采取处理好与主要公众的关系，争取公众的支持和偏爱，为自己营造和谐、宽松的社会环境。
2、社会公众分析的对象
（1）金融公众。主要包括银行、投资公司、证券公司、股东等，他们对企业的融资能力有重要的影响。
（2）媒介公众。主要包括报纸、杂志、电台、电视台等传播媒介，他们掌握传媒工具，有着广泛的社会联系，能直接影响社会舆论对企业的认识和评价。（3）政府公众。主要指与企业营销活动有关的各级政府机构部门，他们所制定的方针、政策、对企业营销活动或是限制，或是机遇。
（4）社团公众。主要指与企业营销活动有关的非政府机构，如消费者组织、环境保护组织，以及其他群众团体。企业营销活动涉及到社会各方面的利益，来自这些社团公众的意见、建议，往往对企业营销决策有着十分重要的影响作用。
（5）社区公众。主要指企业所在地附近的居民和社区团体。社区是企业的邻里，企业保持与社区的良好关系，为社区的发展作一定的贡献，会受到社区居民的好评，他们的口碑能帮助企业在社会上树立形象。
（6）内部公众。指企业内部的管理人员及一般员工，企业的营销活动离不开内部公众的支持。应该处理好与广大员工的关系，调动他们开展市场营销活动的积极性和创造性。
竞争者分析
1、分析竞争者的必要性
竞争是商品经济的必然现象。在商品经济条件下，任何企业在目标市场进行营销活动时，不可避免地会遇到竞争对手的挑战。即使在某个市场上只有一个企业在提供产品或服务，没有“显在”的对手，也很难断定在这个市场上没有潜在的竞争企业。
企业竞争对手的状况将直接影响企业营销活动。如竞争对手的营销策略及营销活动的变化就会直接影响企业营销，最为明显的是竞争对手的产品价格、广告宣传、促销手段的变化，以及产品的开发、销售服务的加强都将直接对企业造成威胁。为此，企业在制定营销策略前必须先弄清竞争对手，特别是同行业竞争对手的生产经营状况，做到知己知彼，有效地开展营销活动。
2、竞争者分析的内容
一般来说，企业在营销活动中需要对竞争对手了解、分析的情况有：
（1）竞争企业的数量有多少；
（2）竞争企业的规模和能力的大小强弱；
（3）竞争企业的对竞争产品的依赖程度；
（4）竞争企业所采取的营销策略及其对其他企业策略的反映程度；
（5）竞争企业能够获取优势的特殊材料来源及供应渠道。
⑶ 怎样了解竞争者的广告和促销活动呢
以松山策划我的一次做促销活动执行的经历分享给楼主吧。
在做荣德京山促销活动之际，我们对市场内进行了走访。我和我的同事把自己当做普通的消费者，以家里有老人，旧房拆迁的理由走访了荣德京山附近的其他地板品牌。在容走访的过程中，很自然地可以了解到店面是否有促销活动，也可以很清楚的比较到店面导购人员的服务态度如何。因此在后期制定策划方案的时候，对于某些需要特别注意的，我们都做了特别的标注。
楼主如果想了解竞争对手的广告，可以把自己作为普通消费者的身份，如果对方的产品确实好，没有必要不表扬，对方的服务态度确实给力，我们没有理由不改进。
⑷ 如何应对竞争对手的促销活动
4.兵胜贵在神速，细节贵在执行! 很多企业促销的钱没少花，最终拜在速度和效率上。这是一个快鱼吃慢鱼的时代，谁的速度慢就是牺牲品，因为消费者和竞争对手没有时间更没有理由等待你的到来!螳螂捕蝉，黄雀在后，在市场变化如此之快，消费者的需求随时都可得到满足，为此你没有理由懈怠。 有这样一个真实的案例，某企业正在秘密讨论某节日期间在某公园门口进行冰淇淋促销，准备工作进展的有条不紊，结果这个促销信息马上被对手截获，对手紧锣密鼓快速行动，一举将该市两大公园主要入口的节日促销场所买断，并马上实施了促销政策，结果大获全胜，也将该企业的促销计划胎死腹中，只有望促兴叹，不知道其是否知道拜在速度上。 当促销产品已经占据了渠道经销商的仓库，消费者也已经享用了该促销品后，新的促销对他们来说已没了兴趣。当年的冰淇淋市场再来一支红极一时，各个企业都争先效仿，但真正得利的其实只有始作俑者。面对行业整合的残酷步伐如果一步没有跟上，最终可能就被惨遭淘汰了。付出才有回报就是这个道理，只有参加擂台比武才可能获得冠军。 笔者见过很多的企业的促销总是慢半拍，结果都让正常的销量吞噬了销售费用，没有起到资源整合的聚力作用。对手促销时候，他们先是层层上报，高层姗姗得到信息，于是开会研究，多次论证，最终批复的时候正值渠道盘整、终端消化或是旺季已过了，导致良机尽失。好比面对竞争对手群起进攻抢占无人高地时，没有及时出击，待对手抢占完毕，队伍休息盘整以后，他们向其发起了进攻，结果就是损兵折将了。我们可以留意一下，犯这类错误绝不仅仅是小型企业，很多知名企业也是个中高手。 在促销执行上，公司应注重每一个促销细节的执行，这是提高促销执行力和促销资源最大化的根本。面对竞争对手的采取促销政策，我们除想办法用更好的方法定位、更高的利益吸引、更快的行动之外，很多企业忽略的一点，那就是更加不折不扣的执行。 很多时候，我们过多的依赖经销商，希望经销商在得到更高的利益吸引后，能帮我们做好促销工作。一厢情愿的希望经销商能把政策宣传到位、力度执行到位、资源运用到位。我们总是错误的觉得，渠道利益增加了就会全力地将促销政策执行的好!我们把很多自己头痛或是自己都很难做好的事情去寄托经销商做的完美无缺，无异于异想天开。 最终的结果是企业领导以为业务一线正在轰轰烈烈地进行促销，事实是促销海报贴满了零售店的墙壁，有时候该一周内将促销合同、促销堆头协议签订回来，促销期都快过去了，却都签不回来，理由冠冕堂皇。很多分销商压根儿就不知道有促销。促销品更是人情的润滑剂、拨打促销控制表上的电话号码不是已经关机就是停机，甚至有的美话连篇一听就知道是别家的促销员在吹捧愚弄公司，凡此种种不胜枚举。 更有很多企业促销管理十分混乱，对于市场用的促销工具，公司总是让其自行解决。刮奖箱自己想办法，壁纸刀、彩纸、画笔等等都不给予包销，导致业代怨声载道，效果肯定差强人意。而我们往往将其本末倒置了! 促销工作的完好执行，是每一个细节都执行到位的结果，
⑸ 如何应对竞争对手的开业促销活动（珠宝公司）
可以用一次大型活复动来挽回局势，制毕竟促销的形式不可能长久的，
关键还是坚 守阵地，珠宝市场终归是要大洗牌的。
像你们这种注重服务与质量的公司会在清洗中生存下来的！
至于用什么形式的活动，可以把目标放在老顾客上面，利用VIP系统搞一个优惠
活动。圣诞节不是要到了嘛。。 花点本钱返利给消费者咯。。你不可能一直赚
钱嘛。。好歹也为消费者做点实事啊
⑹ 当竞争对手促销力度大,销售业绩不好时怎么鼓舞员工士气
第一步，分析A商场采用的症状解，发现经营者的心智模式
A商场的症状结是营业状况不佳，为了减轻营业状况不佳的压力，A商场经营者认为价格是消费者最敏感、最关心的问题，低廉的价格可以取悦于消费者，刺激和招揽消费者购买，从而提高顾客购买率，使商场营业额提高。于是便采取降价、打折等促销手段，结果营业收入相较以往有所提高，营业不佳状况有所缓解。继而停止降价、打折，结果营业状况不良的局面再度重现，A商场只好再度重施降价、打折手法，营业额又有所提高……如此反复，A商场发现，降价、打折是提高商场营业额，缓解营业状况不佳压力最行之有效的手段，而且降价、打折频率越高，打折幅度越大，对改善不良营业状况的作用就越大（见附图2）。很显然，正是A商场经营者的这种心智模式，使他们总是处于反应式的情绪性张力而非创造性张力中，以致于在打折促销与营业状况之间形成了一个增强环路。这就是为什么A商场会乐此不疲地推出一个又一个打折促销计划，长期陷落到大幅度地打折、降价怪圈中的原因。
虽然打折、降价等促销手段可以在短期内刺激消费，使商场的营业额增加，但这种做法同时又增加了商场的销售成本，打折促销的频率越高，让利折扣的幅度越大，将会引发一个灾难性的副作用——商场的营业利润会像附图2中雪球急速下滑一般，越滑落越大。从长远来看，持续使用这种销售策略，对商场的未来发展(续致信网上一页内容)是有害而无利的。由此分析，打折或降价促销充其量只是解决A商场营业状况不佳的一个症状解，虽然会在一定程度上对销售有促进作用，但若长期重复的使用，则可能会在症状结上形成“抗体”，使其效力大减或无效。
第二步，分析影响A商场症状结的若干变量，找出解决症状结的根本解
影响一家商场营业状况不佳，顾客购买低下的因素有多种，比如商场所处地段（繁华/僻静）、商场购物环境、商品质量、商品特色、商品种类、商品价格、经营时间（开/关店时间）、付款方式（现金/信用卡）、商场服务人员的态度（热情/冷淡）和服务水平，还与经济景气度和目标消费群体的购买力等等因素有关。那么，A商场的问题到底出在哪里呢？
经过一段时间的调查了解发现，影响A商场症状结存在的若干问题是：
1、A商场服务人员的主动服务意识不强。例如，顾客在一件商品面前停留、打量数分钟，四处张望找寻服务人员时，服务人员才上前服务，使顾客有被怠慢之嫌。更重要的是，不能在顾客需要帮助或需要给予购买建议时适时主动出现，错失了促进销售的大好时机。
2、A商场服务人员的服务水平和导购技巧欠佳。例如，当顾客在一件商品前由于对价格，或品牌，或款式，或别的什么原因犹豫不决，而无法下决心立即购买时，服务人员不能及时发现问题，抓住顾客最关注的问题，给予恰当的导购建议，实施有针对性的销售，使销售命中率大大降低。
3、A商场的货品陈列和商场布局不便于顾客选购。例如，当顾客在男士衬衣购物区选购完衬衣后，还要上另一个领带区选购领带，甚至还要到另一处购买领带夹、扣钉等。使顾客的购买极为不方便，更重要的是大大降低了顾客的交叉购买率。
4、对老顾客的维系和关怀意识较差，缺乏有效地顾客忠诚计划。例如，A商场更多的是强调如何提高营业额，对于如何维系顾客关系，如何保持顾客忠诚度，如何最大化地挖掘顾客价值重视不够，使顾客的重复购买率和推荐购买率大大减弱。
以上这些问题均是导致A商场营业状况不尽如人意的变量，再细究发现，这些变量直接导致了A商场每单位顾客的利润偏低，也就是说不能从每个有效顾客手中获得更多的利润。
由此分析，A商场营业状况持续改善的根本解是：提高单位顾客利润，使单位顾客利润最大化（见附图3）。
第三步，寻求有效提高单位顾客利润的方法
如何提高单位顾客利润？进一步分析发现，单位顾客的利润来自三方面：一是，重复购买；二是，交叉购买；三是，推荐购买。这三方面实质上就是要最大化地实现每个顾客的价值。
要有效提高单位顾客利润，实现顾客的重复购买、交叉购买和推荐购买，A商场必须从以下五个方面入手：
第一，强化服务人员主动服务的意识，树立顾客至上的观念，让每一个来到商场的顾客都有宾至如归的亲切感，使商场在顾客中形成良好的口碑，从而提高顾客的重复购买率和推荐购买率。
第二，要进行服务和销售技能培训，提高服务水平，快速响应和发现顾客需求，有针对性、适时地向顾客推荐合适的商品，使销售命中率提高，同时赢得顾客的信赖，从而提高顾客的重复购买率。
第三，重新对商品陈列与商场布局进行调整，通过观察顾客购物习惯，以及通过以往销售数据的联合分析，找出可能实现交叉销售的商品，将这些商品布置在同一购物区，以方便顾客选购，从而提高顾客交叉购买的机率。比如，将衬衣与领带、领带夹、扣钉置于一块，将裤子与皮带甚至是皮鞋放于一处，将裙装与丝袜、腰带/腰饰，女士套装与绅包、皮鞋放于同一购物区等等。
第四，以“留住老顾客，吸引新顾客”为原则，制定更加合理有效的营销策略和顾客忠诚计划，从而大大提高顾客的购买率。比如，实施“积分奖励”政策、成立“会员俱乐部”、每月评选VIP会员、会员生日时赠送礼品，或发送短信祝贺等。
第五，将对服务人员的绩效考评、奖励与其服务水平和服务态度相挂钩，调动起每个服务人员的自觉服务意识。
很显然，上述五种策略的实施不是一蹴而就的，其价值发挥会有一段时间的滞延，不可能像打折促销那样在短期内即能使营业状况不佳的症状结得到改善，在初始实施阶段，营业状况也许不会有太大起色，但若能长期持久地坚持以“提高单位顾客利润”为基准的策略，不仅可以使该商场的营业额逐步提高，还会使商场的营业利润稳步上升，最终使A商场摆脱营业状况不良的局面。
⑺ 竞争对手促销如何应对
废钢同时也 2008-2009年中国IC卡行业研究咨询报告 近几年，中国IC卡行业步入产业分工合作、规模应用起步、产品由低端向高端延伸发展的新阶段，产品 2008-2009年中国铬产业研究咨询报告 本报告首先介绍了金属铬行业及其相关行业等，接着分析了国际国内金属铬行业的发展概况，然后分别介更多相关研究报告>> 竞争对手采取促销政策，应该说很少有企业不予跟进的。因为跟进是找死的话，不跟进更是找死，还不如正面对待它，或许能变被动为主动。
十多年营销生涯，确实也见到过竞争对手进行促销，企业从容应对，不采取任何的应对式、反扑式促销，而采用其它的方式来确保销售不受损失。如可口可乐公司的酷儿在竞争对手的市场份额占主要优势时，不降价、不促销，而是尽快采取“角色行销”的办法来亲近消费者和购买者（酷儿的消费者与购买者有时不一致），让消费者一如既往地购买“酷儿”饮料；统一企业在面对竞争对手大量的促销政策时，由于公司产品线非常之长，原来更多的是推出一些新产品（系列），如来一桶桶面、统一100大面饼方便面、麦香茶系列等等，来干扰消费者的视线，搅乱对手的促销；蓝带啤酒由于当时的外资啤酒品牌的稀缺性反而在对手降价时与经销商协同涨价，让消费者凭自己对品牌的强烈认知来反击对手…… 但是这些，都只是一些个案，存在一些特殊的条件，并不是每个企業都能学得来或者说都能用的，不存在普遍意义。 而从特劳特的“营销就是一场战争”的观点看来，竞争对手进行促销时，我们就应该早有心理准备，非常坦然地接受这个事实，同时迎应对手采取更好的促销。只是这个时候的企业促销，与对手相比，更应该富含“动销”的意义，而不是盲目的跟进，不是仓促的下决策，不是毫无想法地去实施。竞争对手促销，我们不是不做，而是需要透彻地研究对手的促销政策，从而采取一套有理有序有节的高超的应对方法。 这些方法，可以总结为：先定好促销对策的位，后再采取更高—更高的利益吸引、更快—更快的采取行动、更强—更强的执行能力的“三更”政策。通过这“三更”政策（或者“三更”政策之一），打一场痛痛快快的促销之战！ 一、定位 后来居上是相当不易的，要想后发制人成功，那就得找对手的软肋。促销同样如此。这里的定位一是能找到市场的真正需要的促销方式、促销政策，从而通过自己的后发的促销反而能抢对手在消费者、渠道成员中的位置，或者比对手的定位更醒目、更有吸引力；一是能找对手的空档打，这样不但能找到自己独有的位置，还能将对手的定位打倒、打偏。 很多企业喜欢在超市里做促销活动，招聘大量促销员、导购员，制造大量的生动化用品，花很多钱做一些漂亮的堆头，有时还实施“买几赠一”或者价格折让。可以说，这是一种司空见惯的企业的促销做法。但是，毕竟企业做事的时候只能有一个焦点，竞争对手在超市做促销的时候，可能在街头零售店的促销力度就会减弱或者根本就不考虑做，这时，企业迎应的办法就可以在这些地方下功夫。 当然，我们还可以采取对手做大包装，我们做小包装的方式等等。但是，一定是能给渠道或消费者更大的震撼或者抢占了对手的空档为主要。 二、更高的利益吸引 这是很多企业的惯招，虽无新意，但在这里还是要提。为什么？产品本身就是价值的体现，产品要进行促销，就是在认同产品的价值之外，还要在短时间之内让渠道成员、让消费者得到或者感受到更高的价值，所以，用更高的利益吸引肯定是“众望所归”。这也符合渠道价值链的观点：渠道各层级、消费者都是让产品增值的成员，他们得利，能更促销产品的流通，这也就是“促销”的内涵啊！ 而我们现在的误区，或者说有的企业对这个观点反对的原因，是对更高的利益只停留在表面的理解上，只用“以其人之道还用其人之身”来解决问题。其实，为避免恶性的竞争，建议用更高的利益，但是还是用一些更绝的办法或者是稍微错开的方式更能深得人心一些。如对手在渠道成员上下功夫，用买赠、折扣、高返利、补贴来吸引渠道经销商，而我们就可在终端上进行更大力的一对一促销，如冷冻化+陈列+单品奖励+累计奖励等等。如果对手买十赠一，我就毫不犹豫地来个买八赠一，这就搞乱了规矩，并不可取，这是一种双输的做法。 如果注意到了这一点，那就是渠道是一条链，只要在总体上让产品更增值，或者体现更多的价值或者物超所值，那就是采取了好的促销政策，这就尽量的避免了“促销战争”。 三、更快的行动 都说现在不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼的时代，这在促销的实施上更容易得到应证。促销本来就是短期的促进销售嘛！ 曾听说这样一个真实的案例，某企业正在秘密讨论某节日期间在车站进行方便面促销，准备三天后行动，结果这个促销信息马上被对手截获，对手紧锣密鼓，第二天就采取了与该未实施的促销政策类似的促销，结果大获全胜，也将该企业的促销计划胎死腹中，损失惨重。该竞争对手打了一个漂亮的抢时促销战。 都说“螳螂捕蝉，黄雀在后”，在市场变化如此之快，消费者的需求随时都可得到满足的时代，这越来越不适用。当促销产品已经占据了渠道经销商的仓库，消费者也已经享用了该促销品后，新的促销对他们来说已没了兴趣。当年的饮料市场“再来一瓶”红极一时，各个企业都争先效仿，但真正得利的其实只有始作俑者。 最近走访市场，见到很多行业的竞争已经极度市场化，某一企业正在实施某促销，竞争对手第二天就能推出。这种“快”法，不是在做促销，是在赌气、赌市场、赌企业命运，完全不是在做促销的概念，相信他们不但不是促销的受益者，反而是促销的最受害者。 四、更强的执行能力 竞品采取促销政策，我们除想办法，用更好的定位、更高的利益吸引、更快的行动之外，很多企业忽略的一点，那就是更加不折不扣的执行。 很多时候，我们的促销是靠经销商，希望经销商在得到更高的利益吸引后，能帮我们促销。很奇怪，我们经常将自己做的事情寄托在经销商身上！经销商会帮我们解决促销的执行问题。更多的时候，我们觉得，将渠道利益提高了，经销商就会100%地将促销做好！ 很多企业在做促销时失败的一个重要原因就是促销政策执行不彻底，促销资源被截留，促销用品没有用到该用的地方，促销没有执行到该执行的地方或层级。 有时候企业领导以为业务一线正在如火如荼地进行促销，可事先花重金印制的大量的促销海报可能一张也没贴出去。有时候本来要一天通达所有经销商、所有终端的信息，却迟迟缓缓的拖了近半个月！有时候该一周内将促销合同、促销堆头签订回来，促销期都快过去了，却都签不回来，还说确实有困难。有时候…… 计划达成就是5%的计划，加95%的执行，要想在竞争对手做促销时，我们除在5%的计划中可能比对手强之外，最主要在这95%的成功率上下功夫。而我们往往将其本末倒置了！ 竞争对手搞促销，企业如何应对，这是一个永恒的话题，因为首先这是一场你死我活的竞争，是一场腥风血雨的战争。作为身在其中的营销人，我们只能用奥运精神“更高更快更强”来激励企业在促销竞争中都获胜，最终都是成功者。这是一场不会结束的竞赛，我们只能美好地愿望，同行企业都像在奥运的竞技场上，大家都将自己的看家本领拿出来，将这场高水平的比赛推向一个又一个新的高度！
⑻ 竞争对手促销如何应对
因为跟进是找死的话，不跟进更是找死，还不如正面对待它，或许能变被动为主动。 十多年营销生涯，确实也见到过竞争对手进行促销，企业从容应对，不采取任何的应对式、反扑式促销，而采用其它的方式来确保销售不受损失。如可口可乐公司的酷儿在竞争对手的市场份额占主要优势时，不降价、不促销，而是尽快采取“角色行销”的办法来亲近消费者和购买者（酷儿的消费者与购买者有时不一致），让消费者一如既往地购买“酷儿”饮料；统一企业在面对竞争对手大量的促销政策时，由于公司产品线非常之长，原来更多的是推出一些新产品（系列），如来一桶桶面、统一100大面饼方便面、麦香茶系列等等，来干扰消费者的视线，搅乱对手的促销；蓝带啤酒由于当时的外资啤酒品牌的稀缺性反而在对手降价时与经销商协同涨价，让消费者凭自己对品牌的强烈认知来反击对手…… 但是这些，都只是一些个案，存在一些特殊的条件，并不是每个企业都能学得来或者说都能用的，不存在普遍意义。 而从特劳特的“营销就是一场战争”的观点看来，竞争对手进行促销时，我们就应该早有心理准备，非常坦然地接受这个事实，同时迎应对手采取更好的促销。只是这个时候的企业促销，与对手相比，更应该富含“动销”的意义，而不是盲目的跟进，不是仓促的下决策，不是毫无想法地去实施。竞争对手促销，我们不是不做，而是需要透彻地研究对手的促销政策，从而采取一套有理有序有节的高超的应对方法。 这些方法，可以总结为：先定好促销对策的位，后再采取更高—更高的利益吸引、更快—更快的采取行动、更强—更强的执行能力的“三更”政策。通过这“三更”政策（或者“三更”政策之一），打一场痛痛快快的促销之战！ 一、定位 后来居上是相当不易的，要想后发制人成功，那就得找对手的软肋。促销同样如此。这里的定位一是能找到市场的真正需要的促销方式、促销政策，从而通过自己的后发的促销反而能抢对手在消费者、渠道成员中的位置，或者比对手的定位更醒目、更有吸引力；一是能找对手的空档打，这样不但能找到自己独有的位置，还能将对手的定位打倒、打偏。 很多企业喜欢在超市里做促销活动，招聘大量促销员、导购员，制造大量的生动化用品，花很多钱做一些漂亮的堆头，有时还实施“买几赠一”或者价格折让。可以说，这是一种司空见惯的企业的促销做法。但是，毕竟企业做事的时候只能有一个焦点，竞争对手在超市做促销的时候，可能在街头零售店的促销力度就会减弱或者根本就不考虑做，这时，企业迎应的办法就可以在这些地方下功夫。 当然，我们还可以采取对手做大包装，我们做小包装的方式等等。但是，一定是能给渠道或消费者更大的震撼或者抢占了对手的空档为主要。 二、更高的利益吸引 这是很多企业的惯招，虽无新意，但在这里还是要提。为什么？产品本身就是价值的体现，产品要进行促销，就是在认同产品的价值之外，还要在短时间之内让渠道成员、让消费者得到或者感受到更高的价值，所以，用更高的利益吸引肯定是“众望所归”。这也符合渠道价值链的观点：渠道各层级、消费者都是让产品增值的成员，他们得利，能更促销产品的流通，这也就是“促销”的内涵啊！ 而我们现在的误区，或者说有的企业对这个观点反对的原因，是对更高的利益只停留在表面的理解上，只用“以其人之道还用其人之身”来解决问题。其实，为避免恶性的竞争，建议用更高的利益，但是还是用一些更绝的办法或者是稍微错开的方式更能深得人心一些。如对手在渠道成员上下功夫，用买赠、折扣、高返利、补贴来吸引渠道经销商，而我们就可在终端上进行更大力的一对一促销，如冷冻化+陈列+单品奖励+累计奖励等等。如果对手买十赠一，我就毫不犹豫地来个买八赠一，这就搞乱了规矩，并不可取，这是一种双输的做法。 如果注意到了这一点，那就是渠道是一条链，只要在总体上让产品更增值，或者体现更多的价值或者物超所值，那就是采取了好的促销政策，这就尽量的避免了“促销战争”。 三、更快的行动 都说现在不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼的时代，这在促销的实施上更容易得到应证。促销本来就是短期的促进销售嘛！ 曾听说这样一个真实的案例，某企业正在秘密讨论某节日期间在车站进行方便面促销，准备三天后行动，结果这个促销信息马上被对手截获，对手紧锣密鼓，第二天就采取了与该未实施的促销政策类似的促销，结果大获全胜，也将该企业的促销计划胎死腹中，损失惨重。该竞争对手打了一个漂亮的抢时促销战。 都说“螳螂捕蝉，黄雀在后”，在市场变化如此之快，消费者的需求随时都可得到满足的时代，这越来越不适用。当促销产品已经占据了渠道经销商的仓库，消费者也已经享用了该促销品后，新的促销对他们来说已没了兴趣。当年的饮料市场“再来一瓶”红极一时，各个企业都争先效仿，但真正得利的其实只有始作俑者。 最近走访市场，见到很多行业的竞争已经极度市场化，某一企业正在实施某促销，竞争对手第二天就能推出。这种“快”法，不是在做促销，是在赌气、赌市场、赌企业命运，完全不是在做促销的概念，相信他们不但不是促销的受益者，反而是促销的最受害者。 四、更强的执行能力 竞品采取促销政策，我们除想办法，用更好的定位、更高的利益吸引、更快的行动之外，很多企业忽略的一点，那就是更加不折不扣的执行。 很多时候，我们的促销是靠经销商，希望经销商在得到更高的利益吸引后，能帮我们促销。很奇怪，我们经常将自己做的事情寄托在经销商身上！经销商会帮我们解决促销的执行问题。更多的时候，我们觉得，将渠道利益提高了，经销商就会100%地将促销做好！ 很多企业在做促销时失败的一个重要原因就是促销政策执行不彻底，促销资源被截留，促销用品没有用到该用的地方，促销没有执行到该执行的地方或层级。 有时候企业领导以为业务一线正在如火如荼地进行促销，可事先花重金印制的大量的促销海报可能一张也没贴出去。有时候本来要一天通达所有经销商、所有终端的信息，却迟迟缓缓的拖了近半个月！有时候该一周内将促销合同、促销堆头签订回来，促销期都快过去了，却都签不回来，还说确实有困难。有时候…… 计划达成就是5%的计划，加95%的执行，要想在竞争对手做促销时，我们除在5%的计划中可能比对手强之外，最主要在这95%的成功率上下功夫。而我们往往将其本末倒置了！ 竞争对手搞促销，企业如何应对，这是一个永恒的话题，因为首先这是一场你死我活的竞争，是一场腥风血雨的战争。作为身在其中的营销人，我们只能用奥运精神“更高更快更强”来激励企业在促销竞争中都获胜，最终都是成功者。这是一场不会结束的竞赛，我们只能美好地愿望，同行企业都像在奥运的竞技场上，大家都将自己的看家本领拿出来，将这场高水平的比赛推向一个又一个新的高度！ 原载：《销售与管理》 谭长春，十多年营销和管理经验。先后砺练于四大第一外资快速消费品牌。多家企业的专业营销咨询顾问、管理咨询顾问和培训师，营销和管理的深度实践者与研究者。
⑼ 如何应对竞争对手的促销活动
如果是针锋相对、旗鼓相当的竞争对手，大力度促销吞噬我们的份额和销量，我们应该出台更为有杀伤力的促销，以更高的利益吸引，以其人之道还用其人之身，针尖麦芒的打一场痛痛快快的促销之战!因为面对着销量的萎缩，经销商的抱怨、终端的冷漠、还有收入的减少，我们不能一味的高屋建瓴的去考虑营销战略!如果面对竞争对手的促销战无心应战，价格站不屑一顾，那么在没有开战之前可能我们这些前线的士兵就在心里上缴枪了。 特劳特不也说过吗：营销就是一场战争，竞争对手进行促销时，我们就应该有心理准备，非常坦然地接受这个事实，同时迎应对手采取更好更有力的促销。只是这个时候的企业促销，与对手相比，更应该富含动销的意义，而即使不盲目的跟进，不是仓促的下决策，但也不能让产品安静的陈列在哪里! 产品本身就是价值的体现，产品要进行促销，就是在认同产品的价值之外，还要在短时间之内让渠道成员、让消费者得到更高的利益和价值，所以，用更高的利益吸引肯定是众望所归。这也符合渠道价值链的观点：渠道各层级、消费者都是让产品增值的成员，他们得利，能更促销产品的流通，这也就是促销的内涵所在! 在促销方式上笔者不建议企业搞特价的，那透支的是员工的汗水，企业终有一天会不支的!但陈列、堆头这些方法我们认为是企业平时积累品牌的手段，培养忠诚消费者的途径。靠这些手段可以起到一些化解对手攻势的效力，在短兵相接的时候作用是十分有限的。 大家都该知道和强势品牌拼促销就象和大力士比力气一样，无异于拿着大刀长矛的清兵冲向洋枪洋炮的洋兵，以卵击石而已!但面对销量的压力有时很多企业就按奈不住了。在这点上我有过切肤之痛。笔者曾任某北方一市场的业务主管，面对当年旭日升茶饮的疯狂促销态势，我们所有业务主管都难捱销量的考核压力，纷纷给主管经理施加压力，索要大力度促销。 和我们有同感的经理批复了五赠一的促销，让我们欣喜若狂，销量一路猛增。但3天过后，旭日升真的就象旭日一样，出台了放血式的促销三搭一，累计100箱还赠微波炉一台，一下子我们就灭火了。最终我们没有和他再拼下去，在饮料行业当年我们最怕的就是碰到旭日升和找茶族，这两个促销不要命的家伙，让所有业代都十分畏惧，但可惜这两个企业都逐渐销声匿迹了，也许是促销把企业的资源花空了吧!