电子商务物流业务管理

A. 如何做好电商物流业务

1、以实现客户满意为第一目标，以企业整体最优为目的，以信息为中心。

2、重效率更重效果。

物流五要素：品质、数量、时间、地点和价格。品质是指物流过程中，物料的品质保持不变;数量是指符合经济性的数量要求和运输活动中往返运输载重尽可能满载等;时间是指以合理费用及时送达为原则做到的快速;地点是指选择合理的集运地及仓库，避免两次无运输及多次转运;价格是指在保证质量及满足时间要求的前提下尽可能降低物流费用。

实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，使各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为，系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。

3、明确物流成本管理的目的

企业在进行物流成本管理时，首先要明确管理目的，有的放矢。一般情况下，企业物流成本管理的出发点是：(1) 通过掌握物流成本现状，发现企业物流中存在的主要问题;(2) 对各个物流相关部门进行比较和评价;(3) 依据物流成本计算结果，制订物流规划、确立物流管理战略;(4) 通过物流成本管理，发现降低物流成本的环节，强化总体物流管理。

4、比较分析。①横向比较：把企业的供应物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物物流 ( 有时包括流通加工和配送 ) 等各部分物流费，分别计算出来，然后进行横向比较，看哪部分发生的物流费用最多。如果是供应物流费用最多或者异常多，则再详细查明原因，堵住漏洞，改进管理方法，以便降低物流成本;②纵向比较：把企业历年的各项物流费用与当年的物流费用加以比较，如果增加了，再分析一下为什么增加，在哪个地方增加了，增加的原因是什么?假若增加的是无效物流费，则立即改正;③计划与实际比较：把企业当年实际开支的物流费与原来编制的物流预算进行比较，如果超支了，分析一下超支的原因，在什么地方超支?这样便能掌握企业物流管理中的问题和薄弱环节。

5、综合评价。比如采用集装箱运输，一可以简化包装，节约包装费;二可以防雨、防晒，保证运输途中物品质量;三可以起仓库作用，防盗、防火。但是，如果包装由于简化而降低了包装强度，货物在仓库保管时则不能往高堆码，浪费库房空间，降低仓库保管能力。由于简化包装，可能还影响货物的装卸搬运效率等等。

6、排除法。在物流成本管理中有一种方法叫活动标准管理，其中一种做法就是把物流相关的活动划分为两类，一类是有附加价值的活动，如出入库、包装、装卸等与货主直接相关的活动;另一类是非附加价值的活动，如开会、改变工序、维修机械设备等与货主没有直接关系的活动。其实，在商品流通过程中，如果能采用直达送货的话，则不必设立仓库或配送中心，实现零库存，等于避免了物流中的非附加价值活动。如果将上述非附加价值的活动加以排除或尽量减少，就能节约物流费用，达到物流管理的目的。

7、责任划分。在生产企业里，物流的责任究竟在哪个部门，是物流部门还是销售部门。客观地讲，物流本身的责任在物流部门，但责任的源头却是销售部门或生产部门。以销售物流为例，一般情况下，由销售部门制订销售物流计划，包括订货后几天之内送货，接受订货的最小批量是多少等均由企业的销售部门提出方案，定出原则。

B. 电子商务物流管理是什么个概念

电子商务前景
中小企业信息化的水平在某种程度上反映了中国企业信息化的现状，自从2004年中国把电子商务列为信息化建设的重要任务之后，各地政府根据国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见，抓紧拟定了中国关于加快电子商务发展的实施意见，从政策上为中国电子商务的发展提供了保障。信息化建设为中小企业搭建起电子商务快车，为中小企业业务提供了一条新的营销渠道。
统计数据显示，国内目前有3000多万家中小企业，中小企业数量已占到注册企业总数的99％，但是仅有3％的企业使用电子商务。中国中小企业电子商务主体的交易模式是b2b，其中工业信息服务业电子商务占了交易的主体，从行业的角度来看，无论是开展电子商务企业的数量，还是电子商务交易额，工业信息服务业电子商务都占主导地位。中小企业应用电子商务的潜力巨大，具有以下优势：
－－决策管理优势。中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速作出决策。中小企业决策管理上的优势使中小企业能够重视电子商务的应用，认识到电子商务给企业带来的巨大利益，因而能够迅速作出应用电子商务的决策。
－－组织优势。同样由于规模较小，企业员工便于统一思想，另一方面，容易在企业内部形成“学习型组织”，提升员工对新技术的接受程度，最终使电子商务自上而下为企业每个成员所接受。
－－意识优势。和大企业相比，电子商务为中
小企业提供了与其“同台竞技”的信息化平台，因此主观上更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。
－－创新优势。因为中小企业抵御风险的能力较差，必须不断地创新才能在市场竞争中生存。因而难以开展多元化经营，而是从事专业化的生产经营方式，创造自己独特的核心竞争力，把规模上的劣势转化为创新上的优势。
－－政策优势。国家已经颁布多项政策文件支持企业电子商务的发展，例如国务院办公厅发布的关于加快电子商务发展的意见等。根据国际电子商务的发展和我国外经贸发展的需要，外经贸部也对信息化建设及国际电子商务应用予以高度重视，将其作为加快实现政府管理和服务现代化的重要举措之一。国家经贸委《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》要求各级政府充分利用计算机网络等先进技术手段，逐步建立健全向全社会开放的中小企业服务体系，为中小企业获取政策、技术、人才信息和市场提供方便。
2005年中国中小企业电子商务交易额为1938．7亿元，较2004年增加了16．8％，继续保持了高速的发展趋势。2009年中国中小企业电子商务交易额将达到3758．5亿元，五年的复合增长率为18％。绝大部分中小企业认为他们从事电子商务的效益明显。网上交易对降低销售成本、降低采购成本、缩短库存周期等方面的贡献很大。
“十一五”时期是中国发展电子商务的关键时期和高速成长时期，中小企业的电子商务建设和应用将进入理性发展阶段。通过对跨区域、跨行业的各种高度专业化信息服务平台的应用，将使企业获得技术革新优势，改变传统经营管理模式，缩短市场反应时间，降低成本，提高产品质量和服务品质，增强企业的竞争力。随着中国加入wto和世界经济一体化进程的加快，企业生存与发展不再是孤立的，大多数中小企业必须实现信息化才能融入和紧密联系在这个经济生态链中。目前，中小企业出于规模、资金、人才等方面的限制，在信息化建设投入和应用水平等方面远远低于大型企业，但各类信息服务平台的发展，将为大多数中小企业信息化建设与应用形成支撑并提供机遇。
就中小企业而言，为了在21世纪激烈的市场竞争环境下生存并发展，必须发展电子商务，但是考虑到目前中小企业所处的环境以及中小企业自身的一些弱点，中小企业不能立刻抛弃传统的商务模式，而是应该在继续保持传统商务模式的基础上，应用电子商务来改造传统的商务模式。从另一个角度看，电子商务不是对传统商务模式的否定，而是对传统商务模式的“扬弃”，电子商务模式吸收了传统商务模式的精华，并且利用先进的技术手段对其加以改进，从而降低成本、提高服务水平，实现企业自身与合作伙伴、客户、供应商等利益相关者的多赢。因此，对我国目前的大多数中小企业而言，在制订本企业的电子商务战略时，应该坚持传统商务与电子商务相结合的战略。因循守旧，坚持传统商务而忽视电子商务，将在不远的将来因失去竞争力而在市场中消亡；反之，不顾实际情况，试图一下从传统商务跨进电子商务，则会违背市场发展规律，同时由于中小企业本身抵御风险能力低而被市场淘汰。
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C. 简述电子商务物流管理的基本模式

个人观点，如果照搬书本，死无葬身之地。人才不在于掌握多少只是和读了多少内书，而是容知识的灵活应用。 电子商务两大根本问题，纯属个人意见：资金流，物流。 千年以来，在中国人的心中，始终存在一个情节，就是无商不奸。对于B-C模式的电子商务来说，关键还是信誉问题。固然我们存在多种担保形式，但是想让多数人都接受电子商务。还需要时间。 不过我倒是可以建议你参照最新的概念，物联网的形式。天堂与地狱只有一墙之隔。

D. 电子商务物流管理的特点

电子商务物流管理具有综合性、新颖性和智能性的特点。它通过物流战略管理、物流业务管理、物流企业管理、物流经济管理、物流信息管理和物流管理现代化这六方面实现物流管理目标。
1、综合性。从其覆盖的领域上看，它涉及商务、物流、信息和技术等领域的管理；从管理的范围看，它不仅涉及电子商务物流企业，而且包括物流供应链上的各个环节；从管理的方式方法看，它兼容传统的管理方法和通过网络进行的过程管理和虚拟管理。
2、新颖性。电子商务物流体现了新经济的特征，它是以物流信息为其管理的出发点和立足点。电子商务活动本身就是信息高度发达的产物，对信息活动的管理是一项全新的内容，也是对传统管理的挑战和更新，我国对Internet的相关管理手段、制度和方法均处于探索阶段，对如何进行在线管理，也需要物流企业的共同努力。
3、智能性。电子商务物流的实物位移自动化、半自动化程度高，物流供应链过程处于实时监控之中，而物流系统中的传统管理内容，如人事、财务、计划和物流控制等全部都是智能化。故电子商务物流管理的重点是这些自动化、智能化的设计创造过程。一个智能化的电子商务物流管理系统可以模拟现实，可以发出指令、实施决策，根据物流过程的特点采用对应管理手段，真正实现电子商务物流管理柔性化和智能化。
4、信息化。物流信息化是电子商务的必然要求。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都无法在物流领域得以应用，物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码（Bar Code）技术、数据库（Database）技术等信息技术在我国物流中的普遍应用，彻底改变了物流管理的面貌。
5、自动化。自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如自动分拣系统、自动存取系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中。
6、网络化。网络化的基础也是信息化，网络化有两方面的含义，一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商、配送中心与顾客联系的计算机网络；二是企业内部网（Intranet）。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务时代物流活动的主要特征之一，信息技术和通信技术的发展为物流网络化提供了良好的外部环境。
7、柔性化。物流的柔性化是为了实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模型，其实质是将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产、安排物流活动。这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。

E. 电子商务与物流管理

这两个专业都具发展前景，我国都渐渐重视他们的发展，尤其是在一些沿海发达城市…不过在中国他们发展的都不够完善…

我是学电子商务专业的，大专，自考的本科。电子商务和物流联系非常的紧密，简单的说物流是电子商务发展的支点和瓶颈，电子商务对物流发展提供了新的机遇。所以不管你学哪个专业都会学习到另一门的相关内容。
就电子商务这个专业而言，其实电子商务专业学习的东西很多，像我们不光要学习实体和网上营销，还有网站建设、企业管理、数据库技术甚至是国际贸易……也就是说管理方面，技术方面等等都要学，往往有很多人学了几年以后回顾一下，觉得自己好像什么都学过，但是有好像什么都不精通。
如果你要学电子商务的话，我个人认为，首先要看看你所报的学校它的相关设施如何，如果设备都很落后，那要考虑清楚了。第二，设施也许只是次要的，关键还是要看个人，如果你真的很想学习电子商务，那么我认为，在入学后甚至在入学之前你就要明确你要学哪个方向的，你对哪个方向比较感兴趣（管理还是技术……？？）。除了平时有针对性的花精力去认真听课（当然，并不是说其他课就可以不听，因为他们很多都是相关联的），更重要的是多去看看课外一些相关书籍。要有一定的自学能力，因为光靠课堂上的那些内容是远远不够的……

下面的，你可以借鉴下
一、技术类

1．商务平台设计：平台规划、网络编程、安全设计

2．商务网站设计：网页设计、数据库、程序设计、站点管理（技术维护）

3．美工设计：颜色处理、文字处理、图象处理、视频处理

二、商务类

1． 企业网络营销业务：利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等。

2． 网上贸易：利用网络平台开发市场、进行贸易。

3． 新型网络服务商的内容服务：频道规划、信息管理、频道推广、客户服务等。

4． 电子商务支持系统的推广：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5． 创业：利用虚拟市场提供产品和服务，也可以直接为虚拟市场提供服务。

三、综合管理类人才

企业电子商务整体规划。这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。这类人才难以直接从学校培养，而是市场磨练的产物。

物流业，同样是具有很大发展前景的行业，映像中好像在年初的时候，国家又出台了一个促进物流发展的政策，不过记得不是很清楚了。
我在这里说，也只是我个人的一点认识，要怎么样还是取决于你，强烈建议你，选择专业之前去看看这两大专业的发展现状和前景以及就业之类的。做好了比较然后进行选择，不管你选的哪个都要明确目标，有针对性，广泛积累相关知识，不断自我提高……
祝你成功！

F. 如何理解电子商务与物流管理的关系

一、 电子商务促进物流的发展：

（1） 电子商务将改变人们传统的物流观念：
电子商务作为一种新兴的商务活动，为物流创造了一个虚拟的运动空间。利用电子商务进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来。在这种虚拟化的过程中，人们可以通过各种组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的目的；

（2） 电子商务将改变物流的运作方式：
通过电子商务可以实现物流网络的实时控制。传统的储运活动在其运作过程中，不管它是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，其实质都是以商流为中心，从属于商流活动，因而物流的运动方式是紧紧伴随着商流来运动的。利用电子商务，物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了物流的运动方向，而且也决定着物流的运作方式。在实际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实施控制，实现物流的合理化；

（3） 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水 平的提高；

1、促进物流基础设施的改善：
电子商务高效率和全球想的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证；

2、促进物流技术的进步：
物流技术包括运输技术、仓储技术、装卸技术、包装技术等，物流技术水平的高低是实现物流效率高低的一个重要因素。要建立一个适应电子商务运作的高效率的物流系统，加快提高物流的技术水平则有着重要的作用；

3、促进物流管理水平的提高：
物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高物流的管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理当中，才能确保物流的进行，是想物流的合理化和高效化，促进电子商务的发展。

二、物流是电子商务的重要保障：

在传统交易过程中，商流都必须伴随相应的物流活动，即按照购方需求将商品实体由供方以适当的方式向购方转移。利用电子商务，消费者只要通过网上点击购物，就可以完成商品所有权的交割，即商流过程。但电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的

G. 电子商务与物流管理的关系

1、电子商务对物流配送的影响
近年来，电子商务以其巨大优势，受到了政府和企业界的高度重视，企业、社团、政府和个人纷纷以不同形式加入到电子商务活动中。在电子商务改变传统产业结构的同时，物流业也不可避免地受到影响。电子商务对物流配送的影响体现在以下几个方面:
(1)电子商务刺激物流配送的发展
物流活动并非因电子商务才出现的，也不是什么新鲜的东西，其实一直就在人们的身边，只不过近半个世纪物流背后隐藏的巨大利润空间才逐渐受到各行各业的重视。经权威机构调查，中国信息产业的总规模已经超过14000亿兀人民币，电信业务年平均增长率为33%，信息产品制造业年平均增长率已大十30%，中国电子商务正由起步迈入繁荣阶段。按照物流费用占商务交易额的1/3这个比例计算，在电子商务不怎么发达的中国，1999年有6000万兀的贸易空间，若按10%的增长幅度计算，电子商务环境下的物流配送的业务量就可想而知了。
(2)电子商务使物流配送实现实时控制
传统的物流活动在其运作过程中，不管其是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，其实质都是以商流为中心，从属十商流活动，ifu b‘受人为因素和时间因素的影响很大。而在电子商务下，物流配送的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了物流的运动方向，ifu b‘也决定着物流的运作方式。新型物流配送的业务流程都由网络系统连接，当系统的任何一个神经末端收到一个请求信息的时候，该系统都可以在极短的时间内做出反映，并可以拟定详细的配送计划，通知各环节开始工作，这一切工作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的。
(3)电子商务改变物流企业的竞争状态
在传统经济活动中，物流企业之间存在激烈的竞争，这种竞争往往是依靠本企业提供优质服务、降低物流费用等方面来进行的。在电子商务时代，这些竞争内容虽然依然存在，但有效性却大大降低了，原因在十电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动。对十一个企业来说，即使它的规模再大，也是难以达到这一要求的。这就要求物流企业相互联合起来，在竞争中形成一种协同竞争的状态，以实现物流高效化、合理化、系统化。电子商务由十应用网络技术使得物流配送的过程简化，信息传递的时间缩短，有时还是实时系统，交接、结算等手续可以在瞬间完成，整个物流配送周期缩短，经营效率提高，物流配送企业的竞争力更强。
(4)电子商务促进物流基础设施的改善和物流管理水平的提高
电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高物流的管理水平，建立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用十物流管理当中，才能确保物流的畅通进行，实现物流的合理化和高效化，促进电子商务的发展。
2、物流配送对电子商务的作用
在电子商务给物流带来巨大变化的同时，物流配送在电子商务活动中的地位与作用也显得口益重要，体现在以下几个方面:
(1)物流是电子商务概念模型的基本要素
电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成。

信息流、商流、资金流和物流中，前三流均可通过计算机和网络通信设备实现，而作为四流中最为特殊的物流，只有诸如电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输方式进行，其他不可能在网上实现，需借助一系列机械化、自动化工具传输，最多可以通过网络来优化。所以在一定意义上物流是信息流和资金流的基础与载体，是商流的后继者和服务者。
(2)物流配送的现代化是电子商务的基础
电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和资金流的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束，因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决十物流现代化的水平。没有现代化的物流配送模式支持，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥，没有一个与电子商务相适应的物流配送体系，电子商务就难以得到有效的发展。
(3)物流是实施电子商务的关键
电子商务物流包括从产品采购到销售并送达客户手中这样一个范围很广的系统，它是实施电子商务的关键，主要表现在:
①物流保证生产
无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障现代化生产的高效进行。
②物流服务十商流
在电子商务下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告终结。物流实际上是商流的后继者和服务者。
③物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证
电子商务的出现，最大程度地方便了最终消费者。但若缺少了现代化的物流，电子商务给消费者带来的购物便捷等十零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式，那电子商务也就没有存在的必要。

H. 电子商务物流管理信息系统的内容

.电子商务物流管理信息系统 的含义。电子商务物流管理信 息系统（Electronic Commerce Logistics Management Information System,电子商务LMIS）是一个由人、计回算 机网络等组成的能进行物流相关信息答的收集、传送、储存、 加工、维护和使用的系统。
电子商务LMIS物流管理信息系统的层次结构 。主要包括： 数据层 、业务层 、 运用层 、控制层 和计划层等。
电子商务LMIS物流管理信息系统的类型
（1）按系统的结构分类有： 单功能系统和多功能系统。
（2）按系统功能性质分类有： 操作型系统和决策型系统 。
（3）按系统配置分类有： 单机系统和网络系统。

I. 电子商务物流管理的职能

电子商务物流管理和任何管理活动一样，其职能包括组织、计划、协调、指挥、激励、控制和决策。
1、组织职能。主要工作内容有：确定电子商务物流系统的机构设置、劳动分工和定额定员；配合有关部门进行物流空间组织和时间组织的设计；对电子商务物流中的各项职能进行合理分工，使各个环节的职能进行专业化协调。
2、计划职能。主要是编制和执行年度电子商务物流的供给和需求计划，月度供应作业计划，电子商务物流各环节的具体作业计划（如运输、仓储等），物流营运相关的经济财务计划等。
3、协调职能。这对电子商务物流尤其重要，除电子商务物流业务运作本身的协调功能外，更需要进行物流与商流、资金流、信息流之间的协调，才能保证电子商务用户的服务要求。
4、指挥职能。物流过程是物资从原材料供应者到最终消费者的一体化过程，指挥就是物流供应管理的基本保证，它涉及物流管理部门直接指挥下属机构和直接控制的物流对象，如产成品、在制品、待售和售后产品、待运和在运货物等。
5、控制职能。由于电子商务涉及面广，其物流活动参与人员众多、波动大，所以物流管理的标准化、标准的执行与督查以及偏差的发现与矫正等控制职能应具有广泛性和随机性。
6、激励职能。主要是电子商务物流系统内职员的挑选与培训、绩效的考核与评估、工作报酬与福利、激励与约束机制的设计。
7、决策职能。电子商务物流管理的决策更多与物流技术挂钩，如库存合理定额的决策以及采购量和采购时间决策。

J. 什么是电子商务与物流管理以后主要从事什么工作

《电子商务与物流管理》是由梅焰所著，2008年机械工业出版社出版的一本回书籍。本书介绍了电子商务基答础知识，物流基本概念，电子商务物流系统，电子商务物流过程，电子商务物流技术，电子商务物流配送，电子商务物流管理等相关知识。本书教学目标定位为培养物流操作层人才，可作为物流专业中职教育教材，也可作为物流初级从业人员的培训用书。
本书介绍了电子商务基础知识，物流基本概念，电子商务物流系统，电子商务物流过程，电子商务物流技术，电子商务物流配送，电子商务物流管理等相关知识，通过对本书的学习，使学生了解电子商务的基本概念，了解电子商务和物流管理的关系，掌握物流在电子商务中的作用，本书通过大量案例进行分析，理论实践相结合，基础知识和实务操作技能并举，有利于指导学生学习。
以后从事的工作一般都是物流行业