① 电商代运营会遇到什么现实问题
一、电商代运营行业混乱
随着电商行业的发展,越来越多人都发现了电商行业带来的机遇和挑战,于是不管是否有专业,都开始做起电商代运营,于是就造成了整个市场环境混乱,鱼龙混杂。“物美价廉”这种事情还是极少数的,我们在选择代运营团队的时候,一定不要被那些特别有诱惑力的宣传吸引,不要贪小便宜,比如什么“低价引流”、“问题全包”等等,其实,这样的机构,就是看中了个人卖家没有货源,没有技术,也没有时间,利用个人急于赚钱的心理,给承诺高回报的方式,骗取钱财。要实事求是,符合现实。
二、代运营公司的针对对象
很多比较正规的知名的电商代运营公司一般都是针对的都是企业用户。什么是企业用户呢?就是那些线下产业做的不错,有自己品牌的,这样的公司,想进入天猫,但又配置不上人力,也没有经验,将品牌与产品设立网店后,缴纳几十万的初期费用,给机构负责运营。这些机构,不会像个人开放业务。他们会有完整的配套,从产品到拍照,到优化推广营销客服,都一力承担。
但是这类型的不足就是,做不到专业的精准的“一对一”服务,他们一般都会代运营很多店铺,那么在维护上面肯定做不到尽全力。
如果要找代运营机构,可以选择自己熟悉的人合作,扶持他们去经营网店。这反而更靠谱一些,最少,不会成为代运营机构吃利的炮灰。
三、个人运营
现在市面上存在很多个人给企业做电商代运营的,简单的说就是兼职运营。这就可能出现两种情况,有些会认真的运营,有的不会认真运营。但是我们要知道的是,电商运营不是上下架产品那么简单,其中涉及美工、文案、推广、运营等等多方面,个人做电商代运营要负责这么多方面,肯定不会精致到什么地步,绝大部分肯定都是敷衍或者做的很粗糙,达不到运营的效果。
② 电商代运营未来的发展方向在哪里
随着电商行业的不断发展,人们对于电商行业的理解都趋于成熟,不再是开始的茫然和无知,所以很多人都会认为电商代运营行业已经大限将至,或者说完全没有必要去选择电商代运营。
那么电商代运营行业是真的已经走到尽头了吗?
首先我们都了解为何会认为电商代运营行业没有希望了。
一、乱
对于很多人来说,只要稍微懂一点电商知识,或者对电商了解个皮毛,就可以做电商代运营,简单的说就是电商代运营的门槛比较低,鱼龙混杂,导致乱象丛生。
二、短
很多小规模的电商代运营公司拿不下运营,只是接一些需求量不高或者不持续的店铺来运营,所以盈利不大,资金无法正常流动,从而慢慢走下倒闭。
三、亏
很多在与电商代运营团队合作一段时间后,虽然知道代运营帮助节省了运营成本和试错成本,但是在逐步站稳根基过后,会逐渐意识到模式化推广的收益是有限的,要想突破瓶颈,还是需要自运营。
四、组
随着互联网的发展,越来越的都放弃与代运营合作,着手自己组建团队运营,寻求更符合自身的推广销售活动,而不是单一的通过短期折扣促销。
电商行业发展越来越快,代运营行业竞争愈发激烈,一旦失去知名的背书,自身发展也岌岌可危。而更为严峻的是,转变线上自营的模式直接跳过代运营环节,那么,代理们的存在也没有任何市场意义,只能被淹没在行业浪潮里。
电商代运营意识到这些问题,就需要寻求新的发展方向或者途径,也就是突破传统的电商代运营方式,走出困境,寻求新的玩法。
电商代运营已经没有较初那么火爆,但是却也必不可少,网络发展瞬息万变,电商行业也要紧跟网络发展,做到与时俱进,然而很多电商人一味的追求转化和盈利,所以就会忽视很多与网络发展的东西,容易走弯路。故而找代运营团队,可以有效的降低这些成本。
③ 对于一个电子商务平台的运营,找代运营有哪些利弊
利就是你自己不用管的什么都是别人帮你弄,弊就是你被一些假的公司给骗了
④ 现在的电商代运营公司怎么样
从目前的行业状况来看,仍然有大量的线下品牌,境外品牌代理商,高品质的工厂,线下有一定规模的实体店和连锁店,有货源优势的个人没有学会电商运营。这部分群体本身并不懂怎么运营店铺,只能自学,或者组建电商团队,或者找代运营公司。同样,对于这些群体来说,如果初期完全靠自己组建电商部,或者个体靠自己学习运营知识,那不但时间成本高,也很容易错失机会。
大家找代运营公司时,需要注意几个点:
1、价格低未必好。市面上代运营的价格很不统一,服务费几千一个月的,也有几万一个月的,不要从单一的价格维度去衡量,因为服务费越低,对于代运营公司来说,他们就会接更多的店铺来维持员工开支,这样肯定没有足够精力打理你的店铺。而目前好的代运营公司都是采用5-6个人团队能负责承接2-3家店铺(京淘电商就是这样的模式)。
2、提点模式靠不靠谱。这个最好确定下你每次由活动产生部分的销售该如何收取(一般来说在签合同时就会说明提点怎么提),产品定价策略以及毛利率控制和推广投入占比。推广投入肯定是按照你的目标销售额和市场体量来预估的。
3、适合店铺发展最重要。看他手上有没有相关案例,或是对于你所在的类目有多少了解,不放心的话也可以做个相应的方案,可以看下操作思路合不合适你的店铺发展。
4、理清楚合作模式。千万不要相信那些一来就和你说有多少多少的店铺现在在和他们合作的,合作的店铺越多,人员精力就越少。你要了解的是他们操作团队有几个人,这些店铺和他们都是什么样的合作模式。
⑤ 如何看待电子商务代运营
1 代运营的历史
最知名历史也很永久的专注电商代运营的公司是美国的GSI,95年成立,最开始为几个体育品牌代运营,主要合作平台是ebay,99年就上市了,后面平台拓展到了amazon,类目从体育用品拓展到了消费电子/化妆品/碟片,并且提供库存配送服务,建成了自己的call center,以及全套订单处理系统,口号是“提供整套电子商务解决方案“,2011年被ebay收购。
ok,从这里可以知道,一个专业完美的代运营需要:
A 5年+的电商从业经验,并且对所涉及的商品类目有充分的了解和积累
B 能提供仓储物流服务
C 全套前后端的系统,包含:商品处理/订单处理/多渠道下单 (如果是接多平台的话必须自建系统,这也是价值链中非常重要的一环,而且一个成熟的代运营必然要接多平台的,不会所有的鸡蛋放一个篮子吧)
D Call Center
E 强大的前端包装与营销能力/用户运营能力/深入了解品牌商的需求
目前国内还看不到这样的巨头公司存在,具体原因下面会说
2 国内代运营的历史与现状
历史:
随着以淘宝为代表的国内电商的逐年发展,引发无数的传统企业试水电商,但苦于不懂互联网也不懂电商,没有相关的人才梯队做支撑,迅速的引发大量的电商代运营外包需求,若干代运营公司就此诞生。
代运营公司和品牌商之间的关系比较复杂,先说一下盈利来源,大概就是基础服务费+佣金,
基础服务费这部分在行业刚开始发展的时候还有,随着代运营公司的泛滥市场饱和后,这部分费用现在基本也没有了。
主要的来源就是佣金了,佣金一般和流水挂钩。
也有的会有保底协议,如果没有达到最低的流水,可能一分钱都拿不到。
现状:
目前国内95%以上的所谓代运营公司,其实严格意义不能叫代运营,经销商都算不上,叫客服外包商比较合适,
因为他们
A 对货源没有话语权
B 没有物流,不负责供应链,
C 他们经常为了销量打价格战,拉低品牌商的品牌形象,且让品牌的价格体系更加混乱
他们做的也就做做简单的前端展示,客服做一下引导,遇到一些突发问题也没有解决方案,把问题都抛回给品牌商。一般这样的公司要不压根就没品牌商愿意合作,要不就是合作很短的时间后就被品牌商所抛弃。
D 很多人都是对电商略懂皮毛,3-5个人拍拍脑袋就开始搞了,最基本的数据挖掘能力都没有,专业度上需要打问号。
目前国内活得还不错的几家专注电商代运营的公司为:五洲在线/宝尊/兴长信达等几家,具体名字我也不太记得了。
这几家做得不错的原因大概可以归纳为:
A 对品类足够了解,比如做服装品牌,会出专业的方案给到品牌商,
1 在什么时候推什么产品,
2 不同的平台用户群属性不同,要推相匹配的产品,需要有选择的能力。
3 推出来的商品是新品,库存,还是网络专供,都需要有一套非常严密而专业的逻辑。这里需要时间的沉淀和积累,不交学费估计玩不转这个。
4 不打价格战,维护品牌商的价格体系。(这点比较难,很多时间到了一定阶段就不得不打了,流水上不去拿不到佣金,拿不到佣金公司活不下去,这是个技术活 -_- )
5 强大的营销策划能力,代运营的位置比较特殊,后面有品牌商,前面有平台,终端有客户,既要满足品牌商对活动/广告/文案 的品牌要求,又要满足平台商的各种规范,还要适应用户的各种口味,又是个技术活,呵呵
B 选择的品牌商靠谱,确实诚心发展电商渠道,且有比较强大的渠道控制能力,比如在线上线下打价格战的时候,第一时间是去沟通各方寻求解决方案,而不是为了份额更大的线下市场直接放弃线上,或者把原本属于线上的资源挪走。
C 需要有强大的渠道能力
1 在最短的时间内,在资源允许的情况下尽可能多的接入大的平台,比如淘宝,京东,亚马逊
2 能迅速的搞定大平台的关键接口人,这里前端是需要比较强的销售和公关的能力,比如你做淘宝女装,弄半天淘宝女装的关键负责人都不知道你是谁你还混个啥?
3 能深入的了解平台侧的未来业务方向和重点,不断调整自己的方案与之匹配,坐顺风车。
D 存储物流能力,必须发展自己的仓储物流。
E IT能力,有能力开发和维护各种前后端的IT系统保证业务能无缝的运转起来。比如家电代运营,你就需要把淘宝京东亚马逊库巴的平台都打通,才能把订单分配给当地的服务部门进行上门服务。
F 整体规划能力,有比较多的精力去做在线服务的标准与规范,并不断完善它。
好了,上面说的这些已经很多,而且比较难做到。即便你真的做到了,也有被品牌商甩开的风险,因为通过几年的电商发展,电子商务已经深入人心,传统企业明里暗里也稍微能摸到一些门道了,而且大品牌在整个页面展示风格/文案/品牌推送的方式方法上都有自己的想法,隔了一层效果毕竟要打折,久而久之矛盾就会激化,激化到极限就是哥们自己干了,你走吧:) (这个问题连最开始谈到的GSI都遇到过,更别提其他代运营公司了)
代运营也就开始的时候钱好赚,现在越来越难,这2年死了好多代运营的公司。
国内大部分的公司最多只能称之为经销商,运营还谈不上。
另外国内的品牌商对电商这个东西已经逐步回归理性了,不像以前那么热情高涨了。
我之前有一个同事三年前踌躇满志放弃大把公司股票出去创业搞代运营,现在也不温不火,想好了想清楚了自己是否具备这样的能力再说吧。
⑥ 如何看待电子商务代运营
电子商务代运营主要是利于一些传统企业能够迅速的对本身电商缺陷进行弥专补,以较少属的投入换得更快的市场占据,可谓有利有弊,好处在于减轻本企业的工程负担而能快速取得效果,而缺点主要在于不能持久,因为电商代运营的服务提供商讲究的更多是效率,在短期内达到目标而拿钱,在企业长远发展规划上可能会有一些欠缺。所以在委托电商代运营的同时,应该派遣部分本企业工作人员参与其中,不断学习与融入到电商体系中来。
⑦ 电子商务代运营公司是做什么的
电子商务代运营商,顾名思义,就是当互联网成为一种越来越不容小觑的交易方式,随着传统企业渴望“触”网,却又要跨越技术、网络推广、客服售后、仓储物流等多重门槛,而出现的一种“中间商”。代运营公司说白了就是网络经销商,像线下经销商一样,他们主要工作就是帮助企业在网上卖货。但他们与传统经销商在工作上完全不同,他们主要从事网站建设、营销推广、分销渠道到仓储物流等电子商务的各个环节。
现在在网上做的比较好的,一是网货品牌,二就是代运营商,很多传统的企业自建自运营企业大都处于停滞状态。国内主流的代运营商确实已经达到了“比传统企业自己做的更好”,以淘宝店运营为例,有了外包商的介入,销售额一般能成长10倍以上。代运营企业的主要客户是传统企业,而这正是目前在进军电子商务、不可小觑的一支庞大军团。有了代运营公司的帮助,传统企业甚至可以当起甩手掌柜。
代运营商与客户合作的一般过程是:搭建网站、拍摄照片,让客户每天检查;进货、促销、发货,客户负责提供产品;销售后分析数据,预测之后的销售趋势;销售量开始爆发后,客户需要投更多的资源进来、配更多的人手。
目前,代运营商的收费模式一般是基础服务费加销售额提成,提成率根据具体情况而定,一般在10%-40%之间,卖的多就收的多,企业比较容易理解。尽管如此,传统企业如果把电子商务当作一个出货渠道、只看重销售量,是个错误的理念。
对于传统企业来说今天不投入,好像对销量的损失不大,但事实上损失的是一个市场。有时候他甚至觉得传统企业非得吃个大亏,才能够意识到电子商务的重要性。随着小熊电器、金泰昌洗脚盆、贝尔莱德挂烫机这样的网货品牌的崛起,传统品牌商的市场实际上在被这些伴随网络流行起来的商品所侵蚀,今天失去了一点订单,明天可能失去市场份额。
代运营公司的IT系统也是传统企业所看中的,国内的制造商还处在纸质订单的时代,对于处理日均100单的销量是可以解决,但对于处理1000单甚至是1万以上日均单量级订单和所对应海量问题的经验,而且缺乏为大客户提供运营服务的能力。再比如IT系统的强壮度,举个例子,商城里上架价格发生错误,本来1000块钱的商品标成1块钱或10块钱是并不罕见但后果较为严重的问题,这时就要靠系统解决。“上架的时候系统会做对比,如果发现这次跟过去价格相比中间相差了10%幅度以上,就会报警要求再审核一次”,电子商务靠细节。
从代运营的环境看,现在大部分代运营商主要是依靠淘宝来进行,但对于未来,将有更多的B2C企业演变成了平台,比如京东、当当、卓越、凡客。这些企业已经允许第三方企业入驻,在其平台上开启店中店,他们收取适当的店面和物流费用。还有一些B2B的平台也将发挥更大的作用,比如阿里巴巴、慧聪等。相信多种多样的电子商务模式,将会是电子商务的发展达到最高点,代运营也是电子商务未来发展的趋势。
⑧ 电商代运营是做什么的
电商代运营就是帮别人的店铺做排名优化,和网络推广的目的差不多,就是把别人的店铺的优化到淘宝等平台的搜索首页。
⑨ 电商代运营都有哪些优势
运营优势:
1.成本优势
人力成本、硬件成本、时间成本有效的降低。版
2.美工店铺权装修优势
对于网店建店初期的店铺装修、整体网店风格布局的混搭、宝贝图片的细节处理、节日活动宣传图文的制作等,由专业人员完成
3.运营优势
效益化的投放,通过软文、搜索引擎、建设等途径来宣传
4.售后优势
专业的售后工员,能高效率的保证网店的工作
5.资源优势
⑩ 对于一个电子商务平台的运营,找代运营有哪些利弊
对于来一个电子商务平台的运营找代运源营的利弊如下:
优势:在于卖家不用怎么管节省时间省事,把时间好好利用在想做的时间上;
劣势:在于毕竟不是卖家在运作所以要承担很多不能亲身经历的事实,不会用心做不一定做的好,只是浪费时间等。